时间:2022-11-14 05:45:50
序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇上半年学习经验总结范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
一、集中力量推进重点工程建设
(一)鄱阳湖区二期防洪工程第五个单项工程。基本完成已开工建设项目的建设任务。2004年至2008年,国家共下达第五个单项投资计划10.29亿元,其中国家投资4.6亿元,国家投资占总下达投资比例为44.70%。从2005年开工以来,第五个单项共开工42个标段已基本完工,验收工作正在扎实推进,2010年上半年完成了4个单位工程验收,累计完成了15个标段的单位工程完工验收。
(二)鄱阳湖区二期防洪工程第六个单项工程。一是前期工作有进展。2010年上半年完成的主要工作有移民安置规划大纲已通过省政府批准,可研已报省发改委待批。整体初步设计预计8月完成,拟报水利厅审批。已完成2010年拟实施项目的调研、项目筛先和初步设计。二是进一步完善了建设管理制度。致力于建设项目精细化管理,正在抓紧制定第六个单项建设管理的一系列规章制度。三是抓紧推进2009年度实施项目建设。第六个单项第一批(中央扩大内需第二批投资6000万元)实施项目(畲湾1标、九合1标、小港1标、南湖1标4个标段)和第二批(中央扩大内需第四批投资3000万元)实施项目(畲湾2标、小港2标、扬子洲1标3个标段)共7个标段的建设正在建设。
二、抓好在建工程防汛检查和安全度汛
我局把确保在建工程安全度汛作为一项特别重要的工作来抓。一是建章立制,促进在建设项目防汛工作规范管理。制定了《江西省河道湖泊管理局在建工程防汛管理暂行规定》,进一步理顺了省县二级项目法人的防汛责任关系,明确了参建单位的责任。二是未雨绸缪,积极做好防汛各项准备工作。一方面抓紧在建项目建设进程,特别是抢在汛前完成穿堤建设项目。一方面抓紧建设项目各项防汛准备工作的检查监督。4月前我局结合在建项目建设项目进度督促检查,先后对我局所属的在建工程防汛工作进行全面细致的汛前自查,督促各参建单位按照各自的职责做好防汛准备工作。三是掌握主动,积极抓好在建项目安全度汛工作。进入汛期后,特别是在省防总和省水利厅提出奋战40天,全面夺取今年防汛全面胜利的工作目标,以及在省防总和省水利厅防汛紧急动员后,我局先后于6月1日至6月5日、6月19日至6月22日、6月24日至今,由局领导带队,派员分堤驻守,现场督促各参建单位按分工到岗到位,做好巡堤查险等工作。目前,各在建工程经受住了洪水的考验。
三、全面展开第五个单项工程的经验总结工作
按省水利厅要求,我局抓紧推进鄱阳湖区二期防洪工程“一统两分”的管理模式经验总结工作,上半年已完成工作大纲的制定,确定了参加人员,完成了省内调研资料准备等工作。
四、与省水利工程技师学院合作工作进展顺利
多次与省水利工程技师学院协商和沟通,双方在举办职工培训、共同申报科研课题、种植防浪林合作试点等方面达成共识,经请示省水利厅同意,立即开展了有关方面的工作。5月17日至29日完成了项目法人培训班、财务培训班和质量管理培训班的工作,双方还共同申报了《鄱阳湖生态经济区重点圩堤防洪能力的实践与研究》科技课题,目前正待评审和批准。
五、其他工作
积极配合省专项检查组对我省水利建设的专项检查,我局承担法人项目的第六个单项建设项目管理工作得到了省专项检查组的好评。积极推进抚西堤焦石段堤顶路面修复工作。
六、下半年主要工作
半年来,我局创先争优工作虽然取得一定成效,但仍有不少工作没有达到预期目标。下半年,我局将紧紧围绕省水利厅工作目标和工作部署,结合我局工作实际,深入开展创先争优活动,重点抓好以下5个方面工作。
一是在建工程防汛有新作为。把防汛工作作为当前压倒一切的工作来抓,确保在建工程安全度汛。
二是机关作风建设有新成效。按照厅统一部署,认真开展创业服务年活动,强化服务意识,增强服务能力,提高服务水平。继续加强局机关管理制度建设,促进全局工作规范化、制度化,规范工作行为,完善工作程序,转变工作作风,提高工作效能。加强干部职工思想教育,建立健全管理规章制度,抓好防腐倡廉工作,确保“工程安全、生产安全、资金安全、干部安全”。
三是建设管理有新特色。突出抓好鄱阳湖区二期防洪工程“一统两分”管理模式的经验总结工作,再次基础上,制定第六个单项建设管理规定,促进第六个单项建设,并积极探索出公益行水利工程建设规范化、精细化管理的新经验。
一、生产任务完成情况及产品质量情况
主要生产指标完成情况:A完成了108.22吨,完成了全年计划的21.64%,C完成了22.5万粒,完成了全年计划的11.25%,B完成了20吨,完成了全年计划的28.57%.
