老客户营销方案精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇老客户营销方案范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

商铺必须引入关系营销中的老客户维护策略，真正认识到老客户是店铺最总要的一部分财富，才是店铺长久发展的必由之路。

一、 老客户维护的重要性

现在从整个电商行业看形成的是买方市场这是毫无疑问的，产品的的同质化程度越来越高，同时产品的生命周期也变得越来越短。而网上店铺的营销策略和手段和大同小异如：淘宝上的直通车、秒杀促销等等。消费者又变的相当理智，所以对自己的老客户进行有效的维护和售后服务就变得想到重要。

店铺在实际营销活动中，有相当一部分治重视开拓新客户，而忽视老客户，或者说不知道如何重视老客户。是店铺的管理中心置于售前和售中，造成售后服务中存在的诸多问题得不到及时有效的解决，从而是先有的老客户大量流失。然而店铺为了生存，则必须不断地补充新客户，如此循环。这就是著名的“漏斗原理”。今天流失10个，同时又来10个，从表面上看销售业绩没有收到任何影响，而实际上为争取这些老客户所花费的宣传、促销的成本显然要比维护老客户昂贵的多。从投资回报程度的角度考虑是非常不经济的。

二、 老客户维护的作用

首先，留住老客户可使店铺的竞争优势长久。企业的服务已经由标准化细致入微阶段发展到个性化顾客参与阶段。IBM的销售经理罗杰斯但到自己的成功之处时候说：“大多数的营销经理想的是争取新客户，大我们的成功之处在意留住老客户；我们IBM为满足老客户，赴汤蹈火在所不辞。”留住老客户比新客户甚至比市场占有率都重要。据顾问公司多次调查证明：留住老客户比只注重市场占有率和发展规模经济对企业的效益奉献要大得多。

其次，留住老客户，还会大大有利于发展新客户。在商品琳琅满目、品种繁多的情况下，老客户的推销作用不可低估。因为对于一个有购买意向的消费者，在进行购买产品前需要进行大量的信息资料收集，其中听取好友、同时发挥着其他人亲身经历后的推荐往往比企业做出的宣传要更加为购买者相信。这就是典型的“口碑营销”。口碑效应在于：1个满意的客户会引发8笔潜在的生意，其中至少有1笔成交；一个不满意的客户会影响25个人的购买意向。

第三、留住老客户还会使成本大幅度降低。发展一个新客户的投入是巩固一个老客户的5～9倍。在许多情况下，即使争取到一个新客户，也经过一段时间才有可能发生消费行为。因此，确保老客户的再次消费是降低销售成本和节省时间的最好方法。

三、老客户维护常用途径和办法

明确客户需求，积极满足客户需求。

1、发展会员法：普通会员和VIP会员，不同的会员享受不同的购物折扣，会员可分为付费会员和非付费会员。

2、购物积分法，这是维护老客户大家普遍应用的方法。每次购物据所购商品的价值赠送不等的积分，积分累加可以享受不等的购物优惠或者是积分兑换等等

3、返送购物券法：购物时据购物商品的情况赠送不同价值的购物券，供客户下次购物使用。

四、特殊顾客特殊对待 建立自己的客户维护平台

根据80/20原则，公司的利润80%是由20%的客户创造的，哈佛商业杂志的一片研究报告指出：多次光顾的顾客比初次登门的客户可为企业带来20%～80%的利润。所以善于经营的企业要根据客户本身的价值和利润来对待客户，并密切关注高价值的客户，保证他们可以获得应得优质服务和待遇，是他们成为企业的忠诚客户。联促网为商家提供了一个独创的维护老客户的平台。通过一个小小的联促积分卡的号码就把客户和商家绑在一起，顾客登录联促网第一时间就会看到商家的信息（如：热销的产品、新上架的商品、促销的商品以及商家要和自己的老客户要将的等等）。

在这个维护老客户的平台上可以为客户提供系统化的解决方案，不仅仅停留在向客户销售产品的层面上，主动为老客户量身定做一套适合他们的系统解决方案，在更广的广泛的范围内关心你的老顾客，让他们不仅仅在购物的时候享受到您的关心。培养和顾客的感情，激发老顾客二次购物的欲望。或者和顾客共同探讨商品的使用和消费方式，推动新的需求。

