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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇煤炭营销论文范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
当前国内煤炭企业的产量己经出现了明显的增加,这主要得益于前几年的生产技术改造、但是,近两年由于国内通货膨胀的幅度较大,政府在宏观经济调控过程中的首要目标就是稳定市场价格,而煤炭作为基础性能源,在经济调控方面一直是主要对象,政府不愿因产量受到限制而导致煤炭价格上涨,因为这将导致供电企业价格上升趋势明显,对整个市场的物价上涨造成刺激作用,因此,政府相关部门依然会要求煤炭企业持续扩大产能,通过增加产量来保证煤炭的供应,加之其他国家对我国的煤炭出量增加一定程度上缓解了市场煤炭供应问题。
1.2煤炭营销市场需求情况分析
我国近年来的经济一直保持在高速运行的状态,国内煤炭市场需求量也对应保持稳定增长的趋势、而国家在治理通货膨胀的过程中,必将通过产业调整政策以及货币政策等对经济模式进行修正,这必将造成煤炭需求量降的问题,但是,当前我国依然处于城镇化阶段,因此房地产建设拉动的钢铁、铜价等依然会一定程度上拉动煤炭需求量,据相关数据统计,我国的粗钢年产量达到了1.74亿吨,而且呈现出稳步上升的趋势,从上面的分析来看,在后续较长一段时间内,我国的煤炭市场需求量都将处于一个相对平稳的阶段,但是铁路运力的限制在一定程度上会导致有效供给量小于需求量的情况出现,这将会在区域形成供求失衡的问题,尤其是部分沿海工业发达区域,其对电力需求较大,这种影响更为明显。
2煤炭营销市场前景展望
根据上文针对当前煤炭营销市场的基本特征以及市场的发展现状等进行分析,可以明确广大企业在建设过程之中应当遵循的宗旨以及核心思想。将针对煤炭营销市场的发展建设前景进行系统化的分析,以更好的明确企业的建设方向以及发展的工作思路,为更好的适应当前不断变化的市场环境奠定坚实的基础。故在今后还应当着重的对相关行业建设前景进行探析,真正意义上促进企业的生存与发展。在当前的发展趋势之中,将客户的满意程度作为工作的核心原则。全面的制定出可行的方案,为工作的发展寻求出新的改革途径。从价格来对煤炭市场进行分析是煤炭营销前景预测的主要方式之一。当前煤炭市场呈现出供不应求、煤炭市场价格机制持续完善的状态,国家的宏观调控政策与市场规律作用相互结合,推动了煤炭价格的持续上涨。将来的煤炭市场发展过程中,国家集中调控的政策指导性将更加明显,政策的扶持将成为煤炭市场价格稳健的基础。同时,必要的市场价格同样有利于促进煤炭生产结构的调整实现煤炭生产及营销技术的稳步前进。煤炭营销市场的发展需要适时的引入新的理念和新的机制,以更好的响应当前时代和经济发展的趋势。
3结论
(一)煤炭的质量较差且品种单一
因为煤炭行业还存在供不应求的现象,为了提高产量,部分煤炭企业轻视对质量的管理,运用在煤炭里掺煤矸石、石头的方式增加产量,而严重的降低了质量,影响企业的经济效益。另外煤炭企业产品的品种较少,其附加值和科技含量都比较低。其原因在于企业忽视煤炭深加工,没有认识到增加煤炭品种的重要性,对综合利用和开发资源的意识不强。
(二)经营煤炭产品的信息化水平较低
煤炭企业提高信息化程度能够促进企业提高经营规模,在增强管理效益、提高得到信息的能力,提高经营服务质量,减少营销成本等方面具有积极意义。但现在煤炭行业信息化水平低,在市场发生变化时不能及时作出反应,对煤炭企业制度和调整销售战略具有影响。
(三)煤炭企业缺乏营销能力
首先没有对市场进行系统的分析,在产品推广方面缺少主动性和针对性,对于产品在市场反应缺少正确的预期。其次营销人才比较缺乏。现在煤炭不重视对营销人员能力的拓展和技术的培训,营销人员大部分凭借经验进行营销活动,具有较强的盲目性。
二、煤炭市场营销的策略
(一)提高对煤炭产品质量和品种的管理
第一、煤炭产品质量要加强其质量管理。提高质量管理就需要完善制度和健全体制。应该从几个方面进行完善。首先是从源头提高煤炭的质量,保证不合格的煤炭不能入库,不能投入市场销售。其次重视考核,严禁在煤炭中掺入杂物、矸石、水等物品,要从根本上提升煤炭质量。最后创新环保型、清洁型、绿色型煤炭,也就是高热值、低灰、低硫的煤炭,提高煤炭产品的信誉度和知名度。第二、提高煤炭的种类。要提高产品的市场竞争力并逐步增强其市场份额,就必须创新技术,开发新产品,推动产品的换代和升级,增加其附加值和科技含量。让煤炭产品向着多样化方向发展,满足市场需要,增加企业经济效益。
(二)加大市场营销的信息化建设
因为信息化水平低,在营销时要根据煤炭产品的特殊性进行创新,以提高营销量。随着时代的进步,信息化已经成为煤炭企业发展的趋势,要提高掌握信息、分辨信息、运用信息的能力。煤炭企业营销要对目前市场进行调查和研究,了解和把握国内国际市场的规律,根据多变的市场形势及时调整营销规划,以获得市场的先机并增强市场营销的效率。建立起快速响应机制,在第一时间获得、分析信息,并提高应对问题的能力。在企业内部要建立起协作和沟通机制,在信息共享的基础上,运用科学的营销理念,获得更多的市场份额。
