个人下一步工作打算精品(七篇)
时间：2022-12-12 05:04:51
序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇个人下一步工作打算范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。
篇(1)
迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三)接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：
1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话，能否留张名片给我?
2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事
(五)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
二、接待礼仪
接待客人要注意以下几点。
(一)客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
(二)客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
(三)接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按开的钮，让客人先走出电梯。
4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
(四)诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究
三、乘车礼仪
(一)小轿车
1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间
座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车
4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。
(二)吉普车
吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车
(三)旅行车
我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
四、馈赠礼仪
在经济日益发达的今天，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品，对每一个人都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。
送礼忌讳
1、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢?
2、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时做记录为好。
3、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品
4、切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你超出预算，另一方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：呀，我曾经见过更大一点的，大一点不是更好吗?
5、切忌送一些将会刺激别人感受的东西
6、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯
7、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。
8、即使你比较富裕，送礼物给一般朋友也不宜太过，而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物，这自然会引起他父母的不快，同时也会令两份礼物失去意义。
接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品，内心会很过意不去，因此，送礼的人最好在自己能力负担范围内较为人乐于接受
篇(2)
（一）对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
（二）主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
（三）接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：
1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”
2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
（四）迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
（五）主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
（六）将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
二、接待礼仪
接待客人要注意以下几点。
（一）客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
（二）客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
（三）接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
1、在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
2、在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
3、在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
4、客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。
（四）诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
三、乘车礼仪
（一）小轿车。
1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间
座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。
5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。
（二）吉普车
吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。
（三）旅行车
我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
四、馈赠礼仪
在经济日益发达的今天，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品，对每一个人都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。
送礼忌讳
1、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢？
2、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，最好每年送礼时做一下记录为好。
3、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。
4、切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你
超出预算，另一方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：呀，我曾经见过更大一点的，大一点不是更好吗？”
5、切忌送一些将会刺激别人感受的东西。
6、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。
7、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。
8、即使你比较富裕，送礼物给一般朋友也不宜太过，而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物，这自然会引起他父母的不快，同时也会令两份礼物失去意义。
