中小企业信息化现状篇(1)

中小企业在我省经济社会中地位特殊，作用巨大。2008年我省中小企业、民营经济单位数16.7万多家，从业人员达到1480多万人，占全省二、三产业从业人员的三分之二以上。完成增加值8695.5亿元，占全省GDP的53.7%；上缴税金1043.2亿元，占全省全部财政收入的57.3%，实现“双过半”，撑起了河北经济的“半壁江山”。河北省的中小企业已经进入了快速成长轨道，成为河北省最具活力的经济增长点。中小企业信息化建设程度，将影响和制约着全省信息化建设和经济发展水平。所以分析和研究我省中小企业信息化建设的现状与对策，对促进全省中小企业信息化建设、推动中小企业又好又快发展有着很重要的作用。

一、我省中小企业信息化建设现状

我省中小企业信息化建设起步晚，发展快。特别近些年，省委、省政府高度重视中小企业信息化建设，相继出台了《河北省国民经济和社会发展信息化“十一五”规划》、《河北省中小企业促进条例》，对推进中小企业信息化建设起到了积极作用。全省中小企业信息化需求不断增长，建设投入有了大幅度增加，应用水平有了长足提高。但是，也存在一些不容乐观的状况，具体表现在“五不”。

1、建设意识不强

多数中小企业对信息化建设战略意义认识不足，看中的是立竿见影的经济效益，对信息化建设重视不够，缺乏长远规划，尚未从企业发展的战略高度上认识信息化对于企业在信息时代生存和发展的重要性和紧迫性；对信息化认识过于简单，认为信息化就是使用计算机，就是使企业业务实现计算机化，没有意识到信息化建设是一项系统的、复杂的工程，重硬件轻软件，重设备轻信息；有些中小企业管理者缺乏创新意识，认为不搞信息化企业照样能发展，“信息化=软件化”，把企业信息化看做是计算机操作者的事，认为与自己的关系不大。

2、普及程度不广

在中小企业信息建设过程中，由于受到资金、技术、人才、设备、管理、信息等生产力要素方面诸多限制，信息化建设处在拥有几台计算机和局域网的低水平发展的起步阶段。一些中小企业感到，家族式管理模式使得信息传递几乎没有障碍，没必要赶信息化这个“时髦”，浪费资金进行信息化建设。也有的认为，信息化设备投入大，周期长，产生的效益滞后，对于企业的发展和赢利起不到决定作用，使得许多中小企业对信息化持怀疑、保守、观望态度，因而制约着中小企业信息化建设的进度。据相关数据显示，目前我省中小企业在企业信息化方面比较成功的不到5%，大部分信息化建设处于初级阶段和低级水平，存在着缺乏信息化规划、业务与信息技术结合不紧密、管理经验不足、创新意识不强等问题。

3、应用水平不高

大部分中小企业的信息化水平目前尚处于一般事务处理的单机应用和简单信息管理阶段，呈现出资源不能共享、信息化建设综合优势发挥不出来的局面。许多企业虽已有计算机，却主要用于充当打字机或财会记帐、行政办公等，并没用于企业的信息化管理。单机应用目前还是占企业的大多数，由于计算机较少，且用途单一（仅单一地使用了财务软件、或进销存软件等）信息技术的企业，将部分功能集成起来应用（比如将财务和企业的进销存或企业生产制造软件连接起来应用）的中小企业还占很小的数量，现有信息系统不能量体裁衣，不能与企业的实际情况和实际需求有效结合，设备和软件也经常出现问题。

尽管目前网络比较发达，已深入社会生产生活的各个层面，但是大多数中小企业却没有实现内部的网络互联，更没有建立企业自己的网站，有相当多的中小企业还没有参与过电子商务的活动，不能有效地利用网络信息资源为生产经营服务。

4、防范措施不够

网络安全、硬件设备和软件的安全性以及社会诚信等问题互相交错、长期存在。中小企业信息化发展的防范措施还不完善，相关法律体系也不健全，欺诈行为经常发生，为了安全，贸易一般不在互联网上交易，网上信息只作为参考; 部分企业担心商业机密泄露，系统遭到攻击与病毒侵袭，导致数据丢失和破坏甚至系统瘫痪，影响企业的正常生产经营活动。这进而制约了电子商务、网络支付等交易类应用的发展。因此，网络信息安全重要性日增，企业的技术力量薄弱，网络环境亟待规范。所有这些，都在很大程度上制约了中小企业信息化发展。

5、发展环境不优

虽然国家近几年在建设信息基础设施、开展信息交流等方面做了许多工作，但总体还是很薄弱。同时，国家在电子交易的法律保障、支付信用、货物配送、网络安全等方面有待完善。有企业反映，我省电子政务的发展水平有待提高，政府及有关中介服务机构信息化培训力度不大，信息服务的覆盖面较小、服务水平有待完善和深入。

二、提高全省中小企业信息化建设水平

做好一个规划，强调二个原则，提升三个能力

做好规划

在进行中小企业信息化建设时，要根据企业实际需要，从以下五个方面制定实施战略、发展规划：1、找准定位，由于中小企业差异较大，根据企业所处的产业领域、市场地位、企业实力以及人力资源等因素，找出需求及确立发展方向。2、选好产品，按照由近及远、由简到繁，由易至难，以点带面、循序渐进、经济实用的方针来选择合适的信息化产品。3、突出抓手，中小企业信息化建设应大力以企业内部资源整合为抓手，通过梳理业务流程，根据企业自身实际，因地制宜地在信息资源的深度和广度上下力气。4、制度保障，制定一套从信息安全、企业管理，业务流程，硬件管理与软件应用、人力资源等方面促进信息化发展的管理制度，5、人才建设，构建一支有战斗力的队伍。最终达到提高企业管理效率和水平，提高企业经济效益和竞争能力的目的。

二个原则

1、企业领导者是事关成败的核心

因为信息化建设涉及企业各个方面的系统工程，只有企业领导者才具有调配企业资源的权力。企业的领导者应当成为信息化系统最核心的用户，因为只有领导者才能最清楚信息化建设应该发挥什么样的作用，需要及时、准确地获得哪些数据，需要再根据这些数据做出何种决策来提升企业竞争力。这些重大问题需要一把手决策，所以企业领导者决定着企业信息化工作的成败。

2、诚实守信

市场经济离不开竞争，追求利益最大化要以诚实守信为前提，在产品质量非常接近，产品的价格等同，社会服务也没有太大差异的情况下，诚信成为企业竞争力的关键因素。诚实守信是企业生存、发展的根本，在中小企业信息化建设中要将诚实守信贯穿其中，以诚取胜，赢得顾客信赖，从而赢得市场。相反依靠漂亮的公司网站外表，和虚假的信息来欺骗客户是不能长久经营的，是没有希望的。

