抄表员专业技术总结精品(七篇)

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篇(1)

[关键词]电力企业；抄核收；问题；对策

中图分类号：F332 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）37-0176-01

在电力企业经营过程中，抄核收工作能否得到有效的开展，不仅关系到电力企业自身的经济效益，而且还会影响电力服务水平的提升。因而作为电力企业，必须对电力企业的抄核收工作流程有一个基本的认识，认真分析在抄核收工作中存在的不足，并针对存在的不足，采取有效的措施，确保电力企业抄核收工作的有效开展。基于此，笔者结合自身工作实践，就此展开以下几点探究性的分析。

1 分析电力企业开展抄核收工作的一般流程

就目前来看，我国电力企业在抄核收工作开展过程中，首先就是抄。再核对所抄来的数据，核对正确之后方能收取电费。因此，抄表是回收电费的首要环节，抄表工作能否有效开展，将直接影响电费的收取。抄表之后对数据的核对就是为电费的回收奠定基础，最终通过收取的电费提高电力服务水平。因此，抄核收三个环节是确保电力服务水平提升的关键，所以必须引起高度重视[1]。

2 电力企业抄核收工作中存在的不足

通过上述分析，我们对抄核收工作的流程有了一定的认识，因而为了更好地促进抄核收工作的开展，就必须认真分析和总结电力企业在抄核收工作中存在的不足，具体来说，主要表现在以下几个方面：

2.1 电力企业抄表时存在的不足

抄表是整个抄核收工作的首要环节，其工作内容主要是统计用户的用电量数据，因而，能否正确抄表，直接对核对与收费成效有着直接的关系。但是在实际工作中，经常会因为这样或那样的原因，导致抄表出现错误，例如抄表工作人员在抄表过程中粗心大意，错误的将用户的编号和电表的位数填错，甚至将用户的编号弄错，所抄的数据与电力客户所用的实际电量不符，加上在抄表过程中没有结合用户用电的类型进行针对性的记录，尤其是所抄来的数据往往字迹潦草，对于后期的核算带来困难。

2.2 电力企业核算时存在的不足

只有确保电费发票数据的准确性，才能确保双方的权利不被侵犯，但是这不仅与抄表工作成效有关，而且与核算工作的开展有关。所以，在核算过程中必须仔仔细细。然而就现实来看，很多电费核算人员在核算工作中往往没有认真的核对数据，甚至在审核过程中只是抽查性的审核，而并没有对其进行逐一审核，加上一些核算人员自身的专业就是水平有限，即使在抄表过程中出现的问题也不能及时的发现，加上核算的工作量较大，在核算过程中出现纰漏的情况也时有发生。

2.3 电力企业电费回收存在的不足

当前，我国电力企业在回收电费过程中所采取的结算方式以准预付费为主，这种方式虽然对以往预付费的方式有所改进，但是由于回收网点不足、回收渠道单一性较强，给电力用户缴费所提供的便利有限。以南方电网公司为例，每月15日至25日为缴费的日期，电力用户若在这一时间段内没有缴纳上月的费用，将可能面临断电或收取滞纳金的后果。而究其根源，主要就是因为其设置的电费回收网点的不足，仅在少数的城市开通了网上缴费的功能，虽然开设了银行代扣缴费的功能，但是往往由于宣传不到位，办理此项业务繁琐等而影响了电费及时、正常的回收[2]。

3 关于如何做好新时期背景下电力企业电费抄核收工作的几点浅见

通过上述分析，我们对电力企业在抄核收工作中存在的不足有了一定的认识，那么在抄核收工作中，作为新时期背景下的电力企业应采取以下对策，确保电力企业电费抄核收工作的有效开展。

3.1 着力提高抄核收工作人员的专业技术水平

基于抄核收工作人员自身专业技术水平有限的现状，作为电力企业，必须加大力度，切实加强对抄核收工作人员的培训，确保其专业技术水平得到有效的提升。鉴于抄核收工作的开展需要抄表、核实和回收人员共同完成，而且各自负责的内容不同，因此，必须针对其工作内容进行针对性的培训，例如对抄表人员，必须通过教育和培训，使其意识到抄表工作的重要性，使其始终以高度负责的态度，切实做好抄表工作，在工作中做到一丝不苟，而且还要对抄的数据进行核对，正确规范的填写各种数据，为整个抄核收工作的开展奠定坚实的基础。而对于核对人员的培训，在做好常规培训的基础上，还应培训其专业的复核知识，使其在工作中严格按照要求对其进行审核，确保所有抄来的数据的精准性，最终为电费的回收提供依据。而对电费回收人员，则应教育其以热情、诚恳的态度对待每一位电力客户，从而为整个抄核收工作的开展把好最后一道关。

3.2 对抄核收管理模式进行不断的改进

随着信息时代的到来，传统的电费抄核收管理模式已经不再适应时展的需要，所以必须对抄核收管理模式进行不断的改进和完善，利用计算机信息系统加强对信息数据的处理。就目前来看，在电费抄表过程中，主要以人工为主，目前实现全面性的智能化远程抄表还有很长的路要走，所以，就应在不断加快这一进程的同时，利用计算机信息技术加强对电费数据信息的审核，不仅能节省大量的人力物力财力，还能有效的提高审核效率，促进核算准确性的提升。而在电费回收过程中，除了采取网点坐收外，还应采取多元化的电费回收方式进行，例如对于一些老年人，由于出门不便，电力企业可以加强与社区义工的合作，委托其回收电费，再由其交给电力企业。与此同时，还应拓展网银缴费模式，网络无处不在，只要构建缴费渠道，只需轻轻动一下手指便能完成缴费任务，实际电费的回收，未来可以借鉴通信企业回收电话费一样，采取多种方式，确保缴费的便捷性得到有效的提升，从而提高抄核收工作的成效。

3.3 强化监督力度

监督工作是保障抄核收工作质量的的外部保障条件。监督部门需要定期检查或者不定期抽查各种数据，评估各项工作质量。在细节上，电能计量表查抄、电费核算、电费收缴三方面均有着紧密的联系，可以以三个方面为基础构建完整的监督体系。电费核算人员可以抄表人员进行监督，检查抄表人员所查抄的电表数据内容是否准确，有无错误情况；电费收缴人员可以对核算人员进行监督，保障各项数据的真实性及准确性。各项数据的准确性也就能够保障电费抄核收工作有效展开，实现电费收缴的准确性，提高电力企业电费管理的水平[3]。

4 结语

综上所述，对电力企业抄核收工作中存在的问题和对策进行探讨具有十分重要的意义。作为新时期背景下的电力企业，必须充分意识到电力企业在抄核收工作中存在的不足，并针对存在的不足，采取有效的措施，确保电力企业抄核收工作得到有效的开展，提高抄核收工作成效的同时促进电力服务水平的提升。

参考文献

[1] 王鹏.电力企业抄核收中的存在问题与解决措施[J].电子制作，2013，21：262.

篇(2)

近年来，社会主义现代化建设逐渐完成，供电企业作为基础施工项目之一，能源的持续供应直接影响着电力企业的发展，对于整个国家也有着重要的影响。电力企业是我国能源的供应单位，其中包括很多复杂的工序，电表的查抄、费用的核算、电费的收缴都较为繁琐，需要及时核算数目，保证数据信息的准确性。但是，由于企业职工工作能力的影响，以及思想观念和工作态度的落后，使得供电企业抄核收工作还存在很多的不足，常常出现数据与实际不符的现象，使得企业承受较大的经济压力。针对这样的现象，供电企业必须树立正确的工作态度，做好抄核收等工作，并结合实际提出解决常见问题的方法，从而促进企业更好的发展。

一、供电企业抄核收常见问题

电力企业不仅承担着能源供应的重大任务，同时也与电力查抄、电费审核、缴纳等小事息息相关。在实际工作中，抄核收工作也会遇到一系列常见的问题。

（一）电能查抄问题

查抄家庭和企业用户的电量，是供电企业全部工作的基础，也是电费缴纳的主要参考依据，如果查抄环节出现了问题，最终就会影响企业的经济效益。但是，由于企业工作量大，需要查抄的家庭较多，很容易出现问题。

其一，存在漏抄现象。究其原因，相关工作人员工作态度不认真，校准不精确，不按期、按规定进行查抄，有时候就会出现漏掉或者数据失实的现象。其二，工作不认真，在工作中抱着无所谓的态度，没有对数据进行校对，或者因为一时疏忽造成数据的错乱，给企业终极审核带来影响；其三，抄表中差错频发。抄表工作人员在实际工作过程中，由于缺乏责任意识，忽视了抄表中出现的各种问题，经常出现负电量、总相差与峰平谷示数相加的差距。

（二）电费核算问题

?费核算与会计、财务工作相关联，造成核算数据不准确的问题，大部分是因为电能查抄不准确引起的。

首先，电费核算人员工作不认真，忽略了一些细节工作，对之前的数据没有再次校对就直接使用，以错误的信息作为缴费的依据，自然导致电费核算不够准确；其次，在打印电费票据的时候，出现了失误，使得单据上的缴费数额与实际所要缴纳的资金对不上；最后，电费复核人员工作能力一般，专业技术水平不高，对相关工作掌握的不到位。针对五保户、低收入家庭等开展的电费民生工程也没有计算清楚，都会影响电费核算的精确度。

（三）电费收缴问题

电费的收缴是供电企业工作非常重要的一部分，一旦收缴数额不准确，就会造成较大的经济损失。随着社会的发展，电力企业也推出了新的电费收缴方式，例如使用预付费的结算方式，有效地杜绝了拖欠电费的现象发生，然后供电企业在使用预付费结算方式时，出现了预付费转换成电量时的测算误差现象。虽然用户的电表上显示还有剩余的电量，而实际已经出现了欠费的现象，这样就使用户和供电企业产生了纠纷，增加了电费收缴工作的难度。另外，有些用户还存在故意拖欠电费的现象，他们打着老人不会交电费、没有银行卡等旗号不及时缴费，给供电企业的工作带来了不小的麻烦。

二、供电企业常见问题的解决措施

针对上述问题提到的，我国供电企业常见的抄核收问题，要有效、快速、及时解决问题，就必须结合实际，从多个角度入手，提出最科学的办法，保证供电企业持续发展。

（一）创新供电企业抄核收管理方式

严格的管理、精细的控制，是促进供电企业可持续发展的有效手段，也是提高企业经济效益的科学方法，特别是对于供电企业这种涉及内容复杂的工作更是如此。因此，企业必须改变原来的人工管理模式，通过应用信息技术，让人工智能代替原来的抄核收方法，建立规范的管理平台，突出自动化核算的优势，让数据的核算变得更加快速和准确。

（二）落实抄核收工作责任制

要解决目前供电企业在抄核收工作中常见的问题，就必须落实好岗位责任制，以正确的规范和管理，建立完善的电费抄核收制度。特别是要针对不同的岗位，树立人们的工作职责，强化他们正确的工作理念，对于工作中出现的不负责现象，要加大惩罚力度，从而减少工作失误，做好数据核对。另外，还要通过各种激励和奖励的方法，调动职工的工作积极性，减少工作失误。

（三）加强对抄核收各个工作环节的监督

及时、准确、高效的监督是保证数据准确的基础，也是防止错误无限放大的有效办法。更重要的是抄核收各个环节相互联系、彼此连接、环环相扣，抄表是最基础的环节，抄表的客观性、准确性将直接影响电费核算与收缴工作，必须形成抄表岗位、核算岗位与收费岗位之间的相互约束和监督，从而维护抄核收工作的透明度、合理性。

供电企业一方面要创设专门的抄核收监督部门，全面负责供电企业抄核收行为的监督，从而提高抄核收工作人员的工作质量与水平，确保抄表数据信息的精准、客观、真实；另一方面又要形成抄核收岗位间的相互监督、彼此约束的机制，例如：电费收缴人员有权利对电费核算人员的行为加以监督，形成抄表与电费审核之间的顺利过渡，确保数据、信息的真实性、准确性，从而为电费的合理收缴提供依据。

（四）提高抄核收职工的综合能力

想从根本上解决供电企业抄核收常见的工作问题，就必须从职工素养的提高上入手，树立他们正确的工作理念和良好的工作态度，构建一支精良的专业队伍。具体而言，企业可以定期对职工进行培训，注重专业教育，落实好思想教学，鼓励职工认真工作，并建立信息举报平台，及时了解职工的工作情况，有效减少工作失误。

篇(3)

降损必须从技术降损和管理降损两方面进行，技术降损是基础，管理降损是关键。

关键词：电力；供电系统；电网

中图分类号：F407.61 文献标识码：A

一、降低线损的技术措施

（一）调整电网结构，优化配电网络

1、重视电源点的位置，看其是否设立在负荷的中心位置。

2、以经济供电半径配置电源点，在农村地区宜采用小容量、短半径、密布点的方式进行配置。

3、优化接线方式，多采用由电源点向周围辐射式的接线方式进行配网架设，尽量避免采用单边供电的接线方式。

4、合理选择导线截面，导线截面一般应优先按照电流强弱来选择。

5、正确选择变压器的容量和型号。要选择节能型变压器，合理配置变压器的容量。

（二）提高功率因数，减少无功损耗

所有电感负载均需要补偿大量的无功功率，提供这些无功功率有两条途径：一是输电系统提供；二是补偿电容器提供。实际电网当中就补偿装置的安装位置而言有如下几种补偿方式：首先变电所集中补偿；其次配电线路分散补偿；再次负荷侧集中补偿；最后用户负荷的就地补偿。

1、补偿方式及地点

对于低压配网无功补偿，通常采用负荷侧集中补偿方式，这样就能以最小的投资，获取最大的经济效益。

2、改善供电电压水平

电网运行电压水平的高低是关系到系统和用户能否安全经济供用电的大事，电压如过低或过高都将给供用电设备带来危害和增大电能损耗。因此，把供电电压控制在规程规定10千伏电压允许的范围，是一项技术降损的重点措施。改善电压水平，就是要根据负荷情况使运行电压处在一个经济合理水平。正确的做法应是使用电设备电压水平控制在额定允许的偏移范围内。

3、变压器经济合理的运行

变压器的经济运行是指它在运行中，所带的负荷通过调整后达到合理或基本合理值，此时，变压器的电功率损耗达到最低值，效率达到最高值。这一运行状态就是变压器的最佳经济运行区。这是降低变压器和电网电能损耗的重要措施之一。还要解决配变过载和“大马拉小车”的不合理现象，降低实际损耗，提高配网的供电能力。

二、降低线损的管理措施

管理线损是由计量设备误差、管理不善以及电力元件漏电引起的电能损失。在农村供电所的线损管理中，管理线损是左右线损的一个重要因素。因管理不到位，形成的电能损失在整个线损中占有较大的比重，甚至部分环节上还相当严重。有些供电所由于管理不够严格，造成一些10KV线路高压线损率和农村的低压线损率长期居高不下，严重影响着电力行业的形象和效益以及农村电力市场的开拓。

(一)开展线损理论计算工作，建立线损分析例会制度，及时发现和纠正问题，并对线损进行预测，修订降损措施。供电所至少每月组织一次分析。建立同步抄表制度，当日关口表与当日台区表及用户计量表同步抄表，消除因抄表时间差出现的线损波动。健全计量表计管理制度，明确管理职责。

(二)认真开展用电大普查。县局每年进行一次大普查，供电所至少每半年进行一次大普查。查居民用户、个体经营者、农村趸售用户、高压用户和低压动力用户的电能表铅封、电流互感器比值与卡片是否相符、互感器是否有烧毁、短路线及其它违章、窃电现象。对发现的违章、窃电户要严格按规定处理，普查活动要有记录。

(三)供电所要强化线损率完成情况的统计分析工作，除每月末对各台区、10千伏线路的线损率完成情况进行统计分析外，还要对全所线损率综合指标及10千伏配电线路(含变台)、台区线损率指标完成情况，以统计表的形式进行统计分析，便于总结经验，堵塞漏洞。

今后降损的具体举措

（一）管理制度上

每月定期召开线损工作会议，建立线损分析图表，对各种异常情况及时分析查找异常情况，派专人落实直到查处问题为止，及时消除影响线损的各种因素。

人员组织上

每条10KV线路成立线损小组，负责该条10KV线路的线损，400V线损每个台区落实到每个专责身上，对台区的供电方案、改造方案都由专责负责，确保400V线损降至合理范围。

生产技术上

篇(4)

一：主要工作汇报：

1：完成楼宇门整修、换锁，消防管道止回阀维修、逛到漏水维修。

2：大厦、商务楼东井盖焊制安装、商务楼下水道疏通。

3：安装19#、24#、25#、7#及小高层电表集抄表管线。

4：安装小区1#商场5户商户供水管道。

5：东墙栏杆修补.。

6：安装公寓太阳能管道。

7：小区南墙栏杆更换。

8：C4#楼井盖更换。

9：安装花园减速带。

10：小区路灯杆加固。

11：办公室东栏杆加固、安装围挡铁皮。

12：焊制垃圾车三辆。

13：7#楼排水管修理。

14：机械组团楼顶栏杆焊接修理。

15：积极参加公司组织的集体活动，认真完成了水系、、、的卫生清理工作。

二：日常设备维护保养情况

目前各小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态

三：目前存在的问题

1：专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到

2:：工作流程中，规范操作的统一性不强，对单位监督检查工作做得不够细致

3：养护单写的不是很规范，字迹不够工整，

4：仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签

5：个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高

6：和各部门工作衔接还不是很完美

四：二0一一年市物业公司维修工作重点设想。

针对以上提到的问题和薄弱环节，2011下半年对我们市物业公司维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展。

1：计划：主要对2011年的下半年工作做一个计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

2：完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对市物业公司维修部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度。

3：规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录。

4：落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处。

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【关键词】电力负荷管理系统；故障；解决对策

近些年来，国家不断的进行电力系统的改革，进一步完善电力市场，促使供电企业不断的提升自身的供电效率和质量，积极地扩展电力负荷管理系统的功能，并逐步向综合性的方向发展，为用电客户提供更优质的服务，进而使经济效益和社会效益更上一层台阶。为了使电力负荷管理系统能够安全有效地发挥其作用，必须要严格控制电力负荷管理系统在运行的过程中可能出现的一系列问题，以确保供电系统能够满足日益扩大的电力市场需求。

1 电力负荷管理系统

1.1 概念

电力负荷管理系统是指，将无线电传输作为主体，并把系统控制等高科技融为一体的专业技术，主要是对用户进行用电管理。安装在用户方面的终端装置和供电公司的监控系统组成了电力负荷管理系统，用有线和无线的方式监控用户的用电情况，进而进行综合的管理。

1.2 系统结构

系统主站、负荷管理终端和通信通道是构成电力负荷管理系统最重要的三个部分，它主要以无线电通信为主要的通信方式。主站作为整个系统的中枢，同时又担任着系统运行和管理指挥中心的任务；负荷管理终端会对采集到的信息进行处理，并通过通信通道发送到系统管理中心。

1.3 主要功能

电力负荷管理系统具有多种功能。系统对用户终端进行监控和管理，并且会通过用户的终端装置对数据进行采集，供电系统能上报终端事件，发出警告，主站在收到上报的事件后会马上进行处理等等。

1.3.1 自动抄表

电力负荷管理系统能够进行远程自动抄表，这一功能是属于数据采集的延伸功能，这样一来，不仅能够减少系统工作人员的工作量，也在很大程度上避免了抄表过程中出现的问题，提高了抄表的速度、节省了工作人员亲自抄表的时间，并且有效的避免了抄表的误差，提高了工作效率。

1.3.2 检测窃电

从电力应用到人们的日常生活中开始，偷电窃电的行为就始终存在。随着科技发展至今，窃电的手段也变得越来越专业和高科技，用传统的办法已经不能有效的查处偷电窃电的行为，这就需要用更高新的技术来解决这一问题。电力负荷管理系统能够有效的检测并防止非法的偷电窃电行为，全程监控，节约资源，减少供电企业的损失。

1.3.3 负荷控制

电力负荷管理系统能够有效的对电力负荷进行控制和管理，不但减低了供电方的生产成本，而且减少了供电设备的资源耗损，这对于维护正常的供电秩序和电力的生产方面都起到了至关重要的作用。

1.3.4 预测与分析

电力负荷管理系统能够进行数据的采集，并且依照这些数据进行预测与分析，进而做出准确的负荷电量预测。

1.4 发展现状

电力负荷管理系统在我国的供电系统中被广泛的应用，并且已经完成了产业转型，被融入了多种多样的服务功能，目前还在不断的发展，也必将会更好的发挥其在电力市场中的作用。

1.5 作用

电力负荷管理系统能够对用户进行监督控制，对用电情况进行分析，并且还能够集中控制电力负荷，监督违章用电行为，降低生产成本，从而建立起一个正常的供电秩序，维护供电企业的合法权益，对系统的正常运作和电力行业的发展产生着重大的影响。

2 电力负荷管理系统中的故障类型及解决对策

电力负荷管理系统的故障类型主要可以分为主站故障、通信通道故障和数据采集故障等三方面。

2.1 主站故障

主站作为整个电力负荷管理系统的核心，只有系统软件规范的运行，才能够保证整个供电系统的正常运行。主站可能出现的故障主要是软件故障，很少会出现硬件故障的情况。软件的开发程度还不完善是其产生的主要原因，如果出现软件故障，通常会交由专门的负责人员进行处理。

2.2 通信故障

出现通信故障的原因主要有两种，即通信受到干扰或者是通信设备出现故障。另外，数据传输扰也会引起通信的故障。

排除通信障碍，要采取逐步排除的办法，即从主站开始，逐步的向终端进行排查。首先排查的是主站软件，若是软件出现问题，可以直接交给供应商来进行修复处理；若软件没有出现故障，那么就需要查看通信基站和主站通信链路；链路如果也没有问题，那就要对基站设备进行检查和排除。电台指标参数、工作性能和天线系统故障是引起基站设备故障的主要原因。对于专业人员来说，用先进的仪器来检测和排除这些故障并没有难度。

另外，我们提到的数据传输扰也会引起通信故障，主要是分析并找到干扰源产生在哪里。首先要却定干扰源是来自内部还是外部，之后用工具软件来检测就能够找到故障出现的原因和位置。

2.3 终端故障

终端故障可以分为两种情况，即不能上线和不能有效地采集数据。出现终端故障时，数据采集会表现异常，并影响电力负荷系统的正常运行。终端故障一般是由环境原因导致的，对安装现场进行排查通常就会找到故障的原因。

3 怎样维护电力负荷管理系统

（1）首先，应该在源头上控制电力负荷管理系统故障，即在早期安装电力系统的时候就要严抓施工质量，对系统的各个构件都必须要求达到最好的质量和最高水平的设备，这样才能保证系统在运行过程中不会经常出现故障，并减少后期对系统的维护工作量。

（2）工作人员要定期的对系统进行检查和维护工作，及时发现和解决系统运行过程中出现的问题和故障，这样才能使系统随时都保持一个良好的工作状态，不会因为突发故障导致系统无法正常运行，而产生不必要的损失。

（3）要及时的召开全体工作人员会议，讨论在系统运行过程中出现的故障原因、类型等等，并对这些问题进行系统的分析和整理，进而提出相应的排查和解决方案。明确分配每个部门所负责的工作内容，才能保证电力负荷管理系统出现故障的时候，能够有针对性的解决各个环节出现的问题。

（4）要加强对工作人员的培训，经常组织培训学习，不断充实工作人员的技能水平，包括对系统的维护、维修技能，以及学习更高新的技术，来应对系统在运行过程中可能会出现的一切问题，降低系统运行的安全隐患，才能保证系统不断融入新的科技，更好的发挥其作用。

4 总结

电力负荷管理系统被越来越广泛的应用到供电系统当中，这不仅提高了供电企业的管理能力，增加了经济效益和社会效益，也使整个供电系统能够安全有效地运行。伴随着电力负荷管理系统功能的越发强大，就系统随时会出现的故障进行分析和排除这一工作，就变得日益重要起来。这就需要电力负荷管理系统的工作人员随时对供电系统进行检查和监督，排除可能会出现的一切影响系统正常运行的故障，以保障供电系统能够良好的运行。

参考文献：

[1]王光.浅析电力负荷管理系统的应用[J].机电信息，2012（18）.

[2]李惠萍.大用户电力负荷管理系统对计量故障处理的应用[J].科技创新与应用，2012（05）.

[3]罗庚玉.浅谈电力负荷管理系统[J].华东电力，2000（02）.

篇(6)

关键词：电量；电费核算；管理；

中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：

1电量电费核算和电力事业建设与发展

电量电费核算作为供电企业基础管理的主要活动，电量电费的全面核算有着多方面的意义，为供电企业和电力市场的可持续发展提供了重要保证。具体体现在：

1．1 规范电力市场秩序

供电系统在日常经营中需要处理许多事务,包括电力环境的管理,电力设施的管理、维护及建设，这些都是和企业内部管理相联系的。在供电企业创建现代化运行模式的同时，必然需要形成一套完整闭环的电量电费管理流程以维持电力市场的正常供应秩序。

1．2 为规划供电企业管理提供决策依据

电量电费管理是供电企业电力市场管理的重点内容，电量电费核算也影响了供电企业在供电市场上的经营决策，对供电企业的经济收益和电力供应环境的维护有较大的影响作用。利用电量电费核算的手段，不仅能全面落实国家电力防治法规、电力市场管理政策，也能促进社会经济活动的有序开展，还能促使社会和公众更节约、更合理、更科学地使用电量从而提高节能减排的社会效益。核算工作的最大作用在于让企业管理者清楚了解电量电费的管理情况，这是降低企业经营成本及节能减排的有效策略。如：对社会电力市场的电能管理可以提供合理规划进行电网的峰谷调度，通过电量电费核算能了解社会电能的使用情况和发展方向，使电能可控可调，为电网管理与维护提供有效监控，也为企业管理规划提供科学方向。

2 面向客户制定行而有效的电量电费核算方案

客户是电量电费核算的主要对象，供电企业要结合客户的实际情况制定电量电费核算制度，这样才能保证电量电费核算工作的质量。供电企业市场管理部门对于电量电费核算的管理应立足于客户用电的具体情况，这样才能制定更加科学、客观、合理的核算管理方案。面向客户制定电量电费核算的流程包括以下几点：

2．1 电量采集与核算

供电企业提供必要的供电设施及计量装置，并定期安排工作人员对客户的用电量进行数据采集，即抄表和定期进行计量装置和数据采集工作的检查，及时收集相应的用电度数，对每一户定期的结算电量进行把关。在对客户计量装置进行数据采集即抄表时，工作人员要保证为客户提供的供电计量装置的完好和客户信息及用电量数据的准确性和有效性，供电管理人员应准确地记录计量装置读数为电量核算提供可靠的数据基础。严格执行电力计量法规，按照国家计量装置计算标准准确计算客户的结算电量，通过电力软件系统对每一户的用电量进行复核检查，并把每一户的用电情况如实反映到统计表上，通过这样的方式为电力市场管理人员进行供电日常管理工作提供依据。

2．2 电费核算

电费核算人员在电费计算时要结合客户的用电量，根据国家公布的电力法规和电价及计算方法对客户电量电费进行逐一核算。通过电力软件系统，电费核算最终保证电量电费数据与实际情况相符。如：某个小区客户的某月用电情况出现异常则需要对该客户信息、抄表情况、计量情况甚至是否存在人为差错进行复核，通过完善的复核流程进行电量电费的调整，让最终数据能与实际用电相符或更趋近于实际用电。

2．3 收费方面

在收费环节上完善收费流程和丰富收费方式，为电费最终的回归提供相应的帮助。早期传统的收费模式是由客户到供电营业点缴交电费，对客户而言缴费排队经常耽误时间，对电费回收管理而言也容易发生人为错收电费的情况并且增加电费回收的风险，且电费回收的及时率也较低。利用现代管理技术和计量管理预付费管理装置，增加了预缴费模式，为电力质量需求较高的客户提供方便，并保证了电费的有效回收，降低电费回收的风险。另外，供电企业通过与银行系统的沟通搭建银行代缴业务平台，并通过创建供电及第三方网络收费平台，让客户可通过其他渠道进行缴交电费，既方便了客户也方便了供电企业电费的管理，最终达到双赢的局面。

3 坚守原则是管理创新的基础

为了更好地开展电量电费核算管理工作，在电量电费核算管理时需要保持制度的延续性和行力，更需要长期坚持原则，包括全局性、真实性、持续性和奖惩性原则。

3．1 全局性

对电量电费收入采取核算管理措施，不仅是为了满足电力企业发展需要，也为了更好地开展社会电能管理工作。核算人员在参与电量电费核算时从企业整体利益出发，落实管理制度实施管理。只有顾全大局，才能做好电量电费核算的每一项细节，这样才能为核算管理创新打下基础。

3．2 真实性

数据的真实性是核算管理的核心，若前期抄表人员抄表数据不准确，电量电费核算管理将失去意义。只有立足于真实性基础上，核算工作才能在方法、管理等方面实现突破改革。

3．3 持续性

管理创新是为了满足供电市场管理工作的持续运行，保证各项政策落实到位，这才是电量电费核算的基本保证。在创新管理时，既要固化基本流程又要结合实际状况，参照市场变动趋势调整核算手段，如：市场用电价格变动后要更新电量电费核算规则。

3.4 奖惩性

奖惩制度的推广也是电费收入核算管理的创新措施，通过奖惩的方式可提高核算人员参与工作的积极性，逐渐提升电量电费核算的工作效率。如：供电企业实行绩效考核的方案，结合工作指标、工作质量、工作数量等量化考核，对在电量电费核算中效率高、表现优、能力强的核算人员给予较高的评价，提升核算人员的参与感和对工作的积极性。

4 优质服务，提高核算效率

（1）用优质的服务与客户建立感情，使客户对供电企业少

一分埋怨、多一分理解，将每一个客户当自己的亲人对待，以诚动人，以情感人，主动为客户用电解疑释惑，解决客户用电的实际困难，当好客户用电的“参谋”。通过各种形式，宣讲公司的福利、待遇，提高员工对企业的忠诚度和对岗位的热爱，按劳取酬，提高核算人员的责任心和自觉性。

（2）节约人力成本，提高核算效率。电费核算中心一般人员定编在 10 人左右，负责所有用户电量电费的发行、电费账务的统一管理等工作。采用电费核算中心统一模式节约大量的人力，物力、财力，使工作效率大大得以提高。

（3）加强标准化作业管理。全面导入业务部标准化作业流程和岗位工作流程，对安全管理、生产管理、营销管理、专业技术管理、优质服务、综合管理等方面按照全过程控制的要求，对工作计划、准备、实施、总结等各个环节，细化出具体的操作方法、操作措施、操作标准和操作人责任，依据工作流程的先后顺序排列组合成一个具体作业的工作程序，不断改善管理手段，提高工作效率。

5 结 语

电费核算是电力营销中的重要一环，通过管理手段和工作流程的不断深化与完善，必能提高电费核算的效率和准确性，对电力企业的经营与发展做出应有的贡献。

参考文献：

[1]张旭，孙根年.中国电力工业的环境学习曲线与节能减排潜力分析[J]．华北电力大学学报（社会科学版），2008，（2）．

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关键词：精益化 简史 供电 运用

一、引言

精益管理是在深入挖掘日本丰田公司精益生产方式的基础上，总结提炼并加以升华的一种高效管理模式，具体是指通过优化业务流程和资源配置，强化运行细节管理和过程管理，追求持续改进，推动企业不断适应内外环境的变化，提高核心竞争力和创效能力的自我完善的管理过程。

