时间:2022-02-14 02:32:43
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇手机推广营销范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
关键词:移动电子商务;市场营销;移动支付
随着当前智能化手机不断快速普及,尤其是各种移动互联网业务的配套跟进,任何企业要在电子商务市场上拥有一定的占有率,就需要密切关注智能手机在电子商务方面的发展,充分运用好智能化手机进行电子商务市场营销。
一、当前智能手机对移动电子商务营销产生的影响
智能化手机让移动互联网的时代真正到来,因为信息化的手段将会在很大程度上改变当前的电子商务营销格局,所以,任何电子商务的商家都应该把握智能手机的发展趋向,有针对性地调整移动电子商务的营销模式。传统的电子商务模式往往是采用网络虚拟店铺宣传和咨询等方式展开,但是这样的一种营销模式无法真正意义上把握住互联网资源,尤其是当代移动互联网发展方兴未艾,更需要采取更直接的方式参与到移动电子商务之中。所以,当代企业都应该重视智能手机对商务营销模式所带来的变革,真正结合企业市场营销实际,摸索出一套适合当代电子商务发展的智能手机资源配置模式。
智能手机其在发展中有其独特性,尤其是智能手机有着即时的社交通讯平台与技术,其使用者无论身处何处,都能够非常快地将手机上的资源传输出去。而且智能手机也支持移动支付等功能,很多消费者已经习惯在智能手机技术的支持下,进行浏览还有购物消费等。因此,智能手机支持下的移动电子商务营销,将会是未来市场营销发展的重要方向。由于购物消费的便捷化,智能化手机也逐渐会成为未来市场营销的中心。
二、智能化手机基础上的移动电子商务营销模式
智能化手机对于移动电子商务营销的影响极为深刻,从事网络贸易的商人都应该抓住智能化手机其本身的特点,将智能手机的市场营销机能全面激发出来。因此,对于智能手机的产生和发展,商家都应该积极给予关注和探索,重视智能化手机的支付方式、浏览方式等,以此创新电子商务营销模式,实现智能化手机营销过程的优化升级。当前智能化手机的各类营销端口非常丰富,电子商务的运营者都应该把握好智能化手机本身的特点,全面调动各种积极因素进行市场推广。当前智能化手机基础上的移动电子商务营销模式,主要包括以下方面:
第一,智能化手机的即时通讯社交平台上的营销推广模式需要优化。现在智能化手机的社交通讯软件非常丰富,比如微信或者微博等,这些软件改变了当代人的社会交往习惯,同时也有非常多的商家看到了智能化手机社交软件平台上的商机,进一步创建了微店、发展了微商等进行推广和营销。但是很多微商或者微店还是没有抓住移动互联网时代消费者的心理,经常进行铺天盖地地广告宣传,缺乏人情味等,这些都不利于智能化手机支持下的移动电子商务营销发展。所以,智能化手机支持下的移动电子商务营销模式,特别是依靠威信等社交通讯平台进行推广时,应该注重对营销语言和方式的选择,避免生硬的植入广告,而是应该注重广告本身的人文价值和审美情趣。为此,智能化手机上的微商或者其他移动互联网营销的从事者,要观察当代移动互联网和智能手机时代的语言表达方式,用恰当的语言或者具有吸引力的图文结合方式,激发消费者潜在的消费欲望,这对于刺激消费有着重要的价值和意义。
第二,智能化手机在移动支付方面也有其创新,因此,在移动电子商务营销模式当中,要鼓励消费者采用移动支付的方式,从而让支付行为不再是一种负担,运用支付便捷性进行营销推广。线下的商家在进行移动电子商务营销和推广的过程中,也需要充分结合移动支付和中介保障支付等方式,利用网络上七天无理由退换等营销方式在线下进行交易,借助智能手机的移动支付功能,为消费者的消费行为提供更多的保障。而且移动支付功能中的评价或者分享功能也应该被重视,商家可以鼓励消费者利用智能手机上的共享功能,将自己商家的店面环境等推广出去,并且可以借此获得相对应的一些奖励,这样可以鼓励更多的消费者分享,同时借助移动支付平台进行营销和推广,在效果上是一举两得的。不过,当前移动支付很多都是依靠二S码扫描等方式进行支付,作为参与到移动市场营销过程中的消费者也容易受到错误二维码的影响,从而蒙受损失。因此,商家在推动智能化手机移动支付推广时,一定要注重对二维码等安全性的筛查,及时更换新的二维码,避免营销过程中造成负面影响。
