时间:2022-03-08 15:52:03
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇微商培训总结范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
微商界圈内有一个很知名的90后美女微商打造的suco美容会馆,其中分别有两只非常优秀的团队橘子团队和护花女神团队。橘子的团队创始人,是一名90后的女孩,她的名字曾雪,也在去年成为百度风云年度热门人物,最为外人津津乐道的是她小小的年纪就带领逾2000人的微商团队,这些团队大多都是以学生为主,现在已经单月销售过千万流水,她也一举成为成都及国内微商界有名的“微创业明星”及“公益之星”。引爆大众视线的还是她去年8月回母校捐助3.3万元资助10名同级同学上大学的事迹,此举受到全国几十家报纸、电视和几百家网络媒体争相报道。而她的搭档护花女神团队的创始人刘三姐,真名刘霞,最初是一名西班牙语翻译,曾为世界小姐和大使馆做过翻译;她的微商团队个个都有名媛风范、都是美丽达人;她一直走的是国际化道路,凭借较好的人际关系以及一些摸索出来的营销方式,基于她熟悉的进出口贸易体系,让微商团队除遍布全国外,甚至延伸至加拿大、马来西亚、泰国等国家;她通过自己的经验总结出来的《100种微信引流办法》《如何让你的赚钱比你多》《刘三姐帮你痛点微营销》《实践和执行力最重要》等等,打造专业微商培训,全面助力橘子团队的培训体系发展。她们两位姐妹花也联手打造了suco微商学院,让诸多的微商女孩获得收获。
听听这对生意和生活上的好搭档、好闺蜜、姐妹花、都是怎么评价对方的吧。刘三姐和笔者介绍到:“我眼中的小曾雪,是个了不起的小妮子,她在我生活中就是一个小小医生,总是在我完全没有力气拼搏都时候叫醒我,给我注射一剂鸡血,是个满满正能量的孩子,17岁休学创业,一个人扛着压力和队团队的责任,常常累到凌晨三四点都还在想方案和策划,我一直觉得她小小的身体里有大大的能量”。而曾雪妹妹则和笔者介绍到:“姐姐,虽然小小身材,但是对于问题思考,生意经让我不得不佩服。因为她之前做西班牙翻译所以见的世面多。所以是我的小老师傅,我生活上有时候心情不好或者迷茫也是姐姐帮我。她是天秤座,我是双子座,她分析利弊我决策,因为她做事情分析的多,我果断,所以我们合作几乎一拍即合。不仅是事业上的搭档更是成长的指导师,因为我16岁出来创业很多为人处事她都在教我。遇到问题总是帮我分析,让我避开很多弯路。我们一直是姐妹,我们会好好努力的。”这对姐妹花真是纯真可爱,互相之间都很珍惜对方,这种真挚的感情羡煞旁人啊。
谈到从事微商的经历,刘三姐向笔者介绍说:那时候还在翻译公司,有一次遇到一个老板,带他去参观欧盟的展销会,他问了我一句:“妹妹,你说要怎么样才能在外国人面前显得很洋气?”。当时,我说某总,你是问我在洋人面前如何显得洋气吗?当时,显然我已泪如雨下,为了不再做老板们的小跟班,我更加努力的做微商,每件事都亲力亲为,我对每个顾客都像朋友,甚至有时候我当她们的微信夜话聊天站,渐渐的很多客人变成了朋友,朋友带来了新的客人,很多时候我自己扛着七八包的包裹下楼,都还在回复消息,这样大概要跑10来趟,刚开始做生意时候没有仓库,我就把床拆了(那时候时合住的单间)睡在床垫上房间里全是货。有时候真的不知道房间里哪里还有放脚对地方,后来生意好了我辞掉了在大家看来光鲜轻松的工作,放弃西班牙语。对我来说,好比放弃我坚持了4年的梦,有各种不舍。但为了做好微商,带好团队,我不得不放,因为每一个来做我的妹子,都是信任我把自己的梦想托付给我,扛起这些梦想,是我的责任。后来,我开始做起来面膜一步一步的,从零售带着转型批发。我想过了,一味对做杂货无法实现深度发展,于是我更加努力的学习知识,加强培训,教她们营销策划,教她们运营。终于,你看到了今天的,我的团队,她们个个全都很努力,这里面有宝妈、有学生、有老师、有公务员,甚至连经常帮我送快递的快递哥都是我的团队的了。就这样我打出了独属自己的微商个人品牌,也因此成功打造出月流水600万的佳绩,并且即将突破800万。据悉手下王牌经销商超过10人月入过10万,不少人半年买房买车。
而曾雪的微商故事则更富有戏剧性,这个在高中成绩前五的“学霸”毅然休学创业,并非经济原因。相反,父母经商,家境殷实,在家庭环境的熏陶,及追随内心理想的驱动下,曾雪踏上创业路。开始仅仅是她跟很多不自信的女孩一样都需要减肥,幸运的找到了减肥药代购,结果真的瘦了16斤,就觉得神奇,开始想办法做微商代购赚钱,通过我自己看书学习和总结,经常的和其他女孩子交流,让她从一个月赚1200到12000,在别的女孩都在拼命的读大学的时候,她已经在大学市场,凭借自己的能力被邀请到大学公开演讲。之后因为产品好,回头的客户咨询多,转介绍的也多,流水做的越来越大了,她还毫无保留和刘三姐一起,开始橘子微商培训,教她的商如何区分假货,教她们如何微营销,获得了广泛好评。最终她们决定要抓住重点,打造一个品牌,因为没有满18岁,注册不了公司。所以她们决定一个新品牌SUCO,中文名绅妍蔻,至少绅妍蔻的原料萃取国内是没有的,而它也不含任何铅汞,由于产品的高品质和橘子团队的营销实力,一直取得很好的销量。