接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品，内心会很过意不去，因此，送礼的人最好在自己能力负担范围内较为人乐于接受。
篇(3)
目前分布在全国各地的大小图书馆基本上都是以国家和集体投资为主，少有私人涉足。
可深圳一位打工女孩却自费建起了不需要场地和专职工作人员的“图书馆”，一建就是数十家。每家图书馆的总投资仅1000元左右，月纯收入却达四五百元。是什么图书馆可以不需要场地和专职工作人员就能运作呢？又是什么图书馆投资这么少却又这么挣钱呢？
真没想到，送人的废旧图书居然能生钱
今年26岁的牟艳是湖北省利川市毛坝乡人，2000年7月中专毕业后在宝安区沙井街道一家港资企业里谋得了一份后勤部文员的工作。牟艳从小就爱好看书和写作，每个月领了工资后，牟艳的第一件事就是拿出一半左右的薪水先去买书回来看。半年下来，她的集体宿舍铁架床上上下下就都堆满了书。
在男友的资助下，2004年3月，牟艳在沙井街道办新二社区开了一家以读书品茶和文化交流为主的新闻书吧，内部藏书上万册。还请著名书法家、宝安区政协副主席陈浩题写了店名。然而因为书吧的外部装修太雅致，以至不少打工者都认为里面的消费一定很高不敢进来。牟艳把书吧内的各项消费明码实价张贴在门外，又印了上万份传单去附近的工业区内散发，可最终还是问津者不多，从书吧开张之日起就开始逐月亏损。一直坚持到2004年10月，眼看实在是回天无力，每月的亏损已让牟艳和她的男友生活都开始出现困难了，于是，她决定放弃，并在店门外张贴了转让广告。
转让广告一直张贴了两个多月，转让价格从最初10万元一直降到了后来的2万元都没人接手，没办法，牟艳只好又开始变卖店内的设备，书一律只要8元一本，花费300多元买回来的大理石吧台只要30元一张。2004年12月初，牟艳把没卖完的书全部搬回出租屋，然后以4000元的价格把空店铺转了出去，以亏损近10万元的代价结束了自己创业当老板的历史。这期间，在工厂里打工的表弟来看她，表弟也喜欢看书，反正书堆在家里也是废着，牟艳就大方地用皮箱装了一箱书送给表弟，让他提回工厂去慢慢看。
2005年元月的一天，牟艳正准备出门去找工作时，表弟却兴冲冲地提着原先牟艳送给他的那箱书找上了门来，一进门就从口袋里掏出了一把钱递给牟艳。“你数数吧，一共932元，是我出租你的书挣的钱。”表弟激动地回答。原来，工友们见他有书后都来找他借，眼看着这点书根本就借不过来，于是表弟就干脆改为向工友们出租图书，一元钱一天，结果还是有工友们在下班后排着队到宿舍来向他租书，所以这个月他仅租金就收了九百多元。
听到这里，牟艳很是兴奋，她当即给表弟换了一批书，然后又从表弟交来的租书款中拿出500元返回给了表弟。
表弟走后，牟艳一下子有了主意：“深圳大半的中小企业都是没有图书室的，表弟的工厂有员工愿意租书看，别的工厂一定也有，如果我把图书用皮箱装着放在他们那儿，就打算一个点我一个月只挣400元，那有10个点不就能挣4000元？不是比我打工强多了吗？”
及时转脑，“箱包移动图书馆”出世就“火”
牟艳先打电话通知了她在沙井街道附近几个工厂打工的表哥、堂弟以及老乡等5人下班后到她的出租屋来。她先向每人打听清楚了他们所服务的几家工厂都没有图书室的情况后,才把她的箱包移动图书馆的实施计划和运作方法说了出来,并把已运作了一个月的表弟的经验当成成功案例更详细地告诉了大家。能赚外快,自己还有免费书看,所以几位亲友当场就答应了下来。
牟艳领着几位到了楼下不远的商场，以40元一个的价格买了5个相同的皮箱，然后按每箱配150本书的标准装了整整5箱书分到每个人手中。前后总共不到三个小时，5个箱包移动图书馆就建成了。
好不容易等到第二天晚上，牟艳就按捺不住激动的心情给几个人打电话询问运作情况，结果听到的全是清一色的好消息，都说虽然没有广告宣传，但凭着员工之间相互传播，已有不少员工前来租书。
转眼间一个月就过去了，牟艳把负责箱包移动图书馆经营的6位亲友一起叫到了她的出租屋来，牟艳按租书登记本仔细核算了一下每个点的费用，发现收入最多的一个点租书金额达1200多元，最少的一个点也有700多元，按着双方一人一半的原则，仅这一个月，牟艳个人收入就达到了2500多元，但通过总结，她同时也发现了一些不足，比如好几个点都有员工辞职时私自把书带走的事发生，导致近十本书非正常损耗。同时有经营者提醒说一箱书可选性毕竟太小，如果再继续用这一箱书出租下一个月势必影响出租率，建议牟艳要一个月换一批书。牟艳当即要求以后每本书在出租时统一先收10元钱的押金，但如何才能保证每个点每个月都有不同的书让租书者选择呢？
牟艳按着几个点所处的不同地理位置，画出了一个循环路线图，并编上了号。快到月底时，牟艳提前两天就通知大家说月底盘点让各经营者只收书不再外租书了。然后月底开总结会时，她让各个点上的经营者都把自己所经营的箱包移动图书馆提到她的出租屋来。
这一个月，牟艳的收入比上月少了200多元，堂弟说主要是这个月没新书，就这点书都出租两月了，所以租书者有所下降。牟艳对此早有心理准备，她先告诉了几个经营者他们各自的编号，让1号经营者把自己原先的箱包移动图书馆换给2号、原先2号的换给3号……原先6号的再轮换给1号。并规定，以后每个月在月底时都统一换一次书。由于每个点上的书都是不同的，如此一来，至少半年内每个点上每个月都会有不同的书供员工选择了，如果以后点发展多了，到12家甚至24家、36家等，不是两三年内各点上的员工每个月都会看到不同的书吗？
随后的两个月里，牟艳又在熟人和那些亲戚的介绍下发展了好几个非亲戚的企业员工做她的箱包移动图书馆经营者。到2005年5月份时，牟艳的箱包移动图书馆已经达到了15家，她的个人月纯收入达到了5000多元。收入虽然高了，但由于后来发展时全是从书城买的书，成本投入较多。怎样才能把书的成本降下来呢？牟艳开始四处寻找更便宜的图书进货渠道。
征战深圳，寻找创新的大宇宙
经过多方努力，牟艳终于联系上了深圳市语林文化传播公司，由于该公司是以专门经营销售各出版社的压仓图书为主，虽然都是些出版社没批发出去的压仓书，但图书质量还不错，并不影响阅读效果。且售价只有原书的三折左右，如此一来，牟艳在业务拓展过程中遇到的新书成本太高的问题就解决了。
到2005年7月底时，牟艳手下的租书点已达到了40多家，她个人的月纯收入直逼20000元。业务的快速发展导致了管理上的脱节，首先是在松岗街道发展的一个租书点上的经营者在没有任何征兆的情况下突然带着一个月的租金和那箱图书悄悄辞工走了，去向不明。导致牟艳损失数千元不说，更重要的是那个点断了，重新寻找合适的人员布点又需好一阵时间。其次原来个别租金收入很高的经营点营业额逐渐下降，经她私下调查发现这些点上的经营者有租书故意不记录，然后向她少报营业额私吞营业款的嫌疑。为解决好这个问题，牟艳暂停了新业务的拓展，以免点多线长管理跟不上最后吃亏的还是自个。
经过一段时间的思考和评估，牟艳终于找到了解决两个管理盲点的方案，一是对不知根底的打工者提出经营箱包移动图书馆要求的，一律先收1000元的押金。二是把原先与经营者就租书收入五五分成的方法改为承包制，凡500人以内的企业的经营者每人每月上交300元，多余的部分不论有多少都归经营者个人所有，500人以上至1000人以内的企业经营者每月交400元，1000人以上的企业每人交500元。此举不但减轻了牟艳的管理压力，而且调动了经营者多劳多得的积极性。
牟艳又一次向所有经营者发出消息，凡现有经营者介绍一个新人加入箱包移动图书馆经营活动中来的，她将给介绍者一次性奖励200元。在此政策的鼓动下，积极介绍新人加盟和主动申请要求成为箱包移动图书馆的人员甚众，牟艳又开始了大张旗鼓的市场拓展。
到2005年10月份时，牟艳的箱包移动图书馆经营点已经达到了61家，个人月收入达到了25000元左右，超过了当工程师的男友的工资近5倍。见此，男友马上辞了工，回到了出租屋里协助牟艳一起干起了发展箱包移动图书馆的事业。
转眼就快到2005年年底了，此时很多企业都经常性的加班加点，月底开总结会时不少经营者都因为要加班请不到假来不了，所以2005年12月初，牟艳买了一辆广本飞度轿车，主动上门去收款，同时让经营者把书箱提到厂门外，再由她拉到聚会点交换好后，再给对方经营者送到厂门口去。此举进一步照顾到了个别经营者的本职工作，免除了他们的后顾之忧。
截至2006年元月记者采访之日止，牟艳的箱包移动图书馆已经发展到了87家。牟艳说：“下一步我想成立一家公司来运作这件事，在深圳每个镇都有上千家企业，我发展的空间还相当广阔。”说到这里牟艳一脸的自信。
篇(4)
14岁习武、16岁进入浙江大学数学系,陈沛的经历令人称奇。很少有人知道,他还是桥牌和乒乓球高手,曾在赛场上屡有斩获。
曾因网络猪流氓软件而备受争议的中搜,经过陈沛闭关两年调整之后,如今正在踢出临门一脚――行业中国平台已经成熟,与海龙的合资网站大久宝上线后,和方正合资的“番薯网”也在7月15日正式开锣唱戏。
陈沛认为成功企业家有三个特性:远见与洞察力、勇气与决断力、持久与忍耐力。陈沛认为,自己完全具有这三个特性,所以,成功是早晚的事儿。陈沛不着急,正在踏实地做陈沛该做的事情。陈沛说,回过头来看到谷歌在做自己两年前做的事情,心情会大不同。
北京市业余围棋冠军陈沛承认围棋变数太多。他能借行业中国扳回一局么?
