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医院人力资源编设是医院战略管理的一个重要组成部分,在医院管理工作中占有重要的地位。医院的人力资源是构成医院的重要因素,是医院进行各种活动的基本力量,就此而言,医院管理就是对人的管理。“医院管理年”把“医院管理”作为五大考评重点内容之首,这在以往医院分级管理工作中见所未见,这就更加要求医院人力资源编设正确合理,配备比例适当,整体结构优化,以保证医院各项任务的顺利完成,促进医院的发展。
1.医院人力资源需要设置一套科学合理的“三定
1.1 设置“三定”方案的必要性和重要性 医院人力资源编制原则我国曾于1956年和1978年过两次,对我国综合医院的组织机构和人员编制做了明确规定,这对我国卫生事业的进步与发展起了积极的作用。但是,随着事业单位综合配套改革的推进,医院的性质、任务、财政渠道、所有制结构、领导体制、人事制度和分配制度以及医学模式的重大变革,以前简单的职位分类法基本上不适应新时期医院发展要求,这些无疑对医院人力资源的编配设置提出了新的要求,从医院发展和评价医院长效发展机制上来说,医院人力资源核编定编势在必行。近来,机构编制部门、卫生行政主管部门和职改部门都要求事业单位进行“核编定编”、“岗位设置”,要求“加强事业单位专业技术职务结构比例与岗位设置管理”。“医院管理年”对人力资源管理的要求较医院分级管理时期更加细化和量化,考评操作性更加明确具体,不仅对人力资源整体结构比例提出了新的要求,而且从人力资源优化结构上提出了更高的要求。不仅对临床一线的医护人员有更高的要求,而且对医技科室的医技人员也做了新的规定。医院管理工作者必须转变传统的人事观念,把人力资源作为医院的战略性资源,通过人力资源管理的改革,合理编设人力资源,推进医疗卫生事业的全面改革。医疗卫生事业改革归根到底都是以人力资源为核心的管理,都是要求医院人力资源进行定编、定岗、定员,医院人力资源配置优化是人力资本发挥作用的前提与基础。
1.2 人力资源的编设必须科学合理 笔者认为,编设配置医院人力资源“三定”方案其指导思想、工作思路、依据方法、基本程序。管理办法应该是一致的、科学的、标准的、规范的、合理的、相通的、切合实际的。不能“各自为政”,相互抵触。机构编制部门不能为了减轻财政负担,盲目控制医院人力资源编制,限制医院人才的引进。职改部门不能为了宏观控制专业技术人员岗位职数,过分强调评聘分开,甚至于一直沿用出台十多年的岗位设置方案。随着医学技术的蓬勃发展,医院发展规模不断扩大,人力资源的不断引进与开发,导致专业技术人员岗位职数不够,只评而不能聘的现象尤其严重,长期高职低聘势必影响人力资源的积极性和创造性。能上不能下,职务终身制现象依然存在,严重制约着年轻有为的专业技术人员成长与发挥。合理、优化确定医院人力资源编设的根本目的是为了完成医院担负的医疗、预防、教学、科研和社区的各项服务。新时期,是为了贯彻执行以人为本,落实科学发展观,构建和谐医患关系,促使医疗服务更加贴近群众、贴近社会,切实维护广大人民群众健康权益的各项任务。因此,在核编定编过程中,人力资源管理者应广泛征求临床一线卫生技术管理工作者的意见,从多方面考虑影响人力资源配置的因素,根据诊疗科目特点及专科建设的需要,摸清、统计分析医院3~5年来医院门诊人次量、各医疗病区病床使用率、周转率等情况,考虑未来5年医院发展规划,结合医院现有人力资源的结构、年龄、学历、职务等因素,遵循医院人力资源编设的主要原则。按功能需要设岗,即因事设岗,按岗定人,不能因人设岗,人浮于事;优化结构原则,促进人员整体结构的优化,使能者上,庸者下,各展所长,各得其所;合理比例的原则,医院各部门之间,各职类、职种、职级之间,相互制约和依赖。