(三)灵活运用营销策略
第一、关系营销。关系营销就是分析、建议、巩固和客户及利益相关者的活动,企业运用履行合约和诚实交换的方式,在营销中实现各方面的目标。此理论重视的是营销活动要兼顾各方面利益并建立起互信、互助的合作关系。第二、知识营销。在知识经济朝代要不断的学习营销,提高营销人员和管理管理者的知识水平。煤炭企业要在要学习管理方式和营销方式的过程中,发现自己的问题,吸取经验对企业的营销过程进行完善和补充。另外还有网络营销。现在是营销的时代,网络营销就是将网络技术和知识经济结合在一起,运用网络开展营销活动。网络营销能够扩大宣传面,减少成本、增加经济效益。第三、运用订货会的方式进行市场营销。国家不再牵头举办电力企业和煤炭企业的订货会,煤电企业可以根据市场规律进行采购和销售的谈判。在未来,煤炭企业可以运用订货会来宣传经济理念、介绍产品特征,能够起到促进煤炭销售的重要作用。
三、结束语
关键词:大型煤炭企业,营销组织,创新
1. 大型煤炭企业营销组织的演变历史
从过去的计划经济体制到现在的市场经济体制,大型煤炭企业大体经历了 4 个营销阶段 [1],即统购统销阶段、市场转型阶段、市场营销阶段和现代营销阶段。为了适应每个阶段的不同特点,大型煤炭企业的营销组织也随之在不断的演变。
在统购统销阶段,煤炭产品是由国家“统配统销、全额分配、计划调运、合同管理”。各 大型煤炭企业(主要指矿务局)只是按照国家指令性计划编制供货发运,报调运站监督执行。因此在这一阶段大型煤炭企业基本都没有成立专门的营销组织。
市场转型阶段主要是指由计划经济向有计划的商品经济转变的时期,这一阶段煤炭产能迅速扩张,总量过剩,煤炭市场呈现疲软特点,煤炭企业开始完全走向市场。因此在这一阶 段,大型煤炭企业的营销组织才开始出现,运销部成为负责煤炭销售等活动的主要机构,但 是这一阶段运销部的主要职能还仅仅集中于制定抓运促销措施,被动上门推销。
在市场营销阶段,煤炭企业的营销观念逐步增强。“以组建市场部、建立营销网络、培养营销人员”为主要内容的煤炭营销三大体系建设全面铺开。各大煤炭企业纷纷成立销售分 公司,组建市场部,完善营销组织体系。论文格式。这一阶段营销组织多呈现地区式结构。
现阶段也就是现代营销阶段,我国煤炭生产保持了较快增长,但是煤炭产量下降等问题 以及外部环境变化使得大型煤炭企业营销工作面临新的挑战和任务。因此在此阶段探讨营销 组织创新以保证大型煤炭企业营销工作顺利开展,是适应市场发展的必然选择。论文格式。
2. 大型煤炭企业营销组织创新必要性分析
2.1 大型煤炭企业营销组织存在的问题
大型煤炭企业营销组织一般都是从计划经济时代转变过来的,虽然按照市场经济的要求 做了较大调整。但仍然存在一些遗留问题,影响着企业的营销效率。
(1)职能定位不清 一般大型煤炭企业的营销组织仍然兼具行政管理的职能,如代表企业进行煤质管理,在
业务上对各矿煤质化验等进行指导管理等。从一定意义上来讲,大型煤炭企业的营销组织仍 然属于综合管理部门,职能定位存在模糊不清的问题。
(2)地位特殊,关系复杂 一般大型煤炭企业的煤炭经营与煤炭营销管理职能都集中由营销组织负责,因此营销组
织地位特殊,既是运动员,又是裁判员。这种双重身份不仅使煤炭企业与营销组织,营销组 织与各矿之间的关系复杂,难以理顺,其内部管理也难以按照经营实体的要求进行。
(3)营销组织内部管理体制不能适应市场要求
按照市场的要求,大型煤炭企业的营销组织应该完全按照市场规律独立运作,企业应按 经营实体对其进行监督考核。但是目前大多数大型煤炭企业的营销组织仍然沿袭机关职能的 管理体制,没有形成法人化运行机制,因此不能适应市场的要求。论文格式。
(4)市场部职能较弱,作用发挥不够 大型煤炭企业一般都会成立市场部,但是对其的重视却不够。因此企业很难进行市场营
销策划并综合运用企业的市场资源。
2.2 大型煤炭企业营销组织创新的要求
科学的营销组织设计,关系到大型煤炭企业大局的科学规划,是企业市场营销战略管理 的基础和保障[2]。因此顺应市场要求,创新营销组织,是建立现代化大型煤炭企业的必然要求。
伴随我国加入 WTO,全球煤炭市场逐渐融为一体。因此大型煤炭企业的发展定位也必须随之发生转变,建立现代化、国际化的煤炭企业成为大型煤炭企业发展的必然趋势。大型 煤炭企业的营销目标不能再仅仅局限于国内市场,必须放眼全球市场。所以大型煤炭企业必须创新营销组织,以推进企业的国际化进程。
除此之外,对于一般大型煤炭企业而言,营销组织创新的主要目还包括:
(1)明确营销组织职能定位;
(2)理顺营销组织与企业、各矿之间的关系;
(3)突出市场部地位,强化对市场的调查研究。
3. 大型煤炭企业营销组织创新的理论依据
有研究表明,企业营销组织与经营战略有以下对应关系[3]:
表 1. 经营战略与营销组织结构的对应关系
经营战略 营销组织结构