互联网创业者失去的只是锁链
刘保华:中搜和海龙合作的网站大久宝不久前刚刚改版,和方正合资的番薯网目前也上线了。我注意到,中搜选择的合作伙伴都是数一数二的行业领头羊,而且他们好像有个共性,就是都有过进军互联网的经历,但都算不上多成功。而回过头来我们发现,事实上这是传统企业转型互联网遇到的一个共同的问题――为什么传统行业转型互联网总是会失败?
陈沛:我对这个领域有一定的研究,你刚才讲的这些现象我都很认同。你看现在互联网成功的企业和企业家――丁磊也好,张朝阳也好,马云也好,陈天桥也好,都没有在传统领域成功过的经历,这是第一个事实;第二,在传统领域做得好的企业家进军互联网都失败了,包括柳传志、李东生等,这恰恰就印证了你刚才讲的那个现象――传统产业在互联网几乎全面沦陷。这不是一个偶然的现象,不是某一个企业家的成败,而是一个群体的成败。
为什么出现这种情况呢?我有自己的一些看法。
隔行如隔山。中搜现在是一个纯互联网公司,我们做的所有工作都跟互联网相关,我们做的所有产品都是互联网产品,所以我定义中搜为互联网公司。其他的行业可以定义为传统行业――所谓“传统”不代表任何的贬义,不从事互联网的我都称为传统,这样便于识别。
一般从市场角度来说,传统企业至少有几十年或者是上百年的历史。传统产业很成熟,竞争很激烈,分工也很明确,每一个企业在这个产业链中占据一个环节。但是互联网是一个典型的新兴产业,也就是商业化十几年的历史。它和成熟产业具有完全不同的特征,你想把一个成熟产业中的所有经验和知识带到一个新兴产业中,理论上来说可能是不适用的,因为两个产业的状况完全不同。在成熟产业里的经验在这里完全是错的。
传统企业经常说,我做互联网会按我们的方式做。怎么做呢?走一步看一步,看清楚了再走一步。互联网是一个刚刚诞生的婴儿,没有人真的能把互联网看清楚,不像在其他的地方对很多东西都很熟悉了。把传统行业以前的成功经验作为决策的依据来发展互联网,不可能做对。所以,传统企业的所谓成熟的思维方式在互联网界行不通。
因此,每次变革实际上都是一群无产者积极参与的变革,成熟的企业、成熟的企业家们已经是社会的有产者了,他们不会积极参与一次新的变革,所以成功的都是无产者,因为他们失去的只是锁链,得到的可能是整个世界。
刘保华:互联网之于传统产业,是一场大革命。
陈沛:道理是一样的,有产者当然不参与革命,他们甚至不希望发生这种变革。但是历史不会以某个人或某个企业的意志为转移,所以互联网大潮会深刻地改变人类的生活。
另外,如果一个传统企业去做电子商务,他们会把大部分时间和精力都投到他自己最不擅长的地方――做任何事情之前都得先买服务器,然后组织IT人员写网页、编内容,把资金投到最短板上。传统企业经过充分竞争以后,产业分工非常清晰,每个人只做一件事就可能成功。但互联网的成功从有想法到盈利之间所有环节都必须由一个公司完成。互联网企业失败的概率非常高。诸多因素造成现在传统企业做电子商务非常失败,那些成功企业家都在失去光彩。
所以,我觉得互联网现在面临新的产业分工。每个人做自己擅长的事情才会使社会效益最大化。每个人都试图什么都做是效率最低的,你要有足够的钱撑到你学会所有东西。传统企业对互联网进行投入时,发现很多事情做得不太好。但他们有退路。他们遇到挫折和困难的时候会想:一个企业怎么能两年都不挣钱呢,我不能再继续往里面投钱了,而且我也没有看到一个明确成功的道路,于是无功而返。
刘保华:所以马云和张朝阳的创业是经历了无数阵痛的,李彦宏也摔过手机。
陈沛:柯达就是很典型的案例。柯达原来是胶片领域的老大,以前他一直把富士当成竞争对手。然后发明了很多跟数码相机有关的技术和专利,但是没有真正地投入。柯达当然有自己的想法――我是市场老大,为什么要弄新的东西?另外我也不一定认为数码相机能够代替胶卷。现在再看,数码相机已经把柯达从巨无霸变成一个普通参与者,整个产业结构被完全改变了。这种产业结构的改变是新技术和新平台诞生带来的。所以我觉得变革是必然的,人类的变革没有人可以左右。面对变革有两种态度,一种是自动变革、居安思危,事先做好准备;还有一种是被动变革,不变不行了。这种情况下很多人开始重新考虑互联网,我想这是电子商务的大事。
云计算将彻底改变互联网格局
刘保华:中搜和方正合资的番薯网定位是图书门户,这个网站对双方的深入影响是什么?目前亚马逊、汉王都在做电子书阅读器,番薯网是不是也有类似的打算?在电子阅读产业链里,番薯网的价值最终会怎样体现?