三、结束语
在智能手机的支持下,移动电子商务的市场营销行为逐渐成为市场的常态,更多的商家也愿意采用移动电子商务的方式,进一步推广自身的产品或者服务。但是作为新时期的营销者而言,要更加注重移动电子商务行为本身的安全性,为消费者的合法利益保驾护航。只有抓住智能手机的特点,更有针对性地进行移动电子商务推广,才能够扩大自身的市场影响,进而在各个平台上都有自身的发展空间。因此,商家要积极分析智能手机和移动互联网时代的特点,有的放矢地投入营销推广的资源,提高移动市场营销的综合效率。
参考文献:
[1]王斌,聂元昆.移动互联网环境下的消费者行为模式探析[J].电子商务,2015(08)
[2]刘瑶.浅谈90后群体的消费特点与营销对策[J].知识经济,2013(24)
下面列出的九大网络营销趋势,“准备起飞”表明它值得花时间和金钱,并且应该马上开始,“等待登机”则表明最好再测试测试。
折扣与回馈(准备起飞)
今年将是寻找廉价产品的一年,需要用超低的价格吸引客户。如果客户用手机比价,要随时准备着打折或者其他激励措施。
手机拉式营销(准备起飞)
手机拉式营销是指让消费者通过手机与你的广告进行互动,然后拉动他们作出购买的决策。这种营销方式需要把传统广告和号召行动结合起来。
网络推广本地化(准备起飞)
今年可以尝试在全国性刊物上做地域性的广告,但前提是这些刊物刊登目标地域的新闻。
社会化媒体推广(准备起飞)
如果你的客户已经达到相当的数量,那他们很有可能会在网络上讨论和评论你的商店。要尽可能博得积极的评价,这就是社会化媒体推广。
手机推式营销(等待登机)
手机推式营销是指通过短信或者电话的方式发送促销信息。对于小型企业而言,这一营销方式的成本比较昂贵,可以选择电子邮件,它更加便宜而且能承载更多内容。
三屏营销(等待登机)
今年开始,进行网络推广时,不仅需要考虑人们看电视时间的变化,还要考虑人们关注的另外两个屏幕——平板电脑和智能手机。明年,可以在电视上做广告,邀请观众通过平板电脑和智能手机参与到你的促销活动中。
接近营销(等待登机)
可以让人们选择通过手机接收附近商店的促销信息,Shopkick和Foursquare就提供这样的服务。用户可以通过手机的位置检测或者地域定位技术找到商店。
许多人已经开始使用手机的位置检测技术了,如果今年尝试接近营销,将帮助你成为一个技术型卖家。
全球化营销(等待登机)
为使你的生意更加全球化,可以先看看哪些国家的用户被吸引,并对这些用户进行测试,然后针对这些国际用户制定产品和服务策略。如果效果不错,可以复制到其他国家。
无处不在的商务(等待登机)仅提供信用卡支付会使一部分客户流失,今年需要给客户提供更多的支付途径,如第三方支付。(来源:《经济导报》文:宗禾)
手机网民攀升建材网络营销亦可赶时髦
日前,据观智库的监测数据显示,今年第一季度我国移动互联网用户规模达到了2.06亿人,环比增长0.4%,相比去年同期则呈现48.4%的增长速度。
中国社科院日前2010年《文化蓝皮书》指出,2009年国内手机用户大幅增长,移动内容市场增长迅速。根据工信部数据统计,截至去年8月底,国内手机用户数量已超过7.1亿。与此同时,我国手机网民一年增加1.2亿,去年底已经达到2.33亿人,占整体网民的60.8%。
网络营销亦可借助手机这一环
移动互联网用户数量突破2亿大关,而且还有6亿多的潜在用户,这些数据都表明我国移动互联网有着广阔的市场前景,而这正是我国企业发展移动电子商务的巨大动力。
近年来,在我国政府和各大运营商的努力推动下,再加上手机上网费用不断调低,这些条件给我国移动互联网的发展营造了良好的环境,如今3G门户已经开始实现赢利,我国移动互联网市场的发展已初具规模,在不久的将来,移动电子商务会成为企业不可缺少的发展领域。