三个能力

1、提升中小企业与政府部门间的信息互动能力

国家和地方出台了一系列的政策文件，促进中小企业信息化的发展，我省同时也加快了电子政务发展、提高了信息服务能力、增加了信息化建设投入、优化了信息化发展环境。信息服务涉及中小企业数据监测、人才招聘、信用、融资担保、创业、培训、技术创新、咨询服务等各个方面。政府部门想更好地服务于中小企业，而中小企业有从政府部门获得各种信息的需求，两者之间加强互动，才能使我省中小企业发展的又好又快，使我省的经济跃上一个新的台阶。

2、提升中小企业与社会间的信息互动能力

中小企业信息化建设应利用社会资源，降低生产成本、宣传企业形象、获取信息、提升业务能力。通讯部门、新闻媒体、软件提供商、系统集成商、管理咨询公司、中介服务机构、行业协会、大中专院校、科研单位等社会组织都有大量的信息和资源，期待着和中小企业的互动。中小企业应积极参与其组织的现场培训、学习、参观、研讨等活动，加强交流，搭建信息互通互联，根据企业自身需求，吸取和利用本行业、龙头企业信息化发展的经验和成果，走出一条信息化发展的捷径。

3、提升中小企业内部间的信息互动能力

中小企业信息化现状篇(2)

一、我国中小企业中会计信息化发展的现状

（一）社会因素

中小企业是社会主义市场经济中的重要组成部分，在国民经济中占据重要地位。目前，我国工商注册登记的中小企业占全部企业的99%，已成为拉动经济的新的增长点。在缓解就业压力、保持社会稳定上有着无可比拟的优势。全国工业就业职工中，中小企业职工占总数的70%左右。这些企业大多数从事第三产业，贴近消费市场和消费者，具有很强的活力。深化中小企业的会计信息化建设具有重大作用。

目前，我国中小企业的会计信息化建设还处于较低的层次，会计信息化的应用更是得不到普及．我国中小企业会计信息化应用在总体上还是仍然处于初级发展阶段，即“会计电算化阶段”。现阶段，中小企业作为我国经济信息化发展的一股新生力量，如果多数中小企业无法找到一条适合本企业的会计信息化途径，无法真正的在网络经济环境下提高企业自身的核心竞争力，那么整个国家的经济信息化的发展进程就会受到相当程度的制约。因此，有必要对中小企业在会计信息化发展过程中存在的问题进行研究分析，以针对存在的问题提出相应的对策以促进中小企业的会计信息化的实现。

（二）中小企业内部问题

会计信息化需要以整个社会环境的基础提供支撑保障。我国多数企业盈利情况一般，而融资渠道又非常缺乏，资金得不富余使得中小企业投入信息化建设的资金相当有限。中小企业的规模小，使得他们往往无法在企业内部完成人员的培训、技术开发等方面的活动，需要从企业外部获得这方面的服务。但从目前的情况来看，我国为中小企业发展提供社会化服务的网络或体系尚不健全，中小企业融资服务体系也有待完善。我国目前专门为中小企业提供信息服务的数据库信息资料几乎没有，中小企业要想得到全面、及时、准确的国内外信息十分的不容易。另外以中小企业信息化的专门处理机构太少，导致质量无法保证。

现实中，大多数企业仅重视账务功能，忽略了管理功能，使得会计部门不能与企业内部其他管理子系统集成融为一体，削弱了信息化的功效。例如实行电算化后，会计数据的输入、处理、输出完全可以由一个人独立完成，有的企业忽视了会计岗位之间的监督功能，内控不严，会计数据存在安全性问题，因此，会计电算化普及以来公司员工利用职务之便侵入公司内部财务系统，通过篡改输入前或输入后的数据（如修改业务数据，删除业务数据），移动单位资金到指定的个人账户等手段侵吞公款的案件屡见不鲜。不仅如此，存储会计档案的磁盘和会计资料未能及时归档，已经归档的内容又不完整，有的会计数据盘的备份和清理不规范，企业没有及时制定相应的会计电算化档案保管人员职责，从而造成会计档案被人为破坏和自然损坏，乃至单位会计信息泄密的现象也并不少见。一些企业对会计数据备份管理未形成制度，随意性大，一旦会计电算化系统出现故障，会计数据将无法恢复。

二、对未来发展以及对策的思考

（一）会计信息化是中小企业发展的必然趋势

全面推进中小企业会计信息化建设，是顺应市场经济发展要求，改善宏观调控与微观管理的有力支撑。 在新的形势下，全方位的会计改革与发展要求推进会计信息化建设，会计信息化建设本身也属于会计改革的重要内容，应当顺时应势、抓住机遇，全面推进会计信息化尤其是中小企业信息化建设，为健全适应社会主义市场经济所要求的会计体系，促进我国经济社会全面协调可持续发展做出应有的贡献。

同时，在会计信息化标准化方面加强研究、丰富知识、储备人才、积累经验，充分发挥中国在会计信息化标准方面的国际影响力，不断学习借鉴国外先进成果并大力推进自主创新，积极促进我国会计信息化领域的标准成为国际标准。

作为会计电算化更为高级的一个阶段，会计信息化在不同时代所依托的信息技术迥异而使其各自应用的外延和内涵产生了较大的区别，随着信息技术的不断发展与其在会计领域应用深度和范围的不同而在认识上产生了飞跃。没有完备的信息技术体系的企业已经落伍了，在年轻的生力军面前是不堪一击的；在压力面前经营会很困难；因为在新一代创业者内部的竞争就会异常的残酷。在未来的市场上，年轻的将领们真正的对手是一起成长的同代企业家，谁掌握了高科技谁就是胜利者。

从以上分析可以看出中小企业信息化建设是社会大环境的需要、社会发展的需要、企业生存和发展的需要。

（二）应用对策

1.在社会层面

（1）完善中小企业社会服务体系

目前市场上缺少真正适用于中小企业的会计信息化产品方案。对于中小企业来说，找到一个适合自己使用的会计信息化产品十分必要却又并非易事。因此，需要政府的宏观调控，可以大力兴办中小企业社会服务机构，增加信息服务品质，提高信息服务质量，增强针对性。逐渐形成一个不断顺应时代化发展需要，贴合现代电子商务数据处理需求的发展氛围。

有市场就会有竞争，当一个好的产品制作出来并被看好，市场份额不断增大后，必定会吸引更多的信息化人才进入这个领域。这对于会计信息化软件的发展也是十分有利的，从而与企业发展相互促进，形成良性循环。

当会计信息的使用者由被动接受变成主动利用网络获取，会计信息由定期获得变成不定期甚至“随机”和“随时”获得之后，会计信息化可以给企业管理带来巨大的效率，提高企业应变能力。

