图书年终总结精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇图书年终总结范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

一、抓好理论业务学习，提高职工的自身建设

1、加强了馆员的政治学习，努力提高职工的思想政治水平，大力倡导和弘扬求真务实，真抓实干的工作作风，结合学习和实践，树立图书馆员的新形象，努力培养职工的爱岗敬业的精神。

2、定期组织业务学习，培养职工的学习习惯。图书馆定每周五是职工业务学习时间，我们组织职工按要求完成了学习笔记和作业。

3、加强对管内人员的考勤管理。杜绝迟到、早退及上班时间聊天、上网等恶习。

二、加强基础设施建设

我县领导十分重视图书馆的文化设施配套。为了给广大读者营造良好的阅读环境，在上级领导部门的支持和帮助下，争取地方财政投入资金11万元，对图书馆进行了装修，购置了价值164855元的图书资源，共4455册。信息资源共享工程为198个村配备了投影仪和幕布；8个乡镇全部建起了综合文化站并配置了器材设备；农村书屋建设已为了96个村配备了图书，今年新申报了88个村，明年全县230个农村书屋全部建成。

三、积极参加全县的大型活动

为了满足广大书画爱好者的需求，我馆会同文联组织了多次书画展，受到广大书画爱好者的支持和喜爱。在博览会期间，我馆组织举办的“天下网都，红色”摄影展，吸引了大批老年摄影爱好者从各地赶来，参展，观展。李馆长还多次在我县组织的大型活动上进行拍摄，为领导和与会人员留下影像记录。

存在的问题：

一是存在馆舍面积太小，馆藏书库紧缺，不能开展全面服务工作，严重制约事业发展。

二是存在文献总藏量太低和藏书结构有待优化，导致借阅读者人数下降。

三是存在人才队伍建设面临考验，职工平均年龄45岁的结构偏大，工作积极性，技术岗位胜任率不高，人才队伍建设后续乏力，特别是计算机信息管理等重要部门人才奇缺，无法开展高质量图书馆服务工作。

明年工作重点

1、继续落实科学发展观学习，实事求是谋发展。

2、创新办馆理念，加强乡镇文化中心、农村书屋业务指导工作，拓展图书馆服务领域。

3、加强图书馆自身专业业务知识学习、专业人才队伍引进培养建设。

篇(2)

1中专院校图书馆管理的问题

1.1管理理念不够先进

从某种意义上来讲，就针对于图书馆的未来发展而言，优秀的管理理念能够决定着其未来的发展方向和侧重点，管理理念需要与时俱进，参考国内外先进的管理方法，才能更快地适应图书馆的发展趋势。图书馆作为知识和信息传播的重要渠道，其文献的获取要随时更新和储备，目前中专院校的图书馆资料信息化水平不高，电子书的相关书籍的信息资源建设不全。由于未来信息化图书资源必然会成为新时代下发展的趋势，目前的中专院校图书建构、文献的信息化建设和传统的信息获取方式延续等方面，必然会阻碍图书馆在知识经济时代下的发展。

1.2管理设施不够健全

因为受到资金不足的影响限制，导致现阶段中专院校在进行图书馆的管理与建设时，对于经费的建设还相对来说不足，并因此而使得导致多数中专院校的基础设施不够健全，很多中专院校的图书馆馆舍的规模简陋，图书储存和读者阅读空间狭小，读者可利用读书的环境条件差。并且随着经济的发展，图书的价格也在不断上涨，由于经费短缺问题，导致图书资源不能跟上图书更新的速度，会产生新书资源少，馆藏图书为旧书，甚至馆藏稀缺的现象。

2如何提高图书馆的管理

2.1完善图书馆信息管理系统

从本质上来讲，要想全面提高图书馆的管理质量，首先要做的就是完善图书馆的信息管理系统。通过考察并学习公共图书馆或者本科院校图书馆的管理系统，借鉴国外图书馆管理系统的先进技术，引进专业技术人员，进行后台数据库的完备建设和前段应用程序的开发，两方面共同着手，与此同时，保证网络的安全性，对网络的安全进行定期的检测，以防止有黑客等对图书馆数据网络的破坏；其次，要实现图书馆的管理系统实现功能上的细致化，图书管理系统越细致图书的检索和寻找就越容易，根据图书管理系统的书籍检索、读者借阅、图书馆管理三大功能，可进行更细致的图书管理分类。

2.2树立以人为本的管理理念

就针对于图书馆的管理来说，以人为本的管理理念图书馆是一个学校知识储备的一项核心硬实力。图书馆管理的合理与否直接影响中专院校的教育水平实力，是间接影响着中专院校发展的大问题，因此如何合理科学的管理图书馆资源，进行有效充分利用就成为了至关重要的一点。中专院校图书馆的最主要受众对象是在校的教师和学生，学生是中专院校培养的重点对象，因此学生可列为第一受众对象，教师职工为第二受众对象。主要受众对象的建议和意见直接反映图书馆水平的高低，因此“以人为本”的管理理念应该作为图书馆管理的核心。