陈沛:阅读器只是一个终端,内容来自于哪里呢?番薯网要做的事是整个的图书发行。所以番薯网才有手机阅读。在整个图书、电子图书的产业链中,番薯网的价值十分巨大,没有番薯网就不会有大量的电子化内容,没有大量电子化内容,任何阅读终端都会失去意义。
方正只是中搜众多合作伙伴中的一个。中搜跟百度和阿里巴巴不一样,我们前面做了很多搜索引擎技术,然后又做个性化技术,理论上中搜可以用这些技术来构建不同的行业门户。虽然我拥有这样的技术,却不具有这个行业真正的专业知识,所以干脆把整个平台开放,在每个领域找到一个最合适的合作伙伴,共同提供更好的行业性的服务,所以叫行业中国。中搜成为云计算提供者。中搜现在的核心业务就是基于搜索引擎的开放性平台,这是中搜最本质的价值。
刘保华:中搜做搜索做了八年,从用户角度讲,你认为现在的搜索引擎是否足够成熟?做搜索引擎,要做到质的提升是非常困难的,你认为下一步搜索改良的突破口在哪里? 原来酷讯做火车票搜索,技术非常好,现在发展得也不算太好。在搜索领域成功,最核心的要素是什么?
陈沛:互联网内容不是太少而是太多,搜索引擎一下子搜出几百万条结果,而人的能力最多就是看前几页,这其实已经变成很差的服务了。用最短的时间得到我想要的东西,这才是搜索的本质。
刘保华:需要精准。
陈沛:必须要更精准。五年来百度和谷歌有很大的改变吗?我认为没有。他们所谓提升的技术,都不足以改变搜索的本质。我的观点是,融入人类智慧的搜索,其改变才有可能是深刻性的,而这也是必然。
中搜也犯过很多错误,这些错误现在回头看都是必然的经历,在错误中学习比在顺境中学得更多。更加精确的搜索结果一定会有市场空间。中搜现在不是跟别人竞争,而是帮助别人去竞争。我们在跟海龙合作做数码,我们跟方正合作就是做图书,我们是帮助方正跟其他做图书的人竞争。我们变成一个云计算服务商,我们相信云计算将改变互联网模式,中搜只不过是率先做了这件事情。
刘保华:我特别赞同,我自己感觉云计算最后肯定会改变生态环境,这是肯定的。云计算是一个革命性的模式,你说你不想参与是不可能的。
陈沛:中搜为什么坚守大平台发展战略?我们一开始也面临许多挑战,许多合作伙伴不愿意改变既有的模式。网站建设有四种模式:首先,是技术建站模式。技术方面的所有事情都自己做,这种方式也可以成长,但是一般来说需要庞大的资金,而且周期可能比较长,一个传统企业去管理互联网研发团队是很痛苦的事情。其次,是购买软件进行建站模式。这样比较省力,但软件产品的缺点是改变起来非常困难,而互联网是快速变化的,市场和用户需求都在变化,而自己网站的任何需求都要通过别人改变产品来改变,这个成本是不是太高了?第三,是建站外包模式。外包的成本更高,你不仅要考虑自己建站的成本,还要加上别人的利润。第四,就是云计算模式。中搜认为单纯把产品提供给客户是不足以帮助他们成功的,我要把产品打碎成很小的部件,你可以任意组合你要的内容,这样才能与时俱进满足客户不同的需求。
刘保华:从中搜整个发展的历程来看,开始做个人门户,到后来做行业中国。我感觉个人门户也是中搜很重要战略,但我感觉你近期谈得更多的是行业中国。这二者之间的关系是什么呢?
陈沛:中搜做行业中国,思路确实是受个人门户的启发。我认为每个用户打开浏览器就会看到他需要的所有东西,就应该是个性化的,每个人都有通向互联网的大门,绝对不应该是新浪和百度。这是我理想中下一代互联网的应用。我认为应该抓住商业机会,更快地切入最有价值的人群,然后再创造更大的互联网价值,所以中搜的战略重心放到了行业上来。
刘保华:合作可以各自发挥长处。中搜选择合作伙伴的标准是什么呢?每个行业内的合作伙伴个性是不一样的,对方跟你合作的时候是唯一的,但你却要面对大量的客户,这样合作过程中内部磨合成本会非常高,也可能很多东西会失败,你怎么快速度过磨合期?如果出现合作失败,大家怎么能够快速地把问题解决掉呢?
