问卷调查总结精品(七篇)

序论：写作是一种深度的自我表达。它要求我们深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隐藏在内心深处的真相，好投稿为您带来了七篇问卷调查总结范文，愿它们成为您写作过程中的灵感催化剂，助力您的创作。

篇(1)

大学生问卷调查报告总结一

为了创建一个和谐的社会，一个富强的国家。唯有全民教育，其教育理念，在于贡献社会，只有付出自己，才能为自己留下属于自己的成绩。其贡献自己的最本质征途是就业，但在这之前，牵扯到如何更好的找到属于自己的就业岗位，如何确定自己的就业观。大学生就业问题历年来是社会议论的焦点。如何适应当代社会的发展形势。抓住机遇，迎接挑战，是当代大学生面临的众多考验中的重中之重，只有通过就业才能让高校系统教育培养出来的人力资本能够人尽其才，才尽其用，才能为国家和社会创造更多的财富，更大的提高社会运行效率，正确的引导大学生的就业择业观是当前各高校教育的重点，要从现在开始就要正确的了解社会的发展形势。确立正确的择业观念，为将来能够更好的就业奠定基础。但如果很多高校毕业生不能够顺利实现就业的话。

这不是一般意义的就业问题，更是一种人力资源的浪费。是国家和社会的重大损失。所以为了更好了解当代大学生的择业观，更好的了解社会的发展形势。我小组就本校进行了一次问卷调查。从中发现了一些值得讨论和借鉴的问题与经验。为了更好的了解当代大学生的择业观，本小组先从当代大学生的择业为况进行了以下的调查.希望本报告，能为面临就业和择业的同学有所帮助。

一.就本校学生的调查及问卷情况

本次调查以问卷形势进行调查，然后从回收问卷中提出问题。解决问题。本次调查在20XX年11月份进行，问卷共发出50份。发放对象为贵州大学所有新生。基本上做出了随机发放。 现对有代表性的几项进行分析。

二.调查内容

一.数据资料统计和分析。

1、大学生就业形势严峻，主要原因在于荒废学业。

本次调查中将就业严峻问题归因于高校扩建招生仅占20%。60%以上的大学生认为是原因导致就业困难，其中，因大学生活荒淡。缺乏持能占40%左右，择业观念不对的占5%.通过本次调查得知，大学生就业难还有以下几方面原因：第一是因为社会本身发展有一定限度。第二是某些专业行业有人才相对饱和。已经没有去招收放人的必要。第三是大学生本身缺乏就业的技能和技巧。目前发生的许多大学生刚签约就违约跳槽的现象。在用人单位不得不谨慎考虑。在地域选择上选择沿海地区的学生占总数的44%。有意愿去的占20%.现在大学生只想舒适安定。不想体验吃苦，是很难做出成绩的。

2、目前大学生对钱途成兴趣。

在接授的月收入水平中90%的人选择在3000以上。10%在3000元。在就业中更注重60%的个人发展空间。30%是新筹高低。说明大学生钱是重要的，其次是个性是否得到发展。对就业形势认为好与不好仅占24%。大部分人认为是机遇又是挑战占36%.说明，大学生对自己的就业形势有客观认识。同时在自主创业上68%考虑过自主创业。仅有一部分不考虑。说明大学生有自主创新能力和依靠父母、贡献社会的精神。实现自我价值的准备。当涉及用人单位最关心毕业生的那些条件?90%以上选择专业技能、综合技能、发展趋势。选择其他的很少，这表明大学生对用人单位有所了解。有正确的认识。相当于了解目前的形势把握有明确的认识。调查中对毕业生时，86%以上选择先就业后择业。部分人选择继续深造。学习是因一个人能力，适应社会。鼓励大家多学文化知识。多参与实践活动。

我国大学生数量相对于发达国家来说极为甚少，其占国民总数的比例大大低于发达国家水平。但近几年来大学生就业形势却很严峻，造成大学生就业难题原因是多方面的，主要如下：

(1)企业招收新一代大学生默争老一套

不少企业在选准大学生时存在或多或少的误区，主要是。首先，过分关注文凭。文凭固然重要，但不是决定一个人是否有工作能力的标准，不少用人机构认为学历越高越好选人学历化，造成受聘人员水平和能力与职位不适应或人才浪费，比如有些单位招聘计算机软件研究生仅用本单位的打字等处理，第二，存在性别歧视，女大学生明显处于劣势，不少用人单位考虑大学生的生理因素，婚姻因素，成就动机以及生育保险费和女工劳动保护费等。同等情况下女大学生将来工资成本比男大学生高，这是女大学生就业难的主要原因。第三，生源地歧视，不少用人单位考虑到本单位的业务情况与当地联系紧密，希望招聘的大学生熟悉当地方言与风俗，甚至有意的人际关系网，选用人才优先考虑本地人才。第四，过分看重工作经验，经验不足是大学生最大的劣势，不少用人企业经营有困难急于招聘某一方面能人，并且希望给企业带来变化，而一般大学生则无法满足用人单位地要求，所以正是这种企业老套模式，不能更好吻合当代大学生属性，带来很难的就业压力。

(2)新一代大学生自身问题较为突出

首先，诚信问题。不少毕业生发现求职时有一定的证书，文凭为找工作带来方便，一下不刻苦地通过投机取巧弄虚作假来骗取企业信任，对大学生整体形象造成一定负面影响。第二，大学生总体成绩有下降趋势，近几年来公办高校扩招，加之民办高校激增，招生规模扩大，加上不力大学生学习不认真，动手能力差，缺乏实践经验，还有大学生本人素质有所下降。第三，定位偏颇，择业存在误区，都希望收入高待选好的单位，同时大学生高不成，低不就心里定位影响就业。第四，求职途径把握不准，前途渺茫。不善于推销自己，没有针对自己的切实优势。重点了解，用人单位实况需求，提高就业率。

三.由于大学生的择业观念，对就业带来的相关问题。

大学生是社会的未来，是我国不断进步的源泉和动力。但当代大学生的择业观表现的种种观念告诉我们这是一种错误。百手莫回的资本主义意识观。近年来，由于人口的过快增长，各大高校的扩招。大学生数量急剧增加，竞争更加激烈。而我国的大学生就业市场不够完善，大学生毕业后无法找到工作。一有好的工作一拥而上。一般的工作不屑一顾，就业人数集中过多，就业困难也更大。大学生太过自负，认为学历高就一定会被雇用。其实，企业要的是有经验的人，对自己定位太高，往往会引起别的厌恶，觉得你会眼高手低。不懂谦虚。在实践经验不足的情况下，可以从基层做起。克服眼高手低的缺点。从而重新定位自己。不断学习，才有炫耀资本。找工作，条件好固然重要，但不是绝对的。。通往成功的道路很多，为什么盯一条不放了?放下自己的面子，找自己的工作让别人去说吧......

