篇(1)

1.企业的发展模式存在不足

目前，有很多企业的管理方式都是模仿一些较为成功的企业，而没有建立自身的管理模式，也没有创新的意识，所以导致其在竞争激烈的市场经济条件下没有立足之地，不仅影响其长久的发展，也影响其企业的经济利益。企业工商管理的基础是知识理论，所以在企业管理中不能忽视工商管理知识与实践相结合的原则。并在企业管理中，应加强企业知识与科学管理相结合的管理模式。

2.企业管理目标不明确

由于企业只顾追求产品给其带来的经济利益，所以忽视了企业自身的管理目标及其企业文化的宣传。但随着社会经济体制的不断改变，企业工商管理的要求也随之革新，要求企业不仅要为了利益而生产，还需考虑其具备的社会责任，并要有担当。将党的科学指导思想与企业生产有机结合起来，使企业不仅实现利益的收效，还能承担国家的社会责任。所以企业没有明确的发展目标是不可以的，要严格构建并实行国家企业管理的思想。

3.企业品牌化意识不强

随着我国市场经济的不断发展与变革，企业间的管理与约束性也随之减弱，造成地域间产品样式的界限也越来越模糊，所以就需要企业应加强其自身的管理模式，并考虑其产品的样式及结构的革新。并为了能够在激励竞争的市场条件下占用稳固的地位，企业应考虑树立自身的品牌形象，以此来增强企业自身的地位及效益。但有很多企业只顾眼前的利益，不考虑品牌的设计与维权，大量的生产与销售，只为一时的收效，从而忽视了品牌对其效益的影响。

4.企业经营模式适应性不强

目前在大多数企业中都会出现这种现象，只顾大量的生产产品，而不提高本企业产品的创新与改造，并形成了盲目生产的形式，而忽略了市场的需求，从而忽视了市场需求与企业生产模式相结合的有效使用。而且，企业市场部不能将最新的市场需求情况及时的上报，造成企业无法适应性的跟随市场的脚步，从而导致其生产的产品无法销售，造成货品积压，不仅占用仓库位置也浪费了原材料。同时，企业对目前较为便捷的物流货运形式认识不够，也严重影响了其产品发货的速度。因此，使企业不能在竞争激烈的市场经济条件下占据一席之地。

二、工商管理未来发展方向分析

1.知识管理成为企业核心内容

在企业工商管理中，应加强对企业员工知识的管理与培训；并适时在实践中总结企业的管理知识，然后将其运用到企业管理中。用这种形式来加强员工间的团结，并增强员工的责任心与自尊心，以此来加快企业的发展，实现知识时代的企业文化，并使其在市场竞争中占有一定的文化素质地位。

2.组织结构的变革

在企业工商管理中，应该加强员工理论知识与实践生产相结合使用的原则，避免其“纸上谈兵”的现象出现，使员工学以致用。并加强企业产品的生产和更新改进，创造其自身的产品品牌，来提高企业的竞争力及收益。同时应随着市场经济的变革，适当的改变原有的一对多的层级管理模式，逐渐变革成扁平式多对多的结构模式，从而提高员工的工作效率。

3、企业价值多样化

篇(2)

过去的企业管理程式化，管理和市场之间的衔接不够紧密，存在着各种各样的问题。随着市场经济改革的不断深入，工商行政管理部门应当创新管理，以市场需求为导向，以改善公共服务为目标，努力提高服务水平。创新管理可以从许多方面入手，但都应该本着“以人为本，方便为先”的原则，积极开展工作，以合理调配人力和物力资源，努力提高工作效率。过去企业行政管理的主要方式是“背靠背”的服务方式，不符合时代要求，应不断创新管理理念。工商管理专业是最后一个“窗口模式”，应广泛使用的电子信息技术，创新商业管理，全面推行网上服务，开发在线系统，建立网上虚拟营业大厅，实施网上预定和发牌等公共服务，使人们的工作不再受时间和空间的限制，快速和安全地处理相关工作，为企业提供更方便、更快捷、更舒适的服务。

二、工商行政管理改革的措施

工商行政管理队伍要加强政治理论学习，奠定理论基础，提升整体素质，提高团队战斗力和集体凝聚力，建立一支人民满意、政府满意的工商行政管理队伍，用创新的思维、务实的作风，推动工商行政管理创新。首先，加强工商行政管理文化建设，促进工商行政管理改革，以建设学习型团队，坚持制度化、标准化、程序化、法制化，建立和完善各种学习制度。采用创新机制，加强干部交流；通过越来越多的在职培训，提高工作人员的整体水平；根据德、能、勤、性能等指标，选拔高素质的人才；通过全面激励机制、优胜劣汰的人才机制，促进工商行政管理队伍始终保持良好的精神状态，保持活力和热情，提高整个团队的能力水平。其次，每一个工商行政管理人员必须改掉坏习惯，不断提高自己，营造自我提升的学习氛围。在这方面要加强培训，主要集中在政治觉悟的提高和业务水平的提高，形成终身学习的习惯，打造服务至上、和谐、创新、诚信为本的工商管理高素质队伍。最后，在产业文化和商业文化建设上要进行价值观的选择，要形成一个高效的团队，还要进行硬件上的优化，不断提高文化建设的水平。对于党员干部来说，要不断加强自身的作风建设，从根本上提高人员整体素质。除此之外，要积极树立工商管理榜样，不断开拓新局面，这样才能营造良好的氛围，对于能力的提高也具有良好的作用，也能够不断优化管理机制。

