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序论:写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隐藏在内心深处的真相,好投稿为您带来了七篇网上开店计划书范文,愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂,助力您的创作。
关键词:项目教学法 电子商务 实训教学
中图分类号:G710 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2011)04-139-02
一、高职院校电子商务实训课程开设现状及存在问题
目前“各高职院校的电子商务实训教学大多都是依赖模拟软件并利用网上免费资源围绕课程内容进行的”,{1}未能很好地体现出电子商务技能实训的重要地位。究其原因,主要有以下几个方面:
1.实训教材不成熟,实训手段缺失。目前的电子商务实训教材还没有一本真正适合高职院校完整的实战型实训教材,这给当前的电子商务实训教学带来了极大的困难。同时,“实训教材的不统一,直接导致了教学手段的缺失,这对实训教学的效果是极其不利的。”{2}
2.专业师资严重不足,教学方法有待改进。电子商务实训课成功实施的关键是采取有效的教学方法来调动学生的积极性,而大多数担任电子商务教学的指导教师都是从财会或计算机等专业转行过来的,由于知识及经验的缺乏导致对电子商务活动体验不深,采用的教学方法也有待改进。
3.学生参与电子商务活动的机会较少。“模拟软件对电子商务流程简单化,学生学到的都是零散的技能,不具备综合的应用能力。”{3}因而不能发现现存模式中存在的问题,提出改进意见,也就达不到提高其动手能力、并激发他们创造性思维的效果。
4.实训教学与社会需求错位。“大部分高职院校并没有完全弄清楚企业到底需要什么样的电子商务人才、电子商务毕业生到底需要具备哪些技能这一问题,从而出现教学与社会需求间存在错位现象。”{4}
基于上述存在的问题,笔者认为将项目教学法引入到电子商务实训的教学中是一个较好的解决方法。
二、项目教学法概述
“项目教育模式是建立在工业社会、信息社会基础上的现代教育的一种形式,它以大生产和社会性统一为内容,以将受教育者社会化,使受教育者适应现代生产力和生产关系相统一的社会现实与发展为目的,即为社会培养实用型人才为直接目的的一种人才培养模式。”{5}
项目教学法是一种教和学互动的模式。“在项目教学中,通常教师将需要解决的问题或要完成的任务以项目的形式交给学生,在教师适当的引导下,学生以个人或小组为单位,制定工作计划,合作或分工完成整个项目。”{6}在项目实践过程中,学生智力得以开发,个体差异得到尊重,并对学生的动手能力、生存能力以及学习能力进行了培养,进而促进了素质教育和整体教学。
三、项目教学法在高职院校电子商务实训中应用实施基本步骤
项目教学中每一阶段的活动都要由师生共同参与设计、制定。下面以“网上开店和购物”为例说明其基本实施步骤。{7}
1.确定实训项目。在教师提出项目要求后,老师与学生共同讨论“项目”的题目,以便了解学生已有的经验以及他们对此项目已有的知识。老师启发和帮助学生设计项目活动中要调查和解决的问题,由学生围绕项目涉及的内容通过查阅图书资料、互联网搜索等方式收集必要的信息。
在“网上开店和购物”实训中,先“通过对电子商务仿真模拟教学系统的BtoC模块操作实训,使学生加深对BtoC基础知识和基本理论的理解,掌握创建网店和网上购物流程。”{8}然后同学们可以采用上网登录、相互交流观看淘宝网、到图书馆收集资料等方式,分析开网店和网购需要掌握的知识。这一阶段约为2天。这样通过登录互联网上的淘宝网站,同学们对网上开店和网上购物知识有了初步的了解,并对“我建店,你网购”产生了跃跃欲试的兴趣,从而确定了实训项目。
2.制定项目计划。根据项目的目标和任务,有取舍地分类和整理所采集的信息,经讨论初步制定项目计划。在此期间,教师只给予适当的引导,如教师提供资源以帮助学生进行调查,创造机会让学生走出课堂到实地工作等。但不建议过多干涉,以充分体现学生的主创性。
由于进行网上开店和购物的主体分别为网上建店的商户及网上购物的顾客,因而项目计划的讨论制定也要从不同角度考虑。“商户方要讨论网上建店的准备工作:申请电子邮件,通过CA认证;申请网上商场的特约商户,获得网上银行的账号;网上建店的流程等。顾客方要讨论网上购物的准备工作:申请电子邮件,通过CA认证;申请网上个人银行,获得网上个人银行的账号;网上购物的流程等”。{9}这一阶段为1天。各方可根据网上开店和网上购物的流程完成项目任务计划书。
3.实施项目计划。学生以每组4~6人自由组合,教师再进行调整,指定项目组长,学生确定各自在小组内的分工及小组成员间合作形式后,按照既定工作方案,有步骤、有节奏地开展工作。在遇到问题的时候,教师予以指导进行不定期地组内外讨论,适时调整工作路线,并逐步建立默契配合的工作关系,保证项目的顺利完成。
本阶段将学生按商户和顾客进行分组(每组还可再分成几个小组)。根据项目计划任务书,各商户组在其组长的带领下具体分工合作完成本次“我建店,你网购”的项目。这个阶段为1天。为了使各组的项目能顺利完成,老师要进行巡视指导。
4.展示项目成果。项目完成后,老师帮助学生通过多种形式对外表述和有目的地展示阶段性成果,便于检查。这个环节是非常重要的,不仅能让学生表达自己学会了什么,分享他人成果的快乐,还激发了学生兴趣,有利于该项目活动的后续发展,因而不可忽视。当“我建店,你网购”活动快要结束时,各组将店面的创建信息和成交的网购信息公开展示,根据展示的效果,由学生评选出表现最优的网店,并让该网店的店主来给同学们讲解演示他的店面及设置店面的一些想法。
5.项目评估总结。采用小组内学生自评、小组间互评、外界师生打分等多种方式对项目活动成果和学生项目活动中表现情况进行评价。通过评价让学生明确在项目学习中自己的优点,更好的激发学生的学习积极性,同时总结在项目工作中出现的问题,完善以后的项目学习。
在本例中,由老师组织同学召开项目活动总结会。先由学生评议,指出优点和不足之处。然后组内再进行评议,由组长组织组内成员对各个成员进行打分,最后教师再对同学们的成果进行评价。
可见,开展“项目教学活动”,使学生在掌握新知识、新技能时参与的机会多了,能够亲自动手,互相学习竞争,同时享受到学习的快乐,真正达到高职院校实训教学的目的。
四、项目教学法在高职院校电子商务实训中的作用
“职业教育的本质是就业教育,因而必须注重学生动手能力的培养,加强实训教学环节,强化学生的职业技能培训及职业道德教育”。{10}鼓励学生利用淘宝网等第三方电子商务交易平台开办网店,能够很好地达到这个目的。
1.学生自主学习和自主解决问题的能力得以培养。对网店如何开及其经营过程中出现的各种问题,学生完全可以利用搜索引擎来获得自学资料,也可以通过淘宝本身的FAQ、淘宝大学和淘宝论坛等服务相互交流,解疑答惑,从而探求问题的解决方案。
2.学生的网络营销技能得到了综合锻炼。网上商店的店主与网下的个体商店的店主一样,需要负责所有的经营业务。在开店和店铺经营过程中,学生网络营销的所有技能几乎可以得到深入全面地锻炼。
3.学生团队合作的意识得到了培养。一些学生在完成实操项目的时候,因为各种原因会采用合作的方式,通过合作既锻炼了学生与别人协作解决问题的能力,也增强了其团队意识。
4.学生的就业砝码得到了增加。在人才招聘中,大部分企业要求应聘者需有一定(如2年以上)的相关操作经验。由于实验室里的教学软件虚拟实操不符合要求,而企业实习又不可能有2年以上的时间,所以这么长的实际操作经验对于应届毕业生来说是不可能的。而利用淘宝等免费平台开办网店,因其进入和退出门槛低,任何人只要有兴趣就可以尝试创业。因此,网上开店,既可以作为兼职,也可以成为一个新的就业门路。
5.学生的创业梦想得以轻松实现。网上开店相对于传统店铺的最大优势在于:成本低,价格低。主要表现在不用租赁店面,省下了租金及装修、维护等费用;省去了很多营销商中间复杂的环节;当然也省去了工商登记和税务登记程序之繁税费之重。所以对于在校大学生、低收入者、刚步入社会的新就职者来说,由于网上开店进入和退出门槛低,是他们尝试创业的好途径。
6.学生的服务意识和职业道德得到了培养。网上开店铺要用自己的钱去赚钱,有倒闭的风险存在,因此,学生就容易也愿意用以顾客为中心的服务意识和职业道德思考和运营。而这种意识及道德的培养光靠书本和老师讲课是达不到的,必须在实际的经营实践中养成。
总之,项目教学法作为培养高技能人才的有效教学手段之一,充分地展示了现代职业教育“以能力为本位”的价值取向,值得进一步探索,以最大限度地发挥其长处,使其在未来教育体系中成为主导教学方法。
注释:
{1}宋文生.高校电子商务实践教学改革研究[J].商场现代化,2007(32)
{2}彭连刚.高职电子商务专业课程体系改革研究[J].职教通讯:江苏技术师范学院学报,2006(4)
{3}吴自爱.构建高职电子商务专业实践教学新体系构建[J].