五、建立客户数据库，和客户建立互动的关系平台

网络的发展客户可以获得更多的商品信息和服务信息，使得客户更容易比较。更不容易接受和容忍被动的推销。在这样的情况下，与客户的感情交流是每一个店铺用来维系客户的重要方式。节日的真诚问候、婚庆喜事、过生日时的一句祝福、一件礼物，都会使顾客深为感动。购买行为的结束不意味着客户关系的结束，顾客期望与商家的关系超过简单的售买关系。因此商家需要迅速地和每一位客户建立良好的互动关系，为客户提供个性化的服务，使客户在购买规程中获得商品以外的良好心理体验。（来源：派代网）

要网购、先比购

比购宝(Boogle.cn)是国内首家专业网购导航平台，由国内互联网第一股——网盛生意宝(股票代码：002095，SZ)倾力打造，开创“专业导航+购物搜索”的全新模式。

篇(2)

二次营销的原则

1、客户忠诚度的基础必须建立在客户满意度之上，没有客户满意度就没有客户忠诚度，这是二次营销必须建立的原则。

2、每个店铺的客户群体都不一样，必须针对自己的客户群体特征去做营销，切忌一招鲜吃遍天。

二次营销流程解析

针对电子商务消费特性，我们应有一个重要的条件就是要求公司有较强的CRM管理系统或者管理记录能力。

要求店铺有条件情况下建立详细的客户档案：区域特征、行为特征、心里特征等，了解客户需求的变化。上次使用产品感官等一系列条件购物体验。

流程解析

1、通过客服聊天记录、客户评价分析客户利益点

营销有效性的关键点是抓住客户的需求即客户的利益点。解决客户利益点最好的办法是看评价和聊天记录，且不要依赖于简单的文本挖掘软件。建议由运营团队的专人完成这件事情，记录下来客户在评价和聊天记录中提出的问题。并针对性的解决。

譬如做男装的，客户比较关心尺码的图片、是否符合描述、服装质量等问题。这些问题都可以从客服聊天记录和评价中找到。我们可以针对客户提出的问题，专门针对性的去做关怀。化妆品类目，客户关心的更多是，是不是真品，是否有效，以及皮肤适用性等等问题。而3C类目，客户关心的往往是售后、质保的问题。

因行业而异，用户的关注点也不同，我们可以搜集了用户的这些问题后，可以有针对性的去做优化，才能提高客户满意度，创造口碑传播和二次营销。

2、通过客户利益点切入，针对不同的买家进行分层营销

将客户进行细分类，划分出会员等级，拉大会员折扣梯度，让对店铺相当忠诚的老顾客感受到最大的尊重和实惠。分别考虑一体化、多波段的综合二次数据营销方案。

a.感谢短信：感谢他们一贯以来的支持，同时可以采取一些类似手机二维码、转发给朋友的优惠卷等形式鼓励他们带来更多的新客户；

b.释疑：紧跟着的动作是关怀，通过针对分析出的买家的问题，对于采购不同类目的客户普遍关心的问题，制定出几种类别的答疑和关怀方案。比如购买奶粉、食品的买家往往最关心宝宝一天吃几次，怎么吃，东西好不好；购买童装的买家会关心衣服是否耐脏等问题；把这些方案分类，区分好，通过EDM，手机WAP、旺旺等形式，跟着之前的短信，对客户进行关怀。

c.营销

通常很多客户是不会记得曾经在你的店铺里买过东西，那么直接营销的结果就是很多人会直接忽略掉。所以优选策略是先关怀老客户。

1)真诚互动：通过BBS、帮派、掌柜说，网站，会员群等跟您忠实的买家互动起来。主题可以围绕一些你的客户感兴趣的话题，因此前提就是要了解客户。

篇(3)

一、建立酒店销售公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励销售机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的销售体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，销售代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调

与酒店其他部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

篇(4)

针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重世界秘书网版权所有,大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。

强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调世界秘书网版权所有,

与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。

篇(5)

1、如何引流及案例：

曾服务一线下企业做市场调研的时，一般企业设立做门店销售时，都会去先做一个市场调研，作为调研的一个首要任务就是调研该地的人流量，以及人群的特性分布情况。其中人流量并且最终决定该地是不是适合设立门店销售。说到这，其实我们网店同样也是，再好的店铺，没有流量，(相对于线下逛店的客流量)想要销量，那就是空谈。为什么会出现一个所谓的流量概念，其实流量的概念，就是在广袤的网络世界里寻找自己的商品的客户。而不像实体店铺那样，人们会自动的走进你的实体店，所以网络店铺就必须你要去引流推广，让你的商品找到喜欢适合的买家。从而引领推广且变成了很多想要流量，却不会推广的卖家们的伤痛，甚至是店铺的生死。

