erp系统论文精品(七篇)

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关键词：EPR系统 财务管理 系统应用

目前，企业的财务管理环境面临着发展的机遇和挑战：在全球实现一体化、信息化的的背景下，财务管理工作也要逐步实现信息化，这体现为，财务管理信息化、网络化；财务联系电子化；财务通讯科技化；管理人员专业化等多个方面。同时，对于许多企业而言，管理手段不断丰富，无形资产的比重逐渐上升，在这样的背景下，更新财务管理理念，引进新式财务管理模式，是十分重要的。

对于笔者所在的公司，企业的发展进入了国际化和现代化的新阶段。作为大型集团企业下属的地区公司，在筹融资及投资功能被上收的情况下，作为生产中心，财务管理的核心内容似乎只剩下了成本控制管理。以erp作业链为基础的企业业务运作模式在一定程度上整合了企业财务管理各个环节，有力支持了企业财务核算和管理。

一、EPR 系统概述

（一）EPR 系统简介

所谓ERP（Enterprise Resource Planning）系统，是指企业在资源管理过程中对资源分配使用的各个环节进行系统化安排，从而达到资产使用效率最高的结果。EPR系统的主要运行职能是对企业财务管理中的每一个环节进行重新的安排、规划和优化，从而使得财务管理人员能够清楚地认识到公司资产的真实实时价值，为公司决策提供基本信息。。

（二）ERP 系统特点

EPR系统整合了公司内部的财务信息，从而使财务管理人员和决策人员能够清楚地获悉公司内部的基本资产状况。EPR系统的作用首先是统一信息，由于其运行模式具有高度标准化，运行内容有统一标准，因此EPR系统特点之一是统一性和高效性。

同时，ERP系统的信息获取和更新是实时的。这意味着，管理系统能够获取最新的生产经营状态。因此，EPR系统整合各个部门的财务信息，有助于系统信息整合后及时更新总体数据，EPR系统具有高度及时性。

（三）EPR 系统在财务管理中的意义

从EPR的定位中我们就可以看出，EPR的核心内容是价值链与业务链的融合管理。因为，在公司中对财务资产的管理一直是财务部门的分内职责，而财务数据又基本上来源于业务部门的生产经营行为。因此通过组织实施ERP系统，将业务部门操作与财务价值核算实时的连接起来，对于提高企业财务管理效率有很大帮助。我认为，EPR系统在财务管理中的意义如下：

1、EPR系统整合财务信息

在传统的信息收集模式和财务管理模式下，财务信息是十分不统一的，各个部门各自为战。信息难以及时传递，各部门对公司整体运营状况难以做出有效评估和调整。这极大地限制了公司决策的科学性和各个部门能动性的发挥。在EPR系统下，通过各业务模块的融合，上述问题将迎刃而解。例如：生产计划部门通过生产模块下达生产计划、根据生产经营计划各业务部门会产生其各自的物料或服务需求计划。这些需求计划，在企业的采购模块里又会生成采购计划，相应的后续采购、验收、挂账付款等事项在系统中相应完成。采购的物料和服务，又会根据需求计划和生产计划分配到各自的成本中去，经过系统设定的成本核算模式，相应的成本将会实时计算出来。EPR的运用使每个部门摆脱其各自为战的尴尬局面，解决了财务部门难以掌握整体信息的困境以及各个子核算系统相互分离的问题，解决了内部财务信息传输和整合的问题。在EPR系统下，上述所以信息都会被整合核算成为一个整体。大大减少了财务信息失误的可能性，信息高度整合，企业财务管理的效率大大提高。

2、提高财务管理的效率

企业在整个生产经营过程中，需要对自身的财务状况、运营能力、生产能力、市场环境等方面与进行一系列评估，并在此基础上做出决策。在传统财务管理模式下，据以评估的信息是相互分离的，并且在不同的部门中进行管理，如：销售部门只关心销售数据、生产部门只关心成本数据、采购部门只关心采购数据，很多重大决策缺乏过硬的数据支持。在EPR系统下，上述信息得到了高度整合。举例而言，在原料供应的需求中，其要受到受到市场环境、和库存状况等因素的影响，在EPR系统下，上述信息得到整合，企业可以根据生产状况、库存状况等决定采购与否以及采购数量，这一财务管理决策效率得到了大幅度提高。EPR 系统协调各个部门信息，从而使系统自身产生价值，形成产品和信息的一致性，实现资金流动、实物流动、信息流动的高度统一，加强了财务管理的一致性。提高财务管理的效率。