手机网络营销方法:
手机邮箱营销迎合潮流:就目前的发展,手机邮箱已逐渐成为手机用户重点的使用功能,且越来越多的企业也认识到手机邮箱可以成为企业入主移动电子商务的重要工具之一。用户通过手机邮箱就可以随时随地使用电子邮件的服务,不管是在哪里,都可以及时收发邮件、及时处理重要的业务,消除了普通邮箱受到时间、地点限制的障碍。它这些功能的应用正好填补了企业发展移动电子商务对邮件营销的需要,如此看来,手机邮箱不仅是可以帮助用户轻松移动办公,企业还可以用它来拓展移动电子商务的市场,这正迎合了当今移动互联网的发展潮流。
在我们的生活中,经常可以在电视节目、杂志报刊、广告宣传上发现有二维码的出现,随着拍照和智能手机的日渐普及,我们可以很方便地通过用手机扫描二维码来获得与宣传单位的互动,从而方便快捷地获取相关信息。在美国,有大约超过80%的手机用户会通过手机扫描二维码来购买相关电子服务产品,二维码的出现带给人们的日常生活很多便利,它可以让媒介的宣传不受时间和地点的限制,有针对性的到达用户的手机客户端。
二、手机二维码概述
(一)二维码的工作原理和特点二维码是一种全新的信息载体技术,与传统以电磁信号为载体的信息传播手段不同的是,二维码技术是以平面图形为载体,这种平面图形几乎不受介质材料的限制,如它们即可以被打印在印刷材料上,也可以出现在电子荧幕上,还可暴露在光盘印刷面上。二维码在横向和纵向两个方位同时表达信息,使得它能在小面积内搭载包括链接、文字。数字等大量的信息,甚至可以存储图像。越来越多的用户和服务提供商开始了解和认识到了二维码技术的经济性和可靠性,使得二维码开始成为一种有效应用于移动电子商务的方式。
(二)手机二维码在国内的应用现状手机二维码在我国国内起步较晚,虽然起步较晚,但随着近几年智能手机的推广,已经广泛的受到服务提供商的重视,二维码技术发展势头比较迅猛,目前在以下几类场合的应用已经比较普遍和成熟,预计未来会在市场中得到进一步得到推广完善。1.积分兑换和移动订票,目前中国移动和中国联通等运营商都推出了手机二维码的积分兑换方式,用户可以通过浏览积分商城的商品,根据自身情况提出兑换申请,申请成功后运营商将发送二维码到用户手机,用户只要持二维码兑换礼品即可。2.机场自助值机和医院的自助导诊,在很多航空公司提供自助值机服务,当乘客购买电子客票后,只需登陆相关航空公司的网站,输入相关信息,自行选择座位等服务,完成自助值机的流程。网站会发送二维码到乘客手机上,乘客只需在机场扫描手机里的二维码换取登机牌进行安检。3.各种电子有价证券,当前电子商务有关的证券都在向无纸化趋势发展,相关电子服务产品证明也由原来的密码形式,逐步发展为保密性高和信息含量大的二维码。
(三)当前旅游业信息技术应用存在的问题现代旅游业伴随着信息科技的发展,目前日益呈现出信息化和智能化的发展趋势,旅游业中应用信息化手段,其最终目的还是满足客户的需求,并且尽量降低成本和提高效率。在旅游业信息化发展的过程中,也存在一定的问题。当前我国旅游信息网站的建设处于较低水平,具体表现在网站的功能比较单一,其对外的交流主要以基础信息的为主,缺乏与用户的有效互动,不能全方位提供旅游服务,当前旅游行业中对于信息化手段的优势发挥还不是很明显,相关增值服务总体不足。
三、二维码在旅游营销中的推广策略分析
二维码在旅游营销中有应用价值,但是如何把这种价值传递给客户,需要通过营销手段让客户认可二维码,愿意使用二维码来进行旅行消费和旅游服务。因此对于运营商,如何进行手机二维码服务的营销推广也是其应进行考虑的能力之一。
(一)二维码技术的市场推广策略分析如何让客户群体对于二维码技术有基本的认知,并促使其使用二维码进行消费,就是市场推广能力的范畴。手机二维码的发展是处于一定客观环境中,因此需要运营商具有敏锐的应变能力。当前市场推广主要包括公关关系、体验营销、广告等方式进行推广。二维码的推广是一个产业链共同受益的事情,因此移动运营商应该与产业链其他环节的企业进行合作,在推广行动上也相互进行支持,尤其要重视二维码技术要适应市场应变能力,帮助运营商进行快速反应和行动,对待政府政策的调整也应该及时迅速,积极寻找自身发展的机遇,保持手机二维码应用业务对外部环境的适应性经营。
