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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇作风整治专项行动范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
一、总体目标
此次专项整治行动旨在进一步推动我县文化旅游公共服务场所改进工作作风,提升服务质量。一是开展工作作风“大排查”。对辖区内文化和旅游公共服务场所工作作风进行“大排查”,对存在的“慵懒散浮拖”现象进行普查、彻查,不留死角,并建立问题清单和台账。二是促进工作作风“大转变”。切实加强文化旅游公共服务场所从业人员素质教育、岗位技能、业务操作、服务礼仪等方面的学习培训,进一步提高从业人员思想认识、职业道德、服务意识和服务态度,确保全县文化旅游公共服务场所工作作风得到大转变、大提升。三是形成工作作风“大监管”。建立文化旅游公共服务场所工作作风监管机制,定期开展工作作风督导检查,确保工作作风监管机制得到有效落实。畅通游客投诉渠道,加大工作作风问题查处力度,坚决做到投诉一起、查处一起。努力创建一支素质好、作风好、形象好、业务强的“三好一强”文旅公共服务队伍,为群众和游客提供高效、便捷、温馨、优质的文旅公共服务。
二、整治内容
是否存在管理制度不健全、执行制度不严格、工作作风不严谨;是否存在工作人员形象意识差、举止不得体、“慵懒散浮拖”;是否对从业人员定期开展素质教育、岗位技能、业务操作、服务礼仪等学习培训;游客投诉渠道是否畅通;投诉问题是否处理到位等。
三、整治范围
全县文化旅游公共服务场所,包括以下类别:
旅游度假区类:A级景区、旅游度假区、生态旅游示范区、游客集散中心;
文物博物类:对外开放的不可移动文物、博物馆(非A级景区);
公共文化类:公共图书馆、文化馆(站、室);
艺术类:美术馆、演艺场所。
体育类:体育场馆。
四、整治时间
2020年6月16日至2020年7月30日
五、工作步骤
此次专项整治行动分为动员发动、自查整改、检查验收、总结提高等四个阶段。
(一)动员发动阶段(2020年6月16日至6月20日召开动员会,安排部署整治行动工作,制定整治行动方案。
(二)自查整改阶段(2020年6月21日至7月10日)。对照省、市要求和整治内容,开展自查整改,形成自查整改报告,填报《文化旅游公共服务场所工作作风“大排查”暨问题整改情况一览表》。
(三)检查验收阶段(2020年7月11日至7月25日)。局将组成检查验收组对开展全县文化旅游公共服务场所工作作风专项整治行动的情况进行检查验收,同时,做好迎接市局的复查准备工作。
(四)总结提高阶段(2020年7月26日至7月30日)。巩固专项整治工作成果,加强文化旅游公共服务场所从业人员素质教育、岗位技能、业务操作、服务礼仪等方面的学习培训,进一步提高从业人员思想认识、职业道德、服务意识和服务态度,确保全市文化旅游公共服务场所工作作风得到大转变、大提升,努力创建一支素质好、作风好、形象好、业务强的“三好一强”文旅公共服务队伍,为群众和游客提供高效、便捷、温馨、优质的文旅公共服务。
六、工作要求
(一)强化认识提高。各公共文化服务场馆要高度重视此次专项整治行动,切实落实监管职责,按要求开展拉网式大排查,对发现的问题要形成问题清单,建立工作台账,制定整改措施,限期进行整改,确保我县公共文化服务场馆工作作风得到大提升、大转变,使到游客和市民朋友感受到高效、便捷、温馨、优质的公共文化服务。
(二)强化责任落实。为进一步落实专项整治行动的工作任务和责任,局文化艺术股负责全县公共文化类、场所专项整治行动,责任领导:杨顗,具体责任人:冯敏光;负责全县文物、博物类场所专项整治行动,责任领导:向军,具体责任人:冯敏光;局旅游股负责全县旅游度假区类场所专项整治行动,责任领导:刘志青,具体责任人:杨克均;
局体育股负责全县体育类场所专项整治行动,责任领导:张强,具体责任人:刘世界;县文化执法大队负责全县文化市场、旅游市场场所专项整治行动,责任领导:黄峥,具体责任人:张辉平。
一、制定自查自纠工作方案。
为确保我委干部作风专项整治活动自查自纠阶段工作顺利开展并取得实效,我委制定了自查自纠工作方案。
二、进行工作部署和思想发动,召开动员大会。
月日下午,我委召开全委机关干部自查自纠阶段动员大会,进行工作部署和思想发动。会上组织全体机关干部认真学习集中整治活动自查自纠阶段的有关文件精神,使我委全体机关干部充分认识开展作风整治活动自查自纠阶段的重要意义,明确作风整治的指导思想、基本原则、重点任务、方法步骤和工作要求,把思想和行动统一到上级党委政府的决策部署上,并切实增强紧迫感和自觉性,为活动的顺利开展打下坚实的思想基础。
三、结合实际,认真查找问题。
委领导班子以身作则,率先垂范,带头学习,查找剖析问题。要求机关干部、委属各股室通过自查自纠、广泛征求意见等方式认真查找问题。重点查找单位和个人在思想作风、工作作风、生活作风等方面存在的突出问题,并剖析原因,形成个人剖析材料。
四、多种形式,广泛征询各方意见。
为确保活动深入开展、顺利进行,我委采取座谈会、问卷调查、发放征求意见表等多种方式征求各界群众对发改系统干部作风整治的意见和建议,设立机关干部作风整治活动意见箱及举报电话等,充分发扬民主,广泛征求意见。举报电话:。
五、建立专项台账,逐一销号整改。
根据多方征集来的意见,我委建立了专项台账,对所有征集到的意见建议和查找出的问题,逐一剖析问题原因,并制定了切实可行的整改方案,进行“销号”整改,问题整改到位。
六、加大督查力度,确保自查自纠效果。
“我想开一个户籍证明,今天能行吗?”办事窗口前,居民王山试探着问。
“当然可以,以后我们所的服务窗口在周末、节假日也向大家开放。”民警冯川说。
“这服务窗口硬是‘不打烊’了。”开完证明,王山感叹。
渝中区大阳沟派出所服务窗口“不打烊”,是重庆干部队伍作风变化的一个缩影。
在党的群众路线教育实践活动中,重庆把窗口行业作为整改的突破口,深入开展专项整治窗口单位“吃拿卡要”问题、专项整治机关干部纪律涣散问题、专项整治执法监管部门“三乱”问题等“十个专项整治”,切实解决干部作风不实、效能不高的问题。
对照自查
2014年4月28日,江津区行政服务中心会议室气氛严肃。
“中心个别同志存在服务不主动、动作慢、工作效率不高的问题。”
“部分干部存在‘浮躁病’,工作不实、沉不下心的问题。”
…………
一场对照“十个专项整治”内容自查问题的“剖析会”正在进行。
“只有踏踏实实对照‘十个专项整治’的每一条内容,查找自身存在的问题,才能对症下药,更好地改正问题。”区行政服务中心主任杨兴贵说。
2014年4月,针对广大群众对第二批教育实践活动单位反映强烈的突出问题,重庆市委研究下发《关于在全市第二批教育实践活动中开展“十个专项整治”的通知》,瞄准发生在群众身边的不正之风,开始动真碰硬,向痼疾沉疴出重拳。
江津区委教育工委书记夏昭禄主动揭短:在学校食堂超市管理上,有的干部、教师习惯于谋点“福利”,想方设法让学生住校,多在学校消费;在业余时间,有的教师习惯于补课、搞第二职业,找点“外水”等。
在巴南区民政局,通过对照、细化“十个专项整治”内容,查找出婚姻登记处等部门存在工作效率不高、工作时间太固定、群众办理手续不方便等问题。
“各个单位、部门对照整治内容,可以清晰地找到自身存在的作风问题。”巴南区群众路线教育实践活动办公室工作人员陈稳说。
对症下药
2014年5月19日,永川区居民杨一点开永川网。一则《永川区水务局行政执法“三乱”专项整治承诺书》引起杨一的注意。
“承诺书?是不是走过场哦。”杨一点开网页,有些不相信。
一系列标准逐一罗列其上。
“绝不违规征收、违规处罚……不准利用职权刁难、敲诈、勒索管理对象……若我局工作人员存在乱收费、乱罚款、乱摊派的行为,欢迎广大群众投诉。投诉电话:49864171、49889396。”《承诺书》上的“五严”让杨一忍不住点头,“看来是要‘逗硬’了。”