（2）完善相关法律法规体系

在会计信息化作为一项我国乃至世界会计领域发展的新兴产物，仍有一些问题处于不断探索、实践、修改中。会计信息化不是简单的会计电算化在技术上的延续，更是在当代信息环境中不断发展变化以生成适宜发展需要的系统。所以，面临着建立与新思想、新技术、新方法相适应的法律法规建设的的问题。以当前中小企业的会计信息化发展情况来看，仍有很多问题需要加快立法规范，尤其面临网络开放化、管理信息化的特殊背景，都需要加快保障措施的制定步伐，以符合时代需要。只有加快会计信息系统的标准化，才能在此基础上实现社会经济信息化。因此，我国应借鉴国际上的成功经验，以实际国情及中小企业发展状况为出发点，出台相关政策、法律及标准体系，以促进会计信息化的规范发展。

2.在企业内部层面

（1）充分认识企业会计信息化的重要性

首先，加强中小企业领导者与会计人员对会计信息化的正确认识，并以点带面，带动整个企业会计信息化进程的加快。现代企业会计信息化程度的高低与企业管理者的责任和素质是密不可分的。企业领导应该从长远利益着想，树立提高企业会计信息化水平是提高会计信息质量与提高企业信用水平的重要保障的观念，支持企业会计信息化工作。

其次，加强管理的规范性，制定相关规章制度，形成企业会计信息化的健康发展。面对企业会计信息化的实施所面临的外部和内部侵害，企业应建立严格的计算机设备管理制度、岗位职责和操作规程、会计电子档案管理制度、系统安全管理制度，积极采用防火墙技术、信息加密存储技术、身份识别技术等安全措施来保证会计信息的安全。

最后，中小企业应以积极的心态面对信息化革命，不断探索创新，借鉴成功企业经验，建立与本企业发展状况相符的会计信息系统，提高企业管理水平，全面推进企业管理的科学化。

（2）加快中小企业信息化人才的后续培养

企业信息化不是一个单纯的技术问题，更重要的是一个管理问题。在推进企业信息化过程中最根本的是人，不仅需要一批优秀的信息技术、管理人才，而且需要一大批信息化素质较高的执行层人员，培养企业自己的多层次的信息化人才是企业信息化成功的基础。

定期考察和自测企业会计信息的对决策信息的影响程度。并针对考察结果，相应的提高员工的思想品德、职业道德、专业知识和工作技能，通过信息化的教育与培训，培养既能掌握现代化信息技术，又能掌握现代会计知识和管理理论与实务的“复合型”人才。同时实施会计信息化建设的继续教育工作，实现人才培养教育工作的连续化、规范化、制度化，不断提高会计人员综合素质和能力。

（3）正确并且充分利用会计信息化信息带来的优势

正确的决策是企业谋求长久生命力的保证，会计信息是决策的基础，基础数据的真实性是企业提高决策水平的重要因素。会计信息化系统是开放的、动态的、具有反馈控制的系统，可避免传统会计信息系统中确认不真、计量不实、人为歪曲、信息丢失等问题的发生，从而更好地满足不同决策的需要，提高了决策的科学性。通过会计信息化，关键业务数据的自动采集、传递由计算机来做，确保了数据传递的准确性、及时性。现代企业管理决策主要依靠的是信息，而会计核算是信息的源头，企业管理以财务管理为核心已成为明智的选择。

信息资源已成为与物质资源同等重要的资源,其重要作用正在与日俱增。会计信息化是会计适应现代社会经济信息化发展这个全球性大趋势的结果，是会计电算化的深入发展。会计信息化的本质是会计与信息技术相融合的发展过程，体现的是对传统会计理论的全面创新、变革与发展，站在整个企业的高度来认识信息化工作，必然能从根本上解决目前所存在的问题。及时发现新的市场机遇和潜在的投资风险，快速做出反应；迅速发现和掌握市场变化，对市场需求做出反应；便于中小企业领导层做出快速、正确的决策。只有会计信息化建设达到科学、有序的程度，才能逐步提升企业的整体管理水平，尤其是提升企业财务管理水平，从而提高中小企业的决策水平。

中小企业会计信息化面临的外部环境尚待完善，这需要由政府有关方面加强相关法律规范，出台具体法规和制度规范会计信息化领域，为实施会计信息化提供健全的法规环境；政府还要不断加强我国信息网络的基础设施建设，不断改善企业信息化的宏观环境。中小企业也应从思想观念、自身管理、内部控制以及人员培训入手，积极改善建设会计信息化的内部条件，争取早日实现完善的会计信息化系统。

我国加入WTO后的今天，中小企业无可避免的参与到激烈的国内、国际竞争中，在这种形势下，会计信息化水平低下将直接影响到企业的竞争力，中小企业要想继续生存、发展并保持优势，就必须要进行会计信息化建设。对于我国现阶段中小企业会计而对于中小企业而言，会计信息化程度离所需要的经济发展要求还差得很远，还有很长的路要走。

这条路说难也难，说不难也不难，需要政府以及相关部门的扶持，中小企业也应自我反思。从各个角度各个层面努力，最后形成一个完善且高效的中小企业信息化体系，而中小企业也将成为最终的最大受益者。

参考文献：

[1]会计信息化建设助推会计改革与发展.比特网中国会计报.2011(11).

[2]关于中小企业会计信息化问题的思考..会计之友.2009(3).

中小企业信息化现状篇(3)

【关键词】淮安；中小企业；电子商务

电子商务的出现为中小企业带来了新的发展契机，能够为中小企业解决很多现存的问题，在这种新的形势下，如何抓住机遇，迎接挑战，是我国中小企业应该思考的问题。本论文通过问卷调查了解淮安地区中小企业电子商务的发展现状，通过分析问卷来发现存在的的问题，并提出解决问题的对策。

1.淮安中小企业电子商务应用现状

淮安地区企业电子商务发展十几年来，总体发展速度较快，对淮安乃至苏北地区经济的发展都起到了积极的推动作用，目前有近80%的中小企业通过自建网站或通过第三方平台网站，以及各大论坛开展电子商务活动，并有部分企业进行了内部信息化建设。淮安中小企业电子商务的发展现状主要表现在以下几个方面：

1.1 企业对电子商务关注度高，但对其潜在利益的认识较为肤浅

调查发现淮安的中小企业对电子商务的关注程度相对来说是较高的，在接受调查的企业中有50%表示关注电子商务的发展。同时，在调查中也发现，一些年轻的企业老板，他们对如何进行“B2B”、“B2C”有一定认识，并有一部分人亲自规划过如何在阿里巴巴等网站上开展电子商务。

但当提及对电子商务及其潜在利益的认识时，多数企业基本上不了解电子商务，认为电子商务仅是建个网站并在上面信息而已，很少能深刻认识到电子商务的成本降低、网上销售、网络订购、客户支持等功能。

1.2 大部分企业没有明确的电子商务发展战略

调查结果显示仅有少量企业有明确的电子商务发展战略，其他大部分企业没有制定电子商务发展战略。在问及有明确电子商务战略的企业管理者战略计划时，也仅涉及到资金的投入和人员数量的引进，而预期收益，潜在收益等方面，企业方表示无法估计。从而显示出企业发展电子商务在摸石头过河。