(二)针对二维码技术的营销策略分析二维码技术的营销能力主要包括两个方面,一是推广前进行市场研究的能力,二是研究完成后的实际推广营销能力。对于移动运营商来讲,营销能力也是实现其价值定位所需要具备的核心能力。对市场进行研究时,主要是要建立起一个灵敏而高效的市场信息反馈系统,这一系统应该包括消费者以及外部环境等,使得各种信息及时传递到企业中,企业通过分析和发掘各种市场机会,不断为客户提供更符合客户需求的服务,完善自身可以提纲的二维码服务。
四、总结
今年将是寻找廉价产品的一年,消费者的手头上有越来越多的价格查询工具。因此需要用超低的价格来吸引消费者,通过二次销售和推荐新的消费者来获取利润。除此以外,如果人们用手机比价时,要随时准备着打折或者其他激励措施。
2.手机拉式营销
手机拉式营销意味着让消费者通过手机与你的广告进行互动,然后拉动他们做出购买的决策。这种营销方式需要把传统广告和号召行动结合起来。例如,让消费者通过输入一段关键字或者验证码来获得优惠券,或者拍下报纸杂志上的优惠券广告来获取折扣。
3.手机推式营销
手机推式营销意味着通过短信或者电话的方式发送促销信息。对于小型企业如果要发大量的文字或者电话信息的话,还是相当昂贵的。所以,可以通过电子邮件,它更加便宜而且能承载更多内容。
4.三屏营销
从2012年开始,网络推广需要不仅考虑到人们看电视时间的变化,还要同时考虑到人们关注另外两个屏幕:平板电脑和智能手机。可以在电视上做广告邀请观众通过另外两个屏幕参与到你的促销活动中。在平板电脑上通过邮件、视频和社交网络推广;在手机上,利用应用程序追踪线下促销活动和销售状况。
5.网络推广本地化
如果你想开发丹佛的潜在客户,会考虑在洛杉矶时报上做广告吗?其实洛杉矶时报的网络版可以到达丹佛的读者,从而展示你的广告。所以2012年应该在全国刊物上做地域性的广告,前提是这些刊物上包含目标地域的新闻。
6.接近营销
可以让人们选择通过手机接收附近商店的促销信息,比如ShopKick和Foursquare就提供这样的服务,用户可以通过手机的位置检测或者地域定位技术找到商店。许多人已经开始使用手机的位置检测技术了,所以在2012年测试接近营销可以帮助你在将来成为一家技术型卖家。
7.社会化媒体推广
如果你的客户已经有了相当的数量,那他们很有可能会在网络上讨论和评论你的商店。要尽可能博得积极的评价,这就叫做社会化媒体推广。利用像Trackur或者GoogleAlerts这样的社会化媒体监控工具,找出有关于你的公司或者产品的所有评论。参与到讨论当中,然后礼貌地请大家分享或者评价。
8.客户社会关系管理
普通意义的客户关系管理(CRM)一般是用来追踪用户的购买行为的。但是不要忘了你的客户也会在网络上分享他们的其他方面,这些是你可以收集的,这就叫做客户社会关系管理(SocialCRM)。在2012年的每一周都花些时间监控和收集消费者的任何有用信息。例如,你发现人们在网上讨论暑期度假的事情,这应该是你提供暑期度假产品促销的好时机。
9.全球化营销
手机网络的迅速扩张,使得越来越多的人开始上网。像WordLens这样的翻译工具可以使得人们更加容易阅读信息,像网站、电子邮件和广告都可以被翻译成本地语言。为了使你的生意更加全球化,可以先看看哪些国家的用户被你所吸引,根据这些用户作测试。然后针对这些国际用户制定产品和服务策略,如果效果不错,就可以复制到其他国家。
于是,在激烈的市场竞争中,商家练就“金睛火眼”精确地寻找到客户,并成功实现销售就非常重要,精准营销也就应运而生了。
精准营销三要素