3、EPR系统的安全性和及时性

EPR系统是一个现代企业中资源管理的科学分析体系，从而使企业的财务信息资源能够准确快速地提供，减少决策失误.EPR系统有效实现了对财务管理的信息整合，使得各个部门的信息能够及时得到汇总，实现数据的动态化管理。同时，EPR系统强调对数据的统一管理。系统论认为，数据的统一整合和系统分析，能够有效减少每一个环节在最终信息获得和决策中所占的比重，从而有效避免人工失误，保证系统的安全。

然而，需要企业注意的是，EPR系统的安全性是相对的。在计算机和互联网高度发达的今天，网络黑客无所不在，一些国际化大公司也存在不少被黑客攻击造成重大损失的案例。企业应该提高警惕，加强网络和信息系统的安全。

二、EPR系统的应用

本文以笔者所在公司ERP系统为例说明，如何在财务管理中实现EPR系统的应用。

（一）数据采集系统的应用

ERP管理系统所采集的数据并以此建成的数据库主要包括总帐会计模块、物资采购模块、生产计划模块、项目管理模块等等，涵盖公司和具体业务流程，由此可见，完整的数据采集系统对EPR系统而言必不可少。

（二）ERP系统与会计核算系统融合

ERP系统作为整合公司业务的系统，其并不是专业的会计核算软件。其产生的原始数据信息，需加工处理成财务信息。为此，公司采取了ERP系统与财务核算系统融合的方式，将ERP原始业务信息，通过对照表等方式，转化成财务数据。这样，每当业务部门有业务发生，产生了实时的实物流，相应的就会产生实时的会计信息，为企业加强成本控制，实施财务管理提供了有力支持。

（三）网路系统更新

EPR系统强调数据整合，因此在应用中企业应当建立完善的内部网络和数据系统，为分公司和子公司建立并并入公司主干网络之中。与此同时，网络及硬件的建设也为系统安全提供保障。

（四）操作系统统一化

EPR系统的数据格式应当统一，才能实现数据共享。在许多企业中，其信息设备尚存在多个操作系统并用的情况，这会导致信息处理的混乱。因此，在应用EPR系统时，企业必须统一操作系统。为此，公司在集团总部层面上控制编码标准化是较好的方法。

（五）财务制度的统一化管理

EPR系统中要求业务流程，编码等高度一致。而在现实操作中，许多企业的各个部门采用不同的标识方法和标识技术，造成企业内部存在人为的信息障碍，这对于企业长期发展十分不利。鉴于此，企业应当以总部EPR系统为模版，要求各个部门必须按照EPR系统的要求整理财务报表，整合财务数据。企业应当建立内部统一的会计制度、核算办法、标准编码、业务流程和应用系统，才能实现财务管理的统一化。

另外，为适应ERP系统实时，相关业务流程会有所改变，因此切合业务流程的改变，相关的制度也应重新修订。

（六）EPR系统人员更新

EPR系统使得财务管理的处理在网络和计算机设备上完成，这就要求各业务部门操作人员需要提高认识，明确自己的操作在整个企业业务链条中的位置，并且明白每个操作所产生的财务后果。同时，传统许多由财务人员掌控和操作的程序已经被EPR系统自身所取代，这需要财务管理人员认真调整心态，及时更新知识，并将财务监督前移到业务部门岗位上去。

三、 结束语

EPR系统，作为财务管理的核心系统，是现代化企业进行管理的核心。因此，企业应当重视EPR系统的发展，高效应用EPR系统，使其真正能为企业健康高效发展发挥作用。

参考文献：

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关键词:管理科学与工程;研究热点;比较分析中图分类号:C931