2.3提高管理人员的专业素质

管理人员是图书馆管理的中坚力量，管理人员对图书馆的管理方式的掌握和管理信息的了解最全面，也是最能发挥主观能动性的最组要群体。因此图书馆的管理上要发挥最大的效益需对管理人员进行思想意识的指导，培养管理人员的奉献意识、责任心和职业精神，从根本上为图书馆的管理和建设着想，要传播从思想上全心全意的为教育事业奉献的宣传力量，让每一位工作者都发现自身工作的价值所在，塑造管理人员的价值意识，注重自身的力量，使每一位员工都有事业的荣耀感和归属感。从细节角度思考可以增加图书馆的荣誉竞争，进行评选和推举，年终总结年初报告时加入鼓励和指导的风气，在大环境下推动工作者的意识。

篇(3)

在认真完成上级工会要求工作的同时，认真组织好本企业的工会工作。工会、工会，职工的工会，因此一切工会工作都必须惠及每位职工，从这个角度出发我们新华书店计划做好以下几方面的工作。

一、关心职工的家事

人生活在社会上，自己的家是生存的基础，而企业是职工的第二个家，这个家是维系第一个家的经济支柱，因此，要搞好第二个家必须稳定第一个家，同样要稳定第一个家也必须做好第二个家的工作。职工要安心为企业工作，自己的家必须顺畅，为此我们书店工会必须关心职工的家事，对职工家中的婚丧嫁取、搬家、考学等家庭大事书店领导必须亲临现场给予精神上和物质上(价值在100—500元)的帮助。善于发现职工思想情绪的波动，做好教育谈心工作，解开职工因家庭或工作引起的思想疙瘩，使其更好的投入到工作中去。

二、关心职工个人生活

记录好职工的生日，每逢职工生日书店在蛋糕店定做66元的蛋糕送给职工，让职工感到家的温暖。在三八节赠送给职工日常家用品(价值在100元—300元)以示慰问。在青年节组织青年开展健康活动，书店负责费用。在每年年末搞一次全体职工文体活动并聚餐一次，对职工一年来的辛勤工作表示肯定和鼓励。在平时根据情况进行聚餐，缓解职工工作压力并借机和职工谈心。

三、搞好职工业余、工余文体生活

安排时间，每月月底搞一次小型的文体活动，如打球、打扑克、下棋、拆谜语、唱歌、跳舞等各项文体活动，争取形成一种企业内良好的习惯，也是企业文化的一种体现。

四、搞好职工岗位劳动竞赛

每年搞1—3次职工岗位劳动竞赛，在增加劳动氛围、劳动乐趣的同时达到创收和激发职工爱岗敬业的热情，为完成年度经济指标贡献力量，为增加职工福利待遇提供动力。根据书店的特点竞赛活动内容包括找书比赛、图书录入比赛、验书比赛、盘库比赛、贴磁条比赛、、书店服务礼仪比赛、打包比赛、书写速度比赛、计算速度比赛、图书搬运比赛、图书摆放比赛、图书知识比赛、图书销售比赛、货款回收比赛等等。

五、创造职工外出机会

创造职工外出学习、疗养、考察旅游的机会。积极利用局、公司给予的上述机会，安排书店骨干参与。书店根据情况在不影响生产的同时每年搞一次旅游活动、一次外出学习考察活动。

六、职工之家建设(设计中)

七、工会具体工作

1、负责按照上述要求制定年度工会工作计划一份并交书店领导审批。

2、负责具体工会活动、计划的通知、组织和实施。

3、负责对各项工会活动建台帐进行记录，保证计划的实施。

4、负责工会会费的收缴工作。

5、负责完成上级工会安排的工作任务。

6、负责工会管理工作，建立各项工会工作管理制度并组织实施。

八、具体活动安排

(一)职工生日书店送蛋糕活动

书店指定由蛋糕店负责按书店提供的职工生日时间表在职工生日当天将生日蛋糕送到书店工会负责人处，然后由书店领导和工会负责人把蛋糕送给过生日的职工祝职工生日快乐。

(二)三八节工会慰问活动

每年三、八节书店对职工进行慰问，给职工购买100—300元的纪念品或举行娱乐活动以及聚餐等。

(三)青年节由书店出费用对青年进行慰问，由青年同志自己出方案开展文娱等有益活动。

(四)年终总结聚餐活动

每年年底12月26日-31日选择一天进行一次全体职工聚餐活动，同时可以附带一些娱乐活动或举行大型娱乐活动后聚餐。总之是高高兴兴的总结庆祝一年来全体职工的工作成果，慰问职工一年来为企业做贡献的辛苦。

(五)职工家庭大事书店领导出面慰问

职工家庭大事包括孩子出生、考大学、结婚，职工搬家，以及职工及其直系亲属的大病、去世等。遇有职工家庭大事，书店领导到现场进行慰问，给予物质(100—500元或等价商品)和精神上的帮助。

(六)节假日给职工发放慰问品

每逢中国传统节日(五一、十一、元旦、春节、元宵节、中秋节等)可以考虑给职工发放节日福利慰问品，让职工感受到企业利益惠及职工的政策和温暖。

(七)文化体育娱乐活动安排：每月一次

篇(4)

一、一年工作的回顾

在这一年多的时间里，我的工作主要围绕三个方面展开。

1、根据我社“保民拓汉”的方针和社领导的具体指示精神，自主编辑策划了一批生活、励志、青春文学类选题，力争尽快打造汉四的出书特色，为全社调整图书结构做点贡献。

截止12月底，我室全年共上报选题31个，出版图书25种。其中《短信小说：十指连心》、《55罐心灵鸡汤》《给婚姻洗个澡》、《单身女子部落的138条军规》、《你能够不吸烟》、《要和你一起做的100件事》既有较好的社会影响，又有一定的市场效益，在发行部门的大力开拓下，截止目前发行量都在10000册左右。