1.3 企业网站互动层次低

一个成熟的电子商务网站不仅要关于企业及其产品的信息，产生由企业向客户的信息流，而且还要使得企业能够获得客户反馈的信息，产生从客户到企业的信息流，即网站应具有互动性。网站的互动性可以分为两个层次：

（1）信息层次，该层次互动性体现在企业提供信息，客户通过搜索或由选择地点击浏览自己感兴趣的页面信息，这是最初级的互动性（大部分企业可以做到）。

（2）建立关系层次：企业网站运用各种互动性技术，使网站访问者可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、订购、实时付款、货物派送等方式，与企业建立起有效的商品交易的信息流和物流关系。

被调查企业网站的互动性最多的体现在信息层，即在网站中提供企业的基本信息、产品图片和简单说明以及一些其他相关信息；拥有第二层次中最为基础的在线订购系统的企业网站不到十分之一，更别提较高层次的在线支付系统和物流配送系统了。由此可知，淮安多数中小企业的网站基本上只是信息的单向传递，互动层次较低。

1.4 中小企业本身信息化建设力不从心

大多数中小企业计算机和网络基础设施薄弱，没有自己的相关专业人才，一些中小企业根本无力自行开发电子商务系统，单纯依靠专业网络公司无法得到很好的解决方案。所以企业当前的信息化程度还处在一个高期望低水平的状态。

2.影响淮安企业电子商务发展的因素分析

2.1 思想认识模糊

目前，绝大多数企业还把竞争焦点定位于实体市场，没有充分认识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，即使已经进行电子商务的中小企业，也没有认识到电子商务会给企业带来多大的收益，多数企业没有认识到电子商务能给他们带来比大企业更为有利的机遇。

2.2 企业发展电子商务缺乏合适的人才

调查发现，企业对有经验的电子商务综合技能型人才非常需求，但目前淮安地区高校培养电子商务毕业生的综合素质无法满足企业的需求，企业在招聘市场上找不到合适的人才。从其他企业挖墙脚有非常困难，所以很多企业只招几个应届毕业生，在网上为企业做宣传，致使网站的互动层次难以提高，企业电子商务战略无法明确。

2.3 资金缺乏

企业做电子商务前期需要较多的资金投入，而由投资转化为效益的时间相对较长，所以使得很多企业拿不出资金去做电子商务，调查发现有10%的企业明确表示资金不足。

2.4 电子商务诚信机制不够健全，法律法规不完善。

电子商务交易诚信是关键，我国信用机制不够健全，互联网上欺骗，售假等现象较为严重，导致很多企业对发展电子商务持观望态度，在未从事电子商务活动的企业中，有50%的企业认为互联网交易，不能面对面验货，支付，存在较大诚信风险。

我国电子商务方面的法律只有《中华人民共和国电子签名法》一部，有些电子商务交易存在的争议无法可依，使得企业对电子商务应用较浅。

3.促进淮安中小企业发展电子商务的措施

3.1 加强企业对电子商务重要性的认识

企业决策层对电子商务重要性的认识和参与是企业开展电子商务并获得成功的重要条件。因此，企业决策层应加强自身对电子商务的认识与理解，在实施电子商务过程中应该有超前的预见性，其决策应具有长远性。

3.2 根据企业实际选择适合的电子商务模式

中小企业的电子商务发展应该根据本企业的特点，进行长远规划、分步实施以降低投资和风险压力。对还没有条件建立网站的企业，可以先在一些网站上提供企业名片或产品供求信息宣传企业，以扩大企业网上知名度；准备建网站的企业要注意寻找服务优良的电子商务提供商并加强与其合作；已经建立网站的企业要加强对网站的管理，在提高信息的质量、数量的同时加快网站更新速度，同时做好网站推广工作，把网上推广和传统推广方式相结合。

3.3 淮安地区高校在人才培养方面要加快校企合作的步伐

电子商务的发展日新月异，企业对电子商务的需求也在不断发生变化，高校培养电子商务人才要和企业的需求紧密结合，这就要求学校和企业进行合作，按照企业要求制定人才培养方案，并通过学生到企业实习，行业专业人员到学校授课来提高学生对企业和岗位的认识，通过校企共建实验室、实训基地来提高学生的技能。在人才培养中还要注重学生职业道德素质的培养，吃苦耐劳精神的锻炼。

3.4 淮安地区政府要对中小企业发展电子商务给予更多扶持

淮安地区政府要给与中小企业信息化建设一定的资金支持，并聘请电子商务行业的专家对企业管理者进行电子商务理念和知识的培训。提高企业对电子商务的重视程度，另外还要引进更多类似搜狐一样的行业巨头进驻淮安，以带动淮安地区电子商务的发展。

3.5 国家要完善电子商务相关法律

我国网上交易的立法是滞后的，导致很多企业和消费者钻了法律的空子，不信守承诺。另外，我国的诚信基础薄弱，社会信用体制尚未完全建立，在互联网这个虚拟世界里，一些不法分子更加肆无忌惮。

国家工商总局出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，为网上购物健康发展，保护网购消费者的利益，起到了一定作用，但仅是这一个办法不能解决所有的问题，国家应该出台更多的相关条例，来规范企业和个人的行为，并加大执行力度，让企业和个人重视法律规范，自觉去遵守法律规范。

参考文献

[1]2010-2011年中国网络购物行业年度监测报告[R].艾瑞市场咨询有限公司，2011，4.

[2]曾小春，曾娇艳，郭强.基于B2C的电子商务信任机制研究[J].电子商务研究，2006（1）.

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中小企业信息化现状篇(4)

通过对建设信息系统的中小企业失败原因的分析，我们发现这些企业的主要问题在于,对企业现状分析不够,没有进行合理的信息系统规划,而是盲目的追求高新技术，购买了大量昂贵的不能有效利用或者根本用不上的信息系统设施,从而导致信息系统应用失败，甚至造成了企业经营的混乱，给企业经营带来了极大的风险。

信息系统规划工作是保证企业信息系统实施成功的前提和基础，对中小企业而言信息系统规划的作用在其信息系统建设中也是非常重要的。在对温州79家信息化试点(示范)企业信息化实施效果和满意度的一项调查中表明，企业信息化成功因素排名前两位的是领导重视和信息系统规划；而对信息系统规划不满意的比例高于满意的比例[3]。因此中小企业的信息系统建设规模相比大企业来说虽然比较小，但中小企业同样需要对信息系统进行科学的规划规划。依照制定的科学的信息系统规划实施信息系统的建设能让中小企业的信息系统建设做到有的放矢，而不是盲目建设，从而降低投资风险，提高信息系统建设的成功率。