我一个哥儿们租了300多平米做了一个都市禅堂,顺带着卖卖产品,年租金也就40万,关键核心在于5年不涨房租。再者就是泉城路商业街,银行和金店搬走,空置率高达80%。原来卖手机的,运动品牌的店铺,基本上均处在半停业状态。
于是我又问了一下曾熟悉的批发市场商户。现在80%的业户处在赔钱的状态,原来还是20%赚大钱,60%可以维持生活,剩余的20%处在亏损状态,可是今天全部倒过来了。
跟上时代,抓住趋势
很多人见面就问我:蝉哥,好不容易见到你真人,说说微商卖面膜到底能赚钱吗?我只好实话实说:不赚钱。因为就我过去一年的实操经验来看,针对80年以前的大哥大姐们说:哀其不幸,怒其不争。
我终于明白了:什么叫落伍,还有就是顽固不化。因为道理很简单,温水煮青蛙,再有就是前怕狼,后怕虎,确实转不过来。不是因为别的,最基本的一点:害怕、担心、恐惧。
无论原来是做传统的,还是做电商的,想转行,或者跨界做微商,说句实在话:不是一个频道。看了朵嘉浓,微商做的好的,除了年轻,其它的就是自己的努力了。
毫无疑问,现在很多人都知道微商可能是个机会。但是我觉得,小马过河,只有自己试试才能知道。很多人就是隔岸观火,大呼小叫:好热,好看。但是,其中到底该如何操作?真的就不知道该说啥。
4月份,我带领我们珊瑚邦的“珊瑚虫”搞了一次7天微商实战特训营。我总结出很多经验。最后三天,1500个“珊瑚虫”全部到位。对于我们来说,只是让1500个珊瑚虫每天赚到100元,就足够了。
想做到日赚100元,还是不难的,难在很多人连100元都没有赚到,就想1天能赚1万元。可事实上,这个太难了。因为我们朵嘉浓的最好的,现在一个月的利润也就5万,而且还是全职。
可是上个月,他们的利润才2万多。很多人没有明白其中的奥妙在哪,只是问:为什么他们能做到?我想说,微商想要做好,真的就3个词:相信,坚持,努力。
可是琢磨一下,这不是屁话嘛,哪个事情要干好,不都需要这三个要素。那么我也分享一下,如何做好微商,或者说微商成功三要素:产品,流量,团队。
第一,想要做好微商,选品是首当其冲的。面膜是微商进入很好的前端,原因很简单:客户群是爱美的女神,易于运输;单价不高,而且利润确实可以。
现在,很多流行的,包括酵素、神皂、梅子其实都有一个共性:易于运输。但是有一点要谨记:千万不要三天打鱼两天上网,关键在于专注、专一、专业。
男怕入错行,女怕嫁错郎。一定要选对产品,强大产品卖点与利润空间,如一款好产品一个好名字,基本上成功了一半。有独特卖点的产品,在保证利润空间的前提下,让客户拿到物超所值的产品是持续营销的关键。我和朵嘉浓的所有商说的最多的一点:复购率,只有好的产品,才是最好的广告。
最近看了很多篇文章,讲的还是原来的腔调,除了趋势、未来、方向,大家要跟上时代,抓住趋势,可是这些话,连我们家3岁的COCO都知道,移动互联网时代,好玩。可是,怎么干?真的没有人来教。
第二,关于流量,分为线上和线下两个部分,很多人讲的最多的是线上的非精准,泛流量。可是,不定位,无未来。因为只有清楚明白我们的目标客户是谁?才会知道我们的目标客户在哪里。
微商的“真经”在于落地。我们很多人都走反了。很多人一致认为,线上是最好的流量,可是实操下来,凡是做得好,走得稳的,全部是线下渠道开发成功的。
第三,团队打造。说句心里话,我觉得这个在于自己的心理历程,最主要的一点:你想要什么?团队作战,有团队就有圈子,有圈子就有交流。微商回归根本应该是:卖好货,赚到钱。
小微商生存之道
2014年微商发展速度极其迅猛,但也存在显而易见的弊端;2015年后各大品牌开始抢占微商渠道,对于喜欢这个行业和想加入这个行业的小伙伴们来说既是机遇也是挑战。选择一个好的团队和一个好的产品将会让你事半功倍。
“微商小白”创业要成功,无外乎三个要素,你的人脉,你的知识能力,你的标杆。
参加任何大师的培训,都不如腾出来时间,好好的把货卖出去吧。这个问题解决不了,其他的事情都只能是“梦想”而已。卖货是真正的实操,如果万一赚不到钱,你可以赚人脉;赚不到人脉你也可以赚知识、经验、提升能力。
做微商,如果你能坚持一年必有成就。天天想着一夜暴富的传说,个个都在加粉、囤货、招,但最根本的卖货却没人重视,都不长远,青春就这样耗费掉,到头来竹篮打水一场空。
刀歌说,小微商引流卖货,有三个路子。第一能写。那就打造自己的小型自媒体,给自己的流量输送价值,打造信任度;第二能说。那就多培训,天天在YY里喷,喊口号,讲理念,鼓励商;第三能混。那就混圈子,搞定圈子老大。啥也不会的,跟着大卖家喝汤。
现在的小微商,为啥卖不出去货?