四.经过调查，本小组总结了几点影响大学生就业的因素。

1、时代观念，个性的一代。

当代大学生特讲究个性。其性格、气质是个性当中的稳定因素。性格如何，气质怎样?对大学生的职业选择和职业成功起持续作用。兴趣是最好的老师。兴趣在大学生的职业选择中起重要作用。社会学研究表明，自主选择。与自己兴趣、爱好相符的工作者，其劳动生产力比不符合的要高。兴趣产生的内在驱动力形成了不断进取的工作精神。不知不觉中推动他们排除种种困难。这就说明。个性决定一个人的发展方向，良好的性格能让你走向成功。

2.要有实力发展，唯有技术

对每个大学生来说，能够考入大学校门，这已经证明他们具有了一般能力，即在基本活动中表现的能力，如观察能力，反应能力，抽象概括能力等。同时，大学生经过多年的基础学习和专业学习，也具备了特殊能力，如写作能力，数学能力等。这些对大学生的职业选择提供了参考系和定位器.在专业选择中，能力因素起到参考作用。写作能力差，一般不会选择新闻、文学专业。而语言能力差的一般不会选择英语、教育专业。在职业选择中，能力因素起到定位器作用，不善驾驽文字的大学生不会首先考虑文职工作的，而具备的，会选择继深造。

3.个人价值观念

价值取向是价值观具体化和方向化。价值观是一个人对各类事务的一般态度。这种态度表现在明确而单一的趋向和情感，便成了价值取向。随着价值观的基本定型，大学生的价值取向也基本定型，具体到职业认识领域，大学生对某种价值的追求与排斥，对某种事物的偏好与厌恶。对某种情感的向往与躲避，成为了价值取向中与职业最密切的部分。在大学生看来，一种工作能力具有多种意义，这些意义直接作用于职业定向与选择，并且价值观直接影响大学生择业观，从而影响就业观。

4.家庭的影响

大学毕业后，大学生又面临着具体职业选择。这时家庭作用又会凸显出来。不过此时它的影响力已不如惜，因为大学生专业知识已较为丰富，职业意识也明晰，心理也日渐成熟。相应的对家庭的心理依赖也就减弱了，但职业选择发挥的影响不会根本上丧失。尤其当子女在职业选择时犹豫不决时。并寻求帮助时。父母的意志会放大，对子女的职业选择产生重要影响。有些大学生完全按照自己意愿选择某种职业，有些被父母引入从事或希望从事的职业。在后者，子女是被看成父母希望的延伸，他们的使命是实现父母的理想，但如果职业实践不尽人意，那么子女会归咎于父母，让父母来承担职业实践不理想的责任。

五、解决大学生就业问题的对策及建议

由于造成大学生教就业问题原因是多方面的。从根本上解决大学生的就业问题，需要我们每个人的共同努力。

1、对大学生自身方面

首先，努力提供提高自身的综合素质。包括素质与能力，其次加强社会实践。第三正确就业定位。第四借助各种渠道，把握就业机会，第五先就业后择业。

2、对社会政府方面

首先政府社会必须进行相应总体性调整，其次扩大毕业生入伍人数，扩大研究生规模。第三鼓励大学生出国深造。第四鼓励大学生到条件艰苦地方就业第五鼓励各类企业单位特别是中小企业和民营企业单位聘用高校毕业生。第六完善有关人才及劳动法规，使大学毕业生得到有效法律保证，确保大学生正确择业、就业。

六、结束语

要想让自己能够立足于社会，不被淘汰。贡献于社会。就要搞好自己与全台群体的利益关系。端正择业观念，踏踏实实，从基层做起。一步一步实现自己的价值，只要我们共同努力，我相信。大学生就业不在是问题。将来的中国更加灿烂辉煌。

大学生问卷调查报告总结二

一、 调查的对象和范围

本次进行的大学生就业观调查，我主要是抽取了一部分衡阳师范学院西校区的在校大学生。

调查主要是针对现今社会大学生的就业观展开，具体涉及到了大学生的就业目标、毕业后的方向期望、今后参与工作时所期望的资薪待遇以及对当前就业形势、就业前景的看法等的方面。

二、调查的时间

本次大学生就业观问卷调查的施行时间从12月2日开始截止到12月8日。

三、调查问卷内容

大学生就业观问卷调查的主要内容包括：对所学专业前景的看法，本科毕业后的方向，就业区域的选择，希望工作的公司类型，对待如今就业形势的看法，希望工资起薪多少，选择职业的标准以及向进入的企业等。

问卷以封闭式题目为主，大多是单项选择，职业选择的标准为多项选择，其中最想进入的企业为唯一的开放题，由被调查者自由回答。

四、问卷调查的方法

主要是在学校人流比较多的路上发问卷，本部为集中发送地，如食堂门口，学院门口。调查为一对一的方式，填一份收一份。另一小部分人托熟人在其他班上发放。最后统一整理，分析。

近些年来，大学生就业难一直是社会的一个热点话题。严峻的就业形势，激烈的竞争状况，迫使大学生们不得不改变传统的旧观念，认为大学毕业就能高枕无忧，而是应该在大学的这几年里就应该树立好今后的就业观，给自己做一个正确的定位。只有明确好自己今后的工作目标,为自己今后的道路寻找一个好的起点，我们才能做好充分准备，不断磨练自己，有目标地做好自己，在今后的道路中走得更自信,更成功,更容易,更富有激情和魅力。

作为当代大学生，我们的生活空间大了，自由多了,但同时也很可能会因无目标而迷失方向。若是带着一脸茫然，踏入这个拥挤的社会，我们怎能满足社会的需要?我们怎能使自己在人才竞争异常激烈的职场中占有一席之地?我们又如何在广袤的天空下展现我们的优秀才能?