同时，我们的两个着力打造的系列也初具规模，一个是《生存智慧系列》，已经出到第十本；另一个是《探索与发现系列》，已经出版了三种，这些书各有特点，同时又互为补台，互相促进，在图书市场上已经小有影响。另外，我们的青春文学系列、财经类的直销经典文丛系列也正在初步形成之中。

2、身体力行，带头策划选题、审读书稿、策划营销，同时注重编辑队伍建设，力争尽快形成一支会策划、懂市场、文字精通、思维活跃的编辑队伍。

日常工作中我们加强了编辑队伍建设，在具体工作中锻炼队伍，互相学习，取长补短，互相提高。一方面，我们注重日常的业务培训，特别是自我培训，定期召开业务研讨会，没有专家就自己讲，每人讲一个自己熟悉的专题，半年下来，从选题、文字加工、出版印制、市场销售、出版流程到某一个领域的图书竞争格局、某一本畅销书的市场分析等等话题都出现在我们的研讨会上。每一个人在这种既有繁重的实践锻炼，又有实用的理论探讨中学习、积蓄、提高。

另一方面，我们利用各种机会，参加所有只要能能参加的图书订货会、书市、书展，邀请一些文化公司、成功书商来座谈，介绍他们做畅销书的经验和失败的教训。我们还每两周集体去书店做调研、在书店里现场开选题会。

我经常在部门会上说，现在苦点累点少拿一点，没有办法，我们既然选择了民族出版社，我们的命运就与出版社联系在了一起，大河水满小河才能满水。民族社做市场书需要我们自己创业，需要我们发掘民族社的优势。编辑本来就要耐得住寂寞，甘当垫脚石；而在我们室做市场书，还要耐得住清贫，当然不能甘心清贫，要有信心通过我们的努力打下一片天空，干出一番名堂，要有信心通过我们的劳动致富，也象其他出版社一样在年终总结后拿到一个厚厚的红包。

3、加大市场策划的力度，密切关注图书的发行情况，协助发行部门尽快建立适合市场书销售的渠道体系。

现在策划编辑的名词很流行。我的理解，策划编辑的职能除了策划选题，更重要的是要进行市场策划。

2004年我室出版的25种图书，共印刷23.2万册，平均每个品种印刷9300册，码洋共443万，其中《你能够不吸烟》、《成功招商18种技法》、《55罐心灵鸡汤》各重印1次。这些书现在最大的库存为2800册，最小的库存有4种为零，平均库存在1000册左右。也就是说，我们平均每种发行8000多册。

这个数字对别的出版社不高，但对我们来说，编辑和发行可以说都尽力了。我们与发行的配合也很好，选题论证时，我们充分尊重发行部的意见，我们还经常请发行人员参与我室的务虚会，主动了解重点图书的发行情况、回款情况、市场前景、重印时机，参与各种图书订货会，与各地的经销商联系，听取他们的意见和建议。

同时，我们去年尝试了将部分图书的部分市场包出去的办法，在充分调查对方发行能力、资信能力的前提下，利用对方的渠道优势全面占有全国的市场。这对我们去年的图书发行也大有帮助。

二、工作体会和存在的不足

工作一年多，我的体会很多，也很复杂。

首先，我的体会是民族社潜力巨大。

其次，是全社求发展、盼发展、千方百计想发展的气氛很浓。这两点足够让人兴奋。现在又正值我社新班子上任的契机，大家翘首以盼新班子的施政纲领出台，企盼民族出版社进入一个新的战略机遇期。在这样的环境下，我认为我们汉四走市场的路子也迎来了新的机遇。

体会的第二点，就是在大环境更加好转的同时，我们自身却存在一些问题。

1、我们现在的图书特色定位还需要进一步细化和精确，还需要从出版社的整体定位、既有人员的特点、销售渠道的现状，特别是出版社现有资源的利用（就是禹社长讲的摸清自己的家底、找出自己的比较优势）等这些因素进行综合分析、论证，最后取得共识，编印发各环节齐心协力去为之努力。另外，还不能关起门来谈发展方向，作为市场的新进入者，我们在考虑特色定位时，还必须分析全国的图书市场格局、各类图书的市场前景。特色的定位到形成是一个不断努力、不断修正的过程。2005年，我们还需要在新一届社党委班子的领导下把这一点当成重点来做。

2、营销观念有待加强，渠道建设迫在眉睫，发行回款周期需要尽量缩短。网点的建设要随着品种的丰富和品牌的确立同步推进。同时，应加强市场信息的反馈，以便进一步策划更多的好选题。

三、明年的工作思路

1、在社领导新的施政方略下，结合自身特点和已经取得的成绩，在充分的市场调研基础上，进一步调整特色定位，明确选题方向，进一步优化选题结构，拓展稿源渠道，集中精力打造几个有影响的系列出来；

2、密切跟踪目标市场的变化和目标读者的特点，关注他们的热点、焦点话题，调动编辑的各种社会资源，策划和搜集选题，争取年内推出1—2本有一定影响的畅销书、2—3本有较长生命周期的长销书；

