时间:2022-05-26 13:16:29
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇品牌营销推广方案范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
广阔的利润增长点,吸引众多商家涌入这个网络,随着消费者、商、经销商习惯在网上了解涂料、比对价格,涂料产品网络营销运用得当,将会帮助企业快速提高知名度、美誉度甚至销售量。对于一直利用传统方式营销的涂料行业来说,如何利用好网络营销,找到精准的目标客户业已成为企业必须面对的问题。
随着涂料市场竞争的加剧,传统的营销方式不能满足经销商的发展需求,网络对于涂料的的销售似乎是一个新的增长点。涂料企业与经销商之间的互动日趋频繁,因此网络营销这一新兴的方式势在必行,必能引起行业内新的营销革命,谁能抢先利用网络营销,谁就能在竞争中赢得先机。
做网络推广方案先看企业营销策略
不同的人,做出的网络推广方案也是千差万别的,作为专业的网络营销人员,该如何撰写年度网络推广方案?有人说让我做推广我会,但是让我做方案我不会,尤其是年度推广方案,难度更大。其实呢,网络推广方案是一个策划工作,需要有一个网络营销顾问式的人才才行,一般的推广人员是写不好的。网络推广年度方案该怎么做?首先是要看企业的营销策略,这个网络推广方案是服务于整体营销目标的,网络营销顾问要根据2013年的营销目标分解出网络推广方面的预算和任务,再看用什么样的网络推广方法能够高效快速地达成年度营销目标。
涂料企业应试水网络营销抢占市场先机
网络推广方案和写文章不一样,方案要务实,要考虑可行性、执行难度,不需要什么华丽的语言,需要的是简单、明确、可执行性强的规划,这个规划能顺利完成企业年度营销目标,达成销售促进、品牌提升的目的。
品牌建设靠公关销售拉动广告强
市场推广的方法概括起来就是广告和公关,网络推广方法概括起来就是网络公关和网络广告,我们想推广品牌就得多策划网络公关的内容,我们想明显拉动销售就需要网络广告的配合。一般来讲,企业是兼顾品牌和销售的需求,公关推广细水长流,广告推广在重点时期集中投放,两者如何配合要根据公司的市场工作安排,行业特点等等。
一般谈推广方案,并不包含危机公关,但是企业推广过程中往往会遇到如此情况,建议推广方案做一个危机公关的预案,包括突况的预防、应对方法,具体负责人、费用预留等等。
在互联网蓬勃发展,几乎是全民“触网”的今天,利用互联网进行快速、广泛的传播,这在涂料行业中已经没有异议,获得了普遍的认同与重视。然而对待网上销售,涂料企业在网络营销策略方面还比较零散,很少有打组合拳的,步子迈得比较小,力度不够,企业也比较犹豫。
尽管我国已经拥有了相对庞大的互联网购物群体,然而与发达国家相比,我国网络购物的渗透率较低,未来仍有巨大发展空间与成长潜力。2010年韩国和美国网购用户占全国网民的比例分别为64.3%和66.0%。而截至2011年12月,中国的网购渗透率仅为37.8%;我国网络购物的增长还远远没有触顶,还有很大的渗透空间。
品牌策划个人简历
个人基本信息
姓名:
出生年月:1987-04
性别:男
民族:汉族
籍贯:福建
现所在地:福建
身高:189
体重:77
婚姻状况:已婚
政治面貌:团员
意向岗位:品牌策划
教育经历
厦门大学 本科 新闻传播/广告 XX-07
自我介绍
一个热衷打破常规的品牌策划人。一个喜爱剑走偏锋的广告设计师。集营销策划,品牌规划、策略文案、创意视觉于一身的综合型人才
个人核心优势:
1、个性沉稳,擅沟通,逻辑严密,创意思维活跃,判断力佳
2、对企业的品牌文化、产品文化、管理文化、服务文化等均有较为深度的认知
职业技能与素养:
1、本人精通ps,cd,i等常用平面设计软件,有丰富的营销企划理论和创意设计实战经验!