一般认为,国外和我国管理科学的产生与发展,都经历了三个阶段。国外的三个阶段分别是科学管理、行为科学和管理丛林,而我国管理科学的产生与发展,经历的是初创、重建发展和繁荣三个不同阶段。二者的起止时间和研究的主要内容却有很大差异。时间上,国内研究要比国外晚20-50年;内容上,国内基本上是在学习引进西方的理论和方法。

人类社会进入21世纪以后,信息技术和知识资本的发展,改变着人们的生活和工作方式,丰富了管理学科的研究内容,并带来管理方式新的变革,给我国管理科学研究带来了机遇与挑战[1]。随着理论研究自身和社会经济发展的需要,许多旧的领域在逐渐淘汰,而许多新的领域已诞生并起着越来越重要的作用;同样,国内外研究的热点问题及出现时间、热点形成的原因也在不断变化。

1国内外管理科学与工程研究的现状特征

从管理科学与工程学科代码可以看出国外对管理科学的理解与我国对管理科学与工程的理解比较一致。它主要是指通过吸收、改造、转换其它学科如运筹学、数学、经济学、心理学等的研究方法和工具,为管理科学其它两个领域提供合适的基本技术、基本方法和基本手段[3]。

1.1国外管理科学与工程研究的现状特征

本文首先通过因子分析[4]和其他有关资料,选定了有代表性的59种国外期刊;然后通过关键词检索的方法统计了1990年-2000年这些期刊被SCI和SSCI收录的全部论文[5]。

从总量来看,国外管理科学与工程研究的主要内容包括决策与对策理论、组织理论、运筹与管理;其次是信息技术与管理、管理系统工程、评估技术、复杂性研究和一般管理理论;而管理思想史、管理心理与行为理论、预测技术、数量经济分析方法、工业工程等领域论文数量相对少得多(见图1)。出现上述研究格局是因为从第二次世界大战后直到70年代,国外管理科学的研究重点在于运用运筹学、系统工程等数量分析方法来提高决策的精确度和管理的效率,这些领域一贯以来都得到人们的重视和资助。而工业工程、预测技术、数量经济分析方法则更多的被从工程角度和经济学角度进行研究;管理思想史、管理心理与行为理论如果得不到新的学科的支持和工具的改造,其研究力量则会逐渐变弱。

从纵向的历史变化规律来看,所有领域的论文数量都有不同程度的增加。1990年到1992年,论文数量增长最快,随后就进入一个平均量比较平稳的增长时期。论文数量增长最快的领域有决策与对策理论、组织理论和运筹与管理。而从发展的趋势来看,运筹与管理、信息技术和管理仍将得到研究人员的重视,继续保持上升的态势。

图1国外管理科学与工程研究论文总量图

1.2我国管理科学与工程研究的现状特征

在考察我国管理科学与工程研究的现状特征时,本文综合了四个方面的材料:一是西安交通大学管理学院认定的18种期刊;二是在西安交通大学管理学院针对重要管理学术期刊进行的调查结果;三是2000年的中国科技期刊引证报告;四是华东师范大学图书馆提供的中文核心期刊。根据这些材料,确定了我国管理科学与工程研究领域的44种专业性学术期刊。

本文通过关键词检索,对所有这44种期刊在1994年到2000年间被中国期刊网收录的论文进行了统计分析[6]。

从总量来看,我国管理科学与工程研究的主要内容是信息技术与管理和管理系统工程,其次是预测技术、评估技术、运筹与管理。管理科学与管理思想史、管理心理与行为理论和复杂性研究则在20篇以下,尚未成为主流(见图2)。出现这种格局的原因是由于信息技术的深远影响和国家的信息化战略已得到管理科学与工程研究界的重视,并且在企业信息化、决策支持系统和政府信息化等方面已能与实践很好的结合,产生重大的经济效益。系统论的产生在国外已经有一个世纪之久,虽然在国内还是一个比较年轻的研究领域,但在与管理问题相结合方面,得到了众多学者的关注,并且持续有大量的研究成果产生;预测技术、评估技术、运筹与管理等传统的管理科学与工程领域,在解决新的企业管理和社会经济问题时,得到了检验和新的发展。