3、健全图书论证、市场调研机制，严格图书成本核算，以保证每一本图书的经济效益；

4、加强与强势媒体的互动，加大图书的宣传力度，对重点图书进行尝试性的炒作；

5、为强化出书特色，与一些有实力、有影响、选题相近的文化公司合作，共同开发新品牌、开拓新市场；

6、参与发行，加强与发行部门的协作，提高我们的图书在二渠道市场的占有率，完善我社的图书营销网络；

篇(5)

资源多、整合少

教育科研资源涵盖广泛,可以是前人的成果,也可以是自己的经验总结;可以是校内图书室中的书籍、报刊,也可以是网络上的繁杂信息;可以是学生。也可以是教师本身。笔者曾走访和调查了吉林省和黑龙江省的各级各类中小学校80余所,从物质层面看,这些学校的教育研究资源内容不可谓不丰富,种类不可谓不齐全,设施不可谓不完善,可是从实效性上看,真可谓是整合不充分,挖掘不彻底,利用不到位。教师面对排列齐整的书报架无从下手,对大量的音像资料和调研数据也找不到共同特征,抓不住共性规律,而对浩如烟海的网络信息更是摸不清头绪。

针对此种现象,教师可按照自己适应的分类方式对资源整合分类,注重平时的积累和整理,注意收集和记录自己及他人闪光的思想碎片。

方法多、运用少

教育科研的方法多种多样,有面向被研究者的行动研究,也有关注教师自身的教育叙事研究;有总结经验、理论探讨的定性研究,也有通过图表数据统计分析的定量研究;有观察法,也有文献法;有访谈法,也有问卷法。每一种研究方法都在长期的教育科研过程中显示出了其独有的优势,但是科研方法单一化也逐渐成为解决教育科研问题的瓶颈,制约着中小学教科研的发展。

教师们往往只钟情于一种或少数几种方法,运用起来也得心应手,但往往是在研究过程中明明看出了问题却不能发现问题的本质和关键,找不到一个直接的、有效的、根本的解决办法,阻碍了教科研的前进。目前我国大部分教师运用较多的是对现象的观察,对问题的描述,总结自己的工作经验,却在更深层次上忽略了教科研的理性、科学性和规范性。

这里突出强调教师对于事实描述、经验总结等定性研究运用的泛泛,并不是全盘否定观察法或坚决排斥描述方法,一味地推行问卷法或盲目地崇拜实验法,而是希望广大教师能够基于学校,从问题出发,面向不同的研究对象,注重定性、定量相结合,感性、理性相交叉,描述、推理相补充,观察、分析相支撑,灵活地、综合地运用多种科研方法,使科研成果同时具有可读性、科学性、规范性、前瞻性和时代性,具有感染力和说服力,能够从本原上有效解决教育疑难或预见性地对潜在的问题敲响警钟,防微杜渐。正如郑金洲教授所说:“研究方法只有综合运用,才有效力。”

课题多、研究少

现在各个中小学不论是示范校还是一般校,不论是在城市还是在农村,或多或少地承担了一些不同级别的课题,有条件的学校甚至还设立了以学校命名的校级课题和项目,教师也因此分了一杯羹,“被科研”了一把。我们回过头来审视一下课题的产生和发展,课题应该来源于问题,是基于问题的课题研究,同时这一问题首先应该是一个真问题,并且一旦作为课题进行研究,就应该具有可操作性和可行性,研究完成后得出的结论或产生的成果能够使学校工作、教师行为和学生能力得到改善和提高,这样的课题才有价值。很多教师不了解课题情况,不了解自身能力,不了解研究对象,却盲目地参与课题或申报立项,最终导致课题成果质量不高,甚至不能按时结题。

究其原因,主要有两个方面:一是中小学教师的工作压力大,没有时间搞研究;二是很多中小学教师自身并不具备进行科研的能力及条件。这一方面要求学校管理者要给予教师进行科研的宽松政策,“请进来,送出去”,加强教师科研培训,使教师有时间、有精力、有能力从事科研活动;另一方面,教师也应该多读书,多学习,多思考,立于实践,用于实践,尽快提高自身的科研能力和素质。

成果多、转化少

每到年终,中小学的年终总结或评优申报材料中都会有一连串让人振奋的数字,教科研部分自然也是其中的闪光点,可是我们能从中得到多少“干货”呢,又有多少可以带来学校教育质量的改善,教师行为的改变和学生素质的提高呢,教师在申请课题、撰写论文、总结成果的时候是否着眼于学校的内涵发展、教师的专业发展和学生的全面发展呢?

为促进中小学教科研成果转化,学校要定期开展成果汇报会和推广会,使课题、研究、成果不再神秘;支持成果转化,给予一定财力和时间保障;出台相关制度,定期检查转化效果并提出改进策略。教师要始终以成果的最终转化为衡量标准;要坚持读书学习,阅读教科研论文和书籍,充分理解和消化其中的本质,内化为自己的教育教学思想和理念,再外显为能够解决问题的具体时间方法和手段。

被动多、主动少

篇(6)

关键词 机构知识库 知识管理 立法决策服务

分类号 G250.74

DOI 10.16810/ki.1672-514x.2016.02.013

Practice and Thinking on Institutional Repository in Knowledge Management

Mao Rui， Xie Yanyan， Chen Miaoyu

Abstract Institutional Repository is an important part of institution knowledge infrastructure. Through the practice of Institutional Repository at Legislative Reference Department in National Library of China， this paper studies the Institutional Repository from the perspective of knowledge management and discusses the problems encountered in the process of construction， and proposes methods to cope with them from the angle of strengthening the mandatory means and improving the application function.