主要生产指标产品质量情况:上述所生产的产品中,A,B质量较为稳定,所生产的批次中无不合格现象;制剂产品通过GMP认证后主要采取委外加工的模式进行生产。C为我部新接手的产品,在上级领导的支持下,我们顺利完成了当批产品,且无质量问题出现。
二、重点工作完成情况
(一)夯实基础管理,严控生产成本
成功企业素有“三分技术,七分管理”之说。如何加强内部管理,降低生产运行成本,促进企业的持续健康发展,是我们必须认真面对与迫切解决的问题。加强内部管理是成功企业的经验总结。众多国内外知名企业之所以能持续不断地做大做强,其中一个重要因素,就是对企业实行了切实有效的内部管理。同样的市场环境,同样的竞争对手,同样的政策待遇,一些企业不但不能持续发展,反而在市场竞争中败下阵来,其中缺乏有效的管理,是其失败的重要原因之一,尤其是在当前金融危机大环境的背景下,我们能否具有良好的内部管理已显得更为重要。因此,我部加强了内部基础管理,对节能降耗、运转现场管理、质量管理、安全消防等方面存在的问题进行检查、曝光和剖析,并将持之以恒地抓实内部基础管理工作,降低生产运行成本。
2009年上半年,我们顺利通过了GMP认证。GMP认证使我部全体员工充分认识到规范管理,更能降低成本。例如物料质量的控制,只有符合要求的物料才能使用,这就从源头上为产品把了关,避免了由于物料的质量问题而导致终端产品的质量问题。工艺用水的控制与使用方面,我们在生产过程中使用的主要是纯化水,如何合理地使用纯化水,这是我部门一直在探讨的问题,既要按工艺要求使用,也要杜绝浪费,在清洁过程中第一次清洗用水必须是饮用水,最后清洗才用纯化水,在不断的教育与实践中使部门内员工都能按规范要求操作。开发区生产的品种已基本移到基地这边生产,那边只有大豆油品种的生产,因此,我部在上半年采取了集中时段生产,那样就把蒸气,用车和一些行政管理费用降了下来。
(二)坚持严格把关,加强人员培训
坚持严格把关的原则。由于GMP新标准要求我部加强软件管理,药企认为换证之前要投入的资金还包括人员培训费用,工艺变更之后包括做新的安全性评价的费用,成功换证之后还需要日常的运转维护费用。作为制药企业,我们责无旁贷一定要按照新标准扎实地做好工作,以GMP技术标准为依据,加强对我制造二部人员进行法规及审评标准的培训,严格标准,统一尺度。按照公司的统一要求,认真组织制造二部内的有关药品生产、药品检查,设备维护等相关人员的培训工作,保证我部药品生产工作的效果与质量。考虑到精细化的GMP标准对以往的制造模式有所改变,因此我部务必要加强对生产人员的培训,要让他们知道,精细化的GMP标准是现阶段必然会促使我部生产模式的变革,要让我部人员对精细化GMP标准的概念、作用、实施方法、考核办法等有清晰的认识。这样才能保证将我部生产工作真正落到实处,发挥最大生产效果。
(三)协助创新中心做好技改工作
由于我公司产业结构优化不断升级、企业技术创新能力提升,加快了企业发展,增强了企业发展后劲。我部以协助创新中心为主线,以提升产业竞争力为目标,加大扶持力度,大力推进技术创新工作。在上半年我部协助创新中心进行了D,E(糖型),E(无糖型)的工艺研究并取得了一定的成效。完成了120公斤F,10公斤C,200公斤G的外加工任务。协助完成了创新中心Z的中试生产。
三、生产中存在问题及措施
(一)设备维护方面:物料,环境,设备,人员相互衔接不顺畅,因此生产效率不高。要提高生产效率必须加强部门之间的沟通协调,避免由于物料未到位,设备不正常等原因而使生产不能顺利进行。
(二)人员培训方面:批生产记录必须按时上交,由于部门内部人员年纪较大,对记录的填写有一定的难度,为了能达到要求,我们必须不断地进行陪训教育,修订相关文件,使记录切合生产实际,容易记录,减少不必要的工作。
四、下半年工作计划
要完成全年公司的经营指标,我部在下半年的生产必须较上半年的生产任务翻三倍以上,同时下半年我部还面临着A车间的搬迁认证,保健品GMP到期再认证等工作,同时人员退休,使我部一线人员日益减少,这些都是我们必须正视和解决的问题。对此,我们有以下设想:
(一)与各部门紧密配合,做好搬迁与认证工作。与生产技术部,品质部,设备工程部相互配合,在新建的大豆油车间进行试产,严格培训相关人员,严密组织生产,排除质量隐患,生产瓶颈,务求试产成功,顺利通过认证。
(二)充分利用制剂车间的设备,生产环境资源,生产高附加值的产品。由于制剂产品基本已委外加工,制剂车间的设备,生产环境均符合GMP要求,因此是否可考虑外接一些高附加值,技术含量较高的制剂品种进行生产。
20__年是一个辉煌的一年,全国经济保持持续较快的发展,人民收入稳步提升,本人所在的市政分公司工程建设亦取得了丰硕的成果,完成了几项重大工程的建设施工。眼看快到年底了,为了开创一个更好的20__年,本人愿意将20__年的工作进行一次成功与失败优点与缺点的经验总结。
本人是搞工程项目安全管理的,对安全管理方面总结一些自己的经验教训:
一是工程项目必须立项,成立项目部,编制施工组织设计配备有资质的人员和检验合格的设备。一个工程项目如果无施工计划无组织纪律无安全合格的设备或者说缺少任何一样都会使工程项目难以正常运行,使其处处有隐患处处留漏洞,工期、质量、安全不能有一样可以得到保证。
二是划分职责明确责任落实责任。每个工程项目会有各个工种各个岗位,如:项目经理、项目总工、技术员、安全员、质量员、测量员、材料员、操作手等等。虽然岗位名称很清晰,但在职责划分过程中往往存在许多交叉职责或临时安排某工种干其他工作。这种现象的存在就可能会导致某项工作有漏洞无人去做,责任难以落实,往往靠项目经理去协调堵漏洞。漏洞堵如果及时可以解决问题,如果不及时就会造成不必要的损失。所以需要在职责划分上和执行上落实每个岗的责任,从源头上减少施工管理漏洞的产生。
三是现场安全管理整改通知单的落实。现场安全员的主要职责是监督检查,发现问题下达整改通知单或当场责令整改。可问题的关键是安全员下达了整改通知单,问题不能在限期内得到整改,往往拖到项目经理手里才会得到整改。事事找项目经理不是公司QHSE体制运转的正常轨迹。而现场安全员在这里扮演了有职无权的角色。所以这就需要赋予安全员一定的权利:定量的停工权、定量的处罚权、定量的不受约束限制权等。
四是安全管理标准化的建立。每个工程项目施工现场都必须有一套标准化规范或文件,以此为基础开展各项管理才会有依据有执行力有标准参考。一个项目如果无标准化规范或文件,许多事情上就会各抒己见或者争论不休。
以上几点是本人工作中的一些经验教训总结,本人将认真吸取上述经验教训,并以此为基础出谋对策开展今后的工作,见识浅薄,但本人愿意长期努力开展好每一项工作。
安全员个人年终工作总结
自以“专职安全员”身份参加工作以来,一向以“做一名合格的安全员”做为现行本职工作的追求目标。自肩负这个重任以来,我始终坚持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,在上半年以来,严格按照年年初制定的安全工作目标,全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针,强化安全生产管理。在西厂有关领导的信任与支持下,我十分珍惜这个安全主角,以进取的态度投入到工作当中,半年来的工作我感到十分充实。现将个人半年来的工作情景进行总结如下:
一、20xx年主要工作资料
1、协助部门领导按公司要求,根据公司目前实际情景,结合公司当前安全生产现状,建立健全公司安全生产管理制度。这些制度的制定不但满足了上级部门的检查要求,同时方便了公司的安全管理工作。
2、在分管安全工作领导的正确带领下,认真对生产作业区域的设备和人员进行安全职能监督,在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中,杜绝作业人员习惯性违章,坚决惩治其他安全违规行为,使自我能够掌握威胁安全生产的重大隐患和薄弱环节。
3、协助部门领导认真落实安全生产职责制,经常性的参加各车间班前、班后会加强有关安全生产法律法规、事故案例的宣传及传达,扎实做好安全培训工作,坚定地履行《安全生产职责书》承诺,确保顺利实现公司安全生产工作目标。
4、认真开展“安全生产月”各项工作。在一年一度的全国“安全生产月”活动中,组织员工进行了百人安全宣誓及安全月启动仪式、张贴安全宣传标语等多种形式宣传安全生产的重要性,增强员工安全生产意识,真正使其从“要我安全”到“我要安全”的转变。
5、进取开展隐患排查工作,切实做到安全工作心中有数。每月组织6次以上定期的安全、礼貌生产大检查及各类专项安全检查,从作业现场找出员工的不安全行为,设备的不安全状态,现场教育员工,做到隐患问题及时整改,把各种不安全因素消灭在萌芽状态,上半年共发现各类隐患及问题30余起,全部落实了整改。认真听取、收集班组的合理化安全提议和意见,向上级领导汇报。
6、根据公司通知精神,认真做好夏季四防工作,制定并实施了详细的防汛、消防应急预案和消防应急预案演练资料,进取组织西厂员工参与演习,在演习过程中找出不足,确保在发生意外事件中,将损失降到最低。
7、对公司员工进行安全教育。异常是新入厂及外来施工人员安全教育,经过入厂安全教育使其初步的认识西厂的安全概况及所从事工作的危险源辨识、预防,在以后的工作岗位上树立起安全自我保护意识,减少生产安全事故发生的概率。
二、工作中存在的不足
半年来在本职岗位虽然取得了必须的成绩,可是也存在许多的不足,主要体此刻以下方面;
1、安全管理不严不细、员工安全意识淡漠,存在安全管理的盲区,发生了2.23石灰石货场车辆意外致人死亡事故。
2、组织、沟通本事上还有所欠缺,和有经验的同事还有必须差距;应加强业务学习,解放思想,弥补差距。
3、对外协单位监督检查力度不够,异常是一些特种作业人员无证上岗,“三违”现象比较突出。在这方面应加强对外协单位的监管力度,杜绝无证上岗现象,对违章作业人员加强教育及加大处罚力度。
4、工作中不够大胆,思想不够超前。应在不断学习中改变工作方式、方法,不断创新完善。
三、下半年年工作计划
