制造行业采购工作计划精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇制造行业采购工作计划范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

在求职中，一份好的简历往往能为自己在面试的时候加不少分。由此可见，求职不单单是你有能力，有才华就能横行霸道的地方。往往，那些能力那么好，才华没那么出众，但在简历上下了不少功夫的人机会更大。

姓

名： 陶先生 性

别： 男

婚姻状况： 已婚 民

族： 汉族

户

籍： 河南-驻马店 年

龄： 31

现所在地： 广东-中山 身

高： 178cm

希望地区： 广东

希望岗位： 物流/采购类-供应链经理/主管

工业/工厂类-物控经理/主管

经营/管理类-厂长/副厂长

寻求职位： PMC经理、厂长、供应链经理

教育经历

1999-09 ～ 2002-07 河南工业大学 工商管理 大专

1996-09 ～ 1999-06 确山县第一高级中学 理科 高中

培训经历

2008-08 ～ 2008-08 广州宏略 《高效会议管理》 公司外训

2006-09 ～ 2006-09 百思德 《沟通协调》 公司外训

2006-06 ～ 2006-06 百思德 《目标管理》 公司外训

**公司 (2011-02 ～ 2012-01)

公司性质： 私营企业 行业类别： 家具、家电、工艺品、玩具

担任职位： 厂长 岗位类别： 厂长/副厂长

工作描述： 1、主持PMC、采购、仓库、生产、品质、工程、行政人事七部门工作开展。

2、规范及完善各部门工作流程，使管理有文可循。

3、对历史数据及现有订单状况进行分析，制定工厂中长期和短期生产计划并督导实施。

4、对现有生产产能及订单进行评估，提前做好人员、设备、流水线及物料的增配工作。

5、制定工厂年度、月度及周工作计划，并分解到各职能部门，督导实施。

6、统筹各部门历史运营数据，进行分析总结，找出问题根源，制定后期预防纠正措施，并督导执行。

7、压缩库存、定期组织人员消库存、缩短物料供应及生产周期、督导人员及时清尾，使订单配套完整完成，做到有效产出。

8、制定绩效考核管理办法，调动员工积极主动的工作热情;

指导、监督、检查下级工作的过程、质量、效率、成本等;根据各管理人员的分工，抓各项工作的落实、检查、协调、考核和奖惩。

9、定期组织各职能部门召开产销协调会议,促成生产计划及时有效的实施。

10、根据生产实际情况，及时对技术开发及工艺要求进行改善。

11、组织制定公司安全生产要求标准，不断开展安全教育的管理工作，严防人身和设备事故的发生。

离职原因： 私人原因

**公司 (2009-05 ～ 2010-12)

公司性质： 私营企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： PMC经理 岗位类别： 供应链经理/主管

工作描述： 职位描述： 负责PMC、采购、仓库三个职能部门运作。

一、PMC方面：

1、规范PMC运作流程,制定相应管理制度.

2、制定部门月度、周工作目标及目标的实施与检查.

3、建立和完善生产和物料计划体系,结合订单结构及现有资源,优化排程,导入计划达成考核机制,使产能最大化.

4、组织订单评审,根据销售计划评估产能负荷,结合生产现况及物料供应现况编排生产计划和物料计划,并监控实施.

5、密切关注生产进度,为相关部门提供实时的交货和产能信息.

6、严格进行物料控制,在保证生产的前提下,维持最低库存量,定期组织相关部门进行物料消耗分析,有针对性的控制物料损耗.

7、编制产品外发加工计划,并进行跟进管理.

8、定期组织各职能部门召开产销协调会议,促成生产计划及时有效的实施.

9、对下属进行绩效考核和综合培训,提高其积极能动性和管理技能及管理素质.

二、采购方面：

1、制定采购管理制度、工作流程及物资采购原则，并督导实施。

2、按计划对各类需求物资进行采购;

研究各部门物资需求及消耗情况对公司采购需求进行跟踪和预测，并依据各种物资的供应渠道和市场变化、以及财务资金运作情况，及时合理的调整采购方式。

3、严格检查合同的执行和落实情况;

对供应商体系状况(产能、设备、交期、技术、品质、价格等)进行评估和考核，并建立档案及时维护;同时要与供应商建立良好的合作关系，与相关部门及时处理供应商品质异常，做到低价、质优、快速、及时供货。

4、组织新产品、新材料供应商的开发。

三、仓库方面：

1、人员的合理安排及管理;

2、基础数据的建立与维护;

3、现场的合理规划及管理;

4、定期组织对库存呆滞物料的上报与处理。

离职原因： 公司合并

**公司 (2007-06 ～ 2009-04)

公司性质： 股份制企业 行业类别： 家具、家电、工艺品、玩具

担任职位： 物控主管 岗位类别： 物控经理/主管

工作描述： 1、PMC工作的日常管理：制定合理的生产计划和物料需求计划;生产进度的跟进及适当调整;生产计划的执行及异常变更;加强物料的准时到位和异常情况处理等。

2、仓库工作的日常管理：领导仓库运作和数据的及时准确;

合理制定安全存量并严格控制库存量;对超储、积压物料进行定期清查、处理等。

3、定期主持会议，制定本部门下期工作计划;

对本部门人员进行绩效考核管理;相关部门及上下级人员间的沟通协调;定期对本部门人员进行相关培训。

离职原因： 公司合并

**公司 (2002-12 ～ 2007-03)

公司性质： 合资企业 行业类别： 印刷、包装

担任职位： 仓库主管 岗位类别： 仓库经理/主管

工作描述： 1、负责仓库作业流程的制定、执行与修订;仓库收、发、存、盘点等日常作业的管理与控制;人员培训;现场5S的管理及仓储规划与设计，有效利用仓储空间，控制仓储运行成本等。

2、运用ABC分析法，进行合理的存量控制，提高存货周转率，最大限度的减少库存成本;

制定呆废料处理方案并组织实施及监督完成情况。

3、制定本公司车辆的运行计划并组织实施，及对第三方物流公司进行选择、评估与管理。

离职原因： 寻求更好的发展

技能专长

专业职称：

计算机水平： 中级

计算机详细技能： 本人对电脑操作熟练,能熟练运用:Word、Excel、PPT、Photoshop、CAD等常用办公软件，熟悉ERP,MRP运作,最擅长EXCEL统计分析。

技能专长： 有着10年多的物流供应链管理经验,熟知物流调配;擅长PMC、采购、仓储物流管理，熟悉精益生产管理，对生产管理与调度有着一定的认知和见解。

具有一定的社交能力以及对企业内部的协调与沟通能力,责任心强，能够承受较大的工作压力。

有较强的分析判断及管理执行能力,能够统筹分配、掌控、解决部门内工作,能及时有效的贯彻各项工作指标.