2中小企业信息系统规划的原则

大规模终结论认为中小企业的劣势突出表现在规模较小、资本量较少、抗风险能力较弱、缺乏技术和人才、内部管理水平欠佳、组织关系不稳定等方面[4]。中小企业的上述特点也就决定了中小企业的信息系统建设不能像大型企业一样投入巨大的人力与财力实施大规模的信息系统建设，其信息系统规划的原则也就不同于大型企业。

中小企业信息系统规划应以企业发展需求为导向，本着在适用实用、效益优先的原则，集中资源，重点突破，以点带面；同时要考虑信息系统的可持续发展，避免造成信息孤岛。要改变信息化建设中粗放投入和重复投入发展的现状，注重信息化的集约效益，走低成本信息化的道路[5]。

3中小企业信息系统规划方法

中小企业信息系统规划可以选择多种方法结合的方式来完成。首先就是从本企业战略研究开始，通过分析了企业所处行业的特点，以及企业的内外部环境和自身的竞争能力，确定企业目前所面临的关键战略问题；接着，对企业信息系统现状以及建设信息系统的必要性进行分析，明确了公司信息系统将要发展的阶段，从而得到企业信息系统建设的目标；然后，在分解了企业的战略目标后，采用关键成功因素法（CSF）确定关键成功因素并且结合企业信息系统现状得到了企业的信息需求，再使用企业系统规划法（BSP）对公司的信息系统进行了规划。这两种方法的结合能够发挥其优势，弥补其劣势，从而提高了信息系统规划的针对性以及效率。

参考文献：

[1]宫伟建,吴洪波.信息化对中小企业核心竞争力的影响分析[J].科技与管理，2006,(1):45-47.

[2]杨焕春,施晓秋.温州企业信息化试点(示范)企业的信息化建设[J].中国信息导报,2006,(6)

[3]张哲.全球化浪潮中的中国中小企业[J].中国软科学,2000,(6):94-96.

中小企业信息化现状篇(5)

关键词：辽宁省；中小微企业；发展及融资现状；分析

在市场经济条件下，对于任何一个省级行政地区的经济发展的分析都离不开对当地的中小微企业进行具体分析，辽宁省中小微企业对于推动辽宁省的总体的经济发展与促进辽宁省人口的就业问题解决具有重大意义。从一定程度上来说，辽宁省的经济发展对于中小微企业的依赖程度越来越高，对于辽宁省的经济发展来说，必须深刻认识中小微企业对于全省经济战略发展的重要意义。在真正认清辽宁省中小微企业发展的特点的基础上，进一步理清中小微企业发展的规律与方式，从经济学与市场营销学的基本原理出发，进一步阐释中小微企业发展的具体方向，为中小微企业融资难的现实问题提供具体的、具有显著指导意义的分析路径。实际上，也只有真正明确辽宁省中小微企业存在的问题，尤其是综合分析辽宁省中小微企业发展的现状的基础上，才能为辽宁省中小微企业的发展提供有意义的对策。

一、辽宁省中小微企业发展与融资的总体现状

对辽宁省中小微企业发展与融资的总体现状的分析，是为辽宁省中小微企业的现状所存在的问题提供对策的基础，针对该省中小微企业存在的主要问题可以明确其现状，主要包括以下几点：市场承受风险能力较弱、会计信息化建设步伐落后、政策扶持力度不够精细化。

1.市场承受风险能力较弱

对于任何一个具体的经济问题的分析都离不开对其市场承受风险能力的具体分析，总体上来说，市场承受风险能力的分析就是建立在企业的各方面的综合能力分析的基础之上。一个具有综合实力的企业，势必是一个具有较强市场承受风险能力的企业。这是因为：其一、综合实力较强的企业，意味着这个企业无论“软件设施”还是相关的“硬件设施”都具有明显的市场竞争力，这种市场竞争力是企业承受风险的基础。对于辽宁省中小微企业的市场承受风险能力来说，显然是不够的。由于辽宁省的部分中小微企业的经济实力较弱、管理较为混乱，使得中小微企业的市场承受风险能力显然地要低于一些综合实力较强的企业。其二、辽宁省的中小微企业的抗风险能力较弱，从很大程度上来说是因为市场经验不足，市场经验指的是市场竞争者自身在市场经济竞争过程中所积攒的具有指导性的相关行为。辽宁省的中小微企业大多是市场起步较晚，不具有相关市场竞争经验的市场竞争者，对于市场风险的预测、分析、战略的部署显然不能从符合市场经济竞争规律的意义上来进行，这也使得辽宁省中小企业的市场抗风险能力较弱。

2.会计信息化建设步伐落后

会计信息化指的是一个企业在会计队伍建设方面是否达到了以信息技术为辅助条件，以相关的信息技术快速整合以及促进会计相关问题的处理。中小微企业的会计信息化发展过程，本身就是一个刚刚起步的发展过程。从一定程度上来说，辽宁省的中小微企业的会计信息化发展并不尽如人意。在现代市场竞争中，一个企业的会计信息化发展水平实际上也时刻彰显着一个企业的综合实力，只有企业的综合实力较强的情况下，企业的会计信息化建设才会达到令人满意的效果。诸多的辽宁省中小微企业发展较慢、起步较晚造成这些中小微企业的会计信息化发展水平较低已经成为显著的市场事实。会计信息化带来的弊端显而易见，比如会影响企业的会计问题处理能力，企业的会计问题处理能力关系着一个企业的生存。在市场经济条件下，对会计问题的处理能力也是衡量一个企业综合实力的重要方面，会计信息化建设的步伐落后，就会使得辽宁省的中小微企业发展后劲不足，不能很好地实现对辽宁省的经济发展的推动作用。从这个意义上来说，加快辽宁省中小微企业的会计信息化建设步伐具有显著的意义与价值，也是中小微企业下一步的发展目标。

3.政策扶持力度不够精细化

中小微企业本身就具有市场竞争的弱时之处，自身存在较为困y的市场竞争是中小微企业的真实写照。在辽宁省中小微企业发展过程中的政策扶持就显得尤为重要，从一定程度上来说，国家具有扶持中小微企业发展的不可推卸的责任。辽宁省中小微企业的发展缺乏比较明确与具有针对性的政策指导是当前中小微企业发展的面临的主要困境。首先，中小企业融资难的问题并没有从根本上解决。融资困难、缺乏发展支持的资金一直是辽宁省中小微企业的诟病，对于中小微企业的发展辽宁省的政策不具有相当的可操作性，即便具有一定的可操作性，那么从整体上来说，辽宁省对于中小微企业的扶持政策也缺乏针对性。亦即辽宁省对于中小微企业的扶持政策没有达到政策扶持的应有目的。其次，针对绝大部分辽宁省的中小微企业的资金缺乏问题，政策扶持的力度也依然不大。资金是一个企业生存的根本，也是一个企业再发展的持久动力，面对辽宁省中小微企业资金短缺问题，其政策扶持依然没有显示出其应有的力度。融资难的问题长期得不到解决，融资难所带来的一系列弊端总是不能够得到解决是中小微企业存在的主要障碍，这些问题都需要政策来进行具有针对性的扶持，增强政策扶持的力度是中小微企业必须解决的问题。