1、加强业务学习,努力提高自身素质和工作本事,尽职、尽责的完成好各项工作任务。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,进取适应各种环境,在复杂的工作中磨练意志,提高自身素质。
2、当好领导助手,对安全工作出现的各种问题,及时提出合理化提议,配合部门领导完成公司下达的各项工作任务。
3、加强作业现场安全监督检查力度,异常是大型吊装、高空作业、交叉作业等高危作业的安全监察力度,确保作业安全。对作业现场违章现象、存在的隐患,要及时制止和整改。
4、认真落实安全生产职责制、以及各项规章制度和操作规程,经常参加各单位班前、班后会,认真落实作业人员安全生产教育培训、安全技术交底等规定。
××××年以来,我县政府采购制度已稳定的逐步走向正规化。在各级党委、政府的正确领导和高度重视下,按照我县财政工作的总体部署和财政改革的总体要求,以《政府采购法》为基础,认真贯彻上级下达的各项文件精神,积极探索,开拓进取,与其他财政改革协调配合,推动全县政府采购工作向前发展。政府采购在加强财政支出管理、深化财政体制改革、提高财政资金使用效益、发挥宏观调控作用、促进廉政建设等方面起到了积极作用,取得了良好的经济效益和社会效益。主要表现在:政府采购范围逐步扩大,政府采购规模保持稳步增长势头;原创:政府采购管理体制逐步理顺;政府采购制度建设不断完善,为依法采购提供制度保障;《政府采购法》学习、宣传、培训更加深入广泛,为法律的贯彻实施创造了良好的社会环境;政府采购基础性工作进一步加强,政府采购行为日益规范;政府采购透明度建设、评审专家和信息统计工作更加完善;采购管理人员和执行人员素质都有了进一步提高。
一、政府采购范围不断扩大,政府采购规模保持稳步增长势头
我县根据社会经济发展状况和财力状况,科学制定政府集中采购目录和限额标准,增加政府采购项目,降低限额标准,扩大政府采购范围和规模,截止×月×日全年任务完成如下:××××年全县政府采购计划规模万元,目前实际采购规模达到万元,采购次数次,完成年初目标任务的。采购项目预算数万元,实际支出采购金额万元,节约资金万元,资金节约率为。
按采购类别划分,货物、工程和服务采购分别占采购规模的、和;
按采购形式划分,集中采购和分散采购的比重分别为和;
公开招标占采购总额的,财政直接支付比重为。
二、政府采购管理体制逐步理顺
我县基本理顺了政府采购管理体制,形成了政府采购领导机构、监管机构、执行机构三个层次管理体制,建立监管职能和执行职能相互分离、相互制约的运行机制,政府采购管理机构与执行机构的职责更加明确,操作更加规范。
三、政府采购制度建设得到加强,依法行政和依法采购意识普遍提高
为了进一步规范政府采购行为,我县制定出台了有关政府采购监督管理、政府采购操作程序、评审专家管理、提高政府采购效率等方面的各项措施和制度,为正常有序地开展政府采购工作提供了依据。
四、以网络平台为依托,建立了滑县政府采购“评审专家库”、“商品价格信息库”、“供应商信息库”,进一步加强政府采购透明度建设
为更好地体现政府采购的公开透明、公平竞争、公正原则,政府采购办建立了政府采购“评审专家库”、“商品价格信息库”、“供应商信息库”,实行政府采购评审专家和政府采购供应商管理相分离的制度,达到了三库中评委和供应的随机抽取要求,增加评委与供应商抽取的透明度;商品价格信息库则以时效性为基础,以供应商的即时报价为依据,掌握市场发展趋势与行情。根据我县政府采购专家管理体制建设总体思路即以信息化管理系统为依托,制度建设为保障,专家队伍为核心的政府采购专家管理体系,政府采购评审专家库实行动态管理,专家人数和专业随着政府采购规模的扩大和政府采购业务的需要,在使用中不断充实完善。
五、加强政府采购基础性工作,进一步提高规范化管理水平
半年来,政府采购工作由起步阶段的在发展中规范,逐步转变为现在的在规范中发展。为规范政府采购行为,尽可能减少人为干预,通过不断总结和摸索,在政府采购组织形式和采购方式的确定上,遵循既要严格依法办事,又要提高办事效率的原则,制定了一套较为行之有效的采购程序,并通过挂牌办公向各当事人说明政府采购业务流程,通过规范的采购程序增加工作的透明度。政府采购信息统计工作作为政府采购的一项基础性工作,克服了人手少、工作量大、统计手段相对落后、基础管理薄弱等不利因素,确保信息统计报表及时上报,报表质量和分析水平进一步提高。××××年,为及时反映全县政府采购工作开展情况,准确掌握采购任务完成进度,了解工作中存在的问题,在年报、季报制度的基础上建立政府采购统计月报制度,并以简报的形式报送有关部门和领导参阅。
六、进一步完善政府采购监督体系,充分发挥政府采购监管职能
一是从采购项目申请到采购资金的结算支付,都建立了比较完善的操作规程和监督手段;二是针对不同对象分别制定了不同监督管理办法;三是政府采购重大问题提交县政府采购领导小组进行研究审批;四是建立了财政部门为主,纪检监察、审计等部门共同配合的有效监督机制,主要政府采购活动均邀请纪检监察部门进行现场监督。五是开展了政府采购服务反馈制度。通过反馈调查活动听取各方面意见和建议,总结经验改进不足,以更高的效率和更好的服务质量来开展政府采购工作。
