服装企业跨境电商平台选择研究

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近年来，随着国际局势的动荡，传统国际贸易条件不断恶化，导致我国出口贸易增速出现减缓，相关资料显示，这种减缓正随着时间的推移逐年递减。因此，我国一大批传统企业为了寻求新的商业途径，纷纷将目光投入电子商务上，经过不断的尝试与创新，逐渐形成了以电子销售为模式的全新商务领域，也造就了很多新兴企业及与电商销售有关的平台诞生。如今，越来越多的电商加入跨境电子商务贸易中，极大完善了跨境电商领域的服务能力，但是在快速发展的同时，也暴露出了很多问题。例如，跨境电商卖家增速过快，电商平台发展慢、服务能力减弱、售后服务差等，都是跨境电商领域需要改进的地方。

1服装企业跨境电子商务的发展现状

随着网络时代的到来，许多传统方式发生了变化，比如人们的交往方式、购物方式、发表言论的方式等都发生了深刻甚至根本性变化，互联网络已经深入千家万户，许多人的工作和生活已经离不开互联网。其中，包括一些服装企业，他们纷纷以互联网为重要媒介，利用互联网将企业自身独特的发展理念和巨大优势展现出来，不断拓展海外市场。互联网的出现，降低了顾客与产品之间的渠道成本，并且不受时间和地域的限制，具有管理方便、库存容量小等明显优势，非常适合一些资金少、实力弱的服装企业。电子商务以从零告、内资、外资和广业链的角度为服装企业提供帮助，把狭窄的有形市场变得无限宽广，让传统的服装行业有机会接触到一些细分市场，找到并掌握新的渠道，从而发现新的机遇来应对当前的困难。但根据权威部门调查，现阶段仅有8%的服装市场与电子商务平台相链接，电子商务应用水平较低。在信息技术高速发展的今天，通过包括互联网络来实现电子商务这一无形市场逐渐表现出高效率优势，有形实体市场与无形虚拟市场相结合的一体化发展，进一步提高了有形实体市场的商业价值，形成有特色的、独一无二的全国乃至世界范围内领先的市场信息化贸易平台，成为服装市场发展的重要趋势。在第115届中国进出口商品交易会后，一大批传统企业将目光瞄准电子商务的新契机，转而投身跨境电子商务领域。我国外贸在全球市场份额占比，尤其是中小服装企业所占比重更大，部分跨境电商服装企业将带动大批中小型服装企业积极开展跨境电商业务。当前，我国服装企业纷纷通过开展跨境电商不断扩展外贸销售业务，或以自己搭建跨境电商平台的方式开展各项业务。本文从政策支持、技术拓展、实际需求等方面做出了浅要分析。

1.1政策支持方面

电子商务的出现改变了传统的贸易方式，越来越多的服装企业加入网络经济的大潮中，电子商务的优势和美好前景已经引起世界各国的广泛关注。如今，随着国家相关扶持政策的陆续出台，对电子商务行业的支持力度不断加大，国家出台的一些政策也从着力规范电子商务主体资格逐渐向实施策略等领域推进。例如，商务部等部门发布的《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》，就提出了六大扶持政策，即建立适应电子商务出口的新型海关监管模式、建立相应的检验监管模式、支持企业正常收结汇、鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务、实施相适应的税收政策及建立电子商务出口信用体系等。国家为跨境电商服装企业提供了一定的经济支持，鼓励更多服装企业积极参与到跨境电商领域。

1.2技术拓展方面

互联网络科技的迅速发展推动了跨境电商的发展，使服装企业打破了地域限制，缩短了买卖双方的距离，买卖双方关系变得更加亲近，成功地抓住了对方的兴趣，达成最终的销售目的。而且，随着现代物流技术水平的提升，人们通过互联网可以随时跟踪快递位置，如此跨境电商的服务更具人性化。然而，通过第三方平台进行跨境电商经营的服装企业通常需要依托其他软件平台才能开展网上交易，广大用户的信息安全存在严重的安全隐患，因此服装企业应加大力度开发属于自己的跨境电商平台，促进跨境电商新业态发展。

1.3企业实际需求方面

传统服装企业在转型升级、创新发展的战略决策方面应充分考虑跨境电子商务方式。在服装企业经营发展中，跨境电商有助于提高国内企业的国际竞争力，加强对产品品质、成本的控制，但在平台维护、产品渠道等领域就需要服装企业结合自身实际需求不断完善。服装企业应持续增强创新能力，拓宽融资渠道，并培养大批具备电子商务专业知识、国际贸易业务知识及跨文化交流能力等跨境电商业务的专业人才，升级人才结构,做好人才储备工作,为企业未来发展做好准备。