从纵向的历史变化规律来看,每个领域都有不同程度的增长。而信息技术与管理、管理系统工程、预测技术和评估技术增幅最大。最近三年,管理系统工程、预测技术和组织理论保持持续上升的态势,可以预见它们仍将是未来几年的主要研究领域。此外,大部分领域的论文数量增长都不是很平稳,落差比较大,可能是由于受到诸如政府政策、资助环境的影响太大,这对于一个学科的健康发展是不利的。剔除掉这些影响,我们还发现,1996年和1999年分别是研究论文数量增长的波峰期。由此在没有更长时间序列资料作为实证的情况下,推测我国管理科学与工程研究取得突破性进展的周期大体上是3年。这也提醒我国的管理科学与工程的研究资助机构,在制定资助计划时应该最少覆盖3年以上。

2国内外管理科学与工程研究热点问题的比较分析

“研究热点”反映着某一个时段内,学术界对于一些特定问题或领域的关注程度。对于理论研究来说,这一关注程度指标同样可以用这一领域内的情况或相关关键词出现的频次来反映。热点问题是随着理论研究的进展和社会实践的需要变迁的。

根据热点问题形成的来源不同,可以把热点问题分为来源于实践的热点和理论发展自身形成的热点;根据热点持续的时间长短,热点问题可以分为持续的研究热点、前一段的研究热点和当前的研究热点;根据热点问题的地域差异,可以把热点问题分为国外的热点问题、国内的热点问题和共同的热点问题。

图2我国管理科学与工程研究论文总量图

2.1国外管理科学与工程研究的热点问题

研究热点问题和研究的主流领域有惊人的同一性。通过对国外1990-2000年的研究论文分析,得出其主要研究热点问题如表1。

表1：国外管理科学与工程领域研究的热点问题

领域国外研究热点问题

一般管理理论知识管理、团队管理及信息管理的方法论、管理系统的哲学属性

运筹与管理随机多目标问题及算法、生产系统的调度优化、网络冲突分析和资源罪优分析、交互式组和优化、金融/保险市场的定价模型

决策与对策理论多目标决策、不确定性方法、神经网络、多参与主体信息不对称决策问题、风险和微机决策分析

组织理论组织变革与创新、网络组织的组织结构、组织行为、知识经济及经济全球化对传统组织的影响

管理系统工程系统分析方法、模拟技术

评估技术评估指标体系的构造、评估技术在项目投资和人力资源方面的应用

工业工程并行工程、供应链、人因工程

信息技术与管理面向应用的决策支持系统、电子商务、数据挖掘、信息系统开发的全面质量管理、决策支持系统的设计方法和可扩展数据库模型

复杂性研究混沌理论、量子理论和复杂策略的模仿

2.2我国管理科学与工程研究的热点问题

随着我国改革开放的不断深入,现代管理科学理论逐步渗透到我国的社会实践中来,并在我国的管理实践中发挥着日益重要的作用,引起我国理论界与决策界的高度重视。

通过对我国1994-2000年的重要研究论文和最近3年的《中国管理科学》、《研究与发展管理》、《系统工程理论与实践》、《中国软科学》的全部论文进行分析,研究热点见表2。

表2：国内管理科学与工程领域研究的热点问题

领域国内研究热点问题

一般管理理论人本管理理论、人性假设及管理研究方法论、管理模式的研究、知识管理的初步理论、基于知识的管理激励

运筹与管理动态规划、线性规划、生产系统库存优化理论、多重运输调度算法、各种限制条件下的排队系统

决策与对策理论实际管理问题的决策模型、群体决策(委员会决策)问题研究、决策准则、多目标决策、模糊决策、公共选择的方式及决策规则的选择、可拓学在决策中的应用、事元、物元分析与决策过程、博弈分析