七、积极探索政府采购工作的新途径,政府采购工作有新的突破
一是我县服务类政府采购工作有了新的突破。××××年签订了本县定点车辆保险协议,实施了公务车辆保险暂行办法,建立了一车一档,为××××年滑县全面推开服务类政府采购工作奠定了基础。服务类政府采购制度的实行,对于加强行政事业单位车辆管理,堵塞漏洞,必将起到积极的促进作用。
二是对零星采购的办公用材料和空调实行协议供货制度。目前已和家空调销售商签订了协议书,并试行运行。
三是提出了构建政府采购网络平台的基本思路,原创:并设计出了相应的一系列软件和网络搜索系统。该平台以滑县政府采购“三库”的数据为基础资料,以网络为依托,与其他各县区实行信息互通、资源共享的政府采购区域市场,实现上下连动式采购、区域间横向联合采购。
八、积极开展政府采购调研活动,加大学习、宣传、培训力度
一是通过对其他各地、市、县的学习和调研,把可借鉴的经验和做法付诸工作实际,一定程度提高了工作效率。二是根据实际工作,写出自己的经验总结,对政府采购工作中的各种利弊进行条理性分析,并提供给其他政府采购部门参考。三是将工作中的突出点以简报和信息的方式,编发给各单位。四是利用新闻媒体,积极宣传我县政府采购工作开展情况,让全社会了解政府采购制度的精神和内容,努力营造自觉执行政府采购制度的良好社会氛围。
我县政府采购工作半年任务基本完成,取得了可喜成绩,但还存在一些亟待解决的问题,主要表现在以下几个方面:
(一)宣传力度不够,认识还不够到位。尽管我们作了大量的宣传工作,但由于政府采购是一新生事物,目前,在全社会还没有完全深入人心,还没有成为大家的自觉行动,执行政府采购法的社会环境还有待于进一步改善。
不讨巧的“获奖感言”
张经理今年刚从业务代表被提升为区域经理,为了回报公司赏识提拔,老张一门心思的扑在了市场开发上,半年下来收成不错,回款任务完成130%。
在半年度销售会议期间,公司领导让张经理做上半年工作汇报。第一次走上那张演讲台,张经理非常激动,发言时的声音异常响亮:“上半年,XX市场的回款任务200万,在公司领导的指导下、在经销商的大力配合下、在XX市场业务团队的共同努力下,如今我们超额完成任务30%,实现回款260万。下半年我们将努力冲刺350万,以更高的成绩回报公司领导关怀!”
在一片掌声中,张经理直接走下了演讲台。销售总监一脸错愕地叫住他:“你在干什么!”
张经理:“怎么了,有什么不对吗?”
营销总监:“你讲完了?”
张经理:“完了!”
营销总监:“……”
会后,营销总监直接把张经理叫进了办公室一顿臭骂:“你这哪叫工作总结,简直就是获奖感言!市场销售数据、对手分析、下半年计划什么都没有!要知道,你是在参加公司的销售大会,你以为你参加的是奥斯卡?!回去给我好好反省!”
课间解析:
写年终总结的两大原则
销售经理都明白一个道理——用业绩说话!可是每当到了年终汇报工作的时候都在抓耳挠腮,就像上面老张一般,不是业绩做的不好,而是工作总结不知道怎么做!
一份好的工作总结往往会给工作成绩锦上添花;年终总结做不好,即使业绩做的再好,恐怕也会使公司领导评价大打折扣,因此,区域经理必须认真对待。
在写年终总结时,一定要注意两个原则:其一,实事求是、系统全面、思路清晰;其二,总结反思、突出重点、指明方向。除此之外,区域经理在写年终总结时必须重视两大“不能”:
第一,写年终总结不能因为销量好而洋洋得意、歌功颂德,更不能由于销量差而一味灰心丧气、自我批评检讨。
第二,写年度工作总结不能被动、被指使地去写,而应该是主动地、积极地、在全面统计分析年度市场管理运营情况的基础上深刻自省、挖掘存在的问题、提炼工作中的亮点,然后有的放矢地提出新年度的营销工作规划。只有这样才可能保障市场工作稳健可持续性发展。
专家支招:
年终总结必须具备的五大要素
年终总结主要包括两方面内容:其一,对本年度工作的总结和回顾;其二,对次年的营销计划。其中,总结和回顾是区域经理最难把握,也是最易被忽略的地方。事实上,在这块内容的处理上,一份好的年终总结必须具备五大要素:
要素一:靠数据说话
区域经理的年终总结一定要依靠数据来说话,对各种市场销售数据进行科学、合理、缜密地分析。
1、要列图表来说明:销售任务、实际达成、销销任务完成率、市场费用使用、费率等。
2、如果条件允许,还可以再细化一下,把市场费用使用占比分析一下,总结各项费用使用占比是否合理,哪一项超出预算等,为来年营销方案提供依据。
3、要对于往年同期的销售增长情况,分析并总结同比增长或负增长的原因。
4、要对区域市场内各产品品类销售情况进行分析。最好是把所有单品的销售数据及占总销售比计算出来,然后用波士顿矩阵分析一下哪些是金牛产品、哪些是瘦狗产品、哪些是明星产品、哪些是问题产品,并根据产品销售结构制定明年的产品推广计划。
5、尤其是要关注销售品项的结构性变化,找出是什么原因导致的销售结构变化:比如策划方案影响、产品使用效果的影响、媒体媒介炒作的影响、促销员提成方案的影响、基层业务人员主观推广意愿的影响、城市消费结构变化等等,并判定这种变化是良性的还是非良性的,应如何调整?