精准的市场定位。我的产品是什么?它的客户到底是哪些人?如何能够精确地找到目标客户?这些都是精准的市场定位所必需思考的。市场营销中有一个著名的20/80法则,它充分说明了不同的客户会给企业带来不同的价值。因此,当企业准备将产品推向市场时,必须先找到准确的市场定位,然后集中公司的优势资源,才有可能获得市场战略和营销活动的成功。同时,著名的“长尾理论”也提出,只要存储和流通的渠道足够大,那些之前被认为冷门或不易销售的产品共同占据的市场份额就可以和那些数量不多的热卖品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。尽管两个理论存在着一些争论点,但它们却一致向我们表明,产品要得到用户的青睐,必须能够在恰当的时间,提供恰当的产品,用恰当的方式,送达到恰当的顾客手中。而这“恰当”到一定程度,即称之为“精准”。
巧妙的推广策略。长期以来,企业的市场推广无非就是广告、促销、渠道等营销手段。而当企业花费大量的金钱与精力,致力于这种声势浩大的市场推广时,许多营销经理却又有着这样的迷茫与困惑——明知道促销费用浪费掉了很多但不知道浪费在哪里。精准营销正是借助数据库的筛选,寻找到目标客户,实施有效的推广策略,实现精准销售,从而大大降低营销费用的浪费。
更高的客户体验。在以市场导向、消费者为中心的营销新时代,要想获得收益,企业就必须关注客户价值。客户价值的实现才可能带给企业丰厚的利润和回报。当然,只有当客户的需求转化为公司价值时,企业才是真正满足了客户需求,而这必须通过客户体验,来表明他的需求。由此可见,以消费为导向、关注消费个体体验就是精准营销中要实现更高的客户体验的真谛。
精准营销的成功
2005年9月,全球第二大充电电池制造商比亚迪凭借精准营销策略,有效实现其第一款中级家庭轿车F3的销售成功。首先,在F3上市前,比亚迪通过全国服务呼叫中心了解潜在客户对汽车产品的需求、潜在客户家庭的状况、汽车使用的周期、家里人口的变化、汽车需求的变化等,准确对潜在用户进行分类,并确定他们对这款车型的感受和态度。其次,集中力量在某一个省进行营销,然后逐省逐市进行市场运作,收到较好的成效。通过巡回上市的操作,比亚迪能在目标市场上以精准的市场定位、产品投放、价格策略、产品工艺、广告投放、亲情服务、全员培训,确保精准攻击的成功;同时也有效解决了公司产能不足的问题。由于火力集中,比亚迪在各省、市的品牌知名度和美誉度迅速提高。更为重要的是,在F3完成巡回上市后,比亚迪在每个区域的渠道建设都已经非常成熟。
清华大学继续教育学院为培养一批具备国际水平的中国企业家,决定面向中国民营企业家开展MBA、EMAB培训课程。经过市场调查分析,清华大学招生部选择了使用直邮(DM)商业信函精准营销与媒体品牌广告结合的方式进行推广。数据分析人员在其目标库中进行深入研究,根据课程的内容与价格进行分类,总结出清华大学推出的MBA/EMBA培训班用户比较适合年营业额在1000万以上的企业管理层。全国年营业额在1000万以上的民营企业家共有100万多人,然后再根据各种限制条件筛选出其中的近十万人,这样就有效而精准地找到了核心人群。随后,工作人员把介绍MBA/EMBA课程的DM信函准确地送到了目标客户手中,实现了点对点传播。在DM投放1个星期之后,许多民营企业家纷纷打来电话咨询。2个月左右,MBA/EMBA课程的报名人数达200多人,成功实现了精准营销的推广活动。
上述两例,尽管在具体营销手法上略有不同,但究其思路均采用精准营销。首先通过市场分析,精准寻找到市场空间所在,然后再通过各种丰富的推广策略,将宣传工作做好,在其中充分思考客户需求,通过最大限度的客户体验来满足客户需求。
精准营销的实现
精准营销的基础是一个庞大的数据库,记录了所能找到的受众的全部信息,包括地址、教育程度、收入情况、购买记录和消费偏好等维度。信息的维度越丰富,营销的精准度就越高,营销的效果就越好。基于数据库的精准营销可以根据受众的特点为他们制定“窄告”,而且能够和他们互动,为他们提供有用的消费信息,具有“针对性、互动性和及时反馈”等特点。而在今天,如何借助新媒介实现“窄而告之”,赢得目标顾客呢?