二、辽宁省中小微企业发展与融资现状的解决对策

辽宁省中小微企业发展与融资存在的主要问题是为辽宁省中小微企业提供解决对策的基础，针对这些问题，可以提供以下建议来解决辽宁省中小微企业发展与融资的现状：增强中小微企业的市场抗风险能力、提高中小微企业的会计信息化程度、增强对中小微企业的政策扶持的针对性。

1.增强中小微企业的市场抗风险能力

中小微的市场抗风险能力的增强，必须从中小微企业的长久发展来说，市场竞争的日趋激烈。尤其是中小微企业的产品在诸多方面都与大企业存在差距，中小微企业必须从增强自己产品的质量与水平入手，真正把自身的产品的发展放在首位。从市场营销学上来说，一旦产品能够获得市场上消费者的青睐，真正从根本上打开市场，才能使得产品具有更广阔的前景，达到预期的市场目的。另外中小微企业要顺应市场发展的客观规律，把本企业的产品真正推销到市场上，获得强劲的市场发展动力。打开本企业的产品市场，其实是中小微企业当前必须面对的且要解决的问题。另外，中小微企业对员工的管理可以实行绩效考核制度，以员工完成的相应的工作量以及效率作为对员工工作的考核对象，以此为基础，对员工的工资考核一律实行这样的考核薪酬制度。对员工的工资实行绩效考核制度实际上也有助于激发员工工作的积极性，刺激员工的工作能力的提高，真正从员工内心达到提高工作效率的效果。

2.提高中小微企业的会计信息化程度

会计信息化程度的提高，既关乎着企业的生存与发展，也关乎着企业自身的融资能力的问题。从市场经济学上来分析，企业的会计信息化是企业对其自身财务问题解决的质量的关键。融资能力的提高与融资途径的选择，都需要中小微企业真正把自身的财务运作能力放在重中之重的位置上来，中小微企业会计信息化的发展可以使中小微企业的财务运作能力得到更大提高，在此基础上也可以令中小微企业能够赢得更多的市场运作资金，大大提高中小微企业的抗风险能力与资金运作能力。会计信息化程度彰显着企业的综合实力，也表征着企业的资金运作能力，很多市场投资者之所以不能或者不愿对中小微企业进行投资，主要是因为其会计信息化程度颇为引人怀疑。实际上，企业会计信息化程度也关系着一个企业自身的会计信息安全问题，只有会计信息化程度较高的中小微企业才能具有较高的、较为安全的会计信息，能够真正应对市场风险，切实保护企业的核心秘密，这些都是会计信息化可以为中小微企业带来的益处。必须指出的是，辽宁省中小微企业的会计信息队伍建设是会计信息化的必经阶段，换言之，中小微企业的会计信息化程度的提高，需要企业自身重视中小微企业对于会计人员的培训、培养切实可行的、既具有理论经验又具有相当实践能力的会计人才，是中小微企业发展会计信息化的基础与前提。无论辽宁省中小微企业的市场抗风险能力的提高还是会计信息化程度的提高，都有利于为中小微企业的融资难问题提供一定的解决之道，为其打好基础。

3.增强对中小微企业的政策扶持的针对性

对中小微企业政策扶持的针对性指的是对于辽宁省的中小微企业来说，政策扶持要具有针对性，能够切实解决中小微企业存在的问题，并把这些问题的解决放在政策扶持的核心位置。尤其是针对中小微企业融资难的问题，必须拓宽对中小微企业融资的渠道。对融资问题的政策扶持，尤其是要加强相应的市场调研与听证，政策听证有助于使政策的制定真正顺应市场发展规律，符合市场潮流。从政策分析学上来说，要注意每项政策的制定都要尽可能体现政策制定者与政策扶持对象的特殊关系，在听取广大政策扶持对象意见与建议的基础上，才能使得政策的制定符合市场变化情况。加大扶持力度的前提，是要明确辽宁省中小微企业发展与融资存在的主要问题。针对辽宁省中小微企业融资难的现实问题，政策制定者应当制定相应的市场调研程序，明确在辽宁省中小微企I融资问题上的主要症结，针对这样的融资症结，制定相应的政策。另外，必须指出的是，中小微企业的政策扶持还要具有现实的可操作性，明确政策的落实主体、责任主体，尤其是要真正把政策的扶持与责任的落实放到同等位置上，避免责任不清、政策落实不到位情况的发生，真正能够解决辽宁省中小微企业融资难的现实问题。

三、结语

对于辽宁省中小微企业的发展与融资现状的分析离不开对其总体特征的把握，只有明确辽宁省中小微企业发展存在的主要问题才能为解决问题而提出具有说服力的对策与建议。

参考文献：

[1]陈立新，左振寰.提升辽宁省企业科技创新能力对策研究[J].辽宁经济，2016，（4）.

[2]辽宁省工商局.辽宁省企业年报分析报告[J].中国工商报，2016，（5）.

中小企业信息化现状篇(6)

关键词：小微企业 会计信息化 现状 对策

1 小微企业会计信息化现状

1.1 会计信息化基础薄弱，经费投入不足

当前我国多数小微企业会计信息化处于起步阶段，基础薄弱、层次差距显著、管理不规范等问题普遍存在。据统计，我国小微企业占到企业总数的97.3%，而其中实现信息化的比例不足10%。大多数小微企业粗放经营、组织架构不合理、决策机制不完善，管理水平和管理制度相对滞后，对于信息化意识淡薄，不愿采用现代化的信息系统辅助企业管理；其次，小微企业普遍存在融资困难、资金结构不合理等问题，导致会计信息化建设投入的经费严重不足。

1.2 会计信息化人才匮乏

会计信息化是现代会计和信息技术的融合，实现会计信息化需要既具备较高的会计业务处理技能和管理能力，又熟练掌握计算机网络、计算机的基本维护等知识的高水平人才。目前在会计领域，能够完成传统的手工记账的可谓人才济济，而真正能够把现代信息技术精准地运用到会计业务中并能满足会计信息化需要的人才却十分稀缺。小微企业多是民营企业，能够为员工提供的待遇、发展前景、保障等都无法与大中型企业竞争，因此，高水平的技术型人才不愿到小微企业就业，加之基于降低成本的考虑，小微企业也不愿聘请高级别信息化人才，导致小微企业缺乏会计信息化建设所必需的既懂信息技术、又懂财务管理的复合型人才，会计信息化建设难以有效推行及实现。