要素二:渠道管理方案
渠道管理是区域经理日常工作的重中之重,因而在做年终总结时,这块的内容非常重要。
1、对经销商团队、新开市场、空白市场资料整理。(见图一)
首先,分析各经销商所在市场市场规模、经销商现的其它品牌,其公司管理、资金周转、物流仓储、业务团队等资源配置,及如何能最大化调动利用经销商资源。
其次,要作表列出各经销商回款贡献及区域销量占比;与各经销商的客情、管理激励、配合执行进行分析;对客户对品牌的信心及重视度进行评估;要对区域内样板市场或重点市场经验总结。
由于经销商大多同时多个品牌,对所的各个品牌投入的资源是不会一碗水端平的,经销商的执行力及配合度很多时候决定了市场成败。
图一:某区域经理制作的经销商评估表。
2、对直营KA及重点零售客户进行分析:
做此项分析时要紧紧围绕终端10要素:合同费用、促销员、陈列、促销活动、分销(条码、配送、库存等)、价格、利润、零售额、终端形象建设、赠品物料及助销道具等进行分析。
值得注意的是,在分析的过程中,要对所在区域的各KA系统及重点零售网点进行梳理,理整历年来的供销合同及当年产生的各项费用,进行财务分析。许多区域经理往往会因为KA费用投入不合理而销量不理想,因费用超标而拿不到奖金,所以费用管控是操作KA的重中之重,年底对终端费用进行细致的财务分析很关键。
3、对分销网络布局及有效网点统计分析。
这本是一种日常工作,但在做年终工作总结时再把各类渠道网点资料分种类、分区域、分级别从新梳理一遍就会发现很多新的问题和新思路。
4、对今年全年促销方案进行总结评估。
评估内容应包括三个方面:首先总结今年的促销情况,包括特价、套装、赠品、路演、订货会、铺货行动等方面;其次,根据明年的渠道拓展目标,设计出明年的渠道网络架构图,制定相应的渠道推广方案;第三,根据各KA全年促销档期表制定出明年的促销计划。
要素三:团队管理措施
团队管理措施应包括三个方面:
第一、现有业务团队组织架、分工协作及岗位职责。
第二、属下员工当年的突出成绩及工作表现点评,人员晋升或调整计划。
第三、团队日常行政管理、表单跟进、培训提升等方面进行总结。
要素四:竞品表现及应对措施
知已知彼才能百战百胜,做为区域经理必须时常关注竞品动态,在做工作总结时附加上竞品动态分析及区域市场战术调整建议会使工作总结显得更专业。
例:区域经理小王在做年终工作总结时顺带附上了一张“市场竞品信息调研表”。(见图二)
图二:市场竞争品牌信息调研表
针对该表,小王指出:今年10月竞品X公司推出新品Z品牌针对我司Y产品,出厂价格要比我司Y产品低20%,但市场费用投入有限,靠高利润来吸引经销商和零售客户。因此建议公司:
1、加大终端费用投入,抢占终端陈列及促销资源,利用现有较高市场份额和费用预算打造终端壁垒。
2、开发优惠套装进行促销阻击竞品低价策略。
3、斧底抽薪,将客户订货会提前一个月举行,并加大订货奖励,将渠道商的钱全圈回来,不给竞品可乘之机。
这一举措受到公司领导的好评,因表现突出,小王很快被直接提升为市场部经理。
要素五:对公司发展的建议
对公司直提出一些合理化的建议,是区域经理应尽的义务,但一定要在指出问题的同时给出解决方案,不要直接把问题扔给老板,同时要着眼全局,决对不能仅站在自己的立场上考虑问题及发牢骚。
例:区域经理小赵对公司提出关于经销商管理的建议。
议题:为何经销商库存很小却不回款?
