时间:2022-05-12 20:01:21
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一、如何设计新员工入职培训方案
(一)培训需求分析
培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它由培训管理人员采用各种方法和技术,对组织成员的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训以及培训的内容。它是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求,才能设计合理的新员工入职培训方案。培训需求可从企业、工作、个人三方面进行分析:
首先,进行企业分析。先确定企业的培训需求,以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的概况、历史、现状、远景规划而造成的盲目性所产生的机会成本的浪费,控制在最小限度。
其次,进行工作分析。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。
最后,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,研究需要进行哪方面的培训来提高能力,达到员工的职务与技能的一致。
(二)培训方案各组成要素分析
新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源,培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合,具体分析如下:
1.培训目标。培训目标是培训方案实施的导航灯。有了明确的总体目标和各层次的具体目标,培训的组织者和接受培训的新员工才能少走弯路,收到事半功倍的效果。
2.培训内容。一般来说,新员工入职培训内容应包括以下三个层次:
知识培训,是入职培训的第一层次。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。技能培训,是入职培训的第二个层次,录用新员工不可避免地要走这一步。通过技能培训,让他们了解企业的情况,了解本企业他人的工作,促进各类人员之间的沟通和协调,使他们从企业整体利益出发共同合作。
素质培训,这是入职培训的最高层次。素质高的员工尽管他可能暂时缺乏知识和技能,但只要有正确的价值观,有良好的思维习惯,有较高的目标,经过适当的培训后,就能很快地适应企业的各项生产经营活动。如果因为招聘把关不严,录用了素质低的员工,经培训不改的,应及时清退,否则,饴害企业。
3.培训资源。培训资源(又称培训指导者)可分内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工。利用内部资源,可使新员工和培训组织者多方都得到提高。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。对于新员工入职培训来说,内部资源和外部资源各有优缺点,但比较之下,还是首推内部培训资源,只有在企业业务确实繁忙,分不开人手或企业内部确实缺乏适当人选时,才选择外部培训资源。当然,如果能把外部资源和内部资源结合起来使用有,那就更好了。
4.培训日期。培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。设计新员工入职培训方案时就必须把入职培训安排在企业挑选、测试、录用员工程序履行完毕,新员工正式加盟本企业之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则,不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
5.培训方法。培训方法的新异,是培训效果的催化剂。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。
6.培训场所及设备。在讲授企业概况等共同知识时,课堂可以在教室、会议室。若介绍各部门的业务技能,则决定了最适宜的场所是工作现场。新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。在企业财力、物力所允许的情况下,培训设备要与时俱进,尽可能多样化、灵活化。
7.培训纪律。纪律是搞好培训的保证。在设计新员工入职培训方案时,应该制定相应的培训纪律。
二、培训方案的评估与完善
培训效果如何、培训的投入是否值得,一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。
第一,培训效果的评估
良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理,这种流程管理的核心,就是通过培训不断提高业绩,并在提高业绩的基础上,逐渐提高绩效标准,进而使企业培训进入良性循环,真正服务于企业的经营战略。
第二,培训评估报告
培训评估最后要提出培训评估报告。评估报告主要有三个组成部分:一是培训项目概况,包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等;二是受训员工的培训结果,包括合格人数,不合格人员及不合格原因分析;三是培训项目的评估结果及处置:效果好的项目可保留,没有效果的项目应取消,对于有缺陷的项目要进行改进,对于某些部分不够有效的项目可以进行重新设计和调整,对于某些领域欠缺的项目可以新增。
第三,跟踪反馈
【关键词】新员工入职培训;培训需求;角色;培训方案;评估
前言
新员工入职前,都会对自己能否适应新的环境和文化、能否胜任新的工作、能否处理好同事之间的关系、个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑,新员工的培训就是要打消顾虑和解释疑问。首先要使他们明确自身的岗位职责,适应新的业务流程和管理方式,掌握基本的技能,从而快速进入角色,胜任工作。
一、新员工入职培训含义
企业对新录用的员工,在进入职位之前进行的企业概况和员工须知的教育,以培养新员工应具备的素质、掌握必要的知识和基本工作技能,使之能尽快适应新的工作环境是对新员工入职培训的完整诠释。
二、一般企业新员工入职培训的现状
通过多年从事企业培训工作,及在同行业的交流过程中总结出的共性;多数企业在对新员工入职培训时,主要采用的是上岗前的集中培训。新工报到后,在其正式上岗前,企业会安排少则2天,多则一星期的培训。在课程安排上,通过讲授、看光碟自学、参观的形式让新员工全面了解企业的发展史、规划、企业战略、基本制度和企业文化,了解企业员工必须遵守的法律法规、规章制度和行为准则,及生产、和安全知识等。但这种培训多流于形式,以授课者单向的讲授为主,缺乏与受训人员间的反馈和互动。也正如人们认为的只开花,不结果;培训效果不明显。