单一经营战略 职能型副产品型多种经营战略 附有单独核算单位的职能型 相关型多种经营战略 事业部制 相连型多种经营战略 混合结构
非相关型多种经营战略 子公司制
大型煤炭企业发展的一般定位是建立国际化的现代大型企业集团,经营战略应该逐渐由
单一经营向多种经营过度,因此大型煤炭企业营销组织创新必须逐渐向混合结构、子公司制 等转变。基于大型煤炭企业未来经营战略的发展,本文开始探讨建立适应未来发展的营销组 织结构。
4. 大型煤炭企业营销组织创新
4.1 成立专门的煤炭运销公司
大型煤炭企业应该成立专门的煤炭运销公司负责产品的销售管理。煤炭运销公司与大型 煤炭企业之间可以是总分公司的关系,也可以是母子公司关系。这要根据大型煤炭企业的发
展阶段以及发展模式来决定。无论是何种关系,运销公司内部运作都应遵循市场原则,独立
运营,自负盈亏。 煤炭运销公司应该构建“三大中心,两大市场”的内部组织格局,所谓“三大中心”是指“采
购中心”“销售中心”和“服务中心”;而“两大市场”是指“国内市场”和“国际市场”。具体而言就是指在总公司下设分公司,分别负责向煤炭企业采购煤炭、向国内外销售产品等;营销总公
司职能部门协调分公司的活动,为分公司提供服务,充当服务中心。在销售中心中兼顾两大 市场,分设“国内贸易分公司”和“出口贸易分公司”,具体如图 1 所示。
图1 煤炭运销总公司内部组织结构
其中采购中心的主要职能是采购以及洗选配煤,即从大型煤炭企业内部或者外部购买煤炭,然后针对客户的具体要求分别进行洗选和配煤,这样有利于满足客户需求,提高客户满 意度;
销售中心的职能就是专门负责煤炭产品的销售工作,下设两大贸易公司,兼顾国内、国外两个市场,促使两大市场相互补充,相得益彰。其中国内贸易公司又可根据地区的不同分为不同的事业部,主管具体市场,这样权利层层下放,有利于企业根据市场的具体情况实施 不同的促销策略;出口贸易分公司则主要针对国外市场,有利于国外市场的开拓和产品占有 率的提高。
服务中心的职能就是为保障运销公司的正常运行,具体到企业由职能部门充当。由于煤 炭产品运输的重要性和特殊性,在服务中心建设中应重点突出运输部职能。根据目前煤炭工业的发展趋势,组建大型物流公司成为必然。因此在运输部的建设中应积极创造条件为大物 流公司的建立做准备。除此之外,加强客户管理,提高客户满意度也是大型煤炭企业在新形 势下的新要求,因此在服务中心建设中也应突出客户服务部门的建设。
三大中心同时运营,采购中心为煤炭销售提供充分的物质保障;销售中心起到与外部市 场连接的作用;服务中心协调前两者活动,维持公司的正常运作。三者相辅相成,共同促进大型煤炭企业营销工作顺利开展,有利于实现大型煤炭企业在国内外两大市场中齐头并进的良好局面。
4.2 明确营销组织、大型煤炭企业、各矿之间的关系
明确大型煤炭企业营销组织即运销总公司与大型煤炭企业、各矿之间的关系,营销组织
才能明确定位,清晰职责,更好的为企业的营销工作做出贡献。首先,运销总公司隶属于大型煤炭企业,但是应按照市场规律独立动作;大型煤炭企业
应将运销公司作为经营实体进行监督考核,以经营利润和经营成本作为主要考核指标。其次,运销总公司与大型煤炭企业下属各矿之间是一种模拟市场的买卖关系。各矿只负
责煤炭的生产,而由煤炭运销总公司进行统一收购和统一销售。总之,各生产矿井作为大型煤炭企业的生产单位,其主要职能是煤炭的生产和安全管理,
属于大型煤炭企业的生产中心和成本中心;运销总公司作为大型煤炭企业的营销组织,主要 负责产品的销售管理工作,属于大型煤炭企业的利润中心;大型煤炭企业对上述两者进行监 督管理。
4.3 强化市场部职能
只有在充分了解市场状况的条件下,才能做出正确的市场决策,制定正确的战略和策略, 提升企业的营销能力,从而增强竞争力。伴随煤炭市场竞争加剧,大型煤炭企业必须加强对 市场的关注,精确解读市场信息。因此大型煤炭企业必须强化市场部的职能。
笔者认为在大型煤炭企业营销组织建设中应将原有的市场部分解成战略部和信息部。战 略部主要负责营销战略、策略的制定和调整等,关系重大,应该由大型煤炭企业的高层领导主要负责;而信息部负责信息的收集、整理等,是战略部的信息来源,同时也为其他部门提 供信息,属于一般职能部门。
5. 结语
在大型煤炭企业成立煤炭营销总公司,使营销组织拥有更大的自主权,同时独立经营,自负盈亏,能够促使营销组织想方设法提高效率,为企业带来活力,进而有利于不断创新的企业氛围形成。
本文“三大中心,两大市场”的营销组织内部格局,分工明确,责任清晰,有利于提高组织运行效率;同时根据市场分别设置国内、出口贸易公司,有利于市场的开拓和管理,尤其 是便于抢占国际市场,顺应了大型煤炭企业国际化营销趋势的要求。
但是本文所探讨的营销组织创新对原有营销组织结构的变动较大,基本是对现有结构的再造,实施难度较大,成本也较大,因此大型煤炭企业应采取渐进式原则,逐步进行营销组 织创新。
参考文献
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[3] 赵晓飞. 营销战略与营销组织适配性研究[J], 市场研究,2007,(2)13-17