2、熟悉营销管理,对于企业人才战略规划、营销企划、产品开发等领域都有深刻的了解。
3、非凡的视觉美学修养,良好的品牌战略规划和传播执行能力
期待与贵公司共同成长,为一个品牌的壮大与辉煌,贡献自己智慧的光芒
工作经历
所在单位:泉州**商贸
职位名称:品牌经理总监│企划经理总监
单位行业:媒体/出版/文化传播
工作内容
1、参与制定营销体系整体发展规划,负责统筹规划品牌有效运作,建立高效的品牌管理体系。
2、负责公司品牌的建设与推广,组织制定品牌推广策略及品牌发展策略。
3、负责部门的组织管理工作,人才梯队培养。
4、指导公司的品牌经营管理及品牌相关活动和推广的执行方案。
所在单位:**股份有限公司泉州台商投资区分公司
职位名称:媒介专员
单位行业 娱乐/运动/休闲
时间 XX/8至 XX/8
工作内容
参与**年会、体博会、经销商会议等大型品牌传播活动策划案的撰写
**内刊杂志软文撰写及审核编辑
撰写各类新闻稿件及公关传播稿件
协助各终端门店撰写开业活动方案及品牌推广方案
媒介传播策划执行跟踪及媒体传播效果评估
个人联系方式
【关键词】 市场营销专业;就业岗位;人才培养
企业对市场营销人才的需求,一直保持旺盛的势头。从2015年全国各大人才市场的反馈信息来看,市场营销专业多年来一枝独秀,几乎是所有企业大量需求的岗位。造成这种现象的主要原因是企业长期发展壮大的需要,同时也因这类岗位流动性较高、年终奖比例较高,造成了大量营销人员在节后选择新的发展,企业也需要不断招收新的人员来填补空缺。但人才市场大量招聘的营销人才,普遍存在招聘门槛都相对不高、专业、学历等并不是最主要条件的现象,用人单位对求职者的要求,主要集中在求职者的综合素质、沟通能力方面。这类人才在营销岗位中属于销售岗位的居多,在市场营销岗位群中属于基层的岗位。在高校培养的营销人才中,基础销售岗位是学生毕业后必须经过的基层锻炼,却不是最主要的发展目标,因此高校培养的营销人才应区别于人才市场的基层人才,培养具有高素质、能力全面的营销人才。
我们本次调研的时间是2016年1月-3月,研究对象来源于各大企业在招聘服务机构公布的招聘信息。对市场营销类招聘信息进行了大量的分析和总结后,按照营销岗位工作内容和服务对象,将企业提供的市场营销岗位归纳为四类:
第一类:市场调查类。这类岗位为企业提供准确的数据分析和研究结果,工作内容主要集中在销售数据的分析和整理,顾客销售行为分析,商品数据分析以及未来市场预测等。工作岗位包括:市场调查专员、数据运营、战略运营、消费分析等。
第二类:销售岗位类。这一类岗位直接和顾客进行交流,为顾客提供直接服务,工作内容主要集中在产品的销售和销售各环节的服务为主,同时为公司内部提供销售数据的归纳和分析。这一类的工作岗位包括:销售代表、销售主管、销售经理、销售总监;销售助理;客户代表(售前、售后)、客户主管、客户经理;渠道销售;商务代表等。
第三类:市场岗位类。这类工作岗位主要从事公司产品宣传和品牌推广,间接影响顾客。工作内容主要集中在制定企业市场宣传策略和计划,为品牌建设制定推广和宣传策略,宣传策划文案的写作,各类市场促销活动方案制定和执行,间接销售产品和营销顾客。工作岗位包括:市场推广、品牌专员-品牌运营主管-品牌经理、产品专员-产品运营主管-产品经理、市场文案、活动策划与执行、企划专员-企业经理、促销-促销管理等。
第四类:媒体岗位类。主要是企业品牌和产品宣传,进行媒体合作以及媒体选择。工作内容包括媒体的分析和选择,广告制作和,广告后宣传效果分析和调整,制定公关计划和活动执行,为销售产品提供更好的影响力。工作岗位包括:广告制作、广告创意、公关、媒体代表等。