因此，给自己树立一个好的就业观，将自己的未来目标好的设计一下，那是必不可少的。有了就业目标，才会有动力，才能够有目标地学习，有目标地生活，去努力地到达自己想要主球的高度。给自己制定就业目标,就像有了启航的方向，即使再怎么迷茫，最后也能找到前进的方向。

大学生问卷调查报告总结三

一、 调查目的：随着现在高校的发展，社会中大学生的数量急剧增加，同时大学生的问题也日益突出。本次调查就是为了分析大学生存在的问题与原因，以及解决的办法。

二 . 调查方式：这次调查采用的是实地问卷调查为主，网上调查为辅。实地调查主要是在本校内以及校外商业街，主要针对将要毕业与工作的人对此次调查的看法。总共发出问卷200，有效回收60。

三、调查结果：

1、你的性别

答案

男

女

所占百分比

60.71%

39.29%

2、你的专业

答案

文史类

机械

计算机

金融管理

营销

其他

所占百分比

5.36%

12.5%

7.14%

3.57%

17.86%

53.57%

3、在校期间是否有过工作经验

答案

有

没有

所占百分比

57.14%

42.86%

4、刚毕业时，你希望的工资待遇

答案

5001000

10001500

15002000

2000以上

所占百分比

1.79%

14.29%

21.43%

62.5%

5、你现在是否有明确的职业岗位

答案

有

没有

所占百分比

46.43%

53.57%

6、你觉得你现在所学的专业对你以后求职就业有所帮助?

答案

有

没有

不清楚

所占百分比

76.79%

12.5%

10.71%

7、毕业后所找的工作与专业不符时，你会怎么选择

答案

不愿做

先做着试试看，以后再考虑换工作

愿意在新的领域发展，认真对待

无所谓

所占百分比

0%

42.86%

48.21%

8.93%

8、在求职过程中最困扰你的因素

答案

对企业岗位专业知识掌握的不够

自己没经验

缺乏对求职技巧的了解

对企业基本情况不了解

所占百分比

42.86%

30.36%

16.07%

10.71%

9、你找工作时一般考虑的因素(多选题)

答案

工资待遇

个人发展空间

单位性质

员工培训

企业发展前景

地域

用人标准和聘用

所占百分比

64.29%

75%

30.36%

25%

64.29%

25%

35.71%

10、对于当前的就业形势你是怎样看待的(多选题)

答案

毕业后先从低层做起，逐步向目标奋斗

通过其他关系渠道，获得一份较好工作

自己创业

通过人才市场，人才招聘会找工作

学校推荐，提供工作岗位

所占百分比

71.43%

23.21%

33.93%

42.86%

26.79%

四、 调查分析

1.就业形势的分析

根据调查结果可以看出，有很多人对自己未来的工作抱着美好的向往，但他们中至少有一半的人并没有意识到就业的严峻性，没有强烈的危机感。我们同学现在只是掌握了书本知识而缺乏动手实践能力，有些人很难找到自己能够看中的岗位，更不用说是熟练 精通了。

总的说就是实践能力差，我们大多数人的知识一直滞留在课堂上，并没有带到实践中。从求职困扰因素来分析有42.86%的人表明对企业知识掌握的不够，如果我们能够在求职应聘时提前充分认识到现在的不足之处，提早做些准备工作的话，一定能为我们的求职带来意想不到的效果。

2.关于毕业生择业的分析

根据调查结果表明，有53.57%的人没有明确的就业岗位，在择工作时有48.21%的人选先就业的观念这种观念是好的，先积累经验，在工作中不断进取，为以后的职业发展做好坚实的基础，做好职业生涯规划。

同时在选择工作时应考虑公司的发展前景、有没有给员工提供培训的机会，也要对工资有一定的了解，努力做好自己。

五、 建议

关于大学生自身方面的建议

1) 调整心态，虚心学习，在能力没达到时到自己的期望值稍微降低些，。

2) 心态要端正，从基础做起

3) 大学生在首次就业是，要有好的心理素质，不要期望太高。

4) 增强适应环境的能力，培养责任意识

5) 要有创新能力

关于实践方面

1) 增强对社会的了解和实践，端正就业态度。

2) 建议多参加社会实践，这对求职者和企业都是双赢

篇(2)

一、研究内容

（一）投影仪+黑板的使用与原来单一使用黑板对课堂教学带来的影响。采用问卷调查的方法，制作不同的问卷调查表，分别对学生和教师进行问卷调查。建议被调查教师人群年龄在40岁以上，被调查学生最好是小城镇或农村中学以上人群，因为这些人应该同时经历过使用投影仪+黑板和单一使用黑板的教学方式和学习方式，使研究结果更具有客观性。

（二）MOOC的产生对自主学习、成人学习、终身学习的学习理念带来的影响；针对MOOC对自主学习理念带来的影响同样采用问卷调查的方法分别针对不同年龄段的人群进行问卷调查；针对MOOC对成人学习、终身学习理念带来的影响则采用访谈或网上问卷调查的方式进行，可使调查的范围扩大，有利于结果更接近现实。

（三）新媒体和新媒体技术应具备怎样的特征，采用采访的方式，调查学习者对新媒体和新媒体技术使用的优缺点的观点和是否会使用这些新媒体和新媒体技术的原因，找到已有新媒体和新媒体技术应该改进的地方，提出对改进新媒体和新媒体技术自己的建议和对未来新媒体和新媒体技术的预测。

二、研究思路

（一）被调查地区教育局统筹、领导，专业研究机构具体指导、组织实施。教育局和专家的指导能保证研究调查内容更加合理和科学化，调查表更加完备，被调查人群更加全面；学校的参与则保证了调查研究的可行性和实用性。

（二）分别制定投影仪+黑板和单一黑板学生表、投影仪+黑板和单一黑板教师表、MOOC对自主学习学习理念影响表三个不同的调查表，针对不同的问题采用不同的问卷调查表。并按照一定的比例针对各个年龄段、各个人群采取调查，保证调查结果不片面，不真实。