陈沛:这一点对中搜是最大的考验,我们这两年主要就在解决这个问题。中搜从2007年试着开放这个平台,当时互联网还没有合作运营的先例。中搜开放了以后,自己也没有底,对早期的合作伙伴也没有进行很好的筛选,以至于有一些并不是最好的合作伙伴,这是我认为中搜现在的缺陷。
首先,中搜现在不希望面对5000个合作伙伴,我们希望只面对500个甚至只是50个。我们跟方正一家合作,把所有图书做完;跟海龙做,把数码产品做完,这是中搜明显的战略。我们会挑选一些最合适的伙伴。
其次,是技术平台开放。中搜是先开放商务后开放技术的,现在我们允许每个合作伙伴自己开发自己的个性化管理,因为这是解决冲突的关键环节。合作伙伴的需求是多样化的,中搜开放技术平台以后,合作伙伴有一两个人简单培训后可以直接上手,很多个性化需求也不要等中搜,自己就可以完成。我们有100多人的运营团队,帮助合作和维护合作关系,你要卖个产品不会有这么大运营团队。
必须跑赢Google
刘保华:你说的互联网的三次革命――门户网站是第一次、搜索引擎是第二次,第三次是个性化门户。不过现在主流的提法是Web 1.0、2.0、3.0,你是否担心大家的眼球都被吸引到那边去?会不会担心付出很大努力,自己的提法并没有真正成为主流?这样对企业成长影响会非常大。
陈沛:我理解,企业家成功有三个要素:第一是远见与洞察力,就是一定要看到别人没看到的东西。如果你看到的东西别人看见了,自己就没有机会了。大的成功一定是你看到了但是别人却没有看到。第二是勇气与决断力,我2000年投资做搜索引擎,那时候搜索引擎很弱小,连怎么挣钱都不知道,但是我相信搜索一定有前途,所以依然在互联网寒冬的时候投进去了,因此我赌对了第二次浪潮。在2004年的时候我认为下一次浪潮是个性化搜索,而现在谷歌讲的Web 3.0,就是个性化的聚合,跟中搜说的一模一样,几乎是我两年前的原话。第三是忍耐与持久力。
互联网需要信念,但是中搜不做Web 2.0。中搜的技术是整合技术,因为中搜核心是搜索引擎,所以更适合做Web 3.0、更适合做个性化的东西。中搜不会因为Web 2.0很好就跟风,我们不会跟人家抢娱乐人群。我们需要一段等待的时间,需要完成新一轮竞争准备。
刘保华:你现在的产品确实和iGoogle很像。
陈沛:对,iGoogle就是做类似的事情,但是中搜的个性化平台比Google要领先两年,iGoogle现在所做的其实是中搜两年前做的事情。
刘保华:比iGoogle现在又提前哪些呢?
陈沛:微件可以是一个搜索结果,也可以是一条供求信息,也可以是一段视频,还可以是任意网站上的一块内容。如果你每天只看新浪要闻,你可以把新浪要闻直接搬到你这里面来,我们称之为原味剪切。
篇(5)
作为行政，需要维护公司整日的正常运转，需要做到事无巨细，容不得马虎。时间已至年末，为今年的工作做一个总结吧。下面是小编给大家整理的关于行政部年度总结报告2021，欢迎大家来阅读。
行政部年度总结报告1众所周知行政工作是繁琐的，涵盖复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、文件的保管，而且还包括接待、会议，评估验厂等活动，对工作能力和责任心都是考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽不多，但在这几个月里已经竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨合，行政部的综合能力相比之前又进了一大步。
20__年，在公司领导的正确领导下，我们的工作重点是公司的经营方针、宗旨、和效益目标，在此基础上，紧跟公司各项工作部署，着重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出积极贡献。为了总结经验，克服这年度存在的不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳请领导批评指正：
一、人事管理方面
根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。
二、行政事务工作方面
1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。
2、搞好ISO再认证工作，确保ISO认证通过，通过这次ISO在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，ISO的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门ISO管理体系的培训于学习。
3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。
三、公司管理运作方面
1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。
完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通
2、逐步完善公司监督机制。
有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。
3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。
作为一个管理者，对下属充分做到"察人之长、用人之长、聚人之长、充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。
5、充分引导员工勇于承担责任了解职责。
要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。
四、工作中的收获
懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了"上传下达"。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。
五、工作中存在的不足：
过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
4、对公司其他专业业务学习抓得不够。
这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20__年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的不足，但这一切的一切相信也会随着20__年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上监督。
六、20__年工作计划
搞好明年开工的人力资源的策划和招聘工作，作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20__年行政部将从以下几个方面着手工作：
1、搞好新厂的基础建设和规划布局。
2、完善公司制度，向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合智腾公司的管理制度，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20__年行政部的工作将以此为中心。
3、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，我们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，进行ISO体系管理及有效应用落实，从真正意义上为他们带来帮助。
4、协助部门工作，加强团队建设。
继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。20__年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20__年行政人事部工作的重心。
其实正所谓"天下难事始于易，天下大事始于细"。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。谢谢大家!