在调查中,我们注意到,近年来随着互联网的发展,企业在对市场营销人才的需求也产生了很大的变化,企业对能够开展互联网运营的人才,需求越来越迫切。以互联网为平台的营销成为企业必须具备的竞争力。截至2015年12月,全国利用互联网开展营销推广(根据ITU《ICT核心指标》,互联网营销是指利用互联网手段开展营销推广活动,包括企业自己或者通过/广告公司投放的广告或制作的推广,包括付费推广和免费推广)活动的企业比例为33.8%。与其他渠道相比,互联网仍然是最受企业欢迎的推广渠道。在开展过互联网营销的企业中,35.5%通过移动互联网进行了营销推广,其中有21.9%的企业使用过付费推广。随着用户行为全面向移动终端转移,移动营销将成为企业推广的重要渠道。因此,具备互联网思维的人才受到了企业的热捧。
在对传统的岗位分析后,我们也对该类岗位进行了分析:
这类工作岗位主要是以互联网和各类移动终端作为营销工具和平台,为企业的产品和品牌开展宣传和推广,并和顾客进行直接沟通。工作岗位包括:互联网产品专员(助理)-互联网产品经理,电子商务经理/主管、电子商务专员/助理、网络运营管理、网络运营专员/助理、网站编辑、APP产品和运营等。
传统的四类工作岗位和最新的互联网营销岗位,在不同的企业当中部门设置不同,岗位名称也大相径庭,但是大多数企业设置岗位的思路都是市场营销理论的核心思想。在各类院校的人才培养计划制定时也大多参考了企业对人才的需求。作为应用本科的职业院校,在制定市场营销人才培养方案和方案执行时,更多应该参考不同岗位的岗位职责和任职资格。企业对每个岗位的任职资格的要求,也从侧面反映了市场营销人才培养的方向。我们经过对企业的招聘信息进行分析和总结,得出上述5类岗位基本岗位职责和任职资格,具体内容见下表:
从上表中可以看出:企业营销类岗位中市场类和销售类、媒体类更加偏向营销专业毕业学生;市场调查类中的数据分析和运营岗位偏向数学专业;互联网运营岗位更偏向中文专业的学生。因此高校在学生培养时,培养方案应关注企业偏好,注重培养学生应具备的任职资格。以互联网运营岗位为例,企业需要的运营人才应该具备:敏锐的市场应变能力,熟悉互联网社交媒体的运营特点,丰富的互联网知识。这些能力的培养在传统的营销课程中难以实现。目前传统的高校市场营销人才培养方案并没有体现互联网思维下的营销课程,因此企业在寻找适合人才时不得不从其他专业中进行人才选拔。
高校中的人才培养方案也存在与社会脱节的问题,因此,为了更好的培养社会需要的人才应该定期对企业的工作岗位进行分析和研究。研究营销人才就业岗位,了解企业需求,对学生而言,可以更好的进行市场营销课程的学习。高校培养方案也更加符合企业对人才的要求。因此,北京市对各个院校实施项目资金支持,本次研究得到2015年北京市民办促进项目(北京吉利学院-服务区域经济-大学生科研实践项目)的支持。该项目为学校教师研究企业提供了便利,为学生的实践提供了支持,在本次项目中北京吉利学院2014级本科班的学生们也做了大量的实地调研和资料整理工作,在研究中也获益匪浅。
【参考文献】
这个在京东专属DSP广告平台“JD商务舱”基础上创新升级后的营销推广平台拥有更加多样化的广告营销产品、智能化的投放系统和完善的服务体系,可以为客户提供精准、高效的一体化电商营销解决方案,帮助客户实现营销效果的最大化。
据了解,此次京东推出的“京准通”营销推广平台包含京东商城营销产品体系和拍拍网营销产品体系两大方面,全面服务两大平台的广告客户。
事实上,在这个全民网购时代里,消费者、商家和媒体都是链条上的重要参与者,而京东作为国内最大的自营B2C电商平台,正在扮演着一个连接者的角色,即将消费者、商家、媒体资源整合在一起,并由此打造一个营销闭环,为消费者提供优质导购服务,帮商家提升营销ROI,助力媒体合作伙伴实现流量变现,以开创多方共赢的局面。
这是“京准通”上线的原因,也是京东注重数字营销的体现。
由“商务舱”升级到数字营销