组织理论组织结构、组织变革、基于流程和信息技术的组织再造、虚拟企业的组织管理模式

管理系统工程管理系统分析方法、系统最优控制、网络计划技术、灰色系统与灰色理论、系统效能分析、系统模拟与仿真方法

评估技术评估指标体系、综合评价方法、灰色关联评价模型、模糊评判、数据包络分析、人工神经网络的应用、风险评估、具体对象的效益与竞争力等指标的评估

预测技术神经网络预测方法、预测模型、灰色预测、模糊预测、数据包络模型、因子分析、灰色预测、遗传算法

数量经济分析方法经济计量模型、产品质量和经济效益的统计方法、投入产出模型、生产要素对经济效益的贡献分析、一般均衡分析

工业工程敏捷制造、ERP、并行工程、生产调度模型、先进制造技术及其评价、质量成本模式研究、制造系统的可靠性研究、供应链管理、先进制造系统的抓钩排序问题

信息技术与管理智能决策支持系统、管理信息系统、电子商务模式与安全研究、组织决策支持系统、数据挖掘技术

复杂性研究灰色系统、集对分析、复杂系统的分析方法、社会经济系统的复杂性研究、混沌理论、非线性复杂经济系统

2.3国内外管理科学与工程研究热点的比较

通过分别对国内外管理科学与工程的主要研究内容的分析,可以发现它们的异同点(见表3)。

可以看出,管理系统工程、信息技术与管理和运筹与管理是国内外共同的主要研究内容。持续的研究热点将集中在这些领域。决策与对策理论、组织理论是国外当前的主要研究内容,可以预见,受国外的影响,国内未来3-5年内在这两个领域的研究成果将大量出现。

表3国内外管理科学与工程主要研究内容的比较

国外的主要研究内容(前5位)我国的主要研究内容(前5位)

决策与对策理论信息技术与管理

组织理论管理系统工程

运筹与管理预测技术

信息技术与管理评估技术

管理系统工程运筹与管理

国内外管理科学与工程研究热点的差异比较大,即使是共同的热点问题,研究侧重点也不同。如线性规划,国外的重点是随机多目标优化问题[9],而国内的重点是传统线性规划问题的求解算法和应用;此外,在热点问题的形成来源来看,国外基本上来源于管理实践和其他学科的启示上,而国内则更多的是应用国外理论结合我国国情来解决管理问题(见表4)。

表4国内外管理科学与工程研究热点的比较

类型问题特征说明

国内外共同的热点问题线性规划、优化理论、决策模型组织结构、组织学习、系统分析方法、决策支持系统、并行工程、电子商务[10]、数据挖掘经典的管理科学与工程研究方向,在与实际管理问题相结合的过程中,得到了国内外研究的共同重视。

国外热点问题,国内尚未成为热点问题复杂性研究[11]、供应链与价值链、知识管理、虚拟组织、绩效评估技术、复杂决策问题的博弈分析、风险管理在前沿的研究问题上,国内要落后于国外。

国外非研究热点,国内为研究热点问题管理信息系统、敏捷制造、神经网络预测方法、预测模型、评估指标体系国外前些时候的研究热点,在国内有很强的应用背景,所以成为研究热点。

此外,在其他方面的差异还包括:

(1)知识管理、复杂性研究[12]等国外研究热点,已经取得了重要的研究成果,而在我国则引入的时间不长,有可能成为未来的研究热点[13]。

(2)对于管理思想史、管理心理和行为理论、数量经济分析方法等国内外研究成果日益减少的领域,如果不借助其他学科的方法加以改造,将难以继续引起学术理论界的重视。

(3)国内关于一般管理理论、组织理论等一般理论的研究,主要是介绍国外的研究成果。现在,我们已基本了解了国外相关理论的研究状况,所以对这些理论的介绍在国内不会成为热点,但其应用研究在国内还有前景。