行政部年度总结报告2春逝秋飞，转瞬冬来到。不知不觉间，20__年过去了，20__年来了。在__科技一年的工作中，我很高兴认识了各位同事，也获得了很多经验教训，感谢_总给了我成长的空间、勇气和信心及对我的培养教育。在这一年的时间里，通过自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将一年来的工作情况作如下总结：
一、20__年的工作回顾
1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注重与各部门的协作配合。
2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;
及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理工作。
3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。
5、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。
缴纳社会保险、办理居住证等。
6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重;
在20__年，公司制造部员工由20__年6月末的33人下降到了25人，因此，员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在20__年，人事行政管理工作紧随着公司地发展，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部工作的建立、健全和完善。主要从人员招聘配置、培训开发、工作报酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。
二、工作中存在的主要问题
回顾人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离;对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、20__年工作计划
充满希望的20__年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1、加强学习，拓宽知识面。
努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。
及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题及时反馈给行政总监和总经理。
3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新内涵，持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。
5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。
保证公司各项决策全面、有效地落实。
6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20__年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础，为公司年度整体工作目标的实现发挥人事行政部应有的作用。
行政部年度总结报告3来到我们__公司的前台工作已经有一段不短的时间了，对于公司内部已经算是比较了解，因此，在这段时间内对自己的工作也有了一些个人方面的认识和总结，现在请让我将今年的工作总结如下。
一、个人思想和专业素养方面
在一个公司里，前台是别人最先接触的地方，因此提升自己的素质，让别人第一眼就产生好感有助于提升公司在别人心中的形象，让接下来的商谈更有利。因此我在闲暇时间会积极地向各位前辈同事请教，交流工作经验，阅读接人待客方面的知识，熟悉公司内的规章制度，做到能够熟练地为来访客户解惑答疑，并用真诚的笑脸和热情的服务让他们在公司有着温暖和重视的感觉。
二、行政前台工作方面
在这一年里，我始终保持着兢兢业业的心态认真对待工作，办公方面的设备、电脑文件等等项目都做好了项目台账，公司工作方面的用餐、住宿、出行也都按照公司规定做好了完善，各类账目报销流程也都严格管理，规范进行。
但是其中我也有这一些各种各样的不足，需要在未来的工作中进行改正或补充。行政前台的工作本身就比较偏向于细碎化，对我们也要求一个细心，如何将那些琐碎的事情做好也是一门学问。而在这方面我却没能做好，在为公司的大家服务上，我缺乏很多意识，例如最基本的卫生问题我也没能处理好。在工作上的一些事情本来是需要我主动去发现一些问题并将其纠正，而我大多数时候却需要别人来向我反应才能够后知后觉的反应过来，而这样子是要不得的。
而这些不足里面最关键的一点却在于我对于办公的熟悉上，由于自身的知识和技能缺失，导致我在处理文件上无法更好地提高质量，让领导下达的任务不能够依照心意完美的解决，这确实是我工作做得不够好的表现。
三、关于明年工作的一些计划
首先我会加强自身办公软件的熟悉程度，提高工作效率。并且以更加认真细致的去看待我们公司的大家，将自己放在一个家人的角度为各位同事以及客户考虑，做到在不用他人提醒就能做好工作，让大家工作得更加舒心、放心。
在工作中也会多多注意到各位同事前辈的闪光点，以大家为老师为榜样去学习，毕竟有些经验和处事方法并不是看书就能学来的，更多的应该在工作中观察和学习。
总之，我会在明年将我今年已经做好的事情做得更好，将我在今年不足的地方加以改正，让我的能力更上一层楼，更好地为公司服务。
行政部年度总结报告42021是我院发展的关键之年，医院行政部门在院领导的正确领导下，紧紧围绕等级医院创建和整体搬迁后各项整理工作，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将工作简要总结如下：
一、加强文书管理，认真做好文件的收发、登记、传阅、落实工作
收取文件后做好登记工作，认真填写文件处理卡，并及时传阅给院领导和相关职能科室。进一步强化了文件撰写、印发的规范性，加强了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作。全年与质控办等部门共起草各类公文__件，其中上行文__件，下行文__件;收文__件，批复_件;到卫生局及其他单位交换信件__余件;组织行政查房_次，每次查房前及时收集各职能科室的预查报告，查房后及时整理院长查房纪要，并及时下发到各相关科室。
二、认真做好会议安排和接待服务工作，协调全院各种会议
包括院长办公会、行政办公会、中层干部例会及各类专题办公会等，全年共组织各级各类会议___余次，电话网络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，及时把落实情况向领导反馈。积极地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作，共接待__余人次。在此期间，从食宿安排、会场布职、制作宣传条幅等各个环节都做了细致的工作，圆满完成接待任务。
三、加强信息宣传工作
报送出刊简报__期，工作通讯_期，及时将医院的工作动态，职工的良好精神风貌及时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，对医院工作进行宣传。宣传栏内容及时更新，宣传和推介我院各方面的发展情况，配合广告公司完成了医院宣传片的制作并向外界宣传，通过这些宣传，既提高了职工的爱岗敬院意识，也提高了患者及社会对我院的了解和认知。努力做好接待工作，树立医院良好的社会形象。
四、党群众路线教育实践活动
及时向上级报送各种学习记录、心得体会、政风行风党风廉政建设工作简报等活动资料，按时开展政治学习，开展批评与自我批评，互相交流思想，认真查找工作中的不足和服务不到位的地方，不断提高政治理论水平，同时积极配合各党支部会议、学习工作。
五、逐步加强医院行政、后勤、保卫管理
组织创建等级医院“回头看”全面自查工作_次，根据评审要求对医院各类行政制度、应急预案、岗位职责进行增补和修订，平时严格考勤制度及行政督办制度，严格执行行政值班制度，每月编排行政值班表。积极参与工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。协调制作各种标识牌__余张(块)，目前全院道路、病区标识制作已基本完成。同时加强了对公务用车的管理，全年无违规用车。