京准通业务是由早前的“JD商务舱”业务升级而来。
事实上,早在2011年,京东就曾推出了展示广告这块业务,基本上是按天在卖,之后京东又推出了京东快车,主要做站内的搜索,旁边也放一些广告,商家按照不同的频道或关键词竞价取得不同的展位,以展现自己的商品,这一业务得到许多商家的喜爱。去年8月,京东推出一项叫京东商务舱的业务,目的是想为商家做精准营销,今年3月份,京东跟腾讯达成了战略合作,拍拍网并入京东集团,其广告业也合并到京东数字营销业务部门,这也正是京准通诞生的背景和契机。
据京东集团副总裁、数字营销业务部负责人颜伟鹏表示,京准通主要服务京东商城、拍拍网的商家,“我们京东不是有自营嘛,自营我们就是供应商和品牌商,有的品牌商直接给我们供货,但是有一些品牌商其实是通过供应商给我们供货的,我们这个平台其实就是希望帮这些商家、供应商、品牌商做营销服务。”颜伟鹏介绍,京准通所提供的服务属精准营销,而不仅仅是硬性广告,属于数字营销,而且这项业务主要针对在线业务,不涉及线下业务。
在京东商城营销产品体系中,为满足客户越来越多元化的营销需求,特别提供了京选展位、京东快车、京东直投、京挑客四大类广告营销产品供广告主选择。
其中,京选展位汇聚了京东最优质的营销推广位,大尺寸大展现可以为品牌带来海量曝光,有效吸引用户的关注;而京东快车则是汇集了全网资源,为商家提供量身定制的营销产品,除了拥有京东站内包括商品列表页推广展位、搜索页左侧推广展位等资源外,还涵盖了搜狐、网易、新浪等站外优质网站资源,全面展示商品和品牌。
京东直投是一款利用精准定向进行付费引流的产品,借助与腾讯的战略合作,商家通过京东直投即可获得百亿级腾讯系海量流量,包含QQ空间、朋友网、QQ客户端(QQ秀)、每日精选页卡及腾讯网等海量优质资源位。
作为京东效果营销类推广产品,京挑客是按最终成交付费,推广形式多样,费用灵活可控,低投入高回报,满足商家个性化推广需求。
数字营销优势
京东在数字营销方面有何优势呢?
颜伟鹏表示,就行业发展态势来看,京东立足于正品行货、物流速度快、品类丰富等独特优势,已经积累了海量网购高端用户群的品牌优势,京东自营产品订单中超过80%可以实现当日达或次日达;从京东对“京准通”平台的布局来看,京东正全力打造一个全新的电商营销生态体系。
新升级的京准通营销平台提供了兼具品牌、效果推广的多样化解决方案,并且依托京东大数据优势,通过多维度的定向功能,精准锁定目标受众,让广大商家可以根据自身的情况和经营目标,自由选择营销推广组合,这就给了商家最大的发挥空间,实现品牌、效果的双重收益。
此外,与腾讯资源的深度整合,也为京准通营销平台的升级增加了筹码。京东购物平台与腾讯社交平台的完美结合,将会为广告主带来更多的营销可能。
随着互联网行业发展的日新月异,由此衍生的新行业“电子商务”,也被众多国际著名风投所重视,成为资本投资的新领域。我国的电子商务在近年来呈现出了蓬勃的发展趋势,各种电子商务企业如雨后春笋般萌发,尤其是07年马云的阿里巴巴,在香港上市之后一鸣惊人,缔造了“电子商务”行业的一个神话。而在刚刚过去的2010年,就有当当、麦考林、搜房网等国内电子商务企业先后上市,对此很多业内分析人士表示,中国的互联网行业不断催生的电子商务模式,正在引发一轮新的资本效应。
马云曾经谈到阿里巴巴的成功经历时,曾得意的说到,“电子商务企业的发展,得中小企业者得天下”。阿里巴巴曾经因为为无数中小企业客户提供商机,而获得了广大中小商企的青睐,如今,在广州、深圳、温州等地,一个新型电子商务解决方案——“客多推广”,引来了当地商家的热捧,并大有席卷全球的趋势。从会员管理到提升品牌影响力,从拓展企业渠道到提供精准营销解决方案,“客多推广”为当地城市商圈经济中的商家们提供各个方面的帮助,解决特别是中小商企面临的经营难题,为中小商企吸引客源并维护其对品牌的忠诚度。