原因分析:
1、不是经销商没有钱,而是资金被其它品牌套住。
2、为了保持最小库存,减少资金占用,降低运营成本,确保流动资金。
3、挟回款以令业务员!跟公司要政策。
4、销售利润足够丰厚,但缺少胡萝卜加大棒的回款政策,即完成回款没有奖励,完不成回款没有处罚,经销商欺软怕硬。
竞品启示:
竞品L的销售毛利只有我们的一半,但完成回款任务月返2.5%、季返模糊奖、年返4%,一年之中有两个月完不成任务取消经销资格,所以L的经销商使着劲的打款。譬如:泰安L的经销商月出货30万,其库存有80多万,仍给L回款40万;而我司终端产品月出货20万,其库存却只有11万,还没钱回款。这充分说明了经销商对于我司的回款既无动力又无压力。
解决方案:
1、跟经销商说明市场投入政策是跟据回款来决定,没有回款就没费用, 今后各市场部申请费用必须附加说明本月最低回款及计算费率。
2、给出经销商一个合理库存标准,即满足2个月出货的库存,低于两个月出货周转库存就必须进货。
3、杜绝个别业务员为了拿到奖金,一个月不回款,一个月猛回款。
4、给经销商施加压力,季度回款完成率低于80%给予处罚,低于50%取消资格或缩小经销区域。学习蒙牛的三级火箭理论,经销商就是用来回款和做客情的,不能适应新的形势需要就要丢弃。回款差的市场部业务员要有意向客户储备名单。
一 挂牌授课制度简介
挂牌授课制度是在教学工作中实行教师挂牌上岗,学生自主选择教师。具体来说是同一学科、同一课程的授课教师,在同一时间、不同上课地点,针对同一层次的学生开展教学,然后由学生根据自己的判断,自主选择授课教师,选课学生人数达不到标准的班级,教师就会被淘汰。
挂牌授课制度的实质是将教师推向教学“市场”、挂牌“售课”的一种教学管理模式,是为维护学生求学的合法权益而在授课环节上为教师建立的一种特殊风险机制,其目的是促使教师从“以教为本”的观念转变为“以学为本”的观念。
二 我院挂牌授课的实践过程
为推动我院教学模式改革,提高教学质量和效果,广州城建职业学院从2014年开始在经济与管理学院试行挂牌授课制度,具体情况为:2014年上半年,选择了会计电算化专业的初级会计实务课程进行试点,试点涉及的班级包括2013级注册会计师方向的8个班,覆盖的学生数为413人,参与挂牌授课竞聘的教师有8人;2014年下半年,选择了纳税实务课程进行试点,试点涉及的班级包括2013级会计电算化专业的所有班级共13个班,覆盖的学生数为649人,参与挂牌授课竞聘的教师有12人。我们首先让所有参与挂牌授课班级的学生试听每个教师一节课,然后让学生自主选师,选师后学生人数达不到35人的教学班视为“落牌”停开,“落 牌”的教师被淘汰,而学生再进行第二次选师。
为了确保挂牌授课试点工作稳妥有序地推进,学院将挂牌授课的实施过程划分为五个阶段,即宣传动员阶段、竞争授课阶段、试听选师阶段、正式挂牌阶段和经验总结阶段。
第一个阶段为宣传动员阶段,这个阶段的主要工作是制订挂牌授课方案,进行宣传发动;第二个阶段为竞争授课阶段,这个阶段的主要工作是参与挂牌授课的教师选择一次课开展
说课竞聘,并进行录播展示;第三个阶段为试听择师阶段,这个阶段的主要工作是学生进行网上试听,然后选择授课教师;第四个阶段为正式挂牌阶段,这个阶段的主要工作是编制新班,正式挂牌上课;第五个阶段为经验总结阶段,这个阶段的主要工作是通过开展经验交流,进行挂牌授课的总结,从而不断提高。
经过总结,我们认为,我院挂牌授课试点工作之所以能达到较好的效果,应该主要基于以下五点经验:
1.高度重视,充分论证,慎重确定实施方案
为确保挂牌授课教学改革模式的成功,学校教务处、学院和教研室展开深度调研、进行充分论证和多次协商讨论,确定了挂牌授课的具体实施方案。
2.精心组织,大力宣传,奠定教改推行基础
为保证挂牌授课工作的有序进行,宣传动员阶段精心组织,召开了挂牌授课教师的动员培训会议和学工领导及挂牌授课班级辅导员的碰头交流会,进行了全方位的宣传动员,从而为教改奠定了良好的基础。
3.统一标准,统一进度,推行课程负责人竞聘
为统一同一课程的教学要求,开课前举办课程负责人竞聘活动,并要求课程组充分研讨后制定挂牌授课课程的标准,确定课程教学内容,统一课程的教学进度,统一命题考试和阅卷评分。
4.实时跟踪,过程监控,保证教改实施效果
为更好地了解挂牌授课教学改革实施后的效果,学院建立了挂牌授课班级信息管理员制度,并定期召开挂牌授课教师研讨会和挂牌授课班级学生代表座谈会,及时跟踪教学模式改革的效果并及时反馈。
5.定期总结,不断提高,完善教改实施模式
为不断总结挂牌授课教学模式改革的经验和教训,学院定期举办挂牌授课工作总结会,通过交流总结教改过程中的成功经验和教训,从而完善教改实施模式。
三 我院挂牌授课的实施效果
通过推行挂牌授课,我院已初步在开展挂牌授课的班级内形成了“学生乐学、教师乐教”的局面。具体体现在以下八个方面:(1)挂牌授课形成了一种竞争机制,让教师产生了压力与危机感,加强了教师的工作责任心 ,提升了教学水平;(2)挂牌授课为优秀教师提供了一个能够充分展示教学能力、水平及潜力的平台;(3)挂牌授课为课堂教学改革注入了动力机制,参与挂牌的教师会尽量去改变课堂教学的形式、方法和手段;(4)挂牌授课促进了课程组教学研讨活动的开展,在推行挂牌授课的过程中,教师们会面临一些新问题,因此需要课程负责人组织课程组成员进行研讨,找到最合适的解决办法;(5)对学生而言,挂牌授课让学生拥有了更大的自主选择权,调动了学生学习的主动性和积极性,课堂上师生之间更加融洽,互动效果也更好;(6)挂牌授课促进了整体教学质量提升和教学资源的优化配置,使得教学质量和教学效果大有改观;(7)挂牌授课为完善师资管理提供了一种有效的手段,挂牌授课可以为教师淘汰机制的建立提供合理的参考依据;(8)挂牌授课为完全学分制的推行奠定了基础,挂牌授课的学生自主选课和排课要求与完全学分制的学生选课和排课要求基本一致。