首先流量基数不够。微信里只有几百人,怎么卖货?微信里,一定要有足够多的粉丝。传统电商,可能一天吸引上千精准流量,或者上万泛流量。
现在,大多数小微商,一天只能搞定几十个人,或者上百人,这就要求他们先坚持引流,把引流当成一个习惯。边引流,边塑造微信朋友圈的人格魅力。
第二,绝大多数微商,卖货方法是微信聊天+朋友圈展示产品。很多人说,微商转化其实靠的是人与人之间的信任。
这没错,但不是真理。归根结底,别人不是不相信你,是根本都不了解产品,怎么买?买的也就是个热闹、新奇,反正价格低。
其实,微商转化的背后,有很多立体化的事情可做。比如朵嘉浓,我们是N个面膜品牌幕后英雄,因为上海仪玳化妆品有限公司是国内品牌面膜的ODM工厂,微商来了,急需什么?我们在珊瑚邦7天微商实战特训营结束之后,继续来一个:珊瑚邦微商实战操盘手特训营。这时候即便你没太多经验,你也可以选择我们,因为我们培训,包括产品,还有系统全部给你准备好了,我们就练一点:如何轻松把货卖出去,简单的把钱收回来。
其实你所遇到的99%的问题别人已经解决,比如说:没炒作过微商,没团队,没大咖,没经验,这个只要你选择好产品,参加几轮微商大会都能找到,谈好合作模式就能产品。
除此之外,微商团队诚信是本。很多人都在鼓吹下面囤货,万一囤了一批货出不去,不挣钱就失去了的信任,只有给小伙伴们不囤货的保证,即使不赚钱也依然保持很好的联系。假如可以开发持续帮大家赚钱的产品,那么一切就能长远发展。很多微商苦恼不知道如何开始做微商,只要勇敢迈出第一步,天天和微商在一起,自然就能卖出去。
朵嘉浓用户在产品使用过程中,我们发现一个最主要的问题:被假冒伪劣产品坑坏的激素脸太多了。针对这个现状,我们联合中、德、法3国的研发机构,专门针对修复激素脸还有美白保湿做了长达9个月的产品研发,测试,实验,直到5月底,第一批产品针对朵嘉浓内部的商测试使用。
关键词 ICT时代 运营商 变革 人才队伍培养
某某时代、人才队伍培养,这看似简短的两个词组,却是可以无限延展且永恒的话题。前者是在讨论我们当下所处的时代,每一个历史阶段都在不断认知和论述;后者则是围绕“人才是21世纪最稀缺的资源”这一真理而需要持续研究的“人力资源开发”课题。
人才队伍的培养永远都要基于大环境和大前提,这个环境可以大到当今时代面临的变革,这个前提也可以大到电信运营商面临的变革。当今的时代已变革为ICT时代,一个信息与通信技术已成为主导的时代;当今的电信运营商主导运营已不再是语音通信,已变革为基于宽带互联网和移动互联网的数据通信,IT+CT成为运营的主体。信息传输和网络向着“三网融合”方向变革、信息的存储和处理向着云计算、大数据方向变革、光纤城市、智慧城市的脚步越来越快。信息化将带动工业化、高新技术将改造传统产业,国家由物质生产转向信息生产、由工业经济转向为信息经济、工业社会将转型为信息社会等等,这一切都诠释着我们当前所处的这个时代――ICT时代。
ICT时代人才队伍的培养这是一个基于时代变革,又可以具体于电信运营商变革的课题,虽永恒但崭新,需要经历探索、实践、积累、总结的阶段。
在ICT时代的时代背景下,电信运营商如何培养适应时代所需的人才队伍呢?