三、设计好新员工入职培训方案
(一)做好培训前需求分析
设计新员工入职培训方案的首要环节就是培训需求分析。培训管理人员采用各种方法,对参训成员的知识、技能等方面进行鉴别和分析,从而确定是否需要培训及培训的内容。培训需求分析是确定培训目标、设计培训计划的前提,也是培训评估的基础。可从企业分析、任务分析、人员分析三方面进行分析:
1)企业分析是指确定企业范围内的培训需求,以保证培训计划符合企业的整体目标与战略需求。大凡企业组织新员工入职培训,就是要把新员工因知识、技能不足,不了解企业的历史、现状、远景规划而造成的盲目性导致工作中的失误,控制在最小限度。
2)任务分析的主要对象是企业的各个职位,即通过任务分析要确定各个职位的工作任务,各项工作任务要达到的标准,以及完成这些任务所必需的知识、技能和态度。
3)人员分析即任职资格分析,就是通过一定的方法寻求那些足已保让人们顺利地从事某项工作的知识、能力、技能和其他个性特征因素。人员分析也是分析哪些人员需要参加培训,哪些不需要参加培训。
(二)培训方案各组成要素
新员工入职培训方案要素由培训目标、内容、资源,对象、日期与时间、方法、场所、设备、纪律等部分有机结合。
1)培训目标。培训目标应设置总目标和具体目标。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要细化,使其具有可操作性。把因新员工知识、能力、态度等方面的不足而造成的盲目性导致工作中的失误,控制在最小限度,这就是企业新员工入职培训的总目标。培训的具体目标是让新员工感受到企业对他们的重视,体会到归属感,消除初进企业时的紧张焦虑情绪,很快适应新的工作环境,减少错误、节省时间;能体会到企业对个人的期望,知道他们职位是干什么的,希望他他们做到什么;
2)培训内容。新员工入职培训内容应包括素质、知识、技能这三方面的培训。
①素质培训;新员工入职培训中最重要培训项目。素质高的员工有良好的思维习惯,较高的目标,正确的价值观,他能够积极向上,能主动学习缺乏的知识和技能,而素质低的员工即使已掌握了知识和技能,也可能消极怠慢,甚至帮倒忙。企业在招聘过程中把好关。素质不高的新工,经培训如无明显改观的,应果断清退,否则,弊大于利。
②知识培训;知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。新员工只要听讲或看书,就可能获得相应知识,简单易行,但学后容易忘记。
技能培训;是新员工入职培训不可或缺的一部分。有些新员工有丰富的书本知识,但不能立即适应具体的操作,还有些新员工进入企业时已拥有了优异的工作技能,但他们还必须通过培训了解企业间存在的差别。从实际出发,在入职培训实践中选择培训内容。如果录用的员工是管理人员,应倾向于知识和素质培训。如果录用人员是一般员工,则倾向于知识和技能培训。
3)培训资源。培训资源由内部资源和外部资源两部分组成。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的企业员工。外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。针对新员工培训来说,内部资源和外部资源各有优缺点,但相比之下,还是侧重于内部培训资源。如摩托罗拉公司成立了摩托罗拉大学,每个新员工都要在这所企业大学里接受一星期的入职培训。只有把外部资源和内部资源合理地结合起来使用,才能有较好的培训效果。
4)培训日期。有的企业往往将培训计划订在淡季,避免影响生产,却不知因未及时培训,造成了其它本应避免的事故。所以培训日期选择的原则是什么时候需要就什么时候培训。在起草新员工入职培训方案时,就必须把入职培训安排在新员工正式被企业录用之时进行。这时候的新员工都需要通过培训熟悉企业的工作程序和行为准则,不失时机的安排培训是最恰当不过的事。
5)培训方法。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等。新颖的培训方法,是培训效果的催化剂。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的需要和可能,合理地选择采用。目前,企业采用最多的是讲授法,案例法。如果将讲授法与案例法有机结合起来,再灵活地辅之实地参观,将会收获意想不到的效果。
6)培训场所及设备。培训内容及培训方法决定了如何选择培训场所与设备。培训的场所有教室、会议室、工作现场等。有时培训地点的变换,有助于吸引新员工的注意力、缓解培训疲劳,也有助于新员工从多方面接触企业。在培训设备选择上要与时俱进,尽可能多样化、灵活化。这有助于体现企业人性化的形象,建立新员工与企业的情感链接。
7)培训纪律。严格的纪律是培训工作的保证。在设计培训方案时,应该制定相应的培训纪律。
(三)培训方案的评估
科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。对于培训评估的标准,国内外应用得最为广泛得是最早由美国学者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培训效果四级评价模型,该评估模型将培训的效果分为四个层次:
1)反应层,即学员反应,在员工培训结束时,通过调查了解员工培训后总体的反应和感受。
2)学习层,即学习的效果,确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度。
3)行为层,即行为改变,确定受训人员培训后在实际工作中行为的变化,以判断所学知识、技能对实际工作的影响。
4)结果层,即产生的效果,可以通过一些指标来衡量,如事故率、生产率、员工流动率、质量、员工士气以及企业对客户的服务等。
四、结束语
通过培训,培养了新入职员工爱岗敬业,团结协作的精神,帮助他们适应角色的转变,调整心态,理性地接受现实工作和理想状态之间的差异,强化其雷厉风行的工作作风,更好地履行岗位职责。达到公司对员工的基本要求,实现个人与企业共同发展。
新员工岗前培训方案第一条 目的
新员工是公司新鲜的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。
第二条 培训对象 公司新入职员工。
第三条 培训目标
1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通,减少新员工初进公司时的紧张情绪,让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。
