基于服务供应链的服装物流结构浅析

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基于服务供应链的服装物流结构浅析:服装物流信息论文

【摘要】文章分析了我国服装行业的现状，通过对服装物流进行研究，找出服装物流中存在的问题并提出解决途径——服装物流信息化。希望通过服装物流化使得服装物流将成为下一个促进行业发展和企业赢利的重要力量。

【关键词】服装行业；服装物流；物流信息化；ERP

一、服装行业的特点以及服装物流的提出

中国是世界上最大的服装消费国，同时也是世界服装产品出口大国。服装行业已经成为我国国民经济的重要组成部分，它与人们的生产、生活、消费密切相关，是经济和社会发展水平的重要体现。在中国加入WTO后，我国迅速成为全球经济最活跃的发展中心，经济得到了快速发展、人民生活水平不断提高，服装行业也得到了快速的发展，其主要特点有以下几种：

（一）劳动密集型行业，产品具有高附加值、高利润

服装行业属劳动密集型行业，具有投资少、见效快、技术含量低，服装款式经常变换的特点。而服装产品与其他产品相比，具有较高的利润和附加值。特别是知名品牌服装，其新产品的毛利润率可达百分之几百。

（二）消费需求个性化，但信息传递慢

当前，服装的消费需求越来越趋于个性化。这既给服装行业带来了较大的机遇，使服装行业有了更大的发展空间，同时也向服装行业提出了挑战，要求服装行业加快信息化建设。在服装行业，产品较为单一，业务简单，但任务繁重，每天需要统计的单据量非常大，因此在信息的传递方面速度较慢，造成业务与财务的核算不能同步，难以保持一致。

（三）产品生命周期越来越短，经营管理复杂

随着生活水平的提高，人们对服装的要求也不断提高，越来越追求时尚。因此服装产品的生命周期越来越短，卖不出的、过时的产品在价格上将大打折扣。这就要求服装生产企业及时跟踪顾客的需求，及时调整生产计划以满足顾客的需求。由于每件服装都是以款式、颜色、尺码定义的，使服装的经营管理很复杂。

（四）市场反应能力弱，品牌宣传力度小，产品开发具有一定盲目性

与国外同类企业相比，中国服装行业在市场的反应力方面及新产品的设计、创新，流通的速度方面，尤其在品牌的宣传影响力方面还有一定的距离。产品开发对于服装行业是重要的一面，其取决于设计师的优秀设计与对市场销售的分析、预测，但有些服装企业只核算商品的品名和货号，并不管理商品的颜色、款式、规格、版型。这样，产品开发就存在一定的盲目性。

（五）生产、销售管理自动化程度低，对原材料管理困难

根据《2005年中国产业发展报告》统计，我国纺织服装业虽然2004年总体保持增长态势，但从长期来看，其效益状况却难以改善。原因之一是我国服装行业仍属于劳动密集型行业，中小企业居多，自主品牌少，生产、销售管理自动化程度低，管理水平不高，制造商与销售商之间的信息共享程度不够。行业中的生产流程具有连续性的特点，工序较为复杂，单位价值较低，因此，难以对其原材料进行管理。

（六）国际贸易持续增长

服装行业多年来一直是我国出口创汇大户，并且保持着持续增长的态势。发达国家商业管理的自动化和仓储物流的信息化、标准化对我国服装行业的信息化建设有着重要影响，一定程度上对我国服装产品出口造成了信息技术壁垒，给我国服装行业提出了严峻的挑战。

近年来，中国服装行业发展迅猛，取得了令世人瞩目的进步，但同时由于这个行业具有投资少、见效快等特点，服装店的数量在猛增。服装生产企业面临着异常激烈的竞争，它们必须在提高服务水平的同时降低成本以达到提高利率的目的。因此，众多服装企业都在需求减少成本的新途径。此时，我们就不能不提到服装物流了。

二、服装物流中存在的问题

服装物流是现代物流学科在纺织服装业的具体应用。是一门新兴的交叉学科。在我国千千万万服装加工企业里，人们往往重视设计和生产，而作为对服装生产系统提供的、支持的、必不可少的物流系统则没有受到重视。随着现代物流管理理念、方法、技术的进步和广泛应用，服装生产加工企业开始关注自身的物流系统。服装物流中常见的问题可以归结为以下几点：

（一）市场快速反应机制问题

服装本身具有强烈的季节性和短暂的流行周期，如果企业市场反应速度慢，在激烈的市场竞争中，它将付出惨重的代价。很多企业的产品仅仅停留在流通的中间环节，根本没有达成现实的销售，库存和现金流严重制约了企业发展。

（二）单品管理问题

单品管理是对服装企业供应链中货品管理的细化。单品管理思想，就是在整个生产、营销、物流环节中，将每件货品细分到品种、款、色、码、价、面料质地等。通过单品管理，可提高货品周转率，增加货品调拨次数，大大降低滞销品库存，加快畅销品追单反应速度。

（三）多品种、小批量趋势问题

服装市场的发展演化，越来越显示出多品种、小批量趋势，而这种趋势也必将影响服装企业供应链管理的方方面面。如何满足服装产品的这种多品种、小批量的发展趋势，需要服装企业、物流公司共同努力，建设共同配送系统，通过设存储配送中心等现代物流设施来实现。

（四）合理库存问题

现代物流的一个根本理念就是要尽量降低库存，直至零库存。但是，没有库存对于正常运作的服装企业来说是根本不可能的。对服装企业来说，库存控制的目标不是消灭库存，而是如何合理控制库存。合理库存的一个基本准则是将库存尽量集中在畅销产品。根据20/80法则，服装产品的销售中，20%的产品贡献了80%的利润，因此服装产品的库存应该首先保证这其中的20%的产品，即为企业带来销售，带来利润的20%的款式，这些产品的库存是必要的，不可或缺的库存量。即使是位列20%的服装产品，企业也应当适当控制库存，或者配合销售部门的推广、促销活动安排，及时在不同门店、仓库之间调配，将库存集中到促销活动辐射区。

三、服装物流信息化

对于服装企业来说，每个企业的物流解决方案都各有特点，不尽相同。因此，它们对于物流系统的要求也不相同，不过解决途径却始终不离一点：物流管理信息化。所有的解决方案都是围绕着信息化这一点来发展的，但是物流要信息化必须先搭建一个有效的、高速运转的物流系统。

服装企业物流信息化是服装企业供应物流、生产物流、销售物流的结合与统一，它贯穿于企业物流的各个环节。正是因为有了物流的信息化，现代物流才有了生命。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化，物流领域网络化的基础也是信息化。这些都需要高科技的信息技术的支持，例如：条形码技术、电子数据交换（EDI）、销售时点系统（POS）。

企业资源计划(ERP)系统是物流信息化的集中体现。ERP在国外已取得了辉煌的成就，实践证明这是一种先进的管理模式，能给企业带来巨大的经济效益。近年来，在中国的企业界掀起了一股ERP的热潮。ERP系统是今后中国企业信息化的重点，服装行业ERP系统的应用是发展趋势之一。

（一）服装企业需要ERP

通过对众多的服装企业进行调研后发现，企业原始积累已经完成，内外环境已发生变化，企业正处于转折期，企业进一步扩大将面临许多问题。主要表现在以下几个方面：公司业务信息量大，手工方式难以处理；产品交货期要求要短，而且要及时；客户要求高质量、低价格的产品；订单的款式繁多，产品多样化，批量大小不—；面、辅料的种类繁多，仓库管理任务繁重；服装企业管理还不够规范，水平有待提高。

中国加入WTO，为国内服装企业提供了参与国际市场竞争的机会，但也使企业面临着提高管理水平的挑战。ERP作为企业信息化建设的核心组成部分，它的优势不仅在于帮助企业建立一套信息化管理系统，更重要的它是当今世界最先进的现代管理思想和方法之一。它可以尽快改变我国服装企业管理粗放、落后的局面，进而建立一套符合市场经济体制要求的现代企业管理模式。服装企业进行信息化改造、实施ERP也是进行国际竞争的需要。

（二）ERP能够完善企业物流

ERP是全球制造、销售企业推崇的管理标准，经过几十年的发展，已经非常成熟，能成功地控制企业的全盘经营活动，降低经营成本和制造成本，提高企业竞争力。通过对企业业务流程的分析和重组，同时结合ISO9000系列，规范企业的管理和信息流，达到企业的物流、信息流、资金流的畅通。同时又能解决企业传统手工所无法解决的问题。

四、结语

中国的物流市场目前还存在一些效率低下的状况，有一部分是因为库存系统不够健全，在仓储方面的费用成本也比发达国家高。一般的物流成本在中国会占到整个成本的20%，远高于美国的10%以及日本的12%。服装行业的物流也往往因为物流条件的专业化程度不够而使服装的一部分价值在运输的过程中流失。因此，我们一定要重视起服装物流的作用，利用物流信息化解决企业在产品运营中遇到的销售和库存之间的矛盾，使物流系统更高效地运转起来为企业服务，使企业资源得到最有效的利用，这也是物流发展的原则和目标。目前物流业在中国逐步发展，方兴未艾，而服装业面临更重大的发展契机，因此，服装物流将成为下一个促进行业发展和企业赢利的重要力量。

基于服务供应链的服装物流结构浅析:柔性生产技术在服装物流中的应用

[摘要]服装工业迅猛发展，传统生产方式已经满足不了需求，新技术――柔性生产技术应运而生。文章主要通过对服装流水线物流组织的柔性生产、度量方法、实现技术、评价体系等进行分析，阐明柔性生产技术的内涵。

[关键词]服装工业；柔性；物流组织；评价体系

1引言

随着人们生活水平的提高，人们日益增长的物质需求也越来越高。自古以来，衣、食、住、行就离不开人们的生活，而今在高科技、高技术十分发达的现在，仅仅吃饱穿暖已经无法满足人们的需求。新时代人们对视觉效果要求越来越高，而服装却最能实现这一需求，从而带动了整个服装行业的发展。

近年来，服装工业迅猛发展，靠传统的生产方式生产出的服装质量差，效率低，并且耗费大量的劳动力，生产周期长，从而在这方面耗费大量不必要的资金，并且降低了从生产者到零售商各个生产销售环节的利润。由此可见，此种生产方式已经远远满足不了消费者以及生产者的需求，从而使得人们不得不花费大量资金探索新技术。此外生产款式多样化，生产批量小也加速了新生产技术的产生。因而柔性生产应运而生。

2柔性生产系统

21柔性

柔性是系统适应外界环境变化的能力，在需求不确定性日益增长的条件下，流水线物流组织的柔性生产则是最好的选择方法。柔性生产制造模式能最大限度地满足不同消费需求，充分利用资源，降低浪费，加速企业发展，快速适应外界变化的灵活性，从而加强企业的核心竞争力。因此，柔性是针对具体对象的一种应变能力。[1]

22柔性生产系统

柔性生产系统，也称吊挂生产系统或灵活生产系统，简称FMS，是采用生产调度控制软件和计算机控制的吊挂运输、加工生产单元所组成的柔性加工线。它是流水线加工模式的革命性创新，目前被广泛应用于服装、汽车、家具、电子业等流水装配线上。[2]

装配线是生产物流管理领域内的关键生产环节，它包含了任务与资源的合理安排，提高生产效率，从而达到目标最优化。[3]然而提高装配线柔性化生产水平，最大的难点在于零件物流的组织。如何根据装配的实际需要，实行准时化送到相应的位置，即在需要的时间内，将需要的零件按照需要的数量送到需要的地点，使得装配现场零件不缺件、不堆积、不混淆，这是服装公司多年一直在探索的课题。

3柔性生产系统在服装工业中的应用

31传统生产方式

传统生产方式中由于机器设备的位置c工人的工位相对固定，生产中经常会出现工序交叉，传递中就易发生衣片遗失和错片等现象。所以传统的作业模式较适合于大批量、单一品种的生产。[2]

32柔性生产方式

服装智能吊挂生产系统是20世纪70年展起来的新技术，是人们在总结多年来的服装生产实践的基础上，为了提高生产效率和管理水平由简单的手工和机械传输方式逐步演变而来的一种新型传输方式，也是科技进步的产物。[4]

服装柔性生产系统的基本构成是一套悬空的物件传输装置和计算机控制系统，它的特点就是直接将材料、半成品等夹持在吊架上，通过高架轨道，在中央主控电脑的控制下，将其送到指定的加工位置。[5]

FMS系统的生产、管理由电脑控制。使流水线管理透明化、实时化、系统化。另外，电脑主机可以规划和协调工作站的信息，系统工作站可视企业生产需求而灵活扩充，电脑主机可与全厂电脑管理系统联网与互联网联网，从而实现整个企业的现代化管理。[6]

系统根据员工的加工能力，以及物料的不同种类自动分配物料，自动调节工作站内裁片或半成品吊架的存量，如果工作站全部负载，系统将物料运输到自动缓冲区域，直到工作站减负后，缓冲工作区将衣服自动送入工作站，以保证整条流水线的顺畅流通。

系统可以根据物料的优先等级程度进行自动分类排序，同样可以区分不同颜色、尺码，为每个品种或颜色特定一条工序流程，以致不同品种或颜色的裁片可以在同一条流水线上按各种不同的流程进行而不会发生碰撞。主轨上的吊架根据电脑工序表有序地流入各工作站进行处理，并最终将不同品种或颜色的成品分类下线，免除流水线换线的烦恼。

4度量方法与评价指标

41有利于管理人员进行生产调度

柔性生产系统可以将每个工位的生产产量、生产储备、积压情况等信息及时输入中央主控电脑，这就通过控制中央电脑来自动或人机互动地调节流水线生产，使之平衡畅通，保证各工位的待加工件数，消除停工待料或待加工件积压的现象，实现零库存的概念，保证生产的节拍。[7]

42降低人工成本，节约时间与空间，提高生产效率

吊挂系统缝制较长的在制品时，可不从夹送装置上取下就能进行缝纫，非直接生产的工人可大大减少。由于柔性生产系统采用的是立体式的传输方式，就有效地解决了传统作业过程中的一些问题，有效利用了车间的空间，同时有效降低了工作场所由于衣片错号所造成的误工和混乱。据资料统计，人工成本可降低4%～11%，作业浮余率缩短50%左右，整个车间面积占地率减少20%～30%。[8]

43在制品质量的实时控制以及人员的量化考核

传统生产系统的在制品水平平均为1～2星期，柔性生产系统的在制品水平一般在4～8小时，甚至更短，柔性生产系统可使企业的在制品水平降低5～20倍。[8]保证了服装成品的质量，并增强操作工责任感。

44生产组织形式的灵活搭配

由于服装柔性生产系统多采用单元生产方式，系统中单元的扩充或缩减以及工位的组合方案变换非常方便灵活，有利于产品品种和批量的转换。它可以根据工作场地的形态、款式、品种的类型等进行生产组织编排，与捆绑式的传统流水作业相比，一般生产效率可提高20%～30%，生产周期可缩短50%～60%。对于服装企业小批量、多品种、短周期的市场需求，形成快速反应能力具有重要的作用。[9]

基于服务供应链的服装物流结构浅析:我国服装企业物流配送模式研究及启示

摘 要：服装产品有季节性、可替代性的特点，服装消费者需求的可持续性和易变性，这些特点使服装物流的运作更倾向于小批量和多品种的特点。服装配送显得尤为重要，我国服装配送管理还不是非常成熟，配送涉及问题很多。文章通过分析服装企业配送特点和配送模式，试着对我国服装企业的物流配送优化给出对策。

关键词：服装企业；配送模式；配送成本

一、引言

改革开放后，随着中国国民收入的不断增加，人们购买服装的频率增加、金额增长，加之我国人口众多，组成的服装消费市场庞大。我国成为世界上最大的服装生产国。根据年中国统计局统计数字显示：2015年11月我国服装鞋帽、针纺织品类销售额为11，953.48亿元，同比增长10.14%。庞大的需求对我国服装企业的物流配送提出了高要求。

配送作为供应链管理中的一个重要环节，将供应和销售结合起来，服装产品多变性、季节性的特点，服装企业间日益激烈的竞争，在合适的时间以合适的成本进行配送，完善配送管理，提高企业的经济效益，对服装企业配送问题的研究具有一定的实际意义。

二、服装企业配送概述

（一）服装产品特点

服装产品的特点决定了服装的配送模式，服装产品的特点：

1.季节性

服装的季节性非常强，服装的生产和销售都是在短时间内完成的。中国的大部分地区季节差异明显，如果服装产品的销售和服装产品的使用形成了矛盾，就形成了服装销售的淡旺季。

2.品种繁多

不同地区的文化差异，气候差异，以及消费者对服装产品颜色、款式和大小的偏好等使服装产品具有不同的属性。

3.时尚性

没有什么比着装更能简单鲜明地表达个性和时尚了。流行是服装的永恒主题，不同时期，服装的流行元素不同。随着人们生活水平的提高，人们更加注重服装的品牌、质地、款式等特征，用以表达个性。

4.生命周期短

服装产品受到时尚潮流的影响较大，在市场上的流行周期短。

5.销售难预测

消费者购买需求很大程度上是由感性因素引起的，购买的突发性、冲动性高，通常是因为一时的兴趣，这就带来了服装产品销售的难预测性。

（二）服装配送模式

配送是从发货地到消费地之间，对所有进货物品、半成品、发货物品及库存品所做的计划、实施及管理。服装产品配送是商品完成价值过渡到使用价值的环节，是服装物流过程中的终端环节。因为配送所服务的对象不同，所以对服装产品配送的要求通常有一定的不同，因而有不同的配送模式。企业的规模，企业的性质，服装产品种类，销售渠道的组成都与企业采用什么样的物流配送模式有直接关系。根据当前服装企业零售配送运行的情况，目前将我国服装零售配送活动的组织与运行主要有以下三种基本模式：

1.自营配送

自营配送是指企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，以实现对企业内部及外部货物配送的模式。这种配送模式系统化程度相对较高，企业可以自主控制配送的整个过程，避免因配送费用不一致产生纠纷，节省了运作时间，从而提高了效率。此外，采用这种配送模式的企业可以根据从市场获取的客户需求信息及时调整配送系统。服装企业的自营配送模式主要两种：一种是工厂―配送中心―零售点；另一种是工厂―零售点。

2.共同配送

共同配送是指多个有同样配送需求的同类企业基于同样的目的联合进行配送业务。中小型服装企业可能因为资金不足和缺乏优质人才等原因不能建立起自己的物流配送中心，但共同化配送可使多家企业联合建立配送中心为各自企业的配送业务进行管理。这样的配送模式实现了各企业间的优势互补，一方面在很大程度上降低了配送成本，另一方面企业也能在短时间内获得经济收益。

3.第三方配送

第三方配送模式是指交易双方把自己的配送业务委托给第三方来完成的一种配送运作模式。采用这种配送模式，带给企业的优势不仅是降低配送成本，而且可以使企业集中精力发展自己的核心业务。

（三）我国服装企业物流配送的特点

1.服装产品品种多，需求波动大

服装的品种繁多，加之其强烈的时尚性，使得预测服装市场需求难上加难。服装产品的消费对象主要是单独客户。新品上市，产品供不应求，但是客户需求的突发性和可变性，使得企业很难预测消费偏好，所以在短时间内，新款也必须及时供应。随着这种变化服装店的产品种类越来越多，有的产品积压在店铺，不得不以频繁的促销来控制。

2.物流配送作业系统复杂， 难度大

中国地大物博、人口众多，从事服装商贸的企业成千上万，在全国各地都有市场，销售渠道复杂。而服装企业在设计、采购、生产服装商品后，必须及时地将成品配送到各个店铺。因为订单信息变动、处理换货、紧急订货、增加新款等问题的存在，所以服装企业的物流配送作业不仅仅是基本的运送服务，前述种种情况使得配送业务过程更加复杂，控制难度更大。

三、我国服装配送现状或配送管理存在的问题及对策

我国服装企业物流配送中普遍存在的问题有：首先我国服装企业配送规模整体上来看偏小，还未形成规模优势，缺少覆盖华中地区的配送中心。对策：根据需求的急剧增加，尽可能快地在中部地区设立配送中心。

配送中心设备不是很先进，与国际先进水平还有差距，配送中心运作标准也不是很统一。对策：首先重视配送中心先进技术的采用及信息化建设。其次企业需要根据自身的特点和现状来选择合适的服装配送中心建设模式：建设企业自营配送中心、共同建立配送中心、借助第三方物流企业的配送中心。

其次物流配送管理人员普遍缺乏，配送管理规范化程度低、管理水平落后等。对策：政府部门应发挥各大高校和科研机构的人才集中知识密集的优势，培训专业物流人才，加强物流体系理论研究，为提高我国的物流整体水平提供理论支撑；同时鼓励引导企业与大学及物流体系合作，从而加强应用性物流技术的开发应用。

此外服装零售点多，大多数服装企业的零售配送服务还是零散和无序状态，当需要按照订单出货时，企业大都选择临时组建或者雇佣车队来进行配送，并且没有设计一个最优的配送路径。对策：首先必须重视配车计划管理，其次解决多个零售点间的配送路径优化问题，安排零售点的最优服务顺序，使得参与配送服务的车辆数与车辆的行驶距离达到最少，企业必须重视配车计划管理，合理规划车辆的配送路径，提高车辆的配装能力，保证节约配送成本同时提高配送服务质量。

时间是服装物流的竞争优势，失去时间的概念也就没有了时尚的概念，通常由于服装销售周期较短，因此控制服装的配送速度非常重要。而我国大多数服装企业都是当地设分公司建仓库，从而也在各级中间环节出现过季积压的问题，服装产品的交货期延迟，缺货问题等。为了在规定的时间内，将产品在合适的时间和地点提供配送服务。对策：借鉴国外先进的配送管理方法和引进专业化的设施设备，提高货品周转率，增加货品调拨次数，大大降低滞销品库存，加快畅销品的追单反应速度。或者执行零库存，即在配送环节中为保证订单的准时性建立先进的分销设备，采用先进的技术工具进行分拣，从而提高工作效率。或者实现越库配送，即商品取消进入仓库的环节。配送中心只是商品的中转枢纽点，商品到了配送中心之后，直接根据需要向客户进行配送。相比于其他服装企业，可以省去一部分仓储、调货与装卸搬运的成本。

基于服务供应链的服装物流结构浅析:服装连锁企业销售物流流程合理化探讨

[摘要]销售物流合理化是使服装连锁企业产品从企业端到客户端实现有效价值转移提升的重要途径。文章主要从服装连锁企业销售物流流程的角度，从仓库管理作业流程、确认订货后流程、物流配送流程、销售物流信息化流程等方面对服装连锁企业销售物流流程合理化问题进行探讨。

[关键词]服装连锁企业；销售物流；流程合理化

物流贯穿于整个服装连锁企业供应链中，有着不可或缺的作用，特别是在企业竞争和客户竞争日益激烈的今天。销售物流被认为是在从物流产业到客户销售过程中能提高劳动生产率、减少物资消耗、降低产品运输停留时间的有效利润提高点。日益密集的服装企业市场要想获得足够的竞争力，必须依靠高效的网络信息化共享技术支持、专业的物流配送系统与物流管理经验。销售物流合理化是使企业产品在从企业端到客户端实现有效价值转移提升的管理手段。本文主要从服装企业销售物流流程的角度，对其合理化作出分析。

1仓库管理作业流程的合理化

在物流仓储部门中通过使用入库、出库、货位、库存等管理方法，使物流配货得以高速有效且稳定正常的进行。1.1入库管理

入库管理即是实施检验货物的数量、质量以及单据审核等方法。其中主要有三类产品需要进库归类，加工即将进库服装、终端销售柜台退货的货物产品在物流仓储部门接受生产单位所发货单之后，对应的入库管理相关工作亦随之进行。仓储部门根据货物品类规划仓储货架，货物的存储空间，等等，将到达仓库的货物，扫描条码核查到库货物的数量和货物的信息，确认无误后将货物的相关信息储存至仓库管理系统中。如果检查到货物的相关信息有差错，则应立即与总仓沟通说明，然后重新核实信息出错货物并更改信息。对于终端退货货物的处理办法则是：进行条码扫描得到货物信息，继而将其放至相应类别储存的地方。

1.2货位管理

在物流仓储部，按照仓库所规定的地方以及货物的类别存放货物，使得仓库储存管理更加有效，分拣员对货物的存放和提取更为方便快捷。物流仓库一般划分成对外货物区以及成衣区，品牌成衣放置则根据季节的不同区分放置，且从四季中按照上装、下装、配饰等划分储存位置。服装存放位置原则上是“上轻下重”以及“易取易放”。例如，原则上春夏季服饰存放于上层货架，秋冬产品理当放置在货架下层；热卖产品存放在“易取易放”的地方，能够快捷有效的对货物进行处理。拣货单确认后，分拣员根据货单信息找到货物存放地点，依照相对应的拣货要求，通过手持无线 POS 机对拣出货物进行条码扫描读取，找出与拣货单相对应的商品。有时某些商品可能会有数量不足、尺码以及颜色错误等问题，此时当马上将问题实时报告给上级部门，依照上级部门命令更改出货单信息并继续完成分拣工作生成出货单。与之前的随机存放相比较，通过货位管理加快了分拣员迅速查找货物放置地方的时间，且可依照货物类别查找，是分拣员工作效率提高行之有效的方法。

1.3库存管理

库存管理的实质就是对成品、信息、数据的有效管理，在实施库存有效管理的过程中是需要严格的成品衣库存。对于每个季度的企业策划，企划部门需要从仓储部门得到历年改季度成衣库存的款式、颜色、面料、数量等方面的参数作为策划资料，生产部门在下达大订单前必须对库存的现状进行清晰的了解。在每个季度的销售末期，也要对库存状况进行了解，库存量还很大的时候，可制订相应的促销计划，减少库存量。服装连锁企业的生产部门、物流仓储部门、运营部门、行政部门等共同构置一大张联络网，处在不同的位置、不同的地域，所以相互之间加强联系与沟通，对库存信息的收集非常重要。

1.4出库管理

对于服装出库管理，首先要根据实际情况给第三方物流配送公司提供配货票据，然后仔细核对入库票据，最后做好计算机网络系统的及时更新，并且与网络销售终端取得联系提醒货品接收信息，在物流仓库系统环节中，应注意在货品接收结束后核实好单据，及时更新信息。

2确认订货后的流程合理化

2.1计算拣货取货的标准时间

由于安排出货的时间要有提前期，因此对于每一批订单可能花费的拣取时间应该事先掌握，可根据仓库专员的数量、工作效率和平时大概时间的预测来做判断，以确定订单拣取的标准时间。

2.2订单的出货时程及拣货顺序

一般订单的安排要对存货状况来进行存货的分配，但对于这些已经分配存货的订单，要如何安排出货时程和拣货顺序，应该按照销售店铺的拣取标准时间及仓储中心内部工作负荷率来确定。

2.3订单存货不足的处理

若现有店铺订货且库存量不能满足其要求，可以同店铺商议是否能以其他产品替代订货产品；如若不行，应根据店铺的客户消费意愿来解决。

3物流配送流程的合理化――采用第三方物流服务

在服装生产的模式运作中服装生产属于生产量小、次数多的生产模式，且在服装连锁企业中必须依靠季节性和时尚性来牵动营销，产品创新对于企业的经营是生存之本，而企业配送为企业提供高效的物流环境才能最快地融入到市场并且占领市场份额取得竞争优势。某公司在举行的商界论坛模式中被评为最佳商业模式第三甲，该公司没有工厂，没有商店使用，超低销售成本为行业推出一个颠覆性的影响。正是因为这个模式是基于第三方物流高效的物流配送，服装连锁企业选择第三方物流是非常重要的。其可以透过各方面的因素介入分析其对企业供应链中的作用。第三方物流配送公司的抉择不但影响了物流体系对于市场需求反响度的时间，同时也能够保障其产品的运输安全，使之稳定物流方面的成本。第三方物流是针对甲方出货方和乙方收货方关于其之外的专业的物流承担方的外包企业的一种物流模式。第三方物流公司在达到物流运送的需求的同时能保障其运输的专业、高效、安全，而这些要求通常是服装企业办不到的。如果企业需要做自身建设的物流不但要花大量的代价和精力去引进先进的物流设备和人才，还需要相关的投入仓库建设和配送信息网络的构建。对于以上资金和劳动力的投入使得生产规模较小的服装企业是个不低的代价。不同的是假设把这些投入取消取而代之的是花费相对少量投资给第三方物流，这样不但能降低对硬件设施要求的资金，还可以减少仓库占地和劳动力的投入，通过专业的第三方物流企业其自身的规模化运作完成配送作业，减少了各项目的资金投入，使企业从成本中获取利益。根据对企业自身配送用车的数据显示，企业放弃自身的车队取而代之的是第三方物流运输服务就是为了降低固定资金投入，这样不但可以减少在购买运输设备的费用，而且减少了车辆管理、包装设备、出货设备和相应管理人员工资的支出。这样就加速了企业的资金周转，无疑这样对于企业来说是一个巨大的优势。集中自身主要的业务资源优化了配置，并且将优先的人力、精力、财力集中于自身的生产和销售业务，进行重点研究的同时发展基本技术，努力开发新的产品。

近年来，我国服装连锁企业的物流进一步趋向专业化，越来越多的企业开始重视借助第三方物流来提高物流配送效率，其中以森马、雅戈尔、特步、七匹狼、大鲨鱼、美特斯邦威等驰名服装连锁公司为代表，为了更好发展自己的主要产业服务，而与第三方物流公司合作，把配送和运输及仓储管理等一系列物流业务外包。

据统计，服装企业在物流成本中平均占商品总成本的一半左右，许多企业开始认识并且重视这个问题，并开始考虑如何从中发展高效的物理配送系统。有服装企业本身是以服装的生产和销售为主的企业，而且服装企业和物流产业是完全不同的两个方向，任何企业的资源都是有限的，很难有企业在各方面业务上都做到面面俱到。如果企业将过多的精力投入物流环节，无疑是“丢了西瓜捡芝麻”，将会导致在其自身为主要对象的生产和销售环节出现纰漏。为此应把自己主要的资源集中在擅长的主要业务，而把物流配送交给第三方的物流公司。

4销售物流信息化流程的合理化

只有建立起专业的销售物流信息平台，才能达到服装连锁企业销售物流信息化的标准。该信息平台处理的内容包括销售物流产品物流跟踪、产品运输作业流程环节、运输过程信息等到达运输地之前信息的采集、分析、处理和决策。建立服装连锁企业物流信息管理系统平台的依据思路是：首先需要一个能够涵盖整个物流部门包括分公司仓库和第三方物流的信息网络，之后再贯穿于仓储部门、销售管理部门、运输管理部门的信息网络管理中心以实现对仓库的货品从入库、出库、运输跟踪去向、数量等的信息控制。从系统管理中企业的决策层和各物理部门就能直接从信息系统中得到出入库情况、货物去向信息、仓库库存、仓库积压情况、滞销品情况、各地区产品销售信息、缺货情况以及销售段的进货销货存货信息等数据。

销售物流信息管理系统依托于互联网信息技术，由企业决策管理系统、销售终端管理系统、接口管理系统三部分组成。其中企业决策管理系统可以实现企业总部对分公司的进货、销货、存货信息查询分析；销售终端管理系统是要对专卖店实现进货、销货、存货的管理及相关的数据分析；接口管理系统主要包括企业ERP与销售物流信息管理系统的信息交换。依靠强大专业的销售物流信息管理平台能够连接销售网络供应链上的网络管理和对其基本的控制。通过该系统服装企业可以在运作过程中，稳定、及时、准确获得全国范围内分公司的仓库、销售终端、子公司各部门的进货、销货、存货情况及财务情况的信息；管理公司利用在销售网络资源的优势，而达到优化资金利用，物流优化、资金流优化、信息流优化；网络信息系统也改变了在物流运输过程中各阶段间的沟通、产品服务、销售等方式。系统还能实现除了总部进销存管理外的在线管理、综合查询等管理功能。

基于服务供应链的服装物流结构浅析:基于二律背反下的纺织服装业物流管理研究

【摘要】二律背反普遍存在于物流领域。二律背反在纺织服装业物流管理中具体表现在：降低库存与降低缺货率、提高物流保障与降低物流成本、不断延长的供应链和优化物流链条。为了破解二律背反的问题，我们引入精益物流的概念，以期化解矛盾。

【关键词】二律背反 纺织服装业 物流管理 精益物流

二律背反（antinomies）即效益背反，表示两个原本成立的命题之间存在着相互矛盾、此消彼长的现象。二律背反在物流领域中表现突出。纺织服装业同其它行业相比，其从原材料采购与运输到制造再到零售终端等环节流程繁杂。同时，纺织服装业作为短生命周期的代表对物流速度具有特殊的要求。因此，纺织服装业的物流管理存在的二律背反更为突出。

一、我国纺织服装业物流管理特性

一方面，纺织服装业的供应链较长，对物流具有较高的要求。另一方面，长期忽略物流的价值，行业物流建设起步较晚。根据纺织服装业物流的现状与需求，可以得出其特性：

（1）灵敏性和时效性：由于时效性和季节性影响，服装企业需要对市场需求快速响应，从接受订单到发货的时间越短越好。

（2）复杂性：宏观上，服装业的供应链较长，物流的环节较多。微观上，服装业的产品具有多样性，物流管理中需要多组产品的运输与存储。

（3）相对落后：我国的纺织服装业物流管理依然处于低水平，以运输、仓储为主要内容的粗放型管理阶段。

二、二律背反在纺织服装物流中的表现

（一）减少库存与降低缺货率

降低库存是企业提高效益常用的方法。截至2014年，在77家上市服装业公司中就有69家公司的库存过亿。[2]服装业的高库存拉高仓储成本，产品等生产资料的积压也导致企业生产资金流速减缓。同时，服装作为短生命周期产品，在快速更新换代下，库存服装将难以实现原有的价值。

服装作为短生命周期的产品，在激烈的市场竞争中企业会因市场反应慢而付出惨重代价。为了保证快速的市场反应，提高订单满足能力，企业经常会提前进行生产，保持充沛的库存。某种意义上讲，库存是服装企业在市场竞争中抢得先机的“途径”。

（二）提高物流服务质量和降低物流成本

纺织品的抗损坏能力较低，在物流过程中易受损坏。在我国，由于物流造成的损失费用导致服装企业每年有1/3甚至1/2的利润被侵蚀掉。同时，纺织服装业物流的个性化强，对物流需求程度不一。服装本身的多品式、多变化等特点，决定了服装物流要在满足市场要求的基础上实现多样化。服装物流因需而异，特别是高档品的要求差别更大。不难看出，服装物流较普通物流的要求较高。

为了向物流要效益，企业通常会不断地降低物流成本。如果在没有其他方面的巨大进步，降低成本必然会导致物流其他环节的损失。以包装为例，服装企业在包装上尽量的减少投入，包装质量会越来越低。失去了防护，服装会在装卸、仓储、运输等方面造成巨大的损失。显然，包装成本的降低是以其他环节损失为代价。

（三）不断延长的供应链和优化物流链条

现代纺织服装业为了适应市场需求，不断丰富原料采购、加工生产等环节，导致供应链扩大，行业的上下游关系变得更为复杂。例如：企业将棉、麻等原材料采购地选择在一些更受消费者认同的产地，而非就近选择。同时物流链条的延伸也包括行业的国际化，中国作为最大的纺织服装品出口国，物流链条的延伸更为复杂。

要实现优质的物流，获取竞争优势，企业必须对物流系统进行优化，实现物流环节的最优精简。繁杂的供应链是优化物流体系、实现管理从粗放式向集约化转变要解决的首要问题。同时，愈加复杂的供应链与优化物流链条的平衡是难以掌握的。

三、破解纺织服装业物流管理的对策

精益物流源自精益生产，是衍生自丰田管理方式（TPS）中的一种物流管理思想。精益物流立足于物流管理的各个方面，追求消灭一切浪费，并围绕此目标实施一系列具体方法，以期公司利益最大化。纺织服装业物流的特性使其物流管理中存在的二律背反问题涉及到多个不同方面，这种情况下，引入精益物流正是化解二律难题的关键。

纺织服装业的物流要进行精益物流需要：

（1）基于在季节性强、流行周期短等因素影响下的纺织服装业物流对信息化依赖较高的基础上，建立广泛而深入的服务网络，确保采购、生产、销售等环节信息流顺畅，保障信息传递的速度与准确，减少冗余的环节，避免因不必要因素影响物流速度和浪费，使得物流服务准确、准时、快速。同时，也能以市场信息为基础，强化计划调度，以期服装企业在生产过程中能准确对市场做出反应，最大化减少企业余货。

（2）立足于市场需求，有针对性的进行物流服务，即能适当改善物流服务水平又可以合理的控制物流成本，既能有效满足市场需求又能降低库存成本。再则，合理定位生产与物流的关系，扬长避短，合理运用第三方物流。服装企业仅少数选择将物流业务外包，其余大部分选择混合物流模式和自建物流。企业如果通过第三方物流根据需要对物流流程进行重组，使第三方物流服务可以延伸到整个产业链，可节约10%至20%的成本。因此，服装企业应改革自身组织，以求能既能优化物流供应链又可节约成本。

（3）在实施过程中不断改进，由点及面、由表及里，让客户更满意物流服务、无需多余的积压和库存、冗余的程序，达到全面物流管理的目标，逐步改善和优化服装物流。尤其是要提高质量意识，加强长效质量体系建设的意识。服装物流如果能不断提高质量，既能增强市场认可度，同时也可以有效降低因质量问题而导致的重复物流与成本增加。