那么网店卖家们该如何去引流，去推广呢？首先，我们要先学会分析流量的来源，因为我们需要知道流量的来源，知道那些流量是比较的精准，对于我们来说是有用的，来到网店会产生订购的流量，所以分析流量很关键。

可知流量主要是来自这2块，而且最精准的流量，最容易产生购买的流量，都是来自站内流量！那么站内的流量如何获取呢？第一，帮派，和论坛是大家最熟悉，也是大家最常用到站内引流方式，效果相对比较的好，缺点就是比较的花费人力成本，以及时间成本！第二，就是大家也比较熟悉的搜索进来的流量，搜索进来的，大家应该很容易理解搜索进来是意味着什么了。搜索进来的，目的很明确，就是自己想要买东西，在搜索自己喜欢的东西，那么这个进来的流量是最优质的，但是也是最难获取的，因为所有淘宝卖家都在争抢这个流量！那么我们可以通过手动优化标题，或者推荐窗橱，勤快的弄宝贝上下架，但是这样有个问题存在，就是卖家在手动过程中不能保证非常的及时，而且花费的人力时间成本比较的高，所以我建议可以采用有此功能软件帮助实现夺取精准的流量。

在如今，获取流量成本越来越高的电商时代，很多卖家都已经在开始向站外流量拓展，虽然站外流量不及站内流量那么容易产生订购，当一个网迷，发现你的店铺特色以及优良的商品时，还是会比较的认真考虑要不要再你的店铺里下单的。而且根据数据显示，很多网迷都是有网购的习惯，并且大多都已经有网上购物的经历，那么意味着站外的流量，也是不容忽视的。根据上面的流量推广分析，很多流量通过特定的途径，也是可以带来一定的站外流量的，站外流量相对站内流量，不那么容易产生订购，那么走的就是一个大的推广批量，大的批量，单纯靠手动去引流，效果可能不尽人意，可以培养自己的微博粉丝，通过粉丝的转发评论，进行推广，效果会相当的好，但是培养微博的粉丝成本很高，而且不是每个人都会很容易的获得很多的粉丝，想要获得一定量的粉丝不是在短期时间内，就可以获得，需要相当长的一段时期内，才有望。所以站外推广，需要借助，微博，邮件等同时进行推广，才会有所效果。同时也可以借助一些站外推广工具进行推广，但是会出现相应的一些成本。

引流推广，只要我们分析了他们的流量来源，以及针对在推广中遇到的问题，你会发现，流量获取不是特别难得事情，我们需要更多的就是分析总结，然后考虑成本是否能承受，有些时候在引流推广中需要付出成本，还是有必要的，因为流量毕竟是店铺的命脉，需要考虑的就是成本，能否换来相应的价值，这个也是需要考虑的！

2、店铺转化案例:

很多卖家苦于，有了流量，没有转化。甚至是很多花大价钱去获取的流量，最后都打了水漂，不免让人伤心不已。那么如何尽最大概率的留住花大成本获取的流量呢？这个就变成了很卖家亟待解决的问题了？据数据显示，很多卖家平均流量相对都比较的高，但是转化水平确都低于整体预期水平，首先我们需要分析的就是，为什么进来的流量，不产生购买？甚至是不够买的原因？以及客户进入店铺的心理情况，抓住这几点。问题就不难解决了。大家都知道一句话：客户要的不是便宜，而是感觉到自己占了便宜。这句话就最好的证明了进入店铺，却不下单的的心理。

当然也有人会说，很多客户不下单，是因为自己的店铺不够好，看，或者说是因为我卖的东西是客户不想要的。其实这些都是借口，是我们没有为客户构建一个好的购买心理。很多客户进入店铺不简单是来逛逛、看看、他既然会看，说明他已经存在需求心理，只是我们的商品或者价格是不是够吸引人，促使他们购买而已！针对这些情况我们可以经常在店铺借助一些软件进行打折。促销活动。这样会让客户进店铺感觉眼前一亮，而不至于转身就走。如果刚好你们的商品是客户想要的，而且又是活动促销期，他们就会显得很纠结，到底要不要买！只要客户纠结了，大半客户都是会下单的。所谓转化本质就是为客户构建一个好的购买心理。同时根据我们上述的进入店铺的客户心理反应(客户要的不是便宜，感觉自己占了便宜)。也可以针对此情况做出一些营销方案，我们可以在店铺做一些套餐活动，将几件同类，或者不同类的商品进行搭配营销，这样做既可以提高客单价，还可以促使客户下单欲望。