我们首先通过一组报道来分析: (1)工信部2013年3月1~2月全国电信业统计快报数据显示1~2月节日效应推动短信发送总量增长,但点对点短信下滑10.6%。(2)微信在4月底已经突破四亿用户,假设是4月30日达到这一里程碑,第4亿达成的用户增速是95.23万/天。(3)腾讯将与运营商合作推出微信定制服务。预计该项定制服务计划在7月下旬正式推出。大胆预测微信推出该项服务的时候,正是用户数达到5亿的时候。也许腾讯官方出于某些因素考虑不会公开微信总用户数,而是公布活跃用户数或海外用户数,但无疑这个时机的选择,是极其讲究,且具有重大意义的。假设是在7月25日达到5亿用户,那么微信从4月30日到7月25日完成第5亿用户的积累,只用时86天,平均增速116万/天。
上面三条报道一方面反映了运营商短信业务的下滑,该下滑的主要原因来自于微信等新型移动信息服务的冲击,微信等信息服务对短信的替代作用特别明显;另一方面,微信用户数的飞速增长,移动互联网的高速发展为其提供了前提条件,而通信网络的提供者是运营商。第三,运营商与腾讯合作,共享客户群。
ICT时代是信息化高速发展的时代,一切的沟通都基于网络进行,移动互联网的发展更是将电脑手机化,流量的使用或将成为今后唯一的通信费用结算对象。在这样的变革下,传统的成百上千种的复杂电信业务逐步下滑甚至消亡已将成为不可逆转的趋势。面对这样的变革,运营商应该给用户提供最简单的服务计价单位,从传统的业务资费设计、计费模式研究中走出来,转型成为各种服务及应用的提供者。与先进的信息服务提供商合作,发挥各自所长,共享客户资源,移植客户流失。
综上,电信运营商人才队伍培养的关注点一,是认识时代变革,转变传统观念。企业的运营思路决定人才培养的方向,转变传统运营观念,化繁为简,适应市场所需。
ICT时代是一个信息开放,提倡资源共享的时代。这个时代为每个互联网用户都提供了信息的平台和窗口,只要你愿意,你可以自由的将你的想法传达给网络上的任何一个人。不管他的身份、地位、国籍以及其他区分类别,只要对方使用互联网,你们之间的信息传递就是通畅的,对等的。这个时代鼓励创新,提倡共享,营造自由。
所以,电信运营商人才队伍培养的关注点二,是顺应时展,建设自由创新的企业文化。企业内部应注重信息化建设,搭建信息化平台,鼓励员工参与企业运营,征集建言献策,让员工成为自由的主人翁。中国联通的云办公平台已具备了以上功能,设立“总经理热线”模块,让员工直接与公司高层对话,畅谈心声;“合理化建议”平台,让员工将工作中发现的可改进的流程或问题,及时反馈。
ICT时代是一个信息大爆炸的时代,知识的获取途径也发生了历史性的变革。在这个时代,找到你想要的书籍或资料并不难,但是在同类书籍中如何判定哪一本最适合你,却是现在多数人所面临的难题。信息筛选与甄别已成为资料查找过程中耗时最长的环节。
各种类别的网络公开课资源丰富,获取方便,你可以足不出户就听到国内外知名高校的在线课程。哈佛、牛津已不再是传说,北大、清华更是点击即得。信息时代带给我们的学习便利已超乎每一个人的想象。手机客户端的开发,使得这些课程更是伴你左右,随时随地都可以获取,大大节约了时间。
因此,电信运营商人才队伍培养的关注点三,是运用时代进步,创新培训模式。信息时代是资源共享的时代,是鼓励运用资源,自我提升的时代。信息时代不能主动学习、持续学习的人不能称之为人才。
企业对员工的培训目标,应由原来的强制学习逐步引导为建议学习,最终实现自我学习。实现这一目标,前提是搭建企业的培训平台,建设网上学院,充实在线课程资源。员工的晋升与其学习的课程内容及门数直接相关,学习过程及结果在网上平台上均有记录,对于完成学习课程且达标的员工,才可以参加相关岗位的选拔及岗位等级的晋升等。除此之外,设立若干选修课程,给热爱学习的员工提供资源,对于选修课程达到一定门数的,可以给予一定奖励,予以正向激励。中国联通网上学院的建设已具备一定规模,搭建于云平台之上,课程包括技能鉴定及职业资格考试类、管理类、专业技术类、电信业务类等,具备企业OA及互联网均可访问的功能,方便员工随时在线学习。开发的“沃.课堂”手机客户端,可以方便员工在手机上继续学习进行中的课程,节省时间。
关键词 农机购置补贴;农机操作;机手培训;农机安全;云南昭通
中图分类号 S23 文献标识码 A 文章编号 1007-5739(2014)06-0207-01
农机购置补贴是党和国家支农惠农的好政策,政策出台后各地农机推广工作发展迅速[1]。然而,农机购置补贴政策促进农机销售快速增长,但对购机者有效的技能操作培训监管工作严重滞后,从而导致农机安全事故频发,尤其微耕机,因不需要驾驶证,又缺乏必要的培训工作,安全事故更是频繁出现。该文以昭通市农机购置补贴后农机推广中的安全问题为例,总结分析农机安a全问题原因,并提出一些防控建议。
1 基本情况
昭通市自2005年开始实施农机购置补贴政策以来,已累计完成农机购置补贴资金9 575万元,拥有大、中型拖拉机电6 075台,小型拖拉机9 956台,耕整地机械31 570台。对昭通市农机事业的发展起到了积极的促进作用。然而,由于培训工作的不配套,农民购买机械后由于使用操作不当等原因,时有事故发生,特别是微型耕整地机械,由于不需要驾驶操作证,购机者脱离有效监管,可以随意使用,导致事故发生的概率加大。据统计,自2005年以来全市共发生微耕机使用事故209起,伤亡251人,其中死亡2人。
