招聘实训总结精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇招聘实训总结范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

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关键词：高职；人力资源管理；实践教学；教学模式

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2012）34-0233-03

《人力资源管理》是一门实践性和应用性很强的管理类课程，同时也是经管类专业必修的核心课程之一。对于高职院校来说，要特别注重课程实践教学模式的改革和研究，每一门课程的教学改革都应面向学生未来的就业和职业发展的需要。这就要求在《人力资源管理》课程的教学过程中，要特别注重实践教学环节的设计，以及学生职业能力与素质的培养。笔者经过多年的教学尝试和探索，关于本课程的实践教学环节形成了一套比较完整的设计方案。

一、实践教学内容设计

本课程实践教学的目的是帮助学生增强对人力资源管理实际操作的感性认识，加深对人力资源管理各个模块的工作内容、流程和方法的理解，使学生初步掌握一定的实际操作技能。按照企业人力资源部门的职责划分，人力资源管理一般包括组织结构与人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等六大模块。鉴于学生的基础和毕业后将从人力资源专员等基层岗位做起，本课程选取了相对比较容易操作的模块作为实践教学的内容。

1.工作分析模块：选择对某一个岗位进行工作分析，制定工作分析计划，收集岗位相关资料，并结合实际撰写岗位说明书。

2.招聘模块：以某一个真实的企业为背景，收集与本专业对应的就业岗位招聘信息，让学生撰写个人简历、制定招聘计划、编写招聘广告、设计应聘人员登记表、设计面试问题和面试评价表，最后进行简历的筛选，模拟面试和面试的评价等。

3.培训模块：策划组织一次培训活动，以本班学生为培训对象，要求按照培训工作的流程进行培训需求分析、制订培训计划、组织实施培训和培训效果评估。

4.其他模块：主要采用案例分析的形式进行实践教学。

二、实践教学方法设计

为了确保实践教学环节的有效开展，本课程教学过程中采取了以下四种实践教学方法。

1.情景模拟。情景模拟法是一种启发式、讨论式、互动式的教学形式。它是指通过对事件发生的环境、过程的模拟或虚拟再现，让学生在所设情景中去发现问题、解决问题，进而在短时间内提高能力的一种认知方法。情景模拟为学生提供了一个仿真的实践平台，让学生通过扮演不同的角色，在亲身体验中自觉地将理论知识与实际操作结合起来，来培养学生的职业能力。在情景模拟教学中，学生是教学活动的主体，教师只起到组织和指导的作用。

在本课程有关招聘模块的实践教学中，安排学生进行模拟招聘和面试，让学生分别扮演面试考官和应聘者的角色。通过模拟招聘与面试，让学生认识到面试的重要性，学会设计应聘人员登记表、编写招聘广告和按照招聘的流程组织招聘和面试活动，使学生掌握面试的技巧。具体的实践教学内容包括：招聘计划的制订、应聘人员登记表的设计、招聘广告的编写、面试问题的设计和面试评价表的设计。学生模拟实施的步骤是：

第一步：明确招聘的需求；第二步：制定招聘的计划；第三步：设计应聘人员登记表和编写招聘广告；第四步：对简历和应聘人员登记表进行初步筛选；第五步：设计面试问题；第六步：模拟面试；第七步：进行面试评价。

教师组织情景模拟的一般教学步骤是：设计实训项目——布置实训任务——组织实施——总结评价。

通过模拟招聘和面试，一方面让学生了解了企业招聘的流程和细节，掌握了一些面试的技巧；另一方面也让学生对应聘有了一次初步的体验，从而锻炼了学生的各方面能力，对学生今后的成功就业会有一定的帮助。实践证明，情景模拟教学给学生提供了实战演习的机会，对提升学生的综合职业素质有很大帮助。

2.活动策划。经管类专业的学生应具备较强的活动策划和组织能力。因此，在培训这一模块的教学中，给学生安排了一次培训活动的策划和组织实施的实训任务。具体的实训内容及步骤是：以本班学生作为培训对象，首先进行培训需求的调查和分析；其次，根据培训需求分析的结果制订培训计划；然后，课后准备培训内容及资料，课上组织实施培训活动；最后，进行培训效果评估。通过策划、组织实施培训活动，让学生掌握培训的流程和方法，尤其要认识到企业培训需求分析的重要性，并深刻理解如何才能组织一次有效的培训活动。

3.案例教学。在实践教学中，案例分析也是一种常用的教学方法之一。由教师结合教学内容，提供案例，让学生就案例发表自己的观点及看法，然后教师总结归纳，从而帮助学生深刻理解教学的内容。通过案例教学法的运用，学生不仅可以从中获得相关的专业知识，而且有助于提高学生的表达、讨论技能，增强学生的团队合作意识，培养学生创造性地解决实际问题的能力。本课程案例教学的实施步骤是：

第一步：分组，每组4—6人；第二步：每个学生认真阅读案例材料；第三步：小组成员分别提出自己的观点；第四步：小组成员开始讨论；第五步：小组统一思想和观点，写出本组的问题解决方案；第六步：每个小组派代表进行汇报；第七步：任课教师进行评分和总结。

在案例教学的过程中，不但要充分调动学生主体进行讨论活动的积极性，还要充分发挥教师的指导作用。例如，教师需要高屋建瓴地提出切中要害和关键性的问题，这些问题可以促使学生进行更深入的思考，也可以使他们调整视角，注意并发现更重要的问题。此外，教师要尊重学生提出的问题，鼓励学生大胆提问。关于对案例讨论结果的评价，要跳出标准答案的框框，允许新观点、新思维的出现。标准答案只能作为参考，否则不利于培养学生的创新能力。因为案例教学的出发点在于学生创造能力以及实际解决问题能力的培养和发展。

4.实际操作。这里所说的实际操作不是模拟或者角色扮演，而是真刀真枪地真题真做。例如，在工作分析这一模块的教学中，让学生选取身边的岗位（如教师、辅导员、保洁员、保安、公寓科管理员等）进行工作分析。具体实施步骤是：

第一步：分组。根据教学班的情况对学生进行分组，5-6人为一个工作分析小组，并确定小组负责人。第二步：明确要分析的具体岗位，各小组通过讨论选取校内某一具体岗位进行调查。第三步：制定工作分析计划。具体明确工作分析的目的、分析样本、分析的内容、分析的方法以及具体的分工和时间安排等。第四步：按照既定的分析方法设计问卷或访谈提纲，注意格式和内容。第五步：按照计划收集岗位的相关信息和资料，包括上网查询有关岗位的招聘信息，通过招聘信息获取同一类工作岗位的相关职位信息。第六步：对收集来的信息和资料进行鉴别、筛选、分析和整理，撰写工作说明书。首先召集整个调查中所涉及的人员，讨论由工作分析小组制定的工作描述和工作规范是否完整、准确。然后讨论、斟酌工作说明书中的每一行、甚至每个词语。最后，根据讨论的结果，制定出一份详细的、准确的工作说明书。第七步：各小组进行汇报，共同分享在此次实训过程中有何收获，有哪些地方需要改进。当然，教师也要进行最后的总结和评价。