看，或者说是因为我卖的东西是客户不想要的。其实这些都是借口，是我们没有为客户构建一个好的购买心理。很多客户进入店铺不简单是来逛逛、看看、他既然会看，说明他已经存在需求心理，只是我们的商品或者价格是不是够吸引人，促使他们购买而已！针对这些情况我们可以经常在店铺借助一些软件进行打折。促销活动。这样会让客户进店铺感觉眼前一亮，而不至于转身就走。如果刚好你们的商品是客户想要的，而且又是活动促销期，他们就会显得很纠结，到底要不要买！只要客户纠结了，大半客户都是会下单的。所谓转化本质就是为客户构建一个好的购买心理。同时根据我们上述的进入店铺的客户心理反应(客户要的不是便宜，感觉自己占了便宜)。也可以针对此情况做出一些营销方案，我们可以在店铺做一些套餐活动，将几件同类，或者不同类的商品进行搭配营销，这样做既可以提高客单价，还可以促使客户下单欲望。

把活动做成如此效果，可以很直接的告诉客户，你还不下单！你现在可以立马省xxx钱啦！你说这样流量会很快的流失，或者说转化会很低吗？所以还是我说的那句话，转化本质就是要为客户构建一个好的购买心理。

3、老客户维护案例：

很多卖家们都知道开发一个新客户的成本远远的超出维护一个老客户的成本。但是老客户该怎么维护呢？卖家在此问题上，显得心有余而力不足。其实人与人之间想要更好的融洽，或者说关系更进一步需要的就是给遇对方的关心、心与心的交流。我们在对待客户的同时，也是这样。当我们理解到这个层面上的时候，就会发现原来维护老客户就是跟关心自己的亲人，自己的朋友一样的啊！但是在针对老客户关心的同时，我们不能忽视这么一点，我们是卖家，我们不但要给予客户关心，更多的是，还要给他们推销。这些才是我们最本质的。那么我们该具体如何操作而不失关心与推销形成对立呢？第一，我们需要将客户加以分类，那些用户是高质量用户，是需要我们去维护的。第二，客户归类好以后，我们准备用什么方法来进行维护。第三，在维护的时候，我们采用那些措施。

篇(6)

一、二次营销的原则：

客户忠诚度的基础必须建立在客户满意度之上，没有客户满意度就没有客户忠诚度，这是二次营销必须建立的原则。每个店铺的客户群体都不一样，女装、化妆品、母婴，每个店铺有每个店铺的客户群特征，必须针对自己的客户群体特征去做营销，切忌一招鲜吃遍天。

二、各个类目二次营销流程解析：

针对电子商务消费特性，我们应有一个重要的条件就是要求公司有较强的CRM管理系统或者管理记录能力。要求店铺有条件情况下建立详细的客户档案：区域特征、行为特征、心里特征等，了解客户需求的变化。上次使用产品感官等一系列条件购物体验。

三、流程解析：

1、通过客服聊天记录、客户评价分析客户利益点：

营销有效性的关键点是抓住客户的需求即客户的利益点。解决客户利益点最好的办法是看评价和聊天记录，且不要依赖于简单的文本挖掘软件。建议由运营团队的专人完成这件事情，记录下来客户在评价和聊天记录中提出的问题。并针对性的解决。这里我们以母婴类目、女装类目、化妆品类目、3C类目为例，来说明具体如何操作。它们分别代表了垂直大类目、时尚大类目、快消品大类目、耐用品大类目。母婴类目是一个垂直类目，既包含食品这样的快消品，也包含童装这样的时尚类消费品，同时还有婴儿床这样的长周期耐用品。因此，在这种复杂的商品构成周期下，不能简单的用商品消耗周期，客户购买周期来制定营销策略，而是先要搞清楚，各个子类目下，客户关心的问题是什么，各种不同的客户群体(新老客户)，关心的问题是什么。只有解决各种关心的问题，才能针对客户的利益点入手去做营销。比如在母婴是品类目，客户关注的更多是安全问题；而孕妇装，客户关注的更多是质量问题。女装类目是一个时尚类目，客户关心的更多是尺码的问题，图片是否符合描述的问题，服装质量的问题。这些问题都可以从客服聊天记录和评价中找到。我们可以针对客户提出的问题，专门针对性的去做关怀。化妆品类目，客户关心的更多是，是不是真品，是否有效，以及皮肤适用性等等问题。3C类目，客户关心的往往是售后、质保的问题。只有针对这些客户关心的问题去做优化，才能提高客户满意度，创造口碑传播和二次营销。