5、提高新员工解决问题的能力,并向他们提供寻求帮助的方法。
第四条 培训时间
第一阶体段,由公司进行集中培训,起始时间为新员工入职后的第一个月,军事训练3-5天,规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期1个月;第三阶段的培训,起始时间为新员工入职当天,为期3~6个月。在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。
第五条 培训内容
1、企业的发展历史及现状。
2、军事训练,培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。
3、企业当前的业务、具体工作流程。
4、企业的组织机构及部门职责。
5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。
6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。
培训内容具体实施分三个阶段进行,第一阶段由公司集中组织培训,第二阶段由车间组织培训,第三阶段,试用期采用师徒制一带一顶岗培训。
第六条 培训实施
1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施,其它部门配合。 2、培训讲师 军训请武警部队教员培训,理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。
3、每班设定一名兼职班主任,一名兼职军事教员,早晚进行军事训练。
4、培训内容
表1 培训内容一览表
5、培训考核
培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。理论考试结果占综合评价结果的20%,试用期员工评价占综合评价的80%。
集中培训后进行理论知识闭卷考试,具体由人事部门组织实施。
工作态度与职业品德评价,具体由人事部门和用人单位进行评价,以用人单位评价为主。(见试用期员工评价表)
实际操作考核:由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行评价。(见试用期员工评价表)
综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1-2名的培训对象将被淘汰。
综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1-2名的培训对象将提前转正定级。
第七条 培训管理
由公司人力资源部负责统一规划与管理。集中培训由人力资源部负责考勤,顶岗培训由用人单位考勤,班主任、早、晚班军事教官的工作量及绩效由人力资源部考核,根据考核结果计算津贴,津贴基准按20元/天计算。
第八条 培训纪律
1.培训期间不可迟到、早退,无故迟到、早退累计时间在30~60分钟者,以旷工半天论处;超过1小时,以旷工1天处理;情节严重者,记过1次。培训期间不得随意请假,如有特殊原因,须经所在部门主管领导审批,并将相关证明交至人力资源部,否则,以旷工论处。旷工2天及以上视为自动离职。人力资源部每天必须做好检查记录。
2. 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。
3. 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。
4. 培训时要保持安静,手机要调成静音状态,不可窃窃私语,注意力要集中。
5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
6. 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。
7. 服从管理,按时作息。
8.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 第九条 培训学员所需态度 用“心”学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变; 态度改变,你的习惯跟着改变; 习惯改变,你的性格跟着改变; 性格改变,你的人生跟着改变。 第十条 培训评价
每次集中授课培训和顶岗实习培训后,由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。(如表2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价,学员评价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。
培训结束,由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计,并出具书面培训评价结果报告呈人力资源部主管领导和公司领导,以做为培训学员转正定级和培训讲师津贴发放依据。
第九条 培训讲师在培训过程中需注意事项
1、确认新员工是否清楚地掌握了其工作性质、责任,真正掌握了业务知识。
2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。
3、训练新员工的礼仪修养,养成礼貌待人的良好习惯。
4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别,意识到自己的责任。
5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。
摘要:随着建筑业的发展繁盛,国家持续加大对基础建筑的建设力度,这使得建筑企业的规模不断的在扩张,员工招募的力度不断加大,企业对新进员工的培养成为重中之重。基于此,本文就施工企业新进员工的培养现状进行分析,以浙江省建工集团“常青藤培养计划”为例,对如何提升建筑施工企业新进员工能力提出具体建议和措施。
关键词 :建筑施工企业 新进员工 能力培养 要点分析
近几年来,国家不断加大对建筑业发展的支持力度,建筑施工企业规模迅速扩张,对新鲜血液的素质和数量要求逐步提高,人才短缺、人岗不匹配的矛盾日益突出。建筑施工企业迫切需要合理有效的培养机制,有效的改善新进员工能力培养的现状。浙江省建工集团制定了面向新进大学生的“常青藤培养计划”,以周详、缜密、标准的培养计划,提高新员工的满意度和归属感,使他们逐步成长为企业忠诚度高、专业技术能力强、具有较大发展潜力的青年管理技术骨干。
一、建筑施工企业新进员工培养现状