关键词:煤炭市场营销煤炭产品定价
随着我国经济发展,市场对煤炭资源的需求大幅增加,而从区域上看,各个地方市场需求多少存在差异,这就要求煤炭企业要根据市场需求来定产。要做到可持续发展,立足市场,做好煤炭营销。在制定煤炭企业营销策略时要充分考虑煤炭的供应量、价格和总受益的关系,寻找最佳平衡点。根据市场需要变化,寻求新的效益增长点,阶梯发展煤炭相关多元化产业,逐步形成以选煤电力、煤化工、煤基多元化产业。将市场秩序的维护与市场的开发结合起来,以市场的战略性发展为目的,采取各种营销策略组合,采取科学的煤炭商品定价策略,有效地实现煤炭商品市场的健康发展。
一、煤炭市场营销
1.煤炭企业市场营销。市场营销理念,就是一个企业在面对企业、消费者和社会三方面利益分配时的态度问题。着重解决营销就是推销、销售、卖煤的片面认识,要从生产人员、管理人员全员全过程补上营销这一课,要从技术管理、生产过程、市场开发、营销手段,尤其是思想观念上,补上营销这一课。要通过煤炭企业全员全过程的营销培训,使得全体员工认识到,市场营销不仅仅是推销,而是还包括市场营销管理、战略计划过程、市场购买行为、市场需求预测与新产品开发与扩散、定价决策、广告策划、销售渠道选择等多项内容。
2.运用广告手段。煤炭企业应抓住产品的“卖点。”所谓“卖点”,就是商品进入市场的“切入点”,是最容易引起消费者购买欲望的“敏感点”,更是产品、营销方式不同于其它竞争对手的“区别点”。煤炭企业要不断提高企业形象、企业产品的知名度、美誉度和满意度;企业基础管理创新和营销创新两个方面结合的体现煤炭市场营销创新活动,这是一种系统的组合,而不是单一的因素。单一的因素如观念的转变、定价的合理、广告宣传的攻势等,固然非常重要,但是从成就一个大企业,从可持续发展的角度看,营销的合理运用在观念转变的基础上,应加大企业产品在用户心中的可信度、可购的力度,也就是在创新的基础上,加上广告宣传力度,力求在创新中提高产品的美誉度。
3.采用灵活的市场营销战术。营销管理创新要求企业建立灵活高效、生命力旺盛的营销组织体制,使各个层面充分协调,及时根据市场变化有效运作,同时,要求企业要采取灵活的市场营销战术,深入市场调查,分析市场动态,选择目标市场,抓好市场定位,科学确定价格,合理选择销售渠道,抓好促销组合、采用直销、经销、等多种形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服务好、信誉高,集市场开发、产品销售、货款回收、售后服务、信息反馈于一体的市场营销网络。因此,煤质与售价成正比,煤质与用户购买欲成正比,煤质与销量成正比,煤价与用户购买欲成反比,煤价与销售量成反比。要正确处理好上述比例关系,同时,把生产的煤炭,按照煤质指标科学地进行品种分类,制定系列产品质量标准和价格浮动标准,形成多煤种于一体的销售系列,满足客户的多层次需求。
4.深度营销策略。实现深度营销,企业要从单纯的产品营销,转向全方位营销。深度营销的显著特点就是从关注产品销售的圈子里跳出来,转向关注客户需求的系统解决方案。深度营销不仅让产品实现从商品到货币这一转变”,还是通过深度营销的组合策略,打造客户的品牌忠诚度,保持市场持续、健康的快速发展,实现市场控制力、竞争力的最大化。企业还要集中和整合企业资源,建立战略区域市场。目前,随着市场竞争的加剧,全面撒网、四面出击的广种薄收的战略战术在市场上是越来越行不通了,其高昂的营销成本,处境尴尬,必然让企业从此走上了不归路。充分利用深度营销,集中优势资源,攻击竞争对手的薄弱环节,以建立自己的战略区域市场。
二、煤炭商品价格定位
1.当前存在的突出问题。
(1)我国电煤消耗量占煤炭产量总消耗量的比重达到50%以上,煤炭工业属于微利行业,电煤涨价对煤炭企业十分有利,可以扭亏增盈,提高效益,但对于电力工业却是成本增加。如果煤炭价格下降,则电力工业部门可以增加盈利水平,而煤炭工业有可能重新沦为亏损严重的行业。
(2)我国煤炭国内外市场价格已高于国际市场价格,加入关贸总协定后,关税降低,电力企业为逃避国内高煤价寻求从国外进口煤炭的战略路途,这对国内煤炭行业和运输企业都十分不利。
(3)电煤消耗量大,生产、运输、分配的成本比工业和民用煤低,工业发达国家平均电煤价格约为工业用煤价格的75%左右,要求电煤和其它用煤采用相同的价格也是不合理的。
2.定价方法。煤炭生产企业如何采取有效的煤价策略和定价方法,抓住煤炭市场机遇,谋求最佳经济效益,至关重要。主要的定价方法如下:
(1)供求关系的定价方法。也就是从供应量与需求量的变动关系基础制定价格;
(2)目标利润的定价方法。也就是增加一定比例的目标利润而定出的价格;(3)协商定价方法。也就是供需双方在一定时间、地点、市场供需关系环境下协商制定价格。