2、通过客户利益点切入，针对不同的买家进行分层营销：

首先，按照购买频次切分客户，把12.12来的新客户和12.12来的回头客切分开；其次，对于新客户和回头客，分别考虑一体化、多波段的综合二次数据营销方案：感谢短信：对于新客户感谢，且发放一些淘宝优惠卷，鼓励他们在有好的体验的时候，回来购买；对于回头客感谢他们一贯以来的支持，同时可以采取一些类似手机二维码、转发给朋友的优惠卷等形式鼓励他们带来更多的新客户；释疑：在感谢之后，紧跟着的动作是关怀，通过针对1分析出的买家的问题，对于采购不同类目的客户普遍关心的问题，制定出几种类别的答疑和关怀方案。比如购买奶粉、食品的买家往往最关心宝宝一天吃几次，怎么吃，东西好不好；购买童装的买家会关心衣服是否耐脏等问题；把这些方案分类，区分好，通过EDM，手机WAP、旺旺等形式，跟着之前的短信，对客户进行关怀；跟踪、数据分析和评估：分析和评估的主要内容有：刺激响应率、刺激响应率和自然回购率的对照、多种不同手段下刺激响应率的平行对照、不同周期下的刺激响应率自然回购率对照、不同周期下的回购人群订单分析(买了啥，有啥关联销售的内容)、特征分析(各种指标的分布情况)、流量分析(通过哪个入口进来的，浏览路径如何，各个点的转化率如何)

3、在商品的价格方面做调整：

篇(7)

"中秋节活动-客户送月饼活动方案">

为拉近和广大新老客户的距离，提升公司在客户心中的美誉度，借此中秋之际利用中秋佳节亲友间互送月饼的习惯，向广大新老客户赠送月饼，以表对他们的牵挂和感谢，从而增进客户和经销商之间的感情，稳固营销网络，进一步提高客户对我公司的忠诚度，有效促进产品销售，具体方案如下：

一、目的：

1、稳老抓新，提升联动公司在客户心中的美誉度。

2、促进重点意向客户签单。

二、赠送对象和条件：

本次活动主要针对广东地区客户，赠送对象主要有以下四大类：

1、老客户，共80家，预计80人，由售后服务部统计并上交报表至企划部，由企划部统一安排；

2、现有经销商，初步拟定50家，共计50人，由客服部统计并上交报表至企划部，由企划部统一安排；

3、重点购机意向客户，由客服助理和业务员申请（如下表），交客服经理和销售经理审核统计，交企划部最终审核落实。初步拟订200家左右，预计200人；

中秋节送礼申请表

客户类型客户姓名

地址

联系电话

4、上门看机客户：凡农历8月5日至8月14日到我公司看机客户均赠送礼品一盒，预定20家，预计20×3=60人。业务助理须提前向企划部申请，由企划部安排；

三、赠送方式：

为了给客户一个意外的收获和惊喜，提高本次活动的效果，决定事先对客户保密，在集中的时间内统一送达，经与邮政局联系后，由邮政局统一送达。

四、礼品组成：

1、月饼：月饼分为两个档次，分别为中档和高档，对于重点客户，赠送高档月饼，对于一般客户送普通档次月饼。

2、如果单纯送月饼，不论月饼的贵与贱，都显得落于俗套，没有创新，经过深入思考，决定礼品由两部分组成：价值XX元（或XX元）的精美月饼一盒，价值3元的精美贺卡一张（贺卡上统一印上：“感谢您对我们的支持，中秋佳节之际，请接受全体联动员工深情的谢意和诚挚的祝福，愿您心想事成，财源滚滚！”）。

五、礼品筹备：

月饼由企划部或物控部统一从邮政局采购或订做，贺卡由企划部精心挑选并印制贺词。

六、礼品投送时间、方式：

时间：9月22日，即农历8月9日，最迟于9月26日即农历8月13日晚6点前送完。

方式：我司将客户姓名、联系电话、详细地址、月饼及贺卡最迟9月21日即农历8月8日交给邮政局，由邮政局统一送达。

要求：业务员和业务助理务必如实上报，所送客户必须是确定的意向客户，所送之人必须是客户中有一定的决定权或具有很强影响力的人士。

七、费用预算：

本次活动总计客户数量380位。其中：

重点客户150家，即150（人）×XX元/份=元；

一般客户230家，即230（人）×XX元/份=元。