2 产生问题的主要原因
2.1 对农机操作人员的技能操作缺乏培训
农业机械产品具有一定的特殊性,它的使用通常是在运转过程中,需要使用者具备一定的机械常识和使用操作技能。因此,要求使用者应进行必要的操作技术培训,方能使用农业机械产品。而在目前的农机购置补贴工作中,农民在政策的引导下购买了大量的微型耕整机,却没有专门的职能部门进行培训。
当前的农机购置补贴操作程序不够完善,农机经销商只负责销售农业机械,农机部门只负责核实机械、办理购机手续。经销商在销售过程中按要求对产品的使用操作进行宣传介绍,农机部门在机具核实过程中也对产品注意事项进行简单介绍,却缺乏有效的技能操作培训职能。这就给农机操作过程中的事故埋下安全隐患,大量的农机伤人事故就是因为对农机的操作失误、安全意识不足等原因导致。
2.2 微型耕整地机械在使用中缺乏有效监管
大、中型拖拉机在使用中,交通管理部门需检查机动车驾驶证,因而必须通过农机培训部门培训合格后发给机动车驾驶证才能上路。而微型耕整机械不需要机动车驾驶证,经常出现使用者不分男女、老少,人人都可以不需要具备任何机械常识就上机操作的现象,形成很大的安全隐患。这也是近年发生农机事故的主要原因。
2.3 微耕机结构、操作简单,导致操作人员忽略安全问题
农业机械不同于其他产品,并不是只需按说明书使用便可。农业机械是在高速运转的情况下工作,存在一定的安全隐患,需要一定的机械技能和安全知识才能安全操控。微耕机使用操作比较简单,使用者往往忽视高速运转中所带来的危险,据统计,许多事故都是由于忽视了这一点而发生的。2013年,昭通市昭阳区守望乡发生的一起微耕机伤人事故,就是因为使用者在旋耕机刀片高速运转中清除刀片上的杂草而造成的。
3 对策
由于农业机械产品与其他使用产品有着本质区别,在农机购置补贴工作中各级政策部门必须充分考虑这一事实,把农机操作手培训放在突出位置,以解决由于农机购置补贴政策执行中机手操作培训缺失的问题。该文结合昭通市农机工作的实际,参与有关文献[2-3],提出以下对策。
3.1 明确各方职责,建立培训制度
在农机购置补贴政策实施过程中,明确由农机培训部门负责农机手的操作培训,并把培训过程中的基本培训费用(机油、汽油、柴油等)列入经销商的成本之中,明确各自的责、权、利。既做到谁销售谁负责,又有具体承担的部门,既解决了经销商点多面少,不易集中培训的问题,又可充分发挥农机培训部门人才、设备、场地的优势,确保培训质量落到实处。
3.2 调整农机购置补贴基本培训费到农机培训部门
在农机购置补贴工作中,列入经销商成本之中的基本培训费用划入农机培训部门,主要用于购机者的培训工作开支,以确保农机培训部门的正常运作和培训效果的有效保证。
3.3 加大农机使用安全宣传及监督工作
各级农机部门应加强宣传引导,不断提高广大农民对农业机械使用过程的安全防患意识,自觉遵守没有使用操作合格证决不上机操作的思想观念。特别是乡、镇农机管理人员和村、社干部,都应加大农机使用安全宣传力度。农机监理部门应加大对农业机械使用操作合格证的监督检查力度,对没有持农业机械使用操作合格证上岗的人员进行监督管理。决不让任何一个没有操作合格证的人员上机操作农业机械。农机管理部门要严格按照《道路交通安全法》和《农业机械安全监督管理条例》等法律法规赋予的职责,做好安全宣传、监督及管理工作。
3.4 完善农机防护和危险部位标识
农业机械生产企业应加强技术改造,对存在安全隐患的地方采取必要的防护措施,在危险部位加贴“危险!”、“注意事项”等标识、标志,以提醒使用者注意安全。
4 参考文献
[1] 毕正才,孙春霞,于杰.论农机购置补贴政策实施6年的成效[J].农村牧区机械化,2009(6):20-21.
笔者在OTC营销实践过程中,总结出产品进入连锁门店后,要上量必须做好的六件大事,命名为“六个一工程”。
1、 六个一工程之一:落实好一件事:首推与陈列
首先是跟踪连锁总部,把我们产品首推的文件是否下发营运部、部门、片区经理、店长,他们是否都看到了,店长是否是否要求店员首推了,门店营运部是否在执行首推政策?
其次,供应商要把自己的地面部队动员起来,用多种方式告知产品定位首推属性、首推政策(最好计算到每个SKU店员有多少元的提成,告诉店员),不要听信连锁采购不让厂商私下告诉店员的做法,他们这是想节流部分首推政策才这么做,负责供应商去帮他们做事,应该高兴支持才对,
试问采购能把厂商的首推政策信息传达到位吗。他们有责任有义务帮你传达跟踪吗?
告知每一个店长店员首推奖励方法标准 、铺货与陈列。告知有电话、短信、QQ群、微信群及连锁内部企业微信号、DM单、连锁药店产品首推的信息标签,连锁药店企业网站,等多种方法,不怕重复,就是要让店员记住你的产品首推属性。
请记住:首推预告工作不到位,上量其它工作都是白费!
首推预告到位了,接着就要做好陈列,没有陈列、没有陈列的能见度、有生动化陈列,就没有销售。!