3.价格的控制。煤炭生产具有投资大,风险高,投资回收期长等特点,价格的波动起伏势必影响企业的生产,损害供需双方的利益。为保证双方的利益,宜采取必要的宏观调控措施,进行价格控制。我国为减少燃煤污染,又要保持煤炭作为主要的一次能源,寄希望于电力消耗更多的煤炭,因此,国家在政策上应当对电煤倾斜,实行降低电煤税率,以保证电煤价格不高于国际煤价,并使煤炭企业有合理的收益;实行煤炭差别税率,在降低电煤税率的同时,为了不提高电力的税赋,要同时降低电力的税率。电煤价格下降时应将节余的钱存入基金,当电煤价格上升时从基金中拨款弥补,建立燃料价格调节基金,使电价在相当一段时间内基本持续稳定。
参考文献:
[1]管铁军、翟维丽:煤炭市场营销策略研究,商场现代化,2007.12。
[2]杨岚:浅谈煤炭市场营销定位与定价策略分析,山东煤炭科技,2006.3。
[3]陆波:强化煤炭营销能力建设的几点思考,中国新技术新产品,2009.22。
【论文摘要】近年来,煤炭企业不断深化运销改革,实施营销战略,以营销带动资本合作,拉动产品结构调整,促进企业战略联盟,打造多边贸易平台.取得了明显的经济效益和社会效益。本文对冀中股份在煤炭市场的中营销战略作用进行了初步探析,提出了新的营销思路和模式
随着煤炭市场经济的发展和完善煤炭企业的营销战略对企业发展的作用日益显现,特别是营销对资本合作、产拈结构调整、企业战略联盟等方嘶的影响力越发凸显因此不断完善煤炭营销战略,对企业的可持续发展至关重要煤炭企业需不断创新营销战略模式、积极调整发展战略布局,优化市场结构拓宽渠道从多方面着手,强化营销战略建设以营销为中心推进企业高层合作提升企业核心营销联盟,才能为企业发展提供有力的营销资源保障。
近年来.冀中股份不断深化内部改革推进煤炭营销管理加强营销战略合作,发展路矿港航厂一体化运输,推动煤炭交易大厅建设实现了冀中股份由单一煤炭销售向大市场、大运输、大联盟、大销售格局的转变。使平煤市场规模不断扩大,经济运行质量和经营水平明显提高企业效益人幅增加煤炭销售量由2000年完成煤炭销售1100万吨增加到今年的1500万吨:建立股东用户33家,引进战略投资25亿元:培育新增电力机组2000万千瓦发展储备市场2600万吨实现了煤炭销售工作的超常规发展为冀中股份煤炭运销事业做出了突出贡献。
一、创新思路,强化营销战略建设
当前我国绝大多数煤炭企业都普遍缺乏营销战略管理体系没有专职人员进行企业营销战略的研究更缺少一套系统、科学的中长期营销战略筹划。
企业营销活动的开展往往是凭借企业领导的个人智慧和经验决策.带有很大的主观随意性和盲目性。事实上件在营销管理上.营销战略是指为实现组织的经营日标在一定时期内对其营销所做出的全局性、长远性的谋划与对策。企业想保持正确的和可持续发展方向就必须重视营销战略的制定和适时调整。冀中股份在煤炭营销战略制定中通过扎实的市场调查和分析,明确了我们应该干什么,我们能干什么,我们怎么干,并以此形成市场营销的理性思路。
二、健全营销管理机制,推动流程再造
近年来冀中股份为更好的开拓市场、服务客户,对企业内部营销管理体制进行了深度改革和创新。细分市场,实施精细管理。通过市场细分,实行分类分层管理。公司把市场科重组为精煤销售部、电煤销售部、轻工建材煤销售部、市场煤销售部、地销煤销售部五个专业销售管理部门对各类市场采取不同的销售策略和营销组合强化专业销售管理推进“与客广一成长一的营销理念多边联合,共同成长。在销售一线机构设置上着力细分26个驻外分公司和铁路运输及港口联络办事机构.加强密切沟通年用煤量30万吨以上的用户全部实现驻厂服务有效保障煤炭运输的及时正点提高合同兑现率。同时加强信息技术研究强化绩效考核管理积极推行“锁定目标、节点控制、封闭运行’‘的内部运行机制.升级煤炭信息销售管理系统及时准确对煤炭市场供求信息和产、运、销、存情况进行跟踪研究保证了市场信息及时高效传递反馈和沟通,提升了高层对市场决策的时效性、科学性、准确性,极大了维护了公司的利益.推进了公司又好又快发展
三、深化营销战略联盟,加强资本合作,推动市场升级
在煤炭营销战略中冀中股份充分发挥煤炭营销的桥梁作用积极发展资本合作,建设煤电战略大联盟,固化煤碳市场推动市场升级。在逐步发展与华北、华东地区电力、石化、建材行业重点大户的战略合作、重点合作的基础上以资本为纽带,与巨人同行.优先发展煤电、煤钢战略联盟通过冀中股份相继与钢铁行业的邯钢、宝钢、安钢等龙头企业华能集团、国电集团等重点电力行业旗舰企业建立了资本合作关系引进和控制战略投资25亿元建立合资公司8家固化了98%的精煤市场和80%的动力煤市场.实现了由用户向股东的转变由非股权联盟向股权联盟的转变.讲一步提升了冀中股份用户的紧密度和忠诚度,增强了企业的抗风险能力巩固了冀中股份在华北、华东市场的相对优势地位,为企业发展提供了良好平台和广阔空间。
四、突出营销品牌建设.优化产品结构.推动产品升级