充分发挥互联网平台的互动性。现在一些购物网站和社区网站正试图建立起一个用户的数据库。用户在登录这个网站的时候,通常需要一个用户名,这个用户名对应着数据库中的一个栏目。用户在这个网站所有行为都可以通过Cookie技术被记录下来,包括浏览过的网页和购买行为。通过上述这些内容的分析,互动广告提供商就有机会深入了解用户行为和喜好,从而能够让广告在恰当的时间、恰当的地点,提供给恰当的受众。
大力挖掘手机用户。作为“第五媒体”的手机,用户基数远远高于互联网,利用手机进行精准营销潜力巨大。手机广告具有很强的分众性和互动性,最大特点就是能够以用户数据库为基础开展精确定向营销,准确地筛选出目标用户并施以有针对性的行销策略。
手机广告提供商分众无线运用无线身份识别系统平台系统,为每一位手机用户分配唯一对应的ID。当手机用户在访问WAP网站的时候,该手机号码的来源地域、WAP网站来源、手机品牌型号等信息已经通过技术手段获取,然后通过对用户的访问习惯、常用服务类型等信息的长期积累并分析,判断用户的性别、收入等更多信息,并将这些信息储存到庞大的数据库中。而与之配套的“受众属性挖掘平台”,则是对用户的操作习惯进行分析、挖掘和积累。在用户的浏览过程中,会对用户的浏览习惯和点击记录进行积累和分析,经常浏览和点击的频道、内容和广告,其兴趣属性就会上升,反之则会减少。根据该用户的一些特点和兴趣爱好,系统将从广告库中挑选最匹配的广告信息,投放到用户手机终端上,必然会比其他类型广告更容易受到用户的关注。当然,作为补偿,广告商必须提供减免话费之类的优惠给接收广告的手机用户。
关键词:智能手机;移动电子商务;营销模式;影响;互动营销
随着智能手机的逐渐普及,移动电子商务不断发展,基于智能手机的移动电子商务营销模式满足了互联网时代下社会进步的需求。科技的不断进度,为移动互联网相关配套业务的营销与推广提供了更多平台。为了在电子商务尤其是移动电子商务中占有一席之地,企业首先要加强关注智能手机在电子商务中的发展情况,采取相应措施,充分利用好智能手机进行电子商务的营销。
一、移动电子商务概念与特点
移动电子商务主要是通过笔记本电脑、手机等移动通信设备进行商品的交易来往的新型商务模式同时电子商务也可以看做是移动通信网络向移动用户提供的网上交易的一种增值服务,电子商务根据消费者的特殊需求,制定相应的设备,以供用户自由选择。与互联网电子商务相比,移动电子商务增强了移动性与终端的多样性,当今发达的无线网络系统为移动用户在网络覆盖范围之内进行网络交易提供服务,保证用户可以通过实时的对话交流以及多媒体文件的传输进行直接沟通。小型智能终端更有方便性,有更为广泛的用户基础,智能手机的广泛使用,为移动电子商务的发展提供巨大助力。基于智能手机的电子商务主要有一下几个特点:灵活,用户可以通过智能手机选择更加个性化的服务形式;方便,移动电子商务拓展的用户的应用范围,用户可以不受地域和时间的限制,通过智能客户端进行信息的交流、电子商务的交易达成与网上支付;操作方便,智能手机的多种程序的简单操作性增强了电子商务的简易化,用户可以通过简易的操作完成电子交易与支付,而且,智能手机还有多种个性化的设置,可以满足用户的多种特殊需求;安全,随着科技水平不断提高,移动电子商务的交易往来不断增加,为了保证用户的交易安全,移动终端设计者加强了交易的保密措施与资金来往的安全措施,确保移动电子交易更具有安全性。
二、智能手机对移动电子商务营销产生的影响
智能手机的广泛使用使得互联网时代真正到来,便捷信息化的手段在很大程度上已经改变了当前的电子商务营销的格局,因此,电子商务的所有商家都应该把握住智能手机的未来发展趋势,针对智能手机技术的变革,适当调整相应的移动电子商务营销模式。传统的电子商务的模式一般主要是通过网络虚拟的店铺宣传以及网络咨询等形式进行营销,但是这种营销模式并不能真正合理利用互联网资源,尤其是现在的互联网技术发展方兴未艾,更应该采取更加直接与方便的形式实现电子商务的交易往来。上文中描述的基于智能手机的移动电子商务营销已经具备方便快捷、安全等优势,因此,当代各商家应该注重智能终端对电子商务营销模式所带来的巨大变革,要真正结合商家商品的实际特点,结合企业当前市场营销的实际状况,逐渐形成基于智能手机,适合自己企业,符合移动电子电子商务发展的一种营销模式。智能手机的发展具有其内在的独特性,尤其是智能终端可以提供即时的信息通讯平台与交流技术,使用者无论在何处,只要有无线网络信号,就可以随时将手机中的信息资源传送出去,有效减短了信息交流的时间,加快资源的共享。智能手机已经具有完善的网上支付系统,消费者可以随时随地通过手机购物平台进行网上商品的浏览、商品咨询、交易达成以及网上支付。基于智能手机的移动电子商务营销将是未来商品流通的主要方式,是未来市场营销的主要发展方向。由于消费者购物消费的逐渐便捷化,智能手机将会成为未来市场营销的主要平台。