篇(3)

新型教学课程应以市场需求为导向，在课程的设置上应突出知识的应用性、优化知识结构，形成一种基础知识扎实、专业性强的课程体系。以往的高职院校的教学课程，学生的知识结构未得到良好的实践，导致学生所学与社会需求不符，就业竞争力不高等。新型多方面教学课程大致划分:学生在高职院校中的六个学期，一二学期为基础课程，在课程涉及方面包含:经济、管理、政治等课程。目的是为了使学生有扎实且全面的知识基础，从而引导学生萌发工商企业管理专业的学习兴趣。第三学期伊始，学生科根据自己的学习状况、兴趣方向、职业规划等方面进行具体专业的选择。这一模式可让工商企业管理专业学生对企业管理相关工作内容有一定的了解。学生在对各个专业有所了解后再结合自身情况、职业规划后进行专业的选择，可避免专业选择时的盲目，使得学生更好的完善未来的职业发展。

(二)推行“三阶段式”实训模式

工商企业管理教学中可利用校内资源在校内进行模式实训，从而提高学生的管理能力和职业能力。本文由浅入深，将实训分为三阶段，依次为:理论转为实践阶段、专业综合实习阶段、企业顶岗实训阶段。(1)理论转为实践阶段学生经过一段时间的课程学习后，了解并掌握了一定的业务工作方法，让学生通过教学工具、模拟软件等资源进行企业生产活动的模拟实训。在实训的过程中，教师从“传授者”的身份分转化为“引导者”，在实践中引导学生实训。例如:完成会计基础课程后，通过一周的实践实训会计手工帐、会计电算化。在第三学期完成后，学校可鼓励市场营销专业学生利用寒暑假进行社会实践，增加从业经验。(2)专业综合实习阶段在教学的第五学期可开设专业综合实习阶段，专业综合实习阶段中以工作过程为线、工作任务为分支，并在其中设立多个障碍，使学生通过自身所学知识解决障碍，从而锻炼学生的实际工作水平。引导学生形成一套完善的工作体系、应急处理等。学校可设置真是的工作场景和人员岗位设置，让学生了解企业的运行过程，部门间的相互联系、业务关系等，提高对管理的认识。(3)企业顶岗实训阶段在第六学期时是学生与企业的双向选择，使学生明白此时他们不仅是学生的毕业生也是企业的见习员工，在企业的实际工作中发现的问题以及解决办法应及时记录并记牢。此时，学生在进入企事业单位进行顶岗工作后，便完成学生生涯后，身份便从学生转化为正式员工。

(三)建立综合评价体系

篇(4)

关键词：民营企业，管理，职业化

所谓企业管理职业化，是指企业按照公司法人治理结构，聘请专任的职业经理进行生产经营管理，遵循所有者权益和企业法人财产权及经营权分离的原则。管理职业化与职业经理制含义相近但又有所区别。通常认为企业管理职业化是聘请专门的企业经理人来管理，而且作为高级打工的专职经理人可以在企业之间流动，自由择业。而本文所指的企业管理职业化，如前定义，按照法律所要求的公司法人治理的条件和规范，至于所聘任人员则有可能是接受过专门培训和教育的家族成员，但在权利分离和制约上严格遵循法律精神。

2000世界银行的IFC关于“中国私人企业成长”的研究报告中，也指出了中国民营企业是中国经济发展过程中非常值得关注的现象。中国经济发展的地区差异不仅表现在一些客观数值上，更主要的是在制度选择模式和变迁路径上。从民营企业内部治理机构来看，从萌芽阶段的家族圈治理模式到形式的公司法人治理模式和实质意义上的公司法人治理模式的趋向，职业经理人在民营企业发展中所起的作用呈比重递增的趋势，民营企业管理职业化不断发展。应该看到，民营企业管理职业化工商管理毕业论文，既是外部现代企业制度的要求，同时还是一种内生经验选择的过程。制度渐进式的经济转型模式推进了管理职业化的进程，企业主对利益的追求使得他们在试验中依赖职业经理人的经营能力。由于中国儒家文化的影响和民营企业脱胎于家族企业的历史，使得中国民营企业职业经理人和企业主之间的关系模式围绕法人治理结构在博弈的过程中呈现了本土特色，这提示着“社会人”时代民营企业管理职业化机制完善的必要性。