1.社会价值体系的差异性。随着90后在职场所占比重的逐步增加,新员工的工作发展与价值取向、个体与群体去向、等级关系取向等与前辈产生了较大差异。根据笔者观察发现,90后新员工身上存在着经验和阅历不足、急功近利、缺乏全局观等现象,但同时相较于前辈,更有创造力和主观能动性,不迷信权威,不会单纯地被动接受老一代的经验,善于利用各种资源和渠道学习知识、拓展人脉。
2.培养单位主体责任的缺失。在建筑施工企业中,大部分企业对新进员工培养还停留在意识层面,有针对新员工的带徒制度,也有专门的培养方案,可是在实际操作层面停滞不前。调查发现,新员工的培养在企业层面的入职培训结束之后就告一段落,有责任感的领导会遵循员工培养规章对新人培养,而部分项目负责人没有充分认识到对新进员工的培养的重要性,没有从全局考虑企业的得失,把相应的规章制度看做是多此一举,把新员工的培养指导当做负担,将新进人员放在部门里概要的介绍一下工作草草了事,或是在项目部任其发展、自生自灭。
3.培养方案无指导性。建筑施工企业会对新进员工做出培养计划方案,但是粗放型的管理模式导致大部分的方案都大同小异,没有很好的结合公司实际,没有针对新员工的个性特色,从员工的岗前实习到试用期结束都没有明确的方案和程序,基本上都是泛泛之谈。新进人员培养方案的不完善导致员工不能短时间内独当一面。
4.培养过程无跟踪。新员工的真实能力必须在工作实践中得以体现,而纵观整个新员工培养期间,新员工的工作进展、能力提升和心理情绪等情况,相应管理部门很少能及时掌握。不利于对新员工的监督,同时也不利于企业短时间内掌握新员工的能力水平。为了新进员工的职业发展,需要对新进员工做出定期考评,在考评中着重考察员工的执行能力和工作态度,对工作成果给予客观的评价并且提出建议。
二、“常青藤”新员工培养策略要点
浙江省建工集团常青藤培养方案适用范围为集团统一招收的所有新员工,从前一年的招聘环节开始,以新员工续签劳动合同为基本结束。整个培养周期分为“选种计划”、“育种计划”、“护苗计划”、“修剪计划”和“成材计划”五个阶段进行,为期三年。
1.重视培养对象。常青藤培养方案从企业长期发展战略的高度设定培训目标,以人才强企为原则,为员工实现人生价值提供参考数据。在个人培养目标的设置上,尤其注重与品德教育相结合、与集团发展战略相结合、与个人的职业生涯规划相结合,始终坚持“专业培养和综合素质培养同步进行”的人才培养策略。
2.考核激励体制的优化。此前企业对新员工的培养反馈和考核反馈多局限于培训结束时提交的反馈情况。这种单一的定时定量的反馈不能全方位的掌握新员工工作进展情况,也不能了解到新员工培养的不足之处,对及时调整方案产生阻碍。常青藤培养方案通过月度总结、季度跟踪、年度述职等多种方式,优化考核激励体制,以直接上级/导师作为培养工作第一责任人,实时发现新进员工的工作优势,并对其先进部分进行评估与及时奖励,使得新员工能随时了解导师和企业对自身的要求和评价,感知企业对新进员工的重视程度,从而积极地投身于工作,达到双赢的效果。
3.持续性的培养模式。常青藤的持续培养模式提出了企业政策、导师责任和员工角色的要求,是一种实践性的培养模式。浙江建工落实党支部书记负责制,从人员的选聘、实习学员的指导,到新员工的跟踪反馈,和最终的考核评价,始终对新员工保持一定频率的关心、指导和监督。从集团、分子公司、项目部三个层面,以培训学习、实践锻炼、技术比武、文化活动等多种载体,对新员工的行为习惯、工作方式循序渐进式地培养,并依据定期信息反馈作出合理的修正。
4.对新进员工心理素质的培养。良好的心理契约有助于促进新员工对企业文化的认同和工作业绩的提升。选种期开展积极正面的心理契约构建引导;育种期深入项目一线岗位锻炼去掉员工自带的理想色彩;护苗期设立针对性的入职训练营,为职业生涯打开良好开端,同时导师带徒工作的有效开展是同化过程中减少心理碰撞的有效途径;职业生涯规划将员工发展和企业目标有效捆绑,并通过完善的沟通渠道实现心理契约的清晰确定,使得新进员工以良好的心态和应变能力投入到工作中去。
综上所述,浙江省建工集团对企业新进员工入职的培养方案进行优化,通过“常青藤”培养策略的考核和评价设定,帮助新员工迅速了解企业文化,把握企业发展动向,新员工的在素质培养中的信息的反馈也为今后企业招聘人才和职业生涯规划等提供了有力的反馈。
参考文献
2022年公司新员工的培训方案
一、就职前培训
1.介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;
2.介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。
3.对新员工讲解汽车美容方面的发展前景,行业思想,播放能激励新员工的树立正确的人生价值和激发他们积极心态的视频。
4.企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;让新员工能感受到汽配美容行业的发展空间大,公司的培养人才的机遇,能全心投入工作。
二、上岗前培训
1.介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;
2.业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和汽车美容行业的相关信息,从而迅速胜任工作;
3.介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;
4.让新员工下去初步了解下市场,进行市场调查和访问并做好记录和心得;让员工下班后自己回去多收集汽车美容行业的信息多了解;
5.让新员工谈下前天的亲身临市场的心得,并进行相关方面的问题提问;最后进行考核;
6.合格后分配到合适的部门,交予部门主管;
三、到职后一周
人事与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问并进行培训考试。部门主管对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标并设定下次绩效考核的时间。
四、转正
3个月实习期满,合格转正。
2022年公司新员工的培训方案
新员工入职培训的重要性:
新员工入职培训是一个企业录用的员工从局外人转变为企业人的过程,是员工从一个团体融入到另一个团体的过程,是员工逐渐熟悉、适应企业环境并开始初步规划职业生涯、定位自己的角色、开始发挥才能的过程。及时、规范、全面的新员工入职培训是企业人力资源管理中不可忽视的一个重要环节。
培训时间:一个月
培训地点:会议室