Keywords Institutional Repository. Knowledge Management. Legislative decision-making services.

0 引言

机构知识库的概念产生于20世纪90年代末，伴随着开放获取运动的兴起而产生。机构知识库自诞生以来一直是国际学术界、出版界、图书情报界研究的热点[1]，也是众多图书馆、研究机构的建设重点。截止2014年9月28日，OpenDOAR（开放存取知识库名录）已收录知识库共2729个，其中中国39个[2]，且呈不断增加趋势。

机构知识库已成为机构知识基础设施的重要部分[3]。目前国内外对机构知识库的研究主要集中在开放获取、传播保存等方面，对机构知识库在机构内部知识挖掘、知识服务等应用方面研究较少。而机构知识库建设的目的不仅仅包括对机构知识资产的管理、保存和传播，也包括对这些知识资产进行分析和深度标引，通过揭示其中蕴含的知识和知识元，促进机构内部知识的深度挖掘，从而帮助机构知识库的用户提升知识能力[4]。

1 国家图书馆立法决策服务机构知识库的建设与服务实践

为立法决策服务是国家图书馆开展参考咨询服务的重要内容之一。1950年国家图书馆成立参考咨询组，开始提供立法决策咨询服务，至今已有65年的历史。随着服务产品和服务方式的数字化，以及员工信息使用习惯的改变，立法决策服务部原有的内部知识的管理方式已不能满足机构内部知识管理的需要。为了长期保存机构产出，帮助员工将隐性知识显性化，提供机构内部知识交流的平台并促进机构知识产出，立法决策服务部于2011年开始了国家图书馆立法决策服务机构知识库的建设。

1.1 建设模式

从机构知识库总体组织建设和推进的角度来看，目前主要有两种建设模式：一种是由机构基层工作人员发起并参与建设，然后推广至整个机构层面的自下而上模式；另一种是由机构决策层和管理层主导的自上而下模式[5]。

立法决策服务机构知识库在设计之初就考虑到如果仅依靠自上而下的行政命令，项目可能因不接地气、无法推广而达不到应有的效果，因此采用机构知识库工作组的方式推进项目建设。工作组共6人，来自立法决策服务部的各个科组，以定期会议的形式推进机构知识库项目建设。出于业务和系统相结合的考虑，工作组由5名资深咨询馆员和1名技术人员组成。工作组的每个成员，不仅代表本人的意见，也在每次讨论前征集全体组员的意见，因此也就整合了整个部门的意见。工作组全面负责机构知识库的功能设计、建设推广及运行维护工作。这样自上而下和自下而上相结合的建设模式，既有机构整体利益的考虑，又充分尊重馆员的意见，有利于机构知识库工作的建设与后续推广。

1.2 系统整体架构

按存储、应用及表现层来划分，系统的整体架构如图1所示。

整个系统由部处长、科组长、员工、管理员4种角色构成。其中员工可进行新建、编辑、提交、浏览、检索、下载、打印以及个人统计等操作；科组长在员工可进行操作的基础上，还可进行客户库管理、分类选项管理、工作流管理（如归档或驳回）以及科组统计；部处长在科组长功能的基础上增加了部门统计功能；管理员主要对系统进行管理，包括用户注册与管理等。整个系统将内部知识存储为咨询档案、部门文件、科研文献三大类文件，使用PostgreSQL数据库进行存储，并采用了Lucent全文搜索引擎进行全文检索。

1.3 系统基本功能

1.3.1 信息收集功能

所有员工都可在机构知识库中进行新建、编辑、提交操作。科组长及部处长可对提交信息进行审核，审核通过的信息方可进入机构知识库。系统还从其他数据库中导入了部分数据。

1.3.2 信息组织功能

系统将机构知识库中的内容分为咨询档案、部门文件、科研文献三大类。所有用户都可对这些内容进行按科组、日期或按文献类型、文件分类等进行浏览，并可进行全文检索或全自动检索。同时系统提供了关联功能，可点击某一文件中的员工姓名，查看他所提交的所有内容，并按三大类型进行分别显示。

1.3.3 传播

机构知识库中的内容阅读权限不设限制，科组长和部处主任的特殊权限仅在工作流、整体统计等功能上。机构知识库内所有已入库内容都对所有员工开放。

1.3.4 长期保存

构知识库系统可将内容和元数据进行备份。机构知识库还可以支持各种数字对象的存储，包括文档，图片、照片、音视频、压缩文件等。

1.4 系统扩展功能

1.4.1 咨询档案工作流功能

咨询档案填写的过程不仅是咨询馆员梳理、评估整个工作的过程，详细的咨询档案也可以为其他人作参考。通过咨询档案工作流功能，机构知识库可嵌入咨询整个过程，将咨询工作中产生的各种非正式内容尽可能保留下来。具体流程如图2所示。