一、民营企业管理职业化的萌芽阶段：“家族圈”式的企业治理结构

我民营企业最早的发源地在浙江，主要是从家庭作坊、个体工商户或个人合伙的加工零售行业的个私企业。因此，改革开放初期的民营企业具有下列特点：（1）从产权理论看，其产权清楚,利益边界清晰。产权往往为业主个人或家庭所有，即使投资者为多人，其所有权份额也是清晰的。这样的产权结构导致民营企业控制权的配置具有效率性，所有者兼任经营者。（2）经营简单,市场意识强，不违反当时的国家强制法。在当时的全国人民市场意识尚未觉醒的情况下，作为“先知先觉”的民营企业主因意识超前和重利务实的经营即可取得利润，再加上地方政府无为而治的姿态，只要企业没有明显的违法即可，所以经营较为简单，不需要专业的管理者和训练有素的职业经理人期刊网。（3）管理职业化缺乏制度支持。长期以来，我国对民营企业在注册登记和企业组织形式上的限制政策。如:雇工不能超过8个等政策使得民营经济在经济活动中不能通过有效的组织形式实现市场交易或专业化分工。

20世纪80年代，处于起步阶段的民营企业多为家族企业，采取传统的家族经营模式，企业法人财产权和企业主私人财产界限不清，所有权和经营权合一，所有者即管理者。随着市场环境从短缺转向饱和，市场竞争口益激烈，以及企业规模不断扩大，这种以家族经营模式为核心的民营企业迫切需要通过制度创新和管理创新来实现新的突破，增强发展后劲。 [1]随着对外开放的发展，国外公司治理知识的传播，民营企业投资主体的多样化，企业所有者兼任经理已逐渐变得不具有可操作性，所有者和经营者出现了相对分离的阶段。企业所有者选任能够共同接受的管理者，该管理者往往与业主具有某种亲缘关系或其他亲密关系因而具备可信赖性，管理者的经营能力固然重要工商管理毕业论文，但是关系疏密度仍然是起决定作用的选择指标。该管理者虽然以企业经理人为业，不一定是家族内部成员，但在管理文化上与家族经营模式一脉相承，我们将该职业经理人经营阶段的所有权和经营权相对分离的企业治理结构称为“家族圈”式的企业治理结构。

“家族圈”式的企业治理结构下，虽然企业的经营决策权还属于所有者，职业经理的意志不能得到实现，但企业的日常经营的控制权已经侧重于职业经理人，对企业的经营信息的占有出现了经理人与企业主之间的不对称，所有权与经营权呈相对分离状态，组织和管理有序化加强，经理人的经验较为丰富，管理专业化程度得到提高。与公司法人治理结构相比，“家族圈”式的法人治理结构存在的问题有：（1）管理文化的家族化。企业主与经理之间的信赖依赖亲缘关系，没有制度化的激励机制、权利制约和保障机制。（2)企业主和经理人可能都拥有了公司治理结构中的头衔，但对现代企业法人治理结构概念模糊.（3）没有公司章程和完善的董事会、监事会、经理机构等工作权限规定。 所以，“家族圈”式的企业治理结构标明民营企业管理职业化尚属萌芽阶段，尚未真正形成。

二、民营企业管理职业化的发展：企业法人治理结构的建立

20世纪90年代以来，与民营企业有关的一系列法律相继出台，民营企业的法人治理结构在制度上逐渐成型，主要以1993《中华人民共和国公司法》（以下简称《公司法》）的颁行为标志。《公司法》第四条规定：“公司股东作为出资者按投入公司的资本额享有所有者的资产受益、重大决策和选择管理者等权利。公司享有由股东投资形成的全部法人财产权，依法享有民事权利，承担民事责任。”公司法清楚地界定了企业法人财产权与所有者权益之间的界限。《公司法》第五十条、第一百一十九条规定了公司的生产经营管理权属于经理。这是企业管理职业化的法律依据。中国的民营企业在此之后产生了“公司化”的热潮，董事长的身份成了民营企业家的时髦外衣，对利益的规模化追求也使得他们愿意聘请职业经理人经营，同时来自政府职能部门的监控也是约束所有权与经营权分离的外部力量。2003年十六届三中全会提出了现代产权理论。全会指出，产权是所有制的核心和主要内容，包括物权、债权、股权和知识产权等各类财产权。建立归属清晰、权责明确、保护严格、流转顺畅的现代产权制度，有利于维护公有财产权，巩固公有制经济的主体地位；有利于保护私有财产权，促进非公有制经济发展;有利于各类:资本的流动和重组，推动混合所有制经济发展；有利于增强企业和公众创业创新的动力，形成良好的信用基础和市场秩序。要依法保护各类产权，健全产权交易规则和监管制度工商管理毕业论文，推动产权有序流转，保障所有市场主体的平等法律地位和发展权利。

公司法人治理结构，李振明等人认为:（1）公司治理问题的产生，根源于现代公司中所有权与经营权的分离及由此所导致的委托—代理问题；（2）公司治理结构是由股东会、董事会、监事会、经理层等“物理层次”的组织架构，及联结上述组织架构的责权利划分制衡关系和配套机制(决策、指挥、激励、约束机制等)等游戏规则构成的有机整体；(3)公司治理的关键在于明确而合理地配置公司股东、董事会、经理人员和其他利益相关者之间的权力、责任和利益，从而形成其有效的制衡关系。 [2]公司法人治理结构在现代企业制度上的功能是实现企业所有权与经营权的分离，从而产生权利与权利之间的相互制约，从而实现公司自治。董事会和经理层之间是一种委托代理关系，同时股东大会、监事会与董事会、经理层是一种监督与被监督及相互制约的关系。

制度化的企业法人治理结构在形式上建立起来。但是受传统管理文化的影响，中国企业家阶层与职业经理人阶层以公司法人治理结构为轴心，展开了博弈。

在西方法治发达国家，董事会与总经理存在信息不对称。在我国民营企业中，信息不对称固然存在，但更严重的是所有者与经营者之间存在权利不对称。经营者无法按照自己独立意志实现经营理念和经理职责。把企业利益视为个人利益的“家天下”的传统思维下，受惯性文化的支配，民营企业主是强势的，职业经理人是弱势的，强弱的对峙甚至超过了法律的框架期刊网。对副总经理和中层干部的任命权往往属于企业主自己，企业主通过控制这些人制约着总经理的作用的发挥，公司法人治理结构难以在民营企业中真正实现。

我国公司法亦受传统观念的影响，规定董事长可以兼任总经理。同时明确了经理人员的职权为法定职权，共8项规定，而非西方的由董事会对经理人授权的模式。由我国公司法及规定了董事长可以兼任总经理，由此造成董事会的权力、公司经营管理的权力集中于法定代表人一身。由于民营企业多为私人企业发展而来，公司法模糊所有权与经营权的立法理念进一步加重了企业利益即业主私人利益的观念，使得公司即使聘用职业经理也只是业主高智商的傀儡。笔者建议对公司法进行修改，董事长与不得兼任总经理并规定由董事会对经理进行授权，还公司法人治理模式的本来面貌。此外，应在公司法中进一步强化企业经理人的注意义务和忠实义务，违反者要承担相应的法律责任。

博弈往往是因为受利益占有欲望的支配。缓解博弈的紧张关系，实行股权激励等激励制度，协调企业主和经理人利益，可以降低代理成本。在两权高度分离的企业中工商管理毕业论文，产权所有者(企业家)与控制权所有者(职业经理人)之间既相对立又相互统一，是一种委托代理关系。由于企业经营存在的不确定性，委托人与代理人之间的信息不对称和有限理性及利益日标的不完全一致等因素的影响，容易滋生一定的代理风险。因此，在职业化治理过程中，如何处理好他们之间的关系，直接决定着职业化治理的成效。因此，企业应实行股权激励政策，使实际经营者在拥有经营权的同时也拥有部分股权，使经营者的利益与企业的利益相统一。否则，即使企业引进了职业经理人，也难以留住职业经理人。许多案例表明，如果一个企业家不能在股权激励方面使职业经理人的利益和企业的利益相结合，职业经理人就很可能会背叛。

三、民营企业管理职业化机制的完善：企业社会责任的需求

21世纪，全球迎来了由传统企业向“社会责任企业”转变的企业革命时代，我国民营企业管理职业职业化也将进入完善阶段。从内部看，是实质意义上的公司法人治理模式的建立；从外部看，是综合企业自治、政府公共调控、社会监督的民营企业管理化机制的建立和完善。在完成资本的原始积累后，资产者开始追求政治上的参与权，这是社会发展的规律。同时，随着“有毒奶粉”事件和杭州地铁塌陷等公共突发事件的发生，企业的社会责任引起关注。公共安全和公民权力强调对企业法人进行公共调控，民营企业的社会公共责任进入了彰显期。在这样的背景下，企业管理职业化面临着内部改革和外部保障机制的建立和完善。

在企业主与职业经理的博弈关系中，还存在双方的利益联盟，那就是利润最大化，甚至利用企业谋取非法利益。21世纪初，从美国安然公司6亿美元假账丑闻到美国世界通讯公司38亿美元假账的丑闻暴出且闻，是因为“经营者帝国”中的经理人作假，当董事会发现问题时为时己晚，只好联合作假，有的甚至从一开始就是董事长与总经理密谋作假。在安然丑闻过去后，美国政府出台了一系列对违反社会责任、侵害相关者利益的企业的惩罚法案。“从整个社会发展来说工商管理毕业论文，‘工具人’时代早己过去，甚至己不是‘经济人’时代。就世界而言，人己进入‘社会人’阶段。”“现在企业的使命发生了根本性的变化，即由只对投资者负责，变成了对多者负责，其顺序也重新排列:首先是满足社会的需求，对所有的消费者和客户负责；其次，要同一切合作者结成伙伴关系；再次，要对进行物质变换的全体员工和团队负责；最后才是对投资者负责。也就是说，要对客户忠诚，对合作者忠诚，对员工忠诚，对投资者忠诚，这是‘社会人’阶段企业的新使命。”[3]19-22“社会人”阶段企业的社会责任迫使企业必须关注与国家和公众的和谐关系，关注全面协调可持续发展，注重保持双赢和多赢局面。在此阶段，企业效益最大化遵循“帕累托最优”式原则，是经济效益、政治效益、社会效益和生态环境效益整合后的效益最大化。立法也将完善对企业违反社会责任的追究机制。

在21世纪，企业要获得发展，社会责任的承担不容回避。经营管理的合法化和内部治理结构的法制化内化为企业主的主动追求期刊网。“黄光裕事件”后，国美电器正常运转就是一个现代法人治理结构的胜案。“有毒奶粉”事件对法律责任的追查遍及了生产、供货、原料供应和经营决策的整个链条，如果在章程和合同中不对各方权利（力）有明确的规定和约定，事件的处理将累及更多的利害关系人。领先的企业已经将企业社会责任的要求整合到企业的经营治理结构中去，实行真正的公司法人治理结构，以章程来明确约定所有者和经理人的责权利划分，规范管理。

企业家阶层的政治地位和社会地位关系企业的社会形象和盈利预期。因此，企业家社会化程度越高，其对职业经理人的倚重就越多。职业经理人的精英化和专业化，使得这一阶层的市场影响力越来越高，自治化程度也越来越高。企业家和职业经理人的阶层化和自治化，使得企业规范经营的自治程度愈高。

利用法律手段对企业的社会责任进行规范是我国立法的一个发展趋势。20世纪80年代后，为减少恶意收购浪潮对公司相关者利益的侵害，美国29个州相继修改了公司法工商管理毕业论文，要求经理人员对各利益相关者负责，而小仅仅是对股东负责，从而给子经理拒绝恶意收购的法律依据。国际方而，1999年OECD公布的《公司治理结构原则》也明确指出，“公司治理结构的框架应当确认利益相关者的介法权利”，“公司的竞争力和最终成功是集体力量的结果，体现各类资源所作出的贡献，包括投资者、雇员、债权人和供应商。”2004版的《OECD公司治理准则》大大扩展了对“利益相关者”的定义范围和重视程度。 [4]我国立法对企业社会责任的监督和惩罚机制将逐渐严密。以法律手段、行政手段对企业公共调控是推动企业管理职业化最重要的外部力量。

社会公众的监督是企业管理职业化的辅助力量。从有毒奶粉事件可以看出，公众对企业社会责任的监督是公民自身安全权利的正当要求，在信息时代，这种监督显得无孔不入。职业经理人受各种外部力量的制约不敢违背自己的职责，保护公众利益和遵守法律，当企业主提出违法要求时，为其自身的长远利益，经理人只能坚持抗衡，从而改变了过去双方自由博弈的局面和结果。

在企业社会责任时代，民营企业管理职业化由企业内部治理到企业自治、政府公共调控和社会监督的完整的机制，进入了民营企业管理职业化的高级形态。

叶冠宇 （1987-- ），男，浙江绍兴人，绍兴文理学院元培学院助教，研究方向为物流管理。

参考文献：

[1]叶国灿.职业经理制：家族企业管理制度创新的必然选择[J].求实,2005(10).41-43.

[2]李振明.关于企业法人治理结构的三个理论问题[J].决策借鉴,2001(3).2-5

[3]唐丰义.市场经济与人本主义.经济学家茶座（第2辑）[M]. 济南：山东人民出版社，2000.19- 22.

篇(5)

企业的工商管理就是运用现代化的管理手段与时代化的管理理念对企业的发展进行经营决策，并与企业能否长久生存发展起着决定性作用。企业的工商管理是每个企业的领导阶级的必修课，其中包括塑造企业形象、制定企业的各项制度、改进管理理念、创造独具一格的企业文化等，同时，企业的工商管理还是组织企业日常工作活动、对人力资源、管理财务、市场营销等企业的内部各方面进行全方位的管理，也是降低资源浪费、提高企业经济效益、提升企业的管理水平的重要途径[1]。

二、企业工商管理的现状与存在的问题

1.企业工商管理的现状企业的工商管理现状主要表现在两个方面：第一，企业的管理水平不高，市场竞争力不强。主要在企业固步自封、缺乏深入市场与用户需求的探索精神、内部管理不够协调、各阶层之间存在矛盾较大以及运行环节中漏洞较多等方面体现。这些方面的缺陷导致企业的管理机制可有可无，企业很难实现经济规模化的发展，例如一些生产部门盲目地生产，不考虑市场行情与实际需求情况，导致产品很难销售出去，并且浪费了资源，使得企业无法获得预期的经济效益，加上企业观念上的错误，没有重视管理与质量以及效益相结合，导致企业不能实现长远发展，因此，必须重视企业的管理，利用管理来实现经济效益的收获。第二，企业对自身的价值没有明确的定位。经济体制的改革与普及工商管理的管理理念给新时代的企业提出新的要求，使企业的管理理念转变很大，经济效益不再是企业的单一追求，同时还有精神追求与责任追求。比如在企业的运行中贯彻科学的发展观，对资源进行合理配置，发展绿色节能经济，积极参与公益事业，使得企业能够实现更高的价值观[2]。

2.企业工商管理存在的问题（1）企业缺乏有效的管理制度企业有好的管理制度是决定企业健康正常发展运行的重要保证，是使企业顺畅管理、及时了解自身不足以及保持活力发展的重要条件。但是目前我国很多企业缺乏有效合理的管理制度，这样就会使企业陷入绝境，导致信息的封闭、人员的懒散并且很难使产品、销售与市场的高效配合，使得企业的长久发展与可持续发展受到限制。（2）企业工商管理理念落后，人才利用不合理现阶段我国的企业管理还没有建立健全的管理制度，使得企业管理领导人的素质不高与其管理理念落后，使得企业的工商管理对企业起的作用具有局限性，例如人力资源的管理方面，管理阶层没有做到认真挖掘人才运用人才，对人才的管理仅仅局限在薪酬与社保福利等方面的管理，没有运用先进的理念去对企业的工作人员进行有效管理，提高人员的工作热情与积极性，加上企业工商管理理念的落后，难以洞察企业发展的有效方向，无法进行长远的规划，对企业的发展核心与有利因素也难以发掘。（3）不重视企业的文化建设企业要想实现全面的发展，就不能仅仅注重经济效益的发展，还要对企业的社会效益与文化建设的发展加大重视力度，文化建设是企业发展的一个软实力，由于我国当前大部分企业不注重文化建设，对企业文化的相关认识不足，使得企业文化难以成为企业内部的导向，难以起推动企业发展的作用[3]。

三、企业工商管理的未来发展方向

1.制定有效的管理制度，建立健全的管理机构管理制度主要是责、权、利三方面的综合体，也是进行奖惩分明的依据，因此，必须制定科学有效的管理制度，给企业的工商管理提供一个管理凭证，对企业的内部日常运行与企业工作人员以及企业的对外交流方面进行合理有效的管理，建立健全的管理机构，使得企业在进行工商管理的过程中有相应的管理依据，对企业运行的各个项目进行有效的管理，推动企业的可持续发展。

2.重视人才的管理工作人员作为企业重要组成部分，是企业长远发展的主要根本。是企业的未来发展过程中，作为企业管理核心的工作人员，企业必须重视对其管理的方式，对工作人员的技能水平、职业素质、道德培训与薪酬绩效等进行合理的管理，处理好各阶层之间的矛盾，让他们能够利用自己具有的知识水平为企业做好每一个项目的工作，从而发挥员工的职能，为企业创造出更多更客观的经济效益与社会效益。

3.加大核心技术与创新能力的培训核心技术与创新能力在企业的发展中，是为企业获得市场立足点的重要指标，只有立足于自身实际，加大核心技术与创新能力的培训，创新企业的工商管理方式，创造出企业独有的核心技术，才能让企业立足于快速发展的经济时代，让企业的未来发展方向实现可持续发展[4]。

四、结束语

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1.1缺乏信用管理体系

企业在建立信用管理体系的过程中首先应该保证建立统一有效的信用评价机制及信用管理模式。在企业实施信用管理的过程中,发展中的信用评价和管理的有效比会在有效的评价和评估机制严重缺乏的作用下受到极大程度的制约,管理的科学性和可操作性也会在缺乏统一可参考的标准的情况下弱化,同时在收集和使用信息的过程中,各个信息也会在缺乏具体参考数据和信息的情况下不健全,也不具有统一的标准,企业建立信用管理体系的工作在综合管理过程中受到严重阻碍,进而对整个管理过程的有序开展造成严重的不良影响。

1.2缺乏充分的信息化程度

企业在建立信用体系的过程中,需要综合考虑整个经济发展过程中的各个部门和环节,受到整个管理过程的复杂性和综合性的影响,因此需要综合分析相当庞大的信息量和数据。近年来,随着信息化的飞速发展,整个管理过程在原有的落后的信息化技术和数字化发展的作用下很难跟上信息化和数字化建设发展的步伐,导致无法及时更新各个数据,从而对整个信用管理体系造成了严重的不良影响。面对这种情况,企业一方面应该坚定信心,将长远宏观的工作计划制定出来,另一方面还应该具体问题具体分析,正视管理过程中遇到的各种困难和问题,积极发挥主观能动性,采取有效措施加以克服。

2.构建工商企业管理和企业信用管理体系的方法

2.1充分重视企业信用

工商企业管理人员必须充分重视企业信用工商企业管理人员必须充分重视企业信用。从工商企业内部信用风险管理方面来看,企业各个生产及业务部门中均会设计企业信用,而一个部门的力量又是不足以将完善的企业风险管理机制构建起来的,这就要求工商企业管理人员积极发挥主观能动性进行企业信用风险管理,促进工商管理部门人员间协调沟通的全方位加强和企业部门中财政资金人力物力投资的显著增加。同时,还应该促进风险管理人员素质的有效提升,使管理人员的风险意识得到不断的增强,从而对企业内部信用管理模式进行切实有效的优化。

2.2构建系统的信用管理部门工商企业

在运营过程中应该注意到,企业管理人员的专业技能及管理水平直接而深刻地影响着企业信息风险管理。针对这种情况,企业要想对其内部信用管理机制进行有效的完善,就必须在企业内部将纯粹的信用管理部门开设起来。企业管理人员也只有系统控制企业内部的信用管理,全方位掌控信用管理的全过程,才能将科学的信用管理职能构建起来,而这一些列工作均需要相关人员进一步的深人调查研究。因此,企业应该将单独的信用管理部门建立起来,一方面对财务部门和销售部门的管理职能进行有效的调节,另一方面也在企业内部将科学的运营体系构建起来。

2.3加强企业管理者的素质

工商企业的信用管理工作是一项长期性的工作任务,专业性能和技术性能均极高,因此要求管理人员专业知识和技能足够丰富,能够在极大程度上对领导人员、财务人员、销售人员等的合作进行全面的协调,将共同的奋斗目标树立起来,从而促进企业的长足发展。针对这种情况,在信用管理工作中,企业内部应该切实加强培训信用管理人员的力度,一方面促进其企业信用管理能力的显著提升,另一方面促进企业人员信用管理技能的显著提升。

2.4推行资信管理体制

在实行企业信用风险管理的过程中,推行资信管理极为关键,其大体上要求企业信用管理人员积极主动地将全方位的客户资料收集起来,并将完善的客户资料管理库构建起来,同时定期将新的客户资料加人其中,对资信核查进行有效的开展,将信誉良好的客户资料整理出来。建立客户资信管理的核心体系能够为综合评估客户信用管理提供良好的前提条件。针对这种情况,企业可以通过合法手段调查工商管理部门、媒体企业等,从而对客户的信用有一个清晰的了解。

2.5石构建工商企业内部授信制度

系统考察客户的赊销条件从而对客户的信用额度进行全面的掌握是工商企业内部授信制度的主要内容。在工商企业信用管理中,一项极为重要的内容就是授信管理。具体来说,授信管理就是企业专门信用审查人员依据之前评估客户的信用结果及前期与客户的交易信息,在企业内部信用管理机制的指导下对客户的信用额度进行有效的判定。同时,企业还应该将一体化的客户信用审查流程构建起来。针对这种情况,企业应该对一套交易审批模式进行具体实施,该套审批模式制定具有针对性,专门针对信用体制,切实将企业的风险管理责任承担起来,从而将其他部门利用信用管理中的漏洞获取私利的现象的发生率降低到最低限度。

2.6石实现与客户间的信用等级评价

篇(7)

如果企业是以人的绩效为本，那么我们就会问：企业如何实现以人的绩效为本？如何实施？回答这个问题，让我们首先回来看看绩效管理是什么。

绩效管理不只是绩效考评，通常应包括绩效计划和回顾，就是强调了这个互动沟通过程有两个明显的部分：在工作完成前发生了什么和在工作完成后发生了什么。但是不止这些，高效的组织利用绩效管理把企业战略和方向自上而下地传达到每个层次，保证每个团队和个人都有理解。什么是公司要求，他们为组织策略和方向应该作出什么样的贡献，如何保证这些贡献一定是能够实现并且具体实施和发生。

任何一个员工在进入企业之后，第一步要做的就是先界定“人”在企业中所处的角色和结构，也就是说角色的定位决定了“人”将担当的功能是什么，他的能力要求是哪些。职位说明书和工作规范清晰的说明期望员工做些什么，应当怎么做，在什么样的情况和环境下履行哪些职责。通过绩效规划和检讨的实施实现绩效系统的动态管理。

对于企业来讲，绩效管理系统建立的首要目标是提高业绩，当然除此之外还可能有其他的目标。一个设计和联系都合理的绩效管理系统，能够有助于实现组织的目标和提高员工的业绩。通过绩效管理评价结果，能够提供人力资源管理未来招聘选择、员工培训和发展方面的特定需要。同时，绩效管理系统为报酬管理提供了必要的供应，使企业薪酬管理更具有合理性和公平性。绩效管理也常用于内部员工关系的决策，比如说晋升、解聘和调动等方面的决策。同时，根据此系统评价的数据亦能够更好的激发员工潜能。

通常，你无法管理你不能够评估的事情，你也无法改善你不能评估的事情。高绩效的团队和个人都有要求明确清晰的目标，并根据此目标达成状况来衡量薪酬给付系统。绩效管理的成功关键要素是对工作流程的管理而非“人”的管理。组织的系统规划直接决定和影响了绩效目标的设定。价值产生于流程。基于此，绩效管理系统实施中个人角色的衡量关键步骤是确认KOA（主要结果范围），根据组织或部门总体绩效目标分解和定义个体“人”的主要结果范围的内容。如企业经营管理的工作可以概括为行政管理、技术发展、生产活动、销售、人力资源开发和资本运做六大类，作为经营管理的执行者或企业某项具体活动的管理者就要求用组织总体要求做指南来发展自己的KOA。利用P/I（绩效标准）和KOA进行交叉分析，能够清晰的列出和界定绩效管理的核心要素和执行标准。例如新产品的发展要求在本年度某年某月某日前提供至少两种可供销售的新产品；该产品的研发不得超于预算值某百万的2%等。

绩效管理是一个动态不断检讨和持续改进的系统。在系统动态更新的过程中不断确认和改进“人”与“情境”的融合度。但在实际执行过程中，大多数的企业，约60%的员工抱怨不理解评估他们绩效的方法，少于50%的员工认为他们的绩效考核是公平的，不足于20%的员工抱怨他们不清楚绩效和报酬直接的联系。结果绩效管理本来是经理和员工之间的一种团队合作过程，现实中却变成了双方都有极力回避、尴尬的、承受压力的过程，或者是变成了毫无意义的浪费时间和精力的追逐游戏。

为什么会这样？哪里出了状况？这要从绩效管理的定义先谈起。绩效管理是期望员工完成实质性的工作职责，明确知道完成的好是什么意思，员工和主管之间能够共同努力以维持、完善和提高员工的绩效。但大多时候，更多的绩效管理者把绩效管理等同于绩效考核，认为只要建立一套绩效考核制度、表格后就能够自动达到绩效管理的效果。因此，在绩效考核实施过程中就自然而然的出现宽松、过于严格、主观判断、对比偏误或近时偏误等一系列的错误。员工出现的抱怨情绪也就不足为奇了。综合以上所有偏差的主要因素，主要还是在绩效管理沟通的错误。绩效管理本身是一个主管和员工持续沟通的过程，由员工和主管达成协议并保证双方者能融入到绩效管理系统中来。所以，如果说企业管理从以人为本延伸到以绩效为本的话，绩效管理更是从考核管理延伸到沟通管理。

为了使组织的绩效管理能达到更高的效益，完善的绩效沟通扮演了不可或缺的角色。通过员工和主管之间的绩效沟通，一方面可使部属对其绩效表现好坏的原因及工作表现的优缺点有更清楚的认识；另一方面可提供一个良好的沟通机会，以了解员工工作所面临的情况及部属需要哪些协助；同时，通过绩效沟通过程的实施，以绩效评估结果为基础，由双方共同规划未来的工作计划与绩效目标，实现未来目标所承担的责任和义务。但无论怎样，绩效沟通都有要把握住以下几点：1、主管要给员工回馈和肯定；2、改进与发展计划的制订；3、通过沟通使员工得到不断的激励；4、沟通住处公平而且客观。更重要的是，在沟通过程中双方都要能够放开心胸，彼此以坦诚的态度，同心协力的解决问题，以达到绩效沟通双赢的目的。

企业的绩效管理给企业管理者提供了一个很好的找到“以人为本”价值体现和衡量的工具与桥梁。但无论怎样，人的潜能和创造力是无限的。怎样在以人的绩效为本的管理理念的基础上继续保持人的想象力和创造力亦会成为21世纪外界环境变化速度超过企业内部学习速度尴尬处境下企业家的首要思考问题。二者是有矛盾的吗？我们如何选择？相信这个总是或许比讲清楚企业管理到底是以人为本还是以绩效为本困难的多。因为绩效管理强调可衡量、强调时效、强调可执行。创新往往没有成功经验借鉴，它的可衡量更是难乎其难。怎么办？

回答此问题是更好办法是让我们回来看看绩效管理对“人”的假定条件。如果我们在绩效管理的假定条件是人都是没有自觉性的，所以必须要通过流程管理才能得到约束，降低人的价值，那么其实这个企业都不需要有人力资源的概念，只需要用无思想、无目的的机器人来完成就好。如果把绩效管理的假定条件界定在通过标准的制订和流程的细化是为了更好的解放人的创造性，每一个人都能够达到自我管理。每一个通过流程管理解放出人的时间价值都有投入到更多的创造和开发上，则绩效管理和创新的矛盾就根本不存在，反而成为相辅相成的关系。也就更不会演变成一场企业伦理价值观的讨论大赛了。

如果企业期望将人力资本绩效管理后的创新变成成果，更好的利用起来，就必须建立有利于创新提高的环境，将创新的能量集中于企业的远景战略和目标上，固化现有成功的“人”的创意和创新。固化的执行必然要通过知识管理的方法结合绩效管理的工具达成。通过此系统的实施，也就为未来人力资本更大的创造力作好了准备。