煤炭市场的波动影响制约着煤炭企业的发膝.冀中股份认真分析细分市场用户.不断优化产品结构突出’‘品种、品质、品牌”战略做到产品与市场的最优配置,实现销售品种系列化优势资源品牌化,产品综合效益最大化。打造精煤高端产品和名优品牌.抓住精煤产品的内在价值和市场的内在需求突出冀中股份的品质、品牌和区位优势保持精煤价格的精品地位。打造洗动力煤优势品牌针对市场对低硫、低灰煤炭的环保需求和高速增长的轻工建材煤市场,大力发展动力煤洗选加人轻工建材煤的销售实现优质优价扩大与普通动力煤的差距突出了品牌形象从而带动洗选加工规模.促进井下回采率提高实现资源节约利用,为企业的可持续发展做出贡献。以为客户创造价值为指导,通过标煤单价测算,合理评估动力煤在各销售区域的话语权和价格定位,有针对性地挖掘有涨价潜力的区域市场和重点突破方向,增强了产品的竞争能力.实现煤矿与用户双赢。使原来的以动力煤为主的低附加值的产品结构转变为以精煤为高端品种,洗动力煤为优势品牌,普通动力煤为基础产品的三级市场结构提升了产品效益,推动了产品升级。 五、优化运输布局.推动运输升级
把运输作为与市场同等重要的宝贵资源以营销理念经营运输,优化运输布局。建立与北京铁路局的战略联盟2005年率先在全国范围内.与北京铁路局签订了《全面略合作协议》,推动了路矿合作迈上了新台阶:开展战略装车点建设加强西部运输通道建设提高整体资源保障能力。发展百万吨级运输通道抓住市场升级发展的内在要求充分顺应铁路运输变化趋势.利用点对点重载直达大列运输培育发展电煤、精煤、轻工建材煤的百万吨级用户。发展路矿港航厂一条化运输网络联合铁路、港口、航运和用煤厂家利用黄华港口资源发挥路、矿、港、航、厂联合体的优势发展沿江市场建设水陆联运通道。有力提高了煤的外运保证能力实现了运输升级。
六、发挥营销优势,推动多边贸易,打造新的经济增长点
利用冀中股份与用户、用户与用户之间的产品、需求的互补性搭建多边贸易平台发展非煤产品贸易,打造上下游企业的煤与非煤双供应链。依托股东用户发挥合资贸易公司的重要作用,发展多边贸易多点连接。以煤炭贸易为基础利用冀中股份与各股东用户、战略用户间的用户之间的产品互补性互相提供采购目录和产品目录.发展焦炭、矿石、水泥、化工制品等多种产品的贸易合作,扩大贸易规模搭建以煤炭为主导的贸易平台建立贸易合作的欧佩克固化市场联系促进非煤产业发展,打造上下游企业的煤与非煤双供应链,发展冀中股份循环经济.实现新的经济增长。
关键词:煤炭企业,学习型组织
我们正处在知识经济浪潮席卷而来的年代,知识经济时代最显著的特征是:建立在以信息为载体的知识有效利用基础上的竞争能力,成为一个组织持续发展的唯一动力。在这样的时代背景下,煤炭企业成功的关键不再简单地取决于自然资源、资本、规模的优势,构成企业长期竞争优势的基础已转移到知识、技术、信息等无形资产方面。学习产生知识,知识带来盈利并使企业可持续经营,这就是企业生存的逻辑。与传统经济资源不同,大多数知识、技术、信息可以被复制并迅速传播,从而溢漏到别的企业。因此,靠垄断知识来保持竞争优势是愚蠢的想法。而只有创造知识的学习能力,才能提供最基本的竞争优势。
彼得.圣吉指出:未来唯一持久的优势,就是有能力比你的竞争对手学习得更快。近年来,中平能化集团树立新型资源观,组织开展学习型企业文化建设,引导职工提高学习力,推动企业核心竞争力不断增强,企业迅速发展状大,产值由不足百亿实现千亿跨越,企业位列全国企业500强第75位。论文参考网。
时代变革和科技进步要求煤炭企业建立学习型组织,而企业发展的固有规律也要求企业在共同学习的学习型组织中,充分发挥整体智商的集合体功能,不断寻求变革的战略和办法,以适应市场经济优胜劣汰的游戏规则。
资源型企业受资源储备的限制,其发展要遵循资源型企业发展固有的规律。煤炭企业对资源特殊的依赖性和煤炭资源的不可持续性,决定了煤炭企业的产业转移和企业最终的蜕变,这就要求煤炭企业具有更强的学习能力,不断提升企业的核心优势和竞争能力,实现企业的持续发展。
从整体来说,我国煤炭企业还属于劳动密集型、资产密集型企业,而发达国家的煤炭企业已基本属于技术密集型、资本密集型、知识密集型企业。这就要求我们煤炭企业要切切实实借助学习型组织的建设,提升企业的学习能力和学识水平、科技含量,将煤炭企业建设成为知识型企业。
知识经济时代,要求煤炭企业的组织结构更为“扁平”。在学习型组织中,不像传统企业那样,知识都掌握在企业最高领导手里,其他人只不过充当帮手和劳力,按照指令行事,做重复性的工作。在知识企业中,知识体现在基层、体现在专家的脑海中,他们自主管理、自主决策。知识企业是尽可能从周围、下面获取知识,它不像传统企业依靠上层来灌输知识。
知识是企业获得持续竞争优势的源泉,当原有的市场开始衰落、新技术突飞猛进、竞争对手成倍增长、煤炭企业综合利用技术以加速度飞奔时,只有那些持续创新的煤炭企业才能成功。因此,知识型煤炭企业的中心任务就是持续创新,而要做到这一点,最根本的是要确立持续的创新理念。
三、我国煤炭企业建立学习型组织的对策
我国国有大中煤炭型企业,大都已走过了几十年的发展历程,目前正处于企业发展的瓶颈期,面临国际能源市场冲击、国内煤炭产品供求关系多变、企业发展资金短缺、技术创新能力不强、机械化、信息化水平低下、高层次人才匮乏等多重困难。要想持续发展、安全发展,煤炭企业必须实施有效的变革,将煤炭企业改造为学习型企业。对此,我们应认真研究,提出切实可行的对策,建立学习型现代企业。论文参考网。从以下几方面着手构建学习型组织,提升企业的竞争力。