更为独特的是,由客多公司提出的,打造“商圈异业消费链商盟”的独特商业模式。作为商圈精准营销的专家,商圈异业消费链商盟商业模式的倡导者、领先的城市消费行业精准营销解决方案供应商,客多公司一方面凭借“客多推广”将整合的商家及优惠信息通过优惠联播网传递给目标消费者,从而帮助服务业商家实现“让客户来找您”的精准营销效果;另一方面把消费链上构成商圈异业商盟合作的多个独立商家,通过客多独特的推广服务模式在无形中整合为一个坚固的联合体,以协助服务业商家构建异业消费链商盟合作关系,利用整合的优势,相互之间互通互联的口碑相传方式,在为消费链商盟中的盟友们赢得品牌知名度的同时,也拓宽了他们自身的营销渠道,获得了更大的商机。
【关键词】科技公司;营销策略;市场推广
【中图分类号】F27 【文献标识码】A
【文章编号】1007-4309(2012)07-0103-2.5
经营环境的日益复杂,促使企业从单纯营销策略组合而为立足自身整体战略高度,做出营销决策,即营销部门在公司战略规划基础上,综合分析市场机会及自身资源等因素,选定目标市场,择取合适的产品、渠道、推广、定价组合方式,也就是常说的4Ps营销策略组合,并加以有效实施及控制的过程,称为营销战略。本论文选取B公司为研究对象,对其内外环境、营销战略和策略进行了较为深入的分析,为同行业其他企业营销战略的制定提供了参考与借鉴。
一、B公司营销战略构思
(一)公司营销战略描述
向客户提供集成服务方案。B公司营销体系业务定位必须考虑产品与服务的结合,要为客户提供系统的解决方案,树立品牌形象。通过提供系统解决方案,为客户创造更高价值,是行业先进企业成功的关键因素之一,也是B公司营销战略制定和营销体系建设中所重点关注的要素之一。公司的服务属性,决定了生产过程必须围绕客户的目标来运作,必须服从客户的整体需要,并提供针对性的解决方案。B公司在参与市场竞争时,必须放弃无序的低价血拼,审慎对待高新技术的引用,而将精力运用在与客户共同开发产品,最终为客户提供整体解决方案上。B公司必须通过加强服务,在设计服务、技术应用、产品生产、物流配送等多个方面帮助客户选择最优的产品设计和售后服务方案,帮助客户提高产品品质,节省成本,节约时间,实现客户利益最大化,从而使之成为企业的忠诚客户和战略发展的合作伙伴。
品牌定位。对于重视自身品牌化经营安全,注重防伪产品的技术和质量,注重防伪产品和服务提供的安全性与保障性的企业客户,B公司的“B安全”品牌具有很多优势,可以更好地保护与提升客户品牌资产。
营销业务领域。B公司营销体系以现有市场业务为基础,以防伪为特色和主线,规划未来各阶段的主要开拓业务和优势业务。(1)业务发展规划。营销战略业务发展规划可分为两个阶段,一是近期阶段,自2013年至2015年,在现有业务的基础上开拓新业务,同时培育成新的优势业务。二是中长期阶段,自2016年至2020年,是关键的业务发展阶段,此阶段主要开拓业务的核心是新的业务,同时将现有业务逐步培育成优势业务。(2)业务成功要点。各业务拓展的成功要点是不同的,营销战略必须专注各业务的成功要点,推动业务自身的提高和业务市场销售业绩。在业务成功要点中,强大的团队协作与客户开发能力,以及客户关系建立与维护能力是两个通用的成功要点,即每一个业务在开发中,客户关系和开发能力都是关键的成功要素。
营销市场领域与客户选择。当前B公司非常关注销售额,而忽略了如何去选择客户和选择什么样的客户,这不仅对当前销售额和利润带来了不利影响,也为公司未来发展带来了潜在的危机。根据B公司未来发展战略,营销体系必须发现并抓住潜在客户群,将大中型客户作为开发重点,尤其是大客户的开发,同时逐渐淘汰一些低价值甚至负价值的小型客户。
