人际关系论文

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人际关系论文:试论语用原则在构建和谐人际关系中的作用

论文摘要：语言是社会能够成立和维持的一个重要条件，是人类社会最重要的交际工具，它能够起到调节人际关系的作用。因此，实践语用原则，得体地运用语言，有利于提高语言交际的效度，创造温馨和谐的人际关系。

论文关键词：语用原则；合作原则；礼貌原则；幽默原则

语言与社会有着密切的联系，是人类社会最重要的交际工具。语言交流是人类最直接、最活跃、最频繁的交际形式。人们运用语言交流思想、表达感情，以便在认识世界、改造世界的过程中协调相互之间的行为。语言在言语交际中的主导功能是调节功能，调节人们相互问的关系，达到相互理解和合作。语言在思维中调节个体的思想和行为，在传递信息中调节整个社会成员的一致行动。要从不同的层次调节人际间的相互关系，有效地传递信息，交际者就要在特定的言语环竟实践语用原则，得体地运用语言，以便充分发挥语言的调节功能，形成良好的人际关系。下面我们探讨合作原则、礼貌原则、幽默原则等在构建和谐人际关系中的作用。

一、合作原则

美国哲学家格赖斯(Grice)在20世纪60年代后期首次提出：在所有的言语交际中，说话人与听话人都有一种默契和合作，使整个交际过程所说的话语符合交流的目的和方向，从而使交流得以有效、顺利地进行。这就是“合作原则”。合作原则有四个准则：1、数量的准则：言语信息不多也不少，包括：所说的话应该包含交谈目的所需的信息；所说的话不应该包含超出需要的信息；2、质量的准则：就是指在言语行为中努力说真话，包括：不要说自知是虚假的话；不要说缺乏足够证据的话；3、关联准则：即交际双方所说的话要有关联，要切题；4、方式准则：即所说的话要清楚明白，包括：避免晦涩；避免歧义；简明扼要；井井有条。

1989年6月，戈尔巴乔夫来中国访问，抵达上海时，时任上海市市委书记的到虹桥机场迎接他。两人一见面，就说：“由于您的到来，连上海的天气都好转了。”戈尔巴乔夫马上接过话题说：“更值得高兴的是中苏关系的天气好转了。”作为主人的书记在欢迎时，紧扣自己的话题，借助天气的变化表示对来宾的欢迎之情，话语不多不少，简洁明了，真诚自然。同时，戈尔巴乔夫也反应敏捷，顺着书记的“天气”话题，自然联系到此次访华的宗旨，巧妙地传达了中苏关系得到改善的喜悦之情，双方的关系一下子就拉近了许多。

二、礼貌原则

德国哲学家叔本华曾讲过这样一个寓言：

一群豪猪在一个寒冷的冬天挤在一起取暖，但是它们的刺毛开始互相击刺，于是不得不分散开。可是寒冷又把它们驱在一起，经过几番聚散，最后它们发现最好是彼此保持相当的距离。同样，群居的需要使得人形的豪猪聚在一起，只是他们本性中的令人不快的刺毛使得彼此厌恶。他们最后发现了使彼此可以相安的那个距离，便是那一套礼貌；凡违反礼貌者便要受警告——请保持相当距离。叔本华的这一寓言，明确指出了人类相处的基本原则，这就是人际间要有适当的距离，而这一距离的具体实现方式就是人类特定的一套礼貌。礼貌是人类社会文明的产物，又是促进社会文明的保障。礼貌用语存在于任何民族的语言中，人们可以用不同言语手段显示自己的文明礼貌。

中国是文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，在几千年的内外交往中，形成了系统的礼文化。但把礼貌视为言语交际中的一条原则，还是英国学者利奇提出来的，解释了合作原则无法解释的问题。礼貌原则是合作原则的补充二者在言语交际中交替发挥作用。利奇认为人们在会话交际中有时出于礼貌，往往要拐弯抹角，才能使交际得以成功，形成良好的人际关系。礼貌原则包括六大准则：得体准则、慷慨准则、赞誉准则、谦逊准则、一致准则和同情准则归纳起来共有三个方面的要求：少损人利己、少贬人扬己、多赞同他人，即在言语形式上采取赞美对方和自谦的手段，从而取悦对方。而委婉语的基本特征就是用令人愉快、礼貌的字眼代替听起来不愉快、不礼貌的表达，使对方感到你和善不强迫他人，不使人无台阶可下。如政府的公告和出版物中常使用的委婉语，将“救济”说成“送温暖”，“涨价”说成“调价”，“单位里的多余人员”说成“闲富人员”，“做坏的准备”说成“做两手准备”，等等。

言语交际中谦敬称呼语的使用，也是遵循礼貌原则的。称呼语的格调有雅俗、高低之分不仅反映人的身份、性别、社会地位和婚姻状况，而且反映与对方的态度及其亲疏关系。不同的称呼语可以使人产生不同的情感。在交际开始时，只有使用高格调的称呼，才会使交际对象产生同你交往的欲望。敬称是尊人，谦称是抑己。敬称是对受话者表示一种尊重和恭敬的态度。如称尊长、德高望重的人为“先生、X老、您老、女士”，称国外地位高的政府官员为“阁下”等。谦称是为表示对受话者的尊重的自谦。如表示辈分比别人低，用“晚辈”；向别人询问，用“拜问、请问、借问”等。

在社交场合，任何人都不愿失去面子。英国人布朗和列文森早期把“面子”看成是人的基本需求，在交往中要经常顾及“面子”。因此，人们倾向于用好听的字眼，甚至不惜违反会话合作原则以掩饰真相，正是为了保住对方的“面子”。礼貌原则要求尽量使别人多受益，交际过程中人们尽量把不好听的话说得好听一点，把无法直接表达的意思表达得间接、委婉一点。委婉语正是通过婉转表达在听者身上产生愉快的效果，让听者受益，达到礼貌的目的。我们可把使用委婉语达到礼貌的目的看成是下列过程，更一目了然：说话者的委婉表达使听者产生愉快的心情，保住了听者的面子，实践了礼貌原则。

三、道德原则

道德是以善恶评价为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯等来调节和处理人类行为中个人利益与社会利益之间的关系。在言语交际中，道德属于社会文化语境的内容，是道德作为行为原则和规范的总和对于言语行为的规范，进而形成言语道德准则和规范。言语道德准则和规范，是一定社会历史条件下指导和评价公众言语行为善恶的一系列准则和规范。它们是人们在言语道德观念影响和控制之下，在长期的言语交际实践过程中总结概括出来的一系列原则和各种言语交际领域中的具体规范。

在言语交际中，人们遵从这些道德准则和规范，就会提高言语行为的可接受性和交际效率，就会得到社会的鼓励；而一旦违背了这些道德准则和规范，就会导致话语失误，进而影响人际关系，并被社会所否定。中共中央2001年9月在《公民道德建设实施纲要》中提出了“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”二十字公民基本道德规范，这是每个公民都应遵守的基本行为准则。道德规范在不同的社会层面体现为公共道德原则、职业道德原则、伦理道德原则。公共道德作为言语交际的准则，在言语实践中有利于形成健康文明的社会风尚，同时也有利于培养和睦融洽的人际关系。

各行各业均有自己的职业道德规范，而且绝大多数在语言上有所体现。在职业道德中最需要强调言语规范的当属各类服务行业。我国传统讲究“和气生财”，服务行业讲究言语交际不仅关系到服务的质量，而且关系到经营的效益和企业的成败，因此许多服务行业规定了自己的行业用语和服务忌语。如：许多店铺，顾客一进门，售货员就对顾客热情地高呼：“欢迎光临!”顾客出门时，仍然热忱地欢送“谢谢光临!”这些话语给顾客一种宾至如归的感觉。可见话语的语气温和，态度真诚，内容积极、健康，切合听众的心理需要，有利于建立良好的人际关系。重视家庭伦理对言语交际的影响除了表现在称呼语的使用上外，在交际的内容上呈现为“为尊者讳”(不可以谈论对方长辈不光彩的事情，指责对方长辈的过失)、“家丑不可外扬”(不可以谈论对方家庭不光彩的事情，揭对方家庭的老底)、“疏不问亲”(不可以介入对方家庭矛盾，更不可以挑拨对方家庭关系)、“君子成人之美”(关系较密切的人，可以介人对方家庭矛盾，但应以说和为主，以维护对方家庭的完整)。因此，我们应该大力践行言语道德，提倡语言美，摒弃不健康的言语，建立一种良好的言语交际秩序。

四、幽默原则

幽默是英语Humour一词的汉译。“幽默”外谐内庄，它引人发笑，但不庸俗，不轻浮，它言语含蓄，语含哲理，存机智，是一种具有诉诸理智的可笑性的精神现象，是语言使用者智慧的结晶。

美国学者哈德森认为幽默通过以下三方面来达到其语言效果：一是在不协调的思想间产生对比，二是产生一种优越感，三是对紧张的缓释或用来应付复杂的听众或环境。幽默中的优越感来自于幽默言语的美学功能。幽默言语中体现的言语美感往往可以超越个体利益的冲突，使交际双方至少暂时能够在美学认知上取得认同，缓释交际中的紧张或应对复杂的环境。

幽默中的言语行为在表面上的娱乐功能之外都潜藏有一定的实用功能和意图。由于话语交际都发生在两人或数人之间，所以话语交际也往往是以处理会话者的人际关系为导向的。

幽默可以用来缓解矛盾，应付尴尬局面，说服劝诫，以协调人际关系。例如：

顾客：服务员!我要的菜还没有做好吗?

服务员：您定了什么菜?

顾客：炸蜗牛。

服务员：噢，我去厨房看看，请稍候。

顾客：还等!我已经等了半小时了!

服务员：先生，这是因为蜗牛是种行动迟缓的动物哇。

由于幽默可以增添情趣、缓解矛盾，所以在日常言语交际中，遇到需要活跃气氛或者协调矛盾的场合都不妨幽他一默。但是在严肃、庄重或悲哀的交际氛围中，是不可以幽默的。

中国有句古话“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。语言是社会能够成立和维持的一个重要条件，是人类社会中最重要的交际工具。美好的言语不仅是一个人知识和修养的外衣，是一个人高尚品质的象征，也是使社会生活更加和谐的因素。因此，实践语用原则，得体地运用语言，提高交际的效度，创造温馨和谐的人际关系，努力构建蓬勃发展的和谐社会，是我们每个公民应尽的义务。

人际关系论文:大学生人际关系困扰心理社会影响因素分析

作者：王涛，席波，王翠丽，徐立柱 【摘要】 目的 大学生人际关系困扰现状及其各种心理社会影响因素。方法 随机抽取山东省3所高校700名大学生，进行人际关系综合诊断量表、艾森克人格问卷(EPQ-RSC)、自尊量表（SES）、抑郁自评量表(SDS)、焦虑自评量表（SAS）、青少年生活事件量表（ASLES）、防御方式问卷（DSQ）、父母教养方式评价量表（EMBU）以及一般情况问卷调查。应用SAS8?0软件进行累积Logistic单因素和多因素回归分析。结果 大学生轻度人际关系困扰者占38?51%，严重人际关系困扰者占15?06%。影响大学生人际关系困扰的主要因素为参加集体活动情况、对别人不信任程度、社交能力、害怕死亡、神经质、生活事件、父亲情感温暖理解和父亲拒绝否认。结论 大学生人际关系困扰率较高，学校、社会及家庭应注意改善大学生的学习、生活和成长环境，促进其身心健康。

【关键词】 大学生

大学生正处于自我意识发展的上升的阶段，他们的人际关系问题就显得更加突出。许多研究表明，人际关系状况与大学生心理健康水平有显著相关〔1,2〕，人际关系和谐是影响大学生心理健康的一个重要因素。国外有研究表明，良好的人际关系有利于身心健康，能促进学业的进步；不良的人际关系常引起心理失衡，导致心理问题的出现，如焦虑、空虚、心情压抑、抑郁、严重者甚至出现自杀倾向〔3〕。为了解大学生人际关系行为困扰的心理社会影响因素，为大学生的人际关系问题的咨询、诊断和辅导提供理论指导，进行了本次调查。结果报告如下。

1 对象与方法

1?1 对象 2005年10月～11月，采取分层整群抽样的方法从山东大学、山东师范大学和济南大学随机抽取在校大学生700名作为研究对象。本次调查共发放问卷700份，回收有效问卷631份，回收有效率为90?14%。其中男生311名，占49?29%；女生320名，占50?71%。一年级159名，占25?20%；二年级298名，占47?23%；三年级174名，占27?57%。理学147名，占23?30%；工学134名，占21?24%；医学350名，占55?46%。年龄16～22岁，平均年龄（19?39±1?06）岁。

1?2 调查工具 人际关系综合诊断量表〔4〕、艾森克人格问卷简式量表中国版(EPQ-RSC)〔5〕、自尊量表（SES）〔6〕、抑郁自评量表(SDS)〔6〕、焦虑自评量表（SAS）〔6〕、青少年生活事件量表（ASLES）〔7〕、防御方式问卷（DSQ）〔6〕、父母教养方式评价量表（EMBU）〔6〕和一般情况问卷。

1?3 方法 调查员均为本校研究生，施测前进行严格培训。在正式调查前，首先随机选取2个班(75人)进行预调查。2周后开始正式调查。调查以班级为单位，采用匿名笔答方式进行，要求被试者独立完成问卷。在调查结束15d后，随机抽取2个班，共83名学生进行重复测量，并对2次结果进行一致性分析，Kappa系数和Pearson相关系数均＞0?75。

1?4 统计分析 将收集的数据资料，进行逻辑检查、整理编码和数据量化，然后输入计算机建立Excel 2003数据库。以人际关系困扰总分≤8、≥9且≤15、≥16将人际关系困扰划分为无、轻度、严重，分别赋值0，1，2。运用累积Logistic回归方法进行分析。在进行累积Logistic回归分析时，对于分类变量需进行如下量化：两分类无序变量赋值0、1；无序多分类和多选变量，根据例数多少及实际需要合并成两项，或者引进哑变量；有序多分类变量按照顺序赋值1，2，3，……。从而确定共计51个自变量。最后检验各自变量与LogitP之间的线性关系。经检验，a14(每周上网频度)、a15（每周运动频度）与LogitP之间为对数关系。因此对a14和a15 进行变量变换，以对数形式引入模型，其余自变量直接引入模型。

2 结果

2?1 大学生人际关系困扰状况 大学生无人际关系困扰者占46?43%(293/631)；人际关系困扰总检出率为53?57%（338/631）；其中，轻度人际关系困扰者占38?51%（243/631），严重人际关系困扰者占15?06%（95/631）；具有明显人际关系障碍者占1?43%（9/631）。

2?2 大学生人际关系困扰主要影响因素分析 对模型的拟合优度的检验结果(P>0?05)，说明预测值和观察值之间差异无统计学意义；模型的预测能力为：一致性=91?9%,不一致性=7?5%，模型拟合优度较好。对模型进行假设检验结果(P<0?05),差异有统计学意义。将单因素分析中P值<0?10的32个指标进一步用多因素累积Logistic回归分析，采用逐步回归法进行拟合（选入和剔出标准均为0?05）。最终共有8个变量进入模型，见表1。

3 讨论

本调查发现，轻度人际关系困扰者占38?51%，严重人际关系困扰者占15?06%，与汪雪莲〔8〕等的研究结果基本一致。就所有累积Logit而言（即人际严重困扰对轻度困扰、无人际困扰的对数发生比；人际严重困扰、轻度困扰对无人际困扰的对数发生比），在其他变量相同的情况下，神经质程度重的大学生人际关系困扰发生的危险性，是无神经质的4?078倍。原因可能为神经质程度高的人，表现为焦虑、紧张、易激怒、偏激，常伴随有抑郁。在其他变量相同的情况下，社交能力差的大学生人际关系困扰发生的危险性，是社交能力强的2?755倍。社交能力差，即缺乏人际沟通、交流的技巧，不懂得如何与人相处，在人际交往中常处于被动的境地，从而产生人际关系困扰。在其他变量相同的情况下，受生活事件影响重的大学生人际关系困扰发生的危险性，是不受生活事件影响的2?257倍。生活事件作为一种应激源，当累积到超过心理承受限度时，就会导致心理负荷过重，其精神状态会处于崩溃的边缘，从而引发心身疾病，人际关系也会失调。在父母教养方式中，父亲的角色作用对大学生人际交往的影响突出。当父亲在满足子女需要方面表现得小气、吝啬，对子女的行为挑剔、否定，认为子女带给自己反感、不快等拒绝否认倾向，容易让子女感到无能和自卑，很大程度上阻碍了子女人际交往的健康发展。而父亲的情感温暖理解，则对于大学生的人际关系和谐发展起积极促进作用。

人际关系论文:浅析初中生人格类型与人际关系的研究

一、研究目的

“人际关系，是人与人之间心理上的关系，心理上的距离。初中生心理特征的重要特点，是对父母和教师的“闭锁性万和对伙伴的“开放性”。这表明人际交往已成为他们生活中不可缺少的组成部分。人格指“个人所有的比较稳定的心理特性总和，包括行动、认识、智能、思想、情绪和身体结构等方面”。不同人格类型和人际关系有着密切的联系。因此，了解初中学生人格类型与人标关系，对于有的放矢地对他们进行思想政治教育具有重要意义。

本调查研究，试图揭示初中生人格结构模式，探究不同人格类型的初中生人际吸引、人际交往活动方式和交往内容的差异。为研究初中生心理发展特点积累资料，为有针对性地教育他们健康成长，提供可靠的心理依据。

二、对象、方法

(一)对象被试取自吉林省共石四中和朝阳山中学初巾生249名。其中，初一79名，初二91名，初二79名。男生230名，女生219名。

(二)方法

本调查研究分三步进行。第一步我们在长春、吉林等几所中学，利用谈话法、个案法等对部分初中生进行调查，筛选出初中生人际关系项目30条编成问卷。第二步让被试按要求作答问卷。第三步以龚耀先等修订的《艾森克人格问卷》(EPQ)为工具，对被试进行人格测量，坪求出每个被试的人格类型。

三、结果分析

人格测量及问卷结果统计、分析如下:

(一)初中生人格结构的一般模式

初中生的人格结构模式，从表1和表2可以获知。

根据EPQ修订本测量，初中生人格结构可分为九种类型:第一种是外向型，特点是爱动、乐观、喜欢谈笑、善社交、行动迅速，有时受冲动影响，敢冒险，倾向进攻。第二种是内向型，特点是愿安静，做事较严谨、保守、踏实，不善言谈，除挚友外，一般与人都保持一定的距离。第三种是情绪稳定型，特点是情绪的强度较弱，反应缓慢，不紧张，很少产生焦虑。第四种是情绪不稳定型，特点是情绪反应强烈，易紧张、发怒、焦虑，影响正常适应。第五种是外向稳定型，兼有第一种和第三种人格类型特点。第六种是外向不稳定型，兼有第一种和第四种人格类型特点。第七种是内向稳定型，兼有第二种和第三种人格类型特点。第八种是内向不稳定型，兼有第二种和第四种人格类型特点。第九种是中间型，也叫混合型，兼有各种人格类型特点。在现实生活中，纯属某种典型的人格类型的入较少，多数都属中间型。

从表1和表2可见，初中各年级间和男女间人格类型的分布，XZ检验，P>0.05，无显著差异。表明各种人格类型的分布在年级间和男女间是趋于一致的。“刘协和等用艾森克量表在四川侧试发现男孩与女孩外倾的记分甚相似。”但在每个年级中，男生或女生中，各种人格类型的分布，X检验，P<0.05，差异显著。分布最集中的是中间型，其中初一占32.5%，初二占28.3%，初三占22.8%。男生占28.5%，女生占27.4%。其次是情绪不稳定型，其中初一占20.8%，初二占16.3%，初三占24.1%。男生占20.8%，女生占19.7%。其它七种人格类型的分布趋势也都因年级或性别而异。

(二)初中生人格类型和人际关系

1.初中生的人格类型和人际吸引

“相互间的吸引力程度是人际关系的主要特征”初中生的人格类型直接影响着他们的人际吸引。

①初中生人格类型和人际吸引关系差异见表3。

由表3得知，初中生九种人格类型分别在和外向、内向、情绪稳定、情绪不稳、中间以及内向稳定等六种类型伙伴间的人际吸引，XZ检验，P<0.05，差异显著，其中外向和外向型相互吸引占28%，居第一位，内向和内向型相互吸引占13%，居第一位，内向稳定和情绪稳定型相互吸引占妞.9%，居第一位，情绪不稳和情绪不稳定型相互吸引占30%，居第一位，外向稳定和中间型相互吸引占57.1%，居第一位，外向不稳和内向稳定型相互吸引占15.4%，居第一位。

②男女生人格类型和人际吸引关系的差异

对男女生的人格类型和人际吸引关系分别进行比较，结果见表4。表4一方面反映出男生的不同人格类型在人际吸引方面存在差异，另一方面，也反映出女生的不同人格类型在人际吸引方面同样存在差异。男生的九种人格类型分别在和外向、情绪稳定、情绪不稳、中间、外向稳定和内向不稳等六种人格类型伙伴间的人际吸引，X，检验，P<0.05，差异显著。相对而言，人际吸引排第一位的有:外向和外向型的占25%，内向稳定和情绪稳定型的占42.9%，情绪不稳和情绪不稳定型的占25.9%，外向稳定和中间型的占66.7%，情绪稳定和外向稳定型的占15.8%，中间型和内向不稳定型的占5.4%。女生的九种人格类型只在和情绪不稳、中间以及内向稳定三种人格类型伙伴间的人际吸引，X，检验，P<0.05，差异显著。列第一位的是:}青绪不稳和情绪不稳定型人际吸引占34.8%，外向稳定、外向不稳和中间型的人际吸引均占50%，情绪稳定与内向稳定型的人际吸引占11.1%。

从表4还可得知，不同人格类型的男女生在人际吸引方面存在着差异，主要表现为男生择友面广，有六种不同人格类型的学生分别和六种人格类塑的伙伴进行交往。相比较，女生的择友面则较窄，只有四种不同人格类型的学生分别和三种人格类型的伙伴进行交往。

③初中生人际吸引的因素详见表5。

表5说明增进初中上人际吸引的因素达十种之多，除“能保护我”外，其他九种人际吸引因素，X’检验，P<0.05，差异显著。说明诸人格类型的学生对这些因素的选择是有程度差别的。归纳起来，这些因素有着下列特点:

第一，类似性。，’在个人特性方面，双方若能意识到波此的相似性，则容易相互吸引，两者越相似则越能相互吸引，产生亲密感。”“性格和我相似”因素属于这种特点，有五种人格类型的学生把它排在人际吸引序次的第二位。“相互理解，能说心里话”因素也属这种特点，它是初中学生人际吸引因素的核心，“到了初中则情投意合、值得尊敬这样的人格因素，成了他们相互结交时强调的基础。”各种人格类型的学生都把此因素列在第一位。

第二，互补性。“当双方的需要以及对对方的期望正好成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力。”如独立性较强的学生，注往喜欢和依赖性较强的学生在一起。被情绪稳定、中间、内向稳定相内向不稳定等人格类型学生，列在人际吸引因素第六位的“我愿为他服务”就具有互补性特点。

第三，空间性。“空间上的距离越小，双方越接近，则往往容易引为知己。”“家住邻近”因素就有着此特点，内向、情绪稳定、内向不稳定等入格类型的学生都把它列为第五位。而外向、情绪不稳定等人格类型的学生则把它列到了第八位。

第四，能力与特长特点。“个人在能力与特长方面比较突出，就有一种吸引力，使他人对之发生钦佩感并欣赏其才能，愿意与他接近。”被情绪稳定、中间、外向稳定、内向稳定和内向不稳定等人格类型列为人际吸引第五位的“擅长文休活动”因素，就具有这种特点，第五，相貌特点。“长的漂亮”囚素属于这种特点，“个人的长相、穿着、仪态、风度等，都会影响人们彼此间的相互吸引。”外向、内向、情绪稳定、中间和内向不稳定等人格类型的学生均把该因素列在了人际吸引的第七位。

此外，被各种人格类型学生排在人际吸引序次前几位的“思想进步”、“学习好”、“脾气好”等因素，分别兼有以上各种特点。

2.初中生的人格类型和人际交往活动方式

“在现代社会里，人们的行为愈来愈感受到人际交互作用的影响。”初中生也进行着广泛的人际交往，但不同人格类型的学生，在课余时间里交往活动的主要方式略有差异。见表6。

从表6可见，不同人格类型的学生，在八种交在活动方式中，X，检验，P<0.05，差异显著。这说明诸人格类型的学生在选择交往活动方式的分布上是有区别的。其中，外向稳定型学生上学放学在一起走、结伴去看望老师以及节假日外出游玩的均多些，分别占20%、8.6%和20%;内向型学生在一起作功课的多些，占25%;内向稳定型学生在一起看电视、电影的多些，占9%，外向不稳定型学生在一起逛商店的多些，占10.3%，情绪稳定型学生在一起打球、下棋的多些，占13.9%，内向不稳走型学生在一起聊天的多些，占26.3%。

3.初中学生的人格类型和人际交往内容

“交往双方之一应有把某种事情告诉另一个人的愿望，而另一个人也希望从前者获知某种事情。”社会成员在一般情况下所进行的社会交往都要具有这样的内容。初中学生这种人际交往内容却有着自己的特点。见表7。

由表7可以揭示出，在各种人格类型学生的交往内容中，除第七项、第九项及第十项外，其余九项，X检验，P<0.05，差异显著。从他们交往内容看，谈论最集中的是前三项，其中，内向、情绪稳定、情绪不稳、中间、外向稳定、外向不稳、内向稳定和内向不稳等八种人格类型的学生把“谈未来理想”放到第一位。内向、情绪稳定、情绪不稳、中间、外向稳定、外向不稳等六种人格类型的学生把“谈学习”放到第二位。“谈改革开放等国家大事”被排在第三位的有内向、情绪稳定、情绪不稳、中间和外向不稳等五种人格类型的学生。这充分说明了祖国的命运、个人的前途和学习生活在初中学生的心目中占有重要的地位，从而反映出社会主义制度下我国一代少年崭新的精神风貌。其余几项的大致排列序次为.谈有关文体活动的事，谈最喜欢和最不喜欢的老师，谈在家和在校不顺心的事;谈如何赚钱等。通过表7仔细地分析也可看出，不同人格类型的学生因各自特点不同，对这几个项目的排列序次也是略有差异的。值得提出的是，无论哪种人格类型的学生都把“谈如何赚钱”这一项放到了末位。那种认为在商品经济条件下“金钱对初中学生有着重要影响”的说法是缺乏理论和实践依据的。

四、问且讨论

(一)初中生的人格结构，可分为外向、内向、情绪稳定、情绪不稳、申间、外向稳定、外向不稳定、内向稳定、内向不稳定等9种人格类型。人格类型的分布在年级间和男女些间提走弓一‘致的。它们只在每个年级间和男女生内部存在差异，分布最集中的是中间型，其次，是情绪不稳定型。

(二)不同人格类型的初中生在人际吸引方面存在;姿异。男生择友面广些，女生择友面则窄些。人际吸引因素主要有类似、互补、空间、能力与特长和相貌6种特点。相互理解已成为初“扣生人际吸引的核心因素。“以相互的接近做为决定因素的关系一般来说是不能保持长久的。但，到了初中以后，以相互尊重和共鸣做为决定因素的朋友关系，却都能保持长久不变。”

(三)不同人格类型的初中生有着不同的交往活动方式，同时，其交在内容也略有差异。关心国家大事、关心个人的理想前途和学习活动是社会主义制度下，我国少年进行社会交往的重要内容。

人际关系论文:刍议内部审计中的人际关系

在开展内部审计活动中，为了有效地对本组织的财务活动、经营效益和各项管理活动进行审计监督，保持良好的人际关系是审计部门走向成功的基本保证。中国内部审计协会的《内部审计基本准则》第九条规定：“内部审计人员应具有较强的人际交往技能，能恰当地与他人进行有效的沟通。”鉴于对协调内部审计中的人际关系的现实需要，本文拟对此作些粗浅的探讨。

一、内部审计中人际关系的建立“人际关系是人们在社会生活和生产活动中所建立的一种心理上的直接联系，它表现为亲近、疏远、友好或敌对等人与人之间心理上的联系，反映着人们寻求满足需要的心理状态。”内部审计中的人际关系，是指内部审计人员在审计活动中形成的与组织内外相关机构和人士之间相互交往与联系的关系。

内部审计中的人际关系既包括与组织内部主要负责人、高层管理者、被审计单位、其他相关职能部门、职员之间产生的人际关系，也包括与组织外部审计机关、社会审计机构、税务机关、往来银行、法律顾问、专家等之间产生的人际关系。内部审计中的人际关系是以内部审计为立足点的一种专业人际关系，是人际关系学理论在内部审计领域的应用与发展，是人际关系体系的有机组成部分。内部审计作为经济管理系统中的一个开放式的子系统，与组织内外相关机构和人士之间发生着各种各样的关系。如果关系沟通不畅，没有其他部门或个人的合作与配合，内部审计将难以顺利进行。因此，良好的人际关系，是搞好内部审计工作的前提条件。内部审计中的人际关系根据不同的交往对象，包括下列内容：

1、建立与组织负责人和高层管理者的良好人际关系。内部审计人员接受组织负责人的委托进行内部审计，因此，内部审计工作的顺利开展首先需要组织负责人和高层管理者的授权和支持，为此，必须与组织负责人和高层管理者保持良好的人际关系。内部审计人员必须定期或不定期向组织负责人和高层管理者递交各种建议书、审计报告、管理建议书等，并就工作进展和有关问题及时进行请示、汇报、交流，通过这种审计沟通，获得上级领导的理解、肯定或是及时纠正工作中的偏差、提出更高的要求等，协调内部审计工作，保证审计结论的落实和审计意见的具体实施。

2、保持与被审计单位的良好人际关系。因为内部审计的工作性质就是对被审计单位进行监督和评价，但是内部审计人员不是专门以审查和评价别人的差错和失误作为根本目标，而是以提高组织利益和帮助被审计者有效地进行管理控制为最终目标，向他们提供与所审查活动有关的分析、评价、建议、忠告等资料。因此，内部审计人员应当通过审计沟通，让被审计单位认同其思想和最终目的，与被审计单位建立良好的人际关系，消除相关利益部门的误会，确保审计工作顺利进行，提高审计效率和效果。内部审计人员在制定审计计划、方案，取得审计证据的过程中，需要获得被审计单位的支持；在出具审计报告前，应当征求其意见；审计中发现问题时更需要与之进行恰当沟通，以求问题的最优解决途径；审计意见的落实需要被审计单位的理解和配合。

3、形成与组织中其他职能部门良好的人际关系。内部审计人员应当与组织中其他职能部门如财务、供销、生产、人力资源等部门形成良好的沟通和人际关系，在审计活动中更好地相互合作和取得更多的支持。例如：开展审计活动时需要从其他职能部门了解组织相关情况；审计中发现问题时，获得其他职能部门的意见有助于寻找更优的解决方法；在审计意见的落实和事后监督等方面都需要与其他职能部门的相互协作支持，才能实现审计成果的高效利用。

4、开展与组织外部的良好人际关系。内部审计工作的顺利高效进行需要组织外部相关机构和有关人士的认同和支持，及时获得充分、相关、可靠的审计证据。例如：通过银行函证取得可靠的审计证据；合理利用外部审计的结果，必要时可以聘请外部专家的协助，获取专业帮助，如进行资产评估、基建工程验收、法律咨询等。

二、内部审计中人际关系工作的重要意义

内部审计中的人际关系工作，是指社会组织的内部审计部门、内部审计人员为了实现与组织内外相关机构和人士之间建立良好合作与协调关系的目标，所采取的审计沟通、关系协调的具体业务活动，是整个内部审计活动的有机组成部分。离开内部审计中的人际关系工作，内部审计工作将寸步难行。搞好内部审计中的人际关系，其重要意义主要表现在以下几个方面：

1、有利于内部审计工作取得组织内外之相关机构和人士的理解和配合，以及最大限度地降低信息不对称和模糊程度，提高审计效率。在内部审计实际工作中，内部审计部门与被审计单位之间、审计机构与高层管理者之间以及内部审计与外部审计之间，常常由于缺乏恰当的沟通，导致大量信息不对称以及信息模糊和客观存在的不确定性。这些问题极易造成误解、增加工作中的阻力、降低工作效率，甚至导致管理者的决策失误。因此，搞好内部审计中的人际关系，首先是为了相关信息及时、准确的传递，取得相关组织机构和人士的理解和配合，保证内部审计工作的顺利、高效进行。

2、有利于确保审计结论有效发挥作用，增强审计效果。客观、恰当的审计报告需要在组织内外相关机构和人士的帮助才能得出，审计结论的贯彻执行以及审计结果的充分利用都有赖于组织内外相关机构和人士的支持和配合。

最后，建立良好人际关系的最终意义在于维护组织的最大利益。内部审计的根本目的是为了提高经济效益，维护组织最大利益。搞好内部审计中的人际关系也是为这一目的服务的。“内部审计具有服务上的内向性，服务对象的对内是指内审人员是本单位的审计监督者，也是领导的重要参谋，内部审计只对本单位的管理者负责”。可见，内部审计是立足于组织内部的审计工作，内部审计人员应当维护组织利益而不是其他利益，内部审计人员应当从全局的角度出发进行人际交往，在综观全局、均衡各部门经济利益的基础上，保证组织整体的最大利益，而不能为了个人、小集体的利益而损害组织的整体利益。

三、内部审计中人际关系工作的指导原则

内部审计中人际关系工作的指导原则是指为了实现与组织内外相关机构和人士之间建立良好合作与协调关系的目标，组织的内部审计部门、内部审计人员，在开展内部审计中的人际关系工作时，应遵循的指导思想。在进行人际关系工作中应以法规、制度为基础和前提，兼顾灵活性，并保持相对独立性。

法规制度为基础是指内部审计部门、内部审计人员在谋求良好关系的人际交往中应当以遵守有关内部审计的法律、法规、准则以及其他相关法律、法规和组织内部的规章制度为重要基础和前提，依法行使职权，遵循职业准则，保证内部审计质量，规避内部审计风险。

灵活性是指内部审计部门、内部审计人员应在不违背法规、制度的前提下，灵活处理人际关系，用“双赢”的思想为指导，解决审计中发现的问题，提高内部审计效率。内部审计人员灵活处理人际关系的同时，应保持其职业谨慎性，合理关注可能面临的审计风险程度，不能以不适当的审计风险程度为代价，来换取人际关系的灵活性。

相对独立性是内部审计工作质量的保证，是审计工作的根本性指导原则。内部审计部门、内部审计人员在处理好人际关系的同时，应当保持相对独立性，不得为了谋求良好人际关系而丧失相对独立性。

总之，内部审计人员在开展内部审计人际关系工作时，要清正廉洁、不谋私利，办事依政策、讲原则，合情合理，不偏不倚，不感情用事；与组织内外相关机构和人士交往时，要相互沟通、互动交流，以取得对方的理解，达成共识，解决问题。

四、内部审计中人际关系工作的方法与策略

内部审计中人际关系工作的方法，亦称内部审计中的人际关系工作技巧，是指内部审计部门和人员在人际交往中所谋划和设计的工作方略和对策。有效进行审计沟通和妥善化解人际冲突，是内部审计中人际关系工作的最主要的方法与策略。组织的内部审计部门、内部审计人员在开展内部审计人际关系工作中，要根据不同的人际关系对象，不同的时间和地点，以及不同的业务交往，积极、及时、恰当地进行沟通并妥善处理人际关系。内部审计人员在人际交往中应当确保信息沟通渠道的便捷与畅通，保证信息的及时传递和良好交流。沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程，有效的沟通并不仅是沟通双方达成一致的意见，而是准确理解信息的含义，以建立良好的人际关系，使组织内外相关机构和人士认同其思想和最终目的。

（一）审计沟通的范围审计沟通的范围包括人际沟通与组织沟通。

人际沟通强调人与人之间沟通的技巧性，要求内部审计人员能够做到熟练运用人与人之间沟通的技能。通过人际沟通，个人的思想、意见和理由得以恰当、充分的表达，彼此增进了解，消除隔阂，心情舒畅，相互支持与合作，减少不必要的冲突。组织沟通，强调特定的组织环境下的沟通形式，包括：纵向沟通，是指内部审计活动中与上级或下级部门之间的信息交流；横向沟通，是指内部审计活动中与组织中各平行部门之间的信息交流；团队沟通，是指以团队为主体进行的信息沟通；会议沟通，是指内部审计人员以各种会议形式与组织内外相关机构和人士之间的沟通。

（二）审计沟通的途径

IIA的《内部审计实务标准》指出：“内部审计师应具有进行口头和书面交流的技能，以便能清楚地和有效地传达诸如审计目的、评价、结论和建议等事项。”根据实施的具体途径，这里把沟通划分为口头沟通和书面沟通。

口头沟通，是以口头语言进行信息交流。例如：通过询问组织的其他职能部门来了解组织的相关情况；与组织负责人或高层管理者进行会谈，反映工作中发现的问题；对被审计单位人员进行调查取得口头证据，在出具审计报告前征求被审计单位负责人意见；与内部审计机构中的其他人员讨论确定审计计划、方案；善于处理对方提出的各种异议，迅速作出反应，给出令人信服的回答等等。这种沟通途径灵活方便，简便易行，容易达到沟通的目的。尤其是面对面的口头沟通，沟通双方可以很好的把握对方的立场和态度，有利于充分的协商，加快沟通过程中的各种信息传递和交流。但是这种方式使信息保留的时间较短，信息容易模糊失真，有时还无据可查。

书面沟通，是利用书面文字来进行信息交流。例如：对被审计单位下达审计通知书；对组织的其他职能部门的咨询提出各种意见和建议书；向组织外部机构如银行进行函证取得更多审计证据；向组织负责人和高层管理者提交审计报告和管理建议书；如有必要还可就审计中发现的重要事项向组织负责人、高层管理者和被审计单位提供中期报告，以便采取迅速而有效的行动纠正失误等等。书面沟通比较正式，可以长期保存，便于反复研究，更为慎重和准确。但是这种方式对客观情况变化的适应性较差，所沟通的信息内容对语言文字的依赖性很强。

（三）妥善化解人际冲突

内部审计的工作性质使内部审计人员遇到的人际冲突是在所难免的。但是内部审计人员不是专门以审查和评价别人的差错和失误作为根本目标，而是以提高组织利益和帮助被审计者有效地进行管理控制为最终目标。因此，内部审计人员应当及时、妥善地化解人际冲突，通过沟通解除分歧和误会，寻求双方互利的解决途径，以保证审计工作顺利进行，加强审计成果的综合利用效果。人际冲突是在一个人或一个组织阻碍了另一个人或另一个组织的目标实现时发生的一种对抗过程。内部审计中导致冲突的原因是多方面的，例如，由于内部审计人员与被审计者缺乏必要的、及时的信息沟通导致的冲突；由于内部审计人员与被审计者知识、经验、观念等方面的不同，对同一事物的评价就会出现分歧和冲突；由于内部审计人员与被审计者的价值观念不同，导致利益方面的冲突；由于内部审计人员与被审计者职业道德信念的差异导致的道德冲突等。解决内部审计中的人际冲突是一个复杂而具体的问题，可以通过协商的办法解决双方的意见分歧，在协商过程中利用协作、说服、妥协、通融等方法来妥善地化解人际冲突，解除分歧和误会。

内部审计实际工作中，书面沟通和口头沟通都是必不可少的，关键在于在不同的情况下采取适当的途径，使沟通更为有效，以便保持良好人际关系，取得更好的审计效果。内部审计中人际关系工作的不同策略与方法都是为内部审计人际关系工作目标服务的。只要针对不同的情况，因时、因地、因人而异，采取不同的策略与方法，一定可以在内部审计中建立理想的人际关系，保证内部审计工作的效果和效率。

内部审计机构负责人应当定期对内部审计人员的人际关系进行评价，并根据评价结果提出改进意见或进行激励，以便及时调整、改进内部审计活动中的人际关系，并提高内部审计人员妥善处理人际关系的技能和积极性。

人际关系论文:诚信的人际关系是会计的基础环境

任何工作都不是孤立的，它必须与一定的人际、时间、环境相协调。与一般的工作相比，会计工作具有涉及面广、事务性多、政策性强、风险大的特点，除了正常的财务收支、会计核算、会计监督业务以外，还要与单位领导及职工发生联系，也要与银行、财政税务、审计等部门发生联系。人际环境对做好会计工作有着重要的影响，而诚信是处理人际关系的基础，有些会计人员认为根本办不成的、不可能的事情，而由另外的会计人员去办，可能会得心应手，左右逢源，做的很出色，而且并不违背现行的政策、法规，所以，协调处理好会计工作中的人际关系，对会计工作的开展会起到积极的作用。

一、诚信的人际关系具有重要意义

财务会计工作直接涉及国家、单位（集体）和个人的经济利益，每个人都非常关心单位的财务问题，财务问题通常成为单位各种矛盾的“导火索”。一方面，会计人员担负着单位的资金收支和财务管理任务，要依法及时对单位经济活动进行反映，保证会计信息的真实性、完整性；另一方面，会计作为经济活动的一种监督手段，会计人员还要宣传解释、贯彻执行国家的财经法律法规和规章，取得单位领导和职工对会计工作的理解、支持、帮助和协作，维护财经纪律。这样，会计人员一是要向单位的领导和职工宣传、解释国家的财经法规和有关制度，树立领导和职工的财经纪律意识，时刻提醒人们按照财经制度办事。二是认真组织进行前瞻性调研，积极给领导当好参谋，搞好事前、事中和事后监督，加强核算，统筹安排，合理使用资金，提高资金效率。三是严格执法，秉公理财，维护财经纪律的严肃性，单位的经济活动必须符合国家政策和财政财务会计制度。而这些工作的开展，一定程度上受到会计人员与领导以及会计人员与职工之间相互关系的影响，协调处理好相互之间的关系，建立起相互信任、相互支持的人际环境，能够提高会计工作效率，促进会计目标的实现。

同时，会计工作还要与有关单位或者个人进行资金结算、款项的收付，协调处理好与这些单位或者个人之间的关系，搞好诚信建设，可以使会计工作得到对方的理解、支持与合作，少生“枝节”，还能使整个会计工作处于良好的关系氛围以及和谐、轻松的社会环境之中，从而，增强会计人员自身做好会计工作的信心，提高从事会计工作的荣誉感，更加热爱和敬业于会计事业。

二、通过多种途径建立诚信的人际关系

1、提高自身的业务素质。会计工作是一项专业性、政策性、技术性、时间性很强和业务量很大的工作，只有认真把握专业知识，熟悉政策，掌握规律，精通规程，工作精益求精，以业务服人，以能力服人，以效率服人，以业绩服人，才能受人敬慕，才能对领导“说上话”，对职工“讲得清”，和同事们“谈得来”，让业务单位“看得起”。所以，会计人员要注重学习财政财务和会计专业知识，增强自己的专业技能，提高自己得专业水平，塑造自身良好的素质。既要按政策办事，又要有所创新，不能循规蹈矩，人云亦云，特别是选择一个或者几个领域向纵深处开拓、钻挖，获得突破性成果，为经济工作或者单位做出独特贡献，也展示出自己的才华。

2、树立良好的会计形象。会计工作天天与“钱”、“物”打交道，所以，必须树立正确的“价值观”、“人生观”，牢记“为人民服务”的宗旨，养成无私的品德。一是必须“言善行密”，谨慎从事，做到按程序办事，讲求实据，公平执法，勤勉从政。不能不讲原则、不讲规矩，不越权办事、违背程序办事，不能随心所欲。二是要不拘于旧观，敢于和善于发挥主观能动性，把科学态度和创新精神结合起来，使整个工作既有序运转，又充满活力和生机。改革是获得竞争优势的关键，要实事求是，一切从实际出发，勇于改革，使会计工作在本单位、本行业或者本地区，甚至全国处于领先地位。三是积极地与银行、财政税务、审计等部门保持经常的联系, 进行广泛的信息交流，自觉接受他们的监督、检查、指导，外部监督、专业指导能够更好地促进内部问题的发现，启动改革的车轮，更好地提高管理水平，加强联系。对于资金往来结算单位和个人，也要做到以礼相待，讲究信用。这样才能使会计工作取得领导和群众的理解和支持，并赢得有关业务单位的信任，从而树立良好的会计形象。

3、注意工作方法。在工作中，会计人员难免与领导或者其他部门发生分歧。为了消除分歧，会计人员要诚信为本，讲究工作方法，主动与领导或者有关部门沟通协作，并做好宣传解释工作。通过经常做工作、做细的工作，让领导、职工在认识和行动上达成一致，要严于律己，善于从自身上找问题，不能总是抱怨领导、职工不知己，不懂事理。特别是一些大的收支，重要项目，以及其他容易发生问题的环节，会计人员平时要主动向领导作“前瞻性”汇报，领导意见不正确的，要把握机会，单独做领导的工作，提出补救措施，争取领导的关心和支持。对单位职工也要增强服务意识，提高服务质量，要善于站在一般职工的角度看待、认识会计工作，面对职工的争执要冷静处理，不可高高在上，以监督自居。确实属于自己工作方法不当、理解角度不同等原因，一时出现的错误，要发扬风格，主动承认错误，不能得理不饶人。

三、建立诚信的人际关系要坚持原则

人们在一起工作、生活是一种缘分，每个人都应珍视这种机缘，不能自视过高，目无别人，甚至稍不如意，视同敌手。一要诚恳、讲守信。“待人以诚而去其诈”，这是人际交往和相处的重要原则，只有言实意真，对方才能相信和接纳你，相反，哄骗欺诈，有事不敢相托，则什么事情也不会做成。二是做善良人、正派人、明白人，学会体谅别人，平等待人。出主意、想问题，坚持公平、公正，不为个人、眼前和局部所累，处事要讲究原则、讲政策、讲法纪，作风严谨、做事踏实，行为磊落，不能拨弄是非、无中生有，不盯别人短处、不给人坏事。三是良好的人际关系不是那种以满足个人和小集团利益为内容的庸俗的人际关系，而是在正常的人际交往过程中，建立起来的健康的人际关系。应以更好地落实政策、实行会计监督、贯彻执行财经纪律、维护正常的会计秩序为出发点，正确处理好国家、集体和个人三者之间的利益关系。切忌以搞好关系为名，徇情枉法，谋求私利，影响正常的会计秩序。处理好人际关系是为了更好地做好会计工作，服务于本单位、本行业和本地区的经济和社会事业，而不能看成只是个人“私事”，儿女情长。

人际关系论文:浅析初中生人格类型与人际关系的研究

一、研究目的

“人际关系，是人与人之间心理上的关系，心理上的距离。初中生心理特征的重要特点，是对父母和教师的“闭锁性万和对伙伴的“开放性”。这表明人际交往已成为他们生活中不可缺少的组成部分。人格指“个人所有的比较稳定的心理特性总和，包括行动、认识、智能、思想、情绪和身体结构等方面”。不同人格类型和人际关系有着密切的联系。因此，了解初中学生人格类型与人标关系，对于有的放矢地对他们进行思想政治教育具有重要意义。

本调查研究，试图揭示初中生人格结构模式，探究不同人格类型的初中生人际吸引、人际交往活动方式和交往内容的差异。为研究初中生心理发展特点积累资料，为有针对性地教育他们健康成长，提供可靠的心理依据。

二、对象、方法

(一)对象被试取自吉林省共石四中和朝阳山中学初巾生249名。其中，初一79名，初二91名，初二79名。男生230名，女生219名。

(二)方法

本调查研究分三步进行。第一步我们在长春、吉林等几所中学，利用谈话法、个案法等对部分初中生进行调查，筛选出初中生人际关系项目30条编成问卷。第二步让被试按要求作答问卷。第三步以龚耀先等修订的《艾森克人格问卷》(EPQ)为工具，对被试进行人格测量，坪求出每个被试的人格类型。

三、结果分析

人格测量及问卷结果统计、分析如下:

(一)初中生人格结构的一般模式

初中生的人格结构模式，从表1和表2可以获知。

根据EPQ修订本测量，初中生人格结构可分为九种类型:第一种是外向型，特点是爱动、乐观、喜欢谈笑、善社交、行动迅速，有时受冲动影响，敢冒险，倾向进攻。第二种是内向型，特点是愿安静，做事较严谨、保守、踏实，不善言谈，除挚友外，一般与人都保持一定的距离。第三种是情绪稳定型，特点是情绪的强度较弱，反应缓慢，不紧张，很少产生焦虑。第四种是情绪不稳定型，特点是情绪反应强烈，易紧张、发怒、焦虑，影响正常适应。第五种是外向稳定型，兼有第一种和第三种人格类型特点。第六种是外向不稳定型，兼有第一种和第四种人格类型特点。第七种是内向稳定型，兼有第二种和第三种人格类型特点。第八种是内向不稳定型，兼有第二种和第四种人格类型特点。第九种是中间型，也叫混合型，兼有各种人格类型特点。在现实生活中，纯属某种典型的人格类型的入较少，多数都属中间型。

从表1和表2可见，初中各年级间和男女间人格类型的分布，XZ检验，P>0.05，无显著差异。表明各种人格类型的分布在年级间和男女间是趋于一致的。“刘协和等用艾森克量表在四川侧试发现男孩与女孩外倾的记分甚相似。”但在每个年级中，男生或女生中，各种人格类型的分布，X检验，P<0.05，差异显著。分布最集中的是中间型，其中初一占32.5%，初二占28.3%，初三占22.8%。男生占28.5%，女生占27.4%。其次是情绪不稳定型，其中初一占20.8%，初二占16.3%，初三占24.1%。男生占20.8%，女生占19.7%。其它七种人格类型的分布趋势也都因年级或性别而异。

(二)初中生人格类型和人际关系

1.初中生的人格类型和人际吸引

“相互间的吸引力程度是人际关系的主要特征”初中生的人格类型直接影响着他们的人际吸引。

①初中生人格类型和人际吸引关系差异见表3。

由表3得知，初中生九种人格类型分别在和外向、内向、情绪稳定、情绪不稳、中间以及内向稳定等六种类型伙伴间的人际吸引，XZ检验，P<0.05，差异显著，其中外向和外向型相互吸引占28%，居第一位，内向和内向型相互吸引占13%，居第一位，内向稳定和情绪稳定型相互吸引占妞.9%，居第一位，情绪不稳和情绪不稳定型相互吸引占30%，居第一位，外向稳定和中间型相互吸引占57.1%，居第一位，外向不稳和内向稳定型相互吸引占15.4%，居第一位。

②男女生人格类型和人际吸引关系的差异

对男女生的人格类型和人际吸引关系分别进行比较，结果见表4。表4一方面反映出男生的不同人格类型在人际吸引方面存在差异，另一方面，也反映出女生的不同人格类型在人际吸引方面同样存在差异。男生的九种人格类型分别在和外向、情绪稳定、情绪不稳、中间、外向稳定和内向不稳等六种人格类型伙伴间的人际吸引，X，检验，P<0.05，差异显著。相对而言，人际吸引排第一位的有:外向和外向型的占25%，内向稳定和情绪稳定型的占42.9%，情绪不稳和情绪不稳定型的占25.9%，外向稳定和中间型的占66.7%，情绪稳定和外向稳定型的占15.8%，中间型和内向不稳定型的占5.4%。女生的九种人格类型只在和情绪不稳、中间以及内向稳定三种人格类型伙伴间的人际吸引，X，检验，P<0.05，差异显著。列第一位的是:}青绪不稳和情绪不稳定型人际吸引占34.8%，外向稳定、外向不稳和中间型的人际吸引均占50%，情绪稳定与内向稳定型的人际吸引占11.1%。

从表4还可得知，不同人格类型的男女生在人际吸引方面存在着差异，主要表现为男生择友面广，有六种不同人格类型的学生分别和六种人格类塑的伙伴进行交往。相比较，女生的择友面则较窄，只有四种不同人格类型的学生分别和三种人格类型的伙伴进行交往。

③初中生人际吸引的因素详见表5。

表5说明增进初中上人际吸引的因素达十种之多，除“能保护我”外，其他九种人际吸引因素，X’检验，P<0.05，差异显著。说明诸人格类型的学生对这些因素的选择是有程度差别的。归纳起来，这些因素有着下列特点:

第一，类似性。，’在个人特性方面，双方若能意识到波此的相似性，则容易相互吸引，两者越相似则越能相互吸引，产生亲密感。”“性格和我相似”因素属于这种特点，有五种人格类型的学生把它排在人际吸引序次的第二位。“相互理解，能说心里话”因素也属这种特点，它是初中学生人际吸引因素的核心，“到了初中则情投意合、值得尊敬这样的人格因素，成了他们相互结交时强调的基础。”各种人格类型的学生都把此因素列在第一位。

第二，互补性。“当双方的需要以及对对方的期望正好成为互补关系时，就会产生强烈的吸引力。”如独立性较强的学生，注往喜欢和依赖性较强的学生在一起。被情绪稳定、中间、内向稳定相内向不稳定等人格类型学生，列在人际吸引因素第六位的“我愿为他服务”就具有互补性特点。

第三，空间性。“空间上的距离越小，双方越接近，则往往容易引为知己。”“家住邻近”因素就有着此特点，内向、情绪稳定、内向不稳定等入格类型的学生都把它列为第五位。而外向、情绪不稳定等人格类型的学生则把它列到了第八位。

第四，能力与特长特点。“个人在能力与特长方面比较突出，就有一种吸引力，使他人对之发生钦佩感并欣赏其才能，愿意与他接近。”被情绪稳定、中间、外向稳定、内向稳定和内向不稳定等人格类型列为人际吸引第五位的“擅长文休活动”因素，就具有这种特点，第五，相貌特点。“长的漂亮”囚素属于这种特点，“个人的长相、穿着、仪态、风度等，都会影响人们彼此间的相互吸引。”外向、内向、情绪稳定、中间和内向不稳定等人格类型的学生均把该因素列在了人际吸引的第七位。

此外，被各种人格类型学生排在人际吸引序次前几位的“思想进步”、“学习好”、“脾气好”等因素，分别兼有以上各种特点。

2.初中生的人格类型和人际交往活动方式

“在现代社会里，人们的行为愈来愈感受到人际交互作用的影响。”初中生也进行着广泛的人际交往，但不同人格类型的学生，在课余时间里交往活动的主要方式略有差异。见表6。

从表6可见，不同人格类型的学生，在八种交在活动方式中，X，检验，P<0.05，差异显著。这说明诸人格类型的学生在选择交往活动方式的分布上是有区别的。其中，外向稳定型学生上学放学在一起走、结伴去看望老师以及节假日外出游玩的均多些，分别占20%、8.6%和20%;内向型学生在一起作功课的多些，占25%;内向稳定型学生在一起看电视、电影的多些，占9%，外向不稳定型学生在一起逛商店的多些，占10.3%，情绪稳定型学生在一起打球、下棋的多些，占13.9%，内向不稳走型学生在一起聊天的多些，占26.3%。

3.初中学生的人格类型和人际交往内容

“交往双方之一应有把某种事情告诉另一个人的愿望，而另一个人也希望从前者获知某种事情。”社会成员在一般情况下所进行的社会交往都要具有这样的内容。初中学生这种人际交往内容却有着自己的特点。见表7。

由表7可以揭示出，在各种人格类型学生的交往内容中，除第七项、第九项及第十项外，其余九项，X检验，P<0.05，差异显著。从他们交往内容看，谈论最集中的是前三项，其中，内向、情绪稳定、情绪不稳、中间、外向稳定、外向不稳、内向稳定和内向不稳等八种人格类型的学生把“谈未来理想”放到第一位。内向、情绪稳定、情绪不稳、中间、外向稳定、外向不稳等六种人格类型的学生把“谈学习”放到第二位。“谈改革开放等国家大事”被排在第三位的有内向、情绪稳定、情绪不稳、中间和外向不稳等五种人格类型的学生。这充分说明了祖国的命运、个人的前途和学习生活在初中学生的心目中占有重要的地位，从而反映出社会主义制度下我国一代少年崭新的精神风貌。其余几项的大致排列序次为.谈有关文体活动的事，谈最喜欢和最不喜欢的老师，谈在家和在校不顺心的事;谈如何赚钱等。通过表7仔细地分析也可看出，不同人格类型的学生因各自特点不同，对这几个项目的排列序次也是略有差异的。值得提出的是，无论哪种人格类型的学生都把“谈如何赚钱”这一项放到了末位。那种认为在商品经济条件下“金钱对初中学生有着重要影响”的说法是缺乏理论和实践依据的。

四、问且讨论

(一)初中生的人格结构，可分为外向、内向、情绪稳定、情绪不稳、申间、外向稳定、外向不稳定、内向稳定、内向不稳定等9种人格类型。人格类型的分布在年级间和男女些间提走弓一‘致的。它们只在每个年级间和男女生内部存在差异，分布最集中的是中间型，其次，是情绪不稳定型。

(二)不同人格类型的初中生在人际吸引方面存在;姿异。男生择友面广些，女生择友面则窄些。人际吸引因素主要有类似、互补、空间、能力与特长和相貌6种特点。相互理解已成为初“扣生人际吸引的核心因素。“以相互的接近做为决定因素的关系一般来说是不能保持长久的。但，到了初中以后，以相互尊重和共鸣做为决定因素的朋友关系，却都能保持长久不变。”

(三)不同人格类型的初中生有着不同的交往活动方式，同时，其交在内容也略有差异。关心国家大事、关心个人的理想前途和学习活动是社会主义制度下，我国少年进行社会交往的重要内容。

人际关系论文:试论语用原则在构建和谐人际关系中的作用

论文摘要：语言是社会能够成立和维持的一个重要条件，是人类社会最重要的交际工具，它能够起到调节人际关系的作用。因此，实践语用原则，得体地运用语言，有利于提高语言交际的效度，创造温馨和谐的人际关系。

论文关键词：语用原则；合作原则；礼貌原则；幽默原则

语言与社会有着密切的联系，是人类社会最重要的交际工具。语言交流是人类最直接、最活跃、最频繁的交际形式。人们运用语言交流思想、表达感情，以便在认识世界、改造世界的过程中协调相互之间的行为。语言在言语交际中的主导功能是调节功能，调节人们相互问的关系，达到相互理解和合作。语言在思维中调节个体的思想和行为，在传递信息中调节整个社会成员的一致行动。要从不同的层次调节人际间的相互关系，有效地传递信息，交际者就要在特定的言语环竟实践语用原则，得体地运用语言，以便充分发挥语言的调节功能，形成良好的人际关系。下面我们探讨合作原则、礼貌原则、幽默原则等在构建和谐人际关系中的作用。

一、合作原则

美国哲学家格赖斯(Grice)在20世纪60年代后期首次提出：在所有的言语交际中，说话人与听话人都有一种默契和合作，使整个交际过程所说的话语符合交流的目的和方向，从而使交流得以有效、顺利地进行。这就是“合作原则”。合作原则有四个准则：1、数量的准则：言语信息不多也不少，包括：所说的话应该包含交谈目的所需的信息；所说的话不应该包含超出需要的信息；2、质量的准则：就是指在言语行为中努力说真话，包括：不要说自知是虚假的话；不要说缺乏足够证据的话；3、关联准则：即交际双方所说的话要有关联，要切题；4、方式准则：即所说的话要清楚明白，包括：避免晦涩；避免歧义；简明扼要；井井有条。

1989年6月，戈尔巴乔夫来中国访问，抵达上海时，时任上海市市委书记的到虹桥机场迎接他。两人一见面，就说：“由于您的到来，连上海的天气都好转了。”戈尔巴乔夫马上接过话题说：“更值得高兴的是中苏关系的天气好转了。”作为主人的书记在欢迎时，紧扣自己的话题，借助天气的变化表示对来宾的欢迎之情，话语不多不少，简洁明了，真诚自然。同时，戈尔巴乔夫也反应敏捷，顺着书记的“天气”话题，自然联系到此次访华的宗旨，巧妙地传达了中苏关系得到改善的喜悦之情，双方的关系一下子就拉近了许多。

二、礼貌原则

德国哲学家叔本华曾讲过这样一个寓言：

一群豪猪在一个寒冷的冬天挤在一起取暖，但是它们的刺毛开始互相击刺，于是不得不分散开。可是寒冷又把它们驱在一起，经过几番聚散，最后它们发现最好是彼此保持相当的距离。同样，群居的需要使得人形的豪猪聚在一起，只是他们本性中的令人不快的刺毛使得彼此厌恶。他们最后发现了使彼此可以相安的那个距离，便是那一套礼貌；凡违反礼貌者便要受警告——请保持相当距离。叔本华的这一寓言，明确指出了人类相处的基本原则，这就是人际间要有适当的距离，而这一距离的具体实现方式就是人类特定的一套礼貌。礼貌是人类社会文明的产物，又是促进社会文明的保障。礼貌用语存在于任何民族的语言中，人们可以用不同言语手段显示自己的文明礼貌。

中国是文明古国，素有“礼仪之邦”的美称，在几千年的内外交往中，形成了系统的礼文化。但把礼貌视为言语交际中的一条原则，还是英国学者利奇提出来的，解释了合作原则无法解释的问题。礼貌原则是合作原则的补充二者在言语交际中交替发挥作用。利奇认为人们在会话交际中有时出于礼貌，往往要拐弯抹角，才能使交际得以成功，形成良好的人际关系。礼貌原则包括六大准则：得体准则、慷慨准则、赞誉准则、谦逊准则、一致准则和同情准则归纳起来共有三个方面的要求：少损人利己、少贬人扬己、多赞同他人，即在言语形式上采取赞美对方和自谦的手段，从而取悦对方。而委婉语的基本特征就是用令人愉快、礼貌的字眼代替听起来不愉快、不礼貌的表达，使对方感到你和善不强迫他人，不使人无台阶可下。如政府的公告和出版物中常使用的委婉语，将“救济”说成“送温暖”，“涨价”说成“调价”，“单位里的多余人员”说成“闲富人员”，“做坏的准备”说成“做两手准备”，等等。

言语交际中谦敬称呼语的使用，也是遵循礼貌原则的。称呼语的格调有雅俗、高低之分不仅反映人的身份、性别、社会地位和婚姻状况，而且反映与对方的态度及其亲疏关系。不同的称呼语可以使人产生不同的情感。在交际开始时，只有使用高格调的称呼，才会使交际对象产生同你交往的欲望。敬称是尊人，谦称是抑己。敬称是对受话者表示一种尊重和恭敬的态度。如称尊长、德高望重的人为“先生、X老、您老、女士”，称国外地位高的政府官员为“阁下”等。谦称是为表示对受话者的尊重的自谦。如表示辈分比别人低，用“晚辈”；向别人询问，用“拜问、请问、借问”等。

在社交场合，任何人都不愿失去面子。英国人布朗和列文森早期把“面子”看成是人的基本需求，在交往中要经常顾及“面子”。因此，人们倾向于用好听的字眼，甚至不惜违反会话合作原则以掩饰真相，正是为了保住对方的“面子”。礼貌原则要求尽量使别人多受益，交际过程中人们尽量把不好听的话说得好听一点，把无法直接表达的意思表达得间接、委婉一点。委婉语正是通过婉转表达在听者身上产生愉快的效果，让听者受益，达到礼貌的目的。我们可把使用委婉语达到礼貌的目的看成是下列过程，更一目了然：说话者的委婉表达使听者产生愉快的心情，保住了听者的面子，实践了礼貌原则。

三、道德原则

道德是以善恶评价为标准，通过社会舆论、内心信念和传统习惯等来调节和处理人类行为中个人利益与社会利益之间的关系。在言语交际中，道德属于社会文化语境的内容，是道德作为行为原则和规范的总和对于言语行为的规范，进而形成言语道德准则和规范。言语道德准则和规范，是一定社会历史条件下指导和评价公众言语行为善恶的一系列准则和规范。它们是人们在言语道德观念影响和控制之下，在长期的言语交际实践过程中总结概括出来的一系列原则和各种言语交际领域中的具体规范。

在言语交际中，人们遵从这些道德准则和规范，就会提高言语行为的可接受性和交际效率，就会得到社会的鼓励；而一旦违背了这些道德准则和规范，就会导致话语失误，进而影响人际关系，并被社会所否定。中共中央2001年9月在《公民道德建设实施纲要》中提出了“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”二十字公民基本道德规范，这是每个公民都应遵守的基本行为准则。道德规范在不同的社会层面体现为公共道德原则、职业道德原则、伦理道德原则。公共道德作为言语交际的准则，在言语实践中有利于形成健康文明的社会风尚，同时也有利于培养和睦融洽的人际关系。

各行各业均有自己的职业道德规范，而且绝大多数在语言上有所体现。在职业道德中最需要强调言语规范的当属各类服务行业。我国传统讲究“和气生财”，服务行业讲究言语交际不仅关系到服务的质量，而且关系到经营的效益和企业的成败，因此许多服务行业规定了自己的行业用语和服务忌语。如：许多店铺，顾客一进门，售货员就对顾客热情地高呼：“欢迎光临!”顾客出门时，仍然热忱地欢送“谢谢光临!”这些话语给顾客一种宾至如归的感觉。可见话语的语气温和，态度真诚，内容积极、健康，切合听众的心理需要，有利于建立良好的人际关系。重视家庭伦理对言语交际的影响除了表现在称呼语的使用上外，在交际的内容上呈现为“为尊者讳”(不可以谈论对方长辈不光彩的事情，指责对方长辈的过失)、“家丑不可外扬”(不可以谈论对方家庭不光彩的事情，揭对方家庭的老底)、“疏不问亲”(不可以介入对方家庭矛盾，更不可以挑拨对方家庭关系)、“君子成人之美”(关系较密切的人，可以介人对方家庭矛盾，但应以说和为主，以维护对方家庭的完整)。因此，我们应该大力践行言语道德，提倡语言美，摒弃不健康的言语，建立一种良好的言语交际秩序。

四、幽默原则

幽默是英语Humour一词的汉译。“幽默”外谐内庄，它引人发笑，但不庸俗，不轻浮，它言语含蓄，语含哲理，存机智，是一种具有诉诸理智的可笑性的精神现象，是语言使用者智慧的结晶。

美国学者哈德森认为幽默通过以下三方面来达到其语言效果：一是在不协调的思想间产生对比，二是产生一种优越感，三是对紧张的缓释或用来应付复杂的听众或环境。幽默中的优越感来自于幽默言语的美学功能。幽默言语中体现的言语美感往往可以超越个体利益的冲突，使交际双方至少暂时能够在美学认知上取得认同，缓释交际中的紧张或应对复杂的环境。

幽默中的言语行为在表面上的娱乐功能之外都潜藏有一定的实用功能和意图。由于话语交际都发生在两人或数人之间，所以话语交际也往往是以处理会话者的人际关系为导向的。

幽默可以用来缓解矛盾，应付尴尬局面，说服劝诫，以协调人际关系。例如：

顾客：服务员!我要的菜还没有做好吗?

服务员：您定了什么菜?

顾客：炸蜗牛。

服务员：噢，我去厨房看看，请稍候。

顾客：还等!我已经等了半小时了!

服务员：先生，这是因为蜗牛是种行动迟缓的动物哇。

由于幽默可以增添情趣、缓解矛盾，所以在日常言语交际中，遇到需要活跃气氛或者协调矛盾的场合都不妨幽他一默。但是在严肃、庄重或悲哀的交际氛围中，是不可以幽默的。

中国有句古话“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。语言是社会能够成立和维持的一个重要条件，是人类社会中最重要的交际工具。美好的言语不仅是一个人知识和修养的外衣，是一个人高尚品质的象征，也是使社会生活更加和谐的因素。因此，实践语用原则，得体地运用语言，提高交际的效度，创造温馨和谐的人际关系，努力构建蓬勃发展的和谐社会，是我们每个公民应尽的义务。

人际关系论文:办公室如何营造好的人际关系

办公室是一个处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事，礼貌待人的最直接表现。下面有小编整理的在办公室如何营造好的人际关系，欢迎阅读!

办公室有时就是一个小社会，人多嘴杂。面对各种利益冲突，你必须找准角色定位，既不能孤芳自赏，又不能表现过度。新进一个单位，人地生疏，特别是在一个各类人员云集、良莠一时难辨的办公室内，如何迅速赢得大多数人的好感，尽快融入其中，营造良好的人际关系呢?

一、切忌拉小圈子，互散小道消息

办公室内切忌私自拉帮结派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息，充当消息灵通人士，这样永远不会得到他人的真心对待，只会对你惟恐避之不及。

二、忌情绪不佳，牢骚满腹

工作时应该保持高昂的情绪状态，即使遇到挫折、饱受委屈、得不到领导的信任，也不要牢骚满腹、怨气冲天。这样做的结果，只会适得其反。要么招人嫌，要么被人瞧不起。

三、切忌趋炎附势，攀龙附凤

做人就要光明正大、诚实正派，人前人后不要有两张面孔。领导面前充分表现自己，办事积极主动，极尽溜拍功夫;同事或下属面前，推三阻四、爱理不理，一副予人恩惠的脸孔。长此以往，处境不妙。

四、切忌逢人诉苦

把痛苦的经历当作一谈再谈、永远不变的谈资，不免会让人避让三舍。忘记过去的伤心事，把注意力放到充满希望的未来，做一个生活的强者。这时，人们会对你投以敬佩多于怜悯的目光。

五、切忌故作姿态，举止特异

办公室内不要给人新新人类的感觉，毕竟这是正式场合。无论穿衣，还是举止言谈，切忌太过前卫，给人风骚或怪异的印象，这样会招致办公室内男男女女的耻笑。同时，认定他(她)没有工作实际能力，是个吊儿郎当、行为怪异的人。

办公室外五大坏毛病

你有没有注意到自己在办公室里小小的恶习呢?当然这些要通过别人的眼睛才会反射出来，你知道怎样才能看到别人眼中的你吗?

首先，试着以上司的角度诚实地评估自己的表现，有时角度不同，可能得到完全相反的结论; 其次，不妨恳请同事给你建议，正所谓当事者迷，旁观者清。或者，你可参考以下归纳出的现代办公室恶习排行榜，看看你到底犯了哪几项?

坏习惯一：偷懒

偶尔偷懒是人之常情，紧张的工作总要适度放松，通常如果不是很离谱，主管多是睁只眼闭只眼也就罢了。但是偷懒上了瘾可就不是件好事了，可能主管早已对你有了戒心，你就很难翻身了，没有处置你已算幸运，升职加薪就免提了。

坏习惯二：情绪化

人难免有情绪，但是老是把情绪和工作搅和在一起，老是用最近情绪低潮、失恋了、和家人冷战当做借口，主管是会反感的。要是情绪管理的本领太差了，可以看看心灵小品类的书籍或许有点帮助。

坏习惯三：迟到

习惯性迟到，却丝毫不以为然，不管上班或开会，老是让同事苦等你一人。也许你认为小小迟到一下，没什么好大惊小怪。但经常性的迟到，不仅是上司，可能连同事都得罪了而不自知。

坏习惯四：不负责

把都是你的错挂在嘴上，千错万错就是没有我的错。其实每个人都会犯错，主管应该也能容忍体谅下属犯错，重要的是能否由错误中归纳出对的方法，下次不再重蹈覆辙。无论犯了什么样的错，通常只要勇于承认，愿意负责，都能博得大家的谅解甚至尊敬。

坏习惯五：过分积极

你可能会很不解: 积极难道也是一种错?这倒也未必。积极基本上是值得鼓励的，除非太过火以至于激起公愤。譬如：看到同事聚在一块，非得凑过去生怕漏掉什么重要消息、明明没你的事却老想插手、喜欢发表长篇大论诸如此类，对分内的事积极绝对值得赞赏，但若积极到过界，那可能招致人际关系恶化。

人际关系论文:白领丽人职场人际关系的十大智慧

在众多的职业女性中，不乏具有优雅干练职业形象的丽人，抑或有出色工作技能的白领佳丽，不过这些职业丽人要想在职场中游刃有余，仅靠自己的个人形象的好坏以及个人工作成绩的优劣，是完全不够的！在注重个人内外兼修的同时，职业丽人们还应该善于经营人际关系，注意为人的口碑，确保自己可以在与同事交往中能够游刃有余。职场友谊，一个容易被人忽略的因素，在关键时候，可以给职业丽人一个成功的支点！下面就是一些稳固“支点”的要决，相信这些内容会使你的人际关系被经营得更成功。

1、融入同事的爱好之中

俗话说“趣味相投”，只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。小红所在单位大部分同事都是男性的，中午吃饭时的短暂休息时间，同事们往往会聚集在一起谈天说地，可惜小红总感觉到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面，不过他们即使不懂时装的流行趋势，也不妨碍他们与女同事的交流。不过要想和这些男同事搞好同事关系，首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻，遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。“现在有了共同话题后，和男同事相处容易多了；每次和他们闲聊的过程中，也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流，我们之间的工作友谊相互之间增进了不少”，小红如是说。

2、不随意泄露个人隐私

同事的个人秘密，当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情；要是同事能将自己的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光，不要说，她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此，不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。

3、不要让爱情“挡”道

宋佳和王彗是一对无话不谈的好姐妹，两人自工作以来，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，几乎到了形影不离的地步！一次偶然的机会，宋佳和王彗接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人，她们几乎在同一时间，对这个男人都产生了好感！为了能和帅气男人走得更近，宋佳和王彗突然象变了个人似的，她们不再是形影不离，而是单独行动；后来，两人为了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此烟消云散。显然，爱情“挡住”了两人的友情，从她们同时喜欢上那个帅气男人开始，其实就宣布了她们多年的情谊就开始走向决裂。因此，作为职业女人的你，最好独自去处理自己情感生活，在爱情还没有成熟前，即使最亲密的朋友，也不要拖着一起去约会。否则，爱情将会成为友情的“绊脚石”。 4、闲聊应保持距离

在办公之余，同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情；而许多人，特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广，同时向其他同事传递这样一个信息，那就是：你们熟悉的，我也熟悉；你们不熟悉的，我也熟悉！其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你，要是想满足自己的好奇愿望，来打破砂窝地向对方发问的话，对方马上就会露馅了，这样闲聊的时间自然不回太长。这样，不但会扫了大家的兴趣，也会让喜欢神“侃”的同事难堪；相信以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意地避开你的。因此，笔者建议各位女性朋友，在任何场合下闲聊时，不求事事明白，问话适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。

5、远离搬弄是非

“为什么xx总是和我作对？这家伙真让人烦！”、“xx总是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了！”……办公室里常常会飘出这样的飞短流言；要知道这些飞短流言是职场中的“软刀子”，是一种杀伤性和破坏性很强的武器，这种伤害可以直接作用于人的心灵，它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言，至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非，会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步，相信你在这个单位的日子也不太好过，因为到那时已经没有同事把你当回事了。

6、低调处理内部纠纷

在长时间的工作过程中，与同事产生一些小矛盾，那是很正常的；不过在处理这些矛盾的时候，要注意方法，尽量让你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所，尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦，不过千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子，非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲，就算你有理，要是你得理不饶人的话，同事也会对你产生敬而远之的，觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人，以后也会在心中时刻提防你的，这样你可能会失去一大批同事的支持。此外，被你攻击的同事，将会对你怀恨在心，你的职业生涯又会多上一“敌人”。

7、切忌随意伸手借钱

在同事们的印象当中，吴静是一个大大咧咧的人，无论是关系很好的同事还是关系一般的同事，她都能随便开口向他们借钱，有时同事的确身边没带钱，吴静就会当面埋怨同事不够交情，觉得都是同事一场，借点钱都这么困难，原来同事关系有都只是表面功夫；而被借钱的同事认为觉得友谊出现了杂质，甚至担心自己的钱借给她会不会有去无回哟。特别是有一次，吴静没有如期将钱还给同事，同事立即对她产生了反感，认为吴静作为同事，竟然和她玩这一招，简直太过分了！而吴静认为自己不能按时还钱，不是她的本意，同事之间遇到点困难，难道不应该伸手相援吗？就是由于随意借钱，而不及时还钱的毛病，让吴静很快在同事中间失去了人缘。因此，在万不得已的情况下，我们切忌随意向别人伸手借钱，即使借了钱，也一定要记得及时归还。 8、牢骚怨言要远离嘴边

不少人无论工作在什么环境中，总是怒气冲天、牢骚满腹，总是逢人就大倒苦水，尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象，不过象祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到既然你对目前工作如此不满，为何不跳槽，去另寻高就呢？

9、得意之时莫张扬

每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时，不少人往往会在上司没有宣布的情况下，就在办公室中飘飘然去四下招摇，或者故作神秘地对关系密切的同事细诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同事嫉妒，眼红心恨，从而引来不必要的麻烦；当然，除了在得意之时，不要张扬外；即使在失意的时候，也不能在公开场合下来向其他人诉说种种上司的不对，甚至还要牵连其他同事也犯了同样的错误怎么不被惩罚，要是这样的话，不但上司会厌烦你，同事们更加会对你恼怒，你以后在单位的日子肯定不好过。所以，无论在得意还是失意的时候，都不要过分张扬，否则只能给工作友谊带来障碍。

10、不私下向上司争宠

要是当中有人喜好巴结上司，向上司争宠的话，肯定会引起其他同事看不惯而影响同事之间的工作感情。要是真需要巴结上司的话，应尽量邀多人相约一起去巴结上司。而不要在私下做一些见不得人的小动作，让同事怀疑你对友情的忠诚度，甚至还会怀疑你人格有问题，以后同事再和你相处时，就会下意识地提防你，因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖，借着献情报而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话，那么你们之间的友情宣告完蛋，就连其他想和你交朋友的人都不敢靠你了。因此，不私下向上司争宠 ，也是确保同事之间友谊长久的方式之一。

人际关系论文:影响人际关系的十“小节”

办公室是个特殊的群体和环境，大家既是同事关系又是朋友关系。但如果处理不当，把握不好一个“度”，很多看起来不起眼的“小事情”，反而会影响人际关系，以致影响一个集体正常的工作氛围和团队合作。

1、行为不文明，举止不顾及别人。

礼仪体现细节，细节体现素质。有的人在进出别人办公室的时候从不敲门。甚至坐的时候，不坐椅子、凳子，而是坐到办公桌上，既不雅观也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的时候不知道把椅子重新放回原位，其实稍微动一下手，方便别人也方便了自己。

2、不注意个人形象。

很多办公室人员，以“个性”、“工作忙”等作为借口，非常不注意自己的形象。其实，不好的个人形象，在领导看来，是不尊重领导、不爱护企业的表现;在外人看来，就是不好的公司形象;在客户看来，就是不专业、不敬业、不值得信任的代名词。

3、奇装异服，扮演阿飞。

现在全世界的一个趋势就是，在一般工作时间里，在大部分的行业里，对着装的要求也相对比较宽松了。如果没有统一的工作装，工作时间所穿服装的颜色、款式也就多了一些选择。但有些基本的要求是永远不会变的。比如，不应该穿拖鞋，男士不能穿背心、短裤，女性不能穿得过露、过薄、过透的衣服，而且还要求穿肉色的丝袜，袜口不应该露在外面。服装的颜色上不应该过于花哨，颜色不要太多。

4、工作场合与领导相处不注意分寸。

工作场合，讲究的是“公事公办”。即使和领导私人关系再好，在工作场合、工作时间里，也不要表现得过分“随便”。这些过分“随便”的举止有：勾肩搭背，随便拍肩膀;语言上有，直呼姓名，甚至是绰号，不称呼职务。

5、工作时间制造噪音，干扰别人正常的工作。

有一位管理大师说过：“看一个公司员工素质高不高、管理是不是规范，你可以用耳朵听得出来”，也就是在员工素质较高、管理规范的企业里，是没有“大的声音”的。这是因为所有人都忙于手头的工作，同时又顾及到别人。所以无论是在说话、走路，都是轻轻的。更不可能在工作时间里，三三两两地聚在一起嘻嘻哈哈的闲聊、打闹。

6、接打私人电话，煲电话粥，替人转接电话大声喊叫。

电话从侧面反映了一个企业员工的素质问题，也反映了一个企业的企业文化问题。电话是为工作而设，一切私人电话都要无条件为工作电话让路。所以，工作时间接、打私人电话，特别是长时间接打私人电话，不仅有时候会影响工作业务，还是个人工作不积极、不严谨的表现。还有就是转接别人电话的电话，大喊大叫，让所有人行“注目礼”，既影响不好，又容易干扰别人的工作。

7、同事之间过分“关心”别人，让人不知所措。

同事之间的互相关心、闲聊家常是正常的事，在一定程度上还可以增进友谊、促进工作。但必须有个“度”。因为每个人都有自己的私人生活空间、都有个人的隐私。所以，即使关系再好的同事，对于别人刻意不提的私人事情，不要“打破砂锅问到底”。

8、自己工作完成了不管同事，“事不关己，高高挂起”。

在现代企业里，单一的个人很难完成一项复杂而艰巨的工作。也就是说，大部分的工作都是经过分工的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一个阶段的工作提前完成了，应该主动问一下别人是不是需要什么协助。有时候，别人不一定会让你协助什么，但仅仅是一句问候，就显示了你的个人涵养、团队精神、你的风度。也只有这样的一个集体，才是一个上进的集体、团结的集体、有朝气的集体。

9、同事之间“不拘小节”。

俗话说“亲兄弟，明算账”。同事之间，关系再好，也要讲究一个分寸，不要过于随便。借了别人的东西，应该按时归还。如果自己记性不好的话，借的时候自己就书面记录下来，并同时写上答应的归还时间。

口头答应过的事情，就要努力兑现，不要信口开河，说过就忘。

同事的物品，没有获得别人同意的前提下，不可以随便拿、随便翻阅。这是尊重别人的起码表现。

10、工作上大大咧咧。

这些表现为，个人的办公桌上凌乱不堪，也不去收拾。这样的行为可能只是省了几秒钟的收拾时间，但起码造成了两个非常不好的影响：一是影响自己的工作效率。会让你下次找一份材料或一份工具的时候，翻厢倒柜也找不到，因为你所要找的东西或许就夹在哪个凌乱的角落了。二是影响了整体整洁的环境和轻松的氛围，与高效、干练的现代企业形象不协调。

随便浪费办公资源，比如纸张、水、电等。这些虽然是细得不能再细的小事情，但却是一个人工作是不是细心、严谨、高效的有力表现。