1.加强企业领导班子自身的学习与修炼
一个优秀的企业领导班子可以搞活一个企业,一个无能的领导班子也可以搞跨一个企业,这在中国乃至全世界都是不争的事实。艾柯卡、松下幸之助、比尔.盖茨、张瑞敏,这些熟悉的名字造就了一个个企业帝国的神话。相反,因企业家荒于学习和修炼而影响企业的生存和发展的例子也决不鲜见。近几年来,我国不少企业,如广东“爱多”、“巨人”、“亚细亚”和“太阳神”等,陷入其兴也勃焉,其衰也忽焉的怪圈。原因是多方面的,其中一个很重要的因素就是企业经营者的学习意识不强,由此产生企业决策随意化、用人情感化和管理无序化等不良现象,教训非常深刻。
市场经济的纵深发展和日趋激烈的全球化竞争,要求煤炭企业经营者要不断学习,提高素质。昔日靠政策机遇、市场机遇侥幸成功的时代已经一去不复返了,取而代之的是知识型、专家型企业经营者成功的时代的到来。学习、学习、再学习,是时代对煤炭企业经营者提出的现实要求。然而,我国企业经营者距离这一要求还相差很远。据国务院发展研究中心所属中国企业家调查系统的调查数据显示,1997年以来,企业经营者参加过39天以上培训的占20%,10~30天的占41.3%,1~10天的占18.7%,没培训过的占20%。调查还显示,企业经营者50.5%每天有1h以内的学习时间,38.6%有1~2h学习时间,9%有2h学习时间。这样的状况令人堪忧。为适应时代的发展,煤炭企业经营者必须不断加强自身的学习和修炼,更新经营理念和知识结构,提高自身的素质,当好企业的带头人,这是建立学习型组织的关键。
2.结合企业创新体系建立学习型组织
我国煤炭企业应在国家知识创新体系下,结合企业现有的创新体系建立学习型组织,应着重解决好的问题如下。
(1)加强职工教育培训,突出学习能力的培养。煤炭企业要建立以需求为导向,以能力培养为重点,多层次、多类别、多渠道的职工教育培训机制,尽可能让每个职工在其工作生涯中,有充分的机会提高技能与素质,使他们能胜任工作,为企业发展做出更大的贡献。近年来,中平能化集团以平顶山职业学院为依托,以导师带徒、校园培训和工学结合三种方式为培训形式,不断加强职工教育培训,使职工素质迅速提高,推动了企业的快速发展。
(2)健全激励机制。美国哈佛大学威廉詹姆士博士的一项研究表明,员工在受到充分激励时,其能力发挥为80%~90%,在保住饭碗不被解雇的低水平激励状态下,仅发挥其能力的20%~30%。由此可见,运用激励措施,挖掘人的潜能大有可为。煤炭企业要结合人事制度改革和收入分配改革,积极推进人才机制的建设,努力营造一个有利于人才成长的积极向上、奋发进取的竞争氛围,还要促进知识、技术参股,在收益分配上体现倾斜政策,实现责任、贡献、报酬的统一。去年以来,平煤股份在企业中试点学习、工资和岗位“三挂钩”的激励机制,职工的学习积极性明显提高,真正实现了从“要我学”向“我要学”的转变。
3、完善企业研究与开发机构的建设。今天,越来越多的企业重视自身的R&D(研究和开发)能力,世界500强都有自己专门的R&D机构,每年投入的资金占到整个销售收入的10%左右。据统计,R&D资金占销售收入的1%的企业难以生存,占2%的可以维持,占5%以上的才有竞争力,而我国企业平均不到1%。论文参考网。为了提高企业的学习与创新能力,煤炭企业必须增加R&D投入,建立和完善企业R&D机构,积极研究和开发煤炭产品的综合利用技术,把握洁净煤技术发展的脉搏,不断推出高技术含量的新产品和新服务,提高企业的市场占有率。今年6月份,中平能化集团成立了了能源化工研究院,吸引了一大批国内外科研人员,使企业的研发能力明显增强。一批困扰企业发展的难题解决后,使企业发展后劲得到增强。
4、实施组织结构创新。主要是实现组织结构的扁平化与弹性化。学习型组织要尽可能地将决策权下放到基层,以便充分发挥基层的主观能动性,增强企业的应变能力,同时,减少管理费用。例如,美国通用电器公司在过去10年中,公司管理层由9层减为4层,中高层管理人员减少了43%,提高了其创新的效率,年收入翻了一番还多。
学习型组织还强调组织结构要弹性化,追随企业战略的变化,一旦创新战略目标确定,必须相应地对组织机构做出调整,以适应创新战略实施的要求;不能一成不变,死守僵化的结构。例如,当煤炭企业要上一个新的项目时,必须调集到一批设计、生产、营销等各专业的人才,成立项目小组。这就要求企业组织结构的设计留有余地,以便能使项目小组很快组建。同时,组织结构的弹性化也能保证企业内部门与部门间、岗位与岗位间,不同工序间能密切合作,消除“三不管”中间地带,给管理创新以组织上的保证。
参考文献:
刘洪:《“第一要务”与“学习力”》
马丽:《现代企业管理的三个动向》
学习:缺有制地0%,
论文摘要:目前谋炭集团企业组织结构大体为直线职能制,但是随看企业业务挽模的逐渐扩展,已经不再适应企业发展。事业部制对煤炭企业集团组织结构的改革无提是一个较好的选择。