在这一年里，办公室能较好的完成各项工作任务，除了全体办公室人员的努力外，还得益于各位领导和各科室的积极配合。院办公室是人少事多，每人身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作，在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成。
虽然取得了一定的成绩，但我们也清楚地认识到，工作中仍存在很多问题和不足：办公室人员在工作经验、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年，我们办公室全体成员会在院领导的指导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，为医院发展做出更大的贡献。
行政部年度总结报告5在即将过去的20__年里，行政部在公司领导的正确指导下、在公司各部门的大力支持配合下，行政部以认真的态度、严谨的作风、科学的管理等为工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成20__年度各项目标做出了积极贡献。现将行政部20__年的工作情况总结汇报如下：
一、人力资源工作
人力资源管理工作是公司行政管理工作中的重要项目，企业的核心在于员工，如何能够更好地培养员工队伍，如何能够吸引高素质的人才加盟公司，如何能够做到人尽其用，如何能够正确合理地分配人力资源等，这些都是我们今后探求的问题，在20__年里，我们做了以下工作。
1、人员招聘
确保了公司各项工作的正常运行。20__年上半年我们采取到人才市场现场招、利用报纸媒体聘、人才网站上找等方法，共收到简历1000余份，组织面试100多次，招聘新员工60多人，为公司的发展注入了新鲜的血液和活力。
2、考勤管理
20__年上半年，我们根据《员工考勤管理制度》《劳动纪律管理制度》等制度，考勤做到公平公正，不循序私情，为公司发放员工薪资报酬提供了可靠依据。
3、劳动合同管理
劳动合同重点工作是根据公司实际情况和管理模式规范和修正了劳动合同管理。行政部结合公司实际，有针对性的对法律法规中相关的条款进行了修正，对公司所有员工的劳动合同每月进行了彻底的梳理。对不规范、不符合要求的劳动合同重新签订，在此期间，完善了社会保障管理制度。
4、员工绩效考核工作
以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，公司领导通过对部门负责人交流，帮助其理清楚思路，之后部门负责人和员工沟通，听取其意见，综合汇总后制定出适合本部门的绩效考核方案。绩效考核主要从岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力(适用于班长)多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制强化了公司奖优罚劣，重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。
二、行政工作
1、进一步建立、完善公司各项规章制度、工作流程。
行政工作是一项细致而繁琐的工作，在认真、细致的同时，始终要把服务理念贯穿于行政工作，在2021年我们做了以下工作：
行政工作中，制度是根本，为了加强基础管理、为了加强基础管理、为公司领导和各部门员工创造良好的工作环境，行政部结合公司现状，对部分原有的制度规定进行完善修订，并建立健全新的工作制度流程。随之制定了新的绩效考核制度，并在考核实施过程中进一步的完善了相关内容。
新绩效考核制度的建立，在工作绩效考核工作中迈出的重要一步，对于合理评价员工的阶段工作业绩及充分调动员工积极性有着重要的意义。在建立完善员工考核制度的同时，14年行政部在公司基础管理、人事任命、员工活动和福利、人员管理等方面发文共50余份，并组织各部门制定完善本部门岗位标准化文件20余份。建立健全公司各项制度流程，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
2、发挥职能作用，提高服务保障效能。
第一、保证公司的硬件设施和每月各部门申请的物资采购及时到位。确保了公司正常工作所需。第二、保证了公司办公用品的供给。做到了按需采购，科学管理、严格控制成本、厉行节约、确保了公司办公所需。第三、员工的工装及配饰的制作、发放。新员工在转正之后及时配发新工装，有些部门配发工装时间较长，对破损的工装进行更换，保证员工良好的精神面貌。
3、搞好内外关系，提高办事效率。
20__年，我们同工商、税务、公安、消防、城管、社保等政府机关职能部门密切联系，在办理公司年检、税收、安全、卫生、参保等事物中，得到了政府职能部门的关心和支持，确保了公司沿着正规的方向向前发展。
4、员工活动。
我公司5月份组织管理层员工去洪泽湖湿地旅行，6月中下旬组织一线员工户外拓展，促进了团结。加强了员工之间的沟通，增强员工的团队精神和集体荣誉感。
5、会议纪要和费用控制管理。
组织召开公司的各种会议和相关费用的结算工作，做好会议纪要的跟进，以及周、月度、年度工作总结的汇总。
6、文件和档案管理。
档案管理：完善公司档案管理工作，建立书面和电子档案的`双档案，及时进行资料归档，确保了公司档案管理的完整性。文件管理：行政部对各部门、公司的文件和制度进行了统一的梳理，从而确保了公司使用文件的有效性、规范性和统一性。
工作存在的主要问题是：
一是在完善公司管理机制，优化各项管理制度方面深入各门店，各部门调查研究不够，满足于现有的管理机制作用，对同行业的相关信息收集也十分欠缺。
二是对提升全员政治业务素质，没有系统方案，尤其是对管理人员的培训不够，以致于在管理工作中，视野不开阔，管理粗放。
三是协同营销部门探索新形势下采取何种经营模式、手段，突破制约瓶颈，研究不多，建言不足。
四是日常行政事务管理在“精细”下功夫不多，只求过得去，不求过得硬。
20__年，__公司虽然面临市场变化大、消费需求多元化等不确定因素的挑战，但同时仍有加快调整，逆势而上的发展机遇。行政部对2021年工作中存在的问题，要充分发挥主观能动性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善机制，加大员工培训的力度，日常管理规范等方面下功夫，以适应公司发展需要。同时，建议：
一是建立研发精干队伍，为公司重大决策提供客观科学依据。
二是整合公司内设机构，理顺工作秩序，提升工作效率。
三是适当提交员工待遇，保持员工队伍基本稳定。
四是加强对全员学习培训，全面提高员工素质。
五是健全沟通交流机制，保证公司政令畅通，运行高效。
行政部年度总结报告6新的一年即将在我们面前展开画卷，回首20__年，作为公司综合服务部门――行政部经历了公司从刚刚创立到各部门建制基本完成，再到各种制度不断完善的一个过程。期间行政部全体人员均学习、接触到了很多不同于当地房地产企业的一些经验和做法，经历了一段不平凡的考验和磨砺。领导也给予了我们行政部很多的支持与关心，在此我们向公司李总及其他部门的各位同事表示最衷心的感谢，正是有了大家的协助才能使行政部在工作中能够更加的努力向上，也因为有了大家的帮助，才能令行政部在工作中更上一个新台阶。公司创立初期，各部门并未建制完成，当然也没有设立行政部，一切前期事务都是由公司几个同事一起做的。后来公司于20__年5月份正式成立行政部，其职责范围定位于服务性部门。主要处理公司一些综合性事务，工作范围广、任务重、责任大。
行政部是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、上传下达的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、车辆管理、采购管理、会议安排等。行政部初期只有一人，后来随着时间的延续及其他人员的加入，行政部的工作一步步走入正轨。
在20__年里行政部较好地履行了作为行政部的一些基本职能，各项工作有了一定的进展，初步完成了综合行政部工作。这为__年的工作奠定了基础，创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距，以便更好地严格要求自己，提高自己，促进部门各项工作继续向前，现将20__年的工作总结汇报整理如下：
一、日常主要工作
1、认真做好综合办公室的文件档案、整理工作。
20__年6月至12月，按照公司要求参与、修改、拟定的综合性文件、报告、表格、制度共计182份;整理外部收文21份。档案管理：建立了公司有关合同文本存档手续，并认真做好相关文件的借阅、转移记录手续，同时同步建立了电子档案，基本实现了每个合同文本均有电子档案的目标。