三、基于智能手机的移动电子商务互动营销模式
基于智能手机的移动电子商务营销模式的逐渐发展,对于企业来讲,在企业与消费者之间通过智能终端创建一个可以进行互动交流与通信的互动式营销的环境,不仅可以加强双方对商品的解释与了解,而且可以增强双方的信任度,保证商品在营销活动中取得成功。因此,基于智能手机的移动电子商务互动营销模式是当前电子商务营销的一种重要形式。1.基于移动电子商务技术的互动营销模式的构建(1)移动电子商务中营销价值链的构建。移动电子商务营销中的价值主体是企业与消费者,在进行电子商务营销中还有重要的一环,那就是移动运营商。互动营销价值链中还有众多组成部分,包括开展营销活动的商家、移动终端设备的制造商与营销商、提供服务商家以及众多的消费者群体等。(2)互动营销模型的构建。在我国移动电子商务技术的环境下,商家与企业者之间的交流方式主要是两种。首先,移动运营商会为每个未提提供相应的移动通信网络,保证企业与消费者之间进行良好的沟通,其主要过程为:企业们将所要表达的商品信息上传到移动通信互联网中,移动互联网运营后台根据收到的信息的传输地址,将每条信息发送给消费者群体,从而实现消费者对商品信息咨询的要求。其次,企业将设计好的,符合企业商品营销的策略传送到移动运营商的互联网平台,,随后服务提供商会将企业上传的各种营销活动信息发送到消费者的移动终端中,为消费者及时提供商家的产品信息以及商品营销活动信息,保证消费者及时了解商品的更新与价格信息等,最终实现商家与消费者之间良好的互动。2.基于智能手机的移动电子商务互动营销模式的应用互动营销模式首先要以消费者为主,企业只有充分考虑消费者们的需求以及消费心理,尽可能的为消费者提供最方便、最自由、最合适的购物体验,采用消费者容易接受的营销方式。基于以上几点,在智能手机下移动电子商务互动营销方式主要有以下几种应用。(1)移动电子商务互动营销模式之短信网址方式短信网址是移动网络上注册的一种网址,也可以称作是无线网址。短信网址是现代各企业移动互联网的入口,因此短信网址也是为消费者提供的对企业进行相关访问的重要途径之一,营销商通过向消费者的智能手机发送具有企业网址的短信,消费者可以通过短信中的网址直接进入企业的官方网站,这个过程大大降低了消费者寻找企业网站的时间,也提高了消费者访问企业相关产品的几率,便捷、安全的短信网址促进消费能够随时随地进行对企业的了解与咨询,促进消费者与企业间的互动,有助于企业管理者更好了解消费者的需求,也促进消费者更加全面更官方进行对产品的了解。短信网址的形式还有一定宣传效应,消费者可以通过短信了解产业的基本信息,使得宣传效果大大提升。因此,短信网址是基于智能手机移动电子商务营销模式的最主要也是最基本的应用之一。作为新时代进入企业的话联网官方网站的入口,短信网址是消费者访问企业WAP最简便的一种途径。个体通过智能手机在企业的网站中随时随地在线进行咨询与沟通或进行业务往来,企业也可以更好地向手机用户进行产品的营销与服务。如今短信网址已经成为企业在互联网平台中的名片,他可以让普通的手机用户通过发送消息到指定的服务号码进行短信网址中提供的内容。总之,短信网址为营销商与消费者提供了更好的交流平台,为促进电子商务提供助力。(2)基于手机的移动电子商务互动营销模式之移动二维码移动二维码是近几年新兴的一种二维码识别技术之一,与条形码的工作流程不同,二维码识别技术是通过扫描黑白两色组成的几何图形,主要是矩形的方块状,按照一定的内部规律与程序对数据进行识别、记录的一种新型的二维码技术。目前,移动二维码的应用基本普及,在纸质、电子报纸,纸质、电子广告,以及手机、微博等多种社交、购物多种平台随处可见二维码,甚至各种包装、名片上都有二维码,通过智能手机对二维码进行扫面,可以完成交友、支付等功能。