客观上要求有合理的比例关系和合理的智力结构,动态发展和人员流动原则,人力资源的编设一经核编定岗,应保持相对稳定。合理的人力资源编配,必须在人力资源流动中才能实现。医疗绩效原则,较为合理的人力资源配置,进行优化组合,形成强大的团队合力,充分发挥和利用人力资源的效能,是探索医院健康发展的长效机制,是医院走质量效益型的发展之路。
2.医院人力资源需要一支强大的团队
一、关于区党政机构改革方案中部分尚未涉及的机构设置和调整
1、区委“610”办公室作为区委、区政府处理问题领导小组的办事机构的简称,也是区政府防范和处理问题办公室,挂靠区委政法委员会机关。
2、区广播电视局保留不变,为区政府直属事业单位。
3、区体育事业发展局保留不变,为区政府直属事业单位。
4、区档案局(档案馆),为区委、区政府直属事业单位,改由区委办公室管理。
5、组建区级机关事务管理局,为区政府直属事业单位。
6、区经济协作办公室为科级事业单位,归口区发展计划局管理。
7、区移民办公室为区政府直属事业单位,归口区民政局管理。
8、区委办公室对外挂区扶贫老区办公室牌子。
9、区对外贸易经济合作局对外挂区外事办公室牌子。
10、区关心下一代工作委员会办公室、区老龄委员会办公室,挂靠区委老干部局不变。
11、区住房制度改革办公室,作为区住房制度改革委员会的常设办事机构,挂靠区政府办公室。
二、关于非独立机构的设置形式及班子配备
1、合署办公机构
(1)一套班子,一个党组(党委)两块牌子,两个印章。
(2)合署机构的行政正职配备一名领导。任命两个合署机构名称的职务(不含纪委机关与监察局),副职领导互不交叉兼职,分别按两个不同机构名称配备。
(3)综合性、公共性科室(办公室、纪监、政工、财务、后勤等)不重复设置,相关事务统一管理,业务科室可合设,也可分设。
2、挂靠机构
(1)有牌子,有印章。
(2)挂靠机构的正职领导由主体机构的正职领导兼任,专职副职领导可按主体单位副职规格配备,专职副职领导可参加主体机构的行政、党委(党组)班子,挂靠机构不另设党委(党组)。
(3)综合科室不重复设置,相关事务由主体机构统一管理,挂靠机构业务工作相对独立,根据任务轻重设置相应科室。
3、对外挂牌机构
(1)有牌子,有印章。
(2)其牌子名称上的正职领导原则上由实体机构的副职领导兼任,不再配备副职领导。挂牌机构不定级别。
(3)职能并入实体机构后,一般不单独设置专门职能科室,如业务特殊,也可设置专门科室。
4、议事协调机构的实体办事机构
按规定程序批准设立的议事协调机构的实体办事机构,其规格与政府工作部门相同。
三、关于部门机构改革的组织实施
1、保留机构和变更机构名称的部门
由新任领导班子负责本部门机构改革“三定”意见的研究制订和上报工作,并组织实施本部门人员的定岗分流工作。
在“三定”意见研究起草过程中,涉及部门之间重要的管理职能需要转移调整的,由区机构改革领导小组办公室负责协调。
2、合署办公部门
由区分管领导召集合署办公的部门,共同研究制定机构合署办公的具体工作方案。由新任领导班子负责制订和上报“三定”意见。
3、挂靠实体机构的部门
由主体机构的班子研究制定“三定”意见,以主体机构的名义,上报“三定”意见。
4、相关机构合并共同组建新机构的部门
组建新机构的相关部门负责人在区分管领导召集下共同研究新机构的组建方案,并制定具体的工作计划。由新组建部门的领导班子负责组织实施,统一制订和上报新机构的“三定”意见。
5、并入实体机构对外挂牌或并入实体机构作内设机构对外挂牌的部门
由区分管领导召集接收部门、并入部门共同研究制定机构整体并入的具体工作方案。按照工作方案,以接收部门为主,并入部门配合,共同作好并入交接工作。由新任领导班子结合划入的行政职能,统一制订和上报新的“三定”意见(挂牌机构不另制定“三定”意见)。
6、由原事业单位直接转为行政机构或由行政机构直接转为事业机构的部门
由新任领导班子具体负责制订本单位新的“三定”意见,并按规定程序上报。同时,在国有资产管理部门的监督下,做好资产的清理和交接工作。
7、议事协调机构的实体办事机构
由新任领导班子研究起草部门的“三定”意见,提交议事协调机构讨论通过,以办事机构的名义上报“三定”方案。