培训目的:让新员工更好的了解公司的概况、企业文化,给新员工一种归属感,使新员工尽快的适应公司的需要,,尽快发挥新进员工的聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,实现共赢。
培训者:人力资源管理者、部门经理
培训方法:讲授法、车间实习、多媒体辅助培训、师徒制。
培训内容:
1、公司的基本概况以及相关的规章制度;
2、公司的用人机制,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等;
3、公司发展过程中的重大事件,让大家更好的认识公司;
4、公司的组织结构、发展规划、目标宗旨;
5、公司的薪酬福利待遇;
6、公司产品的种类,产品的生产工艺流程;
7、公司企业文化的宣传;
8、员工日常基本礼仪、行为规范,员工关系处理;
9、新员工应聘岗位的岗位技能要求和工作日常事务;
10、部门岗位的职责以及岗位技能知识培训。
培训流程:
企业文化知识培训
车间实践培训
岗位技能培训
信息反馈与结果评价
新员工培训安排:
第一个星期主要在会议室进行上述1—9项内容的培训,让新员工更好的认识公司,以便更好的融入公司环境。除以上外还应包括一下几点:
1、致新员工欢迎词;
2、向老员工介绍新员工的到来;
3、带领新员工到厂区参观,并向新员工介绍厂区的布置;
4、解决新员工的住宿问题;
5、给新员工发放学习用品;
6、第一天应陪同新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;
7、进行一些新员工信息的收集。第二、三个星期让新员工在车间进行实践,这期间在各生产区域都要指派一名工人师傅带一名新员工进行学习实践。让新员工熟悉公司的产品的生产流程以及一些生产工艺细节问题,让新员工在车间找到一些有待改善的地方,然后每隔两天抽出半天时间
在会议室进行讨论,集思广益,并做好记录。培训者通过讨论来对每位新员工给予评价。
第四个星期让新员工在所应聘部门进行岗位技能培训,由各部门经理进行培训。主要对新员工进行岗位技能知识、岗位责任以及岗位日常事务的培训。让新员工熟悉工作环境以及一些工作规范等其他知识,以便于培训期结束后能尽快的开始工作。结束后由部门经理对新员工的一些信息以及评价反馈给人力资源部。
培训期结束后,由人力资源部对每位新员工进行评价。安排新员工入职,一个月后由人力资源管理人员组织新员工进行茶花会谈,发现一些问题并及时进行解决。
员工心态培训
心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明,心态培训是企业最重要的培训,通过正确的心态培训,可以转变员工态度,鼓舞员工士气,改善工作效率,进而极大地促进组织目标的实现。然而,目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足,他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的,所以培训主要是知识技能培训。因此,本文认为有必要对此问题作以专门研究。
一、心态与心态培训
所谓心态,指人们的看法、态度,就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼?罗宾说:“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果,也就是说,在任何时间内的感受,是当我们从周围得到某些刺激,就把讯号送到脑部,因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应,就叫做心态,可能会是进取的、有为的,也可能是颓丧的、受抑制的,但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话:“人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功和失败。”
在现实生活中,往往有这样一种现象:相同的事物,人们往往有不同的看法,并会采取不同的行动。如接到顾客投诉,有些员工认为这是顾客故意挑刺,刻意与我们过不去;而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功,能够克服万难去建功立业,有些人却不行?不少心理学专家发现,这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运,也决定了企业的命运。
既然心态对员工行为有如此之大的影响,而且心态又是可以接受刺激而诱导,因此,完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。
二、心态培训的意义
行为学家认为,态度行为结果环境是一个循环的过程,积极的态度导致良性的循环,消极的态度则导致恶性的循环,因此,良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态,建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡,保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功,通常习惯在行动上调整,而不是在心态上去做改善。事实上,从心态上出发,才能根本解决问题。可以说,心态培训是企业最重要的培训,是企业员工培训之本。
1、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认,从理论上讲,专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平,导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常,如他认为培训只是企业在搞形式,或者他认为自己无技能培训的必要,那么技能培训又会有什么效果呢?因此,心态培训是知识和技能培训的基础,它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训,解决了员工的心态问题,一切培训才有效果和意义。
2、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神,它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中,则只能称之为企业文化的种子要素,而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么,生活中追求的目标是什么,就随时都能更正确、迅速的做出决定。