四 试行挂牌授课过程中面临的困难和解决办法
在试行挂牌授课的过程中,我们首先遇到的困难就是教师感觉压力大,不愿主动参与挂牌授课。针对这种情况学院一方面进行多方沟通、多方协调,另一方面找学校寻求支持教学改革的激励政策,最终说服老师们支持并参与到教学改革中来。
我们面临的第二个困难是混合班教学,学生管理难度加大。因为学生选课后新组合的班级打破了原有的行政班,新班学生相互不认识,交流和沟通都受到一定程度的限制,因此给教师的考勤和学生管理工作增加了难度。针对这种情况,老师们将新组合的班级学生进行分组,每个小组选出一名小组长,并在全班 推选一名班长。每个小组长负责小组成员的考勤和管理,最后汇总给班长,班长对任课教师负责。同时任课教师和辅导员一起加强对学生的管理。通过多渠道、多方面加强学生的考勤管理,从而保证学生的出勤率和课堂正常教学。
面临的第三个困难是多名教师、多个班级同一时间上课,排课难度大。挂牌授课课程时间的安排要求与公选课一样,所有参与挂牌授课的班级在排课时必须统一预留出固定的上课时间。如果挂牌授课的课程周课时较多且一个教师又同时上两个以上班级的课程,排课难度非常大。针对这种情况,我们认为宜选周均课时3~4节的课程挂牌;并适当限制每个教师选课的学生数或班级数。
面临的第四个困难是教学班人数较多,课堂教学中任课教师较难兼顾所有学生。针对这种情况,我们认为实施挂牌授课的班级学生规模应适宜,不宜太大。
五 推行挂牌授课制度存在的问题和建议
1.存在的问题
在我院实施挂牌授课的过程中,我们发现存在以下几个问题:(1)试听时间较短。试听阶段我们是将所有参与挂牌授课教师的简历和录播的一节课视频挂在指定的网页让学生进行试听,但是仅仅靠听任课教师讲一节课还是较难对一个教师的教学质量和效果有全面的认识,因此导致学生择师时存在一定的盲目性,出现部分学生凭印象、随大流或者是随便选择一个教师的现象;(2)少数教师在学生试听阶段准备充分,但是学生 择师成定局后不再尽心尽力。因为通过试听择师编制好新班后,学生不能再随意更换教师,导致少数老师竞聘上后出现放松的情况;(3)由于受名额限制,导致部分学生不能选到心仪的老师。因为每个教师所带学生有一个上限规定,比如我们规定一个教师最多能带110个学生,如果有110个以上的学生选择了某位老师,那么超出的学生就要进行重选,重选就很难选到自己喜欢的老师。
第一,要使深入学习实践科学发展观活动的过程,真正成为理清思路谋发展的过程。去年,我们紧紧围绕公司年度生产经营目标,全体员工凝心聚力,克难奋进,克服了原煤供应紧张、余热发电接口停窑、库山变电所扩容停电、无烟煤煅烧等等不力因素,着力强化内部基础管理,大力挖掘内部潜能,广泛开展设备运行的自查与互查活动,积极整治设备隐患,扭转了上半年设备事故频发的不利局面,全面提升了生产线的运行质量,公司四条熟料生产线年累计产量达790.21万吨,,超全年计划10.21万吨,提前4天完成780万吨熟料生产任务,其中一号窑年累计熟料产量207.857万吨,创集团同类型生产线历史新记录,取得了较好的生产业绩。如今,在深入开展实践科学发展观活动的基础上,认真贯彻公司09年工作会议精神,通过强化生产组织,狠抓降本增效,实现主机运行平稳、产能充分发挥的喜人成绩,各项生产指标保持较优水平。一季度,四条窑平均运转率为95.6%,高于年度92.5%的计划值,比去年同期高6.25%,熟料产能完成计划的105.12%,其中1#窑和3#窑分别进行了为期163小时和155小时的计划检修,2#窑和4#窑更是实现了连续两个月和三个月运转率100%。
第二,要使深入学习实践科学发展观活动的过程,真正成为解放思想、改革创新图发展的过程。要认真对照科学发展观和公司提出的落实要求,深入开展解放思想大讨论活动,引导各级党员干部牢固树立不进则退的危机意识、勇于开拓的创新意识、敢于竞争的市场意识、海纳百川的开放意识,走前人没有走过的路、谋前人没有谋过的事,将公司的发展放在更大的视野中来谋划、来认识,以观念的大更新推动经济社会的大发展。坚持已经建立的纵向到底、横向到边、奖优罚劣、重奖重罚的目标管理机制和干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样的能者上、庸者让、劣者撤的选贤任能机制,不断完善《XXX考核管理办法》和考核评价体系,严格考核、兑现奖罚,使有为者有位、无为者让位,充分发挥机制在推动发展中的“指挥棒”和“总抓手”作用。鼓励和引导农民以转包、出租、互换、转让、股份合作等形式流转土地承包经营权,发展多种形式的适度规模经营,最大限度地挖掘土地的潜力。
第三,要使深入学习实践科学发展观活动的过程,真正成为贯彻群众路线、坚持以人为本求发展的过程。想问题、作决策始终以公司职工拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为根本出发点和落脚点,做到发展为了公司职工,发展依靠公司职工。要尊重职工的主体地位,发挥职工的首创精神,切实加强职工就业、就医、困难家庭子女上学、安全生产、社会稳定等方面的工作,解决好职工最关心、最直接、最现实的利益问题,做到发展成果由公司职工共享。