2我国跨境电商平台模式及比较

在进行跨境电商平台的选择前，需要对跨境电商平台模式进行综合比较，以选择最佳的跨境电商平台。我们分析了跨境电商平台的发展现状，接下来就需要对跨境电商平台进行比较。因此，对跨境电商平台进行比较时，必须从平台的服务类型或模式方面分析。

2.1跨境电商平台模式

目前，我国的跨境电商平台模式主要有三种：第一种为“第三方机构服务模式”，这种模式在跨境电商发展初期是国际上的主流模式，第三方机构通过建立的交易平台，将国内卖家与国外买家链接在一起，卖家根据平台提供的操作规范将货源上传至交易平台，买家就能通过平台查看货源信息，最终通过第三方做交易中转以完成国际贸易。我们对这种模式也称为第三方跨境电商平台。当今，比较有名的第三方平台有阿里速卖通、联畅网、敦煌网、贝通网及易唐网等。第三方平台为卖家提供信息展示及信息推送，平台则会收取服务费用，为买家提供相应服务，达成交易则会收取交易佣金。第二种是“平台技术协助建立服务模式”，主要通过帮助外贸企业建立独立的跨境电商平台，从而获得佣金。简单地说就是以出售技术的形式收取相应的报酬，也称之为服务费，前期会为企业提供一站式电商平台搭建，后续会根据企业需要进行平台的维护和改建。第三种是“自建跨境电商平台”，运用技术及财力自行搭建跨境电商平台，通过联系国内生产企业作为供货商，再以B2C模式达成贸易。这种模式有着鲜明的特点，比如平台界面、封面、交易规则等都是自己做主，与供应商完全不挂钩。因此，平台本身就具有销售能力，也会根据市场的变动进行正规范畴的销售调整。现今，自建平台排名靠前的有帝科思、大龙网、兰亭集势、说服和米兰网等[1]。

2.2跨境电商平台模式比较

本文对以上三种跨境电商平台模式进行比较，主要从以下几个方面进行，就能清晰地分析出各类型平台模式的优缺点，从而更好地进行平台选择。

2.2.1第三方跨境平台分析

第三方跨境平台整合了各方面的服务资源，尤其是具有较为完善的物流及支付体系，仅通过抽取佣金的方式进行运营，卖家需要缴纳一定年费及保证金，不会在其他环节收取额外的费用。由此可以看出，这种模式对小微企业的运营发展更为有利，因此成为主流发展模式，这是其优点。随着卖家数量的逐渐增多，第三方平台在服务方面逐渐力不从心，已经不能及时地处理跨境贸易所产生的各种问题，导致买家及卖家都遭受不同程度的损失[2]，这是其缺点。

2.2.2自建跨境电商平台分析

自建跨境电商平台拥有独立权限的B2C平台，以兰亭集势为例，其在发展过程中通过自建的B2C平台省去了中间很多运营环节，各环节之间配合比较流畅。抛开其他方面，平台在运行贸易期间，能节省大量的连锁时间，这是自建平台最突出的特点。时间是企业发展最重要的一环，商业形势瞬息万变，只有充足的反应时间才能更好地应对国际市场的变化。另外，自建跨境电商平台具有生产商品及自主定价的权利，由此看出其具有较高的独立自主能力，可以为平台的提升发展提供优势和基础，这是此种模式的优点。缺点也是比较突出的，想要自行建立电商平台就必须拥有独立的生产能力、科研团队、营销团队、物流运输链、售后团队等，这就需要雄厚的财力、人力、物力才能形成平台的正常运营，因此在先天条件上限制了绝大多数的企业自建电商平台，也就是说，这种模式只适合超大型企业[3]。