1.3 会计信息化与企业信息化相脱离

会计信息化要实现采购、生产、销售一条龙，实现物流、信息流、资金流一体化，这就要求财务信息和业务信息高度共享，但从我国目前小微企业实践来看，大部分小微企业财务软件只在财务部门使用，对会计信息化系统的使用仅仅停留在单一功能――会计核算上，将会计信息化误读为会计电算化，利用计算机替代人工对会计数据进行加工处理，完成填制记账凭证、登记账簿、生成报表等基本会计业务的处理，只是减轻了会计人员的工作量，却极少利用会计信息系统进行预算管理、成本管理与控制等工作，更没有深入到企业的生产经营管理等各个环节，使会计信息化建设与其他部门的信息化建设无法有效衔接，导致财务数据与业务数据不能共享，未能建立完整的会计信息系统，发挥其应有的管理作用。

1.4 社服务体系不健全

会计信息化是一个系统的过程，会计信息化的实现需要配套相关的社会服务体系。小微企业普遍存在企业信息化建设起点低，基础设施差、信息交流困难等问题。针对小微企业的社会服务体系尚在起步阶段，鲜有为小微企业服务的信息化咨询及监理等中介机构，导致小微企业会计信息化建设自身难以突破，又难以寻求外界帮助，信息化目标难以达成。同时相关管理部门对小微企业会计信息化建设不重视，没有对小微企业会计信息化的统一规划，缺少相关的标准和规范。

2 会计信息化问题的对策

2.1 提高对会计信息化的认识，转变发展思路

小微企业管理层首先要转变发展思路，清醒地认识到会计信息化对于自身发展的重要性，把信息化建设纳入企业整体发展战略之中，设立专业的会计信息化管理机构，制定本单位会计信息化工作发展规划和管理制度，建立会计信息系统，组织会计人员参加会计信息化培训，监督会计信息系统的正常运行，同时加强信息化建设所必需的软硬件设施建设，为信息化建设提供必要的保障，逐步提升企业信息化建设水平。

2.2 加强企业基础管理和内部控制建设

会计信息化的突出特点是会计参与管理、辅助决策，因此，小微企业完善的内部控制制度是实现会计信息化的基础，会计业务流程、岗位设置、权限管理等内部控制制度应合理、规范，结合信息技术的特点和企业业务的信息化处理程度来界定会计岗位以及对应的岗位责任制度、业务流程等，建立健全完善的内部控制制度，使信息的沟通和监督与内部控制的信息化要求相适应。

2.3 加快会计信息化人才的培养

优秀人才是实现会计信息化的关键，企业应根据本企业实际，强化企业员工对企业信息化重要性的认识，大力推广普及企业信息化知识，通过组织培训等多种途径，提高高、中级管理人员与系统维护人员尤其是会计人员的专业综合素质和能力，使其尽快成为既掌握现代信息技术，又精通现代会计知识和管理理论与实务的复合型人才，进而培养高级别企业信息化人才，为信息化建设提供人才资源保障，提高企业信息化水平。

2.4 加大对会计信息化建设的支持

政府是推动企业信息化建设的外在支撑，企业是加速实现企业信息化的内在症结，政府和企业共同发力，才能更快、更好地推动企业信息化建设。政府应当加强政策引导与推动，做好组织和协调工作，为小微企业开展会计信息化建设创造良好的外部环境，积极完善会计信息化相关法律法规等规章制度和技术标准等体系，确立小微企业信息化建设的目标，用以指导小微企业信息化建设工作，为小微企业营造良好的会计信息化建设及运行环境，并做足做好配套服务，以尽快实现小微企业信息化。

2.5 积极发展会计信息化外包和第三方咨询服务

小微企业要实现会计信息化，离不开企业自身专业人才队伍建设与培育，但是目前小微企业的现状无力承担大量专业化高级别人才的培养，必须积极借力外部会计信息化专业化优质资源，将小微企业会计信息化建设任务全部或部分外包给会计信息化专业服务机构，积极倡导小微企业信息化外包服务，做好小微企业信息化外包和第三方咨询服务配套建设和服务工作，加快实现企业会计信息化建设与应用，解决小微企业信息化人才匮乏问题。

2.6 积极推进SAAS模式的推广与应用

SAAS模式是我国中小企业会计信息化的捷径，会计信息化的SAAS模式在实际应用中的优势表现在：企业无需支付购买系统及维护等高昂的费用，而是通过网络使用会计信息系统，服务提供商提供有效的技术支持，保证企业信息数据的安全，节省成本、简单易用，降低了小微企业购买软硬件的成本，也克服了小微企业计算机应用水平较低和专业人才匮乏的缺陷，为信息化建设提供人才保证，大大降低小微企业会计信息化建设门槛与成本，也大幅度降低了小微企业会计信息化的风险。

会计信息化是现代企业管理的必然要求，小微企业只有积极应对，积极推进信息化的实现才能获得更大的发展。

参考文献

[1]李爱红.我国小微企业信息化发展路径探索[N].光明日报，2014-04-06（5）.

中小企业信息化现状篇(7)

关键词：中小企业 信息化 现状 对策

作者简介：仝若贝， 1976，男，河南省滑县人，单位：河南科技学院，讲师，硕士学位；研究方向：企业管理。

【中图分类号】F27 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7069（2009）-04-0102-02

引言

据有关部门统计，中国GDP的55.6%，工业新增加值的74.7%，销售额的58.9%，税收的46.2%和出口总额的62.3%是由中小企业创造的；而专利技术的65%、技术创新的75%以上和新产品的80%也是由中小企业完成的。因此，大力推进中小企业信息化建设是必要且重要的。中小企业作为推动我国经济发展的重要力量之一，亟待提升信息化水平。

一、我国中小企业信息化建设现状

2007年“中国中小企业信息化春季交流会”在京召开。据会上的研究年度报告显示，我国中小企业数已达到4200多万户，占全国企业总数的99.8%，在4000多万中小企业中，只有16.7% 企业有自己的网站， 32.8% 的企业具有电子邮件系统应用。中小企业网站以信息为主。其次是开展电子商务。已经应用ERP 的中小企业仅为4.8％。目前中小企业信息化率还不到10%。信息化建设的落后使中小企业与大企业的差距越来越大。

二、我国中小企业信息化建设中存在的问题

随着全球经济一体化进程加快以及全球信息化的迅猛发展，使企业信息化问题又被提上日程。特别是近几年来，我国政府十分强调企业信息化工作，企业信息化建设也取得了一定的发展，但总体来说，我国中小企业信息化还相当落后，归纳起来，主要有以下几个方面的问题：

（一）信息化建设缺乏统一规划的标准，相应法律法规也不健全

目前，我国没有全国性的协调委员会或机构对中小企业信息化建设进行统一规划，协调和领导，中小企业信息化还处于各自为政的状况，导致大量人、财、物的浪费。中小企业信息化建设缺乏统一的标准，不同的信息系统之间相互不兼容，这些问题都直接影响中小企业信息化的建设。另外，我国信息化相应的法律法规还不完善，如在防范和打击计算机网络犯罪方面，缺乏完善的法律，使许多企业对计算机信息安全存在较大的疑虑。