有较强的领导及组织能力,注重组织构建一个高效协作的团队,有一定的员工管理技巧。

语言能力

普通话： 流利 粤语： 一般

英语水平：

英语： 一般

求职意向

发展方向： 公司中、高级管理职位。能充分运用自已10年来在中、大型企业中所积累的部门管理、团队组建和员工管理的丰富经验;施展自已在PMC、采购、仓储物流、生产等制造业供应链管理及生产方面的才能，为企业创造更高价值的同时也能体现个人价值，进而提升个人能力。

其他要求： 社保

自身情况

自我评价：

集丰富的管理经验与专业的管理技能于一身的综合型人才。

具有10年多在中、大型企业中从事部门管理的经验。

擅长团队组建及人员管理。

擅长与公司内外关系的交流沟通，协调合作关系。

篇(2)

姓名：李＊＊

性别：女

出生年月：1978年11月

手机：(86) 136＊＊＊＊＊＊

工 作 经 历

2004/05 – 至今

深圳＊＊消费通信有限公司

大客户经理---负责客户：中兴、SIMCOM、汇通、IVT、UNISMOBILE

工作经历描述：

1. 负责OEM、ODM业务开发和公司战略大客户的市场、商务管理工作。

2. 负责项目的签约谈判，起草，修订合同，进行业务洽谈和市场预测。

3. 协助制定OEM、ODM部门年度目标、工作计划执行情况。

4.直接跟控和组织客户项目产品的生产运作及出货,与公司内部部门进行协作和配合，对客户认真负责，最大限度地发挥公司的人力，物力以完成客户的订单和规定的业绩。

5.负责客户外销订单业务的运作、出口工作。

6.负责公司自有品牌海外订单业务的开发、出口及国外销售工作,巩固海外市场。

7．参加CEBIT通讯展，作为参展厂商，积极拓展海外运营商市场。

8.提交市场情报分析。

2003/07 – 2004/05

希普里欧实业有限公司

商务部门经理 --- 负责自有手机、客户以及外协供应商管理

工作经历描述：

1.负责公司研发方案的市场、商务管理工作和商务部门的内部日常管理工作。

2.协助领导层组织制定公司年度经营计划、掌控计划执行情况。

3.直接领导和组织三方合作项目的策划和运作。

4.负责海外业务的全程运作、开发、出口及国外销售工作,巩固海外市场。

5.兼管公司人力储备工作。

6.提交市场情报分析。

7.产品线项目管理。

8.总裁办公室事物协调。

2002/04 -- 2003/07

海尔CCT青岛通信有限公司

商务专员

工作经历描述：

--负责外销项目的合同执行，进行业务洽谈和市场预测；

--负责清理库存并开拓海外市场；

--会同生产人员按照市场部门反馈信息和客户要求共同进行产品良率提高和改善的工作；

--制作并随计划及生产进度修订项目进度表； 精城科技集团(GBM)

商务拓展专员

工作经历描述：

--负责项目的签约谈判，起草，修订合同，进行业务洽谈和市场预测；

--会同销售人员和市场部门共同进行新产品导入市场的工作；

--制作制造产品所需的设备采购清单并会同测试工程师进行核查及验收；

--协助品质部完成并制作项目所需的质量控制，质量管理文件；

--协助物料部门与相关供应商进行洽谈，并给工程部门提供相应产品制造的成本分析；

--制作并随计划及生产进度修订项目进度表；

教育培训以及海外外派国家国土资源部直属大学） 学习

主修: 企业管理; 辅修: 财务管理

管理学学士学位 主修: 德语 质量管理体系(ISO 9001 : 2000)审核员培训课程

2005.03 -- 2005.04期间在德国、法国作为参展厂商参加CEBIT通信展。

语 言

英语: 精通（听，说，读，写，译），国家六级证书

德语: 一般

西班牙语: 入门

证 书

2001/06 普通话测试A级

篇(3)

婚姻状况： 已婚 民族： 汉族

户籍： 广东-佛山 年龄： 38

现所在地： 广东-佛山 身高： 162cm

希望地区： 广东

希望岗位： 物流/采购类-物流主管

物流/采购类-物流经理

物流/采购类-采购经理/主管

物流/采购类-仓库经理/主管

寻求职位： 主管、 经理

教育经历

2010-03 ～ 2012-03 就读于仲恺农业工程学院 工商行政管理 大专

1991-09 ～ 1995-07 省机电学院 机械制造 中专

培训经历

2003-07 ～ 2003-07 广东省对外贸易经济合作厅 广东省民营进出口企业业务培训 广东省民营进出口企业业务培训班

**公司 (2012-03 ～ 2013-02)

公司性质： 私营企业 行业类别： 能源、矿产

担任职位： 物控部长 岗位类别： 项目经理/主管

工作描述： 在此工作期间，本人任物控部部长一职。主力将货仓、采购与pmc三部分进行架构重组与职能重新分工与培训、部门相关流程确认;与全面负责erp系统的推行与实施，包括物料编码的编制。在此期间，本部货仓盘点准确率从原来的不到80%上升至95%以上;每月均进行有效的呆料清理与预报警统计;增设采购交货达成率、成本控制计划、与安全库存量的设定;供应商管理等。为了充实自我，本人亦在工作之余，参加了业余成大“工商行政管理”学习并于今年1月份取得了相应的证书。

离职原因： 公司架构重组

**公司 (2000-10 ～ 2012-03)

公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： PMC主管 岗位类别： 部门主管

工作描述： 就业于顺德雅富电子厂，公司性质：外资企业，人数：1000人，主要生产蓝牙耳机、婴儿监视器、助听器,无线耳机等。

期间，先后从事pmc控制员、pmc主管。在此工作期间，本人工作得到公司大力肯定。从单方面的工作者变成全方位的管理者。为了充实本人的专业知识，还由公司安排参加了《pmc生产计划及物料控制》的正规专业培训。工作期间，本人不断提升公司4大目标，包括：交货达成率、客户满意率、物料周转率，排期达成率。同时增设《订单年度/月度/日分析》，为市场部订单接收/人员配给/设备配给提供具体指标，优化产能;推动采购&iqc进行供应商评估，增设物料延期惩罚制度从而确保生产顺畅及为“零库存”&实行jit生产打下坚实基础。另外，利用专业知识，不断对本部人员进行职能培训;优化本部人员的工作效率，简化绩效及不断提升其独立处理异常能力，从而不断提升本部人员的工作效率与发展空间，提升工作积极性及相互合作性，同时使其自然融入公司这个大家庭。

离职原因： 寻找个人发展

**公司 (1995-07 ～ 2000-10)

公司性质： 私营企业 行业类别： 通讯、电信、网络设备

担任职位： 仓库统计、生产调度员 岗位类别： 高级文员

工作描述： 在顺德亿万通讯设备厂工作,公司性质：私营企业，人数：100人，主要制造数字配线架、模块等。期间，先后从事仓库统计、生产调度员等。在此工作期间，本人曾利用学到的专业知识，结合实际，配合开发部修改设计文件和工艺文件、发货配置，制定了“产品工时定额”，“材料消耗明细表”，做到合理利用人力和物力。

离职原因:公司倒闭。

离职原因： 寻找发展

项目经验

ERP系统项目安装与推行 (2012-08 ～ 2012-11)

担任职位： ERP系统项目负责

项目描述： 目的:

1、提高企业管理水平，实现成本透明化管理，加强物流、资金流、信息流在企业中的运作。

2、利用ERP系统，实现业务流程标准化管理;

3、利用ERP的管理理念强化公司的内部管理，明确工作岗位职责，实现目标责任制管理;

4、通过实施ERP系统，将独立工作方式，改变为部门与部门合作方式，并加强横向监督与制约;订购未送余料结存及模似中转仓结存问题，可由系统设定公式后解决。

5、生产分点管理有利于库存控制，切实反映出企业当前库存量，可实现快速、高效、合理的生产排产任务，为领导提供准确库存信息，辅助领导决策。

6、生产过程中明确各项工作职能，提高生产订单完成率，可同时实现目标负责工作绩效考核，考核过程做到有数可查、有据可依。

7、通过产品的定时、定量、定额的控制，将反映出准确的生产成本，为公司经营状况提供及明确、有效的数据。

8、工作责任明确，将缩短产品销售定价、核价的周期，系统的成功实施有助于提高企业的综合管理实力，为领导决策分析提供数据。

责任描述： (1)制定实施系统各阶段工作计划和项目进度控制;

(2)根据项目实施过程中的问题提出解决方法或处理建议;

(3)参与物料编码规则可行方案研讨;

(4)参与车间工序控制节点可行方案研讨;

(5)参与产品生产结构转换为系统结构分析、研讨;

(6)参与系统各模块业务流程编制、讨论、会签、实施;

(7)参与系统考核与监控制度的建立、讨论、会签、实施;

(8)参与项目实施完毕的总结与项目验收;

JIT推行 (2008-07 ～ 2012-01)

担任职位： 制造过多过少小组组长

项目描述： 目的：消除所有在製品及成品生產過剩及過早造成的一切浪费。

定义：

1、 製造過多：指沒有工作指令就生產或超出工作指令要求數量的生產稱為：製造過多。

2、 製造過早：指訂單的生產完成期提前於出貨期的3天以上稱為：製造過早。

目标:

序号 目標名稱 目標值 考核依據 責任部門 監察部門

1 半成品生產週期達成率 =100% 每日生產量與排期要求期 PROD PMC

2 生產完成提前期 ≤3天 每張訂單完成入庫與出貨期 PMC 貨倉

责任描述： 1、組長：負責統籌製造過多、過早控制小組日常工作，整理小組報告，及時向精益生產指導委員會主席報告監察結果。

2、成員：負責控制精益生產拉上每日的在製品數量，並對其進行合理調整，以保證“按需生產”及“適時適量生産”;監督訂單的整體生產進展及在保證訂單貨期的前提下，縮短訂單的生產完成提前期，以最大限度應對市場的需求變化，減小資金積壓及保證訂單準時出貨率。

技能专长

专业职称： 初级技术员

计算机水平： 高级

计算机详细技能： 1.熟练ERP系统。

2.熟练操作常用办公软件。

技能专长： 1. 有一定的机械制图与电子制图基础。

2. 了解iso9001&14000&iecq080000与8s运作。

语言能力

普通话： 流利 粤语： 流利

英语水平： 英语专业 口语一般

英语： 一般

求职意向

发展方向： 希望就职管理类岗位。

其他要求： 希望可在顺德上班!

自身情况

自我评价： 1. 较强的计划与追踪能力。

2. 较好的表达能力与组织能力。

3. 良好的沟通与协调能力。

4. 良好的控制与分析、判断能力。

5. 熟悉电子厂生产/采购/销售运作流程。

篇(4)

从生产物流的角度来说,生产计划是企业生产活动的主要依据,生产作业计划是企业的具体执行计划,是生产物流满足生产需求的关键依据。作为生产管理领域当今最流行的先进管理思想与方式,制造资源计划(Manufacture Resource Planning,MRPⅡ)、准时制生产(Just in Time,JIT)以及约束理论(Theory of Constraints,TOC)等理论为生产作业计划制订提供了较好的方法,但从系统假设、计划控制以及实施效果等方面来说,其仍存在不足之处。

由于上述几种方法各有优缺点,国内外很多学者研究了对几种方法的改进模式,例如Johnny等[1]对JIT和MRPⅡ两者相结合,提出改进的生产作业计划与控制模式框架。在实际应用中,有学者提出了JIT和MRP[2][3]以及TOC与MRPⅡ的具体集成方案[4]。张凡[5]对三种生产管理系统进行了比较分析,陈建华等[6]将三者结合起来,形成集成化生产管理模式。