目前大多数智能手机中都有二维码识别系统,利用手机摄像头对准二维码,系统可以进行自动识别,然后手机页面会自动跳转到营销商的网站、微博页面或公众中。移动二维码的适用范围涉及多种领域,从能够对音乐、视频、软件、小说等资源进行下载,到参与营销企业组织的优惠活动、了解企业产品信息、完成商品的交易等多方面都可以通过移动二维码安全、高效的实现,甚至在普通生活中买菜付费都可以通过扫面二维码进行,这在一定程度上改变了民众的生活方式,保障的大众的财产安全。并且移动二维码没有时间和地域的限制,消费者可以随时随地通过网络进行信息的交流与咨询,与营销商进行合理有效的沟通,形成良好的互动,促进电子商务的顺利进行。
四、基于智能手机的移动电子商务营销模式优化策略
智能手机对移动电子商务营销的发展产生了重要影响,从事相关电子商务的企业应该抓住智能手机的优势,将智能手机对电子商务的作用充分激发出来。因此,企业要对智能手机的发展给予一定的关注,企业要与手机开发商进行合作,注重智能手机的支付与浏览方式的升级,对电子商务营销模式进行一定创新,不断优化智能手机客户端的营销活动过程,当前智能手机的营销方式很丰富,电子商务的相关运营者要注意根据手机客户端的特点,充分调动各方积极因素进行市场的营销推广。1.优化基于智能手机的社交平台中的营销模式当前智能手机的中的社交通讯软件形式非常丰富,尤其是微信、微博等社交平台受到大众的普遍欢迎,这些社交软件已经改变了现在大众的生活方式与生活习惯,同时商家也看到社交平台中的蕴藏着的巨大商机,进而产生了微店与微商等多种基于智能手机的推广营销方式。虽然多种移动终端的营销方式各行其道,但是大部分移动营销店铺都没有掌握互联网时代下消费者的消费心理,大部分微商都是通过大量的广告进行宣传,容易造成视觉疲劳,在一定程度上会引起消费者的反感。这些情况对智能手机下的移动电子商务的营销产生阻碍作用,因此,利用智能手机进行营销时,特别是利用微信、微博等社交平台进行营销活动时,一定要注重对采用的方式与宣传广告语言进行质量的把控,尽量避免使用生硬的广告宣传语言,避免大量产品信息多次重复出现,让消费者产生视觉疲累。在进行产品宣传时,要注重营销语言多显示产品本身的人文价值与审美情趣。因此,利用智能手机进行商品营销的商家要对流行的网络语言表达方式进行整理与总结,发现大众感兴趣的语言表达方式的规律,由消费者的兴趣出发,通过有内涵或有趣的文字语言加上富有吸引力的图片或视频制定出具有价值与吸引力的营销文案,不仅可以吸引消费者的兴趣,激发消费者的购买欲望,而且产品的内在价值有所提升,促进商品营销的顺利开展。2.凸显移动支付的便捷性,创造在大众便捷支付中的营销方式智能手机的移动支付已经具有一定完善性,所以要不断鼓励大众进行移动电子支付,让更多的消费者感受到电子支付的方便快捷,不再将支付行为当做是一种负担,商家可以通过支付的便捷性进行适当的产品营销。线下的商家在通过智能手机进行移动电子商务的营销与推广时,也要注意结合移动支付或其他在线支付方式,推出“在网络上七天无理由退换”的营销活动,在线下进行交易时,通过智能手机的支付功能,为消费者的权益提供更深层次的保障。商家还重要注重支付系统中的评价与分享的功能,尽量鼓励消费者进行商品评价,多展示消费者良好的用后体验,还要通过一些方式刺激消费者进行产品信息的分享,将店面的信息和产品活动等通过消费者的共享让人知道,带来更多的潜在消费者,发挥更大的宣传推广效果。当前的支付系统主要是经过二维码的扫描进行支付,参与到市场营销活动中的一些消费者容易受到一些错误二维码的阻碍,导致消费者的财产安全受到威胁。因此,商家在积极鼓励消费者通过智能手机进行移动支付时,一定要保证支付二维码的准确性与安全性,及时进行更新,避免在产品营销中产生负面效应。
五、结语
总之,在智能手机的提供的支持下,移动电子商务的营销逐渐成为当今市场中的一种常态,更多的企业加入到移动电子商务的潮流中,通过智能手机进行产品的宣传与推广。但是消费者对电子商务营销的要求越来越高,因此,商家要从消费者需求出发,积极分析智能手机技术的发展趋势以及电子商务的特点,合理优化营销模式,提高营销效果。
参考文献
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