六个一工程的第一件大事,其实是解决门店愿意卖你的产品的事情。进场半个月内,这件大事应该跟踪到位。
2、六个一工程之二:提供一次高水平培训。
店员接触的产品达到1000---3000个,他们不是厂家的业务员,没有义务记住你的产品的特点、优点、卖点,不熟悉的产品店员是不会主动大胆推荐的。
因此教会店员卖自己的产品,是六个一工程的第二步,也是产品进场后卖好的前提。
店员培训的方式形式多样,以生动、有趣、聚焦、容易记为原则,具体方法有: 集中课堂式培训、短讯问答式培训、媒体答题邮寄式培训、问卷回答邮寄式培训、电话抽查式、瞬间记忆式培训、日常拜访五分钟培训、三句半、顺口溜记忆培训、微信群登陆参与答题有奖培训等。
进场一月到两个月内,这第二件大事必须完成。
3、六个一工程之三:搞一场到位的促销推广活动
产品进场,如果三个月之内不动消,店长店员、采购、营运就都会逐步失去信心,大家就不再关注该产品,造成滞销退货就在所难免了,因此,进场了就必须设法动销,因此你不但要教会店员怎么卖自己的产品,还要帮其树立信心,那就是自己的产品还没有消费群体的情况下,协助店员、店长搞促销推广,让产品动销,以树立店员、店长销售信心。
具体点方法同样是很多的,主要分为针对消费者和针对店员:
针对消费者:可以搞买赠销售,有奖销售、产品会员信息传播、产品知识讲座、消费者拿其它同类旧产品盒换购我们的新进场的产品等,以实现品牌转化。
针对店员:可以搞销售竞赛、征集产品销售问题50问、前期动销奖励等;总之要让所有门店都动起来进行产品的促销活动。
这第三件大事:应该在产品进场后两个月到3个月执行。
4、六个一工程之四:搞一群生动化陈列与POP展示
让产品的生动化陈列和产品宣传POP广告说话, 要相信产品本身就是最好的广告,因为生动化陈列要做,且要做出气势。在众多的产品信息中,只有产品抢占了消费者眼球,消费者才有可能主动问起和购买,如果消费者关注不到,就不可能动销。
这第四件大事应该在进场四个月内完成。
5、六个一工程之五:树一个产品销售典型
榜样的力量是无穷的,从众心理是国人的普遍心理,争先恐后的心理更是值得利用。我们应该集中人财物力把连锁的中心店、旗舰店、总店以及大店做销售我们产品的成样板,在样板店中,让陈列、产品知识、动销都成为最好的典范,除了我们自己通过手机发送站片以外,最关键的是把样板店的店长彻底搞定,让她到处传播、到处讲我们的产品是如何做到动销的,这样就能很好带动其他门店的销售。
这件大事应该在进场五个月-六个月内完成。
6、六个一工程之六:提供一场大型拓展培训,巩固客情与合作关系
产品动销了,活动跟上了,慢慢就会形成良性循环,这个时候,需要加深与门店的客情,让店员、店长真正认可我们企业及其产品以及我们的业务员,这个时候,大型活动就是最好的方法,可以在当地组织一次较大型的店员公关活动。
我们使用最多的野外拓展培训,或者组织一场大片专场观影,开演前五分钟,进行有趣的产品培训。也可以组织一次郊游及联谊会。
一场大型活动,就巩固了前面所有的工作努力,把销售的良性互动保持下来了。
商场经营要的就是销售,如何提高销售是商场每一个员工首要考虑的问题,也是经营管理者工作的重点。国家政策的调整、市场环境低迷、电商(网购)的迅速崛起,这些都对传统商业零售企业产生了巨大的影响,尤其是网购对服装鞋帽等穿着类商品产生的影响更大。作为传统商业零售业就要苦练内功,练好基本功。此文章我将从商场存在的问题、如何提高销售和建立网上商场三个方面来加以说明。
一、商场存在的问题。
我商场提高销售的方法主要是靠搞降价促销活动来实现,现已有不促不销的迹象。降价促销活动能临时吸引人气,提高销售。但因促销活动而来的顾客具有不稳定性和跟风性。哪里搞活动就去哪里,哪里没有活动就不去哪里,这就使商场必须搞活动,形成不促不销现象。靠降价促销降低了商场和供应商的毛利、影响了厂家的品牌形象、不能形成忠实顾客,对销售的长远性是不利的。就是再降价,能降得过淘宝吗?