组织结构是一个企业经营的关键要素,其设置的科学与否关系到企业的市场竞争能力,关系到企业的生存与发展。企业组织结构是指为实现其经营战略目标而确定的内部权力、责任、控制和协调关系形式,它既涉及企业内部部门之间、岗位之间以及员工之间的相互联系,也涉及企业内部的决策和控制系统。
1煤炭企业组织结构的现状与问题
煤炭集团企业的组织结构也和我国大多数企业一样,大体为直线职能制。总部设有相应的职能部门如财务、计划、科技等,下属的二级单位成为企业的直线职能管理单元,这些二级单位不具有独立的法人地位,不独立承担民事责任。
煤炭集团企业体现的组织结构上的矛盾有很多,其中主要为:一般规模比较庞大、业务种类繁多,但大部分还是以直线单元直接经营管理,不利于决策者集中全部精力用于考虑长远战略;管理僵化,各业务单元缺乏足够的决定权和反应能力,经营局面难以打开;各职能部门不重视信息的横向沟通,工作容易重复,效率不高;部分授权职能部门权力过大,容易干扰直线指挥命令系统;职能部门缺乏弹性,对环境变化的反应比较迟钝;管理费用较高,成本居高不下等。
因此,煤炭集团企业必须对过去的组织结构进行重新审视,从新的高度来调整组织结构,以适应新形势下的战略需要。
2煤炭企业集团组织结构设计应遵循的原则
2.1目标统一性原则
指组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现。要求在组织设计中要以事为中心,因事设机构、设职务,做到人与事高度配合。
2.2统一指挥原则
通过明确的规章制度,保证集中精力,信息畅通、有效控制。
2.3责权利相结合原则
要促使企业内部权力划分更加合理,建立起正常的工作秩序。使企业各个单元协同作战,发挥每个部门,每个人的积极性。
2.4集权分权原则
涉及到企业最高发展事项的管理权力,应该归到企业最高领导者;一般性权力应该尽量下放,授予各下级部门,提倡他们创造性地参与企业各级管理。
2.5控制幅度原则
管理者的管理范围要适当,不能过于宽泛,并尽量减少管理层级,提高企业运营效率。
2.6财务与结果控制原则
煤炭企业集团总部的控制应该通过设置回报率目标和对产出进行监督来实施,也就是说通过财务指标来衡量业绩。在各下级单位运营过程中,应该尽量少地干预。
3煤炭企业集团适宜选择的组织结构类型
当前形势下,为了增强煤炭企业集团在国际、国内市场上的竞争力,必须采用既能调动经营管理者积极性,又能对企业实施有效控制的管理组织结构模式。笔者认为,事业部制既有分权,又有集权,无疑是一个较好的选择。
3.1事业部制的特点
3.1.1优点
(1)事业部制有利于摆脱企业发展战略的盲目性。既可以使企业最高领导层摆脱日常行政事务,集中力量研究和制定企业发展的长远战略和经营方针,又能充分发挥各事业部经营管理的积极性和创造性,提高企业整体效益。
(2)有利于组织专业化生产和形成经济规模,大大提高效率和企业整体经济效益。
(3)有利于绩效评定管理。事业部是一个利润中心,既便于衡量事业部及其领导者的工作,也使得企业决策者易于评价每种产品对企业总利润的贡献,用以指导企业的战略决策。
(4)有利于企业后备干部的培养。由于事业部自成系统、独立经营,相当于一个完整的企业,所以,其经理有机会经受企业高层管理者面临的各种考验,易为企业的发展储备干部。
(5)有利于组织的稳定。事业部制结构中企业高层和事业部内部,一般仍然按照职能制结构进行组织设计,这样就在它灵活性的基础上吸收了职能制组织稳定的优点。
3.1.2缺点
(1)结构重叠会导致管理成本增加。各个事业部都需要设置一套齐备的职能机构,因而人力成本较高,尤其是一些小的事业部,相比较而言人力成本会更高。
(2)因为独立核算,各事业部为了扩大自身的市场规模,为了谋求自身的利益,可能会在业务和产品上彼此渗透,总体上有损干总公司,因此总公司的协调任务繁重。
(3)事业部制不利于集中力量进行适合知识经济时代战略性的技术开发。限于利润中心的定位和资源支配权的限制,事业部在研发投人上会倾向于应用性的、短期见效的项目,研发投入的力度会缺少战略的举措,继续发展会缺少后劲。
(4)难以把握集权与分权的关系。对事业部分权过多会削弱总部整体领导能力,如何适度合理安排集权与分权,是一个难题。
3.2煤炭企业集团导入事业部需要注意的问题
事业部制虽然在西方国家已经过了80年的时间,但是对煤炭企业集团而言,还是一个比较新的模式,导入一套适合企业自身的制度,不能削足适履,而应该因势利导,取长补短。在导入事业部时应该注意以下几点。
(1)事业部的规模要适中,不宜过大和过小。过大则失去事业部灵活、有效的机理,过小就不能克服人力资源成本过高的问题。煤炭企业集团一般都横跨地区、跨行业两大门类,下属企业众多,事业部的成立也要以企业产品或区域的内在联系为纽带,不能盲目地“拉郎配”,把事业部变成了收容所。
(2)要顺利运行事业部制度,煤炭企业集团总部必须要有非常强的战略规划、营销、财务以及人力资源管理能力。事业部是利润单位,其经营的重点和核心是短期的利润,如果总部不能通过严谨的甜略规划和年度经营计划、严格财务与资金控制和强有力的重要人事任免能力,就不能保证事业部按照企业的战略方向发展,事业部管理就会失控。: