个人学习目标计划精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇个人学习目标计划范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

论文摘要：成人学习具有自主性、灵活性和终生性等特点，自我导向学习由于正好适应了成人学习的这些突出特点，因而已成为成人学习的重要特征和主要方式。本文在全面分析了成人自我导向学习理念的基础上，对成人自我导向学习的教学策略做了重点探讨。

随着终生教育思想的传播和学习化社会的构建，自我导向学习作为终生学习和成人教育的一种实现方式显得愈来愈重要。正如美国学者戈瑞森所说：“在成人教育中，没有任何领域像自我导向的学习那样获得了如此广泛的重视并拥有如此众多的支持者”，“在过去的20年内，自我导向的学习是成人教育中经常获得确认的一种架构”。①因此，培养成人学习的自我导向性，促进成人自我导向学习水平的不断提高，已经成为面向未来的成人教育的根本目标之一。

一、成人自我导向学习的理念

“自我导向学习”最早是由塔富提出来的。他认为自我导向学习应该是由学习者担负起计划和引导学习活动进行的自我学习，他以学习计划作为衡量自我学习的单位，并将之界定为“一系列有关活动，时间总数至少七小时，每一次的活动至少有一半以上的动机是为得到或保留某些相当明确的知识或产生某些持久性的行为改变”。他认为每一次的学习活动都要有明确的开始和结束时间，信息的获得至少要保留两天。②

诺尔斯认为自我导向学习是“一种没有他人帮助，由个体自己引发以评价自己的学习需要，形成自己的学习目标，寻求学习的人力和物力资源，选择适当的学习策略和评价学习结果的过程”。其要素包括学习者决定学习目标以诊断需求、形成计划、付诸行动、达成目标的过程。③

作为研究自我导向学习的著名学者，加格利尔米诺则认为：“自我导向的学习是个人能够自己引发学习，并能独立而继续地进行，他具有自我训练的能力，具有强烈的学习欲望和信心能够运用基本的学习技巧，安排适当的学习步骤，发展完成学习的计划和利用时间加以进行的人。”④

而戈瑞森则认为自我导向应与批判性思维相结合，自我导向是一个程度的问题，它依赖于做出学习决定的机会和能力。因此，自我导向学习者应被看作是教师和学习者之间的一个合作的过程。自我导向学习和批判性思维必须包括学习者承担构建意义的责任以及与他人共同对教育过程进行控制。⑤

可见，对于自我导向学习，不同的人有着不同的理解。有人把自我导向学习视为一种学习过程，是针对自己的学习，设定切实可行的目标，积极寻求可运用的资源，选用适当的学习策略，并针对自己的学习结果进行评价；有人把自我导向学习视为一种学习类型，是一种独立的在学习情境中进行思考和行动的方式；有人则认为自我导向学习是一种能力或特质，自我导向学习者拥有自尊自由、具有自我控制和坚持性、主动性等特质。概括而言，我们认为自我导向学习可以是过程，是能力，也可以是学习形式。它是一种有目的、有计划并系统实践的学习活动，是学习者在实践中获得知识与技能，发展能力，形成价值观，促进个性和才能全面发展的学习活动。自我导向学习主要具有以下特点：

首先，自我导向学习具有自主性。自我导向学习强调在整个学习过程中，学习者自己选定学习目标，制定学习计划，自我支配和控制学习活动，依赖于自己的实践活动自我评价学习的效果。可以说，整个学习过程是学习者在自学实践中不断发挥主观能动性进行独立探索、自我学习的过程，它比较适合于高度自主性的学习者。

其次，自我导向学习具有灵活性和普遍性。自我导向学习不受时间和空间的限制，学习内容广泛丰富，学习场所也灵活多样，并且适合各行各业人员。它不但能顾及到学习者的个别差异，更主要的是能满足学习者的不同需要。自我导向学习者可以根据自己的特点、需要和知识经验去灵活选择适合自己的学习内容和学习方式，通过这种普遍、灵活的学习方式，获得自己应有的发展。

再次，自我导向学习还具有终生性。科学技术的突飞猛进，知识更新的速度加快，信息化时代的到来，对人的素质提出了更高的要求。一个人要想在社会中实现自己的人生价值，获得持续的进步和发展，惟一的办法就是学习、学习、再学习，要活到老，学到老。而人的终生学习，从根本的意义上说就是一种有辅助的自我导向学习。

由此可见，自我导向学习完全不同于青少年学生在学校中所进行的学习。学生在学校中所进行的学习是一种全日性、全职性的学习，它一般有固定的时间安排和固定的学习场所，学习内容也是为他们以后参加职业生活、为他们的终生学习做准备的基础性内容，与职业生活实践的联系相对来说不是太大，这对于边工作边学习的成人来说是非常困难的。而自我导向学习由于其自身的独特特点，对于成人学习者来说，是一种更为适合、更为有效地学习方式。

二、成人自我导向学习的教学策略

成人自我导向学习一般可分为四个阶段，即起始、计划、管理和评价。在起始阶段强调的是需求和目标，解决的是学习的触发，即学习的动机问题；第二、三、四阶段强调的是如何获得和利用资源，执行学习活动和建构知识，涉及的是学习策略、自我管理和学习评价问题。因此，促进成人学习者自我导向学习的教学策略主要应从以下几个方面来考虑：

（一）激发成人自我导向学习的动机

在学习过程中，成人能否保持良好的动机状态直接影响着其学习的积极性和效率。学习动机主要涉及到学习目标价值和成人学习者对学习的期待两个方面。价值的问题是“为什么”的问题，个体内在的需求反映了学习价值和重要性。如果觉得该学习是重要的，是自己所需要的，或者说是自己感兴趣的，那么个体就有很高的学习动机。而期待则是对自己能否胜任学习的认识问题，主要包括学习的控制信念和学习的自我效能感。按照动机的归因理论，对成功的期待，会产生对学习的坚持和努力，学习者对自己能够控制成功失败的信念，就是控制信念。内控者认为学习与自己的努力有关，而与外在的一些无法控制的因素无关。因此，教育者应促使学习者对自己进行积极的内在归因，来提高学习动机。而自我效能感是指学习者对自己有能力完成学习任务的认识，自我效能感高的人会认为自己有较高的能力，这会强化自我导向学习。自我效能感可以从过去的成就经验、替代性经验、口头的赞美和生理的状况等来获得。因而，成人教育者应想方设法使成人学习者获得成功的经验，确信自己的能力，相信自己有能力完成学习任务，通过提高自我效能感来激发其学习动机。

（二）培养成人自我导向学习的策略

学习者要想在学习上获得成功，没有有效的学习策略是不行的，学习策略影响到学习者对信息的获得和处理。对于成人学习者来说，学习策略主要包括制定计划策略、阅读策略和批判性思考策略。制定计划策略就是能够确定自己的需要，以此制定适当的个人目标，设计完成目标的有效方法，并愿意在适当的时候改变目标和学习的方式。灵活性并不意味着缺乏学习的持久性，而是采取适当的方法以避免失败，取得成功。阅读策略主要包括：准备阅读，通过阅读来思考；选取资料组织咨询，转化咨询。而当一个人对存在的理念与行为或目前的知识进行质疑，就是批判性思考。它使学习者能较多地自我觉察，会对问题情境进行判断，这能促进有意义学习，提高自我导向学习。因此，成人教育者应从以下方面促使成人学习者的批判思考：确认批判思考的价值；注意倾听批判者；支持成人学习者的努力；激励成人学习者批判思考；成人教育者自己做好批判思考的榜样。

（三）营造成人自我导向学习的氛围

营造适宜学习的氛围，对于成人的自我导向学习具有重要意义。为此，首先成人教育者应使成人学习者相互了解，并建立一种互相关心、互相支持、彼此尊重、彼此合作的学习关系，只有成人学习者都把对方看作是可以互相分享的有用的学习资源时，自我导向学习才最有成效；其次，要让成人学习者知道教育者在自我导向学习中的作用，是着重于帮助成人学习者计划和实施自我导向学习，而不是传统的单纯地传授学习内容；最后，在团体学习时要以合作的形式替代竞争的形式，降低学习时的压力和威胁感，这将有助于提升成人学习者的学习动机与建立学习信心。

（四）加强成人学习的自我管理

自我管理是对外在学习情境的控制，在教育情境中则是指教育者与学习者互动合作的经验。在成人自我导向学习中，成人教育者应当将权利和责任赋予成人学习者，让成人学习者拥有自主权。戈瑞森曾在1997年的研究中提出了学习管理活动主要取决于熟练、资源和依赖三因素的平衡。因而，要想使成人学习者进行自我管理，必须提供学习的环境、资源与学习的机会，协助成人学习者获得学习的能力，真诚相待。成人教育者的角色应从“指挥者”变成“资源提供者”和“协助者”，要注意从以下几个方面提高成人学习者的自我管理能力：帮助成人学习者分析自己的长处和短处、优点与缺点；对各种可能性提供详细的信息，协助成人学习者做出决策；帮助成人学习者确定学习目标；协助成人学习者对学习时间进行科学有效的运筹等。

（五）重视成人学习的自我评价

自我评价是成人自我导向学习的首要任务。成人学习者首先要明确预期的行为要求和能力标准，其次评估自己的现状，最后找出两者的差距。这样，成人学习者就能在先前成功的、丰富的经验基础上建立起关于自我的积极主动的观点，它不仅有“我能做”的含义，也不仅仅是一种自信，还包含对自我的积极评价；而且成人学习者既能对自己的学习做出恰当客观的估计，也能考虑征求他人的意见，但并不以评价者的地位、职业等作为标准，而是能尊重评价的客观性和公正性。

篇(2)

2、个案小组专业服务如何通过SWOT分析开展

督导建议

1、针对个人学习成长制定策略：成长不是改变自己的缺点，而是如何克服自己的劣势实现目标。目标一定要量化到各个阶段,如：考社工证，制定好时间计划表，张贴在显眼位置，具体到每天看书做题的量，要根据自身的实际情况来定，按天执行，逐步达成。

2、个案小组如何达实现目标：运用SWOT分析法，分析优势劣势，再量化目标，如何克服困难达到目标，找好专业书籍，经常看看优秀案例，看完后进行反思，换位思考，设想自己会如何处理，不断增长理论和实战经验。

篇(3)

1.自主性

在学习过程中，学习者自己规划学习，自我控制、支配学习活动，依靠实践活动，对学习效果进行自我评价。因此，自我导向学习是学习者通过自学实践，独立探索主观能动性的过程，并要求学习者具备高度自主性。

2.普遍性、灵活性

选择自我导向学习方式，不受空间、时间约束，且学习内容十分广泛，学习场所多样化，各行各业人员均适用。无需顾忌各人差异，可满足学习者的个性需求。学习者可按照自身特点与知识需求合理选择最佳的学习方式、学习内容。

3.终生性

随着科学技术快速发展，知识更新频率逐渐加快，社会对人的素质要求日益提高。人想要立足社会，得到进一步发展，必须树立终生学习的观念。人的发展，本身就是一个终生学习的过程。可以说，自我导向学习与学校教育不同，学校教育属于一种全职性与全日制的学习方式，需安排固定时间、固定场所进行学习，按照学生职业生活规划制定学习内容。自我导向学习对成人教育而言是一种有效、适合的学习方式。

二、成人教育的自我导向发展策略分析

在成人教育中，自我导向学习主要分为起始阶段、计划阶段、管理阶段及评价阶段，是对学习目标、资源利用、学习策略、结果评价的过程。在成人教育中，开展自我导向学习，需注意如下发展策略。

1.激发自我学习动机

成人动机状态是否良好，对自我导向学习的学习效率具有直接影响。学习动机包含学习期待、目标价值两个方面。个体需求决定学习的重要性，若觉得学习重要，学习兴趣就会较高，个体学习动机较明确。而学习期待代表自身认识问题，包含学习效能感、信念控制能力。根据动机归因理论，一个人期待成功，会坚持自身学习导向，和外在因素无关。所以，成人教育中的学习者需主要分析内在归因，不断提升学习动机。

2.培养成人学习策略

学习策略关乎学习者的信息处理。培养学习策略包含制订计划、阅读、思考策略。按照自身知识需求，合理制定个人学习目标，设计学习方法。在学习过程中，根据自身意愿，可改变学习方式、学习目标。同时，灵活性不代表缺乏学习持久性，需选择合理方式，降低失败率。

3.营造学习氛围

对成人自我导向学习而言，学习气氛非常重要。需使学习者互相了解，彼此获得尊重、支持与理解，提高合作学习效果。要使学习者了解自我导向学习的重要性，不能传统单纯灌输教育。加强团体学习效果，通过合作学习方式，代替竞争学习方式，使学习威胁感、学习压力下降，进而提升学习动机。

4.强化成人自我管理

在自我管理中，需合理控制学习情境，处于教育情境中，教育者、学习者属于相互合作的过程。需使成人学习者掌握自主学习权利，加强自我管理，需保证学习环境、学习资源和学习机会，让成人学习者不断提升自我学习能力。

三、小结

篇(4)

过程管理是在设定的目标下建立予以运作的程序。［3］过程管理通过对教学过程的计划、组织、指挥、协调、监控以实现成人教育的教学管理活动。过程管理包括:一是开课计划绩效管理。对课程名称、教学计划时数、实际上课时数和任课教师资格等环节进行严格监督。二是教材的使用和管理。结合学生所学方向，选用符合教学大纲要求、教育部推荐教材和面向21世纪的专业学习需要、深受师生广泛认可的教材。三是教学过程的管理。以教师指导和助学为主，主讲为辅，改变传统的教育教学方式，采用激发学生自主学习兴趣的“启发式”教学;调动学生积极参与教学和科研活动，充分利用他们的社会资源，发挥他们的实际工作能力和区域经济优势，合作申报科研项目，实现以学带研，以研促学的“合作式”教学方式。四是考试的组织管理。严格考风、考纪，认真选派主考教师，确保考试成绩的真实性，真正起到检验学生学习效果的目的，把好“面授与自学”的质量关。四是实践教学环节的管理。尤其是对学生毕业论文的指导、教学实践、毕业实习的组织落实。可以通过专门开设“论文与写作”课，提高学生的写作能力。过程管理形成了对教学全过程的检查和督促，通过加强成人教育过程管理的有效性能确保成人高等教育的教学质量。

提升成人学习效率，以情感管理为

激励，制度管理作改进情感管理是指以情感为动力的管理方式。日本管理大师松下幸之助有一句名言:管理就是管人。成人教育绩效管理突出了成人的主体地位，成人学生生活背景相对复杂，工作、家庭是他们的主要话题，为了提高成教学生的学习效率，切实解决成人学生的工学矛盾，就必须以情感管理为激励，制度管理作改进，创造宽松、愉悦、和谐的课堂氛围。制度管理是指成人教育工作严格按照制度执行的管理方式。俗话说:“没有规矩不成方圆”。制度管理是成人教育和学习的重要保障，规范合理的管理制度能够使成人学生的学习实现最优化。因此，我们要高度重视成人高等教育规章制度的建设，特别是学风和考风方面的制度建设，并不断地修改和完善。如:加强成人教育学生的学籍管理，建立健全面授、辅导、课堂考勤制度;制定和完善重修制度;建立督导检查制度和学风建设制度等，并将各项管理制度汇编成册，在成教新生入学时人手一册，并纳入对学生进行绩效考核的内容之一，同时将考核的成绩记为学分，以培养学生良好的学风。通过实施制度管理，绩效考核，使各项管理制度有效地保证成人教育教学的质量。成人教育绩效管理要成功，还必须引导学生积极参与，师生共同努力。［4］如:成教生在课堂上容易“开小差”，精力不集中，教师想要激发成教学生学习的主动性，就需要以真诚、友善的态度，以朴实、风趣的语言，引导学生积极地思考和参与，使师生之间形成双向交流、反复沟通情感合力。同时，在成教学生的自主学习中，如果没有老师监督，学习行为和结果难以实现，这就要以相应制度管理作改进和调节，帮助他们修定学习计划，安排学习进度、制定不同课程的学习日历等，以此提高学习效率，实现其自身的价值。

满足成人学习需要，构建宏观管理

与微观管理的反馈机制宏观管理是指对整体的管理，微观管理是指对个体的管理。传统的成人教育管理，无论从计划、组织、控制，还是从管理手段角度讲，总是趋向于微观管理，而忽略宏观管理。成人教育绩效管理是通过成人教育管理者与受教育者之间的工作管理过程，为受教育者完成学业所采用的计划、执行、检查和调整的管理手段。成人教育为了培养学生成为文化知识广、专业技能强、综合素质高，实用能力强，既全面又具有个性的应用型人才，应该从传统的以专业建制的教学计划管理逐渐转变为满足成人生活需要，按成人学生的实际工作、个人特性和社会需求实施教学;由集体教学转变为小组及个人实施教学，并以实训、实验场所和实习基地生产劳动的动手操作技能为主;考核方式以设定的学习目标为准;要加强成教学生宏观管理的学习指导和沟通，良好的沟通能及时反馈成教学生教育目标的完成情况，“知不足而后进”。成人参加学习不论是基于什么理由或原因，成人学生明显地表现出高度的学习成功动机，只有通过不断地用绩效评估反馈学生在成功道路上的进度，才能构建宏观管理和微观管理的反馈机制。班主任、任课教师、辅导员等是对成教学生绩效结果进行反馈的管理者，及时反馈学生学习中存在的不足，能够确保良好的沟通效果。实践中，可以开发QQ网络平台建立班级群、师生讨论群等对成教学生进行实时反馈。另外，还必须建立健全成教学生评先考核奖励办法，进一步调动成教学生主动学习的积极性。［5］在考核上，传统的考试以已知程度为标准对成教学生进行评价，而忽视了实践教学，教师不倾向于布置实践作业，不重视指导成人学生参与社会实践，管理上也缺乏与成教学生所在单位的跟踪反馈。因此，成人教育绩效管理应该要求成教学生借助互联网、电视，尤其是与本专业本课程相关的书刊，广泛收集各方面的知识进行自主学习。

篇(5)

关键词 元认知策略 大学英语听力 自主学习

中图分类号：G424 文献标识码：A

“国际语言圆桌会议”曾根据语言难度对美国人学习外语达到各级熟练程度所需课时数进行了估计（约翰·康威，2010）。中国人学习英语可参照美国人学习日语、韩语，要达到实用性的3级，需2000课时。目前，我国大学英语的教学时数256课时，加上中学阶段的864课时，总数为1120课时，比达到3级水平所需的课时几乎少一半。因此，利用有限时间培养学生的自主学习能力才是实现大学英语教学效果的重点。

在英语教学中，“费时低效”和“哑巴英语”现象使听说能力的培养得到重视，修订后的《大学英语课程要求》也明确提出了对听说能力的培养要求。二者中，很多学者都强调听力能力在外语学习中的重要性，主张在培养学生口语能力之前，应先训练听力。要培养英语的自主学习能力，必然要先培养听力自主学习能力。研究表明，自主学习与O’Malley等提出的元认知策略相吻合。因此，元认知策略的培养被认为是有效提高自主学习能力的途径。

1 理论依据

近来，自主学习越来越引起学科教育研究领域的重视。有人甚至主张培养自主学习者是教育的根本目标（Water House，1990）。自主学习是与传统的接受学习相对应的一种现代化学习方式，就是以学生作为学习的主体，通过学生独立地分析、探索、实践、质疑、创造等方法来实现学习目标。Allwrigt（1990）认为自主学习就是学生能够对自己的学习过程进行有意识的计划、监控和评估。

O’Malley等（1985）提出了元认知策略、认知策略、社会/情感策略这个较为完整的学习策略体系。三种策略中，元认知策略使用能力最能显示学生的自主学习能力。大量的研究表明，学习成功者能有意识地使用相应的元认知策略有效地解决问题、组织信息、设置步骤、执行计划和检验结果。他们具备了对认知行为的调节能力，也就具备了对自身学习的自主调控能力。这种自主学习能力表现在听力理解过程中就是，有效的听者往往能够依照不同的听力任务采取不同的听力策略或技能，能更主动地利用计划、监控和评价等元认知策略控制听力理解过程。

2 元认知策略在听力教学中的运用

听力是一个复杂的心理活动，听者必然面临着紧张、焦虑、恐惧等负面情绪，制约了学生提高自主学习能力。因此，课堂教学需要提高学生对元认知策略的了解，利用元认知策略进行有效的提前预测、过程监控及管理、过后评价总结，引导学生在整个听力过程中养成对负面情绪的自我调控能力，以最终达到听力自主学习的目的。据元认知策略的分类和特点以及西方学者关于听力策略的分类，可将听力理解中的元认知策略分为：听前策略、听时策略和听后策略（Mary Underwood， 1989）。这种模式不仅符合学生在听力理解过程中的心理活动，且有助于训练学生的元认知策略。

（1）听前策略是指听前的组织、计划与安排， 包括找出听力学习的特点及难点， 制定短期或长期目标。在听力课程开始之前，教师应帮助学生根据个人的实际设立阶段性学习目标，以及为实现目标所应执行的明确计划。例如，基础较差的学生的短期目标是能够准确地辨别容易混淆的音素、单词及句子结构，并掌握影响听力理解的读音技巧；基础较好的学生可定下长期目标如两年内听懂BBC广播，或短期目标如一周内听写两条新闻。正确的目标一旦实现，会使学生增加学习听力信心，提高自主学习能力。在具体的听力任务中，教师可用问题引导学生围绕话题进行讨论，帮助学生预习听力材料中出现的新词、特殊句型和不常见的习惯表达法，并对相关的背景知识加以介绍，然后利用《元认知策略练习表格》（王艳，2011）引导学生了解听力任务、语篇类型、信息特征和可能会提到内容等。经过表格的梳理，学生能对所要听篇章有个积极的预测过程。在此基础上，结合自身水平和主要学习难点，学生能有效地在听力过程中对注意力进行引导和选择，完成自身动机管理。

（2）听时策略是指在听的过程中，学生为监控自身听力过程而采取的策略。包括对所听材料的理解程度、采用的学习方法和学习策略的有效性以及学习效率等进行的监控。在听力过程中，教师要引导学生培养监控能力，包括监控理解、监控声音和双重监控。监控理解是学生检查自己是否听懂内容。教师可设定多项选择等任务，引导学生一步一步地对所听内容进行监控。监控声音是学生判断听到的内容是否准确。教师可要求学生使用母语来确定他们对听力文本的感知是否正确。双重监控是学生在整个任务过程中自始自终保持监控。每听完一遍材料后，教师可要求学生回顾对内容的预测，判断现在的知识和先前相比是否发生变化，并认真填写《元认知策略练习表》。除了课堂检查和提问外，教师还可定期进行阶段听力小测试或使用问卷调查了解学生的训练效果和心得体会，帮助学生将前后效果联系起来，从而实现个人学习方案的制定。教师的课堂监控只有转化为学生的自主监控才能真正实现其自主学习能力的提高。小组监控是一种易操作和达到满意的监控效果的方法。可将学生按2～3人的规模划分为不同的学习小组，每组设立组长一名，组内成员相互监控。在课堂教学过程中，填写《元认知策略练习表》之前以小组为单位，讨论听力的效果，检测对文本的理解程度，以及与之前的假设是否相符，这样能帮助学生理清听力过程中的疑点，使以后的听力有的放矢。课后，组长定期组织组员对小组训练和监控的情况进行评估和总结。

（3）听力完成后，教学指导重点应集中在引导学生启动评估策略的使用。评估策略包括评估表现和问题确认。在此过程中，学生评价自己完成任务的表现，并确认还存在哪些妨碍其顺利完成听力任务的问题。听后评估应当作为听后的一个固定环节，通过评估使学生真切地意识到元认知策略对听力的促进，提高其策略意识并增强其根据问题调整策略使用的能力，为课后自主学习打好基础、做好更充分的准备。课后自主学习中，评估策略可以通过由学生提交学习报告的形式完成，学习报告在策略培训的早期阶段最好以小组的形式提交，有助于发挥小组监控的作用，也能使学生发现彼此之间策略使用过程的相似或不同，从而加深对策略的个人化和多样化的了解。教师则应该充分利用学习报告，定期对学生的听力效果提供相应的评估，以印证学生自我评估的效果，促进学生更好、更快地将元认知策略运用到自身的听力练习中。

参考文献

[1] O’Malley， J. M. & A. U. Chamot. 1990. L earning Strategies in Second Language Acquisition[M].Cambridge， UK： Cambridge University Press.

篇(6)

关键词:成人英语；自主性学习；合作性学习；探究

随着我国社会主义市场经济迅速发展和改革开放的不断深入，社会各行各业对既懂英语又懂经济的复合型人才的要求越来越迫切。为适应这一社会需要，每年都有相当数量的成人进修学习英语。大部分成人学生来自社会各阶层和各企业，如何提高成人英语教学效果成为英语教学面临的重要课题。

一、成人学生学习英语面临的问题

成人学生具有许多不同于其他年龄阶段的特点：(1)年龄差异较大。年龄最大的40多岁，最小的20多岁。成人的机械记忆力减退，自觉能力弱。(2)成人学生承担的家庭、社会责任重大，成人学习的时间短，任务重，并且都是利用业余时间来学习，很难把更多的时间用于学习。(3)不懂得使用正确的学习策略。大部分成人学生只是拿着单词表疯狂地背单词，却不知在什么情境下使用。虽然当时记住了很多单词，几天后，大部分单词就逐渐淡忘了，所以开始的激情很快就消失了。(4)缺乏一定的文化背景知识。语言和文化息息相关。文化差异是影响学习和语言交际的重要因素，由于对英语国家文化的疏于了解，很多成人学生在阅读理解方面存在着很大的障碍，造成了理解的偏差。(5)许多成人学生学习英语的目的是为了获得更高一层的学历以适应现任岗位的竞争，所以他们缺乏一定的学习动机。(6)中国的英语学习是外语学习，缺乏一定的语言环境。成人由于年龄的关系，更不善于用英语交流，最后造成了“哑巴英语”。

二、培养成人教育学生英语自主性学习和合作性学习的必要性和可行性

在过去的教学实践中成人英语教育实践中也一直存在着难以解决的问题与矛盾。其具体体现如下：1)相对于全日制普通高校的学生来说,成教学生英语水平差距悬殊。即使同一专业班级也很难保证让多数学生普遍满意的统一的教学进度。2)成人教育学生由于要同时兼顾工作和学习，上课迟到甚至缺勤的情况时有发生。这都直接会对课堂教学纪律产生消极影响,学生也会因此感觉很难跟上老师的讲课进度，无法取得理想的学习效果。3)成人教育学生由于不住在校园里，在课外的英语练习和使用中遇到困难，无法及时得到老师的帮助，这对学生们的学习热情有消极的影响。4)成人学生的学习成果与全日制学生不同，因为无法得到老师的及时批改和评估反馈，也不能和同学分享，学生们很难得到成功的学习活动带来的心理成就，不利于后续的学习任务。5)英语学习中，课堂上学生之间的小组学习活动对于增加学生语言使用机会,培养学生们养成语言的交际意识，树立学生对学习外语的信心，促进语言听说能力的习得有至关重要的功能。而成人教育中的班级组合松散，同班同学的关系也较全日制学生疏远，这会增加老师在英语课堂开展小组活动的难度。

尽管成人学生在学英语上存在着许多劣势,但他们也有着许多优势。成人学生知识面广，理解能力、逻辑思维能力、自学能力强；他们善于归纳总结找规律抓重点,等等。因此，在英语教学中，教师首先应该让他们认识到自己的这些优势，才能把他们的学习积极性调动起来。更重要的，我们作为成人英语教师应根据他们这些优势，思考怎样才能使我们的教学工作更加顺利地进行，收到更好的教学效果。因此，笔者认为在成人英语教学中，要充分利用成人学习英语的优势，就必须贯彻自主性学习的思想，培养成人学生的自主性学习精神。另一方面，由于计算机技术的飞速发展，多媒体技术走进课堂,网络应用的普及，使得成人英语合作性学习也具备了可能性和可行性，从而使成人学生的学习优势有了更加充分发挥的空间。

三、成人英语自主性学习和合作性学习策略

1．自主性学习策略

自主性学习指学习者能够管理自己的学习行为,根据自己的情况确立学习目标、制订学习计划、选择学习方式,监控学习过程、学习计划的实施,学习技能的运用和发展以及自我检查评估。主要体现在认知策略和元知策略的提高，即通过认知策略的培养，使学生了解并掌握各种学习策略技巧,如交际阅读策略、听说技巧、写作翻译技巧；通过元知策略的培养,使学生养成制订学习计划、选择学习方式、安排学习任务、监控学习过程、评估学习任务完成情况的习惯，从而使学生的学习一步一步走向自主。现在，自主性学习也逐步为我国的教育工作者所认同和接受。成人教育也不例外。由于成人有着多方面的优势，他们知识面广，理解能力、逻辑思维能力、自学能力强；善于归纳总结找规律抓重点等，此外他们还有较强的自控能力。因此,在英语教学中，贯彻自主性学习是完全可行的。但是我们不能照搬国外的做法，我们应该根据我们自己的教学条件，根据成人学生的实际情况，在教学中，共同探索出一套自己的方法来。例如:可以举办内容丰富、形式多样的英语角，向学生提供安静舒适的多媒体语言自修中心，让学生在自修中心里自由使用语言实验设备，听材料，看电视、录像带，或是使用计算机进行专项语言练习，做语法练习题、在互联网上阅读文章、进行网上交谈等。这样一方面可以检验学生所学语言知识的实际应用情况，同时也给学生提供充分的自主性学习机会和环境，客观上起到培养成人学生自主性学习的效果。

2．合作性学习策略

今天信息技术和网络应用的飞速发展和普及已经使得成人学生学习英语的合作性成为现实。就在前两年,成人学生相互留下的是工作单位或家庭的地址和电话号码。而现在,他们留下的是各自的QQ号。他们已经不满足于写信和打电话，他们更喜欢在网上交流，还可以进行实时的视屏对话。他们相互之间可能远隔着千山万水，但是却可以面对面聊天。这也给我们成人学生的合作性学习提供了先决条件。

这里指的合作性学习主要是指通过网络，利用网络的聊天室、QQ或BBS，以小组为单位的活动形式，有具体的学习内容，为达到共同的学习目标所进行的讨论式学习。实施合作性学习要注意：（1）合作性学习以小组为单位，因此组长非常重要。他/她必须是一位具有号召力，有组织能力，责任心强，学习成绩好，好学上进的人选。

（2）合作性学习的形式是小组，小组成员在性别、成绩、能力方面应具有一定的差异，并具有互补性。（3）合作小组有共同的学习目标。小组学习强调使用全组目标和全组成功的方法，只有全组的成员都达到了学习要求才算达到了目标。（4）小组成员必须合作互助。每个成员以个人身份积极参与学习，同时为了小组的成功，小组的成员又必须合作，共同努力。（5）强调小组的总体成绩作为激励。在第二次面授时，各小组应以小组为单位接受检查。教师以各个小组在达到目标过程中的总体成绩作为成绩评定的依据。这种做法可以把个人之间的竞争转化为小组之间的竞争，从而使学生在各自的小组活动中尽己所能,得到充分的发挥。

综上所述,自主性和合作性学习能够充分发挥成人学生学习英语的优势。自主性学习能锻炼培养成人学生独立学习的能力；合作性学习能促进成人学生之间的相互关心、相互了解、相互支持，达到共同提高,取得更好的学习效率和学习成绩；它有利于成人学生心理健康的发展，社会责任感的加强和自尊心的建立。总而言之，自主性和合作性学习有利于培养新型社会主义建设者：既有专业知识和技能，又有独立性和合作精神的人才。

参考文献：

[1]朱龙英.怎样调动成人学习英语的积极性[J].政治学刊,1997. 25-26.

[2]殷杰兰. 关于高校成人外语教学的思考[J]. 继续教育研究,2001,(3)44-45.

[3]朱纯.外语教学心理学[M].上海:上海外语教育出版社,1998.157-158.

篇(7)

目前，成人教育管理存在管制理念盛行、服务意识淡薄，管理目标功利化、本体目标缺位，管理制度僵化、服务质量较低，管理手段落后、信息资源服务不足等问题。在成人教育管理中要紧紧围绕“服务成人学员”这一中心，树立正确的管理服务理念、制定恰当的管理服务目标、构建弹性的管理服务制度以及打造数字化管理服务平台，从而实现成人教育管理思想、目标、制度及技术层面的创新发展。

关键词：

服务理念；成人教育；管理；创新

随着我国现代化建设的不断推进，“以人为本”的服务理念逐渐深入人心，获得长足发展，服务型政府、服务型企业和服务型社区等应运而生。对于“以人为对象”的教育而言，要树立服务于人的理念，提供优良的教育服务，全面提升学习者的教育体验。成人学员作为成人教育活动的主要参与者，在学习中具有极大的自发性与主动性，他们独特的学习特点决定了成人教育活动具有服务特性。本文从服务理念出发，阐述成人教育管理创新发展过程中面对的挑战，并提出应对策略，以期促进成人教育管理向服务型方向发展。

一、服务理念概述

服务理念最先起源于服务业。随着市场经济的发展，服务业作为国民经济的重要组成部分不断扩大，与服务业相对应的服务思想与理念也逐渐形成。21世纪初中国加入世界贸易组织之后，教育逐渐市场化，服务理念开始在教育领域传播开来。服务有广义和狭义之分，广义上是指劳动者以劳动形式向社会提供非物质形态的具有特殊使用价值或某种效用的活动，几乎涵盖所有的劳务服务活动。狭义上是指社会服务行业中为满足顾客需要，服务组织与顾客和服务组织内部活动所产生的结果。在教育领域中，服务理念多指“以顾客需求为导向”的教育理念，其中“顾客”主要是指学习者，服务的提供者主要是指教育组织及机构。教育服务理念具有三方面的特征。第一，教育服务产品化。产品能够提供给市场，并能满足人们的需求和欲望。教育服务就是教育组织和机构为社会提供的无形产品，以满足人们的求知与教育需求。第二，教育对象顾客化。顾客一般是指接受产品或服务的组织或个人。在教育领域，教育对象即学习者，他们具有主体地位，主动寻求并享有教育服务。第三，教育质量要以学习者满意度为参照。教育组织及机构是教育服务者，学习者是教育服务的真正享有者与体验者，因此，教育质量要综合考虑学习者对教育服务的满意度。成人教育是“一项以帮助人们学习为目的的事业”，为成人学员服务是其宗旨。［1］积极树立服务理念，将成人学员作为教育服务对象，以为成人学员创造全面发展和主体生成情景与条件为服务目标，并将他们的满意程度作为衡量教育服务质量的重要指标，有助于从根本上改变成人教育管理的困境，推动成人教育管理的转型与创新发展。

二、服务理念导向下成人教育管理面临的挑战

成人教育管理一般是指政府、学校和行业等管理者贯彻执行与成人教育有关的政策法规，通过自觉控制有关人员和组织的行为，协调人与人以及人与资源之间的关系，从而持续提高成人教育工作效率和质量的有目的、有组织的活动过程。［2］服务理念要求我们始终把不断满足成人学员明确和潜在的需求作为成人教育管理的出发点和归宿。但是目前我国成人教育管理存在诸多问题，与服务理念相背离，制约着它的转型与创新发展。

（一）管制思想盛行，服务意识淡薄

先进的思想和意识能够对事物发展起积极的促进作用，反之，则阻碍事物的发展。由于长期受计划经济体制影响，成人教育管制思想较为盛行，服务理念难以得到落实，集中体现在两个方面。一方面，“唯命是从”现象严重。在管制思想影响下，成人教育管理的一切工作均围绕“命令与指示”开展，“积极”对上级负责，而忽视了成人学员的实际情况，服务意识淡薄。另一方面，管理双方关系紧张、对立。在成人教育管理中，管理者和成人学员之间往往是紧张对立的关系。管理者不断以权威和命令要求成人学员，从根本上忽视他们的自主性，而作为被管理者的成人学员为了彰显自主意识，不断挑战着管理者的权威，导致双方矛盾与冲突加剧。现代管理理论指出，管理不是强制，而是一种服务，因此，成人教育管理的要旨就是与成人学员建立平等、和谐关系，积极为成人学员提供有效指导与支持，帮助其实现个人发展目标。

（二）管理目标功利化，本体目标缺位

成人教育管理服务的核心是为成人学员终身自由而全面的发展服务。然而，当前成人教育办学目标过于功利化，背离为成人学员发展服务的宗旨。成人教育办学目标的过度功利化导致管理过程功利化严重，主要表现在两个方面。一方面是追求经济利益最大化。我国成人教育的功利性与工具化倾向严重，成人教育被当作创收的手段，经济收入常常作为衡量办学效益的主要指标，甚至有的成人教育机构变成与成人学员“交易”文凭的场所，［3］使得成人教育目标严重错位。另一方面是扭曲的政绩观。很多成人教育机构仅从上级部门的指示与规定出发，忽视自身的实际发展状况与资源承受能力，盲目扩大招生规模或过分追求外在量化指标的提升，片面注重短期政绩，缺乏发展的长期规划。管理目标功利化使得一切管理活动以达到表面与外在的硬性量化标准为原则，忽视教育管理最核心、最本质的内容。人是教育的本体，成人教育管理目标要回归教育原点，关注成人学员的真正发展。

（三）管理制度僵化，服务质量较低

制度是人类活动的组成系统，以一种基本的需要为中心，通过综合的功能联系产生强有力的行为规范，把一群人长期地结合在一起。换言之，制度是一种满足人类基本需要的功能体系。［4］对于成人教育而言，管理制度不仅是自身发展的框架，也是满足成人学员各种需要的功能体系。然而，目前我国成人教育管理制度僵化、缺乏弹性与活力，使得成人学员的个性化与差异性需求难以得到满足。例如，现阶段的入学制度较为严格，成人学员需要通过相应的考试，获得一定资格才能实现注册入学，这在某种程度上削弱了他们的热情；在成人注册入学后大多实行既定的静态学年制度，或三年或五年，学年不满基本上不允许毕业，“一刀切”的学制管理忽略成人学员学习需求的差异性。僵化的管理制度难以满足现有成人学员的多样化需求，也难以满足潜在成人学员的学习需求，因此，只有改革与创新管理制度，制定灵活便利的成人学习服务管理制度，成人教育才能适应社会发展，为自身发展赢得一席之地。

（四）管理手段落后，信息资源服务不足

科学技术是第一生产力，先进的信息技术可以促进事物更好的发展。然而，目前我国的成人教育管理现代化水平较低，特别是管理手段与方法较为落后，导致成人教育管理信息资源服务能力不足。例如，在招生宣传工作中，很多成人教育机构仍然主要采用刊登广告、散发招生简章等传统方式，致使受时间和地域限制，与社会整体信息化发展不相适应。在财务收费管理、教学管理、学籍成绩管理、毕业管理等方面，更需要提高管理信息化水平。［5］落后的管理手段一方面影响了成人教育管理效率，限制了成人教育的发展格局，另一方面也制约了成人教育服务社会、服务成人的功能释放。信息化管理是未来教育发展的新常态，因此，成人教育管理要积极推行“互联网＋管理”模式，广泛运用现代教育技术，实现信息化管理，扩大成人教育服务范围，提高成人教育服务质量，增强成人教育服务能力，这是应对新常态的必然举措。

三、服务理念导向下成人教育管理创新策略

服务理念导向下，成人教育管理要紧密围绕“服务成人学员”这一中心，树立正确的管理服务理念、制定合理的管理服务目标、构建富有弹性的管理服务制度以及打造数字化信息管理服务平台，实现管理的思想创新、目标创新、制度创新和技术创新。

（一）树立正确的管理服务理念，实现思想创新

管理理念是成人教育管理应遵循或坚持的最一般、最根本的指导思想。［6］首先，树立服务理念。树立服务理念，就是要以热情的服务态度感染人，以完美的服务能力打动人，以优质的服务质量吸引人。为此，成人教育管理要破旧立新，改变传统的管制理念，引进服务新理念。管制理念与服务理念是一对相互对立的理念，在管制理念下成人教育管理容易失去应有的活力与张力，在服务理念下则能够生机勃勃，显示出强大的生命力。随着时展与社会进步，管理理念逐渐从“管制”走向“服务”，管制理念已经过时，而服务理念正在彰显其魅力。其次，树立人本思想。成人教育管理服务的主要对象是成人学员，要树立以人为本的服务理念，在管理中切实尊重成人学员的主体地位，关照成人学员的个性化差异，为他们提供多种机会与选择。再次，构建和谐、融洽的文化服务氛围。文化环境是一种隐性的影响因素，从环境、设施等方面进行人性化设计和提供便捷管理，营造良好的文化服务氛围，有利于发挥环境潜移默化的作用，促进成人教育管理活动的顺利实现。最后，提高成人教育管理者的服务意识与服务能力。成人教育管理者是服务理念的设计者、推行者与执行者，服务理念主要通过成人教育管理者的日常工作行为与态度来体现，因此，对其进行服务管理培训，提高服务成人学员的意识与能力是真正落实服务理念的关键所在。