上述三种生产计划管理模型主要应用在生产物流中,而电力物资管理既有电力行业的特殊性,又具备物流管理的一般性,本文通过借鉴生产物流的计划管理模式,通过对比三者的优缺点及各自的适应性,同时对三者基本思想加以整合,构建TOC、 MRP以及JIT相结合的集成化物资采购计划与控制模型,与电力物资采购模式相结合,对现有的电力物资采购管理模式进行优化。

2集成背景和基本思路

21集成背景

电力物资需求管理的主要模式分年度物资需求计划、批次物资需求计划两种实施模式。省公司计划发展部制订电网规划,按照时序将项目的前期工作计划、建设周期细化到各年度,已完成前期工作的项目可进入项目储备,具备列入年度投资计划的条件,形成里程碑计划,作为计划编制基础。公司项目主管部门根据年度里程碑计划中的项目投资、建设安排,将相应的项目物资采购需求形成下一年度物资需求计划,批次物资需求计划的提出需严格基于年度物资需求计划。

年度物资需求计划制订后由物资部结合公司采购战略、经济发展趋势、产能情况、历史数据、价格走势等,对年度物资需求计划进行分析预测,提出公司年度物资采购方案建议。物资需求单位根据年度物资需求计划和年度物资采购批次安排,在每批次内提报的物资需求计划形成月度物资需求计划,其为正式实施招标采购的物资需求计划。月度物资采购计划管理,由地、市公司编制,省公司汇总并审核,审核通过后报总部物资供应公司审核物资采购计划,审核通过后提交到总部物资部审核。经总部计划、招标审查会专家审核通过后实施采购。

22集成思路及集成化的计划与控制模型

对MRPⅡ、TOC与JIT各自优缺点的分析我们不难发现,三者的侧重点和适用环境不同,并在追求目标、计划展开方式、物料需求以及能力控制存在诸多不同点,但并非完全对立,在某些方面是相通的,通过取其长处,实现三者优势互补,与电力物资采购管理模式相结合,定能更好地实行物资计划与控制的职能。

基于电网物资的采购流程和特点,建立如下集成电力物资管理模型,如图2所示。

首先,物资需求计划的制订采用的是MRP思想,通过物资需求预测,经分类汇总、综合平衡审批后形成公司年度物资需求计划,并作为电力物资管理的主要依据,用于制订公司年度采购策略,并进一步确定采购模式及采购方式等具体信息,为月度物资需求计划的制订做好准备工作。

其次,月度物资需求计划制订后,除将物资采购方案进行分配,还要考虑到采购方案的可执行性,作为采购计划的执行方,制订瓶颈平衡计划,对瓶颈资源进行调整,并考虑库存情况,对物资需求计划进行修正。

瓶颈资源平衡结束后,进行电力物资需求计划的制订。由于电力物资供应具有不确定性,除要考虑采购计划的执行外,为避免因物资采购延迟而对项目生产计划执行造成的影响,还要考虑项目部门的物资需求,根据项目实施进度、物资变动情况做出基本调整。物资供应公司应实时对项目物资需求信息进行了解,对已到货物资实施优先生产,对计划期内无法到货的物资向上层的月度物资采购计划及时反馈,对月度物资采购计划进行调整。

最后,将JIT采购管理模式应用到电力物资现场管理中,结合对关键资源的调度,实现对电力物资管理的实时供应,满足电力物资实时供应的要求。

3结论

电力物资采购管理是保证电网建设的基础和重要环节,通过三者集成思想,将MRPⅡ计划的优势应用到电力物资计划管理的制订这一层次,TOC及时调整瓶颈资源,并运用JIT保证项目类物资的及时供货,将三者有效融合,对电力物资采购模式的短板进行改造,才能从整体上优化整个采购管理模型。

参考文献:

[1]Johnny CHo,Yih-Long ChangAn integrated MRP and JIT framework[J].Computers & Industrial Engineering,2001,41(2):173-185.

[2]Zhang Qinghua,Cheng Guoquan,Wang Zhuan,et alResearch on MRP/JIT integration and application in medical equipment production management concerned with spare part manufacturing[J].Industrial Engineering and Engineering Management,2009(12):1106,1110.

[3]Li Bo,Wang Jun,Zhuang Wanyu et alResearch on integration logistics system of MRPⅡ and JIT based on BOM[J].Mechatronics and Automation,2005 IEEE International Conference,2005(1):557,561.

[4]沈昭基于TOC与MRPⅡ的计划与控制方法研究[D]. 西安:西安理工大学,2007

篇(5)

工作计划是一个好的工作的开始，做好了工作计划，就能在工作上减轻了不少，合理了安排时间和工作内容，不仅事倍功半还能省出不少的时间。以下是由小编为大家整理出来的餐饮经理工作计划，希望能够帮到大家。

餐饮经理工作计划20__年的日历已翻过，现在已迎来崭新的20__年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，__年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅 4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

1、拓展管理思路，开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。

2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。

4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽钡闹匾槌刹糠郑芊窨焖俚娜谌胪哦印⒌髡米托奶苯佑跋觳鸵裰柿考巴哦咏ㄉ琛8菔迪吧氐慵叭胫扒榭觯灸甓裙部沽巳　度绾斡尚T叭俗笠等恕返淖ㄌ馀嘌担淠康氖堑髡г钡男奶咏巧鲜恫鸵幸堤氐恪8每纬痰纳柚茫寡г痹谛睦砩献骱贸浞值乃枷胱急福航饬艘蚪巧涞牟皇视Χ斐傻牟宦樾鳎涌炝巳谌氩鸵哦拥牟椒ァ?/p>5、结合工作实际，开发实用课程

培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到 好的制度，要有好的执行力，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到没有执行力，就没有竞争力的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在的问题和不足

本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。

3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。

五、20__年工作打算

20__年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

将对20__年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

20__年将根据___质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成质量检查天天有，质量效果月月评的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

出品是餐饮管理的核心，20__年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

6、调整培训方向，创建学习型团队

20__年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

7、优化培训课程，提升管理水平

20__年的部门培训主要课程设置构想是：把20__年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。

8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20__年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

餐饮经理工作计划1、餐饮部服务安全管理

在餐饮服务过程中，服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗，在自助餐厅，由于客人不时起身离桌，服务员更要提高警惕。

如客人饭酒过量，服务人员应注意观察，在可能的情况下婉言劝其少酒，以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部，以防意外。

有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好，防止被盗。

在宴会或各种活动以后，服务人员要检查有无留下火灾隐患。

2、厨房生产安全管理

不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。

厨房生产管理人员坚持验收把关，餐具消毒，严禁无关人员进入厨房和餐厅后台，在食品生产过程中防止生食品与熟食品，原料与成品交叉污染。

保持厨房内外环境整洁，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施，垃圾和废弃物定点摆放，及时清理。

食品生产经营人员，每年必须进行健康检查，新参加工作或临时参加工作的食品生产，经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证，无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。

厨师应保持个人卫生，在工作前必须将手洗干净，穿戴清洁的工作衣帽，不许留长指甲和戴配饰，不得使用超过保存期限的食品或食品原料，不得生产不卫生的仪器和饮料。

厨房人员要注意安全操作，严禁操菜刀等利器嬉戏打闹，不准擅自离开正在加热的油锅，保持排油烟器的清洁。

各厨房人员在下班时，要严格检查煤气、水、电是不关闭，及时发现和排除隐患，在确保无异常后锁好门、关好窗，各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作，电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。

厨房工作人员应熟悉各种应急措施，并能熟练使用各种消防器材。

3、食品储存卫生管理

做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。减少外界因素对食品的污染。各类食品应分类存放，食品与非食品，原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品，短期存放与较长基存放的食品，以及具有异味食品与易吸异味的食品，均不能混杂堆放。

对入库的食品应做好验收工作，变质食品不能入库要对库存食品定期进行卫生质量检验。

四、食品销售卫生管理

餐饮部服务员要定期检查身体，一旦发现有某种传染病，要立即调离，经常对接触食品的工作人员进行有关食品卫生的教育。

销售的食品应当无毒、无害、符合一定的营养要求，具有相应的色、香、味，不得销售腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他可能对人体健康有害的食品。各种餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、设备必须符合食品卫生要求，防止食品污染。

餐饮经理工作计划时间飞逝，转眼间又是新的额一年。2021年，对于职场人士来说，为自己制定一个明确、切实可行的年度工作计划，可以让自己更好地进入工作状态，而不会迷失在每天忙碌的工作中。

无计划的工作很盲目

很多职场新人并不清楚工作计划的重要性，很多时候都会觉得就像年终总结一样，工作计划是一种应付上级的东西，特别是计划赶不上变化，没有实际意义。记得我刚到公司上班的时候也是这种想法，那时初入职场，每天完成领导交给的任务之后，就再没有别的事情可干，经常处于无所事事的状态，而自己也有些苦恼不知道该干什么。在后来，在领导的帮助下，我制定了一份详细的工作计划，通过这份计划，我不仅知道了日常工作的大方向，同时也和自身的发展结合起来，比如如何在工作中提高业务水平，如何不断提高自身素质等。

通过这件事，一方面我明确了工作安排，更重要的是让我懂得工作计划的重要性，它可以明确你的前进方向。俗话说，失之毫厘谬以千里，如果方向搞错了，就算工作再努力，也是一种盲目的努力，所以工作计划的重要性就不言而喻了。

个人计划要与公司计划相适应

很多人抱怨计划赶不上变化，特别是觉得自己制定的计划根本没用处，因为日常工作还是得听领导吩咐，并因此怀疑工作计划的作用。其实，如果把个人计划和公司计划结合起来，就可以很好地解决这个问题。每到年初，不论个人是否制定了工作目标，你所在的单位一定制定了企业的发展目标。

我刚毕业时在一家公司从事软件测试的工作，当时我希望学习软件测试自动化领域新兴的一种语言，但是苦于每天忙碌的工作，分身乏术，没办法再另外抽时间学习。刚好公司准备在新一年里规范测试流程，化实现自动测试。于是我主动找到领导，希望能承担一部分这方面的工作，领导欣然同意。而我也在这个过程中提高了自身的业务水平。其实，这很大程度上得益于个人发展计划与企业目标的契合。

通过执行效果发现工作中的问题

计划终究是计划，能否起到作用还是要看执行效果。既然制定了工作计划，那么在平时的工作中，就要注意对计划执行效果的审视和总结。除了公司在日常管理中的考核之外，对于个人来说，也要注意工作计划的执行情况。当你发现偏离了工作计划的时候，一定是自己的工作出现了问题，这时要加以注意并及时调整。

篇(6)

一、调研目的

对全市“两化融合”现状、企业信息化应用需求进行调查，全面、系统地掌握 “两化融合”的基本情况，为明确全市“两化融合”工作推进思路和措施奠定基础。

二、调研方式

本次调研，采取材料调研和实地访谈两种方式。

各单位先根据调研提纲及问卷提报相关材料，调研组根据材料情况到相关单位及企业实地访谈。

三、调研对象

主要分四类：

1）各旗区经济和信息化主管部门，康巴什新区科技和信息化委员会；

2）产业园区：3-5家（装备制造、煤化工、物流园区等）。

3）大型企业：8-10家（煤炭、煤化工、汽车、装备制造、轻纺等行业龙头企业）;

4）中小企业：6-8家（羊绒、陶瓷、化工、冶金、装备制造、电子信息等行业中小企业）。

四、时间安排

材料调研：2012年5月10日至5月25日，时间15天。

实地访谈：2012年5月30日至6月12日，时间14天。

五、有关要求

（一）请各旗区经济和信息化主管部门组织辖区内重点园区和企业完成材料调研（各材料提纲详见附件，可从鄂尔多斯市经济和信息化委员会网站上下载电子版），形成正式文件（含电子文档和纸质文本，电子文档发送到联系邮箱）于2012年5月25日前报送市经济和信息化委员会。

（二）市经济和信息化委员会将根据材料调研情况于2012年5月30日前确认访谈旗区、园区和企业，组织实地访谈调研。将请各旗区经济和信息化主管部门等待访谈通知。

附件1：

旗区经济和信息化主管部门调研提纲

（大概提纲，请各单位根据实际情况编写）

 

一、区域经济情况

参考提纲：

1．区域经济规模；

2．产业结构、支柱（特色）产业；

3．企业数量、从业人数；

4. 信息化服务企业、IT软件企业数量。

二、推进“两化融合”工作情况

参考提纲：

1．“两化融合”氛围营造；

2、信息基础设施建设；

3．“两化融合”政策制定；

4．重点示范项目推进；

5．两化融合人才培训。

三、“两化融合”下一步工作计划

参考提纲：

1．“两化融合”宣传推广；

2．“两化融合”推进政策；

3．公共服务平台建设；

4．“两化融合”人才培训。

 

附件2：

园区“两化融合”发展情况调研提纲

（大概提纲，请各单位根据实际情况编写）

 

一、园区基本情况

参考提纲：

1．园区规模；

2．入住企业数；

3．行业类型。

二、园区推进“两化融合”工作情况

参考提纲：

1．“两化融合”宣传推广；

2、信息基础设施建设；

3．“两化融合”人才培训。

三、推进“两化融合”需要政府提供哪些支持？

参考提纲：

1．政策支持；

2．资金支持；

3．公共服务平台；

4. 技术支持和人才培训。

附件3：

大型企业“两化融合”发展情况调查问卷

 

一、 企业基本情况

单 位

全 称

                                            （盖章）

单位经济 类    型

国有经济    集体经济  私营经济  个体经济

√股份制经济  中外合资  其他__________

所属产业

装备制造业  电子信息产业  √煤炭产业  轻纺产业

煤化工      汽车制造产业  其他       

现有员工

人数

6373

IT部门人数

91

信息化主管部门负责人

刘焜

职  务

部长

固  定

电  话

0477-8565800

手机

18947778686

E-mail

liukun@yitaigroup.com

二、 企业信息化建设情况（标注*可多选）

信息化基础设施资源

计算机 2388台  服务器  80  台  局域网带宽1000  兆

互联网接入带宽  网通200、电信100  兆 √网通  √电信  铁通      

*企业门户网站功能

√信息     产品宣传与服务   √电子商务 

√与客户及员工之间的沟通互动等    未建设门户网站

网站维护、设计

自建自管  自建托管 委托代建 √其它 代建自管

标准建设

是否建立企业的信息化标准规范  √是    否

是否建立基本物料、产品编码    √是    否

编码类型是：国际  √国家  √行业    √企业代码 

实现程度：  √全部   部分、未应用

信息安全

是否建立：

 √信息安全管理制度  风险管理制度  √应急预案

数据管理和灾难备份情况：

√有无灾备           无备份

信息化人力资源

信息化管理人员10名       信息化开发人员15 名

信息化维护人员55名      其他：外包计算机公司

*信息化工作

组织管理机制

建立了首席信息官制度   √已建立专门的信息化管理部门      以信息化实施协调小组的形式存在

未设专门的信息化部门 

信息化预算制定情况

单列的信息化预算      √分散在企业总体预算中    

无成文的信息化预算

信息化规划制定情况

√有专门的信息规划    在综合规划或其他规划中体现      无成文信息化规划

三、企业“两化融合”应用情况（标注*可多选）

1、企业研发信息化情况

 

研发机构

（研究院或研发中心）

有                       （名称）  √无

企业产品计划

√数字化、智能化计划    无

数字化、系统化研发软件、平台使用情况

√普遍使用    部分使用     未使用

 

 

2、企业管理信息化情况

应用系统名称

与经营管理流程结合情况评价

办公自动化

（OA）

√全部应用    部分应用    尚未应用

财务管理

全部应用    √部分应用    尚未应用

知识管理（KM）

全部应用    部分应用    √尚未应用

人力资源管理（HRMS）

全部应用    √部分应用    尚未应用

资产管理系统（EAM）

全部应用    √部分应用    尚未应用

企业资源计划（ERP）

√全部应用    部分应用    尚未应用

客户关系管理（CRM）

全部应用    部分应用    √尚未应用

商务智能（BI）

全部应用    √部分应用    尚未应用

3、企业生产自动化情况

与信息技术直接相关

生产装备普及程度

自动化、机电一体化等数字化试验、生产、检测、大型仪器设备（数控机床、自动装配装置、工业机器人等）占全部生产装备的百分比（按台套数）：

30%以下  30%-50%  √50-70%   70%-90%   E、90%

生产制造流程信息化、

数字化、自动控制的

应用情况

全面应用      基本实现   

√部分应用       很少或无应用

4、企业商务运营电子化情况

*互联网使用哪些应用

√信息搜索与信息 √网上洽谈/采购/销售/订单

√与上下游企业沟通信息  在线支付 在线售后服务

√电子邮件应用 其它         （请注明）

*通过哪种平台（方式）

开展商务活动

√自建企业商务网站  行业电子商务平台 

上下游企业的电子商务平台 其它         （请注明）

网上贸易额占企业贸易额的比重

√10%以下 10%-20%   20%-30%  30%-40%

40%-50%   50%以上

*企业电子商务遇到的问题

资金不足   √缺乏政府的帮助与支持 人才缺乏 

信息化基础薄弱  配送成本高 结算不畅   

交易安全性差   其它        

5、企业业务流程中，实现信息化应用操作的环节，有哪些实现了集成应用（可多选）

在设计与生产之间较好地实现了集成应用

在生产与管理之间较好地形成了集成应用

在设计与管理之间较好地形成了集成应用

√在设计、生产、管理之间较全面地形成了信息共享、集成管理、统一规划

 

四、 综述

1、制约本企业实现两化融合的主要因素（可多选，按影响强度标示 1、2、3……）

√政策环境不足，如财税政策、技术政策、人才政策。2

行业管理部门、上级总公司规划不明确，推进力度不够。

配套基础设施投资成本过大，超出企业负荷，资金筹措难。

√上下游产业链、相关服务平台目前所提供的信息化支撑环境不足，如支付、物流、信用、网路等商业环境。3

√复合性人才缺乏，员工整体IT素养不足。1

其他                                     （请注明）

2、对政府在推动企业实现两化融合方面的建议（可多选，按影响强度标示 1、2、3……）

√政策支持，如完善企业电子商务环境，两化融合项目列入技改给予扶持。2

√服务支持，即规范产品、服务商的管理和服务，推动信息化应用公共服务平台及服务网络的建设，支持第三方中介机构提供专业服务。5

√资金支持，即专项资金支持、重点项目支持、税收支持。1

√信息化推广与人才培养支持，如推广信息化服务活动、专业培训活动，举办论坛与成果展。3

√技术支持，即推动产学研合作。6

√市场支持，如建立公共信息库，通过电子政务提高企业效率。4

其他                                     （请注明）

3、两化融合发展战略及主要突破方向概述。

（参照提纲：1．“两化融合”的重点方向及目标。2．结合什么主导产品推进。3．主要措施）

1、以科学发展统领全局，紧紧把握发展是第一要务，继续做强煤炭产业，夯实发展基础，加快煤化工商业化步伐，增强后劲发展，稳步发展非煤产业。

 2、加快产业升级，适度多元化发展。

 3、在信息化推进过程中，应加强政府组织引导和氛围营造，加强社会信息化服务资源整合，以产业聚集的工业园区、重点行业和规模企业为重点，以市场运作为手段，实施信息化示范试点工程，重点在企业信息化上下功夫。

                                                             （感谢您的配合！）

填表人姓名（签名）：李艳国                          职务：财务主管

联系电话： 18947771119                            填报时间：2012-05-22

附件4：

中小企业两化融合发展情况调查问卷

一、 企业基本情况

单 位

全 称

 

单位经济 类    型

国有经济    集体经济  私营经济  个体经济

股份制经济  中外合资  其他__________（请注明）

所属产业

装备制造业  电子信息产业  煤炭产业  轻纺产业

煤化工      汽车制造产业  其他       

年销售额

500万元以下         500 ～ 3000万元

3000万元～1亿元     1亿元以上

现有员工

人数

 

IT人员数

 

企业信息化负责人

 

职  务

 

固  定

电  话

 

手机

 

E-mail

 

二、 企业信息化建设情况（标注*可多选）

信息化基础设施资源

计算机      台             服务器      台 

互联网接入带宽    兆       局域网带宽      兆

*企业门户网站功能

信息     产品宣传与服务   电子商务 

与客户及员工之间的沟通互动等    未建设门户网站

企业邮件系统

拥有自己专用邮件系统  没有自己专用邮件系统

信息化人力资源

信息化管理人员____名       信息化开发人员____ 名

信息化维护人员_____名      其他：外包计算机公司

三、 企业两化融合应用情况（标注*可多选）

 

1、企业管理信息化情况

*企业已有

管理信息化系统

办公自动化（OA）财务管理人力资源管理（HRMS）

企业资源计划（ERP）客户关系管理（CRM）其他      

*企业管理信息化

系统需求

办公自动化（OA）财务管理人力资源管理（HRMS）

企业资源计划（ERP）客户关系管理（CRM）其他     

 

 

2、企业生产自动化情况

与信息技术直接相关

生产装备普及程度

自动化、机电一体化等数字化试验、生产、检测、大型仪器设备（数控机床、自动装配装置、工业机器人等）占全部生产装备的百分比（按台套数）：

30%以下  30%-50%  50-70%   70%-90%   E、90%

生产流程信息化、数字

化、自动控制的应用

全面应用      基本实现   

部分应用       很少或无应用

 

3、企业商务运营电子化情况

*互联网使用哪些应用

信息搜索与信息 网上洽谈/采购/销售/订单

与上下游企业沟通信息  在线支付 在线售后服务

电子邮件应用 其它         （请注明）

*通过哪种平台（方式）

开展电子商务活动

自建企业商务网站  行业电子商务平台 

上下游企业的电子商务平台 其它         （请注明）

网上贸易额

占企业贸易额的比重

10%以下 10%-20%   20%-30%  30%-40%

40%-50%   50%以上

*企业电子商务遇到的问题

资金不足   缺乏政府的帮助与支持 人才缺乏 

信息化基础薄弱  配送成本高 结算不畅   

交易安全性差   其它        

四、 综述

1、制约本企业实现两化融合的主要因素（可多选，按影响强度标示 1、2、3……）

政策环境不足，如财税政策、技术政策、人才政策。

行业管理部门、上级总公司规划不明确，推进力度不够。

配套基础设施投资成本过大，超出企业负荷，资金筹措难。

上下游产业链、相关服务平台目前所提供的信息化支撑环境不足，如支付、物流、信用、网路等商业环境。

复合性人才缺乏，员工整体IT素养不足。

其他                                     （请注明）

2、对政府在推动企业实现两化融合方面的建议（可多选，按影响强度标示 1、2、3……）

政策支持，如完善企业电子商务环境，两化融合项目列入技改给予扶持。

服务支持，即规范产品、服务商的管理和服务，推动信息化应用公共服务平台及服务网络的建设，支持第三方中介机构提供专业服务。

资金支持，即专项资金支持、重点项目支持、税收支持。

信息化推广与人才培养支持，如推广信息化服务活动、专业培训活动，举办论坛与成果展。

技术支持，即推动产学研合作。

市场支持，如建立公共信息库，通过电子政务提高企业效率。

其他                                     （请注明）

3、两化融合发展战略及主要突破方向概述。

（参照提纲：1．“两化融合”的重点方向及目标。2．结合什么主导产品推进。3．主要措施）

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篇(7)

个人简历是求职者给招聘单位发的一份简要介绍。包含自己的基本信息：姓名、性别、年龄、民族、籍贯、政治面貌、学历、联系方式，以及自我评价、工作经历、学习经历、荣誉与成就、求职愿望、对这份工作的简要理解等。