（三）在进行采访和访谈的调查方式时对不同职位的人群进行调查，调查结果至少应包括20种不同职业的人群，每个职业应调查不同年龄、不同性别的人大于或等于20个。才能保证调查结果具有客观性、科学性和可参考性。对于一些职业的被调查者我们应该提前预约，在保证不影响他们正常工作和生活的前提下，才能把调查更好的进行下去，这也是我们对别人进行调查研究的基本礼貌。

三、研究方法与步骤

（一）研究方法

1.行动研究：行动研究是指在实际情景中，有实际工作者和专家共同合作，针对实际问题提出改进计划，通过在实践中实施、验证、修正而得到研究结果的一种研究方法。本研究在三个不同的问卷调查表的制作、改进和访谈问题的制定，被调查人员的范围选定等方面采用行动研究法。

2.质的研究：质的研究是一种以研究者本人作为研究工具，凭借自身的洞察力在与被研究者的互动中理解和解释其研究行为和意义建构。整个研究过程在自然情景下以多种方法收集资料，最终使用归纳法分析资料，形成理论或描述并呈现一个情景，达到对教育问题进行整体性探究的目的。在本次研究中，选择符合条件的20种不同职业的不同人群进行访谈、观察等手段收集的研究资料，对此进行描述性分析和解释，从中归纳总结出新媒体和新媒体技术对教育产生的影响。

3.量的研究：量的研究指通过实验、调查、测验、结构观察以及已有的数量化资料，对教育现象进行客观研究，并将所得结果作相应的统计推断，使研究结果具有普遍适应性的一种活动。在本次研究中所采用的量的研究方法主要体现在对投影仪+黑板的使用与原来单一使用黑板对课堂教学带来的影响和针对MOOC对自主学习理念带来的影响采用问卷调查的方式中。

（二）研究步骤

成立课题组，对各个城镇及农村进行调查分析，和当地政府、教育部、学校等教育机构进行沟通，确定被调查人群的区域；绘制问卷调查表的初步模型和问题类型，讨论要调查的问题并记录。大致绘制好问卷调查表后向专家请教，请专家对问卷调查表进行改进；课题组内所有成员一起根据被访谈人员的划分，制定出问题；根据课题组成员的工作划分，每个成员根据自己的工作任务分别同时进行不同工作的调查，对于调查中出现的突发状况能立即解决的就立即解决，但最后需要把突发状况及解决方案记录下来，对于自己无法解决的突发状况，在小组内总结时提出并进行全员讨论解决，必要时请教这个方面的专家或自己的导师进行解决；将调查完成后的问卷调查表数据和访谈结果进行整理，总结中各种情况的问卷结果，对结果进行量化分析；根据数据整理的结果进行分析，得出结论，把新媒体和新媒体技术对教育的影响划分为几个方面进行记录；总结性评价，总结这个调查的不足和需要改进的地方，以及调查中干扰变量可能会对调查结果造成的影响分析，还有就是对以后再进行研究调查时需要注意的方面和需要改进的不足。

篇(3)

活动背景：校园本应是一片河蟹的净土。然而，新学期刚刚开始不久的今天，校园安全事故频频发生，安全隐患随处可见，这给宁静的校园蒙上了一层阴影。

一 、 活动时间：xx年10月29日--11月6日

二 、 活动地点：我院各班级主教（待定）

三 、 活动对象：我院全体师生

四 、 活动目的：为全面深入推进我院学生的安全教育，不断提高广大学生的安全意识和应对突发事件的避险自救能力，最大限度地预防和减少各种安全事故的发生，营造安全、稳定、文明、健康的学习和生活环境。

五 、 主办单位：中西医结合学院团委学生会

策划承办单位：青年志愿服务部

六 、 活动内容：

㈠前期问卷调查阶段：

深入了解同学的安全意识强弱，运用问卷调查的形式，了解同学对身边的安全隐患及一些紧急防范措施的熟悉程度，问卷由各班团支书分发给同学填写；

㈡问卷的汇总、分析阶段；

㈢针对问卷调查反映的主要问题，设计一系列方案，进一步增强同学的安全意识：

1) 根据各班级问卷调查的实际情况，结合具体，在各个班级进行相关校园安全事故视频，或安全教育影片的展播。

a) 防火视频：星星之火，可以燎原。很多校园火灾都是因为身边的小事物而引发的。通过播发“防火视频”，让同学们切实体会到做生活的有心人，凡事从我做起，从身边的小事做起，并且积极落实到实处。

b) 防盗视频：宿舍是“我们共同的家”，宿舍安全关系到我们自身和同学的利益。通过播发“防盗视频”，使同学们更加深刻的体会到责任心的重要性，培养自身的责任感，对自己和他人负责。

2）号召我院全体师生参加“千人签名，珍爱生命，关注校园安全，促进校园河蟹”活动。

㈣ 后期活动反馈阶段：

运用问卷调查的形式，评估同学对活动后校园安全隐患及一些紧急防范措施的熟悉程度，问卷的汇总、分析以及总结，并将调查结果及时汇报；

㈤总结：根据前后两次问卷调查的结果，评估、分析同学们的安全意识是否增强，并积极主动引导身边的同学将安全意识贯彻到身边的每一个角落，让身边的同学感受到“安全在你我身边”。

篇(4)

关键词:问卷调查;数据;质量控制;旅游市场

中图分类号:F59文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)13-0147-02

引言

旅游市场问卷调查是获得旅游市场信息最常用的调查方法之一。提高旅游市场问卷调查质量一方面可以更加客观地反映游客公众舆论和社会心理倾向,另一方面也有利于旅游企业市场调研活动,为旅游企业生产经营者开拓市场和旅游政府部门决策提供科学的依据。

在实施问卷调查中无论采用何种方法,均须考虑数据的真实性,应尽可能保证采集到的数据与客观真实情况一致。当然在整个调查过程中,由于各种因素的影响,往往会导致研究结果与真实情况存在着差异,有时甚至会得出完全错误的结论,因而调查数据的准确与否已成为影响研究结果和决策的关键性因素。

一、问卷调查的质量控制原则和步骤

笔者认为,问卷调查中的质量控制应遵循如下原则:第一是客观控制原则。即对调查质量的衡量与评价应当是客观的,也就是说应以规定的标准或决策所需要的准确度来衡量,不能人为的降低标准或作过高的要求。第二是全面控制原则。具体体现在以下三方面:全程性、全域性、全员性。也就是说在调查的每一个过程、每一环节、每一区域、每一人员都要进行质量的控制。第三是超前控制原则。这一原则要求所有调查人员放弃那种在何时出现问题才在何时解决问题的被动控制方式,根据事实和经验对出现的误差加以预防控制。第四是相关问题处理控制原则。质量控制始终是问卷调查的中心问题,应解决好质量控制与调查经费、及时性等的相互矛盾。绝不允许以降低调查经费而增加误差的做法出现。

二、问卷调查质量控制的具体实施

(一)调查前的质量控制

1.问卷设计。问卷的设计要以研究目的为出发点,根据数据需要进行问卷的设计。

笔者认为,问卷内容包括两部分:第一部分,游客填写部分即问卷的主体部分;第二部分,调查员作业记录部分,这部分内容主要满足调查员管理和问卷质量控制的需要。通常包括:调查地点、调查员姓名、调查时刻、有效问卷编号等。

要保证问卷调查的质量需要在问卷调查设计中遵循一个中心原则,就是尽可能减少报告人的负担,竭尽全力把调查的数量和范围限制在最低限度并且让被调查者尽可能容易地提供信息,提高问卷的准确性。同时,问卷调查还需要特别注意居民友好性,最高要求是要对问题进行易于理解和清楚的表达,因为只有清楚的问题才能保障数据的完整和准确,使人可以顺利而少费精力地做出回答。此外,对问卷仔细说明、对问题合乎逻辑地安排,按照先易后难、时间顺序排列、 合理安排答案选项顺序。调查材料能一目了然及印刷形式也很重要。

问题设计好后,必须进行试调查。试调查的目的是为了检测问卷的可具体可操作性。如游客对问卷问题的承受能力。如果问卷问题太多,占用的时间长,游客一般不愿配合。一方面团队游客在一个景区景点的停留时间不会太久,另外游客自己也需要留有时间娱乐。试调查同时也能发现问卷问题的表达是否合理,对于不合理之处进行修改。一般的问卷设计要进行两次及以上的试调查,之后才能开展正式的游客信息收集工作。

2.日报告设计。调查员日报告是为了记录调查人员每天的工作成果、遇到的问题、经验教训以及记录游客的诉求信息而设计的表格。

日报告主要用来对问卷所收集游客数据的一个补充。由于问卷调查是一种抽样调查的方法,收集的数据是有限的。日报告是调查员每天做完调查后做的一个总结,内容包括调查人名字、调查日期、调查点名称、工作时间段、工作量、游客特征描述、调查的经验与教训、典型个案与分析等内容 。其中游客特征描述主要用来收集调查员一天调查中接触到的所有游客信息的收集,用来弥补抽样调查的不足。

日报告其他作用:第一是记录游客的诉求信息,然后录入到数据库中;第二是为分析人员撰写分析报告提供个案依据;第三是方便问卷管理人员统计每一位调查人员的工作量,包括完成调查问卷的数量等信息。

3.调查员的选择。最好有旅游专业,或者社科专业相关知识背景的,有一定的计算机知道的人员;身体健康、性格开朗,善于沟通、责任心强、能吃苦耐劳。同时要求调查员有良好的心理素质。旅游市场调查员在调查过程中要学会调整自身的心态,如果调查员心态不好,不单完成不了工作任务,而且对问卷质量产生严重的不良影响。进行问卷调查时,常常是“游客坐着,我站着;游客玩着,我工作着”的情况,如果心理形成很大的反差,不仅工作完成不好,还会给游客留下不好的印象。

4.调查员的培训。首先,让调查员明确调查对象,一般来说每项研究都会有特定的调查对象,例如对桂林的国内游客做一个调查,那么对于入境的国际友人,港澳台同胞就不包括在本次调查的调查对象当中。其次,让调查员熟悉问卷的每一个问题,掌握引导游客填写问题的方法。同时教会调查员如何填写日报告。再次,强调问卷质量的重要性。制定相应的问卷质量控制方案,严格控制问卷的质量。在惩罚制度中制定对问卷质量不合格的处罚措施。每做完一份有效问卷,调查员必须再次检查问卷,确保问卷信息的完整性、真实性。如果发现在游客填写不清,及时向游客再次确认!

(二)调查中的质量控制

1.调查对象的选择。通过团队游客的标志,如统一的太阳帽,景区参观牌,等等识别团队游客;可以观察游客的穿着,带的相机等等来识别散客;也可以观察其是否购买旅游纪念品来判断是否为游客。根据笔者长期问卷调查的经验,团队游客相比散客更乐于配合。尽管如此,也必须对散客进行信息收集。因为游客问卷调查是一种随机抽样调查,要保证抽样对象的合理性。

2.打消游客的戒备心理方法。游客在旅游过程中对陌生人的戒备心很强。所以调查员在进行游客问卷调查时,最好说明自己的身份,出示工作证、学生证、介绍信等等相关证件;通过导游做工作,游客在旅游过程中对导游是十分信任的。跟游客进行良好的沟通后,大部分游客还是乐于配合的,毕竟问卷调查的目的是为了收集游客的意见和建议,为旅游更好地发展提供信息支撑。

3.对于问卷中涉及敏感性问题填写时的引导。如敏感性问题,有关被调查者健康或者有关经济状况的公开指标,自然会引起被调查者的担心和顾虑,从而产生抵触心理。由于不能完全不提这些敏感性问题,因此向被调查者宣传严格的保密规定,使他们相信他们的个人资料不会被第三者知道,就显得至关重要。也就是说必须使高效率获得准确数据的实际要求与报告人方面的意愿和可能性一致起来,才能保证问卷调查的质量。

4.调查结束时注意事项。一次调查结束时不要忘记感谢游客,在经费允许的情况下可以给游客一个小赠品。调查过程中调查员必须注意好自己的形象、言语、行为等等,给游客留下好印象。调查员必有明确我们做研究的目的是为了提高旅游服务水平,为整个旅游行业的发展作贡献,所以调查员自己不能做不利于旅游健康发展的事情。

(三)调查后的质量控制

1.调查问卷的核查与编号。做完一份问卷后必须仔细核查一遍,确定游客填写是否完整,填写内容是否有不合理性。例如游客填写问卷时,出现客源地为“河南”,乘坐交通工具为“飞机”,费用选项中“交通费用”为“100元”。出现这种情况时,调查员必须追问游客原因。如果无法向游客确认该信息,这份问卷视为无效问卷。

在确定问卷的完整性和逻辑性后,进行有效问卷的编号。

2.数据录入的质量控制。数据录入的质量控制方法有三种:(1)调查员在录入问卷时,在保存之前再次核查问卷信息,确保录入信息与原始问卷信息一致。(2)管理人员根据问卷的编号,进行抽查。核对原始问卷信息与录入信息一致。(3)预值控制法。对于录入的一些编码和指标数据,事先规定一定的控制范围,并编入程序。当录入的数据超出范围,计算机将拒绝接受。

结束语

通过调查前、调查中、调查后的质量控制可使问卷调查质量得以强有力的控制,这样可以进一步利用准确的调查数据来进行统计分析,通过高级分析员写出质量较高的调研报告,为政府部门决策和企业决策服务。由于笔者精力有限,对问卷质量控制的各个环节研究不够深入,希望以后研究人员有可能的话对各个环节进行更深入的探讨。

参考文献:

[1]李洁明,何宝昌.社会经济调查研究与写作[M].上海:复旦大学出版社,1997.

[2]叶长法,岑国荣.统计数据质量评估方法探讨[J].浙江统计,1997,(4).

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“百年大计，教育为本”。教师继续教育培训是加强教师队--伍建设的主要内容，是推进素质教育、促进教育公平和提高教育质量的重要保证。然而如何强化教师培训内涵发展，建立教师培训质量评估机制，及时监控培训质量，客观评估培训效益要以管理系统的设计为抓手。

一、系统需求分析

（一）系统总体需求

一个完整的专项培训管理流程涵盖了以下环节：申报项目――项目审核――获取管理后台账号――录入学员名单――开展培训――调查问卷――培训问卷填写――培训成绩登记――学员打印查询成绩――培训结束――项目自评――项目绩效评估――项目结束。

（二）系统角色分析

系统中分有5类用户组，拥有不同的权限。

1.超级管理员。超级管理员拥有最高管理权限，管理整个系统平台，对系统进行参数设置，进行学员学习管理、培训工作总结、项目绩效评价、专家管理、培训机构管理、问卷调查、培训统计、流程控制、模块管理和项目指派管理等。

2.业务管理员。业务管理员负责上级业务/行政机构的管理工作。在培训前，审核培训项目，下发培训机构的账号和密码；在培训期间，调查问卷和监察培训情况；培训结束后，组织项目绩效评估专家进行项目的绩效评估。

业务管理员需管理8个子栏目：项目审核，学员学习管理，绩效评价、培训工作管理，专家账号管理，培训机构账号管理，指标库管理，问卷管理。

3.培训机构。培训机构负责具体培训项目的管理工作。在培训前，申报专项培训项目，通过后登录专项培训机构管理平台熟悉平台功能，在平台录入参训学员名单；在培训期间，督促学员参加调查问卷，录入学员的培训学时和培训成绩；培训结束后，提交学员成绩信息，开展项目绩效评估自评，并提交自评表和自评报告。

4.评审专家。根据不同的审核内容，分配不同的权限，如项目审核、绩效审核、基地评审、教学督导等。

5.学员。参加项目培训的学员，可查看个人信息、学习成绩、填写提交调查问卷。

（三）系统的功能性分析

1.申报与审核管理

（1）项目指派管理

将不同的专项培训项目分配给对应的评审专家进行审核。需实现一个专家可以分配到多个项目，一个项目可以指派给多个专家，但绩效审核专家、项目审核专家、基地评审专家、督导专家各司其职，互不关联。

项目指派管理模块中的各项按钮需求如下：

查询：按项目罗列指派状态、指派数量、评审专家人数、绩效专家人数、基地专家人数、督导专家人数；点击项目列表中评审专家/绩效专家/基地专家/督导专家，新页面查询已指派专家。

项目指派：勾选N个项目，点“批量指派”/选择专家类型（评审专家、绩效专家、基地专家、督导专家）/勾选N个专家，点“指派”。

指派删除：可删除已指派专家。

（2）申报模版管理

每年的项目申报模板可能会存在变化，新增申报模板管理模块时，项目申报界面可自动匹配到当前模板。

可管理已有的模板，如选择模板类型、项目类型等。

也可创建新模板，复制或新建模板，以半透明覆盖层方式覆盖原页面。设有模板年度、选择模板类型、选择项目类型和填写模板名称。模板名称填写后，做重复性验证，不允许重复。选择复制方式，显示旧模板下拉框；选择新建方式，隐藏旧模板下拉框。

（3）申报审核管理

项目申报。由培训机构选择模板类型、项目类型，填写申报机构信息，进行项目申报。各功能按钮需求如下：

保存：在项目表中插一条记录，信息包含项目名称、项目编号、项目年度、通知邮箱、院校（机构）等，同时保存各模块的HTML片段。

预览：检查每个模块是否都关闭编辑。新页面预览当前填写状态的申报表，相当于申报表查看功能。

提交审核：检查每个模块是否都关闭编辑。改变项目审核状态（专家立项审核和上级立项审核状态都为待审核）。

自动保存：每隔5分钟自动保存一次。间隔时间在后台（XML文件中）可配置。

完善信息：编辑该项目的申报表，申报表页面的功能参照“项目申报”。

申报表查看：查看项目的申报表，申报表中的信息项只读。

打印：根据申报表的格式把申报表导出到word文档。

项目申报审核。包括立项审核和经费审核。立项审核包括两级审核：专家审核和上级审核。专家审核是专项项目审核专家进行审核，上级审核是上级业务/行政管理员进行审核。经费审核是上级财政局下拨经费后，由上级业务/行政管理员进行审核。申报单位提交审核后，专家未开始审核，申报单位可以撤回，修改申报表后再提交审核。专家立项审核完成后，上级立项审核未开展前可以撤回，重新审核。上级立项审核通过即立项审核通过。此时，上级经费审核状态为“待审核”。财政局下拨经费后，业务/行政管理员进行经费审核。

2.项目绩效管理

（1）培训过程管理

学员学习管理

培训机构在培训之初要导入学员名单；学员可在培训期间，通过学员平台参加问卷调查；培训结束后，学员完成调查问卷，培训机构可录入学员成绩，如学员没完成问卷，培训机构则不能顺利录入学员成绩。可查看一个项目的学员信息，包括所属区域、学校名称、姓名、学号、问卷完成状态、学时、分数。需设置同步学时数据、学员名单导入、学员成绩导人、学员名单导出和删除学员等操作按钮。增加实时统计学员人数合计、学员填写问卷人数合计、优秀学员人数统计等。

培训工作总结。项目培训结束后，专项培训机构必须先提交项目培训总结，才能录入学生成绩和培训课时。

调查问卷管理。录入调查问卷：当项目审核通过后，系统会自动录入一个新的调查问卷，无需人工操作。管理员可以针对某一个项目的调查问卷进行删除、新增的操作。可删除程序自动关联的调查问卷，如果删除，需要在辅导教师工作平台手工创建新的调查问卷来关联该项目。

培训问卷填写：填写人员为所有参训学员；线下培训一周内学员需上网参与问卷调查；问卷调查是学员获得成绩的必要步骤；若不参与问卷调查，则培训机构在登记成绩时提示该学员未参与问卷调查。上级业务管理员可查询、查看、删除问卷调查。

（2）项目绩效评价。绩效评价模块主要用于对应查看专项培训的学员调查问卷的情况，不同的用户分别完成不同的任务：

专项培训机构管理员：提交培训绩效总结、提交项目自评。

学员：做问卷调查。

绩效专家：进行专家评价。

上级业务/行政管理员、平台管理员：查看项目自评、学员评价、专家评价、培训绩效总结。

3.培训统计管理

各级管理员可根据需要查看各个项目的状态，按多种规格导出项目信息，包含年度、编号、名称、学时、申报单位、专家审核、上级审核、当前状态等。也可由业务单位根据需要勾选并导出培训项目信息，主要包括：培训机构、编号、项目名称、计划培训人数、学科（领域）、项目属性、培训经费预算、培训学时、培训时长、计划开班时间、项目负责人等信息。

二、系统设计

（一）系统的逻辑架构设计

系统有各级业务管理单位、培训机构、专家和学员等众多角色参与，且功能较复杂。整个系统逻辑结构上分2层来构建：

1.整合开发基础支撑组件，以模块化、低耦合的方式设计，供业务模块调用，降低整个系统的复杂度。

2.按专项培训项目开展的主体流程构建项目申报审核、专家管理、培训基地管理、参训管理、基地任务管理、项目绩效管理、基地绩效管理、培训机构绩效管理、成绩管理各业务模块，满足业务开展和管理的需要。

（二）系统的功能模块设计

1.申报与审核管理

通过项目指派管理，业务管理员对不同的培训项目及其过程指派不同类型的专家；通过申报模板管理，业务管理员可管理现有的模板，通过创建新模板功能，业务管理员可以设计、创建和一个新的模板；通过项目申报功能，培训机构填写项目立项的相关信息，提交项目申请表，培训机构填写项目申请表并提交审核后，由业务管理员和指派的评审专家进行审核。

以评审专家为例，项目申报审核管理的执行步骤为：登录系统――选择项目审核――填写项目审核意见――提交。

2.项目绩效管理

篇(6)

关键词：大学生；暑期学习；调查报告

一、调查背景

在经历了一个学期紧张忙碌的学习之后，暑期中的大学生是否保持着在学校时的良好的学习习惯？是否抓紧暑期的时间对于学期的学习内容进行查漏补缺？是否在为即将步入社会进行准备和积淀？亦或是大学生仅仅是忙碌于各种娱乐场所和娱乐活动，利用假期尽情放松，纵情欢乐。那么大学生在暑假期间花费在学习上的时间是多少？学习情况又是怎样的呢？

本次调查将对以上问题进行调查和研究，并对调查结果进行分析总结，以便于对大学生暑期学习情况有一个清晰的了解和认识。

二、调查目的

要求详细了解大学生暑期学习态度的转变、学习时间和学习计划的安排以及学习所取得的效果等，从而给大学生合理安排暑期学习情况给予良好的建议。具体目的如下：

①以问卷调查的形式，详细了解我校不同年级，不同专业大学生的假期实际学习状况，找出普遍性问题；

②在找出普遍性问题的基础之上，进行深入剖析，探究产生问题的原因；

③依据原因，提出可行性建议，引导大学生在暑期形成良好的学习习惯，自主合理安排假期时间。

三、调查项目

根据调查目的，本次调查的主要项目包括：

①被调查者的基本情况：性别、年龄、专业、年级、家庭情况等。

②被调查者暑期的主要活动、学习态度、每天的学习时间、学习计划、学习的成效等。

③被调查者对于暑期不能有效学习的原因的看法、对于暑期学习的价值的看法、对于有效学习的建议等。

四、调查对象的选取

调查对象的选取是社会调查实施的关键一步，只有科学地选择调查样本，调查才有代表性。本次调查的对象是郑州大学大一到大三的学生，样本容量为240人。根据调查目的，结合本次调查的实际情况，我们计划采用多阶段分层抽样的方法选择调查对象。

第一阶段，将调查对象按照大一到大三的顺序，从高到底排列，分为三个等级，每个等级样本数量为80。

第二阶段，在每个等级内，根据文科、理科、工科及医科分为四个单位，每个单位样本容量为20。

第三阶段，根据所划分的等级和单位，分别进行随机抽样，抽选出调查对象，值得注意的是，问卷发放时，应做到男女比例合理分配。

五、调查时间

此次调查的预设时间为2013年8月20日――2013年8月31日。

六、调查方式和方法

采用自填式问卷调查和个案访谈相结合的方式，在不同类别的大学生中广泛发放问卷，对具有突出特点的个案进行深入访谈。随后根据调查结果进行本课题的总结和讨论，并形成最终的调查报告。

七、调查员的规定和培训

（一）规定

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、要具有把握谈话气氛的能力。

（二）培训

培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使其充分认识到调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。

八、工作安排

1、整理资料和问卷，统一印发240份问卷，并分发给组员；

2、分三组，每组二人，每组80份，每组分派到抽样出的学院进行问卷调查。对于典型情况由专人进行面对面会谈；

3、向各组收集问卷和资料，组长负责整理和整合调查问卷内容；

4、组织全体组员讨论并根据完成的调查问卷制定表格，总结调查结果；

5、起草调查报告，讨论问题并修改更正，撰写调查报告。

九、调查进度安排

十、资料分析方法

本次调查将使用国际通用的市场调查分析软件SPSS13.0对调查资料进行详尽的分析，保证调查的精确性；对开放式的部分资料将作定性分析。

十一、调查费用

十二、调查可行性分析

1、本次调查主要在郑州大学新校区进行，针对的主要是大一到大三的在校大学生，范围比较小，调查目的明确，场地比较集中，便于进行问卷调查。

2、本次调查内容不涉及调查对象的隐私和敏感话题，不包含较难回答的问题， 避免了调查对象不愿意回答的问题。同时本次调查采用即发即收的形式，调查员在旁边等候被调查人填写完问卷以后予以收回，能够充分保障问卷回收率。

3、在典型案例的调查环节中，可请各学院的团委学生会为我们提供采访对象。

4、专业指导老师的指导和建议为本次调查提供了科学的理论指导和坚强的后盾。

5、调查成员多为大一和大二学生，课余时间比较充足，为本次调查提供了时间保障。

6、调查所需的经费比较少，在承受范围之内。

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关键词：毕业生问卷调查系统；.NET；水晶报表

中图分类号：G717文献标识码：A文章编号：1671-0568(2012)41-0160-02

为了收集到更多毕业生对专业设置，课程体系、任职要求等内容的评价信息，需要利用现代化手段提高工作效率，改变以往书面、抽样和人工统计数据的方式，通过网络调研平台进行更加简捷、准确、有效的问卷调查，反映目前专业建设中的质量状况，作为调整专业人才培养制订规划的重要参考依据之一。目前，满足各种需求的问卷调查系统也带来了一些便利，但是具体到高职院校的毕业生相关数据统计中存在的一些问题，例如数据统计表现形式较单一、不够直观、针对性不强、题型设置不够灵活、对调查问卷数量限制，等等。研究并设计基于Web的毕业生问卷调查系统，帮助教研室和学校管理部门提高工作效率，用直观和快捷的方式提供满足各部门需求的数据和图表，是当前需急迫解决的问题。

一、开发工具

本系统采用基于的三层结构来实现，开发环境和工具有Visual Studio 2010+SOL Server 2005+.NET Framework4.0+Crystal Report Designer，语言使用C#。

二、系统设计

本调查问卷平台系统采用三层结构，安全快捷，操作方便，即时生成问卷，即时投票，即时分析数据，生成图表，可以让各项统计数据之间的对比与差异关系一目了然，大大提高了工作的效率，并且可以通过数据库永久地保存调查的结果，为以后调查提供参考。该系统主要功能包括有：①丰富的问卷题型。包括单选、多选、单行文本、多行文本、下拉框，可以限定文本输入的格式为日期、数字、Email。②强大的数据处理分析能力。调查结果整体分析，分时段调查统计，分题目统计，统计报表，统计结果可生成柱状图、条形图、饼图。③导出各种报表文件。将报表灵活导出所需的格式，如PDF、WORD、EXCEL、HTML文档。④打印输出报表和问卷。可以按照部门格式要求打印出报表和问卷。⑤毕业生进入系统并在有效期内进行投票，管理员可以完成生成问卷、管理问卷、查看报表、统计数据、打印报表、数据备份等功能。

三、水晶报表的应用

在系统设计过程中，使用.NET平台中的水晶报表工具来处理数据库中的数据，帮助用户分析和解释重要信息。第一次打开VS2010创建水晶报表时，提示要下载SAP旗下的CrystalReportforVS2010，在SAP官方网站上下载安装名为CRforVS_13_0_2的可执行文件，其安装过程基本为全自动安装，不需要选择安装路径，按照提示单击“下一步”即可完全安装。

1.水晶报表的结构

客户端：只需安装浏览器，浏览器可以访问嵌入进Web页面的报表。

服务器端：通过水晶报表引擎可以完成数据合并、数据筛选、转换文件格式等功能。

Rpt报表文件：通过中的可视化编辑环境创建报表，设计报表头、页眉、详细资料、报表尾、页脚。

数据源：报表取得数据的方式取决于数据访问模式，在拉模型中，进行数据库的连接，执行SQL指令获得数据不需要手写代码，而是由水晶报表本身处理；在推模型中，需要开发人员创建数据集和报表文件，编写代码连接到数据库并执行SQL命令，并将对象传递给报表。

CrystalReportViewe腔件：该控件属于Web服务器控件，主要用于在Web窗体页面中呈现报表。

2.动态创建水晶报表

在该系统开发过程中，基本采用的是动态创建水晶报表的方式，即自己编写代码连接数据库，对数据进行筛选并组装成数据集，也可根据查询条件的不同，在水晶报表中呈现出查询所得的数据。在.NET平台下动态创建水晶报表的大致步骤如下：

(1)新建数据集(.xsd)文件，从“服务器资源管理器”的数据库中拖放“votes”表到数据集文件的设计窗口中，会产生“votes”表的结构图。

(2)新建Rpt报表文件与数据集文件进行数据源连接，并按照要求设计报表文件，放置表头和各字段的位置。

(3)新建web窗体页面，拖放一个CrystalReportViewer控件与其Rpt报表文件进行绑定。

(4)编写代码中访问数据库并把数据存人数据集，设置CrystalReportViewe控件的ReportSource属性。

protected void Page_Load(object sender，EventArgs e)

{string

strConn=“Data

Source=SS1；InitialCatalog=aa；Integrated Security=True“；

CrystalReport cr=new CrystalReport()；

DataSet ds=newDataSet()；

SqlConnection conn=Hew SqlConnection(strConn)；

Conn.Open()；

string strSql=“Selectfrom t1”：

SqlDataAdaptcr sAdapter=Hew SqlDataAdapter(strSql，conn)；

SAdapter.Fill(ds，“TI”)；

Cr.SetDataSource(ds)；

This.CrystalReportViewerl.ReportSource=cr)；