8、部门管理机构
部门管理机构在主管部门的领导下组织实施“三定”和人员定岗分流工作,“三定”意见必须经主管部门审核同意后再予上报。
上述机构的人员定岗分流工作,均在组织实施“三定”方案时,由新班子统一组织进行。
四、关于部分委、局更改名称、撤并、行政职能划转后,原归口单位的隶属关系问题
1、部分委、局仅更改名称的,原隶属或归口的企事业单位其隶属或归口的关系不变。
2、合并组建或机构并入的部门,合并前或机构并入前的原隶属或归口的企事业单位统一划归合并组建的新部门或并入后的新部门。
3、部门行政职能划转到其他部门的,原与其职能相关联的隶属或归口的企事业单位,原则上也随之归口到职能接收的部门。
五、关于机构改革后印章使用问题
1、机构改革后设置的部、办、局(含对外挂牌机构)的印章统一按正科级机构规格,使用直径4.2厘米(含外框)的印章。
一、加强领导、精心组织机构改革工作
在全县党政机构改革动员大会展开后,我局上下高度重视,及时召开党组会议专题研究安排我局机构改革具体实施工作,成立了由党组书记任组长,各党组成员为副组长、局机关各科室、各基层单位负责人为成员的机构改革领导小组,具体负责全局机构改革组织实施工作。围绕《辉南县机构改革方案》《<辉南县机构改革方案>实施意见》并结合市局及周边兄弟单位成功的改革经验,分阶段、分步骤的推进了各项基础工作的开展。在此基础上,我局立即召开全局干部大会,组织党员干部及职工认真学习县党政机构改革实施方案及“三定”工作的相关文件,广泛开展动员部署,不断加深了全局党员干部对开展机构改革的认识和理解。同时按照时间节点我局于3月12日举行“辉南县卫生健康局”揭牌仪式并及时对工作职责进行了调整。
二、理顺职能,扎实推进机构改革专项工作
为推进我局机构改革进程,积极配合县委编委做好各项工作职能、职责和机构设置情况的调研工作,并结合我局实际向县委编委反映了我局在内设机构、人员岗位、工作职责等方面存在的实际困难和问题。在机构改革中,全局认真听取县机构改革协调小组办公室的意见要求,以职能转变为核心,以准确界定部门职能、理顺部门职责关系为目标,多次组织召开党组会议专题研究“三定”工作中我局主要职责、内设机构和人员编制规定等问题,同时明确了县卫生健康局主要职责、人员编制和各科室岗位设置,并将相关审议材料印发到机关各职能科室,广泛征求各方面的意见建议。在讨论交流、修订完善的基础上,我局及时向县委编委上报了“三定”规定草案及情况说明。截止目前我局按照机构改革的部署,积极的与县医疗保障局、县应急管理局、县民政局等部门取得联系,及时完成了机构编制和人员转隶工作。
三、严明纪律,确保机构改革顺利实施
部门“三定”规定的制定工作是实施机构改革的关键环节,是理顺部门权责关系的有效手段。按照机构改革的部署要求,沾化区编办积极谋划、精心组织,印发通知,分3个审核工作组扎实开展部门“四定”规定制定工作。
一是坚持总量控制原则。按照精简统一高效、机构职责划转和“编随事走”的原则,制定机构编制职数框架,作为制定部门“三定”规定草案的依据,要求拟定“三定”规定的部门人员编制、领导职数等均不得突破框架确定的总量。
二是坚持统筹兼顾原则。要求各部门实事求是,充分协商,广泛听取意见,反复研究论证,严格制定程序。与简政放权职能转变、承担行政职能事业单位改革、综合行政执法体制改革等相衔接,充分参考上级部门的“三定”规定,统筹研究本部门“三定”规定。
三是坚持协同高效原则。围绕改革方案确定的部门职能定位,切实推进政企分开、政事分开、政府与市场中介组织分开,坚持一类事项原则上由一个部门统筹、一件事情原则上由一个部门负责,理清部门职责边界。逐步建立权责一致、分工合理、执行顺畅、监督有力的管理体制。
四是坚持主业主责原则。按照机构编制职数框架统筹设置部门内设机构,对于多个部门合并或以某个部门为基础并入另一个部门的,只保留一套综合科室;业务科室设置突出主业主责,多部门合并的统筹规划、有机融合,职能相近的科室予以归并,避免内部职责交叉。