就在此时,永川区水务局已经展开行动。
严格收费标准,实行收支两条线。征收沙石费、水土保护补偿费、污水处理费直接打入财政专户。
严格队伍教育。针对部分工作人员存在的“话难听、脸难看”等现象,举办集体规范语言学习活动,从服务态度方面改变自身作风。
…………
随着“十个专项整治”工作的深入开展,像永川区水务局这样,跟自己“过不去”,提出“逗硬”整改措施的区县单位越来越多。
针对教育系统乱收费问题,永川区教委把义务教育阶段学校择校乱收费、有偿补课等九类行为列为重点整治对象,不但制定了《治理教育乱收费专项督查方案》,还采取学校自查、突击检查、实地暗访等方式专项检查学校收费情况,并努力做好与学生家长的沟通工作。
“‘十个专项整治’工作开展以来,各个区县通过座谈走访、明察暗访、民意调查、民主测评等手段,针对群众反映强烈的10个突出问题,制订了具体的标准进行整改,并落实到具体责任单位,把各个部门专项整治工作一项一项落到实处。”重庆市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室副主任张永才说。
效果凸显
打开手机,登录微信账号,填写联系人、联系电话、预约部门和预约时间,提交信息……
5月19日,家住江津区东部新城的徐友波动动手指,通过重庆市江津区行政服务中心微信服务平台,完成了申请微型企业一人有限公司的审批事项预约办理。
“方便,真方便。”办理完手续,退出微信,徐友波忍不住称赞,方便的背后是行政服务中心服务群众作风的大逆转。
作为窗口单位,在“十个专项整治”行动中,江津区行政服务中心自我挑刺,结合群众提出的意见,对窗口单位吃拿卡要等问题进行专项整治。
2014年5月3日,江津区行政服务微信平台正式开通。
“入驻区行政服务中心的36个部门、631项行政审批事项和公共服务事项信息均已录入微信平台。办理群众利用微信平台可查询到所需办理事项的申请材料、审批时限和收费标准等相关信息,以及正在办理事项的进展情况。”行政服务中心工作人员施勤说,“通过微信服务平台,办事群众可24小时全天候查询。”
“‘十个专项整治’行动深入开展后,不仅窗口行业整改效果明显,其他行业的整改效果也很突出。”张永才说。
2014年5月7日,永川区委书记熊雪主持召开永川区“十个专项整治”工作情况汇报会。
“拖欠群众款项问题,目前共查出拖欠群众宅基地复垦费389.79万元;排查在建项目112个,发现拖欠农民工工资案件21件。宅基地复垦费,已筹资支付100余万元;拖欠农民工工资问题,已解决好19件,涉及金额1240余万元,涉及人数600余人……”
整治“庸懒散贪”问题第一阶段“教育学习阶段”工作已经告一段落,并取得了一定成效,为巩固第一阶段的整治成果,部署第二阶段“对照检查阶段”工作,根据我队实际情况提出三点要求:
一、提高认识,端正态度
开展整治“庸懒散贪”专项工作是加强和改进全队工作作风的重要举措,全队人员要统一思想,充分认识凝聚精神,积极行动,务求实效。
二、结合实际,认真查摆
从作风建设、工作规范性、基层基础、数据质量、服务水平等五方面入手,认真查摆存在的问题,切实加强专项整治工作的紧密感和自觉性。
三、深刻分析,明确整改要求
根据查摆出来的问题,深入剖析,明确整改方向和措施,确保专项整治工作得到实效。
抓自身建设,全员素质得到提高
崔永泽局长认为,搞好新形势下的环保执法工作,必须有一支政治强、业务精、作风正的环保执法队伍。新一届党组高度注重自身建设,把培养打造新一支合格的环保工作队伍当作重要工作来抓,先后建立健全了党建、廉政建设、机关自身建设等一系列规章制度,制定了“建坚强班子、带过硬队伍、创一流业绩、树良好形象”的目标,实施了“内强素质,外树形象”工程,发展了以“八荣八耻”为主要内容的“五讲一树”活动。从抓执法队伍建设入手,全面提高执法人员综合素质,做到强化政治思想教育,制定了思想政治教育学习方案,引导执法人员树立正确的人生观、价值观,充分发扬中国环保精神。与此同时,强化业务培训,坚持每周半天集中学习制度,由业务骨干结合自己的工作实际,深入浅出的讲解法律法规,效果十分明显。全局干部职工思想面貌焕然一新,工作作风进一步转变,形成了“整体工作上水平,单项工作创一流”的良好工作风气,得到了群众和企业的好评。