B公司确立大客户的标准可分为定性可定量两类标准,定量标准——预计需求规模200万以上可以作为近期大客户选择的必要条件,随着公司发展,大客户预计需求规模门槛需不断提高。定性标准包含品牌知名度、经营区域、客户性质、行业地位和合作可持续性等。
(二)营销战略目标
1.财务目标:2013年至2020年间,B公司市场业务必须适应公司做大作强的战略目标,实现销售收入的快速增长,销售收入目标2015年达到3.2亿元,2020年达到9亿元。其他的财务目标包含:销售利润目标、利润率目标、合理的应收款目标等。2.市场目标:(1)市场占有目标,整体市场占有率或相对占有率符合战略规划,市场业务销售额系统内企业排名稳步上升。重点区域取得突破性增长,各大区域获得有效增长。(2)品牌目标,树立起新的品牌形象,建立中国驰名品牌。确立行业领先的品牌专业化形象和差异化形象。3.价值链:(1)从单纯的以产品生产为主,向集产品技术、设计、生产、服务相结合的方式转变,提供系统解决方案。(2)通过掌控(或主导)价值链的关键环节来确立B公司的竞争地位。(3)强化在价值链的各个环节的能力,使技术领先优势得以在价值链中传递。4.业务方式:(1)从单纯提品向提供综合的产品与集成服务增值转变。(2)从单纯以产品销售为重点的模式逐步向以集成服务方案销售为重点的模式转变。5.产品:(1)由依靠防伪技术和主业品牌,转化为通过技术、服务和综合竞争三者并重,形成高端产品线,壮大现有中高端产品,逐渐淘汰低端产品。(2)能够通过分析客户的需求,向客户提供物超所值、整体和系统的产品与服务方案。6.人力资源:(1)吸引并留住优秀业务骨干和高素质技术人才,形成一个专业化的营销队伍。(2)确立价值评价和价值分配的办法,将个人目标与组织目标协调起来,激发销售人员市场开拓积极性,鼓励营销体系其他人员的营销积极性。(3)通过培训提高市场人员业务和技术素质,以及团队协作能力,增强营销体系整体的市场反应能力。
三、B公司营销组合策略
(一)产品策略
产品开发的思路。B公司应摆脱当前以自身的生产能力和防伪技术为出发点的产品生产观念,建立以市场导向和客户需求导向的产品生产观念,根据市场的需求趋势和客户的需求特点来提升自身的防伪技术、设计能力和生产水平,从而更好地满足客户的需求。
产品创新策略。B公司面对市场,营销为客户提供的不仅仅是传统的产品,而应该是以产品为基础的整体解决方案,解决客户的问题,满足客户的需求。因此,B公司产品创新策略是多个方面的创新。包括技术创新和服务创新。技术创新是基于客户需求的产品技术创新,包含设计创新和生产技术创新等方面,以提升满足客户需求的产品防伪属性、产品质量和独特价值,以及营销体系对客户需求的反应能力等。服务创新。营销体系要在有效整合公司内外部资源的基础上,积极为客户创造新的服务和价值,以提升B公司产品的竞争力和强化服务品牌形象。创新可以是对行业先进者的学习和模仿,也可以是创造出新的服务形式。
产品组合策略。B公司应建立一个包含面向中高端防伪市场的产品组合,以高端产品展现技术实力,服务高端客户,树立品牌美誉度;以中高端产品占领市场,服务大众企业客户,以提高B公司产品和品牌的市场知名度,创造利润。
(二)价格策略
完善定价机制。B公司营销体系必须完善定价机制,改变当前以产定价的局面,增强定价的市场导向性。未来定价机制必须在成本核算的基础上,给予营销更大的定价权限。完善定价机制,首先应以公司财务成本核算为基础,明确营销体系的价格管理职责。其次明确定价得的权限和价格审核程序,并在此基础上建立定价管理机制。
价格管理。在针对每一个客户的产品定价中,根据基本的定价目标,有多种定价方法可供业务人员和价格管理人员选择,见图3。竞争导向定价法是B公司当前和近期参与市场竞争定价的主要方法,需求导向定价法将是未来B公司定价的重要基础,而成本导向定价法是B公司对价格实施管理和控制的重要方法。B公司营销体系价格管理包含两个流程,一个是成本导向的定价流程,能更好的保障公司的盈利水平;另一个是市场导向的定价流程(包含需求导向和竞争导向),通过有效的成本控制或市场影响,能更好的保障公司产品价格的竞争力,见图4。