三查。一查:查上级指标任务分解,是否有无漏项、缺项、重项。二查:查牵头职能部门是否也将分解的指标纳入本单位目标进行考评。三查:查指标分值累计是否等于总分。
三审。一审:审任务设定是否合理。设定的考评任务应该是“跳一跳够得着”,对于“坐着就够得着”和“跳千跳够不着”的都不予以设定。二审:审进度要求是否便于考评。工作要求转化为具体任务,量化、定性要直接、具体。无法定量的,应提炼出能够反映工作质量和成效的结果性描述。活动类、检查类、创新类、研制开发类、配合协调类的任务,一般包括计划、方案、启动、部署、调研、调度、分析、监控、反馈、验收、总结等过程步骤;工程类任务,一般包括立项、选址、形象进度(基础、主体、装饰、验收等)完成工程量百分比;公文文书类任务,一般包括调研、起草、修订、审批、报送、印发等步骤;常态工作类、经济指标类任务,一般包括完成进度、数据整理归类、分析总结等步骤;推进比例类(及时发生,无年度总数量)任务,一般包括进展、比例等内容。三审:审表述是否精准。语言简明扼要,一针见血。时间节点可具体到某一天。
三留。一留:留修改痕迹。二留:留争议录音或影像。三留:留沟通方式。这些都能为再次审核提供便利。
内设机构变化显示安全监管更加细化
经过这次机构调整,安全监管总局内设机构由9个增加到10个。其中,单设职业安全健康监督管理司。
据安全监管总局有关负责人介绍,设置这个司目的是进一步加强作业场所职业卫生监督检查,健全执法规章和标准,推动地方安全监管部门职业卫生监管机构建设。
此外,将原来安全监管一司、安全监管二司负责的冶金、有色、建材、机械、轻工、纺织、烟草、商贸等行业安全监管职能划出,设立安全监督管理四司。
鉴于原危险化学品监督管理司所承担的业务范围大、专业多,不仅涉及危险化学品监管。还有化工、易制毒化学品以及烟花爆竹安全监管等职能。为此,将危险化学品安全监督管理司更名为安全监督管理三司。
调整后,安全监管总局设10个内设机构(正司局级)。即:办公厅(国际合作司、财务司)、政策法规司、规划科技司、安全生产应急救援办公室(统计司)、安全监督管理一司(海洋石油作业安全办公室)、安全监督管理二司、安全监督管理三司、安全监督管理四司、职业安全健康监督管理司、人事司(国家安全生产监察专员办公室)。
“三定”明确安全监管总局综合监管职能
“三定”规定主要职责开宗明义,首先明确了安全监管总局对全国安全生产工作实施宏观指导和综合管理的职责范围和具体内容。综合监督管理全国安全生产工作,依法履行安全生产综合监督管理职权,是国务院赋予安全监管总局的总职能。
具体包括:组织起草安全生产综合性法律法规草案,拟订安全生产政策和规划,指导协调全国安全生产工作,分析和预测全国安全生产形势,全国安全生产信息。协调解决安全生产中的重大问题,制定和工矿商贸行业安全生产规章、标准和规程,综合管理全国生产安全伤亡事故和安全生产行政执法统计分析工作,组织指挥和协调安全生产应急管理和应急救援工作等。
这位负责人说:“2003年和2005年的‘三定’规定。确定了我局综合监管全国安全生产工作以及指导、协调和监督相关行业领域安全生产工作的职责,但内容不够明确,缺乏必要的监管手段,致使相关部门对综合监管的内涵理解不同,实施综合监管的履职难度较大,缺乏指导、协调和监督的权威性、有效性。”
此次“三定”规定区别于其他部委的表述。明确安全监管总局加强对全国安全生产工作综合监督管理和指导协调职责。加强对有关部门和地方政府安全生产工作监督检查职责。从而基本解决了安全生产综合监管“管什么”的问题。
“三定”提高综合监管的权威性和有效性
安全生产综合监管。究竟“怎么管”?实际涉及到安全生产综合监管的责任、权力、对象和手段。
“三定”明确指出,监督有关部门和各地安全生产发展规划、科技规划的实施情况;研究提出年度安全生产控制指标并组织实施,考核重点行业和各地指标完成情况并予以通报;监督有关部门在产业政策、资金投入、科技发展、企业基础管理等工作中涉及安全生产的相关工作。