{4}高嵩.电子商务职业教育实训基地体系结构研究[J].第十三届中国信息经济学会论文集.西安陕西科学技术出版社,2008
{5}焦晨霞.谈“项目带动式”培养模式在高职教学中的应用[J].教育与职业,2006
{6}王玲,陈军.专业综合型项目教学法在实践中应用的研究[J].中国职业技术教育,2007
{7}陈景艳,苟娟琼.电子商务技术基础[M].电子工业出版社,2007
{8}万守付,纪幼玲,范新辉,李道蓉.电子商务基础[M].北京:人民邮电出版,2004
{9}李洪心.电子商务概论(第二版)[M].辽宁:东北财经大学出版社,2008
{10}林俐达,陈栋桦.项目实战高职产学结合实践教学体系的新探索[J].福建论坛(社科教育版),2009
创业背景
据我国权威机构对中国女性饰品市场的调查显示,目前我国女性饰品市场人均占有率不足5%,而发达国家一般都在45%左右,其中最高的是日本的东京为98%。据专家预计,我国女性用品消费率正按每年19%的年增长率递增,特别是在校学生,随着社会的发展对饰品的需求越来越高,可期待的巨大市场空间和可怜的市场占有率形成了鲜明的对比。就目前而言,可供消费者满意的产品并不多,市场中的产品和店面形式也参差不齐、良莠不分。所以说饰品行业的市场发展空间是很大的。
项目概述
个性饰品店起源于美国,流行于日本,意为风格独特、更具专业化、创意鲜明的饰品店铺。在店铺漫天飞的今天,个性是店铺的灵魂,是店铺的生命。由于学生对饰品的需求相对比较大,我们将会以出售学生饰品为主,提供各种各样饰品以满足学生的要求,以玩具和各种家居装饰品为辅,提供各种玩具及有个性的装饰品!
市场分析
中国是一个人口众多的国家,随着中国经济的发展,人们对生活的要求也越来越高,特别是小孩对各种新奇的玩具及饰品。中小学生对饰品的要求不再是好看,简单,便宜,更要求新颖。女孩都是爱漂亮的,大多数女孩都留着飘逸的长发,头花成了她们必需的饰品,大方美观自然成了他们对饰品的最低要求。说到玩具,每个小孩都有,大学生中大多数女孩都喜欢玩具,经过调查,很多女生花费在饰品上的金钱是她们总花费的30%~40%,这是个很好的市场。但由于饰品店很多,所以竞争也很大,所以我们必须提供最新奇的饰品,最具个性的饰品,和最好的服务才能在这个市场中得到发展,因此,我们提供学习自己做各种各样饰品的机会,让她们不仅饱眼福还能亲身体验做饰品,体验其中的喜悦!
市场环境
网上开店,好处多多,最主要的有以下几个突出的优势:
(一) 投资少,回收快,而且无所谓存货,所以特别适合小商店和个人在网上创业。
(1)从启动资金来看,传统的地面开店,门面租金加装修费,还有首批进货资金,少说也需要几万元的启动资金。而网上开店所需的启动资金却少得多,按照我们的计划,你只要有一台可以上网的电脑和你的勤奋(是用来管理你自己的网站)您就可开店营业! 网上商店比同等规模的地面商店要低得多,在网上,您不用为增加营业面积而增加租金,也不用为延长营业时间而增加额外的费用。
(2)从流动资金来看,传统商店的进货资金少则几千元,多则数万元,而网上商店则不需要压资金,您完全可以在有了定单的情况下再去进货。
公司介绍
1、公司经营宗旨及目标
本公司坚持诚信为本,顾客利益至上的经营宗旨。我们会时刻关注顾客需求,以公司网站为平台,留意客户反馈信息,为客户提供各种咨询服务。并以市场为导向,加快产品更新速度,从而保证我们的饰品的优质与时尚,满足人们追求个性、简洁、潮流的欲望。靠薄利多销,走经营流水,凭品质和设计,赚客户认可度,这就是我们的经营之道。相信依靠公司成员的努力,我们的产品会赢得良好的信誉,在获得丰厚利润的同时,也帮顾客创造出温馨舒适的家居气氛。实现公司与客户的双赢,这便是我们的目标!
2、公司简介
(1)公司名称:霓裳饰品
(2)业务范围:各种头花,玩具,及家居饰品,如各式壁挂、花瓶、布质靠垫、陶瓷画、陶瓷花瓶、小地毯、电器套等。
3、公司管理
(1)管理思想:以质量管理理论为指导,要求人员和产品必须不断完善、学习、成长,同时对经营过程彻底进行再思考和再设计,以便在业绩衡量标准上取得重大突破,完成企业再造。公司采取网络化层级管理体制,稳定和变化统一,一元化和多元化统一。
(2)管理队伍:以总经理为管理中枢,下设产品服务总监,市场营销总监、网站技术主管,财务主管,饰品设计师等。
(3)管理决策:以总经理为核心召开公司会议,各部门主管参加,共同讨论公司相关事务。涉及公司战略方向选择以及不同工作单元自主性劳动的范围与边界确定等问题,总经理拥有最高决策权。公司管理在强调统一指挥和一定程度集权的同时,也注重分权。工作单元内的一线人员,也就是各部门主管,有权在公司战略参数的范围内自主地处理可能出现的紧急情况。
市场与竞争
根据社会的发展,由于现今每个家庭大都只有一个小孩,理所当然这个小孩会的到大家的宠爱,家长之间也就因宠爱小孩而出现竞争,给小孩的各种玩具当然也会追求创新,所以本公司会推出最新玩具以求满足家长们的要求。对能够自己支配金钱的学生来说,购买精美的饰品对他们来说也是一种竞争,性价比比较高更能体现她们的追求,因此本公司将会有极大的市场。
现今大多数精品店都是门面店,为了赚取店面房租,很多店都会以抬高产品价格已达到获取利润,而本公司会将所有商品明码标价,由于本公司是网上店铺,所以没有店面费,商品的价格理所当然比市场上的价格要低,顾客通过在网上比较价格就可以决定是否值得在网上购买,这便是本公司与其他市场店铺在竞争方面所占的优势!
从网络发展看,现今大多数家庭都有电脑,网上购物比去市场购物要方便得多,市场购物不但要考虑是否拥挤外,还要担心是否会遇到小偷,使得根本就不能全身心的去挑选自己喜欢的物品,而本公司是网上购物公司,不会出现市场拥挤的现象,也不会担心自己的钱包。除此之外,本公司是货到才付款,只有顾客满意本公司的产品后才付款,使得顾客能够更放心在本公司选购产品,而不必担心会被欺骗。
市场营销
诚信,时尚,忠诚,精美。
--霓裳饰品的品牌内涵
根据市场分析,市场竞争及公司经营目标,本公司确定了自己的品牌营销战略,主要分为三个阶段,第一阶段,用一年的时间在网上树立自己的品牌形象。这个阶段主要是以“精美,美观,大方”为主题进行宣传和策划,打造全新的企业形象,让广大消费者了解我们的品牌,关注我们的品牌,爱上我们的品牌。第二阶段是在宣传阶段树立品牌的诚信度,在品牌的信任度基础上增加品牌内涵,强化品牌想象,将“诚信,时尚,忠诚,精美”的理念注入到品牌中。第三阶段将我们的品牌时尚化,让人们更加了解我们的品牌,信任我们的品牌,继而设立一个免费体验的基站,我们将聘请专门的设计师来教爱好饰品设计的消费者,让顾客在饱眼福的同时“饱”手福。
同时霓裳饰品店制定了较为详细的市场销售策略,分三个阶段。第一,公司形象建立期,及产品引入期:以网络为工具,大力宣传公司产品的形象;第二,公司形象成长期,及产品成长期:通过网络宣传为主,媒体广告为辅进行宣传;第三,公司形象成熟期,及产品成熟期:通过前两个阶段,公司的形象在人们心中及基本已经建立,人们对产品也相对比较了解,在这种情形下,利用广泛的关系营销网络宣传,以扩大品牌知名度和影响力及强大的品牌效应。公司将根据不同的阶段,采取不同的营销手段进行广泛宣传,此外,公司坚持不懈地走品牌化的道路,一次树立品牌策略,强化品牌策略和延伸品牌策略。其中树立品牌策略是关键阶段,公司在完成企业形象设计后将逐步通过各种宣传活动建立品牌的良好形象。
风险与对策
知难而进,稳中求进,坚持不懈。
--霓裳饰品的经营态度
市场经济必然是风险与收益并存的,霓裳饰品要做的是科学规避风险,制定正确的对策。我们认为主要存在如下风险:第一,市场风险,主要是我们的产品和服务能不能被市场接受的问题。通过严谨的市场调研和科学的数据分析可以帮助我们降低这种风险,但主要还是要依赖与我们对于市场变化的敏感性和市场机会的把握,细化市场和准确的产品定位是关键。第二,管理风险,主要是决策的失误和企业规模扩大以后带来的管理问题。这种风险的对策主要是决策层必须密切关注行业动态,增强企业的执行力,使用合适的管理细听和模式,将人力资源转化为企业的战略部门。第三,财务风险,虽本公司没事门面租金,但仍然存在财务风险,主要是筹资方式不当可能暗含杀机,化解此类风险必须注意筹资时选择的负债额度。第四。网络风险,本公司是建立在网络的基础上的,而如今网络黑客有比较多,网络系统被攻击的可能性很大,一旦网络系统被攻击,我们的企业将会出现瘫痪状态,解决此类风险的策略是注意维护网络系统,定期对网络系统进行检查,并修复,以保证网络系统的正常运行,以达到对消费者的诚信,赢取消费者的信任。
个人创业计划书1 第一部分 前言
网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品,成为网购交易量第一大商品品类。
众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直b2c网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分,服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合自己本身的现状,首先选择在“淘宝”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。
第二部分
第一章 网店概要二、网店的主要发展战略目标和阶段目标
1、战略目标:从淘宝扶植版或虚拟版店铺做起,用一段时间积累一定的信用度树立一定的知名度,增加网店成交量,有一定的资本后,扩大网店规模,增加网店商品数量和种类,升级为旺铺版甚至于是旗舰店版店铺。
2、阶段目标:做好店铺装修,寻找合适自己网店的货源,保质保量。慢慢深入市场,开发客户。开店初期,自己尝试进行网络营销推广,提升店铺的人气。网下通过自己的人脉进行一些简单的营销方式,例如口碑策略。
3、进度安排:第一个阶段:确定货源,淘宝网开店,维护。
第二个阶段:进行店铺装修并开发客户;
第三个阶段:有一定资金后,扩大店铺,增加商品种类和数量。
第四个阶段:宣传推广;
第五个阶段:网店进入正轨运营;
第六个阶段:将网店做大做强; 网店店铺版本及收费情况:
扶植版旺铺:免费
标准版旺铺:30/月
拓展版旺铺:68/月
旗舰版旺铺:2329/年
旺铺虚拟版:10/月
第二章、市场分析
1、行业分析
网上开店对成本的要求低,它占用资金少,基本不需要自己租店铺,不用担心水、电、管理费等方面的支出;这样就解决了大学生没有创业资金的问题;网店经营方式灵活,基本不受时间、地域等因素的限制,只要有时间、能有一台电脑上网就能正常营业,而且前期作为代销商不用担心库存问题,也可以随时更换经营商品;网店的客户范围十分广,只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者,这个范围可以是全国的网民,甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。
2、swot分析
网店优势(s):网购方便快捷,不需要花费大量的时间进行选购商品,只需点击鼠标进行挑选,更省去了交通的费用出了不能试穿外,可以安心等待商品送货上门,价格更是比商场里的价格便宜。
网店劣势(w):由于处于创业阶段的初期,在店铺装修、营销、管理、控制等方面可能存在一些不足。
市场机会(o):随着网络的发展、电子商务的发展,大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物,现代年轻人非常适应网上购物这种方式,这对我们的网店有很大的优势,会为我们提供大量的商机。
市场威胁(t): 网上购物市场很大,同行竞争较为激烈,在这种情况下,我们只有提供物美价廉的产品,更好的售前和售后服务,这样才能在这巨大市场中拥有一席之地。
同时,我们可以经常发放调查问卷,进行终端用户调查,了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。
3、目标市场的设定
在网上购物的用户中,占主要比例的是在校学生、职业白领等,年龄以中青年为主,性别上女性大于男性。
总体来看,女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见,适合中青年女性消费的商品市场更为广阔
第三章、经营策略
1、管理者及其任务
由于开店初期业务量小,全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时,可寻找合作伙伴或聘请员工,合理分配任务。
2、营销策略
(1) 品牌策略
第一,网店要有一个独特新颖,且易被人们记住的店铺名,并设计出美观大方的名片,在发货给顾客时随件发出,加深顾客对本店铺的印象,打造店铺的外在品牌形象。
第二,由于本店初期是代销所以在商品质量上可能会出现一些问题,但是我们会尽最大的努力解决问题,使顾客满意,力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意,打造店铺的质量品牌形象。
第三,努力提高服务质量,要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务,打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案,打造店铺的服务品牌形象。
(2) 推广策略
第一、朋友推广:我们可以通过自己的人脉,宣传我们的店铺让我们的店铺点击率上升,自己的产品也得到好的销售量。
第二、广告宣传:我们可以在网上贴子,让网上的人在贴子里看到我们店铺地址,来观光我们的店铺。
(3) 促销策略
开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动,以吸引客户;
每年的各种节日(如五一、十一、圣诞、元旦等)期间,进行一些适合本店客户的促销活动,如“满就送”、“满就减”等,以增加成交量;
在店铺信用等级上升时进行一些促销活动,如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。
第四章、价格定位
1、成本定价法
对刚刚开起的店铺来说,正处于萌芽时期,尚未被子顾客所熟知,在供应商那里提少量的贷并在定价上可以与之竞争的店低一些,以先获得少部分的利润为主,抱主要精力放在提高店铺的知名度及信誉。
2、 市场定价法:即根据竞争对手的价格参照进行定价
市场竞争地位分为四大类:市场领导者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者。市场领导者在竞争中处于强势地位,在同类产品的定价上应走高价路线,略高于市场平均价,并与市
场跟随者拉开一个档次;市场挑战者是市场领导者最大的对手和威胁,在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略,即领导者定多高的价,挑战者会八九不离十的应对着;市场跟随者紧跟在领导者和挑战者背后,以模仿着称,其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级,接近于市场平均价,而由于市场补缺者提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的,具有很强的差异化,专业性很强,目标市场较窄,用户对价格的讨价还价能力较弱,所以在定价上同样可实施高价策略。
3、心理定价法
(1)尾数定价策略。在确定零售价格时,以零头数结尾,使用户在心理上有一种便宜的感觉,或者是按照风俗习惯的要求,价格尾数取吉利数,也可以促进购买
(2)整数定价策略。与尾数定价策略相反,利用顾客一分钱一分货的`心理,采用整数定价,该策略适用与高档、名牌产品或者是消费者不太了解的商品。
(4)特价定价策略。这是利用部分顾客追求廉价的心理,将价格定得低一些,达到打开销路或者是扩大销售的目的,如常见的大减价和大拍卖。该策略主要适用于竞争较为激烈的产品。滥用此法,会损害企业的形象。
第五章、进货渠道
1、 批发商处进货
通过淘宝分销找代销,一般厂家直接发货,货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了,订单较多,服务难免有时就跟不上。而且他们都有自己固定的老客户,你很难和他们谈条件,除非当你成为他们大客户后,才可能有折扣和其它优惠。在开始合作时就要把发货时间、调换货品等问题讲清楚。
2、 批发市场进货
有一定资金后可以选择自己去批发市场进货。去周围一些大型的服务批发市场进货,在批发市场进货需要有强大的议价能力,力争将批价压到最低,同时要与批发商建立好关系,在关于调换货的问题上要与批发商说清楚,以免日后起纠纷。3、 厂家直接进货
店铺做大后由于批发量大所以可以寻找正规的厂家,由于他们货源充足,信用度高,如果长期合作的话,一般都能争取到产品调换。如果你有足够的资金储备,有分销渠道,并且不会有压货的危险或不怕压货,那就可以去找厂家进货。
第六章、营销效果预测与分析
1、营业额收入
前一年属于积累信用的阶段,不会有大的收入,保证成本即可。
从目前淘宝网店销售情况看,预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右,钻石店铺能达到1000元以上,皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘宝网店主要是用支付宝担保交易的,也可以进行网上银行支付、信用卡、货到付款等方式。
3、订货方式
淘宝网店都是在线订购的。
4、送货方式
平邮/快递/送货上门/ems等四种方式
第七章、经营成本预估
1、初期投资
初期(第一年)的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费(或预存款)、宣传推广费用等,还要一定的流动资金用于物流配送等。
2、第二期投资
这一阶段业务量会有较大的扩大,需要有较多的流动资金用于进货、发货等,有必要的时候
还要聘请员工。
3、其他成本
网费:50元/月;
淘宝增值服务和营销工具软件:100元/月
等等工具。
个人创业计划书2
一、市场分析
新鲜食品是现代人们的最爱,开家甜蜜蛋糕店,投资额不高,操作简单,占地面积小,非常适合小本经营者。只要你的蛋糕和甜点口味新鲜独特,价格又能获得众人信赖的口碑,很容易吸引各个阶层消费者。那么开家蛋糕店,需要多少投资并注意哪些?
在蛋糕的消费过程中,顾客都会有“先入为主”的心理。如果第一次购买后,觉得这家蛋糕店的产品不错,就会认定这家。因此,对新开张的蛋糕店而言,必须要留住顾客。特别注意,现在人们都追求健康,不太喜欢高热量的食品。所以,打造健康蛋糕概念,会增加对顾客的吸引力,我们可以在每一款蛋糕或面包上注明原料、生产日期以及对健康的好处等。
二、设备投资:模拟方案以10平方米左右的小店为例。启动资产大约需9.5万元。
1、房租5000元
2、门面装修约2000元(包括店面装修和灯箱)
3、货架和卖台投入约1500元
4、员工(2名)统一服装需500元
5、机器设备最大的投资:8万元(包括制作蛋糕的全套用具)
三、首期进货款:
1、面粉、奶油等原材料,约6000元。
2、设备购买过程中,要特别注意质量,因为是长久使用。蛋糕的制作方法可购买光盘自学,这样可以节省不少成本费用。目前市场上《全套蛋糕制作教学光盘》一般17盘含70项目技术共200元/套。
四、济效益估算
1、月销售额(平均):21000元据有关内行人士评估,如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后,每月销售额可达21000元。
2、每月支出:14033元房租:最佳选址在居民较密集的小区、社区商业街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场附近),约5000元。
3、货品成本:30%左右,约5000元人员工资:10平方米的小店需要蛋糕师傅1名,服务员1名,工资共计2000元。
4、水电等杂费:700元设备折旧费:按5年计算,每月1333元
5、月利润:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投资。
2017大学生创新创业计划书二 甜品类休闲食品一直是女性朋友们的最爱,因此如果能在女性聚集区开一家蛋糕店应该是不错的选择,同时还经营生日蛋糕,只要做出自己的特色就一定会受到广大朋友们的喜爱。
一、蛋糕店概况
1、本店发属于餐饮服务行业,名称为“麦琪下午茶”,是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。
2、本店打算开在社区贸易街,开创期是一家中档蛋糕店,未来打算逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。
3、本店需创业资金9.5万元。
二、经营目标
1、由于地理位置处于贸易街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是本店刚开业, 想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟,1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司,在众多蛋糕品牌中闯出一片天地,并成蛋糕市场的着名品牌。
三、市场分析
1、客源:本店的目标顾客有:到贸易街购物娱乐的一般消费者,约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民,约占50%。客源数目充足,消费水平中低档。
2、竞争对手:根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多,仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的。
四、经营计划
1、先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”,摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。
2、开业金筹齐后,开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖,要趁店里人少时,偷偷跑过往和店里师傅商量。或者招聘糕点师傅,开蛋糕店师傅很重要,所以要慎重考虑。
3、据了解发现一套消费定率:“顾客永远没有最便宜的价钱。今天你能降低几元钱,明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略:“降价促销并不是长期的经营策略,唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕,才能吸引顾客,将顾客留住”。
4、蛋糕店主要是面向大众,因此价格不会太高,属中低价位。
5、可印一些广告传单,以优惠券的形式发放,以达到广告宣传的效果
6、蛋糕店可以专门开辟休闲区域,设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心,坐在蛋糕店里慢慢品尝,蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。
7、经过多方调查,出于竞争等方面的需要,不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品,藉以形成新的利润增长点。在经营的品种上,不少店主有一些推陈出新的举措:比如在炎炎夏季,会合时令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁类的饮料深受顾客青睐。
8、建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高,如9。5折。一方面,这可以给消费者受尊重感,另一方面,也便于服务员对于消费者的称呼。特别是假如消费者和别人在一起,而服务员又能当众称他(她)为*先生、小姐,他们会觉得很受尊重。
9、在桌上放一些宣传品、杂志,内容是关于糕点饮料的知识、故事等,一方面可以提升品位,烘托气氛,也增加消费者对品牌好感。
10、无论是从店面装修、店员形象,还是蛋糕制作上,都要给顾客健康、卫生的感觉。蛋糕店一定要严格执行国家《食品卫生法》,这是立足之本。
11、食品行业有特别的岗位劳动技能要求:从业职员必须持有“健康证”。
五、财务估算
启动资产:大约需9.5万元
设备投资:1、房租5000元。2、门面装修约2000元(包括店面装修和灯箱);3、货架和卖台投进约1500元;4、员工(2名)同一服装需500元5。机器设备最大的投资:8万元(包括制作蛋糕的全套用具)首期进货款:面粉、奶油等原材料,约6000元。
月销售额(均匀):21000元。占有关内行人士评估,如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后,每月销售额可达21000元。
每月支出:14033元。房租:最佳选址在居民较密集的小区、社区贸易街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场四周),约5000元。
货品本钱:30%左右,约5000元。职员工资:10平方米的小店需要蛋糕师傅1名,服务员1名,工资共计2000元。
水电等杂费:700元设备折旧费:按5年计算,每月1333元月利润:6967元左右按此估算,一年左右即可收回投资。
六、风险及制约因素分析:
由于蛋糕店不是所在街道或者小区的第一家店,顾客很难改变一贯的口味,所以就得花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客。
个人创业计划书3
引导语:茶叶作为一种著名的保健饮品,它是古代中国南方人民对中国饮食文化的贡献,也是中国人民对世界饮食文化的贡献。如今,开一家茶店绝对大受欢迎。
项目介绍
1.1本策划的目的
为有意投资本项目者提供充分的信息。
为本计划未来的经营活动提供基本数据和指导准则。
1.2公司介绍
本公司集高档专业茶文化于一体,以“ 传承千年文化 ,弘扬民族茶饮”为理念,以追求和发扬茶道精神“健、美、和、敬”为主旨,致力于打造一流茶文化企让您在优美精致的环境中体会传统茶氛围,让您在快节奏的都市生活中找到一片宁静的港湾,我们将竭诚为您提供贵宾级的服务。
1.3行业背景
随着当今世界飞速发展,人们的生活水平在逐步得到改善,生活质量的到大幅度的提高,同时这些也造成了了生活的节奏的加快,压力逐渐加大、越来越孤独,人情冷漠。我们很难寻求一片心灵的净土来安置我们手上的疲惫的心灵。但是在越来越多的问题逐渐增多的时候,也出现来越来越多的需求,也就提供了越来越多的机遇。
我们一切一顾客为中心,我们坚持秉承我们中华文明,集成并发扬传统文化的同时,为顾客提供一个可以畅所欲言的场所,在这里,你可以遇到志同道合的朋友;在这里,你可以和更多人交流,排遣孤独;在这里,你可以独自一人,聆听音乐,沉浸在音乐的舒缓节奏里,放松神经和身心;在这里,你可以与家人一起,在音乐的氛围中尽享家庭的温馨,让所谓的代沟在我们的周围消失,创建一个温暖和谐的家庭氛围;在这里,你也可以同朋友一起,品茶言欢,共叙友情;在这里,你也可以为你和顾客找到一个舒心快乐的谈判交易地点,在这样没有纷争没有喧嚣只有平和与宁静,和谐与安详的环境里迈向成功;在这里,我们为你提供一系列的方便——音乐器材,象棋,围棋……休闲方式,你可以找到乐友或者棋友,让生活有滋有味,让城市生活不再单调不再孤独。我们的茶楼就在这样的历史情势下应运而生。
1.4市场营销
市场是由一切有特定需求或欲望并愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。我们的市场细分是针对那些向往安静、适宜的消费者展开实施,以茶市场为导向,在繁华的城市中为顾客提供一个休闲地方。
1.5企业管理
公司发展初期,在结构简单、规模较小、工艺比较稳定的初级阶段,这样既保持了直线制集中统一运作的优点,。公司内部生产流程包括公司基本框架和运作方式的定位,产品供应流程为建立直销渠道、开拓出口渠道、建立营销网络执行计划。
1.6结论
本公司茶楼以休闲促文化,将会有很大的发展前景。,如果能取得足够的投资,这一项目将为投资者带来丰厚的回报。
经营管理方案
一、定位
茗雅堂茶楼作为道家文化的一个载体,通过提供书画室古筝
茶产品和茶艺表演服务于热衷茶文化及具文化品位的高端消费群体。
二、 业务模式
1、产品组合
茶楼产品组合包括:茶器产品、服务设备等品牌元素、茶文化、服务配餐、演艺、音乐;
茶类:主要选择大红袍、铁观音、信阳毛尖、祁门红茶、西湖龙井、云南普洱等优质且具历史品牌的类别;
产品来源可以通过和厂家建立长期供货机制,拿货可以在马连道也可以和当地厂家建立战略合作。
器类:茶器的选择古朴自然青瓷例如汝瓷
服务设备:例如桌布、夹子、杯托等全部通过oem的形式打上茗雅堂茶楼的品牌字样
茶文化:新芳茶楼的服务员不仅是服务喝茶的客人,每个服务员必须有自己擅长的茶类,还要具备茶艺表演和茶文化内涵。平常茶艺人员提供茶水和茶文化服务,后期可以接待外部茶艺表演活动,增加收入结构。
2、价格组合
茶楼产品价格相对其他茶楼的要定位高价,特别是礼品茶价格,茶楼可以和固定供应商合作经营茶礼品。
品名区价格可以根据现实客流情况决定。
3、促销组合
茶馆经营需要借助行业协会和媒体力量,通过定期举办茶文化沙龙活动等来提高茶馆人气和氛围。
4、渠道组合
供应渠道:中国十大名茶茶产区和长春市区店面渠道、厂地驻长春事处相关资源及优质厂家成本优势资源
营销渠道:茶馆会员管理机制及公关活动企业家主题活动人脉资源
三、竞争策略
静逸茶楼相对于一些大城市已经成名的老舍茶馆、五福茶艺、怡青泉、问天阁、更香茶楼、吴裕泰茶馆等处于后起之秀,其立于会所之中但具红楼梦文化内涵的茶馆特性,唯有充分挖掘文化品位优势,做足文化底蕴,且在产品供应上能够拿到低价质廉才有绝对优势。
四、 管理模式
1、现场管理
现场管理的目的是为静逸茶馆创造一个适合于经营的良好环境:空间布局、灯光照明、背景音乐。
茶楼最大的浪费就是现场空置率的浪费,所以有效利用每个角落,通过产品布局和产品结构等形式来实现随处皆营销随处皆茶文化的感觉。
2、员工管理
员工的时间管理和员工职业成长和绩效管理是茶馆管理中核心问题。通过会员管理机制和每个服务员都有自己客户管理档案的形式来刺激员工利用好时间。为每个茶艺人员设计茶叶品类专家概念,让每个茶艺员工都学有专长,职业能够得到提升和成长。业绩和效益挂钩的激励机制能够为他们创造效益。
3、服务管理
服务管理是把茶道要求的人之美(包括仪表美、风度美、神韵美、语言美、心灵美)体现到迎宾、咨客、茶饮服务、茶艺服务、配套服务、结算服务、投诉处理和送客等环节。
4、客户管理
建立客户档案,做好客户联络和店外服务。
最重要客户公司建档;其次由部门经理和茶艺员工逐级管理。
茶馆管理还包括:进货管理、仓储管理、财务管理。
五、发展战略
1、塑造个性
茗雅堂茶文化个性名片解说
2、多元嫁接
昆曲、餐饮、音乐、书画、古籍等多元文化嫁接
3、抓住长尾
互联网人气加上线下茶文化体验中心。
关键词:创新创业能力;电子商务;网上开店;实践教学
中图分类号:G710 文献标识码:A
一、企业需求的电商人才与应届毕业生之间的距离
大学生就业问题一直被视为严峻的社会问题,每年许多大学生面临毕业即失业的困境,但却有许多企业表示招不到合适的人才。以高职电子商务专业为例,现国内的电子商务正热火朝天,每个行业几乎顺应潮流和趋势陆续开展电子商务,每年社会需求的电子商务人才都是翻倍递增,电子商务专业毕业的学生正成为大中小企业招揽的宠儿。但毕业生能真正进入电商企业的却很少,甚至有很多毕业生最终只能选择与专业无关的岗位。那些已进入电商企业的毕业生,大多数只能从助理做起,美其名曰储备干部,接下来在相当长的时间里,企业需投入大量的精力去提高他们的专业技能水平,才放心让其从事相关工作。事实上,很多中小企业并不能承担过多的业务培训费,他们往往急需更有经验的专业人员来开拓网上市场,推出自己的产品并快速创造利润,使企业处于良性的经营状态。聘用不熟悉业务的大学生胜任主要电商岗位对中小企业来说有极大的风险;而请专业团队承包电商项目虽然费用昂贵,但回报较多。权衡之下,中小企业在用人之时极为谨慎,这就造成了看似香饽饽的电子商务专业毕业生在就业上会遇到各种尴尬问题。
二、开展校园电商创业的必要性和可行性
笔者经过对企业用人单位的调研和每年毕业生反馈的情况分析发现,要提高学生就业对口率和企业满意度,应解决应届毕业生的专业实际操作能力与社会需求不对等的情况。
实践证明,实行新型有效的实践教学模式是必要的。通过开展电商创业项目,同时参考其他院校的成功经验,我们认为,将网店创业引进教学课堂是可行的,而且进行网店创业训练能更快、更直接地达成教学培养目标。
首先,网店创业可选择淘宝、拍拍、速卖通、亚马逊、微店等进行经营,这些平台适合少资金、少资源的创业者。大学生群体的创业资金普遍不多,而网上有足够的货源选择,他们可以选择且不需费的优质货源,学生没有进货资金压力和库存压力。深圳本地产业较有优势的数码、玩具、服装、床上用品等,也能为创业者提供低价优质货源且货源充足。创业初期,学生按自己的经济能力准备3000~30000元不等的创业资金就可以开始创业,门槛较低。
再者,进行网店创业时可以与电商专业的多数课程结合起来,如“网店美工设计”“电商网页设计”“网络营销”“电商物流”“网店经营实战”,特别是“网店经营实战”课程,完全可以直接采用网店创业来教学,并用网店的经营效果来评定学生的课程成绩。网店经营成绩突出,那必定是学生更好地掌握了货源选择、市场调查、产品定价、美工装修、产品引流、活动策划推广、客户服务、售前售中售后工作、物流管理、财务管理等技能;反之,便是经营过程的某个环节出了问题。教师可以根据大学生经营网店过程中出现的实际问题,指导学生调整策略和改进经营方法。
最后,不再使用模拟教学软件,让学生真实地感受激烈的市场竞争压力与遵循严格的经营管理制度,学生不再以游戏的心态对待电商经营实际操作任务,他们将会逐渐从学生转变为经营者和管理者,他们会开始重视团队建设与管理、资金计划财务管理、方案策划等。在2014年下半年至今,笔者带领我校电子商务专业的学生团队进行淘宝平台的创业,更是深有体会。大部分学生经过一段时间的创业,无论最后成功与否,他们的电商技能水平都在磨炼中得到提升;而因为真实的创业环境与学生自己对资金回收、利润回报有关,因此,他们在学习专业知识及提高网店业绩方面都更为主动。
三、利用淘宝进行网店创业教学的实施步骤和成绩评定方法
1.学生自由分组
学生自由组成有共同创业理想和创业目标的4~6人团队,每人分配具体的岗位,可身兼多职,设有店长、美工、客服、营运、推广、财务、物流等职位,在经营过程中要求学生各司其职。团队成立后,每个小组需筹集创业的第一笔资金3000~30000元不等,资金用于注册公司、网店开设的保证金、产品样品采购、办公耗材、产品库存、物流费、周转资金等。教师向学生团队进行岗前培训,强调课程成绩是由业务水平和经营效果等来评定。
2.开店经营
首先撰写企业计划书或网店经营计划书,根据自己选定的类目和所做市场调查确定销售产品类型,进行产品定价和销售方案定制等;接着在淘宝开C店, 提交保证金,上传店铺信息,进行店铺的电脑端和手机端装修,完成商品上架,设计推广活动等。
3.学生做定期汇报,教师完成分期考核和创业指导
教师组织各小组进行定期的业绩考核,安排每小组的负责人提交经营成果,并汇报近期的工作情况,各小组利用工作汇报进行交流学习和反思自身不足,教师每次听取汇报后登记分期考核成绩。在学生创业的过程中,教师主要是以创业咨询师身份,及时帮助学生解决各种问题。要求学生定期汇报至少1个月2次,学期的实践总成绩由若干次分期考核成绩组成。
4.组织学生到企业参观和安排各种创业讲座
由于学生的创业经验不足,开展校内创业时容易出现闭门造车现象,可以安排企业走进校园进行专题讲座,或安排学生到企业参观交流学习。
实践证明,经过创业实训的学生大多数能有效地提高专业素质,他们更有自信与专业能力,他们更受招聘企业的欢迎。
四、结语
把网店创业引进课堂的过程中,有许多问题值得注意。
首先,创业教育需转变学生的就业观念、创业观念,从被动就业变成主动创业,从被动创业变成主动创业。学生应认识到,创业不仅要有知识、技术,还需要社会经验、处理人际关系的能力、管理经验、成本控制与预算能力,更需要一定的财力作为保障,而且创业是有风险的,应有风险意识与良好的心理承受能力。大学生创业应理性,仅有兴趣和冲动是不行的,应将自己的角色定位好,能处理好各种关系。找出适合自己的创业模式,需知经验是累积而来的。创业是艰辛的,只有勇于改变与创新并且坚持下去,才能守得云开见月明。
再者,教师的角色应是创业咨询师、企业顾问、技术指导等多重身份。学生很容易因为一点矛盾和困难就放弃创业,这时,教师就要为学生提供合理的辅导、坚强的技术支持和学校层面的支持,才能促成校内大学生电商创业的成功。电子商务专业的创业实践教学改革不是一蹴而就的,需要教师的坚持和实践,在不断的学习与创新中,教师应有所突破,这是一项任重而道远的巨大工程。
参考文献:
在校企合作下电子商务实训基地的建设,要以满足学生的职业需求为目标。在进行规划问题上,要充分地考虑实训基地的网站设计和各种实训需要的各种显示设备已经与四周环境相适宜,充分地发挥创新教育的特点,让在校企合作下电子商务的学生到达工作场,能够感受到其进行工作的环境是良好的、心情舒畅的。校企合作下电子商务培训基地,在对学生进行培养教育过程中,要不断根据培训的方向,教育不仅培养学生自己的理解能力和学生各自的专业知识,还应该注重培养学生的团队合作精神,让学生能够相互地自主地进行组织和进行沟通交流。而在培养学生的管理能力上,提高学生的自身的职业道德。在当前企业中,管理能力也是一项重要指标。校企合作下电子商务实训基地,要不断根据当前需求对课程进行改革,通过加强培训基地建设,加强职业培训条件,积极推进改革,以项目为基础的教学模式为中心,改变传统的教学模式,有效地培养学生的综合素质、创新能力和实践能力。
校企合作下电子商务创业教育为创业项目的学生组织和培养项目运营的团队,形成的团队有利于学生的教学和学生的学习,在这种团队环境中,培养学生的学习兴趣、职业能力、职业素养、自主创业和就业水平,使学生能够迅速提高自身能力。团队里学生进行相互渗透、交流。学生可以自行地为各种产品或者行业进行分类,对不同的产品进行深入了解,了解产品的性能、使用的功能、品牌以及效果;对同类产品进行比较,筛选出最佳产品。或成为淘宝卖家或通过淘宝网店进行销售或者采购。
校企合作下的电子商务创业教育,是当前社会的一种培养个人素质的教育模式,对学生的素质教育是一种升华。学生通过个人电子商务式的创业教育获取经验,不断提高自身的创业能力。在校企合作下的电子商务教育,可以有效借鉴网络上大量的成功案例和经验,让创新和创业之间有效结合起来,对学生进行培养。但无论是学生自主创业能力或创新能力的提高,这都是从无到有、由弱到强、从幼稚到成熟的一个学习过程。而许多的成功企业家,就是发现了这其中的机遇,并把握住了这种机会,从而开发出了一个新的产品或服务,然后通过市场来创建企业或产业,以实现经济价值和社会价值,为自己大量盈利。在校企合作下电子商务创业教育的所有参与企业,都是由市场环境创造的,企业在不断寻找新的消费客户群体。当前社会需要我们具有创新意识,创新的本质就是改变。校企合作下电子商务教育不仅是一种交易,同时也是不同的产业链进行的整合,它不仅适用于在学校和企业之间进行创业教育培训,而且还更加适合年轻的学生在网上进行业务处理。在事实上经过验证,更多的商务创业教育的学生是大学生。校企合作下商务创业教育引导学生通过培训,从理论知识教育、理论仿真培训、企业培训、对独立的网上交易,带领团队进行创业。同时还要培养学生的创新精神和浓厚的钻研精神。培训机构调整思路,可以多和现实中的互联网企业接触,了解他们真正需求什么样的电子商务人才,有针对性地进行技能培训。
丰富经验和大学生创业教育意识,这是一个过程,这个过程中提供了学生自我评价和自我完善的机会。学生不断开展创业活动,这些活动不是创业的结果,但是在参与活动的过程中进行创业活动,可以培养学生的创业能力。在创业过程中的经验是十分有利于项目经营的。校企合作下商务创业教育提供了成功的条件,它能使学生积累创业和经营经验,然后走向成功。创业教育的对象如果不是学生,那么创业教育就是一种社会实践。在这个商业实践中,参与的是一个企业的实践。校企合作下电子商务创业教育,培训团队的管理经验,结合企业产品的销售,为企业提供服务的技术团队。如提供在淘宝网上开店的技术支持和服务。技术团队在一方面可以从商店采取更有利可图的业务,如从广告设计,店铺装修,营销人员方面着手,以提高客户在淘宝网的销售业绩。团队的学生通过创新设计、相互的交流,提高学生对电子商务创业教育的学习兴趣。另一方面,学生组建创业团队通过自由组合,结合团队之间分工的不同,进行实际的操作,组织学生积极参与课堂讨论,团队之间可以进行绩效的评比。从团队课程的实际工作对学生进行培训,培养学生和团队的商业意识,在理论课上,教师设计出问题,然后找到例子来举证使学生更容易理解。学生不断超越自我,进行创新实践,不断积累创业经验和营销经验。让学生在陌生人面前讲话,或通过预售客户服务的通信服务,全面的心理素质训练,通过价格筛选出优良的产品,设计出营销策划案,开发产品,独立编制创业项目计划书和风险评价,培养自身的创新素质。
校企合作下电子商务创业教育是一个随着当前科技进步和社会需求而创新的一个新行业,是现代信息实现全球化通信和现代服务业的商业贸易一体化的一个成功实践。从校企合作下电子商务创业教育的发展来看,提高了学生的专业技能,锻炼了学生自主创业的能力。(本文作者:祝琰单位:淮南职业技术学院)
体验式实践教学模式是第一阶段实践教学,旨在培养学生的专业基础能力,使学生形成初步的专业思维,掌握基本的社交礼仪知识和语言沟通能力。1.市场营销岗位认知实习,通过到企业进行现场参观,增强对企业的经营管理方法以及营销活动的策略与手段的初步了解,提高学生对企业市场营销活动的感性认识,培养学生的专业意识。2.邀请企业各层次营销工作人员、营销专家学者或者往届营销专业毕业生进课堂进行经验交流,培养学生对市场营销专业的学习热情,让学生了解要做好营销工作需要具备哪些素质和掌握哪些技能。3.由校内市场营销专业教师开展营销专业知识和礼仪知识讲座,开拓学生对专业知识的视野,培养学生对营销专业的兴趣,掌握基本的社交礼仪知识。4.开展营销相关的辩论赛、演讲比赛或者建立营销论坛,让学生通过参加这些活动不仅可以加深对专业知识的理解,为今后的学习奠定基础,同时也可以培养学生的语言表达能力和思维能力[2]。
(二)模拟式实践教学模式
模拟式实践教学模式是第二阶段实践教学,是在学生已经初步具备专业思维意识和掌握了基本的专业知识的基础上开展的以校内模拟实践的方式进行的分模块的实践模式,旨在培养学生的四大专业核心技能:市场调研能力、营销策划能力、网路销售能力、销售与谈判能力专业1.实验室软件模拟实践一是通过引进模拟创业软件、网络营销模拟软件、市场营销模拟软件,使学生通过这三个实验室模拟软件体验市场营销活动的流程和营销决策的制定、创业的整个流程、市场调研的程序和数据的处理方法以及网络营销的操作过程。通过软件的模拟可以让学生在模拟的环境中增加对专业知识的应用和掌握。二是让学生通过ERP沙盘模拟教学系统,进行模拟企业决策。在教学中学生可以通过组建虚拟的模拟公司来熟悉组建公司的各项工作流程,并以角色扮演和情景模拟的方式从多全面了解和实施营销决策,并采用软件对抗赛的方式激发学生的学习兴趣,同时加深学生对创业模拟的认识[2]。2.以竞赛促实践竞赛的方式因为具有一定的挑战性和对抗性,学生的参与积极性较高。在比赛过程中学生会认真学习相关专业知识,积极思考和创新,能很好地促进学生对专业知识的理解和掌握。一是采用校内比赛的方式,如商学院学生技能大赛、科技文化节、实践周活动等方式,开展营销策划、广告策划、品牌策划、商品模拟销售竞赛等比赛活动。通过校内比赛可以在学生中间激发学习专业知识的热情,同时也可以为将来参加校外的比赛积累经验。二是借助校外各层次与营销相关的学科竞赛,如:“挑战杯”中国大学生创业计划大赛、全国市场营销大赛、“e路通杯“全国大学生商务创新应用大赛等。通过参加比赛学生能深刻体会专业知识的应用并能激发学生的创新动力。3.举办大学生商品展销会展销会可以每个学期举办一次,每次3-5天,整个活动由营销专业学生进行组织,参展人员是各年级的市场营销专业人员。展销会期间参展学生自己选择商品、联系货源、设计展台和销售商品,自负盈亏。通过这种活动可以让学生掌握完整的从寻找货源、采购到现场销售的整个过程,同时可以锻炼学生销售谈判的能力和与客户交流的能力。
(三)实战式实践教学模式
实战式教学模式是要求学生真正的深入实际企业开展生市场调研、营销策划、销售管理等活动,提升学生的综合营销能力,是实现营销专业能力和素质的集成,是在前面两个阶段的实践教学的基础上进行的更高层次的实践教学,是学生对所学知识的系统应用。在这个阶段采用的实践教学模式主要是:1.创建大学生市场调查咨询中心该中心配备专门的指导老师负责业务指导、规划和监督。其主要业务是为当地企事业单位提供市场调查、营销策划咨询服务,同时可以为大企业或政府机构专门提供电话调查服务。由学生担任公司经理、业务经理、办公室主任、分析员、访问员等职务。在公司的运营过程中,突出培养营销专业学生了解市场、准确把握市场信息,发现并衡量创业机会,提高创业能力,把创业教育真正融入到市场调查实际工作中。学生团队可以跨年级不断滚动,以老带新,师生共同创业,使市场调查中心成为培养学生创业能力的摇篮[4]。2.成立网络创业中心网络创业中心主要是指导学生如何开网店进行网络创业。其工作内容是使学生熟悉网上开店技巧、注册正式网店、选择网络销售的商品和货源、学习网店运营技巧、熟悉网络推广方式等,帮助学生在未走出校门前增加社会实践经验,为毕业后打下坚实的基础[6]。3.成立校内大学生创业园大学生创业园的宗旨是为市场营销专业学生或者其他专业学生提供创业的基地,鼓励有兴趣和有能力的学生自主创业。创业园设置管理中心,可以聘请学生、校内老师、校外企业人士共同管理,为学生创业提供咨询、指导和监督。学生在这个过程中可以掌握从从组建创业团队、撰写商业计划书、筹集资金、工商注册、市场调查、广告策划、店面设计、财务管理、照章纳税和客户关系管理等企业经营流程。通过创业实践,可以实现学做合一、教学相长、师生共建,既可以提高学生的创业热情,也可以为其他学生提供实践机会,同时还可以促进市场营销专业教学团队的实践教学水平[6]。4.组建学生营销公司为了培育实战型、创业型营销人才我们可以尝试组建学生销售公司,它可以将学生的能力培育与素质教育合而为一。学生通过销售公司的运营和项目化的营销实战训练,可以实现人才培养过程与营销业务工作流程、操作情境的紧密结合,将课堂教学和实践紧密结合,学生在“做中学”和“学中做”的过程中掌握营销知识。该实体营销公司需要由学校出资进行工商企业注册,并规划专门的办公区,对外联系货源或者客户,对内进行销售。营销公司的管理人员需要在学生中招聘和选拔,并能容纳一定比例的专职教师担任管理人员,重要岗位的管理人员可以由学校派出。与在模拟环境下的实践方式相比,这种方式的营销环境更真实也更复杂、学生在营销公司的角色是真实的并对营销公司的业绩负责,学生在工作中可以综合考虑各种因素进行决策,考虑问题周密,对学生的锻炼是全方位的。同时这种方式也可以为老师提供挂职锻炼的机会,并可以弥补校外实训基地在数量上的不足[7]。5.校企合作目前在校企合作方面我校市场营销专业已经和万胜呼叫中心、屈臣氏、娃哈哈建立了初步的合作,但是合作方式仍需不断深入。下一步的校企合作方面主要从以下几个方面展开:第一,学生顶岗实习。学校派学生深入企业某个岗位进行长期深入学习,学生在企业的实践中能够和企业的营销活动进行更全面的学习,在这个过程中学生不但能学到实际知识和能力,也可以更好的适应将来的职场环境,同时实习企业也可以对学生在实习中的表现进行较为全面的考核,表现优秀的还可以作为储备人才。第二,与企业联合举办定制班,校企共同培养。这种方式是在企业的参与下,学校不再按照以往的培养方案安排学生的学习课程,而是和企业共同制定人才培养方案,结合企业用人要求和岗位需求特点来安排相应的课程,在教学中实现将企业的经营理念、企业的管理哲学、企业的文化等基本素质教育和学校教育有机结合,这样学生在校学习时就已经初步具备了订单企业用人的基本要求,将专业知识的学习和企业的岗前培训同时进行,这样可以帮助学生尽快的实现由学生到企业员工的角色转换,实现毕业生与工作岗位的直接对接。第三,校企联合组建实体销售公司。此种方式可以和前面的学生销售公司相结合,由学生进行管理,帮助企业进行产品销售和业务拓展。这种方式一方面使学生得到在实际工作岗位锻炼的机会同时也可以帮助企业开拓市场,实现合作共赢。第四,校企联合进行营销决策。此种方式是企业允许学生参与到一部分的营销决策中去,比如市场调查、促销策划与执行、渠道开发与市场开发、广告策划、产品设计、商品销售等决策。这种方式一方面可以在学生中展开竞争,激发学生的参与热情和创新积极性,另一方面企业也可以借助学生的智慧帮助企业决策[8]。
(四)总结
1高职市场营销专业融合创业教育的必要性
1.1创业教育与国家教育在政策上一致国家政策层面已经明确了创业重要性,创业教育已成为当今一个重要的任务。国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)中明确了创业教育在职业教育中的重要性。从人才培养的目标层面,明确了创业教育在职业教育中的必要性。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020年)》中明确提出了“职业教育要面向人人、面向社会,着力培养学生的职业道德、职业技能和就业创业能力”。接着,2011年《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》(教职成〔2011〕12号)提出“将毕业生就业率、就业质量、企业满意度、创业成效等作为衡量人才养质量的重要指标。”因此,在高职中开展创业教育是落实教育方针政策的必然选择。
1.2市场营销专业与创业教育在素质教育上统一在高职中开展创业教育已经成为共识,但具体在哪些专业中开展是值得探讨的,笔者认为市场营销专业具有可行性。创新精神和创业能力是市场营销专业毕业生应当具备的基本素质,而创业教育的本质在于创新,二者在本质层面有一致性。营销培养人才素质主要包括管理素质、市场意识、创新精神与团队合作等,市场意识、创新意识、管理素质和风险意识等又是创业所必须具有的(具体见表1)。因此,二者在素质目标上具有统一性,营销专业比其他专业融合创业教育更具有可行性。
1.3市场营销专业与创业教育在职业技能上密切联系一方面,职业技能是高职市场营销专业培养人才的出发点和落脚点。市场营销专业在技能上,培养具有丰富的市场营销理论知识,并能将这些知识熟练地应用于企业的市场营销实践,以自己创造性劳动,为企业的发展和社会经济的繁荣做出贡献的人。技能的形成需要学生开展各种各样的营销活动,而实践性较强的营销活动,又需依托企业实体,学生自身的创业活动和企业紧密联系在一起。另一个方面,创业教育包括市场机会把握、创造性思维、经营管理和风险管理等技能,而企业经营管理、市场营销分析和市场营销业务是市场营销的重要技能(具体见表1)。由此可见,二者互相密切联系。
2高职市场营销专业中加强创业教育的融合路径
2.1创业教育课程融合市场营销专业课程应该把创业教育看做是高职教育的重要组成部分。一方面增加创业教育的课程;另一方面在专业课程中渗透创业教育。课程是专业的核心,是实现专业素质与目标的重要载体,创业活动是综合性很强的社会实践,要求创业者具有多方面的素质和能力。因此,创业教育应对创业者从多个方面进行培养和教育。高职院校实施创业教育,关键在于创业教育课程的开设与教学方法的改革。实施中,有必要对原有的学分制计划进行调整,增设一些创业教育课程,并在原有的相关课程中融入创业教育内容。比如开设:创业实务、创业入门、网上开店、职业规划与创业指导等相关课程,完善市场营销专业的课程设置,培养学生创业意识。创业教育同时是一种理念教育与素质教育。营销专业教学课程均应体现创业教育思想。如英语教师通过讲授英文公文、企业惯用语言;市场营销教师能够将成功创业者的历史和现在的状况介绍给学生,并使学生了解企业家失败之后获得成功的原因;在会计课程中,将创业教育渗透到成本、利润概念、资金流动计划、财务报表、税收中,使学生具备创业基本素质。
2.2创业教育融合市场营销专业实训市场营销实训是培养素质高、能力强、具有开拓创新精神的高级应用型营销人才的重要渠道。营销模拟实训、营销策划实训和校企合作实训是主要实训模式,此外增加创业类的实训项目,可以提高学生的营销与创业实战能力。创业实训可以进行模拟创业,也可以进行真实创业。模拟创业可以利用成熟软件,进行创业测评、创业学堂、创业计划书撰写和创业实战,创业实战中可以选取不同行业,在行业进行创业实战,提高学生对市场分析、判断与开发的能力。真实创业需要结合学院的创业实践平台进行,比如建设创业教育基地,利用学校资源,从资金、场地、设备、设施等方面为学生创业提供扶持、优惠等。例如“百草根”是常州纺织服装职业技术学院大学生创业启蒙教育的一大尝试,是仿真“现实商贸集市市场的运营和管理模式”运作的一个校园学生商贸集市,设有校园“城管局”、“税务局”、“工商局”等管理部门。这种创业实践教育可以和市场营销专业很好的融合,更好地为广大学生提供创业与就业的理论和实践知识,激发同学们的创业热情。
2.3创业教育融合市场营销第二课堂第二课堂是市场营销专业培养学生综合素质与职业技能的重要平台,弥补了课堂教学不足,丰富了学生业余生活,开拓了学生视野。例如创业讲座可以为营销专业学生带来成功人士创业的相关知识与经验,让学生更实际的体验创业的艰辛与技巧。请企业家来学校给大学生做创业指导讲座,是一种方法、观念上的创新,可以给大学生一些在创业上的引导和帮助。此外,营销策划大赛可以和创业大赛结合,通过创业大赛增强学生的营销与创业能力。在一定意义上,大赛也是创业教育的关键组成部分,是实现创业创新、建立大学外部联系、落实运营资金的平台,而且创业大赛寓教育于实践,发展并传播着现代创业教育理念。
2.4创业教育融合市场营销专业师资建设营销专业中开展创业教育关键在教师。向全社会敞开,着力组建一支专兼结合、相对稳定,包括高校教师、科研人员、政府经济管理部门官员、成功企业家和创业投资家等各方面人士参加的“创业导师”队伍已成为当务之急。鼓励老师进行创业实践或企业实践;也可以进行KAB、SYB等创业教育师资培训。参加中华全国青年联合会与国际劳工组织北京局在上海组织的KAB创业教育(中国)项目讲师培训班(TOF)。通过创新教育培训,向学生传递最新的创业教育方法与理念。