2.2.3协助企业建立跨境电商平台分析

通过出售技术获得服务佣金的方式，可以帮助企业建立独立的电商平台，这对大中型企业的发展也是一种助力，毕竟不用企业自己特意建立相关技术部门，也就不用雇佣大量的技术人才维护平台运营，现在完全可以请专业机构进行建立和维护，只需要支付相应的技术服务费用就能拥有独立自主的电商平台，既达到了自建平台的目的，又能节约大量的运营成本。它的优势和自主建立的电商平台基本类似，但是与自建电商平台有着本质区别，虽然都拥有独立自主的权利，但是在平台改建的效率上不如自建平台效果好。第一，这种模式要修改平台就必须与对接机构进行沟通，将设计方案、平台建设构思等交付给服务机构，由他们根据企业的要求进行平台的改建，这里就涉及商业信息的安全性。第二，从构思-委托-改建-交付-验收，中间又会产生大量的环节，如果其中任何环节出现问题，就会再次重复上一步。因此，基于以上两点可以判断得出，这种模式虽然可以让企业拥有独立自主权的电商平台，但在本质上存在一定的差异，在节省时间和效率及改建质量上都不如自身团队的建设[4]。

3服装企业跨境电商平台选择

上文分析比较了各类跨境电商平台的优缺点，对服装企业选择跨境电商平台提供了清晰的思路，服装企业可以根据各类平台的优缺点选择适合自身发展的平台，具体实施方向归纳为以下几点。

3.1根据自身定位选择跨境电商平台

服装企业在选择跨境电商平台时，首先需要确认自身企业的综合实力，根据实际情况对自身企业的发展状况进行系统调查、分析，将自身短板与优势总结出来，做出详细的分析报告，再通过电商平台的比较做出选择。其次，调查企业外部环境因素可能造成的影响。比如，物流运输路径、自然环境变换规律、人力市场保有量、货源变化情况等，这些都是影响企业做跨境贸易的发展因素。只有全方位地考虑了自身定位才能做出最佳的选择，才会对企业未来的提升有助力。最后，无论是跨境电商还是国内销售，其运营的核心理念、商业贸易原则、服务质量都是一样的，因此把握住提高跨境电商服务、增加国际信誉度的核心，再根据自身客观条件来选择问题就会变得清晰明确。

3.2选择市场口碑较好的跨境电商平台

服装企业在做跨境电商过程中需要长期和电商平台合作，所以不能频繁更换电商平台，因此需要选择市场口碑比较好的平台进行强强联合，这样未来才能有更大的发展空间。近年来，国际贸易在网络技术的推动下，越来越多的电商企业及电商平台更加注重口碑和信誉度，既能提高宣传质量，又能留住更多的消费者；反之，一旦出现信誉问题，以如今网络传播的速度，即便是处在地球另一国度，也会在瞬间知晓，久而久之，这样的电商及平台就会被残酷的市场竞争所淘汰[5]。

3.3综合考虑跨境电商平台的宣传能力

服装企业在选择电商平台时，一定着重考察平台的宣传能力，因为有些平台的运营理念不同，有些平台的综合实力可能很强，但是在宣传方面稍显短板，在这种情况下，会极大降低跨境电商的发展，如今是信息时代，在信息时代做经营就必须将信息资源科学合理地利用起来，才能快人一步发展贸易竞争。因此，在选择时要选择宣传力度大、范围广的电商平台，以不断扩大电商企业的知名度和品牌价值。

4结语

随着互联网技术和国际物流的发展，跨境电子商务也得到迅猛发展，并呈现出强大的发展潜力，不仅给我国服装企业带来巨大的挑战，还带来了无限商机。在当前背景下，服装企业既要稳住发展，又要抓住机会转型升级，有效地解决了发展跨境电商所面临的问题，使企业找到更好的经营方式，强化自身在市场上的竞争地位，或创造出新的商机，推动服装企业健康稳定发展。总而言之，本文对服装企业跨境电子商务的发展现状及服装企业跨境电商平台的选择比较进行了浅析，希望其他服装企业能够深入研究发展跨境电子商务业务的优劣情况，并利用现有条件开展整改工作，扎实推进跨境电商业务，进而提高服装企业综合经济实力和整体竞争力。

参考文献

[1]董含湫.中小型外贸企业选择跨境电商平台的策略分析[J].产业科技创新,2020(11):271-272.

[2]唐佳.中小企业参与跨境电商的第三方平台选择问题分析[J].智富时代,2019(3):51.

[3]崔筱婷,曲洪建.跨境电商平台用户体验对服装消费者购买意愿的影响:基于来源国形象的调节作用[J].丝绸,2020,57(4):52-61.

[4]余永文,安琪(指导).跨境电商平台运营模式分析及对策建议:以eBay平台为例[J].商场现代化,2021(12):22-24.

[5]张潇予,金雪莹.我国跨境电商平台的运营模式分析[J].营销界,2020(30):64-65.

作者:邵飞春 单位:浙江森马服饰股份有限公司