二、如何长期提高销售。
1、人员
“没有卖不出去的商品,只有卖不出去商品的人。”这句话说明了人员在商品零售中的重要性。如何培训人员、如何留住人员是每一管理者考虑的问题之一。
(1)员工培训。有些员工仅在入职时培训一次,而这一次的培训主要是对消防、规章制度、企业文化的培训。没有销售或很少有销售方面的培训。他们的销售技能大部分是靠老员工的带领和自己在工作中总结的经验。老员工的带领也只是自己经验的传递。员工在靠经验卖货,不能快速的抓住消费者的心理,不能灵活的对待每一个顾客,有可能错失成交机会。
(2)员工的流失。开业7年来,商场里也出现了很多优秀的员工,也有很多好的员工去了竞争对手的单位;也有很多好的员工让厂家和供应商带走了,当了厂家和供应商的区域经理、区域代表等,还有一部员工人在贵诚,心却向着厂家或供应商。他们为什么走?为什么心不在贵诚?是贵诚的制度不严谨还是贵诚的福利待遇不完善?这也是管理者要考虑的问题之一。
(3)员工的激励。员工的薪酬是基本工资加提成,有些柜组人员吃平均,这样员工销售没积极性;有些柜组按每个人的销售来提成,这样就形成了争抢顾客容易出现矛盾,不利于团结。如何利用提成来激励员工呢?个人认为把提成可以分成个人目标考核、团体目标考核和绩效目标考核三个方面。个人目标考核与个人的销售完成率成正比,能够提高个人销售的积极性;团体目标考核与柜组中销售最差人员的销售完成率和总柜组销售完成率成正比,有利于柜组人员的团结,同时也不易使同柜组人员收入的两极分化;绩效目标考核是从提成中分出的小部分,主要考核员工的违纪,如果员工违纪或达到几次以上,就没有绩效考核。如果员工违纪可以罚款,也可以提高个人的目标销售额,同时连带整个卖场的目标销售额。个人认为后者要好于前者。
2、商品
“巧妇难为无米之炊。”这句话说明人员再好没有商品或商品质量不好的情况下销售额也提高不了。从商品上如何提高销售,个人认为主要从商品质量、货源和商品排列三个方面来做工作。
(1)商品质量。商品质量是最能影响顾客忠诚度的项目之一。提到商品质量可能想到三无产品,但三无产品是低质低价商品,影响不是多大。影响最大的是品牌商品中存在低质商品。这些主要存在穿着类中,尤其是男女装。品牌商品都有统一的吊牌,但一个吊牌的制作费用也就是几毛钱或者一两块钱。市场上二三十元一件的衣服,制作一个吊牌来商场就可能是三四百。这对供应商没有影响而且增长了毛利,但对商场和顾客影响就大了,商场就可能失去这位顾客,随后可能产生蝴蝶效应。柜组、卖场、业务信息部督察不到位,也没有相应的制度。
(2)商品货源。货源的重要性,我想每一个经营工作者都明白,无论促销活动前期还是换季,都得有充足的货源。没有货,宣传的再好,前期工作做得再好也没用。但现在有些供应商货源就是不足,从采价单上也可看出来,我商场没上棉服,而对手(包括专卖店)新款棉服打8折,等我商场再上棉服的时候可能打5折也不一定好卖。查找原因说供应商换新品牌,换个半年也没换完。供应商为什么要换品牌,为什么换那么长时间?
(3)商品排列。作为一个后勤人员,对商品排列的知识不是太全面。但至少一点是有利于顾客购买,还有就是美观。有些柜组商品排的太满,而有些柜组没有多少商品,显的很空。管理者为什么不能调配好呢?还有大品牌柜组排的太满,没有品牌形象可言,有一次检查发现一个很好品牌的柜组把商品摆在地上。
3、价格
人员到位了,商品有保正了,下一步就是商品的价格问题。关于商品价格问题,将从采价和定价两个方面说明。
(1)采价。采价工作一直是商场员工的一项重要工作。商场要求卖场定期上交采价单。这些采价没有利用好,采完了就上交了,可能卖场管理者都没经手,直接由营业员送到业务信息部了。出现的问题得到解决了吗?如何解决的,商场是怎么根据采价单定的价格,没有明确说明,也没有督察。柜组是如何采价的,通过什么手段采到的价格,其真实性又是多少呢?采价单其中一份应交到卖场经理处,由卖场经理根据采价单的价格和采价人的采价分拆来调整价格。
(2)定价。联营商品进入商场就要有一个价格,这个价格如何定?根据采价单还是商品吊牌上的价格?采价单采到的价格可能都是一家供应商的,供应商为了利益可能都把价定高了;吊牌都有可能是假的,价格也可能不是真的。现在商场定价一般都是根据吊牌,然后采价后打折或调价,给顾客有定价高的错觉。物价局以后将对这方面作检点。
三、利用网络或传媒进行促销
1、建立网上商城。
建立网上商场也是从另一个方面提高销售的渠道。网店可以更灵活的促销和宣传。实体店加网店,是以后商场发展的方向,是现阶段商场的一种优势。本人有经营网店的经历,也有一点点的经验。建一个网店不难,难的是后续的经营,尤其是前期的升钻阶段,升钻后基本上进入正轨,只需要货源、价格优势和图片处理。建议在商场的个别品类、个别卖场里建立网店,进行初步探索。
2、 成立贵诚“微商”
微信已经成为人与人之间联系重要手段,随着微信的普及,出现了“微商”。“微商”相比淘宝等网店出现的更晚,淘宝我们没有抓住,要一定抓住“微商”。具体情况如下:
(1).建立贵诚滕州店支付宝,开通网上支付方式。网上支付(支付宝支付)已成为年轻人的支付主流。在商场开通支付宝支付货款势在必行。
(2).有条件的商场提供十来款商品的图片,也可以由营运企划拍摄处理。
(3).把处理好的图片标注上原价、现价,通过微信平台或员工的微信朋友圈进行。
要求:图片要清晰美观,商品价格要震撼。所提供的商品在宣传时间内必须有货。顾客来了,你说卖完了,没货了,容易使顾客产生虚假宣传的假象,失去顾客的信任。
目的:通过“微商”上的图片并不是要达成交易,而是让人看到图片和价格后产生一种去看看的冲动,达到吸引顾客的目的。这样有图片和价格的宣传比用“穿着类3、4、5折起”纯文字的宣传更能吸引顾客。
3、 建立贵诚团购平台和手机客户端。
根据美团、大众点评、枣庄价格通等平台和手机软件,开发贵诚团购平台和手机客户端,实现网上销售。开发费用相较开新店要低,以后的经营费用会更低。
目前,红酒消费市场总体还处于引导阶段,主力消费群体大部分已经有自己的家庭酒窖,专门购买收藏各类佳酿;而普通消费者对红酒的认知还不足,企业没有投入相当的精力和时间去教育积累,很难有突破。
专业的消费者比红酒商还专业,往往尝酒时可以把老板问得目瞪口呆哑口无言;而普通消费者不懂,费了半天把口说干了,人家将信将疑,至于买不买,那还得看运气。
过往采取的杂志电视等广告,如今已经很难奏效,目前比较有活力的红酒消费群体是90后,消费力强,容易接受新媒体的影响。
前段时间,傲三哥看到一个针灸医生用微信做营销的案例,大受鼓舞。有个年轻的针灸医生,自己无意间开通了微信,并介绍自己的病人加自己的微信号,他时不时在微信上说一些针灸文化或者养生的知识,也包括一些简单疾病的治疗,以及到了什么节气,该注意什么事情。结果,这个医生的微信上只有100个粉丝的时候,已经忙得不可开交,生意好得不得了,粉丝为了预约,都要等好久。
傲三哥心想,红酒也是一个需要传播文化的行业,干吗不试试?