(4)在信息技术与管理、决策与对策理论等领域,国内研究与国外研究的差距最小。

3国内外管理科学与工程研究热点问题比较的启示

(1)研究的主流领域越来越多地受到信息技术、经济一体化和知识经济的影响。或者说,这些新技术、新的时代特征给管理研究主流领域带来了新的机遇和突破。

(2)随着管理实践的发展,有些研究领域要逐渐被淘汰,像管理心理与行为理论;同时也会出现新的研究领域,如复杂性研究和电子商务等。这就要求国内研究主体要跟踪最新研究动向,培养发现研究热点的敏感性。

(3)研究的热点问题大多来自管理实践的需要,即问题导向,注重技术和可操作性。这要求国内研究主体更多地关注管理实践,而不是为研究而研究。

(4)国内的研究热点普遍地落后于国外,但也有自己领先的领域,如工业工程。

(5)国内的资助机构应加强对研究热点问题的资助,因为研究热点与管理实践联系得最紧密,而且也容易在管理实践中产生效益。特别是那些国内外共同的研究热点,其所在领域将为中国管理科学研究起到示范作用。

(6)国内研究热点的形成,基本上有两个前提:一是国外已经是研究热点,国内研究主体加以介绍和引入,结合国内实际,形成研究热点,如供应链管理、电子商务等;二是国内出于国家政策的需要,由政府大力推动而形成研究热点,如复杂性研究。

(7)从内容的比较可以看出,中国的管理科学基本上处在借鉴应用的阶段,根据中国的管理实践提炼出自成一体的管理理论和技术的研究还不多。

参考文献:

[1]席酉民.21世纪的管理与管理研究[J].软科学研究,1997,(12).

[2]管理科学学科代码.国家自然科学基金委员会管理科学部2000年《项目指南》[D].2000,(4).

[3]成思危.中国管理科学的学科结构与发展重点选择[J].管理科学学报,2000,(1).

[4]汪寿阳,金碧辉.SCI、SSCI与管理科学期刊[J].管理科学学报,2000,(12).

[5]WebofScience:wos.isiglobalnet.com,wos.isitrial.com[DB/OL].2001.

[6]中国期刊网:cnki.net/[DB/OL].2001.

[7]ArenierMJ,HourryL,SweeneyMary.Sciencesoftheartificialandknowledgeproduction:thecrucialroleofinterventionresearchinmanagementsciences[J].DesignIssues,1999,15(2):16-55.

[8]SrinivasanA,SundaramD.Anobjectrelationalapproachforthedesignofdecisionsupportsystems[J].EuropeanJournalofOperationalResearch,2000,127(3):594-610.

[9]BruscoMJ,StahlS.AnInteractivemultiobjectiveprogrammingapproachtocombinatorialdataanalysis[J].Psychometrika,2001,66(1):5-24.

[10]金碧辉.国内外管理科学的研究热点问题比较[J].管理科学文摘,2000.

[11]SharonNovak,StevenDEppinger.Sourcingbydesign:productcomplixityandthesupplychain[J].ManagementScience,2001,(1).

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案例教学法作为管理类课程教学中的一种方法，既有助于培养学生分析和解决实际问题的能力，又能提高学生学习的主动性。分析了目前案例教学中的一些问题，并提出了几点注意事项，实施案例教学的实践意义。

［关键词］

案例教学，管理类，学生

教学改革与方式是人才培养模式的关键点，同时还是教学改革的重中之重。由于受传统教学范式的长期影响，高校工商管理类课程在教学内容与方法上存在很多问题，严重制约了学生创造性思维的发展与创新能力的培养，没有办法顺应知识信息经济时代对人才特殊的要求。

一、管理信息系统课程的理论基础与体系结构

本研究结合管理信息系统课程的理论基础和体系结构，结合现有文献提出的管理信息系统改革方法，提出以下改革建议。根据工商管理类专业的特点，减少MIS开发方法和开发过程内容所占的比例，添加MIS与企业竞争优势、MIS管理、经管领域MIS应用等知识模块。工商管理类专业MIS理论教学内容主要包括以下四部分：