价值定价法。价值定价法是市场导向定价机制中的一个重要定价法,也是适合B公司未来产品定价的一个重要定价方法。价值定价法是在了解和影响客户认知价值的基础上,以产品能够为客户实际带来的价值为基础制定合理的价格。客户认知价值是客户对某一产品和服务的性能、质量、品牌、保障和利益等的认识和评价,并根据他们对产品的认识、感受或理解的价值水平,综合自身经验对价格做出评判。
(三)渠道策略
专业化销售为主。建立以产品专业化为核心,区域销售平台为支撑,形成业务管理与区域监督相结合的矩阵式销售渠道。专业化产品销售机构,负责全国产品的销售和客户开发,通过派驻专业销售员实现对全国市场的覆盖。办事处形成对各产品销售的支持性平台,对专业销售部区域内的业务开发工作提供支持并对业务人员进行监督指导。
明确区域市场开发责任与目标。营销体系必须加强区域销售的目标管理,加强销售部和办事处在区域销售目标实现中的协同作用,促进营销战略发展和公司战略的实现。
①加强区域市场开发。从销售目标上,加强各销售分部的区域销售目标管理,有意识的推动销售分部对重点区域市场的开发。②增强区域办事处的能动性。从区域管理上,应逐步增强区域办事处市场管理的能动性和职责,在完成区域市场开发任务和销售目标上给予区域办事处更大的权限,使区域办事处与销售分部之间在区域市场开发方面具有更强的相互监督和相互促进的作用。
(四)市场推广策略
B公司营销体系应加强产品、技术和品牌的推广活动,具体应由市场策划部统筹规划全国的市场推广活动,并定期与应用研究所、销售部、销售分部、区域办事处、分公司和公司领导等沟通讨论。市场推广应形成分产品、分地区、分阶段的策略和方法,应配合公司完善产品线的行动,争取把公司的品牌、技术优势和产品介绍给每一位潜在客户。市场策划部制订方案并由营销副总审批后,相关各部门应按方案要求配合执行。
【参考文献】
[1]李雪峰.企业发展战略设计与实施要务[M].北京:北京大学出版社,2005.
[2]罗仲伟,朱彤.拥有持久的竞争优势[M].北京:民主与建设出版社,2003.
一、个人信贷产品管理的定义及内容
商业银行个人信贷产品是指以符合条件的自然人为客户的信贷产品,主要包括用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款,如传统的个人住房按揭贷款、个人汽车消费贷款、个人经营性贷款等。信贷产品如同一般的实体产品,也要经历投入-成长-成熟-衰退四个阶段,因此信贷产品管理涵盖了产品自投入市场开始直到被市场淘汰的整个过程,不能简单地把产品管理等同于产品开发。个人信贷产品管理可以归纳为构建控制环境、新产品开发、新产品推广、存量产品管理等环节,以下将逐一进行分析。
二、个人信贷产品管理的内部控制
1.构建控制环境。控制环境提供了内部控制的基本规则和构架,是其他四要素的基础。因此在建立个人信贷产品管理的内控体系、规范产品管理流程时,有必要强调控制环境的作用。
(1)确定个人信贷产品管理策略、办法和流程。控制措施主要包括确定个人信贷产品管理策略(包含产品开发、推广、维护和淘汰决策的原则、依据等),制定具体的管理办法和操作流程。
(2)确立组织架构。控制措施主要包括明确个人信贷产品的审批、管理、开发、营销等部门或人员,确定各部门和岗位职责。以上均须形成书面文件予以传达。
(3)配备个人信贷从业人员。控制措施主要包括根据各岗位适任条件,配备适当资质和数量的个人信贷从业人员;不相容的岗位不得兼任;根据业务发展需要和人员专业素质,合理制定培训计划,并对培训目的、时间、人员、方式和预算等作出适当安排;合理制定并有效实施从业人员考核办法,并建立畅通的人员流动机制。