3、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过,“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气?抑或如何激励员工?实践证明,现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释,当员工认为预计能达到目标的概率(期望值)很小时,即使目标价值(效价)很大,被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高,而员工期望值仍然很小,自然激发力有限。而通过心态培训,针对的却是期望值的提高,再配合其他激励手段,就会大大提高员工士气。因此,可以说,心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。
4、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为,一个人的情商对成功起到了关键性的作用,智商与先天性因素关系较为密切,而情商的高低更取决于后天因素,它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人,智力和能力的差距并不大,知识和技巧也差不多,这时自我超越的重点,更应该倾向于坚持和积累,即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径,它是企业心态培训中一个重要的内容。
三、心态培训的主要内容
如前所述,一个人能否成功,关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态,即PMA。而失败人士则习惯于用消极的心态,即NMA,去面对人生。成功人士运用PMA黄金定律支配自己的人生,他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生;失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配,他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废,最终走向了失败。因此,心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括:
1、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境,如果没有乐观的心态,将严重影响工作士气和正确决策。
2、成就的心态。员工只有不安于现状,有强烈的成就欲望,才能最大发挥个人潜能,使个人和组织目标最大化。
3、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的,而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态,或者毅力也是至关重要的。
4、付出的心态。要让员工牢记,天下没有免费的午餐,成功没有捷径可走,要想成功,必须付出。
5、务实的心态。企业是实业,反对务虚不务实,反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态,如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。
6、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的,人都是需要别人的支持和配合的,哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。
7、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态,不断学习,虚心学习,只有虚心才能得到别人的帮助,才能适应知识经济对人才的要求,才能进步。
8、自信的心态。必须让员工认识到,首先相信自己能成功才可能成功,信心是成功的基础,自暴自弃必一事无成。
四、心态培训的几点建议
1、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视,而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此,搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训,改变他们对心态培训的根本认识。
2、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训,必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动,因为这样一方面增加企业成本,另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中,如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景,同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义,有了远景及使命感,员工自然心态积极乐观,效率的提升与目标的达成也将指日可待。
3、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前,应该先对员工的原始心态状况进行摸底,如通过调查问卷方式了解员工,究竟是工作信心不足,还是胸有成竹甚至狂妄自大?究竟是安于现状,还是渴望更大成功?究竟是乐观向上,还是悲观消极?如果心态不正常,原因何在?了解了这些,再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。
4、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人,成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识,而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解,让他们首先产生兴趣,其次认为可信,从而乐于学习、接受。
5、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法,如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等,应该针对情况结合采用。
2022年公司新员工的培训方案
一、新员工培训目的
1、建立一个信息交换平台,让新员工能够得到正确的公司及工作岗位信息,也让公司能够收集到新员工的看法和建议;