（二）对企业信息化认识不足，存在“重硬件、轻软件”的思想

在我国中小企业信息化建设过程中，不少中小企业存在“重硬件、轻软件”的思想倾向。许多中小企业认为，只要购买了计算机设备将网络连接起来，就实现了企业信息化。于是把大部分资金投入到硬件设备上，而软件建设跟不上去，导致大量的计算机设备闲置或只能充当打字机使用，建立的网络也无多少信息可以共享。

（三）许多中小企业尚未建立健全现代企业管理体制，从而制约了企业信息化的进程

中小企业信息化不仅是信息技术的运营，更重要的是对企业进行业务重组，建立一套符合中小企业信息化要求的经营管理体制。中小企业信息化是一项系统工程，是在先进信息技术的支持下，是企业能够充分及时的利用信息资源，把握市场机遇，科学决策，以便更好的开展生产经营活动。因此，引进科学的管理思想和方法，建立现代企业制度，是搞好中小企业信息化先决条件与基础。

（四）中小企业信息化建设资金投入不足

中小企业信息化建设是一项复杂的系统工程，要保证建设需要大量的资金，而我国中小企业由于对信息化认识不到位和缺乏资金等原因，在信息化建设方面的投入始终不足。

（五）中小企业信息化建设缺乏相关人才支持

人是企业最核心的资源，没有相应的人才，任何先进的技术和管理手段只能是流与形式，企业信息化也只能是空谈。推进中小企业信息化，人才是根本，目前大多数中小企业普遍存在的问题是缺乏既善于经营管理，又懂现在信息技术，还具有先进管理理念的复合型人才。

（六）缺乏专业服务伙伴提供完善的服务

信息系统的运行维护比较复杂,在系统维护过程中会遇到一些麻烦,中小企业需要信息化专业服务商提供更全面和更完善的服务。但当前大多数信息化专业服务商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上,中小企业的个性化服务得不到满足。

三、加快我国中小企业信息化建设的对策分析

（一）政府应加强对企业的支持与引导

针对我国的实际情况，仅仅依靠中小企业自发地去搞信息化是不够的，发达国家的经验已经证明：在中小企业信息化建设过程中，政府的支持、鼓励与引导至关重要。政府的作用主要是改进和完善企业信息化建设的环境，包括网络基础设施建设、配套体系的建立和完善；网络安全以及法律法规的制定等，从而为中小型企业信息化建设营造一个良好的环境，并提供长期的优质服务。

1.重视网络基础设施建设

计算机网络基础设施是推动中小企业信息化建设的前提。网络基础设施建设主要包括各种信息传输网络建设、信息传输设备研制、信息技术开发等设施建设。在充分利用现有资源的基础上，政府要加大资金投入，建设一个宽带、高速、大容量、高水平的国家信息主干网，以改善和解决目前网络带宽不足、传输速度慢、网络通信费用过高的问题。

2.加强和完善安全认证体系

解决网上购物、交易和结算中的安全问题是中小企业信息化建设和开展电子商务的关键。制定和完善安全认证体系，以确保网上交易合同的有效性，防止系统故障、计算机病毒和“黑客”攻击，确保交易内容、交易双方账号及密码等不被非法者盗取和识别。

3.建立网上协同作业体系

E-commerce 需要信息流、资金流、物流的协调统一，网上协同作业体系建设的快慢直接影响着企业信息化建设的进程。因此，为保证E-commerce效率和效能的充分发挥，应加快建立网上银行、网上税务、网上商检、网上认证、网上运输体系、配送系统等方面的E-commerce配套体系，实现物流现代化。

4.建立健全法律法规体系

中小企业信息化和E-commerce需要一整套完备的法律法规作保障。政府应制定和颁布内容包括：电子合同的有效性、有效的电子文件的规范、电子签名的合法性和其他身份辨认程序、知识产权的保护、商标权和域名的保护、企业和个人隐私的保护等的法律法规以保证电子交易双方能按照共同的规则进行交易。

（三）加大软、硬件与管理咨询的投资力度

实际上，硬件只是载体，缺乏适当的应用软件，硬件的功能则不能有效的发挥，使得计算机系统效率低下。中小企业信息化建设不是简单的硬件加软件，而是要根据企业的现状、发展趋势和企业管理的要求，来确定企业信息化的规模、模式和步骤。由此可知，中小企业应加大对管理咨询的投入，避免企业在实施信息化的过程中花冤枉钱，走弯路。

（四）加强信息技术与管理人才的培养

中小企业信息化不仅仅是一个单纯的技术问题，更重要的是一个管理问题。许多成功中小企业的经验表明，在推进中小企业信息化过程中最根本的的是人，不仅需要一批优秀的信息技术、管理人才，而且需要一大批信息化素质较高的执行层人员。培养企业自己的多层次的信息化人才是中小企业信息化成功的基础，人才是中小企业信息化长远发展的迫切要求。一般说来，中小企业推进信息化过程中需要下列专业人才。

（五）有效地实施组织机构与制度的创新

组织机构扁平化①是在先进的计算机信息技术、网络技术基础上开展企业经营管理活动的必然要求。在传统组织中，企业按照“一对多式”（一个上级下管数名下级）的信息传递方式层层传达企业指令和顾客的需求，下层管理者则逐级向上级请示报告，这种逐级纵向授权和传递信息的体制变成了高高耸立的“金字塔”组织。这种结构严重影响了办事效率，失去了它应有的活力和应变能力。而在信息化时代，没有速度和创新是绝对不行的。

（六）正确选择信息化开发商,并与开发商充分合作

不同的信息化供应商在所适应的行业范围、业务流程、产品功能、产品的集成性、可扩展性、二次开发能力、本地化服务质量等诸多方面各有千秋。中小企业应根据自己的需要和承受能力来量体裁衣。在选择过程中应遵循；首先在功能上要选择适合自己的产品；要选择实力较强的公司,以保证有专业化较强的实施。服务能力；要求合作伙伴有强大的二次开发能力,以满足企业不同时期的个性化需求。另外,信息化建设不是开发商一方而是双方的事情,中小企业应与开发商充分合作。在系统实施过程中,促进交流,避免分歧,相互配合,化解矛盾,共同管理。

四、结束语

中小企业信息化建设是一项具有周期长、见效慢,且涉及到企业各个部门的综合工程,往往表现只有投入,没有收益,特别是建设初期,似乎根本没有效益,并且它没有直接经济效益,其效益需通过其他业务部门表现出来,但一旦产生效益,将大大提高企业的竞争力和生命力。因此,中小企业的信息化建设不应是可有可无,而应将它提到战略高度来抓。

参考文献：

[1] 梁滨.企业信息化的基础理论与评价方法. 科学出版社，2000.

[2] 王志山.信息系统管理.高等教育出版社，2006

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[5] 刘建忠.关于企业信息化的现状研究.情报理论与实践，2002（2）.

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[8] 张占立.我国企业信息化的对策研究.新浪科技，2001（3）.

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