2、配合公司领导参与公司一些制度的制订、修改和完善20__年至今，拟定后总部通过的制度有10个，包括：《董事会对临沂瑞柏房地产有限公司经营层授权管理规定》、《人力资源管理制度》、《员工考勤制度》、《办公用品管理制度》、《档案管理制度》、《部门与岗位职责》、《固定资产管理制度》、《车辆管理制度》、《财务费用管理制度》、《合同的签订及管理制度》等制度;
另外其他的制度还有7个，包括《办公行为准则》、《员工奖惩制度》、《材料设备采购管理制度》、《销售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投标管理办法》、《印章使用管理规定》、《预算及成本管理制度》等制度。根据上面的各种制度，陆续完善了一些日常使用表格。
3、员工管理
员工档案：制订了统一的《员工登记表》，丰富了员工个人有关资料，加强完善了员工档案的管理工作。
人员招聘：通过在当地网络、猎头公司推荐、报纸、利用周末参加招聘会等形式，招聘相关部门人员，进行初步筛选后组织面试。主要有对工程人员、预算人员、财务人员、营销部人员、采购人员等的招聘。
4、车辆管理。
制定了相关的使用表格，努力做好车辆的用车登记、用油登记，安全管理等工作。
5、办公用品的考察、购买、保管及发放。
购买、管理公司办公用品，如电脑、打印机、投影仪、其它一些日常用品等的采购与管理;完成公司固定资产定期清点及办公用品库存清点。
6、每周工作报告的整理。
根据工作需要，李总决定公司定期召开每周例会，以安排下周的工作任务，对每个工作任务的完成时间及要求都明确记录安排到位，并要求行政部作好督促工作。
二、领导安排的其他工作
1、20__年临沂市11、12月五区商品住宅每天的成交信息统计、整理。
2、物业方面：了解在临沂市成立物业公司的条件，对临沂市成规模的房地产住宅小区的基本资料和物业收费情况进行了摸底统计调查;
与外地知名物业顾问公司和当地物业公司的前期接触及合作方面的洽谈，包括合作形式、内容、价格等相关信息进行交流，针对聘请外地、当地、自己成立物业公司作出优劣势比较分析，并提出相关意见;对临沂市及有关大型商场的基本参数，与合同成本部徐经理一起进行了调查，并形成文件。
3、整理临沂市区每月主要楼盘的项目进度报告。
4、政府政策、有关楼盘的广告扫描及其相关活动等内容的跟踪和统计。
5、参加楼盘住宅及商业的市场调研，参与组织召开部分接受调查人员座谈会，讨论户型设计的优劣。
6、利用圣诞节期间组织去蒙山郊游活动。
三、找出问题、改正不足，继续成长。
通过20__年以来的学习、工作，不但使行政部能够慢慢成长和完善，而且使部门人员的行为标准、思想觉悟和工作能力均有不同程度的提高。同时在工作中也暴露出了一些问题，还有很多不足的地方需要改进和提高。
1、企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。
由于公司日常工作主要以前期调查、联系为主，在日常考勤、奖惩方面做得不是很好，当然也有其它的一些因素在里面。时间一长，易造成人员纪律涣散、工作思想不能集中，造成迟到现象一直不能很好的解决，甚至出现一些不正常的攀比现象。
2、团队整体素质和自身意识不高，主要是各员工素质水平和业务技能水平参差不齐。
由于每人的思想觉悟不高，加上对自身行为标准的自我放宽、自身综合素质的高低、专业水平的局限等因素，造成了一些根本就不该出现的问题，工作结果也让人很不满意。
3、部门内部有些工作明显滞后。
如考勤管理、车辆管理、档案管理、日常服务工作等均需加强和提高，需要提出的是对公司的车辆及驾驶员的日常管理不到位，导致在半年的时间里发生了三起责任事故。部门内安排工作的执行力度、跟进程度已经有些落后;档案管理方面的工作还不是很完善。
四、下一步工作
1、切实加强企业内部管理，进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。
2、继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。
3、加快工作进度，使部门内的工作早日走上正轨。
4、加强思想交流，促进工作开展。
如相互间常作思想、工作沟通与交流，通过统一思想，达到步调一致，继而推动工作有所进展。
5、针对已发现和其它存在的问题，采取一些行之有效的办法，改进工作，提高成绩。
行政部年度总结报告7在集团公司的正确领导及大力支持下，在__公司领导班子的正确指导下，应对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了用心贡献。现将一年来的工作总结如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境。
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求思考在前、服务在前。行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了用心主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。
做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习，构成良好的学习氛围。
行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转，就务必为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料，切实加强了理论、业务学习的自觉性，构成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
2、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
行政部年度总结报告820__年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部上传下达、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、认真履行职责，抓好内部管理。
建立之初，公司内部制度欠缺，管理有困难。为保障公司的正常有序运转，行政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管理工作基本实现了规范化，为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。
2、想方设法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
3、认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。
每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。
三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训。
1、积极为公司招聘人才。
为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部按照公司领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为公司招聘员工。
2、扎实搞好员工培训。
为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训，每周组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展。
四、存在的不足
过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
2、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。
这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
五、20__年工作打算
20__年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20__年度的工作：
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据。
3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置。