2.新产品开发。新产品开发和存量产品管理构成了产品管理决策的主要内容。其中,新产品开发流程主要可分为需求发起、评审立项、设计开发、测试验收等阶段。各阶段的控制目标和具体控制措施如下:
(1)需求发起。控制措施为通过充分的市场调研、同业交流、行业先进经验研究和存量产品分析,在总结市场需求和银行发展战略的基础上,确定目标市场和目标客户,提出初步的个人信贷新产品开发需求;需求发起可以自上而下,也可以自下而上。
(2)开展可行性分析和立项评审。主要包括个人信贷管理部门或专司产品创新活动的管理部门针对新产品开发需求,全面开展包括市场、技术、管理、效益等内容的可行性分析与论证,并完成可行性分析报告和立项报告;组织个人信贷业务和相关业务条线(如风险、法律、科技、财务等)的负责人、业务骨干或外部专家等进行立项评审。
(3)开发项目立项。主要包括立项评审完成后,立项报告报适当的部门或人员审批,审批通过后正式立项;成立专门的项目开发小组,并配备适当的业务人员、技术人员和管理人员;对于重大项目,成立负责项目组织、协调、检查、监督工作的领导小组,并指定负责人。
(4)制定产品设计方案和项目需求说明书。主要包括针对开发需求,深入分析个人信贷新产品及附加服务的市场和客户定位、功能、操作流程、风险控制和技术要求,并拟定产品设计方案和项目需求说明书;向个人信贷经营、管理和法律等部门征询意见,对新产品存在的风险及解决方案进行评估,并对产品设计方案和项目需求说明书作适当修改。
(5)进行产品开发和流程设计。主要包括:①品牌设计。在银行整体品牌战略的架构下,开展包括新产品定位、名称、标识、产品和服务整合方案等内容的品牌设计。②系统开发。根据产品设计方案和项目需求说明书,编制项目功能说明书,并制定适当的技术解决方案和开发进程安排,经评审通过后,进入程序编写阶段;如系统开发采用外包方式,需充分审查评估承包方的经营状况、财务实力、诚信历史、安全资质、技术服务能力和实际风险控制与责任承担水平,并与之签订权责明确的合同;定期监控开发进度,适时调整开发方案,确保开发效率和质量。③流程设计。制定新产品管理暂行办法、操作流程、会计核算办法和系统操作手册等,经法律部门审核后,报适当的部门或人员审批。④合同设计。有关业务部门与法律部门一同制定新产品的合同文本。
(6)完成测试与验收。控制措施主要包括安排适当的人员进行功能测试、安全性测试、压力测试、适应性测试等,根据测试结果修正系统功能和缺陷,并修订系统操作手册;个人信贷管理部门或产品创新管理部门组成验收小组,组织验收测试,验收合格后由适当的人员签署项目验收报告。
3.新产品推广。新产品营销推广大致分为产品报批、产品定价、试点推广、全面推广等阶段。各阶段的控制目标和具体控制措施如下:
(1)落实新产品的市场准入手续。根据监管部门对商业银行个人信贷产品市场准入管理的有关规定,及时完成必要的新产品报批或备案手续。
(2)完善新产品定价管理。根据外部监管规定、风险水平、资金成本、管理成本、贷款目标收益、资本回报要求以及当地市场利率水平等因素,合理制定新产品定价方案。
(3)完成新产品试点推广。主要包括在个人信贷新产品全面推向市场前,选择适当地区、渠道和方式进行充分的试点推广;针对目标市场和目标客户,制定包括新产品定位及品牌设计、新产品定价方案、营销流程设计、费用及效益预算等内容的试点推广方案;在产品推广前,就新产品管理办法、操作流程、风险控制要点和营销推广方案,对从业人员进行适当培训;在产品推广过程中,向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露,充分揭示与新产品和服务有关的权利、义务和风险。