二、供电企业的精益化管理

国家电网公司提出：着力推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设。这充分表明了国家电网公司在建设“一强三优”现代公司上的全新思路和高瞻远瞩的战略决策，也指明了电网企业科学发展的方向和最终选择。

我们一直以来都有一个印象，只有流水线的工厂才适合开展精益化管理。供电企业作较为特殊，具有其电力生产不能储存、专业分工细、人员工作地点分散、配合复杂、劳动力不宜量化的特点。如何来通过精益生产促进企业的发展，解决企业存在的问题。下面，我们就以宁夏某地市供电企业为例，在实施精益生产总结的基础上展开些许探讨，希望能对大家有所帮助。

三、电网企业推广精益化管理特点的必要性

1、电网企业生产管理较为特殊，作为关乎国计民生的一项基础产业，既有其公益性，又要符合国家战略需要。必须要做到服务于党和国家工作大局，服务于社会经济发展，服务于发电企业，服务于广大电力客户。所以，供电企业需要承担的社会责任较多。

2、生产产业链长，设备复杂，种类多，专业分工细，工作区域广且散。电力从发电厂输出后到千家万户。中间要经过长途输送，多次升压、降压、计量、分配。需要发电厂、超高压、调度、检修、变电、计量、营销等多个部门的不同专业人员同时配合，才能顺畅完成。涉及的设备从土建基础、电力线路、变压器、二次控制设备、刀闸、电表等物理化学的各个方面，同时受到地理条件、气候等众多不可控因数的影响。

3、危险系数高，安全标准要求高。电力生产具有高空作业、高电压、搬运重物、使用各类危险工器具、经常使用交通工具等。安全作为供电企业的第一条红线，必须作为一种信条刻画在每个员工的心底。

四、精益化管理在电网企业的生产实践

1、每个专业都制定了相应的管理标准和岗位操作标准。精益化管理强调的是规范管理、程序管理，也就是科学管理。要做到这一点，离不开标准化管理。只有各项规章制度和管理标准统一了，企业才有可能实现精益化。以标准化建设为切入点，真正建立起了操作有标准、执行有规范、管理有成效的管理体系，使精益化管理的实质即效率与效益成为企业管理的核心与本质。

2、每项作业都制定了相应的作业指导书。供电企业有很多个专业班组，人员流动很快，这几年新进人员多，以往都是个人摸索、点滴积累、师带徒手把手教授为主。不能适应当前企业快速发展的要求。经过大量的实践经验总结，在一些相对固定程式化的工作中，提炼出了许多有益经验。并编写了各个类型的作业指导书。如更换绝缘子串、变电刀闸操作、带电装表接电、抄表等工作，已经形成了一套行之有效的标准化作业程序。

3、各个不同专业之间都成立了相应的QC课题小组。多年来全面质量管理的推行，QC课题小组在供电企业遍地开花，已经深入到供电企业的各个生产环节，围绕着提高工作效率的小改进、小发明、小创造层出不穷，解决了诸多的工作难题。也使得这一管理工具深入人心。

4、KPI作为常态指标考核到了每个基层单位。为提高绩效管理水平，提高生产工作的积极性，促进管理水平的提升。让大家合理安排工作重点，努力创新。单位已经将KPI管理手段作为常态考核指标，提升了各项工作的竞争力。

五、精益化管理在电网企业的发展方向

传统的电网企业人力、财务、物资等资源分散，特别是人财物等重要资源管理粗放，利用效率不高是客观事实，加大资源整合力度，对重要资源进行统一配置和管理是当前国家电网公司的中心工作，也是供电企业必须坚定不移贯彻执行的政治任务。供电企业应当以“三集五大”建设为契机，完善各项机制建设。

通过加强人力资源管理，优化人力资源结构，大力推行全员教育培训和全员绩效考核，克服人员总量多、人才不足的结构性矛盾，对人力资源进行统一配置，解决了人员缺乏，激励和约束机制不健全等突出问题。

通过加强预算管理，严格控制成本支出，开展资产清查和专项检查，提高资金利用率。

开展科技创新和专业技术带头人活动，完善科技奖励办法，围绕智能电网建设，集中资金和力量，开展科技攻关。

加快信息化工程建设，“SG186”营销现代化系统应用走在国家电网公司前列，全面开展用电信息采集工作。

六、结束语

推行精益化管理作为一种管理方式和手段，大大的有助于管理进步，是企业发展的助推器，是为了让国家电网的供电质量更可靠，品牌更有号召力，企业更有竞争力，更具美誉度，让国家电网这个品牌更加深入人心，

参考文献：

[1]肖智军，党新民.精益生产方式JIT[M].广东经济出版社，2004

[2]刘胜军.精益生产现代IE[M].海天出版社，2004