指导协调重点行业和领域的安全技术推广应用;监督检查有关部门和各地贯彻国务院安全生产方针政策、重大工作部署的情况,并将监督检查意见报告国务院。
城乡教育统筹发展背景下,如何进一步转变教研员工作作风与服务态度,如何进一步促进基层学校与教研机构有效互动,如何为教研员开展教学研究提供更有效的平台,如何更有效地从整体上扶持弱势学校以促进教育均衡发展,为了破解这些问题,开县中小学教学研究室从2009秋季开始,在全县专职学科教研员中推行和实施了“三定工作制”。
1.落实教研员在“三定工作制”中的“三定责任”
一定蹲点学校。每名专职学科教研员在全县边远薄弱学校中选择2~4所蹲点学校,通过蹲点,深入学科教学,研究解剖一所学校或一个学科的教学教研工作,帮助蹲点学校建立完善的教研机制,提高教学教研水平,推动薄弱学校发展。
二定培养对象。每名专职学科教研员在所蹲点的学校选择2~4名普通青年教师作为自己的培养对象,通过对培养对象的全程指导,促使其快速成长,并通过他们的成长,为薄弱学校的发展提供人力支撑。
三定责任目标。我们根据蹲点学校的具体情况和教研员的学科特长,围绕深入课堂听课、评课,示范献课,专题研究以及指导培养教师等工作,制定明晰的责任目标,对教研员转化薄弱学校的专项工作进行专项考核。
2.明确教研员在“三定工作制”中的“三项要求”
一是教研员每月到蹲点学校听课不少于5节,座谈交流不少于2次,并形成有针对性的调研材料。
二是每期有针对性地选择和确立2~3个帮助蹲点学校解决实际问题的小课题,通过对小课题研究,帮助学校或教师解决具体问题,培养教师的研究能力,推进学校的教研工作。
三是对蹲点教研员在选择培养对象上作出了要求――在学校普通教师中选择培养对象。同时要求教研员帮助自己的培养对象建立好成长档案,从师德修养、教学艺术、科研能力等方面立体地加以培养,并通过他们的成长,影响和带动全体教师专业水平的整体提高。
3.实施教研员在“三定工作制”中的“三线管理”
一是“预案”管理。教研员到蹲点学校前要提前制订好工作预案,并交分管领导论证认可。每一轮蹲点工作结束后,要认真反思总结,并根据本次蹲点工作的经验教训,有针对性地谋划下一次蹲点工作。
二是“流程”管理。教研员要形成完善的蹲点工作纪要,教研室对教研员的“蹲点工作预案”和“蹲点工作纪要”进行即时性评价。
三是“考核”管理。我们从两方面对教研员的蹲点工作实施考核,一看蹲点学校当年与上年的教研工作进步情况;二看教研员所培养教师的教研成果和成长情况。
一年来,教研员们协助边远薄弱学校制定发展规划36份,帮助解决教学教研以及学校管理等实际问题近200件,帮助教师制定发展计划425份,举办“一对一”或“一对几”的培养辅导讲座126次,协助建立教师成长档案216份。教研员们还特意建立了师徒互动QQ群,每周挤出专门的时间与学员们一道互动交流经验,共同探讨问题,极大地激发了学校和教师的工作热情。
建立“教育科研实验基地校”,有针对性地扶持弱势学校,探索义务教育均衡发展新思路
为了进一步发挥教育科研在县域弱势学校的教育改革和发展中的理论指导、实验探索、决策咨询作用,我们选择全县最薄弱的学校作为教研室教研员教育科研实验基地学校,通过“实验基地校”的建设,有针对性地扶持弱势学校,积极探索教育均衡发展的新思路。
1.“实验基地校”建设目标明确,操作性强
通过反复研讨,我们形成了三个预期目标:一是在3年的一个周期内,每个基地校同时承担《县域农村学校课堂有效教学的实践研究》与《深化校本研修促进教师素养提升的实践研究》两个课题,以课题研究为载体,以提高教师素质促进教育教学质量的整体提升。二是每期每学科开展一次有针对性的主题教研活动,通过活动带动和影响片区或全县学校教科研工作。三是在县教研室的指导与智力扶持下,不断总结推广“有效课堂”教学经验,提升教师从职水平和职业幸福感。全县近三分之一的学校编撰出了较高质量的“课堂有效教学”经验或“有效课例”专集,以“有效课堂”促进薄弱学校的有效转变。