统一思想、迅速行动,切实加强专项整治的组织领导
蠡县县委、县政府坚决贯彻落实保定市委市政府主要领导的重要批示要求和市环保调度会议精神,态度坚决,措施果断,把污染专项整治行动作为当前全县的头等大事。县委、县政府成立了环境污染专项整治领导小组,由县委书记吕坤力、县长张海亲自挂帅分别任组长、常务副组长,有关县领导任副组长,县直各部门和各乡镇党政正职为成员。领导小组每5天召开一次环保专项整治工作调度会,由县四大班子领导、各乡镇党政正职及包村县直单位主要负责同志参加,听取工作汇报,及时传达贯彻市委、市政府对环保工作的新要求,并对整治过程中发现的问题及时采取措施,确保专项整治行动取得实效。在认真调查研究的基础上,结合全县涉污企业现状,实行县级领导分包乡镇、县直单位分包企业捆绑责任制,县级领导、县直单位同乡镇协同作战,责任共担。坚持高标准、严要求,认真抓好专项整治工作各环节的工作,有效调动了各乡镇、各部门的工作积极性,迅速打开了工作局面。
严格治理措施,强化政策支撑
按照保定市委市政府有关工作要求,紧密结合蠡县环保工作实际情况,先后制定下发了《皮毛革业污染专项整治实施方案》、《毛巾水洗业污染专项整治实施方案》、《造纸业污染专项整治实施方案》、《蠡县环保验收标准》、《关于严厉打击污染反弹的紧急通知》、《关于严格制革取缔企业标准的通知》、《关于加强新上项目环境保护管理的工作的通知》等一系列政策性文件,为开展环保工作提供了强有力的政策支撑。
综合整治,强化监管,努力开创环保工作新局面
据悉,蠡县的污染专项整治工作虽然取得了一些成绩,但由于历史欠账多、污染治理任务重、经济发展和环境保护的矛盾比较突出,环境保护形势仍然比较严峻。
工作要求
(一)加强领导,周密部署
各成员单位的负责人要充分认识此次专项整治行动的重要性和紧迫性,精心组织,周密部署,以对人民身体健康高度负责的态度,全力以赴抓好专项整治的组织落实工作。
(二)强化管理,责任明确
1.各成员单位要充分调动工作人员的积极性和主动性,调动一切可以调动的力量,明确责任,形成自上而下、一级抓一级的工作格。
2.要建立“瘦肉精”等违禁药品专项整治行动期间24小时值班制度和日报制度,要明确值班人,保证24小时开通联系电话,在专项整治期间,各成员单位务必要将当日检查情况以日报表的形式上报专项整治工作领导小组,由张宏亮负责汇总后上报畜牧科。日报表按统一制作的表格填写(详见附表)。
3.对于检查出的案件,要对“瘦肉精”牲畜及时隔离并立案查处,坚决杜绝“瘦肉精”牲畜流入场,危害社会。
(三)依法检查,严肃处理
对于在检查中发现的违法添加“瘦肉精”案件,要一查到底,绝不放过一个问题产品和问题企业。对涉嫌犯罪的,要及时移送司法机关。
为进一步提升公共文化服务效能,强化文化和旅游市场安全生产监督检查。7月15日,县文化广播电视和旅游局组织2个检查组,深入到全县各a级旅游景区、游客集散中心、生态旅游示范区、公共图书馆等文旅经营场所文化旅游公共服务场所工作作风专项整治行动。重点开展公共文化服务效能提升、旅游服务质量提升、旅游市场领域专项整治、安全生产监督检查等方面的督导检查,通过行业指导和监管检查,打击各类违法违规经营活动,规范文化旅游市场经营秩序,持续提升公共文化服务效能,有效提高文旅行业服务质量。
二、明确任务
针对文化旅游公共服务场所从业人员管理制度不健全、执行制度不严格、工作作风不严谨等重点问题,深刻剖析,确保县文化旅游公共服务场所工作作风得到大转变、大提升。
三、对相关从业人员进行培训
为切实提高县文化旅游公共服务质量,定期为文化旅游从业人员开展素质教育、岗位技能、业务操作、服务礼仪等方面的学习培训。进一步提高从业人员思想认识、职业道德、服务意识和服务态度。