第一部分：管理信息系统基础理论篇

（1）管理信息系统基本概念：信息、系统、信息系统以及管理信息系统的概念，管理信息系统的发展历程。

（2）管理信息系统理论基础：管理理论、信息论、系统论、控制论、行为科学、数学以及运筹学等基础理论学科的把握。

（3）管理信息系统的分类：基于管理层次的分类、基于管理职能结构的分类、信息资源的空间分类以及技术架构分类。

（4）管理信息系统的系统结构：概念结构、层次结构、功能结构、软件结构和硬件结构。

第二部分：管理信息系统的开发基础篇

（1）管理信息系统的技术基础：计算机硬件系统、计算机软件系统。

（2）管理信息系统的开发条件：企业业务流程分析与企业业务改革，领导的支持与参与。

（3）系统的开发方法：结构化开发方法、原型法、面向对象的开发方法和计算机辅助工程。

（4）数据库技术基础：概念模型、关系模型、概念模型和关系模型的转换、关系模型的规范化。

（5）通信与网络：数据通信与计算机网络。

第三部分：系统开发与管理篇

（1）管理信息系统规划：管理信息系统规划的必要性、目标、内容与组织管理，管理信息系统规划模型，系统规划的主要方法。

（2）管理信息系统的分析：系统分析的目标、任务及步骤，系统详细调查与分析，新系统逻辑方案的建立。

（3）管理信息系统的设计：系统设计的任务与原则，系统功能结构设计，系统配置方案的设计，系统流程设计，代码设计，数据库设计。

（4）管理信息系统的实施：系统设计的任务与原则，系统功能结构设计，系统配置方案的设计，系统流程设计，代码设计，数据库设计。

第四部分：典型应用篇

（1）生产管理信息系统：生产管理系统的发展、物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划。

（2）决策支持系统：决策支持系统的概述，决策支持系统的发展历程，决策支持系统功能与支持，智能决策支持系统，群体决策支持系统。

（3）电子商务：电子商务的概念、分类，电子商务的应用框架，电子商务中的支付，电子商务的安全问题。管理信息系统的理论体系如图所示。

二、管理信息系统案例教学的现状

（一）课程之间差异性小，知识创新速度缓慢在知识经济时代，学生必须通过最新的、最快的信息快速填补自己的知识储备量。然而，由于管理类知识理论来源于早期的理论观点，因此学生所掌握的知识一直局限于此。尽管一些管理理论和观点堪称经典，但理论也许与时俱进。很多高校学者们也在不断地通过学术论文推陈出新，不断创新。但这些观点和想法却不能及时通过教材更新，理论界的最新研究成果及观点不能在课堂上得到运用。学生所用的教材与任课教师的课件一直沿用很多年，几乎不更换。教学内容与时展脱节，学生所掌握的专业知识难以满足社会和时展的要求。工商管理类课程，如管理信息系统课程，由于实践性较强，知识点和内容重复性较高。但由于课程设置对优化整合关注少，致使同一内容通常在不同的学科中出现，比如会计信息系统、人力资源信息系统、ERP系统等课程会重复出现在课堂上。由于讲解管理信息系统的教师一般是管理类教师，他们缺乏计算机和信息论等方面的知识，对知识点讲解不够深刻。这些现象不但会使学生掌握知识不够系统，而且会使学生产生厌倦，上课不专心听讲、困倦等。

（二）理论讲解比重大，实践少目前，管理信息系统的本科阶段教学一般以讲解理论知识为主。任课教师将知识点灌输给学生，学生对于抽象的概念及知识无法理解。

（三）教师的教学方式单调尽管现在教学可以通过多媒体的教学手段展现教学内容，但教师经常对多媒体中展现的文字和理论知识进行简单的讲解，每节课灌输给学生的知识量很大，学生之前的知识点还未理解，教师已经提出了新的知识点，如此循环，学生对知识点的掌握不深入，理解不透彻。管理信息系统课程是一门实践性较强的课程，理论知识点抽象模糊，尽管通过简单的多媒体进行演示，但是学生仍不能透彻理解，只有通过实践真实体会，才能悟出其中的道理。但是，高校本科的教学大部分实践集中在理论讲解上，给学生的实践课时极少。在这种教学体制下，为了让学生更加透彻地理解知识点，教师必须精心准备与所讲知识点密切相关的案例作为支撑。通过案例的讨论、讲解与总结使学生理解抽象之后的奥秘。