（1）在接到咨询委托时，部处主任、科组长、员工均可在系统中新建一个咨询档案，系统自动生成“咨询档案号”，填写“咨询名称”“承办科组”“承办人”“委托日期”四个字段后保存，此时咨询档案的状态为“已分配、未完成”。

（2）“承办人”登录系统后，在自己的工作任务列表中会看到状态为“已分配、未完成”的咨询档案，“承办人”可以点击打开编辑咨询档案，首次编辑保存之后，咨询档案的状态转换为“已填写、未完成”；填写完成之后可点击“提交”按钮提交给“承办科组”的科组长进行审核，此时咨询档案的状态转换为“待审核，未完成”。

（3）“承办科组”科组长登录系统后，在自己的审核任务列表中会看到状态为“待审核、未完成”的咨询档案，点击可查看咨询档案的详情。如果遇到不符合要求的内容可直接修改，也可以点击“返回修改”按钮将咨询档案发还给“承办人”进行修改，此时咨询档案的状态转换为“已填写、未完成”；如果咨询档案内容完全符合要求，可点击“归档”按钮，该咨询档案的状态转换为“已归档、已完成”。

（4）对于状态为“已分配、未完成”“已填写、未完成”和“待审核、未完成”的咨询档案，只有“承办人”“承办科组”的科组长和部处主任可以查看、检索、统计。

（5）对于状态为“已归档、已完成”的咨询档案，所有人都可以进行查看、检索、统计功能。

1.4.2 Web2.0功能

员工可对感兴趣的部门文件和科研文献进行收藏，并可对每个文件做个人笔记，记录自己的心得体会。

1.4.3 个人主页功能

员工可在个人主页中编辑自己的个人信息，包括教育背景，联系方式等，方便内部交流之用。同时系统自动汇集员工所有咨询档案、部门文件、科研文献，方便员工形成自己的个人简历。

1.5 现状与问题

国家图书馆立法决策服务机构知识库自2012年5月上线服务以来，截至2014年9月底，已成功收录咨询档案8678条，部门文件270条，成为立法决策服务部工作中不可或缺的重要内容。但由于缺乏经验，立法决策服务机构知识库在建设过程中也遇到了很多问题。

首先，由于机构知识库收录范围没有明确规定，因此机构许多非咨询档案文件存在流失现象，对内部知识收集的完整性造成了一定影响。其次，立法决策机构知识库主要由员工自行提交，由于建设初期，机构知识库对填写质量的并未做出明确要求，只依靠科组长进行人工判别，填写主观性较大，导致提交入库的内容质量参差不齐。同时，许多历史咨询档案由于当时缺乏规范，存在主题词不规范，无法更深层次的关联揭示等问题。第三，由于在机构知识库设计之初，仅考虑到收集机构内部知识产出的功能，导致机构知识库重“收集”轻“应用”。员工仅仅将机构知识库看作内容收集工具，甚至有人仅仅将其看作一个档案库，对机构知识库工作的积极性不高。也导致机构知识库没有充分发挥其知识交流、传播的功能，综合利用率不够，持续性发展动力不足。

2 机构知识库建设思考

随着机构知识库建设和研究的发展，采用强制命令手段逐渐被认可，成为解决机构知识库发展问题的有效办法之一[6]。笔者认为在立法决策服务机构知识库的未来建设中，可通过强化强制命令手段完善激励机制、同时改善应用功能两个角度来对其进行全面提升。

2.1 强制命令手段

通过强化强制命令手段，可解决目前机构知识库中内容收集不全面、质量控制不完善、激励机制不健全的问题。通过规范管理机制强化强制命令，是扩大收录范围，提升机构知识库中的资源质量的有效方法。通过加强行政管理中与机构知识库相关的内容建设，通过制定更细化的质量管理规范，可规范管理机制。

具体方法包括：首先，可将机构知识库建设作为机构保存知识资产、发展知识能力、构建知识环境的战略任务，并将其纳入机构的整体建设、管理和发展战略之中，以机构知识库白皮书、发展规划或管理应用指南等方式明确确认[7]27。其次，可将机构知识库中作为成果统计工具。有研究表明，工作人员主动向机构知识库提交智力成果的重要影响因素之一是为了机构对其工作和学术成果的认可[8]。在机构管理中，将员工的业务、科研成果以机构知识库中提交的内容为准，与绩效考核等挂钩。在评比制度中增加机构知识库内容，通过奖励优秀科组与优秀个人等形式，提升员工对机构知识库这一工作的积极性，完善激励机制[7]27。第三，应明确机构内部负责建设和管理机构知识库的责任部门及其责任目标，设计和宣传相应机制与政策[7]27。机构可授权工作组或指定科组负责机构知识库的技术管理和服务管理，并制定相应的系统管理规范。第四，机构知识库建设不仅仅是一个项目建设，更重要的是内容的收集和存储。机构知识库的质量管理规范可包括以下内容：收集范围、提交内容填写标准、档案工作分配完成流程标准等，同时也要制定相应的质量评价标准。

目前我们已制定了《立法决策机构知识库咨询档案工作规范》《立法决策服务机构知识库管理办法――科研文献部分》《立法决策服务机构知识库管理办法――部门文件部分》，未来我们应在这些管理办法的基础上，将机构知识库内容管理规范进行细化。同时制定相应的质量评价标准，配合机构的考核与评比制度。通过这些质量管理规范的制定，加强对质量的控制。