三、实践教学考核方案设计

实践教学除了学生认真“做”之外，教师的“评”也很重要。教师科学、有效的评价，有助于调动学生参与实训活动的积极性、主动性和创造性。对于每一个实践教学项目，教师都要制定比较全面、可行的考核标准，同时也让学生明确努力的方向和如何做才能充分展示自身的实力。

首先，要确定每一个实训项目所占的分数，让学生做到心中有数。

其次，确定考核的内容、指标、等级及具体分值。如前所述的四个项目的考核标准如表1所示。

表1 实践教学项目考核指标及标准一览表

最后，教师要根据事先制定的评价标准对学生的综合表现作出客观的评价，确保公平、公正，让学生信服和激发学生的学习热情。

四、实践教学成效分析

通过设计和实施以上四个实践教学项目，充分调动了学生参与学习的热情和积极性，使学生得到了专业的训练和能力的锻炼，在教学上取得了一定的成效。

第一，充分发挥了学生的主体作用。高职教育强调实训实践，教学做一体化，因此，教师要树立“以学生为本”的全新的教育教学理念，要让学生有参与和实践的机会，改变传统的“一人板书，全班笔记”的授课方式，充分体现学生在课堂上的主体地位。本课程通过安排实践项目的训练，充分地体现了学生在教学中的主体地位。

第二，锻炼了学生的专业技能和能力。通过让学生亲身实践和体验，让学生进一步掌握所学的专业知识，并将知识用于实践，加深对专业知识的理解和印象，并能培养学生掌握一定的专业技能，锻炼学生的表达能力、沟通能力、人际交往能力和团队协作意识。同时让学生学会做事，掌握一些职场礼仪，有助于学生在未来职业中的发展和帮助学生尽快取得一定的成功。

第三，提高了课堂的教学效果和质量。通过实践，使教师和学生之间增强互动，教师能有针对性地给予学生一些辅导和指导，比灌输式教学更能调动学生的学习主动性、积极性和创造性，并使学生得到真正的锻炼，从而提高了课堂的教学效果和质量。

第四，提高了校内实训基地的利用率。为了培养高职学生的专业技能，各个学校都投入了很多的经费进行校内实训基地的建设。通过安排实践教学项目，可以充分提高校内实训基地的使用率。

虽然在以上几个方面取得了比较好的成效，但在实际操作过程中也存在着一些不足，如个别学生“浑水摸鱼”，没有得到实际的训练；比较费时费力，控制不当可能会影响正常的教学进度；对教师的组织协调能力和评价能力也提出了一定的要求等。

总之，高职院校的课程教学改革势在必行，很多教师已经做了不少的尝试和探索，今后还要不断地结合实际，根据学生的特点和课程的特性完善各门课程的实践教学体系，提升高职院校的整体教学水平和质量，为社会培养更多有用的复合型、应用型人才。

参考文献：

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高职管理类专业主要是为各类企事业单位培养懂知识、会操作、素质高、技能强的初中级管理人才。以乌兰察布职业学院物业管理专业、金融管理专业和旅游管理专业学生为例，对其就业岗位进行了调查，了解到高职管理类专业面对的岗位都以基层管理岗位为主，表现为物业管理班组长、银行大厅前台经理、银行柜台柜员、保险机构业务员、饭店前厅领班、旅游公司行政管理等。《管理学原理》课程的实践教学应以企业基层管理者的职业岗位要求所必须具备的管理基础知识、基层管理能力和综合管理素养为基准，按照认识与走进管理———掌握基层管理岗位管理技能———综合管理实践的顺序来设计实践教学内容，以期达到培养目标和岗位任职要求。具体包括以下三个方面:

1．1认识与走进管理实践教学设计

这一部分的教学是让学生形成一定的管理认知，提升学生对管理基本理论的认识和学习能力。主要是带领学生进入管理世界，让学生认识管理和管理者的基本概念、管理职能、管理角色，能够分析组织所处的环境以及做出管理决策。应侧重对基层管理理论的应用上，如班组行为特点、班组组织文化建设等方面。实践教学内容包括:(1)管理游戏设计。(2)典型性案例分析。海尔的OEC、双汇和春都、TCL企业文化等管理学经典案例。(3)走访调查。上网查阅并实地调查本地某一企业面临的环境并进行SWOT分析。(4)管理名人。如张瑞敏、马云，可通过观看视频资料的方式让学生体验成功的企业管理人的管理理念。(5)管理大讲堂。聘请当地知名企业的企业家和企业管理人员，尤其是本校毕业现从事基层管理岗位的人员为学生做专题讲座。讲座内容可涉及如何提高管理技能、企业管理中的个案、管理者的成功经验、职场上的处世哲学、学生职业规划指导与创业教育等。通过这些内容设计可以更快地让学生形成管理认知，拓宽学生视野，增强学习的积极主动性。

1．2提升基层管理岗位管理技能实践教学设计

这一部分的教学设计旨在提高学生在管理中计划、组织、领导与控制的各个环节的管理技能。教学目标是让学生掌握管理的基本流程和方法，培养学生对小型项目或活动的策划和管理能力，以及运用管理的基本理论和方法提出问题、分析问题和初步解决管理问题的能力。［1］实践教学可适当选取民营企业和中小企业。具体包括:(1)项目策划与项目实施。给出企业背景资料，确定项目主题，要求学生自行进行项目调查和可行性研究分析，从而确定项目的具体内容和工作方案，草拟项目计划书。在调查基础上制定出组织实施方案，制定年度招聘计划以及员工招聘方案和考评方法。(2)模拟招聘演练。分组组织一场本专业的模拟招聘会，学生在活动中体会管理的各项技能的应用，并从公司和员工两个角度来体验招聘面试，提高学生在高压状态下解决突发事件的能力和临场应变能力，全面提高学生的综合素质。(3)现实完整的活动策划。运用创造性思维，以欢送毕业生为主题，以十人小组为单位，策划一场文艺活动，要求制定详尽计划书，并按照计划组织实施，做好沟通和协调以及活动过程中的过程控制。最后客观总结和评价每位同学在项目活动中的工作态度和绩效表现，讨论并总结经验和不足。

1．3综合管理应用实践教学设计

这一部分的实践教学主要是培养学生的综合管理应用能力和创新能力。课程内容的设计打破理论与实务界限，从认知到应用、单项技能培养到综合应用，实现能力递进式培养，充分体现职业性和实践性。［2］包括:(1)企业项目实训。学生可结合自己的专业到校企合作企业进行短期实习，参与到具体的、真实的项目当中。例如物业管理专业的学生可以到学院的物业管理中心参与其保洁员、保安员的培训项目。在实践中把理论与实践更好地结合起来。另外也可以以自主创业的形式组建公司进行实战演练。通过企业项目实训，能更直接更有效地锻炼学生的综合管理能力，提高学生管理责任意识。(2)企业经营与管理模拟沙盘实训。在校学生全面进行企业项目实训存在时间、资金等很多因素的制约，企业经营与管理模拟沙盘实训可以通过情景模拟的方法模拟企业经营管理运作的各个环节。包括战略规划、资金筹集、生产组织、物资采购等环节。学生分组组建模拟企业并进行5－6年的模拟运作，集角色扮演与岗位体验于一身。让学生在模拟沙盘实训中体验企业经营管理的整套流程，从而训练学生的综合管理素质，全面提升管理能力。

2实践教学方法的灵活应用

(1)对于认识与走进管理阶段的实践教学主要是重现和模拟企业经营管理活动的某个方面，让学生能够掌握相关管理知识和技能，并能够用这些理论知识来分析企业管理行为。具体教学中应灵活采用案例教学法、角色扮演法、管理游戏、项目驱动法这几种教学方法。比如案例教学法在实际教学中不应以教师讲授为主，可结合项目驱动法由教师选择管理典型案例后布置任务，学生分组进行讨论，每一组得出统一意见之后由代表发言阐述，最后学生和教师一起归纳、评价。(2)对于提升管理技能的实践教学应采用基于ERP系统的情景模拟实验教学法和建立企业实训平台的方法。情景模拟主要是通过计算机技术和管理学的原理和方法，仿真现实经济中的企业管理活动，旨在引导学生在逼真的模拟情景中体验企业管理的各个环节。而让学生亲身参与到现实企业的管理活动是理论知识得以巩固最有效的方式。具体教学中包括带领学生到校办企业或校企合作企业中参观调研;加强“双师”队伍建设，鼓励教师到企业兼职学习，提高实践教学能力;让学生参与某管理问题或项目的研究，有条件的可直接到企业实习，没有条件到企业进行阶段实习的学生可参与学生社团项目实训的方式体验管理等。

3创建并完善综合实践教学平台

管理学原理的实践教学是一个综合的、全方位的教学体系，应逐步创建并完善实践教学平台，其中包括管理技能拓展的案例分析库、多样的管理游戏设计、学生社团实训项目开展与实施、ERP管理模拟仿真平台的搭建与应用和企业综合实训平台建设。

作者:刘丽娟 单位:乌兰察布职业学院

参考文献:

［1］冯国珍．应用型本科《管理学》课程实践教学方案创新设计［J］．现代教育技术，2008(6)．

［2］叶萍．基于基层管理者胜任力培养的高职管理学基础课程改革［J］．安徽职业技术学院学报，2012(01)．

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[关键词] 虚拟仿真；跨专业；综合实习

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 132

[中图分类号] F273；G642.44 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）13- 0235- 01

1 跨专业虚拟仿真综合实习的背景和目的

“工科要有实验，经管要有实训”，实验和实训对于经管类人才培养起到关键作用。跨专业虚拟仿真综合实习是经管类各专业本科学生的必修实践课程，是教学过程中一个不可缺少的实践环节，对理论教学起到重要的辅助作用，是教学计划的一个重要组成部分。

为了综合检验学生的商科知识、管理技能和综合素质，华南理工大学广州学院经管类跨专业虚拟仿真综合实习从2011级开始，将原先大四学生第七学期的10周校外实习转变为2周校内跨专业综合仿真实习加8周校外企业实习。我校跨专业综合仿真实习已连续两年开展。

跨专业虚拟仿真实习通过专业的实训软件模拟仿真的商业运营环境，把来自不同专业的实习生按专业背景配置组成仿真生产企业、贸易企业、原材料供应企业、物流企业、工商管理局、税务局、金融机构、人才交流中心、会计师事务所机构，结合专业知识来进行模拟运营，培养学生综合职业技能和所学专业知识的运用。

通过跨专业虚拟仿真综合实习，旨在加深学生对基本的管理知识以及自己所学专业（方向）的理论知识的综合理解，在实践中丰富和扩大专业知识领域。将专业理论知识运用到实际工作中，培养实际工作能力，掌握相关的专业技能，做到理论与实践相结合。进一步培养学生独立的观察问题、分析问题和解决问题的能力，为今后参加工作打下一定的基础，并培养学生的社会活动能力，使其以积极的态度投入今后的工作之中。

2 跨专业虚拟仿真综合实习的实践过程

①虚拟仿真综合实习时间。此次跨专业实训每批次进行2周，10天，80学时。②虚拟仿真综合实习地点。华南理工大学广州学院经管实验中心。③虚拟仿真综合实习详细流程。第一天：上午，跨专业虚拟仿真综合实习动员大会，竞选CEO，学生竞聘岗位需要准备竞选演讲。下午，各公司CEO张贴公司海报。海报张贴完毕后开始招聘员工，招聘完成后在媒体中心登记员工信息，并张贴录用员工名单。第二天：上午，公司注册流程讲解，讲解完毕后公司职员需领取注册用表单、收据。下午，进行公司注册，在公司注册期间，CEO安排好公司组建的工作，公司成员主动学习运营规则，确保运营正常开展。第三天至第四天：进行企业运营规则讲解，各单位CEO督促自己的员工严格遵守上课时间，并负责登记好自己公司员工的考勤。各职员需熟悉公司运营规则并进行软件使用。学生熟悉公司运营规则并进行一个季度的试运营。第五天至第九天：完成第一季度至第七季度的运营，并且举办海报评比大赛、点钞大赛、主题沙龙素质拓展等特色活动。第十天：上午，完成最后第八季度实训，检查并上交办公用品。下午，准备经营总结PPT总结大会。各公司CEO对全体员工做年度述职报告。

3 校内虚拟仿真综合实习的特色

①组织主题沙龙、主题分享会。为了更好地与企业经营实践结合，特加入多个与创业导师、企业家及成功校友交流环节，为大四学生就业进行面试前准备、面试应注意事项进行指导，使学生在未来择业的道路上目标更清晰。举办“遇见美好的时代――移动互联时代行业发展与人才需求”“新经济下如何合伙创业”“如何适应电商企业的企业文化”主题分享会，为有创业意向的学生提供方向指引。②完善考核方式。根据不同的公司进行考核，制造企业、贸易企业、供应商企业考核方式为：运营总成绩=经营业绩×50%+中期汇报×20%+考勤×20%+员工工作参与度×10%。公司（工商局、税务局、会计师事务所、银行、物流公司）考核方式为：运营总成绩=经营业绩×40%+服务满意度×40%+考勤×20%。

4 结 语

跨专业虚拟仿真综合实习是经管类学生实训化教学继单项实训、专业实训、综合实训之后的第四阶段的训练，是整个实训体系的提高阶段。经管类学生学会适应经营环境的复杂性和多变性、决策的科学性与灵活性、经营管理的整体性、协同性和有效性。认识企业经营管理活动过程和主要业务流程及其相互之间的关联关系。促进了知识的整合与融会贯通，也深化了高校与企业的合作，开拓了一条培养复合型、应用型、开放型、创新型经管类专业人才的道路。

主要参考文献

[1]黄海荣，经贸类跨专业校内实训基地建设的探讨[J].重庆工贸职业技术学院学报，2012（1）：61-64.

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一、职业指导教育的特点与原则

职业指导教育有自身的客观规律，应遵循科学性原则。由于条件和要求的对象是中技类学校在校学生，因而在指导教学时，要依照客观规律行事，突出专业特点，密切与专业相结合，也要结合学生的认识规律、能力形成规律和身心发展规律，增加课程的可操作性。总之，要为学生具备职业素质、增强对未来职业的适应能力创造条件。

二、职业指导教育课程教学设置

基于以上对教育目标和教学对象特点的思考，在教学课程的设置方面，笔者将职业指导课程分为两部分：第一部分是通识课程，第二部分是实训课程。通识课程要讲述认识自我、了解他人、热门职业分析、性格与职业、能力与职业等相关内容。通过高度互动参与式的教学模式，激发学生对职业指导课的兴趣，使学生在积极体验中，对要了解掌握的内容留下较为深刻的记忆。只有让学生带着愉悦的心情和较清晰、全身心投入实战课程，才能获得良好的效果。实训课程则包含两次模拟现场招聘会，在指导老师的引领下，使学生将课堂知识结合自身情况应用到求职实践中，有效地提高学生择业能力。

三、职业指导实训课程案例

下面以市场营销专业为例，论述两次模拟现场招聘会的职业指导实训课程。

1.社会对市场营销人才需求的层次性

社会既需要高层次的市场营销管理人员和营销理论研究人员，也需要大量从事基层工作的普通营销业务人员、调研人员和其他与营销相关岗位的工作人员。这些人员不需要掌握高深的营销理论，而只要经过必须的理论培养，具备较强的营销综合能力和基本的营销素质，就完全可以胜任企业交给他们的基础性营销工作任务。中技类学校的教育层次和社会责任就是为国家培养基层工作人员。

2.模拟现场招聘会

首先，根据山西省太原市职业介绍中心提供的招聘单位统计信息表，通过筛选确定有代表性的几类企业。招聘单位中，以贸易类、服务类为主，生产类为辅。贸易类企业以中小型超市、服装家电专卖店、中小型商贸企业为主；服务业企业则以酒店、餐饮业为主；生产类企业以加工业为主。结合学生所学专业――市场营销，选择5家招聘企业作代表，分别是：某大型超市有限公司招聘营业员（省内知名贸易企业）；某家电专卖店招聘营业员（国际知名生产、贸易企业在大陆注册的品牌）；某知名运动休闲专卖店（国内知名品牌）招聘营业员；某厨电商贸公司（中小型企业）、某机械制造厂（中小型企业）招聘业务员。

（1）第一次模拟现场招聘会。指导老师不介绍企业的情况，学生选择自己认为合适的招聘企业，指导老师只回答学生提出的涉及用人方面的问题。学生窃窃私语的多，咨询老师的却很少。50名同学中，有30名选择了运动休闲专卖店，15名选择了家电专卖店，另外5名学生选择了大型超市。针对以上结果，笔者对学生进行了直接询问。他们的选择包括以下几种考虑：第一，选择运动休闲专卖店的一部分学生认为运动休闲风格活泼、色彩亮丽，很适合青年人好动的性格；第二，一部分学生说“看到那么多同学选，自己也就跟着选了”（从众心理）；第三，选择家电专卖店的一部分男学生认为男孩卖服装没出息，卖家电对男孩才有挑战性（限定角色的心理定势）；第四，选择大型超市的5名学生认为很多学生都选择同一岗位，竞争性很强，他们要另辟蹊径（逆向思维）。下课时，笔者通知学生利用三天时间做准备。

（2）第二次模拟现场招聘会。开课后，笔者首先提问学生了解到招聘企业的哪些信息。只有5名学生回答说咨询过班主任，而班主任对这些企业不太了解，只是听说过。然后，笔者开始详细介绍各个企业的特点和优、劣势。某大型超市有限公司是山西省内超市业的龙头老大，业务不断扩大，正打算开10家新店，需要储备大量的工作人员。如果在一家店做得好，异店升职的可能性很大；且超市以生活必需品出售为主，抗风险能力较强，如金融危机对大型综合类超市的影响不大。某家电专卖店是国际知名生产企业在中国注册商标品牌的专卖店（许多学生并不知道国际注册与国内注册品牌名称不同），重视企业文化，为员工提供良好的培训平台，同时管理严格，员工筛选较苛刻，竞争性较大。某知名运动休闲专卖店是国内知名企业，从一个小企业发展壮大，其产品是全运会和亚运会运动员指定用品，试图在运动品牌上为国产品牌争得一席之地，企业正处于上升期，诚邀有志之士加入。某厨电商贸公司是一家小型贸易公司，是几个二线品牌厨电、厨柜在山西省的总。公司由个体夫妇自己经营，有近10年历史，现有员工20名左右，现需要大批业务员在山西省的其他市县开拓市场，做的好可以为其在当地成立分公司。工作初期业主亲自带每个业务员熟悉市场，培养业务员如何与客户打交道、如何发现商机，所以，个人能力提升很快。如果有学生老家在其他市县，当地又有一定的人脉，这一工作非常适合其职业发展。某机械制造厂属于中型企业，有员工近九十名，招聘业务员到全国各地推销产品，对学生而言，最好是先在企业掌握一些技术。

指导老师介绍完企业的情况后，学生又进行了二次选择企业。结果显示，10名学生选择某大型超市有限公司，20名学生选择了运动休闲专卖店，15名学生选择了某家电专卖店，5名学生选择了某厨电商贸公司。通过了解，第二次新选择某大型超市有限公司的5名学生，改变初选的原因是他们认为去超市工作，以后的发展空间更大。5名学生选择某厨电商贸公司，原因是可以回家乡发展，对自己的家乡熟悉，人脉广，同时在小企业，更能得到重视，在提升职业发展方面更有保证。

3.对模拟招聘会的反思

通过两次模拟现场招聘会的职业指导实训课程，笔者发现其中一些问题，也进行了深刻反思。作为职业指导教师，到底应该着力培养学生哪些方面的能力？亦或在以往的教学中忽略了什么内容呢？或是哪些方面还亟待加强呢？

（1）自主能力的培养。通识课程中讲述的认识自我、了解他人、性格与职业、能力与职业等内容，一直在强调自主的思想，即人与人不同，就像世界上没有两片完全相同的树叶一样，适合别人的未必适合于自己，每个人的选择可能不同，但必须为自己的选择负责任。现实中，仍有相当一部分学生在择业时盲目从众。针对这样的问题，在今后的课程中，笔者将通过各种实践，增强学生自己分析问题、解决问题的能力（即自主能力）。例如，让学生做一天系主任助理，帮助记录当天问题，提出自己的解决办法；让学生做一天食堂窗口售饭员，体会工作的繁琐、工作场所的嘈杂，学生应对各种态度及对临时的小事件迅速做出回应等。

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关键词：情境模拟；实训教学法；市场营销；应用举例

1 引言

职业教育的培养目标是以学生就业为先导，培养职业岗位要求的具备一定理论知识及实际工作能力的应用型人才。为了更好地贯彻这一宗旨，商贸专业课教师要在挖掘教材知识点的基础上，针对职业教育学生的学情现状，科学准确地设置有效的教学方法。在以往的专业课教学中，常常可以看到“情境教学法”赋予学生某种情境，使学生身临其境参与学习；“实训教学法”给学生一项学习任务，让其带着任务去解决实际问题。而通过长期的教学探索和实践，运用“情境模拟实训教学法”可以有效融合以上两种方法的优势，让学生身临其境、亲身实践，在赋予学生情境和角色的同时，培养学生运用所学专业知识解决实际业务问题的能力。

近年来，笔者在讲授《市场营销》课程时，开始探索尝试应用“情境模拟实训教学法”进行教学，在调动学生学习热情、突出专业特色、强化实践教学和提高课堂效率方面均已取得明显的成效。

2 “情境模拟实训教学法”的学情基础和含义

2.1 情境模拟实训教学法产生的学情背景

一是中职商贸类学生普遍基础较弱，学习意志力差，但思维灵活，并且有部分学生曾利用假期参与过企业销售活动。对于中等职业学校商贸专业的主干学科《市场营销》来说，如果一味地以“满堂灌”的讲授方式教学，不但不能真正地实施专业素质教育，培养学生的创新能力，更容易让学生产生厌学、逆反情绪，丧失学习专业课的热情和积极性。因此教学要从实际生活入手，采用情境模拟实训教学法，通过设置学生感兴趣的情境，并赋予实训任务，让学生仿佛身临其境，有目标有兴趣地开展学习活动。

二是中职商贸学生普遍缺乏职业效能感，学习目的不明确。笔者对所教班级的学生做了一个问卷调查：只有32%的学生非常热爱自己的专业，有68%的同学对自己未来从事的工作并不明确。另外，有52%的学生对于自己是职校生具有挫败感，不知道课上学习的这些专业知识具体怎么应用在实际工作中，对未来职业没有信心。鉴于上述调查，专业课教师要在教学过程中积极引导学生了解商贸专业、热爱商贸专业，树立坚定的职业自信心。教师在课堂教学中要设置生动的、符合实际的情境，让学生积极参与进来，并通过富有成效的实训，提高学生的职业自信心和职业效能感，这是采用情境模拟实训教学法的学情基础。

2.2 “情境模拟实训教学法”的含义

所谓“情境模拟实训教学法”是指，教师为激发学生学习兴趣，调动课堂上学生的学习积极性，有意识地根据教学内容创设相关情境和实训任务，引导学生设身处地地动脑思考，培养学生运用所学专业知识解决实际问题能力的一种教学方法。这种方法是通过生动的情境设置，将实际演练引进课堂，可以引起学生的亲切感和新鲜感，使学生在轻松愉快的气氛中开展学习活动。在此基础上，教师再引导他们对问题进行层层深入的思考，并带着对问题的思考开展实训任务，实现对知识的轻松理解、识记与应用，明显提高了课堂教育教学效果。

3 “情境模拟实训教学法”的创新点

3.1 教学理念新颖。情境模拟实训教学法充分体现了以学生为中心、以老师为主导的教学思想。通过在《市场营销》课堂教学中创设出与实际工作相关联的情境，变抽象枯燥的专业知识为活泼生动的工作场景，能够充分调动学生的学习兴趣，使学生由被动接受变为主动探究，主动完成实训任务，从而达到良好的教学效果。

3.2 教学内容新颖。使用“情境模拟实训教学法”在选取教学内容时不仅仅局限于书本，更取材于实际工作和生活，使学生有身临其境之感，主动的完成教学任务。

3.3 教学形式新颖。在教学设计中可以用一些实物、图片、游戏和音像等，在形式上可通过借助实物、编制小品、搜集相关案例、假设工作情境等多种形式，这既与教学内容密切相关又要突出其专业实践特色，从而能够引起学生的注意和探索求知的愿望，最终达到预期的效果。

4 情境模拟实训教学法的实施步骤

4.1 利用多媒体情境模拟。教师借助多媒体以案例、视频或者图片的形式向学生模拟展示一个相应的工作场景，目的是更加直观的给定学生本节所学知识的应用环境。因此，情境要求贴近学生生活实际或工作实际，具有吸引力，让学生可以有兴趣参与其中。

4.2 在情境中赋予社会角色。情境设定是为工作岗位进行铺垫的，因此情境服务于角色。学生通过学习可以感知被赋予的工作岗位有哪些特点和职责，这样可以使学生明确工作任务，建立角色服务意识，在潜移默化中渗透岗位的能力目标要求。不仅如此，这种角色的转变所带给学生的冲击力和感染力，为整堂课的学习埋下了伏笔，使学生可以更好地投入到学习中。

4.3 在角色中给定工作任务。把课堂学习任务转换成工作中遇到的实际问题，使任务融入到了情境之中，便于学生明确学习任务，产生任务驱动力，知道自己为完成这个工作任务该重点学习什么。这种生动的情境任务牵引激发了学生的好奇心，使得学生的学习目标更加的明确，让学生带着任务对本堂课的内容进行自主探究、学习和整合。

4.4 为完成任务积累知识。通过情境模拟的导入，让学生明确了学习的目标和要达到的能力要求，教师利用现有的教学资源，启发学生积极思考。随着教师问题设置的层层深入，帮助学生找出知识规律、解决措施、适用情况等，以便为学生能够顺利完成本节课学习任务做好知识积累。在学习中，学生利用观察与思考、合作与探究、分析与体验，对知识进行系统的归纳和总结，把学习从单纯的规律性上升到应用性的实践高度。

4.5 利用所学解决实际难题。把理论知识迁移到实践应用领域才是学习的目的，以往的学习往往采用练习题的形式检测当堂课的知识掌握情况，这种方式脱离生活，更没有趣味性可言。在情境模拟实训的课堂中，教师采用实训练兵的方式进行课堂授课，把知识落实到了实际生活、工作的情境之中，实现了学习目的，增添了学习的实践意义。

5 “情境模拟实训教学法”在《市场营销》课程中的应用举例

例如，笔者在讲授中职商贸专业课《市场营销》第五章第三节“新产品推广”这节课时，为了强化实践教学，突出商贸专业课的特色，运用了情境模拟实训教学法，分别在导入、新课教授和实战练兵等不同的教学环节模拟了教学情境，并结合情境开展了实训，具体如下：

导入环节 图片演示——耐克工厂及商场销售情境

教师和学生的身份分别是青岛耐克体育用品分公司的市场营销员和见习营销员，接到公司的任务——进行公司新产品在青岛市场的推广工作。

教师：现在呢，我们共同接受了公司布置的一项工作任务，即根据本公司新产品特点、消费者使用新产品的反馈情况，来进行公司新产品在青岛市场的推广工作。

（情境导入后，教师展示本堂课的三个教学任务，使学生明确本堂课要掌握的知识点。本堂课自始至终都会模拟青岛耐克体育用品公司这一情境，使全体同学身临其境，带着任务参与到课堂中来，激发学生学习积极性。）

新课讲授 产品亮相

教师带领学生一起进入《2012年耐克新春季新品会》这一情境，多媒体展示公司新产品图片——耐克音乐鞋，激发学生好奇心，再由教师以会主持的口吻介绍公司新产品的独特性能，让学生对耐克音乐鞋感兴趣。

教师提出问题:

1.我们公司的这款新产品比其他产品有哪些突出的优点？

2.我们这款新产品的目标消费者是谁？新产品优点能否适应目标消费者需求？

3.我们公司新产品突出优点是否能被消费者明确、直观的辨认、接受？

本情境是从学生熟悉感兴趣的耐克新产品场景入手，在课程的开头便调动了学生的学习兴趣，同时顺利实现了新课的导入，并让学生自主总结出了本堂课的第一个知识点——新产品的特点。

新课讲授 消费者采用新产品的程序举例

播放一段事先拍摄好的情境小品，由学生扮演，讲述到商场买鞋的全过程，视频看完后，引导学生分组讨论小品主人公的购鞋过程，从而使学生自主、合作、探究消费者采用新产品的程序，即认知—兴趣—评价—试用—采用五个阶段，完成了本堂课的第二个任务。

新课讲授 新产品的反映差异——课堂调查举例

通过多媒体设置街头情境，开展即兴课堂调查，每位同学下发一份调查问卷，根据教师的提示完成，引导学生进行现场答卷，增强学生的参与意识和学习兴趣。

1.如果您是一位普通消费者，您会在哪个时间购买耐克公司推出的新产品？

2.您认为自己的个性属于以下哪种类型？

3.何种新产品推广方式对您的影响最大？

4.您家庭的经济状况属于以下哪一种？

5.您最关注新产品的哪一种特征？

问卷答完后每位学生迅速计算自己得分，并自主查书找到自己属于何种类型的消费者。消费者对新产品的反应差异这块知识点理论性强，通过设置情境，以问卷的形式使学生积极参与调查，积极做答，从而自然得出新产品采用者的五种类型，并以名片的形式自然导出，第三个知识点的讲解水到渠成。

巩固练习 实战练兵——模拟招聘

假设学生的实习期结束，需要接受耐克青岛区总经理的面试，进行一场模拟招聘。教师通过多媒体动画和图片形式展现出招聘现场画面，增强真实感。画面中的耐克经理给出三个问题，要求通过本节课所学知识进行做答：

1.由于消费者对于新产品的反应存在差异，你认为五类采用者中的哪些是本次新产品推广的重点？

2.既然确定了创新采用者和早期采用者作为此次新产品推广的目标市场，针对这两类消费者的特点，你认为哪种方式能使他们在认知阶段最快了解到新产品的信息及特点？

3.(提高题)除了广告推广策略外，我们公司还可以采用哪些方式或妙点子来进行耐克音乐鞋的推广，以吸引更多消费者认识并购买呢？

此情境的设置综合了本节课所学知识，通过耐克公司模拟招聘进行实训，培养学生运用所学专业知识解决实际问题的能力，并激发学生的积极性和创造力。

总之，本节课教师主要运用了“情境模拟实训教学法”进行教学设计，模拟了五个实际工作和生活中的情境，使学生能够轻松、有兴趣地开展学习活动。在此基础上，教师引导他们对问题的层层深入思考，并带着对问题的思考开展实训任务，实现对知识的轻松理解、识记与应用，明显提高了课堂教学效果。

篇(6)

关键词：工作过程；人力资源管理；实训

中图分类号：C962文献标识码：A文章编号：1671―1580（2014）02―0071―02

针对市场需求的特点，人力资源管理类专业应选择应用型人才培养模式。一些高校对此做了研究，逐步形成了以核心能力培养为目标、以工作过程为导向的新的实训教学模式。本文以工作过程为导向，对人力资源管理实训教学进行初步的研究。

一、基于工作过程的人力资源管理实训教学内涵

基于工作过程的实训法注重对工作过程的逻辑描述和具体展示，强调由工作过程导出“技能要求”，再经教学设计形成“学习项目”，最后通过相应的“模拟实训”来实施。基于工作过程的人力资源管理实训教学就是从人力资源管理部门的工作流程入手，根据工作分析或职位标准罗列出相关岗位所需要的技能要求，通过分析、归纳和提炼，形成具体的知识点、技能点，然后逐一分解序化成若干个实训项目，并有针对性地设计出一些最能体现培养学生相应职业能力的工作场景和流程。由于紧紧围绕职业活动的要求对课程内容进行重组，使教学内容与岗位需求对接，大大拉近了抽象的理论与真实而复杂的人力资源管理工作的距离，学生可以熟悉人力资源管理岗位的工作流程，体验各岗位的技能要求，真正培养实际工作的能力。

二、基于工作过程的人力资源管理实训教学难度分析

鉴于人力资源管理的特殊性，其实训教学多半只能采取模拟方式，这就要求尽量提供仿真的环境。首先是要提供开展实训教学的硬环境，如专门实验室、测试场所等，这些需要一定的物质基础。其次是要提供仿真的人力资源管理人际环境。人力资源管理各个环节，无论是招聘、绩效考核还是培训，都强调人际的互动，比之于其他实训，人力资源管理实训有着更高的人际环境要求，而面对数量众多的学生，单靠实训教师是无法提供这样的人际环境的，这是目前所面临的最大困难。其三，在教学组织中遇到的其他困难，比如工作分析、薪酬调查等必须深入到企业中去，就很难执行到位，其最终成果也不可避免地有想当然的成分。

三、基于工作过程的人力资源管理实训教学指导思路

基于工作过程的人力资源管理实训教学的指导思路是以企业人力资源管理部门的岗位要求为依据，针对学生的沟通能力、分析能力和协调能力等进行实训演练。因此，在课程实训体系的构建上，应以职业素质培养和能力提高为目标，以创设仿真的人际环境为宗旨，综合考虑各模块的内在联系，精心选择实训模块。

模块一：组建实训小组；

模块二：新建小组培训。由任课教师模拟培训师进行新员工培训；

模块三：制定小组绩效管理方案；

模块四：组织结构设计；

模块五：工作流程分析实训；

模块六：工作分析实训，在此基础上进行工作评价与薪酬设计；

模块七：模拟招聘面试；

模块八：职业生涯设计；

模块九：小组绩效考核。实训课程将专业知识、课堂控制和成绩考核有机地结合起来。

四、基于工作过程的人力资源管理实训教学设计

1.前期准备

以工作过程为导向，通过调查分析，系统地制定实训教学大纲，编写实训操作指导书并制定合理的实训考核方案等。

2.实训分组

指导教师按班将学生分成若干个小组，每个小组代表一个公司，以5～7人为宜，在磨合期内，教师可对每组成员进行微调。每组实力相对均衡，组间同质，组内异质。组员的构成既要考虑到学习成绩，又要考虑他们的职务、性别、性格、兴趣等因素。这样既有利于增强学生的自信心，调动学生的积极性，又有利于锻炼学生的团队合作能力。

3.角色分工

各小组选出负责人，拟定公司名称，设计组织结构，明确职责分工。在每个模块的实训演练中，每人都要按各自扮演的角色分别承担相应的工作任务，如小组的组长、记录员、资料员、汇报员等。其中组长要求有很强的组织协调能力、合作意识；汇报员要具有很强的语言表达能力等。

4.模拟情境

模拟情境的设计要最大限度地再现企业的真实环境：要有仿真的办公环境，如办公桌椅布局、企业标志的张贴、企业文化宣传栏等；在实训过程中，学生要把自己当成企业的员工，无论是在讨论、发言，还是书面报告时都要使用职业性的语言。

5.制度建设

教师事先设定好任务，小组成员依据实训指导书要求，了解工作任务和业务流程，并进入实际操作。教师要给各组制定统一的奖惩制度，规定各组做好过程记录，指导各组做好最终考核。教师可选2～3 名学生作为助理，由教师和助理对实训各个环节实施考评。这样既提高了学生的学习兴趣，又可以有效评定每个学生的成绩，如此亦会大大减轻教师维护教学秩序的压力，把更多的精力集中到专业的指导上来。

6.软件支持

教学中尽量选购企业广泛使用的管理软件，充分、合理地利用模拟软件或沙盘技术来提高实训项目的可行性和经济性。

五、基于工作过程的人力资源管理实训教学的考评体系

基于工作过程的实训强调培养学生的动手能力、解决实际问题的能力，强调培养学生良好的心理素质和工作态度。学生在实训过程或结果中表现出来的闪光点，老师应及时评价并加以肯定，因此对学生实训成绩的考评可采取过程性考评和总结性考评相结合的方法。

1.过程性考评

通过反映实训中表现效果的过程表或反映实训成果的质量表来评定，表格制定内容包括组织水平、学习态度、团队协作、创新、时间控制等，并赋予不同权重，过程性考评强调实训过程、强调实践技能的养成。

2.总结性考评

实训项目结束后，各小组要撰写实训报告并进行汇报，最后成绩以小组计，以培养学生的团队意识。当然，教师还将根据每组成员的分工和参与程度，如组织者、设计者、内容执笔者、上台讲解者、补充讲解者、资料收集者等，在各组综合得分的基础上进行分数调整，以区别不同成员的的贡献度。

3.教师要做好点评工作

一方面，学生希望自己的付出和表现能得到教师的肯定，不足之处能得到教师悉心的指导。另一方面，教师对共性的问题进行讲解也有助于学生的交流与思考。适当的点评可以拓展学生的思路，促进学生的思维创新。

六、结束语

实训教学是训练学生基本技能、 培养学生工作能力和合作精神的重要教学环节，是学生增长才干的“实战平台”。基于工作过程的人力资源管理实训教学不仅对课程体系、课程内容进行了重新设计，还对学生成绩考评体系进行了完善。通过实训，能够使学生主动去感受，去参与，去思考，从而培养学生的分析、组织和创新能力，更好地把社会需求、教育职能、学生发展结合起来，真正提高学生的职业能力和职业素养。

[参考文献]

[1]柳雨霁.经济管理类本科人才培养新模式[J].理论界，2009（10）.

[2]唐毅敏.“小组合作学习”在高职网络管理实训课程中的应用[J].考试周刊，2011（42）.

[3]李琦.人力资源管理实训课教学实践[J].北京市计划劳动管理干部学院学报，2006（04）.

篇(7)

文献标识码：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.13.029

1前言

“高等职业院校要以培养生产、建设、管理、服务第一线专科层次的高素质技能型专门人才为根本任务。”随着中小电子商务企业的发展进入快速扩张的阶段，电子商务行业对于专科层次高素质专业人才的需求也持续升温，从各大人才招聘网站的职位可见一斑。

电子商务专业是网络经济发展衍生的专业，多数院校教师都是从计算机、信息系统管理等专业转型而来，专业的建设都是从头开始。因此，如何培养符合社会需求的高素质技能型电子商务人才成为各大高校开设电子商务专业的当务之急。电子商务综合实训课程成为各大高校在培养人才过程中公认的提升学生实践能力的一种形式。

2电子商务综合实训课程教学现状分析

高等职业院校为培养出满足企业需求的合格技术型人才也在不断做出尝试和改革，意识到综合实训课程对电子商务专业人才培养的重要性，教学形式也在不断改进和优化。

2.1传统课堂教学形式

传统课堂教学形式，以教材中设计的实训内容为指导，该模式下的综合实训主要完成的是知识点的巩固，通过设计相关实训作业试图以提升学生实践操作能力。但该实训模式学生自主学习意识差，没法综合联络学科其他知识点，部分学生会因为曾经做过相关练习而丧失学习兴趣，且该模式教学不具备趣味性，相关教材比较缺乏，上课素材少，对于教师本身的综合要求非常高，要想为学生展示高质量的教学课堂需要提前准备很多相关素材。

2.2校企合作教学形式

通过对高职院校走访学习了解到，目前大多数院校都具有校内校企合作基地，合作企业直接在校园运营，员工就是校内学生，学生直接以员工的身份在企业学习。部分院校电商综合实训课程就是以这种模式，依赖企业的平台账号资源为依托，以企业资深员工为导师，以企业的实践操作为课程内容。该模式看似能够提升电商专业学生实践操作能力，但是在实践过程中或多或少的存在些问题。由于电商各大平台的规则越来越严格，电商企业的运营成本上升，企业不敢冒险让学生真实操作企业账号，同时企业平台账号资源仍有限。这就意味着校企合作模式以企业演示为主，学生没法亲自接触平台资源，只能基于实践需要，完成相关任务要求，还存在与其他课程，如《网店运营》有所冲突的可能。同时由于企业导师在理论教学和教学方法上存在不足，同时企业导师与学生之间的专业素养的差距会让学生很难跟上他们的教学进度，这也是校企合作教学模式存在的问题。

2.3电子商务技能大赛

“以赛促教，以赛促学”，电子商务专业依托各种电子商务技能大赛，以模拟电商平?_为教学工具，学生在模拟平台上完成课程内容，以电商技能大赛为教学评估手段，学生完成课程的同时还能够以竞赛的形式获得认同感，能够提升学生的主动学习性和学习的趣味性。这种教学模式是近年电子商务专业综合实训教学又一热门形式，尤其以国赛最高赛项全国电子商务技能大赛的ITMC模拟沙盘为课程设计基石。

但该教学模式仍存在一定的弊端，如该平台需要的持续的锻炼和试错的过程，学生通过不断的总结领悟平台的游戏规则，这对学生的学习能力以及思维分析能力要求比较高，训练之后的差距会让部分学生难以继续坚持一个学期的练习。另外，该平台的一次完整练习需要5个小时以上，课堂时间安排不适宜，学生和教师都难以承担该高强度练习训练，而由于平台账号资源有限，课程只能安排前3轮的沙盘模拟游戏，学生不能获得更高难度和更系统的训练，效果不佳。

3集中式电子商务运营综合实训课程的教学设计

3.1重构课程设置

电子商务运营综合实训是电子商务运营方向的一门综合技能训练的核心必修课程，开设对象为具有一定专业知识和专业技能基础的学生。根据学生培养方案的设定以及实践教学的需要，本文提出将该课程安排在第三学期和第四学期的最后两周，集中式实践学习为形式，以达到以下培养目标：一，进一步巩固所学知识，剖析所学知识点间的联系，增强学生知识点融会贯通；二，整合专业各单项技能，提高综合应用实践技能；三，养成严谨、踏实的工作习惯和良好的服务意识，具有团队精神。

在教学安排上，第三学期与第四学期的教学内容侧重点不同，这主要依据的是企业对于电子商务专业岗位职责和岗位技能而定。通过在智联招聘、前程无忧、中华英才网等主流招聘网站中了解到，电子商务运营岗位主要分为两大类，一是对于电商主流平台内部的运营管理；另一类是对电商项目推广的策划与实施。基于此，同时参考专业人才培养方案，将第三学期的综合实训定位为网络营销策划与实施篇，第四学期定位为网店综合运营管理篇。

对于教学内容，网络营销策划与实施篇将学生按照4-5人小组分成若干组，以打造江西本土品牌为依托，实地考察企业情况分析市场环境，剖析产品卖点，小组共同完成自选项目的营销策划方案并付诸实施。网店综合运营管理篇以电子商务技能大赛ITMC为模拟平台，学生以2-3人为一小组，模拟电子商务企业运营策略训练，以模拟企业经营状况。通过训练，锻炼学生对市场和竞争对手判断，掌握不同策略的效果以及不同经营状态的策略选择。不仅能够考查学生对专业知识的综合灵活应用，同时锻炼学生团队合作协调能力以及实际问题的解决能力。

3.2教学方式的改革

采用集中式综合实训教学，课程的教学方式也随之应变。课程的课时安排为2周，每周5天，一天8课时，总共80课时。

在第三学期，将教学班级所有学生4-5人一小组，创建项目小组，所有授课老师平均分担小组指导任务。教学方式以学生自主讨论实践为主，教师指导为辅。学生通过路演方式定期向指导教师汇报小组实训安排及实践情况，项目小组间互相点评学习。学生在课程中能够主动性的以项目小组为核心，以项目实践为过程，以项目实施为目标，既增强了理论知识的实践能力，又很好地培养了学生的团队协作和合作能力。

第四学期内容为ITMC的平台实训，受平台规则限定，将学生每2-3人分为一小组，每十小组为一大组。每个大组构建企业沙盘，团队成员分别担任公司重要职位，在企业运营过程中充分发挥各自职责，在同一市场环境下，同样的市场规则下独立决策，模拟真实的市场竞争，学生在体验企业电商运营过程的同时，还能在游戏情境中主动快乐学习。在实践中应用不同职责岗位的知识和技能，锻炼学生从“体验”、“认识”、“反思”到“应用”4个学习阶段，最终培养学生电商企业运营的决策能力。

3.3考核方式的改革

第三学期课程的考核方式采取综合评价方式，其中包含小组项目策划书完成情况、项目实施情况、小组成员内部贡献率、路演表现等，最终由指导教师综合完成对所有学生的考核评价。

第四学期课程考核主要以平时训练出勤率、训练名次得分以及学期末的ITMC校内大赛成绩作为考核的硬性指标，完成对学生综合评价。