2、引导新员工成长,通过适时的疏导指引,引导新员工建立正确的职业观和发展观,帮助新员工尽快地融入公司,加强新员工的荣誉感和归属感;
3、给予新员工一些职场知识和工作方法上的指导,帮助新员工从一开始就养成良好的工作习惯。
二、新员工培训内容
1、新员工入职培训。
时间:新员工办理入职手续时,时长2小时
负责:人力资源
内容:公司简介、企业文化、规章制度、安全教育、行为守则
重点:该部分培训主要是让新员工能对公司的方方面面有一个基本的认识,在遇到问题时的解决途径方式,同时也是在传达公司对新员工的一个要求标准。
2、新员工成长历程
时间:每月中旬组织一次,针对前一个月中入职的新员工(入职时间在15天左右的为佳),时长半天
负责:人力资源
内容:企业文化(通过实例来讲解,而不是干巴巴的口号),新员工心态、职业生涯规划(具体到岗位)、收集新员工在工作和生活上遇到的问题,包括心理问题,对新员工进行引导和帮助
重点:新员工在经历了一段时间的工作,新鲜劲过去,对公司也有了自己的观察,会陷入一个比较迷茫或者说是落差的心理阶段,这时候给予新员工一定的指引既可以稳定人心也可以帮助员工建立和企业发展相匹配的精神支柱
3、新员工岗位培训
时间:新员工试用期
负责:各部门负责人(执行者为新员工引导人,各部门应在新员工入职时确认该新员工的主要引导人)
内容:岗位职责,岗位技能,岗位标准
重点:让新员工知道自己是做什么的,怎么做,做到什么标准。这一阶段也是培养新员工团队精神的好时机,需在部门内部形成良好的工作氛围。
三、新员工培训考核
1、转正考核(对新员工的考核):包括实操评价、岗位技能考试、公司文化制度考试
新员工轮岗实习的组织实施
刚进入企业的新员工往往对职业的未来满怀激情和憧憬,希望能有展示自己才华的舞台。但是,除了在应聘时获得的简单信息外,新员工对企业的实际运作情况几乎一无所知。新员工入职集中培训往往仅对企业现实的环境和岗位要求有一个模糊的概念,缺乏真切的体验。因而在职业初期相当长的一段时期内,新员工对所从事的工作和未来的职业发展方向自然会感觉迷茫,他们急切希望尽快对工作环境和岗位要求有一个清晰的了解和认识,以便通过到岗后的深入职业体验对照自身素质做出比较清晰的职业发展定位。
为帮助新员工寻找工作与个人兴趣的结合点,提高对职业环境的适应能力,使其尽快了解进而熟悉供电企业的主要生产环节、经营管理流程,能够逐渐建立起良好的人际关系和工作关系,在逐步认同企业的同时,也获得企业的认可,由此融入企业员工队伍主流、同呼吸共命运。公司在完成新员工入职培训后,适时导入新员工轮岗实习——组织新员工到生产一线开展为期6个月的轮岗实习工作。
精心组织、专业策划
新员工轮岗实习已不再局限于课堂集中教学,而是分散于各生产单位相应的生产环节现场,涉及多家单位的管理协调、轮转过程的衔接和全过程安全保障。为此,在筹划开展此项工作之初,公司就成立了由总工程师挂帅的新员工轮岗实习工作领导小组,成员由人力资源部和相关职能部室的专业管理人员组成,加强对开展新员工轮岗实习工作的业务指导和组织协调工作。在全公司范围内精选了调度所、变电运维工区、检修试验工区、输电运检工区、供电营销等6个生产单位作为年度新员工轮岗实习单位。将新员工分成6个轮岗实习小组,结合各实习点单位的生产、经营特点针对性地制定相应的实习方案并细化到所对应的实习时段内各环节的具体策划中。
创建制度、强化过程
为确保贯穿地市级供电企业整个生产经营流程中主要环节的轮岗实习工作得以有序开展,由人力资源部牵头组织新员工轮岗实习工作领导小组成员和6家实习点单位商讨确立开展新员工轮岗实习的工作目标、制订《新员工轮岗实习管理办法》,具体细化了工作要求,明确实习日程、内容安排和实习考试、考核形式及标准。加强新员工轮岗实习的整体组织协调、强化过程管理,推行新员工轮岗实习月度工作会议制度,确保轮岗实习工作有序推进、持续改进。
因地制宜、注重实效
在分组轮岗实习安排中,充分考虑到实习点单位的现实条件及指导能力,需要合理控制新员工分组人数、性别和学历专业背景组合,尤其注重实习点单位能提供的实习环节与整个轮岗实体方案相匹配,确保阶段递进、整体协调。突出三个重点:轮岗实习点单位业务层面的职业道德认知和感受;轮岗实习点单位所涉及的业务流程概况体察和现场安全教育;轮岗实习点单位业务涉及的专业技能基础。
各轮岗实习点单位也都相应成立了轮岗实习工作小组,配备了本单位的生产技术、技能中坚力量,指派技术高超、经验丰富的技能带头人作为新员工实习期间的带教师傅负责实习指导,确保各项教学内容达到预期效果。
阶段考核、标杆示范
人力资源部作为新员工轮岗实习工作的牵头部门,通过加强实习期间与实习点单位的联络和跟踪,列席轮岗实习点单位的月度实习评议,及时了解各实习点的工作开展情况和新员工轮岗实习体验的反馈信息,共同商讨需及时微调的实习环节,解决实习现场新出现的问题。推行“新员工轮岗实习月度工作例会”制度,交流经验、畅谈体会,表彰每月评选的月度优秀实习员工,树立阶段实习标杆,强化优秀激励示范。
采取背靠背双向评议形式,从新员工轮岗实习分组代表和实习点单位代表两个侧面充分听取意见和建议,既是此项工作年度综合评价的环节,更是下一年度新员工轮岗实习工作不断完善和改进的依据。通过多年来持续开展的新员工轮岗实习工作,初步形成了特色鲜明的复合型专业人才基础培养方式,丰富了新员工实习内容,有力推进了新员工职业生涯的起步,对员工成长和企业人才队伍建设产生了积极影响。
影响轮岗实习效果的因素分析及应对策略
要确保有效开展新员工轮岗实习工作,达到预期目标,避免实习点单位对新员工轮岗实习工作安排的不平衡。各级领导高度重视和大力支持是前提;各个实习点单位突破本位意识,统一认识以甘为他人做嫁衣的热情和责任共建人才培养平台是基础;建立相应的管理制度和运用切实有效的阶段考核手段是保障;拟定一套详实可行的实习计划是关键。为此,分层分级设置公司级、实习点单位的新员工轮岗实习工作小组,按照新员工轮岗实习工作总体要求,要求各实习点单位编写结合本单位的业务和生产环境的《新员工轮岗实习教学计划》,组织落计划所确定的各项实习内容,并做好实习过程管理,为了加强轮岗实习整个培训环节的质量管控,实习点单位须综合新员工“实习态度”、“实习综合能力”和“实习小结”等维度进行考评,并按照实习教学计划的知识点、技能掌握要求组织现场考试,将阶段考试成绩按适当权重计入综合考评成绩。
在加强对新员工轮岗实习综合考评的同时,推行对实习点单位背靠背双向考评和评议,要求每个新员工轮岗实习小组也须对实习点单位的轮岗实习工作安排进行评价,具体反馈:实习组织——对邻接实习点的衔接管理、实习点计划安排的合理性、实习期间归属感的评价;实习内容——实习点具体实习内容的针对性、相关专业的结合度、实习内容与整体目标的一致性的评价;实习指导——有专人指导的过程化接续、对讲解指导的理解程度的评价;交流沟通——实习安排预先告知、有通道传递实习员工的需求并有合理的回应、在本实习点交流沟通顺畅的评价。