（二）制定恰当的管理服务目标，实现目标创新

功利化办学目标是阻碍成人教育管理走向服务化的主要因素。因此，要改变成人教育管理过于功利化的现状，实现管理目标的创新。人是所有要素中最为活跃的因素，成人学员是成人教育管理最为核心的要素，因此，成人教育管理目标要围绕“为了一切成人学员，一切为了成人学员，为了成人学员的一切”这一中心设计与开展。首先，“为了一切成人学员”。既强调成人教育管理服务目标涵盖对象的广泛性，又强调管理服务的公平性。成人教育管理要致力于为每个成人学员提供服务，不仅为正在学习的成人学员提供机会，还要为潜在的成人学员提供指导与服务。换言之，成人教育管理服务的对象不分种族、性别、学历与背景，每一个有意愿学习的成人均在其管理服务的范围之内。其次，“一切为了成人学员”。突出强调成人学员的中心地位，即成人教育管理的所有活动是为成人学员设计与安排，成人学员是管理活动的中心。再次，“为了成人学员的一切”。强调成人教育管理服务要全面周到，要积极关注成人学员多样性发展需要，促进他们的全面发展。总之，成人教育管理要始终从成人学员的需要出发，尊重成人学员的主体地位，满足成人学员的多样化需求，赋予他们充分选择的机会与权利，为他们提供所需要的各种服务。［7］

（三）构建弹性管理服务制度，实现制度创新

组织机构的运行离不开管理制度的保障，组织理念决定着管理制度的特征。以服务理念为宗旨的组织，需要构建一套具备服务特征的管理制度作为践行其理念的重要载体。成人教育管理最具服务理念的制度主要包括以下三种。第一，构建开放自主的注册入学制度。随着学习型社会的推进，全民学习将成为发展趋势，不断更新的信息技术为成人学习提供便捷途径。在人人学习的社会，只有打破传统学校的围墙，构建开放自主的注册入学制度，实行多样化的学习入口和多元化的入学标准，才能为更多的成人服务，满足多样化的学习需求。第二，引进学分制度，实行弹性学制。成人学员可以根据自身的需求与兴趣，自由选择课程，完成课程并通过考核后获得相应的学分。弹性学制是在学分制的基础上演进而来，最大特点是学习时间的伸缩性，在所修学分的基础上既可提前毕业，也可滞后毕业，学习进程根据成人学员的具体状况灵活调整。学分制及弹性学制具有极大的灵活性，能够最大限度地满足成人学员的学习需求。第三，建立学分积累与转换制度，实现不同类型学习成果的互认和衔接。将人们参加的各种正规、非正规、非正式学习所获得的各类学习成果进行转换，使人们根据自身状况灵活地选择适合自己的学习地点、学习方式，并系统地累积不同课程的学分，再把累积到的学分转换成认可的资历。［8］构建弹性的管理服务制度，实现管理制度的创新是成人教育管理践行服务理念的必要措施。

（四）打造数字化管理服务平台，实现管理方式创新

打造数字化管理服务平台，实现成人教育管理方式的创新是迎合社会发展、成人学习的迫切需要。《2003—2007年教育振兴行动计划》中明确提出：“要加快教育信息化基础设施、信息资源建设和人才培养”、“全面提高现代信息技术在教育系统的应用水平”。［9］现阶段成人教育管理面临纷繁复杂的状况，只有运用现代信息技术，才能有效把握成人教育的发展趋势，推动成人教育事业的转型与发展。数字化管理服务平台是运用现代信息技术，将服务理念与服务设计贯穿于整个网络管理系统之中，实现消息传播、信息资源共享以及各方人员的互动与交流等功能的一套系统。打造数字化管理服务平台，实现管理方式创新，需要从以下几个方面着手。首先，组建专业的数字化管理团队。培养一支懂技术、有理念、有创意的高素质专业管理团队，实现管理设计与开发、运营与维护的全程化与一体化，构建人性化、个性化、快速、便捷的管理服务网站。其次，建设内容丰富、功能齐全的数字化网站。网站要涵盖成人教育管理基本内容模块，主要包括教学管理模块、教务管理模块、课程管理模块和信息服务模块等内容，实现网络服务与现实服务的同步发展。成人学员既可以实地注册，也可以网络注册；既可以进行真实课堂学习，也可以进行网络虚拟课堂学习；既可以参加现实中的课程考试，也可以参加网络课程考试等。再次，加强对网络信息的数字化分析与反馈。成人教育要有效利用数字化管理服务平台提供的各种数据，及时进行服务管理的调整与修正，以便更好地服务于广大用户。［10］例如参照成人学员的课程选修数据分析，及时调整网络课程设计，或者根据成人学员的满意度调查，收集用户意见，改善管理的不足等。只有构建数字化管理服务平台，实现管理方法技术方面的创新，及时向成人学员传达有效、全面的信息，才能够全面提高成人教育管理效率与质量。

作者：胡静 聂淑红 单位：曲阜师范大学职业与成人教育学院

参考文献：

［1］张成涛．论成人教育的服务功能及其实现路径［J］．河北大学成人教育学院学报，2010（4）：8－11．

［2］［6］柳士彬，朱涛．现代成人教育管理［M］．北京：中国人民大学出版社，2014：2，19．

［3］［8］杜以德，何爱霞等．我国成人高等教育办学机构转型与创新研究［M］．北京：高等教育出版社，2012：94，174．

［4］陈国强．简明文化人类学词典［Z］．杭州：浙江人民出版社，1990：321．

［5］袁珊．高等院校成人教育信息化管理浅析［J］．中国成人教育，2015（6）：24－25．

［7］中国成人教育协会全国成人教育科学研究机构工作委员会，北京教育科学研究院职业教育与成人教育研究所．社会转型期成人教育、终身教育研究［M］．北京：首都师范大学出版社，2007：237．