2.2 改善应用功能

通过改善机构知识库的应用功能，可解决综合利用率不够的问题，有助于提高员工的积极性，从根本上解决持续性发展动力不足的问题。机构知识库不仅可以对本机构业务成果进行长期的集中管理和保存，而且在分析评价机构的业务发展方向、过程、和趋势；完善业务产出管理；提高绩效管理和评价工作的效率，还能够提升机构成果展示度，提升机构声誉和品牌，宣示机构的社会价值[9]。对于机构内员工，机构知识库可以有效地增加业务成果可见度，并能参考借鉴其他员工工作成果，提高工作效率。不同的用户群体对机构知识库的需求也不同。根据国内外机构知识库研究的经验，可分别从机构视角和员工视角两个方面改善机构知识库的应用功能，提升服务能力。

2.2.1 机构视角

从机构角度出发，长期保存机构内部知识产出是机构知识库的首要作用。同时机构知识库可应用于整体知识的产生、存储、交流、传播、评价、扩大影响等。具体可从以下几个方面考虑：

（1）机构管理工具。可以作为机构工作量、工作项目统计工具。机构管理者可通过机构知识库及时掌握整个机构的工作量和工作项目分配情况，为更合理地配置资源提供参考。

（2）人才培养工具。可作为机构组织培训材料，收集反馈意见的工具。可将机构内所有培训规划、培训课件、参会交流材料、年终总结等内容汇总在机构知识库中，方便员工查阅；同时，可提供对培训交流的反馈功能，方便主讲人对培训进行总结，方便机构对培训进行评价，更好的规划未来的培训。使得机构知识库成为新人培训、员工定期培训的核心工具，助力机构人才培养。

（3）知识挖掘与成果展示工具。机构知识库汇集了服务对象的历史参考咨询记录等信息，通过对机构知识库的内容进行深度挖掘，可进行用户分析。通过分析用户感兴趣的问题领域或者将用户划分为不同群体，可为以后的咨询服务工作提供有益借鉴。此外，通过机构知识库可对机构某类业务成果内容进行提取，及时进行成果展示以及汇编出版等。

（4）机构内部数字资源整合工具。通过与其他系统的结合，汇总机构的数字化成果，并进行资源整合。也可将机构知识库的资源提取出来，推送到其他系统。

2.2.2 员工视角

在机构知识库的建设和使用中，员工积极性不高会大大影响机构知识库的实际使用效果，特别是机构知识内容收集的完整性。在机构知识库的建设过程中，不仅要培养员工的集体荣誉感，在机构内营造自由的、开放的良好学术研究及业务成果分享的文化，更要让员工切身体会到机构知识库带来的益处，使员工愿意将自己的知识成果存储到机构知识库中。从员工视角出发，机构知识库可应用于个人知识产出的长期保存，以及个人业务与学术知识的产生、存储、交流、传播等。具体可从以下几个方面考虑：

（1）个人工作、研究成果的长期保存和及时汇总。机构知识库可对员工个人工作、研究成果进行长期保存。通过对员工个人所有工作、研究成果的收录，随时生成员工科研简历，方便员工对自己的工作、科研情况进行及时总结，并对员工撰写个人年终总结、职称评审等工作提供材料支持。

（2）作为员工工作、科研的核心工具。机构知识库可成为员工及时获得机构内部知识的最主要信息来源。同时，机构知识库可更全面地嵌入工作过程，通过提供个人文献管理功能，并加强网页剪藏功能，提供数据库检索支持等，为员工工作及科研提供便利与帮助。

（3）强化Web2.0的功能。Web2.0的重点在共建、共享、共创，透过机构知识库Web2.0功能，可以更加完善机构知识库的应用，使它变得更具有自由交流的氛围。可通过加强立法决策服务机构知识库的笔记、收藏功能，新增评价、标签等功能，并在首页提供最新上传资源、下载排名，对每个员工提供其个人文献的点击下载量排名等功能。通过Web2.0功能的强化，方便被评价员工及时获得反馈与评价[10]，增强员工参与感，进而提高员工对机构知识库的认同度。

（4）加强对员工职业发展以及学术生涯的支持。对员工而言，职业发展和学术生涯是其最关注的地方。可根据员工使用习惯重新设计个人主页，并增强个人主页的分析统计功能，以可视化等形式帮助员工对自己的职业发展、学术生涯进行总结，并可针对每篇科研文献，提供“在Google scholar中搜索”和“相关资源”等功能。帮助员工了解自己以及他人在工作和科研方面的成绩，以及自己所关注领域的最新进展，方便其对自己的职业发展及学术生涯进行规划。

机构知识库的建设是一个长期而艰苦的过程，一个成功的机构知识库是建设者与使用者不断磨合、完善，共同建设的成果。立法决策服务机构知识库的建设尚处在初级阶段，国内外众多机构知识库也在不断摸索中。机构知识库的建设者们应从建设之初就高度重视机构知识库的服务和应用功能，使得机构和个人切身体会到机构知识库建设带来的益处，加速机构知识库的建设和发展。

参考文献：

[ 1 ] 柯平，王颖洁.机构知识库的发展研究[J].图书馆论坛，2006（6）：243-248.

[ 2 ] OpenDOAR：Directory of Open Access Repositories.[EB/OL].[2014-09-28].http：///.

[ 3 ] 张晓林.机构知识库的发展趋势与挑战[J].现代图书情报技术，2014（2）：1-7.

[ 4 ] 周成效，江晓波，沈东婧，等.机构知识库的构建与服务[J].情报探索，2013（12）：89-93.

[ 5 ] 程波.2004―2008年我国机构知识库研究与建设综述[J].图书馆论坛，2009（4）：84-86.

[ 6 ] 聂华，韦成府，崔海媛.CALIS机构知识库：建设与推广、反思与展望[J].中国图书馆学报，2013（2）：46-52.

[ 7 ] 张晓林.机构知识库的政策、功能和支撑机制分析[J].图书情报工作，2008（1）：23-27，19.

[ 8 ] 李大玲.学术机构知识库构建模式研究[M].上海： 上海交通大学出版社，2009：51-52.

[ 9 ] 刘雅静，王衍喜，郝丹，等.机构知识库支撑科研服务方法研究[J].现代图书情报技术，2014（3）：1-7.

[10] JAIN P. New trends and future applications/directions of institutional repositories in academic institutions[J].Library Review，2011（2）：125-141.

毛 瑞 国家图书馆馆员。北京，100081。

谢岩岩 国家图书馆馆员。北京，100081。

篇(7)

而在她自己口中，她是一位在妇联埋头耕耘了30年的“老兵”，是一位“快要退休、没啥值得夸耀”的普通人。

我好奇地看着有关她的新闻——徐秀红，兴化市妇联主席：去年年底，刚被人社部和全国妇联表彰为全国妇联系统先进工作者。这样一位先进个人，怎么会没什么可说的？

她想了想，为难地说：“那谈谈兴化市妇联这些年的工作吧，活儿都是大家做的。”她先说起了最牵挂的孩子们。

兴化是农业大市，有留守流动儿童2万多名，其中又有一些生活更困难的孤儿、单亲特困家庭儿童。他们是社会中最孤独无助的人。2007年，徐秀红花了几个月时间，带领一班人深入各个乡镇，对全市孤儿调查摸底。不管任务多繁杂，人情多难推却，徐秀红都咬着牙，坚持一个念头：一定要认真调研，否则真正需要帮助的孩子会被忽视。

在兴化市妇联认真调研的基础上，市政府出台了《兴化市孤儿助学实施办法》，孤儿们从此可以享受生活补助费、学习补助费等优待，还能从妇联招募的社会妈妈那儿，得到家庭的温暖。

2011年，孤儿救助工作被纳入民政部门，徐秀红热心却不减。她又带领兴化市妇联，联合慈善总会，摸底调查全市单亲特困家庭儿童。从几千个上报名额中，首批确定536名儿童。如今，这些儿童每年都能享受生活补助金1800元。

每年“六一”节，兴化市妇联牵头组织的大型慰问活动，已成兴化市品牌项目，近几年在徐秀红奔走策划下，影响越来越大。市四套班子主要领导和分管领导多次与孤贫儿童一起联欢、活动。徐秀红又争取到各方支持，创办了六个“春蕾班”；为民工子女们争取到“友邦爱心图书馆”的建设；在全市614个行政村、昭阳镇16个社区挂牌成立“妇女儿童之家”；举办“同享一片蓝天，共度七彩夏日”百名孤儿快乐暑期行……

孩子们的表达简单、直接，又真诚。热闹的联欢人群中，他们会凑近徐秀红小声说：“徐阿姨，我一定好好完成学业，不辜负您的希望。”孩子们眼中感恩又喜悦的泪，在徐秀红看来，是最珍贵的礼物。

徐秀红很谦逊，因为她认为以一个人的能力，无法做好这么多工作。她却忽略了，正是她的热心、真诚，仿佛灵巧穿梭的针线，才能把社会方方面面的力量缝合到一起，构筑起一个托举许多人理想的平台。

徐秀红牵头组织过多个女性就业专场招聘会，累计为女性提供就业岗位五千多个；她组织发放小额担保贷款520余万元，资助创业女性75人；建立了三个巾帼来料加工示范基地，辐射带动500人就业……下岗女工刘大姐勤快能干但性格内向，一直找不到合适工作，参加培训后，在两户人家找到了家政服务的工作，深得雇主喜欢。她说：“我终于找到了适合自己的工作。”

是的，徐秀红在意的，不是年终总结上一个个冰冷的数字，而是这些活生生的人的命运。自己的一点点努力，就能改变一些人的命运，这是徐秀红最感欣慰的事。

徐秀红喜爱女大学生村官这个富有激情的新型群体。兴化现有女大学生村官205名，为了给她们成长成才提供平台，兴化市妇联注册成立了女大学生村官联谊会；为提高女村官的业务能力，市妇联组织她们与乡镇女干部牵手结对；为解决女村官的婚姻问题，市妇联组织了“中国?兴化第二届千岛菜花节”大型青年交友联谊会；为鼓励女村官创业，市妇联多方支持，促生了很多创业典型……女村官的工作、生活、成长，都在徐秀红关心的范畴内。

徐秀红也同情弱势女性。她先后协调公、检、法等部门，为受害女性申张正义。她还在兴化妇联系统建立健全了妇女维权站、法律援助站、家庭暴力投诉站等机构……