（四）案例稀少调查表明，教师不是不愿意使用案例教学，而是与所讲知识点密切相关的案例较少。而且很多学校把案例教学当成是教师个人的事情。经费少，案例开发人员力量薄弱，组织上也不给予重视。因此，教学案例不能进行有效开发。尽管国外优秀的案例很多，但适合于中国本土教学的案例少之甚少。近几年来，很多高校也在不断投入经费，组织教师开发本土化案例，也收到了一定的效果，但还处在开发阶段。管理信息系统设计的领域较多，案例的综合性较强，例如一个完善的案例会涉及信息领域、网络组织、通讯领域以及电子商务等方面的研究。综上所述，案例教学作为一种实践性的教学手段，将成为未来高校课堂教学的趋势。

三、管理信息系统案例教学的引入

鉴于管理信息系统的课程体系和课程性质，引入“案例教学法”能提高学生对其知识点更深入的理解和把握。为了能够较好地将案例引入与管理信息系统的理论体系相结合，本研究提出以下应注意的问题。

（一）案例分析与理论知识点的有效衔接在教学过程中，教师需要处理案例引入与理论知识点的衔接，有效衔接两者之间的关系，既要注重案例教学，但又不能完全取论讲授。通过案例的引入辅助学生了解知识点，通过企业实际的背景资料了解企业实际，在有企业情景的背景下学习管理信息系统中错综复杂的知识衔接关系。

（二）合理安排案例教学的比例现实教学中，由于教师授课的风格和讲授的方式不同，引入案例教学的比例也不尽相同。而且在不同的高校实践案例教学的比重差异很大，很难找到一个统一标准的范式指导教学。因此，教师应该灵活地引入案例，通过案例引入辅助学生对知识点的掌握。

（三）建设案例库在中国，现阶段很多高校在开发自己的案例库，同时也有鼓励教师编写案例的平台。大连理工大学组建全国百篇优秀案例的投稿平台，通过评选，选出百篇优秀案例，并装订成册，供各高校老师使用。同时，也会将投稿的案例经过评审入选到优秀案例集里。教师在教学过程中可以挑选适合课程教学目标的案例，实现案例资源的共享。

四、管理信息系统课程案例教学实施的流程

案例教学可以作为专门的案例讨论课来进行，根据案例的长短合理安排预习时间，让学生提前了解案例的背景资料，熟悉案例。较长的案例建议提前将案例发给学生，使学生有足够的时间学习和了解相关知识。案例中未能全部提供的信息，学生可以借助于网络查询了解。一般在案例讨论环节应按以下环节进行。

（一）教师明确讨论主题根据教学计划的要求，教师对问题适当的筛选，明确案例中所提到的思考题中的一个或几个作为主题。

（二）小组讨论案例在课堂讨论前就教师提出的问题进行充分的小组讨论，最后形成小组意见。

（三）课堂讨论小组讨论结束后，每组的组长向全班陈述本组的讨论结果。教师应及时引导学生就分析结果进行交流、讨论和争辩。

（四）教师点评最后教师就案例所涉及的知识点进行讲解，就每组的意见总结归纳。案例教学流程：案例教学的准备案例教学的组织与实施过程中的评价与反馈课后的评价与反馈。案例教学是一种工商管理类课程必不可少的教学手段，当前正处在推进阶段。目前我国所面临的管理案例教学中的困难是如何借鉴国外案例教学模式，将国外案例转换为国产化和本地化的案例，最终形成完整的中国管理案例教学体系。要实现管理案例本土化和国产化，最根本的是要有一大批懂得如何去写作案例、进行案例分析和使用案例组织教学的教师队伍。同时，从案例的编写、选取以及教学环节的把握力求严谨、科学，力争最大限度地提高案例教学法在管理类课程中的教学效果。

参考文献：

［1］付俊红.论案例教学法在高校管理类课程中的应用［J］.高教研究，2007（1）.