通过实习点单位轮换和实习场景的交替有助于提振新员工的实习热情,形式新颖、内容丰富的实习安排能持续激发新员工对职业的关注度和兴趣。轮岗实习点单位围绕实习计划,充分挖掘自身独特的资源融合于实习项目的实施中,以身边现实能感受到的人和事激发新员工爱岗敬业、积极奉献的热情。以走近劳模、感受劳模的方式,在“阿斌服务”实训基地和劳模工作室聆听全国劳模、省公司劳模新颖独特的现场授课;听师哥师姐讲述职业发展历程、分享职业成长感悟;新员工进班组同吃同住融融师徒情、冒严寒生产现场师徒景。
轮岗实习对现场安全风险管理的挑战尤为突出,实习现场安全风险管理和实习深度控制是实习点单位普遍感到棘手的问题。一方面,新员工急切地想动手探究体验“新奇”;另一方面,现场安全管理又不允许新员工对运行设备的“亲密接触”。为此,在做好充分的现场安全教育和安全防范措施前提下,各实习点单位还通过编印主题突出、内容实用的实习手册,强调对安全生产注意事项的告诫,引导新员工了解实习单位的业务概况、生产特点,明确阶段实习重点和形式。选择性地安排在输电运检工区实习的新员工进班组随队巡线、到现场观摩;在调度所和变检试验工区安排新员工在实训基地中模拟实战练兵、观看事故演习,摆脱以往局限于课本知识和课堂教学的模式,使新员工们通过亲手操作体验和现场演练感受,增进对电力一线工作的感性认识和体验,既做到了现场实习的适度体验又规避了不必要的安全风险。
关键词:新员工 导向 培训 误区 改进
1.新员工导向培训概述
新员工导向培训亦称岗前培训、职前培训、入职培训等,指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动,即企业通过预先规划的各种活动,将新员工介绍并融入企业组织中,使新员工快速适应企业环境并成为企业合格一员的培训。[1]
对企业来讲,新员工选择如何在企业中表现、决定自己是否在企业长期发展,很大程度上取决于在最初进入企业的一段时间内的经历和感受。在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效和行为,而这些因素和新员工导向培训的效果关系密切。
综上所述,成功的新员工导向培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁。
2.培训中常见的误区
协成商务咨询公司一项针对企业培训状况的调查显示,在我国10个行业的百家企业中,有30%的企业根本不提供任何员工培训,17%的企业只为员工提供最简单的入职培训。而在员工满意度调查中,员工对入职培训的不满意高达61%。另有统计表明,国内有近80%的企业没有对新进员工进行有效的培训,往往把它当作一个简单“行政步骤”。由此可见,当前很多企业在新员工导向培训中存在一些误区。
2.1定位不清,培训与战略分离
培训的首要任务是为企业战略服务的,培训首先要满足企业长期发展需要。而现实中,相当一部分企业对培训目的认识不清,认为培训就是某些专业技能和组织理论的学习。另一方面,企业也很少从组织战略的高度对培训进行整体规划,仅仅着眼于短期需要,忽视长期目标,这显然是不正确的。
2.2培训内容脱离实际,缺乏针对性
培训需求分析是企业培训最关键和基础的一项工作,但很少有企业能在培训前对员工进行知识、技能的问卷调查,了解其真正需要学习的内容,通常都是根据经验设置课程和教学方案,导致员工重复学习或去学习严重超出自己接受能力的知识技能。企业对员工的培训需求缺乏科学、细致的分析,不能确定培训对象,不知道要培训什么内容,自然培训效果大打折扣,以至于培训变成一种盲目式、应急式、随意性的工作。
2.3重视技术培训,忽视企业文化培训
习惯于将培训认定为传授从事工作所必需的技术技能和管理技能是很正常的。事实上,这是对培训的狭义理解,仅仅是培训的目的之一。员工培训的另一个重要目的就是提高员工对企业的认同和责任感,使具有不同价值观、信念、工作作风的人按照企业发展要求形成统一、团结、和谐的工作集体,进而提高整个企业的绩效并改善员工的生活质量。只有当员工产生了对组织强烈的认同和归属意识之后,他们的能力和潜能才能得到真正而充分的发挥。
2.4培训缺乏科学的评估制度和激励措施
大部分企业在培训时较为重视资金投入问题以及如何改善培训方法和技术,却没有认识到培训评估工作的重要性,没有建立完善的培训评估体系。它们对培训效果进行测评的方法单一,培训考核也大多把考核重点放在一年培训了多少新员工等并不实用的衡量指标上。另外,缺乏对培训人员相应的激励措施,明显不利于培训效果的提高,甚至浪费了培训资源。
3.培训改进措施
3.1树立战略性的培训观念
随着知识经济的来临,企业应意识到,必须从战略的视角来审视新员工导向培训对企业生存与发展的重要意义。如华为、联想等一些优秀的企业,通过实施基于战略视角的新员工培训,有效地传递了企业价值观和核心理念,为新员工迅速适应企业环境并与其他团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。
一个好的培训环境要具备三个条件:良好的培训文化、健全的培训政策、完善的培训制度。培训文化是企业文化的重要组成部分,直接影响着培训工作;培训政策从根本上规定了公司在人力资源规划和培训方面的原则和立场,从而避免培训工作的效率低下;培训制度为培训政策作保障,把培训政策层层分解、落实到位,成为制度化的条款。[2]
3.2合理确定培训内容
新员工只有逐渐熟悉、适应组织环境和文化,才能明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。因此,企业必须制定具有针对性的、完善的培训内容。具体包括:
(1)公司基本情况:包括公司的创业、成长、发展过程;公司经营战略和目标;公司运营模式;公司面临的挑战和机遇;产品、服务和主要客户情况;公司活动范围;组织机构体系;主要经理人员等。
(2)主要政策及程序:包括假期、请假、加班、报销的政策及其程序;购买内部产品的特权和享受内部服务的政策和程序;工资、福利和奖励政策及其程序;员工培训及职业发展政策及程序;绩效管理的政策及程序等。
(3)部门职能与岗位知识:包括部门目标及最新重要事项和项目任务;与其他职能部门的关系;部门结构及部门内各项工作的关系;工作职责说明;工作绩效考核标准和方法;工作时间和合作伙伴或服务对象;请求援助的条件和方法;加班要求;规定的记录和报告;设备的领取和维护等。
(4)企业文化的培训:包括公司的企业文化和价值观、行为规范和标准等。[3]
3.3选择灵活多样的培训形式