2.“实验基地校”建设措施具体,攻关性强
我们一直要求教研员的专业引领要具有先进性,即理念的先进性、行为的先进性与方法的先进性,始终坚持“问题即课题、教学即研究、成长即成果”的理念。把开展教育科研与教育改革大背景相结合,与改变传统教育观念相结合,与改变传统的教学方法相结合,与确立科学的教学和管理理念相结合,与提高教育质量和注重人的发展相结合,使教育科研“走进课堂、亲近教师、关注学生”。着力追求教育科研的实效性与草根性,积极营造科研兴校氛围,形成教研强校机制。
为此,我们以教科研扶持薄弱学校,促进教育均衡发展,具体有三个方面可供参考的经验:一是根据岗位分工、责任到“员”。进修校校长侧重学校管理方面,负责薄弱学校的管理指导、发展规划的制定和过程目标的落实;副校长、教研室主任、副主任具体负责高中、初中和小学薄弱学校的发展扶持工作,限期转化薄弱学校。各学科教研员侧重于课堂教学研究,负责薄弱学校的薄弱学科的转化。二是按照预期目标,根据分工,与教育科研基地校一道,以学校为单位制订可行的工作计划,明确每期的目标任务,有计划、有目标地开展工作。三是明确基地建设的主要措施,即扎实推进校本教研、积极开展行动研究、坚持以问题研究为主要载体,切实帮助学校解决实际问题,激发教师工作热情,发掘教师潜力,引领教师专业,从学校人力资源的开发上促成薄弱学校的转化,促进教育均衡发展。
教研搭桥,校际间双向互动,大手拉小手,促进区域教育均衡发展
通过校际帮扶来促进弱势学校的发展,已被更多的教育主管部门所采用,在这块天地里,县级教研部门要主动作为。
1.在组织过程中参与。教研室要通过利用自己长期深入学校的调研优势,一方面为县教委或教育局在帮扶对象的选择与结对、帮扶方案的制定与实施、帮扶机制的建立与完善等方面提出建议意见,供教育主管部门参考;另一方面对结对帮扶学校在确定帮扶目标、制定帮扶方案、拟写帮扶协议、夯实帮扶过程、落实帮扶项目等方面予以专业的指导。同时,教研室应适时地组织结对帮扶学校进行座谈和交流,研讨解决帮扶过程中遇到的新问题和新困难,协调各方在工作过程中的矛盾和问题,确保帮扶项目的实施与落实。
2.在帮扶理念上引领。教研室要充分发挥自己的业务引领优势,通过调查研究、常规教研活动开展、工作视导督查等一切有利时机,与帮扶学校一道解剖受援学校办学理念、办学特色、校园
文化等方面的现状,通过现状分析与问题研究,共同制定受援学校发展规划,帮助受援学校明确学校发展方向。督促支援学校以先进的办学理念、鲜明的办学风格、人本的教育管理、高品位的校园文化渗透和影响受援学校,促进受援学校更好更快发展。
3.在联校集体教科研中指导。结对帮扶学校之间都会经常性地开展集体教科研活动,较常见的如课堂教学展示活动、专题讲座活动、教研组或备课组的常规教研活动、教学沙龙活动、课题组互动交流活动等等。对每一项活动的开展,教研室都应力争提前介入,从活动主题的确立、实施方案的制定等方面提供建设性的意见,以研究的视角全程参与活动过程,活动结束后帮助他们一起进行反思,做好经验的提炼与推广工作。
送教下乡,有针对性地解决弱势学校均衡发展中的实际问题
“送教”的过程中,我们要求教研员必须念好“送”“参”“调”的三字经。
1.“送”为送得去。它包括“三送”:一是送去严谨治学、乐于科研的工作态度。我们要求每一个教研员要以身作则、以身示范,给一线教师以良好的影响。二是送去先进的教育理念。山区农村相对偏僻闭塞,对先进教育理念的有效把握,对成功经验的借鉴和失败教训的吸取都非常有限。教研员有责任用世界先进的教育理念给一线教师洗脑。以成功的范例引领一线教师,以深刻的教训唤醒一线教师,帮助他们少走弯路,更多地获得成功的体验。三是送去更新的必备资料。就像电脑换代一样,许多知识信息的更新也很快。比如,语音教学,国家语委每一次的规范文件或内容,我们都会及时地将相关资料送下去,以便语文教师能将最正确的读音教给孩子们。