姓

名： 叶先生 性

别： 男

婚姻状况： 已婚 民

族： 汉族

户

籍： 陕西-其他 年

龄： 36

现所在地： 浙江-台州 身

高： 172cm

希望地区： 江苏、浙江、上海

希望岗位： 行政/人事类-行政总监

行政/人事类-行政经理/主管

经营/管理类-企业发展规划经理/主管/助理

寻求职位： 行政副总、人力资源总监、行政/人资经理

教育经历

2005-05 ～ 2009-01 北京国际商务学院 工商企业管理 本科

1995-09 ～ 1998-07 西北工业大学 行政管理 大专

1992-09 ～ 1995-07 陕西略阳一中 文理科 高中

培训经历

2012-07 ～ 2012-07 宁波市江北区安监局 企业安全生产管理 证书

2011-12 ～ 2011-12 宁波市人力资源和社会保障局 劳动合同法 无

2010-08 ～ 2010-08 宁波健峰培训学院 绩效考核实务 结业

2009-11 ～ 2009-11 北京世华教育集团上海公司 总裁执行风暴 证书

2009-07 ～ 2009-07 北京经纬方正咨询有限公司 ISO9001:2008/ISO14001内审员 证书

2006-05 ～ 2006-06 宜家上海培训总部 IWAY及社会责任 无

2004-09 ～ 2004-09 东莞市劳动和社会保障局 现代人力资源管理与实战 无

**公司 (2010-03 ～ 2012-09)

公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 企管部经理 岗位类别： COO/运营官

工作描述： 1.根据公司发展战略及目标，制订并执行HR战略及年度预算与工作计划;

2.HR及行政制度的制定、执行与维护，与分公司行政及HR工作的协调对接;

3.协助总经理对公司组织革的建设与企业优势、劣势、需求等研究分析;

4.HR团队的管理与建设，HR各模块工作的督导及人才梯队的培育、优化、考核、员工职业生涯规划指导;

5.公司内部跨部门的沟通与协调;

6.企业文化建设工作的推动;

(各种企划活动的策划并成功举办：知识竞赛、技能比武、体育竞赛、文娱活动、党团建设等)。

7.KPI考核体系的建立及完善执行;

8.公司安全生产及6S推行管理与督导;

9.员工矛盾的及时处理及化解;

10.协助总经理组织公司战略的讨论与制定;

11.公司重大或突发事件的应急处理;

12.与政府相关部门的沟通与协调。

离职原因： 其它

**公司 (2005-05 ～ 2010-02)

公司性质： 股份制企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 总裁办主任 岗位类别： 企业发展规划经理/主管/助理

工作描述： 1.总管公司人力资源各项工作，负责行政、人力资源战略规划管理;

2.负责总部及各分公司的行政、人力资源统一协调工作;

3.负责公司内、外部沟通协调工作(包括与政府部门的沟通);

4.为公司决策者起草、提供各类项目计划及实施方案;

5.负责公司工程招标、项目申报管理工作;

6.负责公司各类专利、商标管理工作;

7.主导公司质量、环境体系运行管理工作;

8.推动企业绩效考核体系有效动行;

9.推行公司优秀的企业文化体系健康发展;

10.其它管理相关工作;

离职原因： 家事

**公司 (1999-03 ～ 2005-04)

公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工

担任职位： 人力资源部经理 岗位类别： 人事经理/主管

工作描述： 1.负责公司人力资源、行政事务的全面管理(如:人事、行政、总务等)

2.工伤,社保办理及劳资纠纷处理;员工绩效考核实施;

3.与政府相关部门协调,沟通,参加相应的会议及培训;

4.本部门工作计划制定,目标达成,人员的培训与考核;

5.公司规章制度的制定及消防,安全事务监督检查;

6.人事调动及各部门工作的协调;

7.处理公司内部突发,紧急事项;

8.其他领导交办的事务。

注：1999年至2003年期间曾轮岗担任采购主管、车间主任、外协主管等岗位。

离职原因： 结婚

项目经验

中国驰名商标申报项目 (2008-07 ～ 2009-05)

担任职位： 项目负责人

项目描述： 2008年6月公司着手准备申报卫浴产品驰名商标项目，并于同年7月正式开始启动该项目。由公司财务、研发、技术、行政等部门相关人员成立项目小组，本人作为项目小组负责人，从国家相关政策信息的获取、各项基础资料的收集整理、公司内部的全面整改、产品认证资料及相关政府批文的呈报到整个项目资料汇编提交、审核、修正直到审核通过，全程参与了本项目的各项申报工作，最终公司获得了由国家工商行政总局批准的“中国驰名商标”荣誉称号。

责任描述： 1.负责项目的启动相关工作;

2.组织召来相关会议，向项目组各成员布置工作任务;

3.及时检查跟进各成员的工作进度，适时提供相应的协助;

4.审核相关资料是否符合国家审报要求;

5.向政府部门提相关申报资料，并按要求安排修正，完善;

6.陪同政府部门工作人员到公司再场审查，对不符合要求的问题点进行确认记录;

7.组织项目小组成员开会检讨相关问题点，并及时有效的落实完成;

8.及时向公司领导汇报项目申报的进度情况;

技能专长

专业职称：

计算机水平： 中级

计算机详细技能： 能熟练操作OFFICE系列办公软件及ERP系统。

技能专长： 1.具有13年行政及人力资源管理工作经验，有较强的文字功底,可独立编写公司的各项规章制度以及各类社会公文的撰写;

2.熟悉企业运作及管理程序;曾于2000年5月顺利完善了公司的各项管理制度;

3.熟悉国家及地方劳动政策、法律法规及企业行政管理模式;

4.懂ISO9001:2000国际质量体系运作;

5.能熟练操作办公软件及ERP系统;

6.熟悉欧美客户验厂要求及工作程序;

7.熟悉企业工程招标、项目申报及管理经验。

语言能力

普通话： 流利 粤语： 流利

英语水平：

英语： 一般

求职意向

发展方向： 渴望通过合适的工作平台及自身不懈的努力充分发挥个人的潜力，不断超越自我，为企业、为社会创造更多的价值。

其他要求： 提供住宿及社会保险。

自身情况

自我评价： 本人有13年人力资源及行政管理工作经验,其中5年以上大中型企业管理经验，对人力资源各模块及行政管理有系统的操作和丰富的实战经验，具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基础。

熟悉国家和地区相关法律法规及政策。有良好的语言表达和公文写作能力，可独立编写公司的各项规章制度以及各类社会公文;

具有企业工程招标、项目申报管理经验;

具备良好的团队精神及领导能力，能承受工作压力，知识面广，思维活跃;

懂策划，善计划，处事干净利落，有良好的职业操守和团队精神;

熟悉ISO9000质量体系及ISO14001环境体系;

熟悉客户欧美客户验厂要求，对人权、社会责任等标准要求有深入了解;

具备良好的成本控制意识，以身作则推动管理工作;