结果,不到半年,效果还真不错。
我总结了一下傲三哥的微信营销经验,分享给大家:
第一,必须以内容经营为核心,注重实用性、趣味性、方便性。
1. 实用性:作为红酒知识的文化传播教育窗口。
红酒是具有极强文化特性的饮用品,每一瓶酒从创始人事迹、品牌诞生历程、产地气候经纬度、葡萄种植、到橡木桶选取、发酵等,乃至如何品尝,如何鉴定、品酒礼仪、储存技巧等都具有强烈的文化色彩。
红酒企业可以用微信向受众传播上述内容,包括以红酒为核心延伸的饮用功效、禁忌等实用内容,让订阅它的用户方便地学习到红酒知识,提高对红酒的认知理解,激发对自己经营红酒的兴趣,成为专业的发烧友。
2. 趣味性:内容编辑上要注意结合时事热点和适当的内容跨界。
例如刘谦在春晚中用红酒做道具,及时把它梳理成文推送,增强时效性。把红酒与历史名人、明星的故事荟萃成文,偶尔把星座、心理、生肖、血型等于红酒结合起来。
例如,苍井空最爱的红酒、性感女神林志玲的红酒养颜秘诀、狮子座的精选佳酿、AB血型女生不能喝哪种类型的红酒、有心理强迫症的白领女性如何选购红酒……这些趣味神秘略带八卦的内容,自然而然会让已经订阅的用户觉得有趣,主动把它分享到朋友圈,这样,就能获取并吸引一批真正对红酒感兴趣的微信粉丝,品牌效应和口碑传播也就在这个过程中实现了。
3. 方便性:做好内容导航,有条件的可以开发自定义菜单,让用户自主获取微信上喜欢的内容。
虽然目前公众号已经有查看历史信息的功能,但并非所有用户都对微信使用那么熟悉,还有相当大部分用户是不清楚的。另外,查看历史消息跳转很不便利,往往查看一条信息后退出,又得从头开始翻查,用户体验较差,内容导航可以更加便利用户迅速获取想要的内容。
一个公众号的内容库足够丰富时,完全不用担心用户会离你而去。现在大家都在开微信公众号做微信营销,也都有意识地往内容方面去聚焦着力,但可以肯定,大部分没耐心的企业,肯定迟早会把自己的微信号弄成一个可有可无的鸡肋号。内容营销做好了,微信营销至少成功了80%!
第二,利用微信实现线上线下交叉营销,但要注意适度,比例保持在20%左右即可。
当用户认可了一个红酒品牌的专业度之后,营销是比较容易进行的。
1. 用微信实现线上销售。
目前红酒企业在大型红酒电商的冲击下,大部分都开了淘宝店或网上商城,这时,可以在日常推送的内容的底部告知用户,最近推出哪些促销,哪些低价体验装,点击原文即可购买。在后台内容推送时,把对应宝贝或网店链接放到添加来源那里。
2. 为线下活动拉抬人气,发展客流,实现线上线下交叉营销。
例如店里搞推出买满3800送酒柜,买一送一等促销活动,可以在微信里告知,让用户到就近的地点去购买。包括举办品酒会、红酒讲座、参加展会、红酒培训时,都可以在推送内容中呈现,为线下活动带来更多的人气,以便发展经销商、加盟商、批发客户、零售客户和团购客户。
第三,需要注意3点:
1. 内容的原创性很重要。别看现在的用户大部分是小白鼠,对红酒真不太懂,但只要他感兴趣了,扎进去了,到处抄袭、糅合的内容肯定会让用户识别出来。所以劝那些想去搜集红酒杂志往上面摘抄内容推送的可以省省心了,那么玩会搞砸自己的!
2. 尽量减少图片的K数,减轻用户的流量负担。微信营销一定要从用户的角度考虑,在保证不影响图文效果的前提下,安排美工帮忙降低图片的K数,顺带告知用户你已经这么做了,用户对你的好感又增加了。
3. 微信营销要增加透明度,适时告诉用户,为了提供更好的服务体验,为了搞好活动,你做了哪些工作,顺便把工作人员热火朝天的工作场面呈现给用户。这样的好处是拉近距离,增强亲切感的同时,用户也会对你心存感激,感觉非常贴心,美誉度就上去了!